CATALOGUE 2015 FORMATION CONTINUE. école nationale d administration

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1 CATALOGUE FORMATION CONTINUE école nationale d administration

2 Depuis 70 ans, l ENA a pour mission de former les cadres dirigeants et les cadres supérieurs du service public tant en formation initiale qu en formation continue. Transformer les organisations pour les rendre plus efficaces et économes, simplifier les services pour les rendre plus accessibles à leurs usagers, innover avec le numérique, mettre en place des réformes ambitieuses, savoir considérer l environnement européen, pour améliorer son action et accroître son influence : vous êtes, tous, confrontés à ces défis majeurs, et devez, chaque jour, faire face à une réalité lourde de contraintes avec lesquelles il vous faut négocier, parfois ruser, pour avancer. La formation continue de l ENA est conçue pour vous permettre de prendre du recul, de trouver des idées nouvelles et d enrichir votre palette de compétences notamment managériales. Ainsi, notre offre de formation met en avant le renforcement du leadership des managers, les leviers d innovation et de transformation de l action publique et la maîtrise des risques. L expérience internationale de l ENA est mise au service de la formation continue pour vous aider à comprendre et à conduire vos projets en intégrant la dimension géopolitique. Notre offre de formation sera enrichie tout au long de l année, n hésitez pas à vous connecter sur ou bien à nous contacter par téléphone au +33 (0) ou par mél : 2 I catalogue FORMATION CONTINUE

3 S O M M A I R E Éditorial 3 Calendrier 4 Managers, experts, décideurs, 5 vous êtes tous bienvenus à l ENA Nos prestations «sur mesure» 7 Les formations longues 8 Diplômantes et certifiantes, ouvertes aux publics extérieurs à l ENA Mastère spécialisé «Prévention et Gestion Territoriales 8 des Risques» (MPGTR) Master de Gestion Publique 9 Master européen de gouvernance et d administration (MEGA) 10 Cycle des Hautes Études Européennes 11 Les formations continues 12 courtes Leadership et communication 13 FRED DUFOUR / AFP Dynamisation et mise en perspective 16 de vos projets de carrières Accompagnement des évolutions du management 18 Transformation et efficacité de l action publique 23 Je souhaite que l ENA continue à mettre à la disposition du plus grand nombre son expérience pédagogique et son exceptionnel réseau d intervenants. Les équipes qui travaillent sur l offre de formation continue de l école sont à votre écoute pour renouveler en permanence nos offres et prestations. Ainsi, nous avons voulu dans ce catalogue vous proposer de nouveaux thèmes de formation dans les domaines du numérique, de l innovation, du management. Nous avons aussi ajouté une offre de stages destinés à mettre en perspective et dynamiser vos projets de carrière. Venez à notre rencontre pour innover ensemble, et co-construire des dispositifs de formation sur mesure en lien avec vos objectifs de transformation. Nathalie loiseau, Directrice de l ENA Les enjeux environnementaux économiques 26 et territoriaux du développement durable Évolution des métiers et carrières diplomatiques 28 La connaissance des procédures 30 et des acteurs de l Europe : les ateliers Europe L animation et le développement 31 de son territoire avec le soutien de l UE Le cycle Horizon Europe 33 La construction d un plan d action européen 34 La préparation aux concours des 36 institutions européennes Bulletin d inscription 37 catalogue FORMATION CONTINUE I 3

4 c a l e n d r i e r Leadership et communication jours Janv. Fév. Mars Avril Mai Juin Juillet Sept. Oct. Nov. Déc. Le manager et les réseaux sociaux - Niveau 1 : Se sensibiliser 1 19 Le manager et les réseaux sociaux - Niveau 2 : Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication 1 16 Médiatraining - Niveau 1 : S approprier les règles de base de l interview 1 2 Médiatraining - Niveau 2 : Maîtriser l interview en toute situation 1 21 Stratégie de communication de crise - Renforcer ses dispositifs et s armer de techniques de communication adéquates pour affronter une crise Stratégie de communication institutionnelle - Des outils et des méthodes pour piloter l identité et valoriser l image de son institution Lobbying et communication d influence Professionnaliser sa prise de parole en public Dynamisation et mise en perspective de vos projets de carrière. Décider son projet de mobilité et de carrière 3 x 1/2 journ Les leviers d action pour encourager la carrière des femmes : outils RH et ressources personnelles Égalité professionnelle : l articulation vie privée - vie professionnelle des couples à double carrière 1 10 Construire un projet de mobilité professionnelle en Europe 3 Identifier les opportunités de carrières publiques en Europe 3 Réussir son intégration dans une équipe européenne Accompagnement des évolutions du management Manager autrement : le manager philosophe 1 20 Repérer et gérer les talents au sein de son équipe 1 26 Optimiser la gestion de son temps et celle de ses équipes 1 11 Régler les conflits au travail par la médiation 1 11 Développer le télétravail en apprenant à gérer le travail de ses collaborateurs à distance 1 17 Préparer et conduire une négociation difficile Négocier efficacement avec les partenaires sociaux Impliquer ses équipes dans les changements Le management sous contraintes et dans l incertitude Le management transversal et la gestion de projet Le management interculturel au quotidien 1 11 La capitalisation et la transmission des savoirs et savoir-faire 1 15 La responsabilité sociétale des organisations : un modèle d organisation durable? 1/2 journée 4 Améliorer les performances des équipes de façon socialement responsable Transformation et efficacité de l action publique L innovation dans l action publique 1 31 La conception innovante des politiques publiques Partager et utiliser des données publiques numériques «au cœur de la réforme de l État» Le développement de la culture numérique et son impact sur les transformations des organisations de travail 1 29 Le rôle de l État dans le développement des pôles de compétitivité 1 3 Introduction à la prospective stratégique L évolution des contrôles au service de la performance financière 1 14 La prévention des risques contentieux dans l organisation d un concours administratif L exercice de la tutelle de l État sur les agences et les opérateurs L évaluation des politiques publiques L éthique et la déontologie des managers des organisations publiques Les enjeux environnementaux économiques et territoriaux du développement durable Enjeux et mise en œuvre de la transition énergétique dans les territoires 1/2 journée 16 Les enjeux de l économie circulaire 1/2 journée 21 Décryptage des enjeux de la Conférence Climat - Paris (COP21) petit déj La démarche carbone au service du management 1/2 journée 17 Le Grand Paris : les enjeux de la gouvernance petit déj. 22 Concertation publique et projets d aménagement 1/2 journée 15 Évolution des métiers et carrières diplomatiques Le soft power à l heure du web ou la diplomatie réinventée 1 10 La pratique du protocole Le post-conflit : comment gagner la paix? Enjeux et opportunités de la diplomatie 2.0 pour les ambassades 1 10 Droit d ingérence et responsabilité de protéger : quelle légitimité? 1 14 Le monde arabo-musulman : une paix impossible? 1 21 La connaissance des procédures et des acteurs de l Europe : les ateliers Europe La concertation et les procédures institutionnelles Les stratégies d influence et de négociation L exécution et la transposition des décisions européennes La prévention du contentieux L animation et le développement de son territoire avec le soutien de l UE Institutions et le nouveau cadre financier de l UE Ce qu il faut savoir de la PAC Montage et gestion des projets FEDER et FEADER : changements et facteurs de réussite Quels financements européens pour la biodiversité et les espaces naturels? Le fonctionnement institutionnel de l UE in situ : visite des institutions européennes à Bruxelles Le cycle Horizon Europe La construction européenne de Rome à Lisbonne ; les institutions et organes de l Union européenne 1,5 6-7 Les processus décisionnels de l UE ; introduction au droit de l UE ; le budget de l Union européenne 1, L Union économique et monétaire ; le marché intérieur ; la politique commerciale commune 1, Affaires sociales et emploi ; environnement ; énergie et climat 1, La politique agricole commune (PAC) ; la politique régionale ; l espace de liberté, de sécurité et de justice (ELSJ) 1, Les relations extérieures ; la politique étrangère et de sécurité commune (PESC) ; la politique de sécurité et de défense commune (PSDC) ; les enjeux pour l UE 1,5 3-4 La construction d un plan d action Européen Les Journées des Fonds Européens Les dates seront arrêtées et annoncées en fonction des programmations régionales Vers une union de l énergie : quels efforts et quels coûts pour les entreprises? 3 Première session Deuxième session Troisième session 1 11 Union européenne et entreprises : Comment travailler avec le nouveau Parlement européen? 1 16 Les journalistes et l Union européenne - «Parler d Europe : l Union européenne dans les médias» Les avocats dans l Union européenne : le lobbying européen des avocats 1 La date sera communiquée ultérieurement La préparation aux concours des Institutions Européennes 4 I catalogue FORMATION CONTINUE

