Optimiser sa page professionnelle Facebook GROUPE. Pour échanger entre personnes partageant un intérêt commun

Transcription

1 Optimiser sa page professionnelle Facebook 1. Rappel : Tutoriel n 6 PROFIL Pour communiquer avec son réseau personnel Personne physique Relation : On y a des «amis» Mise en relation : on demande à devenir amis Un seul admin : vous! GROUPE Pour échanger entre personnes partageant un intérêt commun Relation : membres Mise en relation : on est invité par un membre ou on en fait la demande Le groupe peut être «ouvert», «fermé» ou «secret» Un ou plusieurs admin PAGE Pour développer une communauté autour d une personne morale, d un projet, d une destination Personne morale Relation : fans Mise en relation : on s abonne de manière libre On a des «fans» qui «aiment» la page Un ou plusieurs admin C est avec un profil, qu on anime une page! Premier réflexe : 2. Optimiser une publication : Vous vous connectez à Facebook en tant que «Profil». Donc pour publier et agir sur Facebook en tant que «Page», cliquez sur «Utilisez Facebook en tant que» 1

2 2. Administrer la page : Remplissez bien toutes les catégories et soyez le plus précis possible. Nommez d autres administrateurs à la page : Vous pouvez désigner d autres profils Facebook comme administrateurs de votre page. Pour cela, il suffit de renseigner l adresse mail du compte Facebook. 2

3 3. Animer sa page : Photo de couverture : Photo de profil : 180 x 180 pixels Elle représente votre page à travers Facebook Logo 851 x 315 pixels Représentative de votre destination, état d esprit, événement Ne doit pas contenir de prix, adresse web, incitation à cliquer sur j aime Créer ses propres montages pour la photo de couverture ou de profil : Redimensionner automatiquement : Personnaliser et télécharger des bannières : Créer une couverture originale : Faire des montages : Intégrer une photo : Votre publication doit toujours être associée à une image! Cliquez sur «photo/vidéo» puis télécharger des photos/vidéos que vous allez récupérer sur votre ordinateur ou appareil mobile. Pourquoi? Pour une actualité visuelle, vivante et dynamique. Attention! Aux droits à l image, droits d auteur vous ne pouvez pas utiliser n importe quelles photos/vidéos 3

4 Intégrer un lien : Vous pouvez également intégrer un lien (1) à votre actu (2), en faisant un copier/coller. Votre lien va se matérialiser par une image appelée vignette que vous pourrez changer (3) ou supprimer (6). Vous pouvez également modifier le titre (4) et le descriptif (5) ou les supprimer (7). Enfin, une fois téléchargé et matérialisé, vous pouvez effacer le lien (1), par souci d esthétisme. Parler d une personne ou d une page : Vous pouvez mentionner une autre page dans vos publications en mettant le puis en écrivant le nom de la page concernée. 4

5 Planifier une publication : Cet outil est très pratique si vous êtes absent ou si vous souhaitez programmer vos publications dans les tranches horaires les plus consultées. Modifier ou supprimer une publication déjà publiée : Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer une publication, même si vous l avez déjà publié! 5

6 Mettre des hashtags : Qu est-ce qu un hashtag? Un hashtag, ça ressemble à ça : #hashtag Un hashtag est donc un mot ou une phrase précédée par dièse (#) couramment utilisé sur les réseaux sociaux comme Twitter, Google Plus, Instagram Cela sert à classer les tweets, les messages et les posts dans une catégorie d article. Par exemple #famille, #marketing, #musique, #printemps En recherchant #musique dans Twitter vous allez trouver toutes les publications ayant utilisé le hashtag #musique. Il permet donc d étendre considérablement la portée de notre publication à des personnes ciblées par intérêt. A noter : Pour faire un hashtag, il faut impérativement ne pas faire d espaces ni entre le # ni entre les mots! ex. : #fetenationale Attention : Sur Facebook, ne pas en abuser, 1 à 2 tags maximum! Le Top 4 des sites pour trouver les hashtags les plus populaires : Hashtagify est un outil en ligne permettant de connaître la popularité d un hashtag et ses différents liens avec d autres «mots-dièse». Tagboard est un outil de veille et de recherche sur les réseaux sociaux via les tags. Il vous permet de rechercher toutes les publications parues sur Twitter, Facebook, Instagram, Google + et Vine avec un tag spécifique. Hashtagscout aide à trouver les hashtags populaires. Hashtracking propose les hashtags historiques et temps réels, mais aussi des outils de suivi d hashtags. Il permet d accéder rapidement aux données afin de vous aider à mener des campagnes réussies. 6

