CATERPAY : MANUEL DE L UTILISATEUR

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1 CATERPAY Release September /32

2 TABLE DES MATIERES 1. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES 3 2. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Composition du systeme Caracteristiques fonctionnelles 5 3. MODALITES DE VE ET DE RECHARGE Modalites de vente Introduction d une cle/carte de vente Sequence de vente Fonctionnement de la touche annullation Enregistrement des jetons Cle de vente gratuite Modalites de recharge des cles/cartes Recharge de la cle/carte a l aide de la cle de recherge Recharge de la cle/carte en ayant recours au programmateur Recharge de la cle/carte en ayant recours au clavier de la caisse Autres modalites permettant de recharger le cle 8 4. PROGRAMMATION DU SYSTEME Programmation Prix de vente Codes Autres parametres Liste noire (black list) Noms selections Gestion cles Mot de passe Pin Statistiques INTERPRETATION DES STATISTIQUES VISUALISEES EN UTILISANT 23 LE SW BOX GESTION IMPRIMANTE SERIELLE ISTRUCTIONS POUR PERSONNALISER LE CLAVIER 30 2/32

3 1. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES TENSION D ALIMATION : 230 V CA 50-60Hz 24 V CC PUISSANCE ABSORBEE : 13VA (15VA max.) FONCTIONNEM : avec clé/carte sans contact COMMUNICATION AVEC CLE/CARTE : Fréquence radio 125 KHz N.B. Les sorties RS-232 et RS-485 représentent une alternative l une à l autre et prévoient le remplacement d une petite carte interne. 3/32

4 2. CARACTERISTIQUES GENERALES DU SYSTEME 2.1. COMPOSITION DU SYSTEME Le système ZIP Caterpay se compose de deux parties : - la Caisse Cantine ; - le Terminal Usager. La Caisse Cantine est formée de : - un afficheur à cristaux liquides 16x2 caractères ; - un clavier de 27 touches + 27 Dels ; - un interrupteur à clé ; - un interrupteur on/off (placé sur la partie postérieure de la caisse) ; - un afficheur à colonnes de 2 lignes x 20 caractères (en option). Le Terminal Usager est formé de : - un afficheur à cristaux liquides 16x2 caractères ; - un lecteur de clés/cartes. Description du clavier : JETON F1 F2 REMISE Sel. 1 Sel. 2 Sel Sel. 4 Sel. 5 Sel Sel. 7 Sel. 8 Sel C Sel. 10 ER Emplacement des touches du clavier. Le clavier de 27 touches est composé de la manière suivante : - clavier numérique 10 touches ( 0..9) (permet de taper le prix de la sélection, exprimé en centièmes) ; - clavier avec 10 touches sélection (le prix de la sélection est programmé dans la caisse en utilisant le programmateur) ; - touche de confirmation (ER - RETOUR) (si on tape le prix de la consommation en entier, celui-ci doit être suivi de la touche de confirmation) ; - touche de annulation (ANNULLATION) ; - touche d effacement pour le clavier numérique (C) (permet d effacer le montant tapé par erreur et visualisé sur l afficheur. L opération doit être réalisée avant que n ait été enfoncée la touche de confirmation) ; - touche enregistrement-jetons (JETON ) ; - les touches F1, F2 et. ne sont pour le moment pas utilisées ; - les touches des 10 Sélections, de ER, de Ristourne et du JETON sont équipées d une Del qui s allume. 4/32

5 2.2. CARACTERISTIQUES FONCTIONNELLES La Caisse Cantine présente les caractéristiques suivantes : elle permet d effectuer des ventes en utilisant le crédit qui est présent dans une clé/carte de vente préalablement chargée ; elle dispose de 10 touches-sélection, dont le prix et le nom peuvent être programmés par le biais du programmateur. Pour chaque sélection, on peut programmer 4 prix de vente différents : avec clé (ou escompte 0), escompte1, escompte 2, escompte3 ; elle dispose d'un clavier numérique à 10 touches (0.. 9), d'une touche d'effacement, à utiliser dans le cas où un numéro erroné a été tapé) et d'une touche de confirmation (ER RETOUR) avec laquelle il est possible de taper directement le prix d'un produit. (N.B. Le prix d'un produit doit être exprimé en centièmes) ; elle permet de désactiver jusqu'à 10 clés en écrivant le numéro correspondant dans la "Black List" par le biais du programmateur ; elle peut être programmée en ayant recours au programmateur ; elle mémorise les statistiques relatives aux ventes et aux événements anormaux qui se sont produits pendant le fonctionnement du système. Ces statistiques peuvent être récoltées avec le data-box ou avec un ordinateur portable dans lequel un logiciel approprié a été installé. 3. MODALITES DE VE ET DE RECHARGE 3.1. MODALITES DE VE La Caisse Cantine permet d'effectuer des ventes en utilisant le crédit déjà chargé dans la clé/carte. L'opérateur peut taper le prix de la consommation en utilisant le clavier numérique et la touche de confirmation ou bien encore, il peut appuyer sur une des 10 touches-sélection. Les prix des 10 sélections peuvent être programmés en utilisant le programmateur au sein du menu "PROGRAMMATION" - "PRIX VE." Il est possible, en particulier, de programmer jusqu'à 4 prix différents pour chaque sélection en utilisant les tableaux Ventes "AVEC CLE", "ESCOMPTE 1", "ESCOMPTE 2", "ESCOMPTE 3." Il est en outre possible de programmer les noms des 10 sélections à l'intérieur du menu "NOMS SELECTIONS." 3.2. INTRODUCTION D UNE CLE/CARTE DE VE Quand une clé/carte de vente est introduite dans le terminal utilisateur s affiche, sur la première ligne de l'afficheur à cristaux liquides de la Caisse Cantine et du Terminal Utilisateur : le numéro de la clé/carte et le crédit qui y figure : les codes de la clé/carte sont compatibles avec ceux qui sont programmés dans la Caisse Cantine ; "EVENEM" 1 : la clé/carte introduite présente une zone crédit altérée (les statistiques S48 sont mises à jour) ; "EVENEM " 2 : la clé/carte introduite présente des codes qui ne sont pas compatibles avec ceux qui sont programmés dans la Caisse Cantine (les statistiques S49 sont mises à jour) ; "EVENEM" 6 : la clé/carte introduite présente un code de fonction de clé erroné (les statistiques S53 sont mises à jour) ; 5/32