5 Managers, experts, décideurs, vous êtes tous bienvenus à l ENA Nos publics Nous accueillons les cadres dirigeants, les managers ou les experts des services administratifs des services publics ou des entreprises qui souhaitent se former, conduire des projets de changement au sein de leur organisation, confirmer ou modifier leur trajectoire professionnelle ou plus simplement s accorder une pause pour réfléchir avec d autres. 3 La formation continue de l ENA : des intervenants de haut niveau - Des praticiens, cadres dirigeants et experts, du secteur public ou privé, choisis pour leurs compétences et leurs connaissances adaptées aux enjeux et aux contraintes de vos situations ; - Des universitaires, en mesure de vous fournir des clefs d analyse dans leur discipline scientifique et de donner des éclairages nouveaux pour agir en situation ; - Des consultants et des formateurs, sélectionnés pour leurs compétences spécifiques et leur connaissance du secteur public. 3 La formation continue de l ENA : une promesse d excellence Dans un processus d amélioration continue, nous nous engageons à évaluer et à renouveler nos offres de formation, et ce, tout au long de l année. 3 La formation continue de l ENA : un lieu d échanges, de pratiques et de réflexions Nous souhaitons favoriser les rencontres et croiser les expériences entre managers d expertises différentes, de ministères différents, de fonctions publiques différentes, de territoires différents, et aussi, entre managers des secteurs privé et public. Des équipes à votre service Les équipes de la direction de la formation et de la direction des affaires européennes sont là pour créer des dispositifs pédagogiques qui répondent à vos besoins. Nos équipes sont soudées par une ambition commune de renforcement de l efficacité de l action publique. Nos conseillers pédagogiques, en charge de la préparation des différentes formations, se tiennent tous à votre disposition pour vous renseigner au mieux. La formation continue de l ENA bénéficie de l expertise de la formation initiale et du centre de recherche administrative (CERA), éditeur de la revue française d administration publique (RFAP), une revue scientifique de référence dans les domaines de l administration et des politiques publiques, en particulier dans leurs dimensions comparées et européennes. Le continuum de la formation à l ENA La formation initiale a vocation à transmettre aux élèves issus des concours, aux administrateurs issus du tour extérieur et aux élèves étrangers qui nous rejoignent à l issue d une sélection rigoureuse, les compétences nécessaires à l exercice des responsabilités. La formation continue vise à assurer des formations interministérielles tout au long de leur carrière. Cette offre catalogue est conçue notamment pour combler des besoins d ouverture managériale ou de compétences ponctuelles pour l ensemble des cadres supérieurs de la fonction publique et des cadres du secteur privé. Elle est complétée par une formation continue réglementaire : la formation des sous-directeurs et des chefs de service, d une durée de deux jours (deux à quatre sessions par an), est une formation de management, qui vise à aider les cadres supérieurs de l État à trouver leur positionnement, à comprendre les besoins et attentes de leur système hiérarchique, à travailler sur leur efficacité personnelle, à manager des équipes et des projets, à piloter le changement. Le CIME (Cycle interministériel de management de l État, une à deux sessions par an étalées chacune sur 8 mois) est un parcours de développement managérial. Ce parcours, mis en place en 2012 et réservé à des auditeurs sélectionnés par leur administration, se compose de deux volets : un volet de développement individuel et un volet de développement collectif. Il vise à permettre à ses auditeurs de travailler sur le positionnement stratégique que représente la nomination à un poste de cadre dirigeant, la transformation de son rôle et de ses responsabilités. Un séminaire des directeurs d administration centrale a lieu une à deux fois par an. Pilotes des politiques publiques, dans un contexte complexe et sous contrainte, les directeurs d administration centrale sont accompagnés dans l année de leur prise de poste par cette formation spécifique visant à renforcer leurs compétences et enrichir leur vision. Le séminaire est nourri de la diversité et de la complémentarité des profils (dans un besoin de fonctionnement en inter-ministérialité) et des méthodes (échanges entre pairs, témoignages, apports théoriques et opérationnels). catalogue FORMATION CONTINUE I 5

