*388613* Fiche de consultation rapide. Téléphones IP Cisco 8941/8945 pour téléphonie réseau d'entreprise ADP. Plan de composition.

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1 Plan de composition Téléphones IP Cisco 8941/8945 pour téléphonie réseau d'entreprise ADP Inscrivez les numéros importants dans les espaces prévus à cet effet. Faire un appel Lorsque vous placez un appel à l extérieur de votre concessionnaire, composez d abord 9, puis les 10 chiffres du numéro de téléphone. Il n est pas nécessaire d ajouter 1 aux appels interurbains. Pendant un appel, vous avez la possibilité d alterner entre le combiné en le décrochant ou le casque d écoute et le mode mains libres, en appuyant sur les boutons appropriés. Les options de l utilisateur de l interface Web permettent de configurer la composition abrégée. Mettre fin à un appel Il existe plusieurs façons de mettre fin à un appel. Numéro Fiche de consultation rapide Description Composition directe ou poste Téléphoniste/standardiste Numéro de messagerie vocale hors site Général Ventes Service Pièces Bureau Nom de l unité 4#=4000 Zone= Zone= Zone= 5#= 6#= 7#= Zone= Poste de groupe de l unité Radiomessagerie générale de zone (si multizone)) 8#= Radiomessagerie téléphonique de zone Composition d un numéro Utilisez une des façons suivantes pour amorcer l appel, puis composez le numéro : Décrochez le combiné. Appuyez sur un bouton de ligne éteint du côté gauche du téléphone. Appuyez sur la touche dynamique Nouvel appel. Appuyez sur le bouton (éteint) Casque d écoute ou Mains libres. Recomposition Appuyez sur le bouton Recomposition composé. pour rappeler le dernier numéro Composition abrégée Procédez d une des façons suivantes pour lancer la composition abrégée : Entrez le code, puis appuyez sur la touche dynamique Composition abrégée. Décrochez le combiné, appuyez sur la touche Composition abrégée, entrez le code, puis appuyez de nouveau sur la touche. Appel interne à partir du répertoire à commande vocale 1. Composez le numéro de poste du répertoire à commande vocale, généralement Dès que le message vous y invite, donnez le nom de la personne que vous souhaitez joindre. Dans le cas où une seule entrée correspond à votre demande, le système vous fait entendre le message d accueil de cette personne et vous transfère automatiquement à son poste. Si plusieurs entrées satisfont à votre demande, le système vous fait entendre le message d accueil de la première personne de la liste. Si cette personne est celle que vous cherchez, dites Oui et le système établira la communication. S il ne s agit pas de la personne à qui vous désirez parler, dites Non et le système vous présentera le message d accueil suivant. Si le système ne peut établir de correspondance, redites le nom au complet ou seulement le prénom ou le nom de famille. Procédez d une des façons suivantes pour terminer l appel : Replacez le combiné. Appuyez sur la touche dynamique Fin d appel. Appuyez sur le bouton allumé Casque d écoute ou Mains libres.. *388613* 2012 ADP inc. 1

