FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE ACCESSOIRES VENTE SAV / RÉPARATION RÉGLEMENTATION 2014/2015 DES SOLU TIONS DE F ORMATI ONS ADAPTÉES À VOS M ÉTIERS

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1 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE ACCESSOIRES VENTE SAV / RÉPARATION RÉGLEMENTATION 2014/2015 DES SOLU TIONS DE F ORMATI ONS ADAPTÉES À VOS M ÉTIERS

2 Sommaire accessoires 3-12 Antennes satellites automatiques et manuelles 3 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gasoil 4 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz 5 Chauffage à gaz avec liquide calo-porteur ALDE chaudière Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top 7 Norme gaz NF EN 1949 et Détenteur gaz 8 Bases de l électricité dans un Camping Car 9 Différents moyens de stockage et de production d énergie électrique 10 Réfrigérateur à absorption THETFORD : Nouvelle gamme N Production de froid avec un réfrigérateur et une climatisation DOMETIC 12 vente Vendeur produits 13 vendeur spécialisé en magasin 14 réglementation 15 Exigences légales et réglementaires applicables aux vdl 16 sav / réparation Experts d assurances et VDL 16 Techniques de réparation du VDL : Niveau 1 17 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 18 calendriers des stages Calendriers des stages par dates et par thèmes 20 Calendriers des stages par sites 21 informations pratiques 22 Démarches à suivre 22 bulletin d inscription 23 VDL, Préparateur de véhicule, magasinier, Commerciaux. Exposés théoriques et exercices pratiques. accessoires Antennes satellites automatiques et manuelles Connaître la fonction de chaque élément de la chaîne de réception. Comprendre la différence entre la TNT et DVB /S. Savoir conseiller à un utilisateur l antenne qui lui conviendra. Maitriser les techniques de pose et recherche de pannes. Généralités sur la réception avec une antenne satellite. Les différents types de satellites en orbite autour de la planète. Fonction d un satellite et définition de sa position par rapport à la terre. Définition de l empreinte au sol (footprint). Principe des émissions «analogique» et «numérique». Les antennes satellites pour véhicules de loisirs. Critères de choix d une antenne. Principe d une amplification mécanique. Fonction d un LNB dans la chaîne d amplification. La TNT SAT Différence entre TNT, bouquet TNT et DVB/S. Relation entre Bouquets TNT SAT et CANAL SAT. Choix du satellite en fonction du bouquet du client. Explication de la technologie Télévision Numérique Terrestre. Méthode pour installer et dépanner une antenne Erreurs de montage les plus répandues. Méthode de dépannage. Matériel nécessaire. 02/12/2014 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL 08/01/2015 à Lamballe (22)

3 accessoires Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gasoil et boitier de diagnostic accessoires Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz et boitier de diagnostic VDL, préparateur de véhicule, magasinier, commercial. Exposés théoriques Utilisation pratique du boiter diagnostique sur des chauffages pédagogique. Connaître le fonctionnement interne d un chauffage à air pulsé type COMBI gasoil. Etre en mesure de réparer un chauffage à air pulsé de type COMBI gasoil Savoir utiliser le boîtier de diagnostic pour dépanner les chauffages, déverrouillage des cartes, lectures des codes pannes. Savoir mettre en œuvre une garantie TRUMA Descriptif du double asservissement thermique du chauffage Décrire la fonction des sous ensembles du chauffage. Décryptage de la séquence de démarrage Réparer un chauffage sur un banc pédagogique Fonctionnement du boitier diagnostique et de son logiciel Déverrouillage des cartes électroniques Explication du fonctionnement du logiciel pour pourvoir interpréter les valeurs internes du chauffage Utilisation du boitier diagnostique sur un chauffage pédagogique Mise en œuvre d une garantie TRUMA NB : Possibilité de copier le support de stage : penser à vous munir d une clé USB 1 Go minimum. VDL, préparateur de véhicule, magasinier, commercial. Exposés théoriques Utilisation pratique du boiter diagnostique sur des