6 "EVENEM" 7 : la clé introduite présente un crédit supérieur au crédit utilisable programmé dans la Caisse Cantine (les statistiques S54 sont mises à jour). N.B. Pour visualiser les messages, il est nécessaire d activer les "MESSAGES ERREUR" au sein du menu "AUTRES PARAMETRES." 3.3. SEQUENCE DE VE La séquence de vente est la suivante : L'utilisateur/client introduit la clé/carte dans le lecteur du Terminal Utilisateur. Le numéro et le crédit de la clé/carte sont visualisés dans la première ligne de l afficheur à cristaux liquides du Terminal Utilisateur et dans celui de la Caisse Cantine, tourné vers l'opérateur. L'opérateur, selon la consommation qu'il doit comptabiliser, appuie sur une touche sélection (parmi les 10 touches proposées) ou bien il tape le prix de la consommation en centièmes, dans ce second cas, il est nécessaire d ajouter encore, à la séquence des numéros qui indique le prix, la touche de confirmation -ER (-RETURN-). Au cas où une touche-sélection aurait été enfoncée, on verra affiché sur la seconde ligne de l'afficheur à cristaux liquides, pendant environ une seconde, le nom de la consommation et le prix. Si le crédit présent dans la clé/carte est suffisant, le montant du prix de la consommation est retiré du crédit. Si l'opération de diminution du crédit de la clé se fait de manière correcte : a. la del de la touche-sélection enfoncée s'allumera ou bien la touche de confirmation - ER (au cas où le prix aurait été tapé en extension) ; b. l avertisseur sonore lancera un bip ; c. sur la première ligne de l'afficheur à cristaux liquides est visualisé le crédit résiduel de la clé/carte. Si, le crédit de la clé/carte n'est par contre pas suffisant apparaîtra, sur la seconde ligne de l afficheur, le message "Crédit Insuff.". Ce n est qu après que le crédit résiduel sera apparu sur l afficheur de la clé/carte qu il sera possible soit d extraire la clé/carte, soit d entreprendre une nouvelle séquence de vente. Il est possible de ne procéder qu au contrôle du crédit disponible dans la clé/carte, en l'introduisant dans le terminal utilisateur sans appuyer sur aucune touche. Si, dans le lecteur du Terminal Utilisateur, aucune clé/carte n'est introduite, en appuyant sur les touches-sélection singulières, il est possible de visualiser pendant environ 1 seconde le nom et le prix (sans la remise), de la sélection (N.B les prix visualisés sont ceux qui sont programmés dans le tableau "PRIX VE - AVEC CLE") FONCTIONNEM DE LA TOUCHE DE ANNULATION La touche de ANNULATION est utilisée par l'opérateur au cas où il aurait appuyé sur une touchesélection erronée ou au cas où il aurait tapé un montant erroné et aurait déjà appuyé sur la touche de confirmation. En appuyant sur cette touche, en effet, le montant qui vient d être soustrait (relatif à la dernière vente) est réaccrédité. L'opération de ristourne ne peut être accomplie que si la clé/carte n'a pas été extraite du lecteur après qu'une vente erronée a eu lieu. En effet, si la clé/carte est extraite du lecteur après une vente, la possibilité de procéder à une ristourne de la vente qui vient d être réalisée est automatiquement annulée. Si, pendant la phase de réaccréditation du montant dans la clé/carte une erreur s'est produite, ce montant restera dans la machine : il suffira d'extraire la clé/carte et de la réintroduire pour compléter l'opération de ristourne. 6/32