6 Un site dédié à la formation continue en plein cœur de Paris Le site parisien de l ENA, situé 2 avenue de l Observatoire dans le 6 e arrondissement, est entièrement destiné à l accueil des auditeurs français et étrangers. Un bâtiment original, dédié à la formation depuis son édification en Notre réseau de partenaires spécialisés 3 Le CFPJ Le Centre de formation pour les journalistes permet de travailler avec les meilleurs outils sur les compétences de communication. Ce partenariat CFPJ-ENA existe depuis Ces formations ciblées s adressent aux cadres dirigeants français et étrangers des secteurs public et privé sur des techniques spécifiques de communication. Consultants en communication, directeurs ou responsables de communication dans de grandes organisations publiques et privées, les formateurs CFPJ sont avant tout des professionnels reconnus dans les différents domaines de la communication : stratégie de communication, communication digitale, communication interne et externe. Ils ont su développer leur expertise pédagogique à travers des formations basées sur des méthodes actives. 3 L IFORE L Institut de formation de l environnement, créé en 2001, est un service à compétence nationale du ministère chargé de l Environnement. Il est rattaché au Secrétariat général, Service du pilotage et de l évolution des services (SPES) du ministère de l Écologie, du développement durable et de l énergie. Depuis 2004, il a notamment pour mission de diffuser une culture partagée du développement durable. Dans le cadre du dispositif national de formation au développement durable et à l écoresponsabilité, l IFORE forme et référence des formateurs ou des intervenants, et propose aux différentes administrations des modulestypes de formations adaptables selon leurs besoins. 3 Le CNAM Le Conservatoire national des arts et métiers a été fondé par l Abbé Grégoire il y a plus de 200 ans pour diffuser la culture scientifique et technique aux professionnels et adultes. Il s agit aujourd hui du 1 er opérateur de formation professionnelle continue en France avec près de auditeurs, formés au siège à Paris et dans ses 29 centres régionaux. Au sein du CNAM, la mission de CNAM Développement est de développer des partenariats public-privé d excellence avec des entreprises et des organisations au travers des stages de formations continues et des ingénieries de formation intra entreprises. L ENA et le CNAM sont membres du projet Hesam université. 3 L INET L Institut national des études territoriales est l établissement du CNFPT spécialisé dans la formation initiale et continue des administrateurs territoriaux. L ENA et l INET partagent certaines ressources pédagogiques. Ils ont mis en place un dispositif conjoint de formation intitulé Les journées des fonds européens. Ce dispositif vise à faciliter les échanges de bonnes pratiques entre les services de l État, les collectivités territoriales et les porteurs de projet. Au-delà de la gestion des fonds européens, le partenariat avec l INET permet d améliorer l application territoriale des politiques européennes. 3 L ENGREF L École nationale du génie rural des eaux et forêts est l école interne d AgroParisTech. Les missions de l ENGREF sont centrées sur la formation des fonctionnaires d État du corps des IPEF (Ingénieurs des ponts, des eaux et des forêts), le suivi des ingénieurs-élèves, la co-conception avec l École des ponts ParisTech du Mastère spécialisé «Politiques et actions publiques pour le développement durable», la conception et la mise en œuvre de l ensemble de l offre post-master non doctorale et professionnelle d AgroParis- Tech. Les champs couverts sont la gestion durable et la préservation des espaces et des ressources naturelles, le développement économique et l aménagement durable des territoires, la mise en valeur agricole et forestière, l alimentation et l agro-industrie, les risques naturels et environnementaux, l action publique. L ENA apporte une expertise à AgroParisTech sur le volet européen de ces thématiques. Ce partenariat se concrétise au travers de plusieurs actions de formations communes proposées chaque année à Paris, Clermont-Ferrand et Bruxelles. NB : D autres partenaires institutionnels peuvent être sollicités au cas par cas, afin d établir de bonnes complémentarités de compétences. 6 I catalogue FORMATION CONTINUE

7 Nos prestations «sur mesure» Le présent catalogue constitue un simple aperçu de nos propositions de formations transverses. Les différentes formations du présent catalogue peuvent être adaptées à votre demande 3 Toutes nos formations peuvent être proposées en intra selon vos besoins. N hésitez pas à nous demander conseil. Nous vous ferons une proposition adaptée et un devis spécifique. 3 Ces formations peuvent être organisées partout en France, en Europe, et notamment à Strasbourg ou à Bruxelles auprès des institutions s agissant des questions européennes. Des dispositifs individuels ou collectifs «sur mesure» peuvent être conçus à votre demande 3 Sur la base d une démarche pédagogique conçue en respectant les principales étapes suivantes : l analyse de votre problématique professionnelle dans son contexte, la formalisation d une demande de formation, la proposition d un dispositif pertinent par rapport aux objectifs pédagogiques retenus, la co-construction d une solution pédagogique et de son évaluation, le choix des profils des intervenants. 3 En échangeant avec vous, nous pouvons concevoir des dispositifs d intervention, alternants selon les cas, des temps de bilan ou d accompagnement individuels, des séminaires de formation au management, et des temps de séminaires d équipe construits à partir de vos objectifs d évolution. 3 Une proposition pédagogique et un devis spécifique vous seront transmis. Par exemple, nous pouvons vous aider : - à réaliser un séminaire d équipe, en cas de prise de poste récente, pour construire une vision partagée au sein d une équipe de direction, ou pour bien définir le rôle de chacun ; - à concevoir un séminaire de cadrage stratégique, pour préparer un changement important ; - à proposer des échanges d expérience et des mises en situation pratiques à vos équipes ; - à concevoir des études de cas dédiées à votre contexte professionnel destinées à vos équipes. Contact : Pour prendre rendez-vous ou poser vos questions, contactez la mission du développement de la formation continue au +33 (0) catalogue FORMATION CONTINUE I 7

8 Les formations longues diplômantes et certifiantes, ouvertes aux publics extérieurs à l ENA Mastère spécialisé «Prévention et Gestion Territoriales des Risques» (MPGTR) Le Mastère spécialisé «Prévention et gestion territoriales des risques» est une formation diplômante de niveau Bac+6 organisée par l ENA et accréditée par la Conférence des grandes écoles. Il s adresse en priorité à des personnes souhaitant se spécialiser ou se réorienter professionnellement. Du fait de son organisation, la scolarité est tout à fait compatible avec la poursuite d une activité professionnelle (360 heures de présentiel réparties en 9 modules distincts, organisés les jeudis et vendredis à l ENA à Strasbourg). Unique en son genre, cette formation couvre une large palette de risques, permettant aux participants d avoir une vision à la fois globale et transversale des différentes problématiques liées à la prévention et à la gestion des risques. Public L objectif de ce Mastère est de former des managers des risques capables de faire face à des situations de crise dans les secteurs public et privé, mais aussi de travailler à la prévention de différents types de risques et à l évaluation des mesures existantes. Il s adresse à des jeunes diplômés de l enseignement supérieur ainsi qu à des professionnels évoluant dans différents environnements de gestion des risques et des crises et souhaitant acquérir les outils d analyse, les méthodes d approche et de traitement des risques ainsi que les réflexes et formes de comportement nécessaires. Programme 9 modules et un thème transversal M1 : L évolution de la pensée et des modes d action dans la gestion des risques M2 : Analyse et évaluation des politiques publiques de gestion des risques M3 : Les risques en milieu urbain (coordonné par l Institut national des études territoriales INET) M4 : Les risques liés à la sécurité publique M5 : Les risques économiques, juridiques et informatiques M6 : Les risques liés à la nature et à l environnement M7 : Les risques industriels et technologiques M8 : Les risques liés à la santé publique et à la sécurité sanitaire M9 : Gestion de crise et communication Thème transversal : les risques professionnels (enseignements répartis sur plusieurs modules selon le référentiel BES&ST (Bases essentielles en santé et sécurité au travail) créé par l INRS (Institut national de recherche et de sécurité). Intervenants Les enseignements, assurés par des spécialistes reconnus du risque issus du secteur public comme du secteur privé, sont élaborés selon une méthode dynamique qui a fait ses preuves à l ENA, alliant conférences, études de cas, mises en situation, jeux de rôles et exercices. Cursus et calendrier Le cursus se déroule sur 16 mois. 3 entre octobre de l année N et avril de l année N + 1 : 9 modules d une durée totale de 360 heures regroupés en sessions de deux jours à Strasbourg, les jeudis et vendredis. 3 Entre juin de l année N+1 et janvier de l année N+2 : stage ou projet professionnel, rédaction de la thèse professionnelle (850 heures). 3 En février de l année N + 2 : soutenance de la thèse professionnelle. Conditions d admission 3 Titulaires d un Master 2 ou niveau équivalent (Bac+5), diplôme de grande école de commerce ou d ingénieur 3 Professionnels justifiant d une expérience significative dans le domaine du risque. Frais d inscription 3 Mastère : euros 3 Possibilité de suivre un module au choix : euros. mastere-prevention-gestion-territoriales-risques Périodicité 3 Chaque année 3 Dépôt des candidatures : avril à fin août 3 Sélection : - Session 1 : début juillet - Session 2 : début septembre 3 Contact : 3 Tél. : +33 (0) Témoignages «Inspectrice analyste dans une direction nationale du renseignement, mon ambition était d acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la gestion des risques et des crises. Cette formation à l ENA m a donné les clés d un savoir professionnel spécifique, parfaitement adapté à mes attentes, et m a permis d étendre mon champ d expertise». S. MARY, Promotion «Le spectre étendu des risques abordés, ainsi que la participation d étudiants d horizons variés, constituent pour moi, la richesse et l intérêt de ce Mastère. Si les exercices pratiqués habituellement dans ce genre de formation visent à développer l acte réflexe, j ai en tant qu ingénieur de prévention appris à comprendre certaines décisions dans les gestions de crise et à développer mes capacités d analyse et de stratégie». K. B. KAU, Promotion I catalogue FORMATION CONTINUE

