Thème: En quoi consiste le réseau de distribution de KITEA

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Judith Pruneau
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1 Thème: En quoi consiste le réseau de distribution de KITEA :

2 Plan Introduction Chapitre I :présentation du secteur d ameublement 1- Le secteur d ameublement au Maroc 2- Les concurrents Chapitre II : Kitea 1- Présentation de l entreprise Ses produits et services 2- Analyse SWOT Chapitre III : Réseau de distribution kitea 1- stratégie et politique de distribution a) la logistique Kitea b) les fournisseurs c) Points de vente Conclusion

3 Introduction Depuis 5 ans, le marché marocain de l'ameublement connaît une croissance fulgurante de + 20% par an. Kitea, premier réseau de commercialisation du secteur présent sur 15 villes, a réussi à vulgariser le concept en proposant des meubles en kit. Dès 1993, l'enseigne au nom très proche d'un certain grand nom suédois du secteur, se présente comme le porte drapeau de la démocratisation du meuble au Maroc.

4 Chapitre I présentation du secteur d ameublement

5 1- Meubles en kit au Maroc Croissance spectaculaire : 3 Big players 1993:Naissance de 1 er enseigne marocaine en kit «Kitea» 1994: inauguration premier magasin Koaba 1998:naissance de 1 er magasin Mobilia Fin les année 90: Le métier de menuiserie a connu une crise a cause de la concurrence

6 Menuiseries traditionnelles : S adressant au début à une clientèle urbaine, issue surtout de la classe moyenne, les marques marocaines de meubles en kit ont vite compris qu elles pouvaient ratisser plus large Changement des habitudes des marocains grâce au développement du concept de kit au Maroc

7 2- Les concurrents KAOBA renforce son réseau d'kaoba renforce son réseau d'enseigne en ouvrant de nouveaux magasins. MOBILIA 25 points de vente et 8 revendeurs agréés commercialisent la gamme complète des produits Mobilia, soit un total de plus de 400 Professionnels qui ont pour seul objectif : la satisfaction du client. Premier réseau de franchise marocain spécialisé dans la literie, le salon et le linge de maison. Le concept de Layalits allie originalité, accessibilité et proximité.

8 Layalits Premier réseau de franchise marocain spécialisé dans la literie, le salon et le linge de maison. Le concept de Layalits allie originalité, accessibilité et proximité. 8 points de vente à travers le Maroc. Yadéco Le réseau a connu une forte expansion avec 14 magasins en 3 ans.

9 Chapitre II Kitea

10 1- Présentation de l entreprise Crée en 1992, Kitéa dispose aujourd hui de plus de 23 magasins ouverts au public. Juillet 1993 : Ouverture du premier magasin KITEA à Casablanca Mars 1994 : le premier contrat de franchise et ouverture du deuxième magasin à Casablanca Juillet et Août 1994 : Ouverture de deux autres magasins à Rabat et Tanger 1997 : KITEA choisit d être présent dans les grandes surfaces : KITEA Fès, KITEA Marrakech et KITEA Tétouan ouvriront leur portes. Novembre 2008 : Ouverture du plus grand magasin de meubles au Maroc, KITEA Géant à Casablanca.

11 Ses produits et services L'offre KITEA s'étale sur plus de 5000 références de produits pour toute la maison allant de la chambre à coucher au séjour, de la cuisine à la salle de bain, en passant par les meubles de rangement, mobilier professionnel. La force du groupe Kitea, c'est aussi la qualité et la diversité des produits proposées, du conseil en magasin, à l'assemblage et livraison gratuits, sans oublier la garantie et le service après-vente, qui joue un rôle prépondérant dans la fidélisation des clients.

12 2- Analyse SWOT FORCES : Leader sur le marché Produit de qualité Service, notamment carte fidélité, partenariat avec des organismes de crédit Une multitude de points de vente placés dans plusieurs ville du Maroc Une politique active de promotion interne Notoriété et image de marque OPPORTUNITES : Marché porteur et évolutif La modernisation du secteur de commerce FAIBLESSES : Prix élevé la pauvreté de la main d'œuvre qualifiée en design et en décoration MENACES : La concurrence actuelle. La mondialisation provoquant l apparition des autres enseignes Désorganisation du secteur : l'économie informelle généralisée à l'ensemble de la distribution au Maroc continue à plomber les résultats des enseignes. Absence de la collaboration des acteurs de secteur pour

13 Chapitre III Réseau de distribution kitea

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