7 Dans tous les cas, si l'opération de ristourne est arrivée à bonne fin (c'est-à-dire que la restitution du montant s est effectuée correctement) : a. la del placée sur la touche de ristourne s'allumera pendant un instant ; b. l avertisseur sonore lancera un bip ; c. les statistiques seront ramenées à la valeur qu elles présentaient avant que n ait été effectuée la vente erronée. Pour que la touche de ristourne soit activée, il faut que ON soit programmé dans le menu "PROGRAMMATION"-"AUTRES PARAMETRES." 3.5. ENREGISTREM DES JETONS Le jeton sert à indiquer de manière figurée un "bon" qui est remis de manière concrète à l'opérateur par l utilisateur/client : en échange de ce jeton, une consommation donnée peut être remise au client. La touche "JETON" permet de comptabiliser dans les statistiques S11 ("Nombre jetons") le nombre de jetons encaissés par l'opérateur. N.B. Pour que le nombre de jetons comptabilisés n'interfère pas avec les statistiques de vente, il est nécessaire de conserver programmée sur 0 la rubrique "Jeton" dans le menu "Programmation" - "Monnaies" (de cette manière les statistiques "Encaissement monnaies" se maintiendront au niveau 0) CLE DE VE GRATUITE La clé de vente gratuite est une clé spéciale qui permet d'obtenir une consommation sans que son crédit ne soit diminué (lequel peut également être équivalent à 0). Pour que soit activée la clé de vente gratuite, il faut que ON soit programmé dans le menu "PROGRAMMATION"-"AUTRES PARAMETRES." Quand une clé de vente gratuite est introduite dans le lecteur du Terminal Utilisateur et est activée, sur la première ligne de l'afficheur à cristaux liquides s affiche le numéro de la clé suivi de la mention "gratuite." Après qu une vente a été réalisée en utilisant une clé de vente gratuite : a. la del de la touche-sélection enfoncée s'allumera ou bien encore la del de la touche de confirmation - ER (au cas où le prix aurait été tapé en extension) ; b. xxxxxxxxx Les ventes effectuées avec une clé de vente gratuite sont comptabilisées dans les statistiques S MODALITES DE RECHARGE DES CLES/CARTES RECHARGE DE LA CLE/CARTE A L AIDE DE LA CLE DE RECHARGE La clé de recharge est une clé spéciale qui permet de recharger le crédit d'une clé/carte de vente avec un montant préétabli. La séquence des opérations à suivre pour recharger une clé/carte de vente est la suivante : a. s'assurer que l on a programmé la rubrique "CLE RECHARGE" du menu "AUTRES PARAMETRES sur ON au sein du menu "PROGRAMMATION" ; b. introduire la clé de recharge dans le lecteur du Terminal Utilisateur : s il y a des recharges dans la clé, le nombre de recharges sera visualisé pendant 3 secondes et, par après, la valeur de la recharge singulière, autrement, rien ne sera rien visualisé ; 7/32

8 c. après que le montant de la recharge a été visualisé, on peut extraire la clé de recharge et introduire la clé/carte de vente à recharger : le montant de la recharge sera transféré dans la clé/carte de vente. N.B. Si aucune clé n'est introduite dans les 30 secondes qui suivent l'extraction de la clé de recharge, le montant de la recharge sera mis à zéro ; ce montant est comptabilisé dans les statistiques S58. NOTE : Pendant le laps de temps au cours duquel le nombre de recharges est visualisé, la clé de recharge peut être enlevée sans que ne diminue le nombre de recharges (c est-à-dire qu on peut simplement vérifier le nombre des recharges présentes dans la clé elle-même). Si, dans la clé/carte à recharger se trouve présent un crédit supérieur ou égal au crédit maximum susceptible d être chargé, la clé ne sera pas rechargée. Dans un tel cas, le crédit effectif présent dans la clé/carte sera visualisé sur l afficheur et on pourra utiliser la clé normalement. Si, avoir après effectué des ventes, le crédit de la clé/carte devient inférieur au crédit maximum susceptible d être chargé, le montant de la recharge sera automatiquement accrédité dans la clé ; après avoir extrait la clé, le montant de la recharge restera disponible dans la machine, lequel pourra être utilisé pour recharger une autre clé/carte (avec un crédit inférieur au crédit maximum susceptible d être chargé) RECHARGE DE LA CLE/CARTE EN AYANT RECOURS AU PROGRAMMATEUR Les clés/cartes de vente peuvent également être rechargées en utilisant le programmateur : en effet, à l'intérieur du menu "GESTION CLES", il est possible de programmer le nouveau crédit à charger dans la clé/carte de vente. A l'intérieur de ce menu, il est également possible de modifier le nombre de recharges d'une clé de recharge RECHARGE DE LA CLE/CARTE EN AYANT RECOURS AU CLAVIER DE LA CAISSE Les clés/cartes peuvent également être rechargées en utilisant le clavier numérique de la Caisse Cantine, en entrant dans le menu TICKET. Pour entrer dans le menu TICKET, il faut appuyer sur la touche F2 et taper le PIN (s il n est pas programmé différemment, taper 00000). Après cela, on doit introduire la valeur à recharger dans la clé/carte et introduire la clé/carte si celle-ci ne l est pas déjà. Le montant accrédité dans la clé/carte est mémorisé dans les statistiques S10. Pour sortir du menu TICKET, il faut appuyer sur F AUTRES MODALITES PERMETTANT DE RECHARGER LA CLE/CARTE La clé/carte peut être aussi rechargée de la manière suivante : - par l'utilisation de l'interface pour ordinateur individuel ; - sur chargeurs de clés muraux ou de table ; - sur les distributeurs automatiques équipés de dispositifs de validation ou d accepteurs de billets 8/32