2 Répondre à un appel Il existe plusieurs différentes façons de répondre à un appel. Appuyez sur le côté gauche du bouton du volume pour désactiver la sonnerie lors de l arrivée d un appel. Bouton Discrétion Il est possible d utiliser la touche Discrétion avec tous les modes : combiné, casque d écoute et mains libres. Placer un appel en attente Note : Lorsqu un appel reste en attente pendant une longue période, une alerte sonore et visuelle est activée. Renvoi automatique d appels Il est aussi possible d activer ou de désactiver le renvoi des appels à partir des options de l utilisateur de l interface Web. Ne pas déranger Lors de l activation de la fonction Ne pas déranger (DND), la sonnerie de votre téléphone est désactivée et tous les appels entrants sont immédiatement acheminés vers la messagerie vocale. Réponse à un appel Lorsque le téléphone sonne, utilisez une des façons suivantes pour y répondre : Décrochez le combiné. Appuyez sur la touche dynamique Répondre. Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant. Appuyez sur le bouton éteint Casque d écoute ou Mains libres. Appuyez sur le bouton de sélection du pavé de navigation. Mise en attente Si vous recevez un autre appel pendant que vous êtes déjà en communication, l indicateur de deuxième ligne s affiche. Appuyez sur le bouton orange clignotant pour répondre au deuxième appel et placer le premier en attente. Le bouton Discrétion vous permet de placer votre téléphone en mode Discrétion. Ce mode vous permet d entendre vos interlocuteurs, mais les empêche de percevoir le bruit provenant de votre ligne. Appuyez sur le bouton Discrétion pour activer ou désactiver la fonction. Lorsque la fonction est activée, le bouton Discrétion s allume en rouge. Lorsque vous placez un appel vidéo en attente, la transmission de l image est interrompue, empêchant l interlocuteur de vous voir tant que vous ne reprenez pas l appel. 1. Appuyez sur le bouton Attente. L icône s affiche et le bouton de ligne vert clignote. 2. Pour poursuivre l appel en surbrillance, appuyez sur le bouton de ligne vert clignotant, la touche dynamique Reprendre ou le bouton de sélection du pavé de navigation. 1. Appuyez sur la touche dynamique Renvoi tout. 2. Entrez le numéro vers lequel vous voulez acheminer vos appels (pour les transférer à la messagerie vocale, appuyez sur le bouton Messages ). Assurez-vous de saisir les 9 chiffres des numéros externes. L icône de Renvoi s affiche à côté du bouton de ligne. 3. Pour annuler le renvoi d'appel, appuyez sur la touche dynamique Renvoi désactivé. Activation de l option Ne pas déranger (DND) Lorsqu il est offert, appuyez sur le bouton de ligne DND pour activer et désactiver l option. DND désactive la sonnerie de votre téléphone et peut bloquer l affichage des nouveaux appels. Désactivation de l option Ne pas déranger (DND) Appuyez de nouveau sur le bouton DND ADP inc. 2

3 Appel conférence Vous permet de parler à plusieurs interlocuteurs en même temps. La conférence se termine lorsque tous les participants raccrochent. Transfert d un appel Il est possible de transférer un appel vers un autre poste de votre concessionnaire. Au moment du transfert vous avez la possibilité d annoncer ou non l appel. Transfert d un appel vers la messagerie vocale Historique des appels Il est possible de visualiser les 150 derniers appels reçus qu il s agisse d appels en absence ( ), composés ( ) ou reçus ( ). Répertoires Les répertoires téléphoniques vous permettent de rechercher et d appeler n importe quel numéro inscrit. Appel conférence 1. Lorsque vous êtes en communication, appuyez sur le bouton Conférence. 2. Composez le numéro de l interlocuteur que vous voulez ajouter à l appel conférence. 3. Appuyez sur le bouton ou sur la touche dynamique Conférence, avant ou après l obtention d une réponse. La conférence débute et le téléphone affiche «Conférence» plutôt que l identité de l appelant. 4. Répétez les étapes 1 à 3 pour ajouter d autres participants. Ajout d un appel en attente 1. Lorsque vous êtes en communication, appuyez sur le bouton Conférence. 2. Appuyez sur le bouton de ligne vert clignotant correspondant à l appel en attente que vous désirez ajouter. Si l appel provient d une autre ligne, appuyez sur la touche dynamique Appels en cours, sélectionnez un appel de la liste et appuyez sur le bouton ou la touche Conférence. Afficher et retirer les participants 1. Appuyez sur la touche Détails pour afficher la liste des participants. 2. Mettez en surbrillance le participant que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur la touche Supprimer. 1. Lorsque vous êtes en communication, appuyez sur le bouton Transfert 2. Composez le numéro du poste vers lequel vous acheminez l appel. 3. Terminez le transfert : À l aveugle : Dès que vous entendez la sonnerie, appuyez sur la touche dynamique ou le bouton Transfert. Accueil : Lorsque vous obtenez une réponse, annoncez l appel, puis appuyez sur la touche dynamique ou le bouton Transfert. La touche dynamique Renvoyer permet de rediriger un appel entrant ou en cours vers la messagerie vocale. Cette fonctionnalité est aussi disponible lorsque vous êtes en communication et que vous recevez un deuxième appel. Appuyez sur la touche Renvoyer pour rediriger un appel entrant ou en progression vers la messagerie vocale. Seul l appel en attente repris peut être acheminé vers la messagerie vocale. Consultation de l historique des appels Appuyez sur le bouton Applications et sélectionnez Historique des appels. Appel à partir de l historique Pour composer, défilez vers l appel désiré et appuyez sur le bouton de sélection du pavé de navigation ou sur la touche dynamique Appel. Affichage des détails de l appel Pour afficher les détails d un appel, placez-le en surbrillance et appuyez sur les touches Plus, puis Détails. Recherche d un numéro et appel 1. Appuyez sur bouton Répertoires et sélectionnez-en un. 2. Entrez les critères de recherche et appuyez sur la touche Recherche. 3. Sélectionnez l inscription, puis appuyez sur la touche dynamique Composer ADP inc. 3