9 Master de Gestion Publique Le Master Gestion Publique est une formation diplômante de niveau bac+5 co-organisée par l Université Paris-Dauphine et l ENA. Elle rassemble des cadres du secteur public et des professionnels travaillant avec le secteur public, et plus ponctuellement en formation initiale à quelques étudiants de l Université Paris- Dauphine. Le Master Gestion Publique vise à former des managers capables de piloter et d encadrer les processus de modernisation engagés au sein du secteur public, qu il s agisse des réformes des finances et de la comptabilité, de l évaluation et du contrôle des politiques menées, de la gestion des ressources humaines ainsi que des transformations organisationnelles qui les accompagnent. Il combine l excellence académique des enseignants de l Université Paris-Dauphine avec l expérience de la haute fonction publique des intervenants de l ENA. L organisation des enseignements permet de suivre le master en parallèle de son activité professionnelle. Public Ce master s adresse aux étudiants, aux cadres des 3 fonctions publiques et aux cadres du secteur privé (sociétés de conseil, entreprises industrielles, commerciales ou financières) confrontés à la problématique de la gestion publique. Programme 3 Module 1 : Gestion financière publique 3 Module 2 : Contrôle de gestion et évaluation des politiques publiques 3 Module 3 : La conduite du changement : stratégie, GRH et organisations publiques Intervenants Le corps professoral est composé à parts égales d enseignants et de chercheurs de l Université Paris-Dauphine et de hauts fonctionnaires retenus pas l ENA. Des professionnels des cabinets de conseil ou d études peuvent aussi être invités à assurer des enseignements ou effectuer des interventions ponctuelles. Cursus et calendrier Le cursus se déroule sur 12 mois : 3 En octobre de l année N et mai de l année N+1 : 3 modules d une durée totale de 400 heures regroupés en sessions de deux jours à Paris, les jeudis soir, vendredis la journée et samedis matin. 3 Entre juin et octobre de l année N+1 : stage professionnel obligatoire pour les étudiants en formation initiale ou activité professionnelle, rédaction de la thèse professionnelle et soutenance. Conditions d admission 3 Titulaire d un niveau maîtrise ou équivalent. 3 Professionnel justifiant d une expérience dans des fonctions de responsabilité au sein du secteur public ou en contact avec le secteur public. Frais d inscription 3 En formation continue : euros, frais d inscription à l université inclus. 3 En formation initiale : droits universitaires 3 Formation en apprentissage : coût de la formation pris en charge par l organisme d accueil de l apprenti entreprise ou administration. master-gestion-publique Périodicité 3 Chaque année 3 Dépôt des candidatures : contacter l Université Paris-Dauphine 3 Sélection : - Session 1 : juillet - Session 2 : septembre 3 Contact : et Témoignages «Ingénieur au sein d un opérateur de l État, je souhaitais compléter ma formation scientifique par des connaissances en gestion publique. Bien plus d un savoir théorique, le master fut pour moi l occasion d acquérir une expérience pratique du management public grâce à un travail sur de nombreux cas concrets. La diversité des intervenants (professeurs d université, cadres dirigeants de la fonction publique, cadres du privé) et de leur parcours donnent au master une dimension pluridisciplinaire qui m a permis d évoluer vers un poste en lien avec le pilotage de politiques publiques.» Benoît Kiéné, promotion , Claude Levi-Strauss «Directeur général adjoint dans une collectivité après un parcours hospitalier, je souhaitais, après une quinzaine d années de pratique, revenir aux fondamentaux d un certain nombre de domaines (économie, sociologie des organisations, contrôle de gestion, gestion de projet...) et remettre en perspective avec d autres professionnels mon exercice professionnel. Le Master de gestion publique de l ENA mené en partenariat avec l Université Paris-Dauphine m a permis de répondre à cette double attente dans un cadre stimulant et exigeant compatible avec l exercice d un poste à responsabilité.» Xavier-Pierre Lucas, Promotion Esther Duflo catalogue FORMATION CONTINUE I 9

10 Les formations longues diplômantes et certifiantes, ouvertes aux publics extérieurs à l ENA Master européen de gouvernance et d administration (MEGA) Le Master européen de gouvernance et d administration contribue à l élaboration d une politique de gestion des cadres supérieurs axée sur la mobilité et la coopération administrative transnationale en Europe. Ce programme a été initié en 2003 par le Chancelier allemand et le Président de la République française à l occasion du 40 e anniversaire du Traité de l Élysée. Le MEGA propose une formation bilingue de haut niveau à temps partiel, en français et en allemand, dans une approche à la fois comparative, européenne et interculturelle en matière de gestion et d administration publiques, fondée sur la bonne gouvernance et la performance au service des usagers et des citoyens. Les différents modules combinent enseignements, exposés, études de cas, simulations, cours de méthodologie et exercices de travail collaboratif. Les parcours personnalisés par le biais du stage pratique et du mémoire de Master prennent en compte à la fois les besoins des participants et les attentes de leurs employeurs. Public Il s adresse à des cadres de la fonction publique française et allemande ou d autres pays membres de l Union européenne ou pays candidats. Il est également ouvert aux cadres des institutions européennes et à des personnes issues du privé. Les objectifs pédagogiques 3 acquérir des connaissances contextualisées sur les administrations française et allemande, le fonctionnement de l Union européenne et de la coopération francoallemande ; 3 développer des compétences interculturelles ; 3 apprendre à analyser les politiques publiques nationales et européennes ; 3 se familiariser avec les outils modernes de management ; 3 appréhender les caractéristiques et les enjeux du travail administratif au niveau national et international. Programme M1 : Analyse comparative des structures étatiques et administratives M2 : Gouvernance de l Union européenne / Management public comparé M3 : Management et coopération administrative en Europe M4 : Les politiques publiques dans l Union européenne Stage dans une administration du pays partenaire, pour acquérir une expérience interculturelle. Projet d équipe et mémoire de master en relation avec le projet professionnel de chacun. Cursus Le master commence en février et s achève par la remise des diplômes en janvier Le programme alterne maintien en activité professionnelle avec des périodes d enseignement (4 modules de 2 semaines et un stage de 9 semaines). Il se déroule en France (Paris/Strasbourg) et en Allemagne (Berlin/Potsdam). Intervenants Des coordonnateurs pédagogiques animent des équipes franco-allemandes d intervenants, issus du monde universitaire et de la haute fonction publique. Les conditions d admission 3 être titulaire d un diplôme universitaire ou assimilé, au moins de niveau Master 1 (maîtrise) ; 3 avoir une expérience professionnelle minimum de trois ans ; 3 pratiquer couramment le français et l allemand. Frais d inscription Pour les agents des trois fonctions publiques françaises (d État, territoriale ou hospitalière) titulaires et contractuels, le montant des frais d inscription s élève à euros TTC. Pour tous les autres participants : euros pour l ensemble de la formation. Périodicité 3 Tous les 2 ans (prochain ) 3 Dépôt des candidatures : mai à septembre Sélection : octobre Contact : 3 Tél. : +33 (0) Témoignage «Cette formation continue diplômante en quatre modules distincts, le stage professionnel, de même que les échanges avec les autres participants au MEGA, m ont permis d intégrer complètement ces apprentissages et ces expériences dans mon travail quotidien, ainsi que de mettre en place un réseau professionnel actif». Anne-Laure BOUTEBA, chargée de mission relations bilatérales et Europe, Ministère de la Culture et de la Communication, Paris 10 I catalogue FORMATION CONTINUE