9 4. PROGRAMMATION DU SYSTEME CATERPAY : MANUEL DE L UTILISATEUR La programmation du système ZIP Caterpay peut être faite en utilisant un Programmateur (relié au connecteur D-SUB à 9 broches placé sur la partie postérieure de la Caisse). LIASION DE PROGRAMMATEUR Version software INIT DONE PROGRAMMATION DIVERS MOT DE PASSE PIN STATISTIQUES HORLOGE 9/32

10 4.1. PROGRAMMATION PROGRAMMATION PRIX DE VE CODES AUTRES PARAMETRES LISTE NOIRE NOM SELECTIONS 10/32

11 PRIX DE VE PRIX DE VE COMPTANT SELECTION , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, SELECTION AVEC CLE SELECTION , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, SELECTION ESCOMPTE 1 ESCOMPTE 1 OFF ON SELECTION , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,. SELECTION ESCOMPTE 2 ESCOMPTE 2 OFF ON SELECTION , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,. SELECTION ESCOMPTE 3 ESCOMPTE 3 OFF ON SELECTION , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,.. 11/32 SELECTION

12 CODES Le ZIP Caterpay dispose de certains codes de protection qui rendent incompatibles les clés/cartes non programmées avec les mêmes codes. Si, dans le lecteur du Terminal Utilisateur est introduite une clé/carte avec des codes non compatibles et que sont activés les "MESSAGES ERREUR", sur l'afficheur à cristaux liquides est visualisé le message "EVENEM" 2. CODE RAYON (valeur par défaut = 001) Il se compose de 3 chiffres numériques (max. 255) et a pour but d'empêcher le déplacement du crédit entre les différents services d une même firme. S'il est programmé sur 000, dans la clé/carte ou dans la Caisse Cantine, le code service n'est pas vérifié (voir Tableau 1). CODE CLI (valeur par défaut = ) Il se compose de 5 chiffres numériques (max ) et a pour but d'empêcher le transfert du crédit entre les différentes firmes desservies par la même société de gestion. S il est programmé sur 00000, dans la clé/carte ou dans la Caisse Cantine, le code client n'est pas vérifié. (voir Tableau 1). CODE EXPLOITANT (valeur par défaut = ) Il se compose de 8 chiffres numériques (max ) et a pour but d'empêcher que soient acceptées des clés/cartes qui n appartiennent pas à la société de gestion, propriétaire de la Caisse Cantine. Quand une clé/carte est introduite dans le lecteur du Terminal Utilisateur avec un code gérant différent de celui qui est programmé dans la Caisse, celle-ci n est acceptée (le crédit n'est pas visualisé). Le code gérant est présenté masqué Tableau 1 CODES DANS LA CLE/CARTE CONDITION DE COMPATIBILIT E CODES DANS LA CAISSE CANTINE CODE EXPLOITANT CODE CLI CODE RAYON OU BIEN 123 OU BIEN 0 0 EGAUX EGAUX OU UN EGAUX OU UN DES DEUX = DES DEUX = OU BIEN 123 OU BIEN 0 0 CODE MACHINE Ce n'est pas un code d'accès mais seulement un code identificateur de la Caisse Cantine ; il se compose de 6 caractères alphanumériques et il est récolté dans les statistiques. 12/32

13 CODES CODE RAYON CODE CLI CODE EXPLOITANT ######## CODE MACHINE (1) (1) PEUT ETRE PROGRAMME AVEC DES SYMBOLES ALPHANUMERIQUES. DANS CE BUT, UTILISER LES TOUCHES ET DU CLAVIER F2 F3 13/32

14 AUTRES PARAMETRES CATERPAY : MANUEL DE L UTILISATEUR CREDIT CHARGE Il représente la limite de crédit susceptible d être chargé dans la clé/carte (max ). En effet, si dans la clé/carte est présent un crédit supérieur ou égal au crédit susceptible d être chargé, il n'est pas possible de recharger le crédit de la clé. Cette valeur, comme toutes les autres valeurs qui concernent la rubrique crédit, est exprimée en centièmes CREDIT UTILISE Il représente une limite au crédit présent dans la clé/carte pour pouvoir être utilisé dans le Zip Caterpay (max ). Si une clé/carte est introduite dans le lecteur du Terminal Utilisateur avec un crédit supérieur à cette valeur, la clé/carte est refusée et, si les "Messages d'erreur" ont été activés, "EVENEM" 7 sera visualisé sur l'afficheur à cristaux liquides. ANNULATION Active/désactive (ON/OFF) la touche de annullation. INHIBITION CREDIT Active/désactive (ON/OFF) l'inhibition du crédit resté dans la machine. Si ce paramètre est ON, une fois passé un délai de 3 minutes, le crédit éventuel laissé dans la machine (et visualisé sur l afficheur) est mis à zéro. Le montant mis à zéro est mis en mémoire dans les statistiques S5 "Surprix." ALARME SONORE Active/désactive (ON/OFF) l avertisseur sonore MESSAGES ERREUR Active/désactive (ON/OFF) les messages d'erreur. STATISTIQUES Peut être activé/désactivé (ON/OFF). Si ce paramètre est activé, un contrôle de l état des données récoltées dans les statistiques est effectué. Au cas où on détecterait une anomalie et qu aurait été programmé "STATISTIQUES = ON", le système se bloque jusqu'à ce qu une récolte des statistiques ne soit effectuée. Au contraire, si ce paramètre est désactivé, même si une anomalie est détectée dans les statistiques, le système continue quand même à fonctionner. NOTE : Les statistiques sont récoltées indépendamment de la valeur de ce paramètre. CHARGEM CLES Active/désactive (ON/OFF) le fonctionnement de la clé de recharge. CLE GRATIS Active/désactive (ON/OFF) le fonctionnement de la clé de vente gratuite. LANGUAGE Permet de sélectionner la langue dans laquelle les messages sont visualisés. INITIALISATION Cette commande permet de programmer les paramètres du Zip Caterpay avec des valeurs par défaut. 14/32