4 Ligne partagée Certains concessionnaires demandent à des employés de partager la même ligne. Accès à la messagerie vocale Lors de l accès initial à votre boîte de messagerie, le système vous invite à enregistrer un message d accueil et à changer votre mot de passe. Poste de la messagerie vocale : Lors du partage d une ligne avec un collègue de travail : Vous ou votre collègue êtes en mesure de répondre à l appel. Lorsque votre collègue est au téléphone, le bouton de la ligne partagée est rouge et l appel s affiche sur votre écran. Lorsque votre collègue met un appel en attente, le bouton de ligne rouge de votre téléphone clignote. Vous ou votre collègue avez la possibilité de reprendre l appel. Si votre collègue active la fonction Confidentialité, ses appels ne s affichent pas sur votre écran. Indicateur de messagerie vocale L arrivée d un nouveau message dans votre boîte de messagerie, active les indicateurs suivants : Témoin lumineux rouge sur le combiné. Tonalité de manœuvre cadencée (si activée). Affichage de l icône de messagerie vocale à côté de l indicateur de ligne. Écoute des messages Pour accéder à votre boîte de messagerie, appuyez sur le bouton Messages et suivez les instructions. Mot de passe par défaut : Configuration du type de sonnerie Il est possible de choisir différentes sonneries selon vos préférences et aussi pour distinguer les appels. Note : Si vous coupez la sonnerie, appuyez sur le bouton de ligne ou la touche dynamique Répondre pour répondre aux appels entrants. Configuration du type de sonnerie 1. Appuyez sur le bouton Applications. 2. Au moyen du pavé de navigation, sélectionnez Préférences, puis appuyez sur le bouton de sélection. 3. Sélectionnez Type de sonnerie. 4. Sélectionnez une ligne et appuyez sur la touche Modifier. 5. Sélectionnez une sonnerie et appuyez sur la touche dynamique Lire pour l écouter. 6. Appuyez sur la touche Activer ADP inc. 4

5 Utilisation/gestion de la caméra Vous êtes en mesure de loger un appel vidéo aux autres employés du concessionnaire qui utilisent un téléphone du même type que le vôtre. Appel vidéo Vous n avez rien de particulier à faire pour placer ce type d appel ou y répondre si votre téléphone est configuré pour procéder automatiquement à une transmission vidéo (paramètre par défaut). Désactivation de la transmission vidéo Si vous désirez bloquer temporairement la transmission vidéo vers votre interlocuteur, appuyez sur le bouton Désactivation vidéo nouveau sur le bouton, pour réactiver la transmission. Réglage de la luminosité de l écran. Appuyez de 1. Appuyez sur le bouton Applications. 2. Utilisez le pavé de navigation pour sélectionner Préférences, puis appuyez sur le bouton de sélection. 3. Sélectionnez Paramètres de caméra, puis appuyez sur le bouton de sélection. 4. Utilisez le pavé de navigation pour ajuster la luminosité et appuyez sur la touche dynamique Sauvegarder. Activation/désactivation de la transmission vidéo automatique Par défaut, votre téléphone active automatiquement la caméra vidéo dès que vous utilisez le réseau du concessionnaire si l appareil de votre interlocuteur est doté de la même fonctionnalité. Par contre, il est possible de modifier ces paramètres. 1. Appuyez sur le bouton Applications. 2. Utilisez le pavé de navigation pour sélectionner Préférences, puis appuyez sur le bouton de sélection. 3. Sélectionnez Paramètres de caméra, puis appuyez sur le bouton de sélection. 4. Sélectionnez Transmission vidéo auto, puis appuyez sur le bouton de sélection. 5. Sélectionnez Oui pour activer la transmission vidéo automatique et Non pour la désactiver. 6. Appuyez sur la touche dynamique Appliquer pour sauvegarder les modifications ADP inc. 5

6 Indicateur d appel entrant/message vocal Caméra vidéo Boutons de ligne Haut-parleur Combiné Applications Répertoires Touches dynamiques Pavé de navigation Messages Volume Bouton de sélection Casque d écoute Mains libres Transfert Conférence Discrétion Désactivation vidéo Clavier Recomposition dial Attente 2012 ADP inc. 6