chauffages pédagogique. Connaître le fonctionnement interne d un chauffage à air pulsé type COMBI gaz. Etre en mesure de réparer un chauffage à air pulsé de type COMBI gaz. Savoir utiliser le boîtier de diagnostic pour dépanner les chauffages, déverrouillage des cartes, lectures des codes pannes. Savoir mettre en œuvre une garantie TRUMA Descriptif du double asservissement thermique du chauffage Décrire la fonction des sous ensembles du chauffage. Décryptage de la séquence de démarrage Réparer un chauffage sur un banc pédagogique Fonctionnement du boitier diagnostique et de son logiciel Déverrouillage des cartes électroniques Explication du fonctionnement du logiciel pour pourvoir interpréter les valeurs internes du chauffage Utilisation du boitier diagnostique sur un chauffage pédagogique Mise en œuvre d une garantie TRUMA NB : Possibilité de copier le support de stage : penser à vous munir d une clé USB 1 Go minimum. Technicien TRUMA 18/11/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 04/12/2014 à Sablé sur Sarthe (72) à Ouest VDL Technicien TRUMA 19/11/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 25/11/2014 à Bordeaux (33) 03/12/2014 à Sablé sur Sarthe (72) à Ouest VDL 06/01/2015 à Lamballe (22) 13/01/ 2014 à Avelin (59)

4 accessoires Chauffage à gaz avec liquide calo-porteur ALDE 3010 et présentation de la nouvelle chaudière 3020 accessoires Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top VDL, magasinier, préparateur de véhicule, vendeur de camping-car. Exposés théoriques et exercices pratiques. Exercices sur chauffages pédagogiques. Présentation sur chauffage en coupe pour comprendre le fonctionnement interne. Technicien ALDE Détecter dans une installation les erreurs de montages et les mauvaises utilisations Savoir purger un circuit de liquide caloporteur Comprendre le fonctionnement interne de la chaudière pour pouvoir diagnostiquer une panne Savoir mettre en œuvre une garantie ALDE 1 er thème : principe d installation des radiateurs Définition du terme «liquide caloporteur» La convection naturelle de l air chaud Les diverses méthodes de purge (kit de remplissage) 2 ème thème : présentation du fonctionnement de chaque sous ensemble de la chaudière 3010 et Les divers branchements de la chaudière Principe de chauffe du liquide caloporteur Démontage et remontage de nos chaudières pédagogiques Explication du double asservissement de la chaudière Descriptif des phases de démarrages Visualisation sur banc d essais des différentes phases Analyse des pannes qui pourrait perturber le fonctionnement de la chaudière 3 ème thème : mise en œuvre de la garantie alde Liste des éléments administratifs et pièces en pannes à fournir 03/12/2014 à Sablé sur Sarthe (72) à Ouest VDL 07/01/2015 à Lamballe (22) Chef d atelier, technicien d atelier VDL, magasinier. Exposé et exercices pratiques. Exercices sur bancs d essais pédagogiques. à Bordeaux ou 11 heures à Sablé sur Sarthe Technicien Trigano Service. Technicien Webasto Connaître les principes de fonctionnement, les bonnes règles d installation et les méthodologies de recherche de pannes. Connaître les procédures de garantie. Les différentes séquences de fonctionnement du chauffage. Les points importants sur l installation. Les différentes pannes connues, méthodologie de diagnostic. Procédures de garantie. Travaux pratiques : simuler une installation. Démontage et recherche de panne sur banc (site de Sablé sur Sarthe) 26/11/2014 à Bordeaux (33) 11/12/2014 à Sablé sur Sarthe (72) à Ouest VDL et 12/12/2014 à Sablé sur Sarthe (72) Ouest VDL à Bordeaux à Sablé sur Sarthe

