CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.)

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1 DEPARTEMENT REPUBLIQUE FRANCAISE ARRONDISSEMENT DU VAR DE DRAGUIGNAN Commune de Grimaud Service Informatique ACCORD CADRE N MR MATERIEL ET SYSTEME D'EXPLOITATION LOGICIELS BUREAUTIQUES ET DIVERS CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) - 1 -

2 - Table des matières - 1. LES MARCHES OBJET FORME DES MARCHES REMISE DE L'OFFRE PRESENTATION DE L'ENVIRONNEMENT ACTUEL PRESCRIPTIONS PARTICULIERES SYSTEMES D EXPLOITATION ET LOGICIELS BUREAUTIQUES ANTIVIRUS SERVEUR ET STATION TELE DISTRIBUTION PRISE DE MAIN A DISTANCE DESCRIPTIF MICRO-ORDINATEURS Contrôleur de domaine principal Contrôleur de domaine secondaire et serveur de fichiers Autres serveurs Station bureautique Station Multimédia PC portable ECRANS LCD pouces pouces IMPRIMANTES Laser noir et blanc Jet d'encre couleur A3/A Jet d'encre couleur A Traceur A0 couleur AUTRE MATERIEL Scanner A Scanner A Graveur CD-ROM Graveur DVD-ROM LES ONDULEURS LOGICIELS BUREAUTIQUES Suite Standard Suite PME Suite Pro AUTRES LOGICIELS Traitement des fichiers.pdf Gestion de projet Création de diagramme professionnel AUTRES MATERIELS ET LOGICIELS PRESCRIPTIONS GENERALES ORGANISATION DE L'INSTALLATION PRESCRIPTIONS TECHNIQUES DELAI DE LIVRAISON LIEU DE LIVRAISON PIECES A REMETTRE PAR L'ENTREPRISE PRIX GARANTIE DUREE DELAI DE REPARATION LES INTERVENTIONS

3 1. LES MARCHES 1.1. OBJET Ce présent document a pour objet de définir le matériel et l'environnement informatique nécessaire à l'équipement des services de la Mairie de Grimaud. Il précise également, les spécificités techniques du matériel à prévoir pour la mise en œuvre d'un réseau de micro-ordinateurs. Les équipements supporteront les applications de gestion, les applications de Bureautique, et les logiciels spécifiques indispensables à la gestion administrative et technique des divers services de la commune. Il informe le prestataire sur les extensions (ram, disques durs, cartes, unité de sauvegarde, et autres ) qu il est susceptible de fournir pour le matériel existant à la Mairie de Grimaud FORME DES MARCHES Les marchés subséquents issus du présent accord cadre sont des marchés à bons de commande. Les matériels et les logiciels faisant l objet du marché sont ceux notamment décrits dans les bordereaux ci-annexés, ainsi que ceux susceptibles d être rajoutés au fur et à mesure de l apparition de nouveaux matériels ou logiciels et de l évolution des besoins. Les commandes font l objet de bons de commande REMISE DE L'OFFRE Les soumissionnaires donneront impérativement dans leur offre, les marques et les références du matériel proposé. Ils joindront une documentation détaillée de ces matériels. Toute la documentation sera rédigée en français. Les prix s'entendront hors taxes pour le matériel fourni posé, sauf indication contraire. Aucun supplément pour omission ne sera accepté. 2. PRESENTATION DE L'ENVIRONNEMENT ACTUEL Depuis mars 2003, la Mairie de Grimaud met en œuvre dans les services administratifs, culturels, sportifs et techniques un réseau de micro-ordinateurs. Ce réseau (100 Mbps) supporte les applications de gestion sur une architecture client-serveur ou 3 tiers et permet de structurer une Bureautique partagée et communicante. L ensemble des micro-ordinateurs connectés au réseau est protégé en temps réel par la solution télé distribuée de Sophos Entreprise Console. Actuellement la plate-forme s articule autour des : - Serveurs dédiés (contrôleur de domaine unique, fichiers, base de données applications et applications) de marque FUJISTU SIEMENS (2) et HEWLETT PACKARD (2) garantie 3 ans sur site. Ils sont protégés individuellement par des onduleurs (APC, Powerware, Eaton) non gérés sur le réseau. Les systèmes d'exploitation installés sont MICROSOFT Windows 2003 R2 serveur - Micro-ordinateurs standards type assemblé (processeur type Intel), installés avec les systèmes d exploitation XP professionnel, Windows Vista professionnel et Windows 7 professionnel, le client réseau et la suite OFFICE standard pour la suite Bureautique. - Les imprimantes : Aujourd hui les imprimantes et les traceurs utilisés dans les services de la ville de Grimaud sont de marque HEWLETT PACKARD et SAMSUNG. Elles sont de plusieurs types : Laser noir et blanc - Interface réseau - garantie 3 ans sur site - 3 -