11 Cycle des Hautes Études Européennes Ce séminaire de haut niveau offre aux cadres à fort potentiel la possibilité d approfondir leur connaissance des thématiques européennes les plus actuelles par des échanges avec des experts de très haut niveau. Il est parrainé chaque année par des personnalités européennes : Simone Veil (2007), Jacques Delors (2008), Valéry Giscard d Estaing (2009), Felipe González (2010), Mário Soares (2011), Jean-Claude Trichet (2012), Joschka Fischer (2013), Jean-Claude Juncker (2014) et Emma Bonino (). 3 Durée : Cycle de 35 jours (10 modules de 2 à 5 jours consécutifs par mois) 3 Contact : 3 Lieux : Les sessions de formation ont lieu à Strasbourg, Paris, Bruxelles et dans différentes capitales européennes 3 Candidatures : Mai-septembre pour la session 2016 Objectifs 3 diversifier le réseau des personnalités d influence familières des questions européennes ; 3 donner des clés de compréhension des positions nationales dans ce domaine ; 3 constituer une filière d excellence sur les questions européennes pour des personnalités à fort potentiel de carrière. Public 40 décideurs des États membres de l UE et d États tiers issus des secteurs public, privé et de la société civile. Programme M1 : L Europe dans le monde M2 : Les mystères du processus de décision communautaire M3 : Le Parlement européen et ses pouvoirs M4 : Énergie, environnement et changements climatiques M5 : Le fonctionnement concret de l Union européenne et son environnement M6 : Voyage d études de l ensemble du groupe dans une capitale européenne M7 : L industrie européenne face à la mondialisation M8 : Mission dans une quinzaine de pays européens des auditeurs répartis en petits groupes et portant sur un thème transversal unique et exercice de négociation en Conseil européen M9 : L Union européenne et les territoires M10 : L Union européenne face aux risques intérieurs et extérieurs Témoignages «Grâce au CHEE, j ai pu faire valoir mon envie de travailler dans un environnement européen au sein de La Poste. Aussi, quand le poste de directeur du Bureau de représentation permanente de La Poste à Bruxelles s est libéré, ma candidature a été retenue. Si j ai la chance aujourd hui d être en poste à Bruxelles, c est sûr que le CHEE y a contribué!» Catherine COPPO, Directrice, Bureau de représentation permanente de La Poste à Bruxelles, promotion «Jacques Delors» «Ce cycle m a permis d étoffer mes connaissances et d en développer de nouvelles grâce à un enseignement pratique et théorique de haute qualité associé à des échanges très concrets d expériences entre des auditeurs issus d horizons professionnels différents. Cette formation contribue à la stimulation et la propagation de l idéal européen en le rendant plus transparent et familier aux yeux de la société civile.» Lorenzo MANNELLI, Directeur au Parlement européen, promotion «Jean-Claude Trichet» catalogue FORMATION CONTINUE I 11

12 LES Formations continues courtes s o u s - s o m m a i r e Leadership et communication 13 Le manager et les réseaux sociaux - Niveau 1 : Se sensibiliser 13 Le manager et les réseaux sociaux - Niveau 2 : 13 Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication Médiatraining - Niveau 1 : S approprier les règles de base de l interview 13 Médiatraining - Niveau 2 : Maîtriser l interview en toute situation 14 Stratégie de communication de crise - Renforcer ses dispositifs 14 et s armer de techniques de communication adéquates pour affronter une crise Stratégie de communication institutionnelle - Des outils et des méthodes 14 pour piloter l identité et valoriser l image de son institution Lobbying et communication d influence 15 Professionnaliser sa prise de parole en public 15 Dynamisation et mise en perspective 16 de vos projets de carrière Décider son projet de mobilité et de carrière 16 Les leviers d action pour encourager la carrière des femmes : 16 outils RH et ressources personnelles Égalité professionnelle : l articulation vie privée - vie professionnelle 16 des couples à double carrière Construire un projet de mobilité professionnelle en Europe 17 3 Identifier les opportunités de carrières publiques en Europe 3 Réussir son intégration dans une équipe européenne Accompagnement des évolutions du management 18 Manager autrement : le manager philosophe 18 Repérer et gérer les talents au sein de son équipe 18 Optimiser la gestion de son temps et celle de ses équipes 18 Régler les conflits au travail par la médiation 19 Développer le télétravail en apprenant à gérer le travail de ses collaborateurs à distance 19 Préparer et conduire une négociation difficile 19 Négocier efficacement avec les partenaires sociaux 20 Impliquer ses équipes dans les changements 20 Le management sous contraintes et dans l incertitude 20 Le management transversal et la gestion de projet 21 Le management interculturel au quotidien 21 La capitalisation et la transmission des savoirs et savoir-faire 21 La responsabilité sociétale des organisations : un modèle d organisation durable? 22 Améliorer les performances des équipes de façon socialement responsable 22 Transformation et efficacité de l action publique 23 L innovation dans l action publique 23 La conception innovante des politiques publiques 23 Partager et utiliser des données publiques numériques «au cœur de la réforme de l État» 23 Le développement de la culture numérique et son impact 23 sur les transformations des organisations de travail Le rôle de l État dans le développement des pôles de compétitivité 24 Introduction à la prospective stratégique 24 L évolution des contrôles au service de la performance financière 24 La prévention des risques contentieux dans l organisation d un concours administratif 24 L exercice de la tutelle de l État sur les agences et les opérateurs 25 L évaluation des politiques publiques 25 L éthique et la déontologie des managers des organisations publiques 25 Évolution des métiers et carrières diplomatiques 28 Le soft power à l heure du web ou la diplomatie réinventée 28 La pratique du protocole 28 Le post-conflit : comment gagner la paix? 28 Enjeux et opportunités de la diplomatie 2.0 pour les ambassades 29 Droit d ingérence et responsabilité de protéger : quelle légitimité? 29 Le monde arabo-musulman : une paix impossible? 29 La connaissance des procédures et des acteurs 30 de l Europe : les ateliers Europe La concertation et les procédures institutionnelles 30 Les stratégies d influence et de négociation 30 L exécution et la transposition des décisions européennes 30 La prévention du contentieux 30 L animation et le développement 31 de son territoire avec le soutien de l UE Institutions et le nouveau cadre financier de l UE 31 Ce qu il faut savoir de la PAC 31 Montage et gestion des projets FEDER et FEADER : 31 changements et facteurs de réussite Quels financements européens pour la biodiversité et les espaces naturels? 32 Le fonctionnement institutionnel de l UE in situ : 32 visite des institutions européennes à Bruxelles Le cycle Horizon Europe 33 La construction européenne de Rome à Lisbonne ; 33 les institutions et organes de l Union européenne Les processus décisionnels de l UE ; 33 introduction au droit de l UE ; le budget de l Union européenne L Union économique et monétaire ; le marché intérieur ; 33 la politique commerciale commune Affaires sociales et emploi ; environnement ; énergie et climat 33 La politique agricole commune (PAC) ; la politique régionale ; 33 l espace de liberté, de sécurité et de justice (ELSJ) Les relations extérieures ; la politique étrangère et de sécurité 33 commune (PESC) ; la politique de sécurité et de défense commune (PSDC) ; les enjeux pour l UE La construction d un plan d action Européen 34 Les Journées des Fonds Européens 34 Vers une union de l énergie : quels efforts et quels coûts pour les entreprises? 34 Union européenne et entreprises : 35 Comment travailler avec le nouveau Parlement européen? Les journalistes et l Union européenne - 35 «Parler d Europe : l Union européenne dans les médias» Les avocats dans l Union européenne : 35 le lobbying européen des avocats Les enjeux environnementaux économiques 26 et territoriaux du développement durable Enjeux et mise en œuvre de la transition énergétique 26 dans les territoires Les enjeux de l économie circulaire 26 Décryptage des enjeux de la Conférence Climat - Paris (COP21) 26 La démarche carbone au service du management 27 Le Grand Paris : les enjeux de la gouvernance 27 Concertation publique et projets d aménagement 27 La préparation aux concours des 36 Institutions européennes Bulletin d inscription I catalogue FORMATION CONTINUE