5 accessoires Norme gaz NF EN 1949 et Détenteur gaz accessoires Les bases de l électricité dans un Camping Car et le stockage électrique dans les batteries VDL, préparateur de véhicules, magasinier, commerciaux. Exposés théoriques. Détendeur découpé et ouvert. Matériel de démonstration. Connaître les limites de fonctionnement et d utilisation des gaz (butane, propane et GPLc) Etre en mesure de diagnostiquer une panne liée aux limites de fonctionnement des gaz. Comprendre le principe de fonctionnement des détendeurs et des inverseurs de gaz Assimiler les obligations de l intervenant d après la norme NF EN Descriptif du procédé de fabrication des gaz butane, propane et GPLc Rappel des 3 états de la matière (liquide, gazeux, solide) et des mécanismes moléculaires pour passer d un état à un autre. Explication des limites de fonctionnement des gaz dans une utilisation camping-car. Fonctionnement interne des détendeurs et inverseurs de gaz Descriptif de la norme NF EN Obligation normative de l installateur et du réparateur. Les erreurs de montage les plus communes.) 04/12/2014 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL Technicien, commercial, magasinier avec peu de connaissance en électricité. Exposés théoriques. Echantillons de produits. Batterie ouverte. Peu ou pas de connaissance en électricité. Connaître les principes de base en électricité : tension, intensité, puissance, résistance. Connaître la structure interne d une batterie. Comprendre le principe de décharge et de recharge d une batterie. Comprendre les courbes de charge des chargeurs iu et iuou. Exposé théorique sur les unités de mesure utilisée en électricité Présentation de règle de base en électricité. (Loi d ohms) Les montages séries et parallèles Principe de fonctionnement des batteries. Montage des batteries. Les moyens mis en œuvre pour recharger les batteries. Interprétation des courbes de charge iu et iuou. 09/12/2014 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL 17/11/14 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL Technicien SAV Euro-accessoires à Bordeaux

6 accessoires Les différents moyens de stockage et de production d énergie électrique : Batterie lithium + batterie classique + pile à combustible + panneau solaire + chargeur 230v accessoires Réfrigérateur à absorption THETFORD : Nouvelle gamme N3000 Chef d atelier, technicien d atelier VDL, technico-commercial, magasinier, préparateur véhicule. Exposés théoriques. Echantillons de produits. Batterie ouverte. Démonstration produits. Avoir des connaissances en électricité. Savoir maitriser parfaitement la loi d ohms et les valeurs telles que volts, ampères et ampères heures. Connaître la structure interne d une batterie et le principe de décharge et de recharge. Comprendre les courbes de charge des chargeurs iu et iuou. Comprendre le fonctionnement d un panneau solaire et du régulateur. Connaître les principes de fonctionnement des piles à combustible et savoir les installer. Savoir installer une batterie lithium Calcul des pertes de tension dans les câbles Principe de fonctionnement des différents types de batteries présentes dans les camping-cars. Les moyens mis en œuvre pour recharger les batteries. Comprendre le fonctionnement des chargeurs iu et iuou Fonctionnement des panneaux solaires et leurs régulateurs. Savoir vérifier le fonctionnement d un panneau solaire. Convertisseur 12/230v Fonctionnement des groupes électrogène INVERTER Exposé sur le fonctionnement des piles et présentation des règles d installation. Principe de fonctionnement et installation d une batterie lithium 0/12/2014 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL et 11/12/2014 à Sablé-sur-Sarthe (72) Ouest VDL VDL, magasinier. Exposés théoriques et exercices pratiques. Appareil pédagogique. Connaître les principes de fonctionnement des agrégats. Etre capable de diagnostiquer et de dépanner un réfrigérateur N3000 THETFORD. Connaissance de la procédure de garantie THETFORD Principe de fonctionnement d un agrégat. Les différentes séquences de fonctionnement d un réfrigérateur THETFORD. Diagnostiquer les pannes et réparer un réfrigérateur. Mise en pratique sur bancs d essais pédagogiques. Mise en œuvre d une garantie THETFORD Présentation du site internet dédié aux éclatés. 20/11/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 27/11/2014 à Bordeaux (33) 04/12/2014 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL 08/01/2015 à Lamballe (22) 15/01/2014 à Avelin (59) 310 HT par stagiaire Technicien THETFORD Durée : 11 heures sur 1,5 jour