4 Jet d encre couleur - A3/A4 - Interface réseau - garantie 3 ans sur site Jet d encre couleur - A4 - port USB - garantie 1 an Traceurs - jet d encre couleur A0 - Interface réseau - garantie 3 ans sur site 3. PRESCRIPTIONS PARTICULIERES 3.1. SYSTEMES D EXPLOITATION ET LOGICIELS BUREAUTIQUES Afin d optimiser les compétences des utilisateurs, de standardiser les outils de Bureautique, de garantir la communication et l échange des données entre les services et les divers partenaires de la Ville, de gérer au mieux les fournitures consommables, de permettre une maintenance rapide et performante, et de maintenir efficacement et au moindre coût la mise à jour des Systèmes d Exploitation et des logiciels Bureautiques, il est indispensable de fournir une proposition compatible avec l existant ANTIVIRUS SERVEUR ET STATION Le choix s est porté sur la solution globale (serveurs et stations) de la Société SOPHOS. La solution proposée doit être la plus cohérente possible avec la solution actuelle et tenir compte impérativement des nombreuses mises à jour qu il faut effectuer régulièrement sur tous les serveurs et toutes les stations du réseau TELE DISTRIBUTION Aucune solution de télédistribution n'est actuellement utilisée 3.4. PRISE DE MAIN A DISTANCE Aucune solution de prise de main à distance n'est actuellement utilisée 4. DESCRIPTIF 4.1. MICRO-ORDINATEURS Contrôleur de domaine principal Serveur évolutif de marque uniquement Processeur date apparition de moins de 6 mois au catalogue du fondeur. RAM 8 Go Contrôleur Ultra-Wide SCSI supportant le RAID 5 2 Disques Durs Hot Plug capacité 146 Go Contrôleur Ethernet Gbits Lecteur CD/DVD Clavier et souris communs aux 4 serveurs Ecran couleur 22" LCD commun aux 4 serveurs Agent SNMP et outil logiciel de configuration Garantie 3 ans sur site - remise en service 24 heures maxi Livré avec le système d'exploitation réseau dans un environnement graphique standard compatible avec l'existant + antivirus compatible avec solution existante. Nota : Les composants de ce serveur doivent être reconnus et paramétrables par le système d'exploitation réseau

5 Contrôleur de domaine secondaire et serveur de fichiers Serveur évolutif de marque uniquement Processeur date apparition de moins de 6 mois au catalogue du fondeur. RAM 8 Go Contrôleur Ultra-Wide SCSI supportant le RAID 5 3 Disques Durs Hot Plug capacité 146 Go Contrôleur Ethernet Gbits/s Lecteur CD/DVD Clavier et souris communs aux 4 serveurs Ecran couleur 22" LCD commun aux 4 serveurs Agent SNMP et outil logiciel de configuration Garantie 3 ans sur site - remise en service 24 heures maxi Livré avec le système d'exploitation réseau dans un environnement graphique standard compatible avec l'existant + antivirus compatible avec solution existante. Nota : Les composants de ce serveur doivent être reconnus et paramétrables par le système d'exploitation réseau Autres serveurs Serveur évolutif de marque uniquement Processeur date apparition de moins de 6 mois au catalogue du fondeur. RAM 8 Go Contrôleur Ultra-Wide SCSI supportant le RAID 5 2 Disques Durs Hot Plug capacité 146 Go Contrôleur Ethernet Gbits/s Lecteur CD/DVD Clavier et souris communs aux 4 serveurs Ecran couleur 22" LCD commun aux 4 serveurs Agent SNMP et outil logiciel de configuration Garantie 3 ans sur site - remise en service 24 heures maxi Nota : Les composants de ce serveur doivent être reconnus et paramétrables par le système d'exploitation réseau Station bureautique Processeur date apparition de moins de 6 mois au catalogue du fondeur RAM 4 Go Disques Durs 500 Go Contrôleur Gbits/s "réveillable à distance" Carte mère compatible ACPI Carte graphique résolution 1280 x 1024 Port USB x 4 Lecteur CD/DVD Clavier et souris optique à molette de défilement Carte son Ventilation largement dimensionnée Garantie 1 an sur site - - remise en service 48 heures maxi Livré avec le système d'exploitation dans un environnement graphique standard compatible avec l'existant + la licence de connexion client réseau + licence antivirus compatible avec l existant + licence prise de main à distance + licence de déploiement d image