13 LES Formations continues courtes Leadership et communication le manager et les réseaux sociaux - Niveau 1 : Se sensibiliser Date : 19 mars l Durée : 1 jour l Contact : À l heure du tout numérique, appréhender l écosystème des médias sociaux et plus précisément des réseaux sociaux devient une compétence à développer pour les managers. En effet, la définition d une «stratégie de présence» sur internet passe par la connaissance du panorama riche et varié, de plateformes et d outils, qui compose la toile des médias sociaux. Des réseaux sociaux professionnels (Viadéo et LinkedIn) aux nombreux services de partage d information et de veille, le manager a besoin de connaître les caractéristiques de chaque type de plateforme : chiffres clés, sociologie et fonctionnalités. En partenariat avec le CFPJ Identifier les différents réseaux sociaux Connaître les principaux mécanismes de fonctionnement et leurs formats Apprendre à manier les différents médias sociaux le manager et les réseaux sociaux - Niveau 2 : Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication Date : 16 avril l Durée : 1 jour l Contact : Les réseaux sociaux possèdent un pouvoir d influence considérable. Conscientes de l importance majeure de ce canal dans leur politique globale de communication, les organisations s en sont emparées pour servir leurs buts. Le manager, professionnel de communication ou impliqué dans la mise en œuvre de la politique de communication, doit intégrer les réseaux sociaux de façon pertinente et adaptée dans sa pratique. Il doit aussi, le cas échéant, engager une réflexion sur l animation du réseau social, et revoir la définition des métiers et des responsabilités de ses agents. En partenariat avec le CFPJ Définir une stratégie de communication adaptée aux réseaux sociaux Identifier les fonctions exploitables au sein des réseaux sociaux Organiser son schéma tactique Médiatraining - Niveau 1 : S approprier les règles de base de l interview Date : 2 avril l Durée : 1 jour l Contact : Télévision, presse écrite ou radio, l interview est un exercice particulièrement difficile. Il est impératif de le préparer. Pour être en capacité de répondre, de manière pertinente, aux questions d un journaliste, l interviewé doit bien maîtriser les règles de déroulement d une interview, comprendre les attentes et réflexes des journalistes et construire un message clair dans un temps contrôlé. Tout en maîtrisant sa voix, sa posture et sa gestuelle, l interviewé doit se préparer à se donner à voir et à entendre. En partenariat avec le CFPJ Identifier les règles et anticiper les pièges des interviews Réussir ses prises de parole face aux médias Optimiser l impact de son image en situation catalogue FORMATION CONTINUE I 13

14 LES Formations continues courtes Leadership et communication Médiatraining - Niveau 2 : MaÎtriser l interview en toute situation Date : 21 mai l Durée : 1 jour l Contact : Déstabilisation, théorie des rôles, mise en cause personnelle, installation du doute : comment s en sortir efficacement? L interview en situation dite sensible demande une préparation fine. L interviewé doit maîtriser les techniques d interview en période de crise (informative, polémique, technique, courte, incisive) afin de répondre aux objections sans se dérober, et en gardant son calme. NB : cette formation implique des prérequis, maîtriser les règles de base de l interview et disposer d une expérience préalable. La taille du groupe est limitée à 6 personnes, pour travailler efficacement. En partenariat avec le CFPJ Déjouer les pièges de l interview Acquérir les bons réflexes pour répondre à la pression des journalistes Maîtriser l interview en situation d urgence ou de crise stratégie de communication de crise - Renforcer ses dispositifs et s armer de techniques de communication adéquates pour affronter une crise Date : 24 et 25 septembre l Durée : 2 jours l Contact : De plus en plus médiatisées, les crises, qu elles soient sociales, environnementales ou autres, exposent les institutions et mettent en danger leurs capacités d action, leur fonctionnement interne et leur réputation. Le dirigeant, afin d affronter, le plus sereinement possible, ces situations potentiellement difficiles, doit comprendre les rouages de leur médiatisation et s armer de techniques de communication permettant de minimiser leurs conséquences en termes d image. En partenariat avec le CFPJ S approprier les méthodes et concepts de la communication de crise Acquérir une capacité à développer une stratégie de communication en temps de crise Apprendre à faire face à l opinion et aux médias Stratégie de communication institutionnelle - Des outils et des méthodes pour piloter l identité et valoriser l image de son institution Date : 19 et 20 novembre l Durée : 2 jours l Contact : Afin de s intégrer au mieux dans leurs environnements, les organisations sont dans l obligation de communiquer sur elle-même. La valorisation de leur image passe alors par la définition d une communication globale permettant de soutenir les communications opérationnelles et coordonner les différentes communications existantes. Piloter son identité incite donc à réfléchir au positionnement de la fonction communication, aux dispositifs et aux objectifs opérationnels à mettre en place. En partenariat avec le CFPJ Définir et piloter l identité de son institution Valoriser et maîtriser l image de son institution 14 I catalogue FORMATION CONTINUE