15 AUTRES PARAMETRES CREDIT CHARGE CREDIT UTILISE ANNULATION ON/OFF INHIBITION CREDIT ON/OFF ALARME SONORE ON/OFF MESSAGES ERREUR ON/OFF. STATISTIQUES ON/OFF CHARGEM CLES ON/OFF CLE GRATIS ON/OFF LANGUAGE FRANCAISE INITIALISATION INITIALISATION NOM SELECTIONS 15/32

16 LISTE NOIRE (BLACK LIST) CATERPAY : MANUEL DE L UTILISATEUR La "Black List" (Liste noire) contient la liste des numéros des clés/cartes qui ont été interdites. La "Black List" peut être activée ou non. Si "BLOCAGE CLE" est "DESACTIVE", la "Black List" n'est pas gérée : en effet, si on introduit une clé/carte dont le numéro a été écrit dans la "Black List", celle-ci n est pas interdite. Au contraire, si "BLOCAGE CLE" est programmé sur "10 CLES" et que "MESSAGES ERREUR" est ON, en introduisant une clé/carte appartenant à la "Black List", "EVENEM 13" apparaît sur l afficheur à cristaux liquides et les statistiques S60 sont mises à jour. LISTE NOIRE BLOC DE CLE DISACTIVE 10 CLES N DE CLE , 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 N DE CLE /32

17 NOMS SELECTIONS Ce menu permet de programmer les noms des 10 sélections ; chaque nom est composé de 8 caractères alphanumériques. NOM SELECTIONS SELCTION 1 Sel. 1 (valeur default) 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 SELECTION 10 Sel. 10 (valeur default) 17/32

18 4.2. GESTION DES CLES DIVERS LECTURE CLES MODIFIC. CREDIT INTRODUIRE CLE Insérez la Clé ERREUR LECTURE! ENLEVER LA CLE N DE CLE xxxxxx CREDIT xxxxx CODE CLI (*) xxxxx CODE RAYON (*) xxx CODE DE ECOMPTE (*) *SEULEM NONNEES LUES 18/32

19 FORMATTAGE CLES CODE EXPL. PREC. * NO. DE CLE PROGRAM. CREDIT OFF CREDIT xxxxx ON INTRODUIRE CLE N CLE INTRODUITE ATTENDRE! Estrarre chiave FORM. CORRECT ENLEVER LA CLE ERREUR FORMATAGE ENLEVER LA CLE * ON END PAR CELA LE CODE GERANT PRECEDEMM PROGRAMME DANS LA CLE. SI LE CODE PROGRAMME DANS LE SYSTEME EST DIFFER DE CELUI QUI EST MEMORISE DANS LA CLE, QUAND CETTE DERNIERE EST INTRODUITE, APPARAIT LA MION : ERREUR LECTURE! ENLEVER LA CLE 19/32

20 4.3. MOT DE PASSE Le Zip Caterpay permet de programmer un mot de passe qui est demandé quand on veut programmer le système. Il se compose de 8 chiffres numériques (max ). MOT DE PASSE MOT DE PASSE ACTUEL xxxxxxxx SI MODIFICATION MOT DE PASSE mot de passe = 0 RESET MOT PASSE ET CODE EXPLOIT. NO INTR. MOT DE PASSE ######## MODIFICATION MOT DE PASSE permet de programmer le mot de passe. Si le mot de passe a été programmé, celui-ci est demandé, par exemple, quand on veut modifier le code gérant programmé dans la Caisse ou le crédit d'une clé/carte de vente ou le numéro de recharges d'une clé de recharge. RESET PASSW.,PIN ET COD. GERANT permet de mettre à zéro le mot de passe, le pin et programme le code gérant sur /32