7 accessoires Production de froid avec un réfrigérateur à absorption et une climatisation DOMETIC VENTE Vendre les produits à forte valeur VDL, Préparateur de véhicule, magasinier. Exposés théoriques et exercices pratiques. Réfrigérateur et climatisation pédagogique. Technicien DOMETIC Connaître les principes de fonctionnement des agrégats et d un système à compresseur. Diagnostiquer et de dépanner un réfrigérateur série 8 ou une climatisation Dometic. Procédure de garantie Dometic. Présentation du site internet dédié aux éclatés. Principe de fonctionnement d un agrégat Principe de fonctionnement d une climatisation à compresseur. Les différentes séquences de fonctionnement d un réfrigérateur de série 8 et d une climatisation Diagnostiquer les pannes. Mise en pratique sur appareils. Mise en œuvre d une garantie DOMETIC 09/12/2014 à Sablé sur-sarthe (72) à Ouest VDL 14/01/2015 à Avelin (59) Vendeur magasin. Exposés théoriques Ateliers pratiques Documentation technique Hervé SERRA Chef de projets activité accessoires. extérieurs : Technico-commerciaux : EFOY, TRUMA, Groupe DOMETIC, TELECO, Vendre les produits techniques et services associés, à forte valeurs. Connaitre les caractéristiques des produits techniques, leurs avantages par rapport à la concurrence et les bénéfices pour le client. Piles à combustible : méthanol, extension de garantie Convertisseurs Groupes électrogènes Antennes satellites Caméra de recul Climatiseurs Chauffages Mover Gaz : filtration + sécurité Eau : purification. 27/11/2014 à Avelin (59) 03/12/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 14/01/2015 à Sablé sur-sarthe (72) à Ouest VDL Nb de participants minimum :

8 VENTE réglementation vendeur spécialisé en magasin Exigences légales et réglementaires applicables aux vdl Vendeur magasin. Exposés théoriques et exercices pratiques (avec jeux de rôles). La communication dans l entretien de vente. Merchandising et animation du point de vente. Connaître les produits et en assurer si nécessaire. Utilisation d Excel dans les fonctions de base. Commercialiser les produits et services associés. Réaliser des ventes face aux clients. Mesurer ses résultats. Définition de la mission du vendeur. Bases des principes de la communication positive. Piloter l entretien de vente. Commerce : les produits / les prix / la communication / la concurrence/ vente complémentaire / additionnelle. Rendre mon point de vente attirant et organisé pour mon client. Organiser son travail Tableaux de bord du vendeur. 26/11/2014 à Avelin (59) 02/12/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 13/01/2015 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL Toute personne en contact avec la clientèle. Exposés théoriques et illustrations pratiques. Documentations réglementaires et techniques en vigueur Connaître les exigences légales et réglementaires à respecter pour conseiller des utilisateurs d une caravane ou d un camping-car. Les institutions Organisation des textes réglementaires L homologation : Principe, organisation des différents pays. Les changements et mises à jour : L évolution du dossier de l homologation Les dérogations Les formalités d immatriculation en France et en Europe Les poids Les permis Le gaz Les ceintures de sécurité 20/10/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 14/04/2015 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL Hervé SERRA Chef de projets TRIGANO activité accessoires. Responsable du service homologation de Trigano VDL Nb de participants minimum : 8 Nombre de stagiaires maxi :

9 sav / réparation sav / réparation Experts d assurances et VDL Techniques de réparation du VDL : Niveau 1 : Préparation et maintenance d un VDL Experts d assurances et/ou judiciaires Exposés théoriques et présentations en atelier. Visite d ateliers de fabrication et d après vente. Experts d assurances Connaître les techniques de conception, la fabrication, le fonctionnement et la réglementation des véhicules de loisirs pour comprendre et organiser leur réparation. Organisation de production en milieu industriel. Conception des produits. Contraintes légales et réglementaires (code de la route). Techniques de fabrication et d assemblage. Partie roulante (châssis, suspensions...). Techniques de réparation. Réparation après collision. Service après-vente et recours en garantie. 