15 Lobbying et communication d influence Date : 2 et 3 juin ou 3 et 4 décembre l Durée : 2 jours l Contact : Dans un monde où l information, le réseau ou les médias sont sources de pouvoir, les décideurs publics ne peuvent œuvrer seuls et ont besoin d établir et de maintenir des relations de qualité pour prendre des décisions averties. Nouer des alliances, déterminer des cibles et des argumentaires découle de stratégies prenant en compte le jeu des acteurs. La formation proposée vise à permettre de maîtriser la dimension politique de sa communication pour mieux convaincre. En partenariat avec le CFPJ Maîtriser la dimension politique de ses communications Déjouer les manipulations et revenir sur son terrain Développer un sens de la répartie efficace et adapté Professionnaliser sa prise de parole en public Date : 14 avril ou 13 octobre l Durée : 1 jour l Contact : Vous êtes amené à prendre régulièrement la parole devant un auditoire. Vous envisagez cet exercice avec appréhension. Il est impératif de le préparer. Pour convaincre et retenir l attention du public, l orateur doit construire un message clair, tout en maîtrisant son trac, sa voix et sa posture. Gagner en aisance, autorité et énergie Délivrer un message clair et impactant Captiver et faire adhérer ses interlocuteurs catalogue FORMATION CONTINUE I 15

16 LES Formations continues courtes Dynamisation et mise en perspective de vos projets de carrière Décider son projet de mobilité et de carrière Date : 2 octobre, 6 novembre et 4 décembre Durée : 3 demi-journées + préparation l Contact : Cette formation-action est conçue pour vous aider à faire le point sur vos désirs et vos capacités à évoluer, à un moment donné de votre parcours professionnel. L animateur coach fait travailler un petit groupe de cadres qui ont un souhait d évolution ou qui sont déjà en transition. Histoires de vie, autobiographies professionnelles et méthodes de projection vous aident à réfléchir de manière différente. Prendre le temps de faire un bilan de son parcours professionnel Se projeter dans l avenir en travaillant avec des pairs Construire un projet de mobilité individuel le cas échéant Les leviers d action pour encourager la carrière des femmes : Outils RH et ressources personnelles Date : 23 et 24 mars l Durée : 2 jours l Contact : La faible représentativité des femmes dans les organes de décision témoigne de la difficulté à faire progresser l égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Si ces instances s inscrivent peu à peu dans une politique de développement de la mixité, les femmes ont besoin d apprendre à affirmer davantage leur leadership, et les organisations doivent les aider à faire connaître leurs talents. En partenariat avec l ENM Savoir identifier les compétences attendues d une femme leader Mobiliser des outils et des stratégies pour accroître son influence Identifier les actions à entreprendre pour renforcer et encourager l accès des femmes à des postes de direction égalité professionnelle : l articulation vie privée vie professionnelle des couples à double carrière Date : 10 mars l Durée : 1 jour l Contact : L évolution professionnelle récente va dans le sens de l interpénétration des sphères de vie privée et professionnelle. Des recherches récentes interrogent les enjeux de cette interpénétration notamment au regard des sources de conflits qu elle constitue et des stratégies d articulation pour y répondre. Par ailleurs, peu d études portent sur le cas des couples à double carrière. Comment ces couples parviennent-ils à faire coexister vie familiale, personnelle et professionnelle? Les couples où chacun des partenaires occupe un poste à responsabilité sont de plus en plus nombreux. Cela n est pas sans incidences sur l organisation du travail ou la gestion des ressources humaines (notamment en ce qui concerne la mise en place de certains processus de mobilité, de management, etc.). Des solutions nouvelles émergent, engageant une remise en question des rôles attribués au sexe, des discussions autour du temps consacré à telle ou telle sphère de l existence, des fonctionnements économiques originaux Analyser les conflits vie privée vie professionnelle, leurs causes et conséquences Élaborer à deux des stratégies d articulation vie professionnelle vie privée 16 I catalogue FORMATION CONTINUE

17 Construire un projet de mobilité professionnelle en Europe Ce parcours, composé des deux modules présentés ci-dessous, apporte des éléments d information et des retours d expériences utiles à la recherche et la conduite d un projet professionnel européen. Vous pouvez suivre les deux modules ou bien sélectionner celui qui vous intéresse le plus. Public Ce cycle s adresse aux fonctionnaires nationaux souhaitant devenir experts nationaux détachés, aux cadres du secteur privé, aux candidats à la fonction publique européenne, aux experts impliqués dans une équipe de recherche ou un projet européen mais également à toute personne souhaitant donner une dimension européenne ou internationale à sa carrière. M1 identifier les opportunités de carrières publiques en Europe Date : 6 novembre l Durée : 1 jour l Contact : Si vous souhaitez donner à votre carrière une dimension européenne, nous vous aidons en abordant à la fois les modalités d accès et les compétences requises par la fonction publique européenne, ainsi que les modalités d accès des ressortissants européens aux administrations nationales des États membres de l UE. Présenter les opportunités de carrières européennes Pouvoir identifier les ressources disponibles pour accompagner son projet individuel M2 Réussir son intégration dans une équipe européenne Date : 13 novembre l Durée : 1 jour l Contact : Ce module porte sur les enjeux, les opportunités et les difficultés que présente un environnement professionnel multiculturel, au sein des institutions européenne, qu il s agisse d encadrer ou d intégrer une équipe. Anticiper les difficultés spécifiques liées au contexte institutionnel européen catalogue FORMATION CONTINUE I 17

18 LES Formations continues courtes Accompagnement des évolutions du management Manager autrement : le manager philosophe Date : 20 mai l Durée : 1 jour l Contact : Le monde dans lequel nous évoluons est de plus en plus complexe (complexité des acteurs, des enjeux, des temporalités, des objectifs). Loin d être stable, notre environnement professionnel est soumis à des contraintes, des incertitudes, des injonctions paradoxales. Si le rôle du manager est de comprendre l environnement dans lequel évolue son organisation, la philosophie, en ce qu elle est questionnement, lui donne une hauteur de vue dont il a besoin pour agir. L approche philosophique permet également de s interroger sur ses paradigmes, ses croyances, ses habitudes, ses préjugés, ou encore sur la place de l humain. Le dialogue entre philosophe et manager peut être une source de réflexion pour trouver sa propre liberté de décider en conscience et avec tout le discernement nécessaire, au regard d un environnement complexe. La rencontre proposée permet de prendre du recul, de démultiplier les points de vue pour ouvrir le champ des possibles et prendre de la hauteur. En partenariat avec le CNAM Comprendre comment la philosophie peut aujourd hui aider le cadre dirigeant à manager autrement Prendre du recul par rapport à son activité quotidienne et revenir au sens de son engagement Repérer et gérer les talents au sein de son équipe Date : 26 mars l Durée : 1 jour l Contact : Le manager pilote et évalue la réalisation des activités au sein de son équipe. Ce suivi peut lui permettre de repérer des niveaux d engagement, des types de compétences, et des personnalités différentes d un individu à l autre. Cette analyse du travail réalisé, dans un contexte donné, peut aussi favoriser la reconnaissance de talents et de potentiels particuliers. L attention portée aux individus s exerce tout au long de l année, et au-delà de l exercice d entretien professionnel. Le manager peut aider les membres de son équipe à construire leur projet d évolution personnelle, et accompagner certains choix d évolution interne ou externe. Identifier les talents dans leur diversité pour mieux les utiliser en enrichissant l activité Conseiller les individus dans leurs choix d évolution professionnelle et aider à progresser optimiser la gestion de son temps et celle de ses équipes En partenariat avec le CNAM Date : 11 décembre l Durée : 1 jour l Contact : Les managers d aujourd hui sont soumis à une contrainte temporelle forte. Leur tâche est complexe, à l heure où l information est pléthorique et où la prise en compte des risques et du temps ne peut plus être linéaire. Temps court et temps long se chevauchent en fonction des attentes des citoyens, de la conjoncture et des impératifs des crises. Comment, dès lors, mieux gérer la question du temps, entre urgence et anticipation, et prendre la décision la plus adaptée au bon moment? Comment croiser l urgent et l important pour arbitrer entre des sollicitations multiples? La formation se propose dans un premier temps d apporter des éléments sur les différentes visions du temps et dans un second temps de donner des méthodes et outils concrets pour mieux gérer son temps. Entre la gestion des imprévus, la nécessité d intégrer dans «l important» ce sur quoi les évaluations portent et les actions qui ont le plus d impact sur les résultats du service, les interruptions, ou encore la gestion de l information, le manager pourra trouver des solutions à adapter à son contexte professionnel pour lui et ses équipes. Analyser les temps politique, médiatique du management et de conduite de projets puis en dégager les implications sur le fonctionnement des organisations et des équipes Comprendre l influence des facteurs temporels dans la prise de décision Appréhender les méthodes de planification, anticipation pour mieux gérer ses priorités et celles de ses équipes, gagner en efficacité et diminuer son stress 18 I catalogue FORMATION CONTINUE