21 4.4. PIN Le Zip Caterpay permet de programmer un Code Pin qui est demandé quand on veut augmenter le crédit de la clé/carte en utilisant le clavier de la Caisse. Il se compose de 5 chiffres numériques (max ). PIN MOT DE PIN COUR. xxxxx SI MODIFICATION PIN PIN = 0 RESET MOT PASSE ET CODE EXPLOIT. NO INTR. MOT DE PIN ##### MODIFICATION PIN permet de modifier le pin. Le PIN est demandé quand on appuie sur la touche F2 et qu on entre dans le menu TICKET. RESET PASSW, PIN ET COD. GERANT permet de mettre à zéro le mot de passe, le pin et programme le code gérant sur /32

22 4.5. STATISTIQUES Le ZIP Caterpay mémorise en son sein les données relatives aux ventes, la configuration du système et les éventuelles anomalies qui se sont vérifiées pendant le fonctionnement du système. Ces données peuvent être récoltées en utilisant : 1. un data-box ; 2. un ordinateur individuel dans lequel un logiciel spécial a été préalablement installé. 1. Le prélèvement des statistiques commence automatiquement quand on relie le data-box au connecteur spécial et prend fin après environ 3 secondes. La fin du prélèvement est signalée par l'allumage du témoin rouge qui est présent sur le data-box. Il est important de rappeler que les statistiques de la caisse sont mises à zéro après le prélèvement. Si on procède à deux récoltes de statistiques consécutives dans la même Caisse avant que se soient écoulées 2 minutes, la récolte n'est pas effectuée et "ERR10" est visualisé. Les données récoltées avec le DATA BOX figurent dans le tableau suivant. 2. Voir les instructions en annexe du logiciel. LISTE DES STATISTIQUES RECOLTEES Statistiques Description Statistiques principales S1 Recette monnaies (Encaissement Monnaies) S2 Recette billets (Encaissement billets) (non utilisé) S3 Ventes comptant (Produit ventes au comptant) (non utilisé) S4 Ventes manquant comptant (Produit ventes au comptant non rèaliées) (non utilisé) S5 Majoration Prix (crédit resté dans la machine à cause d'une ristourne non effectuée) S6 Ventes avec clé (Produit ventes avec clé) S7 Ventes manquant clé (Produit ventes avec clé non réalisé) (non utilisé) S8 Ventes gratuites (Produit non réalisé en raison de vente gratuites) S9 Escomptes clè (Produit non réalisé en raison de remises ayant été accordées) S10 Charges terminal (Crédit chargé dans les clés avec programmateur et clé de recharge) List monnaies (Compte-rendu Monnaies : statistques) S11 N monnaies A (Nombre jetons) Details de stat. ventes avec clé (Statistiques détaillées de vente avec clé) S35 Non sur tableau (Ventes avec clé avec des prix ne figurant pas dans le tableau) S36 N Sel Prix 1 (Sélection 1 : Numéro ventes avec clé) S37 N Sel Prix 2 (Sélection 2 : Numéro ventes avec clé) S38 N Sel Prix 3 (Sélection 3 : Numéro ventes avec clé) S39 N Sel Prix 4 (Sélection 4 : Numéro ventes avec clé) S40 N Sel Prix 5 (Sélection 5 : Numéro ventes avec clé) S41 N Sel Prix 6 (Sélection 6 : Numéro ventes avec clé) S42 N Sel Prix 7 (Sélection 7 : Numéro ventes avec clé) S43 N Sel Prix 8 (Sélection 8 : Numéro ventes avec clé) S44 N Sel Prix 9 (Sélection 9 : Numéro ventes avec clé) S45 N Sel Prix 10 (Sélection 10 : Numéro ventes avec clé) 22/32

23 Statistiques Diagnostiques (Statistiques de diagnostic) S46 SF Derniere Erreur (dernière erreur survenue) S47 E0 Progress. Achats (nombre saisies progressives) S48 E1 (nombre de fois qu'une clé a été introduite avec zone crédit altérée) S49 E2 (nombre de fois qu'une clé a été introduite avec codes erronés) S50 E3 N Clè/Carte (nombre de clés/carte utilisées) S51 E4 S52 E5 S53 E6 (nombre de fois qu'une clé a été introduite avec code de fonction erroné) S54 E7 (nombre de fois qu'une clé a été introduite avec crédit > crédit utilisable) S55 E8 (non utilisé) S56 E9 (nombre d'erreurs d'écriture clé) S57 E10 (nombres d'erreurs de connexion du databox) S58 E11 (apports au crédit avec clé de recharge non effectués) S59 E12 (nombre d'écritures de la clé effectuées mais non vérifiées) S60 E13 (n. introductions d une clé appartenant à la Black List (avec Black List activée)) S61 E14 (nombre de rétablissements de la zone crédit des clés) S62 E15 (non utilisé) S63 SA Nom. ecritur Clé (nombre écritures clé) S64 SB Nom. Lectures Clé (numéro lectures clé) S65 SC Int. Brev. Alimne (nombre rétablissements alimentation) S66 SD Int.Long. Alimen (nombre chutes alimentation) S67 SE Mode Programmation (état de programmation du système) 5. INTERPRETATION DES STATISTIQUES VISUALISEES EN UTILISANT LE SW BOX 32 STATISTIQUES PRINCIPALES 1 - Encaissement total : non utilisé (doit être sur 0). 2 Montant crédité dans les clés : c'est un numéro de signe négatif et de valeur égale à la valeur du surprix. 3 Produit au comptant - ventes : non utilisé (doit se trouver sur 0) ; - ventes non réalisées : non utilisé (doit se trouver sur 0) ; - surprix : indique la somme des crédits restés dans la machine qui dérivent d opérations de ristourne qui n ont pas été complétées correctement. En pratique, ce montant a été prélevé par les clés/cartes et on n a pas réussi à le réaccréditer par le biais d opérations de ristourne. 4 Ventes avec clés - ventes : total des ventes effectuées avec clés/cartes. Ce montant comprend aussi bien les ventes hors tableau (c'est-à-dire les ventes dont le montant est tapé avec le clavier numérique) que les ventes obtenues en utilisant les touches sélection (N.B. dans ce cas les prix sont ceux qui sont programmés dans le menu "Programmation" - "Prix Vente" - "avec clé") ; - ventes non réalisées : non utilisé (doit se trouver sur 0). 23/32