20 et 21/10/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL 14 et 15/04/2015 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL 550 HT par stagiaire Tout personnel SAV et préparation VDL : - Technicien d atelier junior - Personnel SAV en charge des DRG - Responsable d atelier junior - Technico-commercial - Préparateur VDL Exposés théoriques et présentations en atelier. Visite d ateliers de fabrication et d après vente. Documentation technique Acquérir une connaissance générale et appréhender les particularités d un VDL pour répondre rapidement aux demandes du client. Préparation et mise en main d un VDL Techniques de fabrications d un VDL Trigano Pro et ses fonctionnalités Préparation du VDL et remise au client final Différents types de chauffage Circuits électriques et accessoires Entretien et diagnostique simple Garanties contractuelles et contrôle annuel Diagnostique électrique simple Niveau 1 : 02 et 03/02/2015 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL 550 HT par stagiaire Responsables de bureau d études et d ateliers de fabrication. Responsables Garantie Responsable Homologation Responsables Garantie Camping-Cars et Caravanes Durée : 14 heures Durée : 14 heures

10 Personnels d atelier SAV Exposés théoriques Pratiques en atelier par modules et par petits groupes Connaissances de base en électricité et en menuiserie /carrosserie VDL. Responsables Garantie Camping-Cars et Caravanes 12 personnes maxi par session Cette formation est pratique : merci de prévoir des vêtements de travail ainsi que des chaussures de sécurité. Durée : 14 heures sav / réparation Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 : Réparation d un VDL Electricité et Carrosserie Electricité et Carrosserie : Acquérir et approfondir les connaissances par la pratique. Travaux pratiques réalisés par les stagiaires. (Voir modalités) Electricité : Composants des circuits Evolutions / historiques Principes de fonctionnement Branchement des accessoires / signalisations Recherches de pannes en fonction des symptômes annoncés. Carrosserie : Intervention sans peinture : Petits chocs et rayures, utilisation de gel-coat. Travaux de préparation en vue d un passage en peinture : fissures, coups Travaux de re-tôlage Réfection de structures (faces, toit, plancher) Niveau 2 : 24 et 25 /11/2014 à Tournon-sur-Rhône (07) à Trigano VDL Niveau 2 : 04 et 05/02/2015 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL Niveau 2 : 24 et 25/02/2015 à Sablé-sur-Sarthe (72) à Ouest VDL 550 HT par stagiaire Les formateurs Charles Sommaggio Responsable SAV d Euro accessoires Responsable pédagogique et principal intervenant de la gamme accessoires Technicien supérieur en génie électronique et informatique industrielle. Neuf années d expérience en après-vente. Il a suivi les formations dispensées par les principaux fournisseurs d accessoires du groupe Trigano ainsi qu une formation à l animation de stage. Eric Bergeron Responsable pédagogique et intervenant de la gamme SAV / Réparation Responsable garanties camping-cars de Trigano VDL. De formation technique, Eric Bergeron est un spécialiste de la réparation de camping-cars en après-vente. Il possède 26 ans d expérience du véhicule de loisirs dont 20 ans en aprèsvente. Il a suivi une formation à l animation des stages. Hervé Serra Chef de projets activité accessoires Réalisation de 52 points de vente spécialisés en accessoires VDL et 8 années d expérience de la formation au sein d un grand réseau de centres spécialisés dans les accessoires et services destinés aux automobilistes. Fabien Dreveton Intervenant de la gamme SAV / Réparation Responsable garanties caravanes de Trigano VDL. De formation technique, Fabien Dreveton est un spécialiste de la réparation de caravanes en après-vente. Il possède 15 ans d expérience du véhicule de loisirs dont 9 ans en aprèsvente. Il a suivi une formation à l animation de stages Marc Bottollier Responsable homologations de Trigano VDL De formation technique supérieure, Marc BOTTOLLIER possède 15 ans d expérience dans le domaine de la qualité et de la métrologie et 9 ans dans celui des homologations de camping-cars et caravanes en Europe. Il a suivi une formation à l animation de stages