19 Régler les conflits au travail par la médiation Date : 11 juin l Durée : 1 jour l Contact : La difficulté du règlement des conflits interpersonnels au sein des organisations concerne les managers et les responsables ressourceshumaines. Ils se sentent parfois démunis au quotidien pour gérer des relations compliquées et faire vivre ensemble des collaborateurs dont les enjeux face au travail diffèrent. L introduction de la médiation constitue une alternative intéressante à leur proposer. Le recours à la médiation consiste à faire intervenir un tiers dans un processus formel de traitement du conflit, afin d apaiser les tensions, de prévenir, voire régler des litiges entre collaborateurs, mais aussi d interroger les pratiques de management, notamment au regard de la prévention des risques psychosociaux. Cette démarche volontaire, qui privilégie l écoute et le dialogue, est conduite par un tiers indépendant et impartial, respectueux de la confidentialité des échanges. Définir le cadre légal de la médiation et les évolutions en cours Mettre en œuvre un processus de médiation / Faire appel à un médiateur Analyser et développer les attitudes et les comportements du médiateur et des parties prenantes en vue de définir les conditions de succès de la médiation, à travers des mises en situations et exemples concrets Développer le télétravail en apprenant à gérer le travail de ses collaborateurs à distance Date : 17 mars l Durée : 1 jour l Contact : Le télétravail des agents publics est une pratique encore embryonnaire. Pourtant, plusieurs expérimentations ont été menées avec succès au sein de ministères, d établissements publics et de collectivités territoriales. Ces expérimentations démontrent que, pour être un succès, la procédure de travail doit être clairement définie : revoir la gestion du temps (en jours et plages horaires), définir des délégations et des méthodes de suivi à distance, responsabiliser, créer un climat de confiance salarié / employeur, et équiper les salariés du matériel adapté. Le rôle du manager est profondément modifié par l avènement du télétravail, et progressivement, toute l organisation du travail de l équipe va devoir évoluer. Les relations professionnelles (formelles et informelles) et la cohésion d équipe doivent notamment trouver de nouvelles modalités d expression. Appréhender les freins et contraintes des organisations Dresser un bilan des expériences menées Savoir gérer une équipe composée partiellement d agents en télétravail Préparer et conduire une négociation difficile Date : 8 et 9 juin l Durée : 2 jours l Contact : Tout dirigeant, en situation de négociation difficile ou complexe, et afin de garder la maîtrise de cette dernière, doit savoir gérer ses émotions, maîtriser ses comportements et décoder ceux de ses interlocuteurs. Cette formation, centrée sur l entraînement et la mise en pratique, vous permettra d acquérir les outils et réflexes pour repérer, se préparer et mener efficacement des négociations dans des contextes à forts enjeux. Approfondir son profil de négociateur Identifier les types de personnalité impliqués dans la négociation S approprier le contexte de la négociation pour la faire réussir catalogue FORMATION CONTINUE I 19

20 LES Formations continues courtes Accompagnement des évolutions du management Négocier efficacement avec les partenaires sociaux Date : 8 et 9 octobre l Durée : 2 jours l Contact : La loi du 5 juillet 2010 relative à la rénovation du dialogue social élargit le champ de la négociation dans la fonction publique à tous les domaines, au-delà des seules questions salariales. Dans un contexte de contraintes budgétaires, de mutualisation de moyens ou encore de réduction d effectifs, le manager voit ses missions évoluer. Les échanges avec les partenaires sociaux deviennent de plus en plus fréquents, et l exercice de la négociation est souvent difficile. Une préparation rigoureuse, une parfaite connaissance des enjeux et des partenaires, couplée à des qualités relationnelles et une maîtrise des outils sont indispensables à la qualité du dialogue. Identifier le rôle et les limites d action de chaque partenaire social Connaître et cartographier les rapports de force entre les acteurs Impliquer ses équipes dans les changements Date : 22 et 23 septembre l Durée : 2 jours l Contact : Les évolutions technologiques et sociétales, les contraintes économiques, imposent leurs impératifs de changement. De nombreuses transformations s opèrent, de nature et d ampleur variables, avec des temporalités et des rythmes différents. Face à ces bouleversements devenus réguliers, les managers doivent se révéler acteurs ou pilotes des changements. Pour expliquer le sens des évolutions, fédérer ses équipes, et répondre aux éventuelles résistances, le manager doit non seulement conduire son action comme un projet mais également savoir convaincre, déléguer et responsabiliser ses collaborateurs. Appréhender la démarche de conduite de changement en termes de gestion de projet Évaluer les facteurs de réussite et de résistance au changement au sein de son équipe Améliorer son relationnel pour favoriser l engagement collectif Le management sous contraintes et dans l incertitude Date : 2 et 3 avril l Durée : 2 jours l Contact : Dans le contexte actuel, le manager se doit d affronter les contraintes liées à sa mission (qu elles soient économiques, environnementales, temporelles, informationnelles ou relationnelles) de façon stratégique et structurée. Le management «sous contraintes» implique de définir précisément la nature de ces dernières, la façon dont elles sont perçues par les différents acteurs en fonction de leur propre contexte (en particulier culturel), ainsi que les principales stratégies d ajustement à mettre en œuvre dans le management quotidien des unités de travail. Par ailleurs, agir dans l incertitude est une occurrence qui laisse une part de prise de risque plus grande aux managers. Ainsi, doit-on subir les événements ou bien plutôt s interroger sur les conditions dans lesquelles notre réaction peut s opérer de manière positive, tant dans la gestion de crise que dans la conduite de projets structurants? Ces questions appellent des outils et des méthodes adaptées de gestion de l incertitude mais aussi des attitudes et des philosophies pertinentes. En partenariat avec le CNAM Appréhender les stratégies d ajustement de la contrainte : résistance, adaptation, innovation et permettre aux équipes de mettre en œuvre des attitudes et comportements à la fois volontaires et créatifs face aux contraintes Analyser les bonnes pratiques de gestion de l incertitude dans le secteur privé ou public Conduire une réflexion pour mieux maîtriser les risques, s adapter davantage et dégager une philosophie adaptée au regard de cette question 20 I catalogue FORMATION CONTINUE

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