6 Station Multimédia Processeur date apparition de moins de 6 mois au catalogue du fondeur RAM 8 Go Disques Durs 500 Go Contrôleur Gbits/s "réveillable à distance" Carte mère compatible ACPI Carte graphique résolution 1280 x 1024 Port USB x 4 Graveur CD/DVD Clavier et souris optique à molette de défilement Casque pour écoute individuelle Carte son Ventilation largement dimensionnée Boitier de faible encombrement Garantie 1 an sur site - - remise en service 48 heures maxi Livré avec le système d'exploitation dans un environnement graphique standard compatible avec l'existant + la licence de connexion client réseau + licence antivirus compatible avec l existant + licence prise de main à distance + licence de déploiement d image PC portable Processeur date apparition de moins de 6 mois au catalogue du fondeur RAM 4 Go Disques Durs 500 Go Contrôleur Gbits/s "réveillable à distance" Carte mère compatible ACPI Ecran 15" Carte graphique résolution 1280 x 1024 Port USB x 4 Graveur CD/DVD Garantie 1 an sur site - - remise en service 48 heures maxi Livré avec le système d'exploitation dans un environnement graphique standard compatible avec l'existant + la licence de connexion client réseau + licence antivirus compatible avec l existant + licence prise de main à distance + licence de déploiement d image ECRANS LCD pouces Performances minimum exigées : Ecran : Matrice active antireflet Résolution minimale : 1280x1024 Pas de masque : 0.26 mm Luminosité : 300 cd/m² Contraste : 2000 :1 Temps de réponse : 8 ms Angle de vision : Horizontal 160 degrés Vertical 160 degrés Garantie minimum : 3 ans sur site - remise en service 48 heures maxi pouces - 6 -

7 Performances minimum exigées : Ecran : Matrice active antireflet Résolution minimale : 1600x1200 Pas de masque : 0.26 mm Luminosité : 300 cd/m² Contraste : 2000 :1 Temps de réponse : 8 ms Angle de vision : Horizontal 160 degrés Vertical 160 degrés Garantie minimum : 3 ans sur site - remise en service 48 heures maxi 4.3. IMPRIMANTES Laser noir et blanc Laser noir et blanc Utilisation Station bureautique Résolution optique 1200 x 1200 points par pouce Format A4 Vitesse 12 ppm en A4 Interface Parallèle et USB Langage : PCL 5 Mémoire vive 128 Mo Bac Multi-format (feuilles et enveloppes) Bac A4 125 feuilles (80 g/m²) Garantie 1 an sur site - remise en service 48 heures maxi Livré avec câble Le soumissionnaire indiquera dans sa proposition le prix moyen d'une cartouche d'encre en remplacement Jet d'encre couleur A3/A4 Jet d'encre couleur figuration minimum exigée: Utilisation Station bureautique Résolution optique N & B 1200 x 600 points par pouce Couleur 4800 x 1200 points par pouce Format A3 Vitesse 20 ppm en N & B 18 ppm en couleur Interface Ethernet et USB Mémoire vive 64 Mo Bac Multi-format (feuilles et enveloppes) Bac A4 150 feuilles (80 g/m²) Cartouche: 1 noire et 3 couleurs Option : Garantie 1 an sur site - remise en service 48 heures maxi Livré avec câble Le soumissionnaire indiquera dans sa proposition le prix moyen d'une cartouche d'encre en remplacement Jet d'encre couleur A4-7 -