11 Calendrier des stages classés par dates et par thèmes Calendrier des stages classés par sites Stages Dates Sites Experts d assurances et VDL lundi 20 octobre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Experts d assurances et VDL mardi 21 octobre 2014 Tournon-sur-Rhône (07 Exigences légales et réglementaires applicables aux vdl lundi 20 octobre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Les bases de l électricité dans un Camping Car lundi 17 novembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gasoil mardi 18 novembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mercredi 19 novembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 20 novembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 lundi 24 novembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mardi 25 novembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mardi 25 novembre 2014 Bordeaux (33) Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top mercredi 26 novembre 2014 Bordeaux (33) Vendeur spécialisé en magasin mercredi 26 novembre 2014 Avelin (59) Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 27 novembre 2014 Bordeaux (33 Vendre les produits à forte valeur jeudi 27 novembre 2014 Avelin (59) Antennes satellites mardi 2 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72 Vendeur spécialisé en magasin mardi 2 décembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mercredi 3 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Vendre les produits à forte valeur mercredi 3 décembre 2014 Tournon-sur-Rhône (07) Chauffage à gaz avec liquide calo-porteur ALDE 3010 mercredi 3 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gasoil jeudi 4 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Norme et détenteur Gaz jeudi 4 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 4 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Les bases de l électricité dans un Camping Car mardi 9 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Production de froid : réfrigérateur + climatisation DOMETIC mardi 9 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Les différents moyens de stockage et de production d énergie mercredi 10 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top jeudi 11 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Les différents moyens de stockage et de production d énergie jeudi 11 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top vendredi 12 décembre 2014 Sablé-sur-Sarthe (72) Appareil chauffage à air pulsé TRUMA typea COMBI gaz mardi 6 janvier 2015 Lamballe (22) Chauffage à gaz avec liquide calo-porteur ALDE 3010 mercredi 7 janvier 2015 Lamballe (22) Antennes satellites jeudi 8 janvier 2015 Lamballe (22) Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 8 janvier 2015 Lamballe (22) Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mardi 13 janvier 2015 Avelin (59) Vendeur spécialisé en magasin mardi 13 janvier 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Production de froid : réfrigérateur + climatisation DOMETIC mercredi 14 janvier 2015 Avelin (59) Vendre les produits à forte valeur mercredi 14 janvier 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 15 janvier 2015 Avelin (59) Techniques de réparation du VDL : Niveau 1 lundi 2 février 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Techniques de réparation du VDL : Niveau 1 mardi 3 février 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mercredi 4 février 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 jeudi 5 février 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mardi 24 février 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mercredi 25 février 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Exigences légales et réglementaires applicables aux vdl mardi 14 avril 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Experts d assurances et VDL mardi 14 avril 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Experts d assurances et VDL mercredi 15 avril 2015 Sablé-sur-Sarthe (72) Stages Dates Sites Vendeur