24 5 Produit clés spéciales non réalisé - ventes gratuites : indique le montant des ventes effectuées avec une clé de vente gratuite ; - remises : indique la somme des remises qui dérivent de l'utilisation de clés/cartes de vente avec niveau de remise 1,2,3. La remise relative à une certaine sélection peut être obtenue comme étant la différence entre le prix programmé dans le menu "avec clé" et le prix correspondant programmé dans le menu " niveau remise x." ( N.B. pour qu une remise puisse être accordée, il est nécessaire que dans la Caisse Cantine le niveau de remise correspondant soit activé). 6 - Produit avec clés Il correspond à la différence entre ventes avec clés et produit clés spéciales non réalisé. 7 Produit total comptant + clés Il correspond à la somme entre surprix et produit avec clés. En pratique, c'est le montant qui a été effectivement déduit des clés/cartes de vente. APPORTS AU CREDIT CLES 8 - Comptant Ne pas en tenir compte. 9 - Programmateur ou clés de recharge Indique le montant accrédité dans les clés/cartes en utilisant le programmateur ou la clé de recharge. 10 Bonus Non utilisé (doit se trouver sur 0) Total crédité dans les clés Ne pas en tenir compte Total débité dans les clés Ne pas en tenir compte. 13 Solde actuel dans les clés Correspond à la différence entre la valeur créditée dans les clés avec progammateur ou clés de recharge et le produit total comptant + clé. 14 Apports au crédit avec clés de recharge non effectués Indique le montant des recharges avec clé de recharge qui ne sont pas arrivées à bonne fin. VES 15 Ventes au comptant Non utilisé. 16 Ventes avec clé Ce tableau indique les statistiques de vente détaillées. Pour chaque sélection on mentionne le nombre de ventes effectuées et le prix plein de la sélection (c est-à-dire le prix programmé dans le menu Prix de vente avec clé ). La rubrique ventes hors tableau indique le total des ventes dont le prix a été tapé en utilisant le clavier numérique. 24/32

25 17 - Total sélection au comptant + clés (les ventes hors tableau étant exclues) Indique le nombre total des ventes effectuées en utilisant les 10 touches-sélection. COMPTANTS 18 Monnaies - monnaie A : indique le nombre de jetons comptabilisés par le biais de la touche JETON. La valeur correspondante doit être sur 0. (voir la note faite à la rubrique Encaissement Monnaies ). - monnaie B,C,D,E,F,G,H: non utilisées Billets Non utilisé. DIAGNOSTICS / BLACK LIST (LISTE NOIRE) 20 Diagnostics Pour voir la signification de chaque rubrique regroupée dans ce tableau voir le tableau liste des statistiques récoltées figurant dans les pages précédentes. 21 Black List (Liste noire) Dresse la liste du nombre de clés actuellement présentes dans la black list. 25/32