7 Adopter les bons comportements! Favoriser les photos actuelles, instantanées Faire des liens vers son site Internet (ne pas en abuser) Inviter aux partages, aux «j aime», aux commentaires (Soyez subtils ) Répondre aux commentaires Quand publier? En semaine, de 6h à 8h et entre 14h et 17h Le week-end, entre 10h et 16h 4. En résumé, les 10 commandements : Faire des posts courts (moins de 80 caractères) - faisant appel aux émotions Adopter un ton léger, humoristique et peu conventionnel Inclure une image, un lien ou une vidéo dans vos publications Organiser des quizz, jeux pour créer de l interaction et tester les connaissances de vos fans Privilégier les bons créneaux horaires et poster au bon moment Être régulier Étudier les habitudes de votre communauté Répondre aux commentaires, positifs comme négatifs Communiquer sur ce que dit la presse sur votre marque Être en veille : aller voir ce qui se passe chez le «voisin» 7

8 5. Communiquer sur votre présence sur Facebook : Inviter vos amis : Vous êtes connectés en tant que profil, vous avez la possibilité d inviter vos amis à venir aimer votre page ou de partager la page sur votre profil. Communiquer sur votre présence sur Facebook : Sur vos brochures, cartes de visite, site Internet, courriers, affiches, dans votre établissement... 8

9 Ajouter un badge Facebook sur votre site : Pour cela, il vous faut avoir la main sur la mise à jour de votre site Internet. Demandez sinon l aide à votre développeur web. Soyez connecté en tant que profil puis aller sur : 9

10 Suivre d autres pages : Vous pouvez devenir fan d autres pages similaires à votre structure pour voir ce qu ils publient et vous en inspirer. Vous pouvez également suivre des pages afin de vous aider à créer du contenu pour alimenter votre propre page (partage de publications). Vous pouvez recevoir des notifications à chaque fois que la page publiera une actualité. Quelques pages à suivre : My Haut-Doubs Malbuisson Tourisme Métabief Tourisme Les Fourgs Tourisme Pontarlier Tourisme Mouthe-Chapelle des Bois Tourisme Doubs Tourisme Montagnes du Jura Franche-Comté Tourisme L'Originale Franche-Comté 10

11 5. Analysez vos statistiques : Surveiller vos statistiques, permet de connaitre votre public et de surveiller les publications qui fonctionnent. Mais n oubliez pas! La qualité de sa page ne se mesure pas uniquement au nombre de fans mais également à sa portée et au taux d engagement. Le taux d engagement : L engagement correspond au nombre de personnes qui ont vu une publication et qui l ont aimée ou partagée, qui ont cliqué dessus ou qui ont ajouté un commentaire. Il permet de déterminer les publications qui suscitent le plus d intérêt. Les mentions «J aime une page» : Permet de suivre le nombre de profils (personnes) qui ont aimé votre page. On peut les assimiler à des abonnées à votre page. Il faut surveiller l évolution de ces mentions mais également surveiller les «Je n aime plus». La portée des publications : La portée de la publication représente le nombre de personnes ayant vu votre publication. Votre publication est comptabilisée comme ayant atteint une personne lorsqu elle est affichée dans son fil d actualité. La publication peut être affichée sur le fil d actualité d une personne n étant pas abonnée à votre page : c est le cas d un ami d une personne qui est abonné à votre page et qui a «aimé», «commenté» et/ou «partagé» votre publication. C est pourquoi la portée peut être supérieure au nombre d abonnés de la page. J en fais quoi de toutes ses statistiques? J analyse les jours et horaires où mes posts sont le + lus, aimés, partagés J analyse si mes posts ont été lus, aimés, partagés C est la finalité! J analyse le profil de mes fans Je m adapte! 11