spécialisé en magasin mercredi 26 novembre 2014 Vendre les produits à forte valeur jeudi 27 novembre 2014 Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 15 janvier 2015 Production de froid : réfrigérateur + climatisation DOMETIC mercredi 14 janvier 2015 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mardi 13 janvier 2015 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mardi 25 novembre 2014 Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top mercredi 26 novembre 2014 Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 27 novembre 2014 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mardi 6 janvier 2015 Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 8 janvier 2015 Antennes satellites jeudi 8 janvier 2015 Chauffage à gaz avec liquide calo-porteur ALDE 3010 mercredi 7 janvier 2015 Antennes satellites mardi 2 décembre 2014 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mercredi 3 décembre 2014 Chauffage à gaz avec liquide calo-porteur ALDE 3010 mercredi 3 décembre 2014 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gasoil jeudi 4 décembre 2014 Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 4 décembre 2014 Norme et détenteur Gaz jeudi 4 décembre 2014 Les bases de l électricité dans un Camping Car mardi 9 décembre 2014 Production de froid : réfrigérateur + climatisation DOMETIC mardi 9 décembre 2014 Les différents moyens de stockage et de production d énergie mercredi 10 décembre 2014 Les différents moyens de stockage et de production d énergie jeudi 11 décembre 2014 Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top Chauffage et Chauffe-eau GASOIL WEBASTO Dual Top jeudi 11 décembre 2014 matin vendredi 12 décembre 2014 matin Vendeur spécialisé en magasin mardi 13 janvier 2015 Vendre les produits à forte valeur mercredi 14 janvier 2015 Techniques de réparation du VDL : Niveau 1 lundi 2 février 2015 Techniques de réparation du VDL : Niveau 1 mardi 3 février 2015 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mercredi 4 février 2015 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 jeudi 5 février 2015 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mardi 24 février 2015 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mercredi 25 février 2015 Exigences légales et réglementaires applicables aux vdl mardi 14 avril 2015 Experts d assurances et VDL mardi 14 avril 2015 Experts d assurances et VDL mercredi 15 avril 2015 Experts d assurances et VDL lundi 20 octobre 2014 Experts d assurances et VDL mardi 21 octobre 2014 Exigences légales et réglementaires applicables aux vdl lundi 20 octobre 2014 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gasoil mardi 18 novembre 2014 Appareil chauffage à air pulsé TRUMA type COMBI gaz mercredi 19 novembre 2014 Réfrigérateur à absorption THETFORD jeudi 20 novembre 2014 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 lundi 24 novembre 2014 Techniques de réparation du VDL : Niveau 2 mardi 25 novembre 2014 Vendeur spécialisé en magasin mardi 2 décembre 2014 Vendre les produits à forte valeur mercredi 3 décembre 2014 Avelin (59) Bordeaux (33) Lamballe (22) Sablé-sur-Sarthe (72) Tournon-sur-Rhône (07)

12 Informations pratiques Démarches à suivre pour vos inscriptions Bulletin d inscription Tél : Fax : campus.formation@trigano.fr A retourner par mail ou fax ou à l adresse postale suivante : Campus Trigano 1, av. de Rochebonne Tournon Cedex Envoi du bulletin à Campus Trigano Si vous êtes adhérent OPCA* Si vous n êtes pas adhérent OPCA* Formation(s) Intitulé... Date et lieux... Prix... Remise de 10 % à partir de la 4 ème journée de formation Stagiaire (s) Campus Trigano vous adressera sous 15 jours une convention en double exemplaire Campus Trigano vous adressera sous 15 jours une convention en double exemplaire ainsi que la facture de formation NOM - Prénom Fonction Retour de la convention signée et tamponnée Envoi de l accord de prise en charge avant la formation ** Retour de la convention signée et tamponnée, accompagnée du règlement de la formation Entreprise Raison sociale... Responsable... Adresse... CP...Ville... Tél Fax Mail Responsable... Vous recevrez une