26 Exemple de visualisation des statistiques récoltées en utilisant le sw box32. 26/32

27 6. GESTION IMPRIMANTE SERIELLE Le ZIP Caterpay permet de gérer une imprimante sérielle avec laquelle il est possible d imprimer les données des transactions ayant eu lieu. Imprimantes sérielles susceptibles d être reliées On peut relier à la Caisse Cantine les imprimantes sérielles EPSON suivantes : TM-T88III (thermique avec lame découpeuse) TM-U210D (à impact). Caractéristiques de l Interface sérielle Transmission données : sérielle asynchrone Contrôle de flux : XON/XOFF Baud rate : 9600 bps Longueur donnée : 8 bits Parité : aucune Stop bit : 1 Données imprimées sur le ticket de caisse En-tête Au moment de l introduction de la clé/carte de vente et de la clé de vente gratuite dans le lecteur, l en-tête est automatiquement imprimée (N.B. Si une clé de recharge est introduite, rien n est imprimé). L'en-tête du ticket est constitué par le code machine de la Caisse Cantine (voir illustration 1), programmé dans le menu "PROGRAMMATION" - "CODES à la rubrique "CODE MACHINE." Données de la clé introduite Clé de vente : le numéro de la clé et le crédit qui est contenu sont imprimés (voir illustration 1). Clé de vente gratuite : le numéro de la clé et la mention Clé GRATIS sont imprimés Clé de recharge : rien n est imprimé. Recharge effectuée à l aide de la clé de recharge La rubrique "RECHARGE" (voir figure 1) est imprimée seulement si au moment de l introduction de la clé de vente, il y a un crédit dans la machine qui dérive d'une clé de recharge. En plus de la rubrique "RECHARGE" est imprimé le montant correspondant. Liste des consommations et des jetons Cette section énumère les consommations dont le montant a été correctement diminué du crédit qui est présent dans la clé. Si on a utilisé une des 10 touches sélection, le nom de la sélection est visualisé, suivi par le montant, tandis que si on a tapé le prix avec le clavier numérique, c est "Divers" qui est visualisé avec, à côté, le montant tapé. Dans la liste des transactions peut apparaître aussi la mention "JETON" qui sert à indiquer que la touche jeton a été enfoncée (voir illustration 1). Effacement dernière consommation (RISTOURNE) Si une sélection fait l objet d une ristourne et que la ristourne est arrivée à bonne fin "RISTOURNE" est imprimé, suivi du nom de la sélection avec, à côté, le montant réaccredité, précédé du signe "- ". Dans le cas où le montant aurait été tapé avec le clavier numérique, c est "RISTOURNE Divers" qui est visualisé avec, à côté, le prix précédé du signe "- ". Si pendant l'opération de ristourne, la clé est extraite (en créant ainsi une ERR 9), "RISTOURNE nom sélection EN COURS INTRODUIRE CLE" est imprimé (voir figure 1). 27/32

28 Total La rubrique "TOTAL" indique la somme des montants des transactions effectuées après l'introduction de la clé/carte. Nombre d articles Nombre d'articles indique le nombre total de consommations comptabilisées pendant la dernière session de vente. Nombre de jetons Indique le nombre de jetons comptabilisé pendant la dernière session de vente. Crédit résiduel Le crédit résiduel indique le crédit effectivement présent dans la clé à la fin de la session de vente. Messages d erreur PRN-1 : Ce message est visualisé sur l afficheur (de la caisse et du terminal utilisateur) et indique que l'imprimante, bien qu elle soit reliée à la Caisse Cantine, se trouve "offline". Vérifier que le papier de l'imprimante n est pas bloqué ou que le couvercle de l'imprimante est fermé (pour le modèle TM-T88III). PRN-2 : Ce message indique qu il n y a plus de papier à l'intérieur de l'imprimante. Certaines imprimantes sont dotées d un capteur indiquant que le papier est épuisé : dans ce cas le message d'erreur peut aussi indiquer que le papier est en train d arriver à sa fin. NOTE - Si l'imprimante n'est pas reliée à la Caisse Cantine ou si elle est éteinte, certains messages d'erreur ne sont pas visualisés. - Si l'imprimante se trouve dans un état d'erreur avant que ne soit introduite la clé/carte, au moment de l introduction de celle-ci sera visualisé pendant un instant un message d'erreur (PRN-1 ou PRN-2) ; après la visualisation du message, la Caisse Cantine continuera à fonctionner comme avant, sans cependant rien imprimer (N.B. dans ce cas, les données ne sont pas envoyées à l'imprimante). Si l'imprimante se place "offline" après que la clé a été introduite, les données sont néanmoins expédiées à l'imprimante qui les mémorise dans une mémoire tampon temporaire. Quand l'imprimante mettra fin à la situation d'erreur, elle imprimera les données mémorisées dans la mémoire tampon (N.B. La mémoire tampon de l'imprimante a une capacité limitée et, donc, les données envoyées après que celle-ci est saturée seront perdues). 28/32

29 Figure 1. Exemple de certaines impressions. 29/32

30 7. INSTRUCTIONS POUR PERSONNALISER LE CLAVIER Le clavier est subdivisé en 3 parties : Clavier numérique ; Clavier avec les 10 touches sélection ; Touches fonction. Les étiquettes des 10 touches sélection peuvent être personnalisées en utilisant les fichiers.cdr contenus dans la disquette fournie avec la caisse. Le fichier ESEMPIO_IT.cdr contient un exemple de clavier standard. Le fichier ETICHETTE_IT.cdr permet de procéder à la personnalisation du clavier. Avec ce dernier fichier, en effet, il est possible de compléter les touches vides (10 touches sélection) avec des étiquettes personnalisées, tandis que, pour toutes les autres touches, il est possible de modifier seulement la couleur. CREATION ET INSTALLATION DES ETIQUETTES créer les étiquettes personnalisées avec le fichier (ETICHETTE_IT.cdr) ; les imprimer sur une feuille blanche ; coller sur les deux les côtés de la feuille une pellicule transparente pour donner une certaine consistance (quelques feuillets autocollants sont fournis avec la caisse) (Fig.1) ; découper chaque bande unique en suivant les bords (Fig.2) ; à l aide d un tournevis, enlever le masque bloque-clavier en métal (Fig.3) ; introduire dans les fentes spéciales les chaînes de caractères découpées en les faisant coulisser lentement et en faisant attention de ne pas les abîmer (Fig.4) ; remonter le masque. 30/32

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