convocation de formation 5 jours minimum avant le début de la formation Formation Personne à contacter pour la formation...tél.... Mail :... Organisme de prise en charge (OPCA ou autre) Organisme à facturer (si différent de l entreprise)... Adresse... CP...Ville... Tél Fax Documents post formation Copie de la facture adressée à l OPCA (si accord de prise en charge reçu) Attestation de présence Attestation de formation Documents post formation Attestation de présence Attestation de formation * Chaque OPCA détermine les documents nécessaires à la demande de prise en charge. ** L accord de prise en charge doit nous parvenir au plus tard le jour de la formation, dans le cas contraire, une facture vous sera adressée. Pour toute information complémentaire n hésitez pas à nous contacter au Date et signature La signature de ce bulletin d inscription vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente figurant ci-dessous Conditions générales de vente 1-TARIF : Les prix de stage sont ceux figurant sur notre programme. Le tarif est forfaitaire par stage et participant. Les prix s entendent hors-taxes, ils sont à majorer au taux de TVA en vigueur. Tout stage commencé est dû en totalité. 2-INSCRIPTIONS : Les bulletins d inscription sont enregistrés au fur et à mesure de leur réception. Les inscriptions sont considérées comme fermes à réception du paiement (règlement par l entreprise) ou de réception de l accord de prise en charge (règlement par l OPCA). 3-DOCUMENTS LEGAUX : Pour chaque inscription, une convention de formation professionnelle continue établie selon les textes en vigueur vous est adressée en deux exemplaires dont un est à nous retourner signé et revêtu du cachet de votre entreprise. La facture est établie en un seul exemplaire. Les attestations de formation et de présence sont adressées à l issue du stage. 4- FACTURATION : En cas de facturation à l entreprise, la facture est adressée au client en même temps que la convention. En cas de facturation à un OPCA, il appartient au client d effectuer sa demande de prise en charge avant le début de la formation. Si Campus Trigano n a pas reçu l accord de prise en charge au jour de la formation, le client sera facturé de l intégralité du coût du stage. 4-CONDITIONS DE REGLEMENT : En cas de paiement par l entreprise, le règlement doit nous parvenir avant la formation et conditionne l inscription. Le paiement TTC de l intégralité de la formation est à nous adresser en même temps que la convention (en cas de non prise en charge par un OPCA). Toute somme non payée à l échéance donnera lieu au paiement par le Client de pénalités de retard fixées à trois fois le taux d intérêt légal. En cas de paiement par un OPCA, il appartient au client de d assurer de la bonne fin de paiement par l organisme qu il aura désigné. En cas de non paiement par l OPCA, pour quelque motif que ce soit, le Client sera redevable de l intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant. 5-DESISTEMENT DU FAIT DU CLIENT : Tout annulation tardive (moins de 10 jours avant le début du stage), doit nous parvenir par écrit, et pourra être facturée d un montant de 30 % TTC du prix de la formation. 6-GARANTIE DE CAMPUS TRIGANO : CAMPUS TRIGANO se réserve le droit de modifier les dates de programmation des stages (ou de les annuler) en fonction du nombre de stagiaires inscrits et des contraintes d organisation. Vous avez toutefois la garantie qu en cas d annulation du fait de CAMPUS TRIGANO, vous disposez d une priorité de réinscription à une prochaine session ou, si vous le préférez, de la faculté de vous faire rembourser les frais de formation réglés CAMPUS TRIGANO - TRIGANO VDL 1 avenue de Rochebonne CS TOURNON CEDEX SAS au capital de TVA FR RCS Paris APE 2910 Z Siège social : 100 rue Petit PARIS

13 Nos centres de formation CMC 5, rue du Chemin vert Avelin En partenariat avec le lycée Henri Avril 7 et 9, rue Dinard Lamballe Ouest VDL Allée de l Aubrée Sablé s/ Sarthe Campus Trigano Bordeaux Trigano VDL 1, av. de Rochebonne Tournon Contacts Campus Trigano Trigano VDL 1, avenue de Rochebonne CS Tournon s/ Rhône Cedex Tél Fax campus.formation@trigano.fr