8 Laser noir et blanc Utilisation Réseau ou partagée sur station bureautique Résolution optique 1200 x 1200 points par pouce Format A4 Vitesse 20 ppm en A4 Interface Ethernet et USB Langage : PCL 5 Mémoire vive 32 Mo Bac Multi-format (feuilles et enveloppes) Bac A4 250 feuilles (80 g/m²) Option : Garantie 3 ans sur site - remise en service 48 heures maxi Livré avec câble Le soumissionnaire indiquera dans sa proposition le prix moyen d'une cartouche d'encre en remplacement Traceur A0 couleur Jet d encre couleur (4 tètes) Utilisation Réseau Résolution optique Couleur 1200 x 600 points par pouce Format A0 Vitesse Productivité : 3 m²/h Photo : 2 m²/h Interface Ethernet et USB Mémoire vive 256 Mo Alimentation Feuille à feuille Rouleaux Coupe-papier automatique Langage : PCL 5 et Adobe PostScript 3 Option : 1 mandrin d alimentation supplémentaire Garantie 3 ans sur site - remise en service 24 heures maxi Le soumissionnaire indiquera dans sa proposition le prix moyen d'une cartouche d'encre en remplacement AUTRE MATERIEL Scanner A4 Couleur à plat Format A4 Résolution 3200 x 6400 Interface USB2 Livré avec logiciels complets pour utilisation Scanner A3 Couleur à plat Format A3 Résolution 600 x 1200 Interface USB2-8 -

9 Livré avec logiciels complets pour utilisation Graveur CD-ROM Modèle Connexion Vitesse Interne Pour CD Réinscriptible Ide 52x32x52x Livré avec logiciels complets pour utilisation Graveur DVD-ROM Modèle Connexion Vitesse Alimentation Externe Pour DVD+/- RW (double couches) USB2 16x4x12x Interne ou externe Livré avec logiciels complets pour utilisation LES ONDULEURS Utilisé pour la protection des serveurs, l'onduleur de technologie "ligne interactive" doit s'interfacer avec le contrôleur UPS du système d exploitation et doit pouvoir ordonner la fermeture des fichiers et commander l'arrêt d'un serveur dans cet environnement. Il aura une capacité de 1000 VA minimum. Une solution logicielle de gestion des onduleurs sera livrée en standard. Les cordons d interface et de liaison avec le serveur seront livrés avec l'onduleur. La garantie ne sera pas inférieure à une année LOGICIELS BUREAUTIQUES Suite Standard - A fournir en contrat OPEN ou licence gouvernementale ou licence OEM Suite PME - A fournir en contrat OPEN ou licence gouvernementale ou licence OEM Suite Pro - A fournir en contrat OPEN ou licence gouvernementale ou licence OEM 4.7. AUTRES LOGICIELS Les produits proposés seront compatibles avec la solution globale en cours à la Mairie de Grimaud. Il sera installé par télédistribution. Les définitions de virus doivent pouvoir être télédistribuées à chaque mise à jour

10 Traitement des fichiers.pdf Logiciel de conversion des fichiers au format PDF en format DOC Gestion de projet Logiciel proposé en «open licence» Création de diagramme professionnel Logiciel proposé en «open licence» 4.8. AUTRES MATERIELS ET LOGICIELS - Des matériels et logiciels sont susceptibles d être rajoutés au fur et à mesure de l apparition de nouveaux matériels et logiciels, et de l évolution des besoins. 5. PRESCRIPTIONS GENERALES 5.1. ORGANISATION DE L'INSTALLATION Dès la signature du marché un responsable sera désigné par la Ville, qui sera le seul interlocuteur de l'entreprise pour la durée des installations. De son côté l'entreprise désignera un correspondant pour la durée de l'installation. Les paramètres, consignes, lieux et plannings d'installation seront arrêtés d'un commun accord entre le correspondant et le responsable informatique. Pour des raisons de compatibilité avec le système existant, le protocole réseau utilisé sera TCP/IP. Les serveurs seront livrés à la Mairie de Grimaud. Ils seront installés par le responsable informatique qui s appuiera sur les conseils techniques du fournisseur et des constructeurs en cas de nécessité. Les stations bureautiques et multimédias seront livrées assemblées en état de marche PRESCRIPTIONS TECHNIQUES Indépendamment des normes françaises auxquelles devront obéir les différents matériels proposés, le soumissionnaire proposera un matériel respectant la législation du travail et obéissant aux performances décrites ci-après : - Une très bonne robustesse. Le matériel proposé sera défini dans sa durée de vie et son nombre d'heures de fonctionnement. - Un entretien aisé (facile d'accès, interchangeabilité des pièces). - Comportant des organes dont la fabrication devra être maintenue dans le temps pour un réapprovisionnement éventuel. Pour la maintenance de ce matériel et plus particulièrement des serveurs, le soumissionnaire précisera la localisation et les délais des équipes d intervention. Il mentionnera les délais moyens d approvisionnement pour les pièces de remplacement. Le responsable désigné ou son représentant pourra refuser tout matériel ou appareillage qui ne lui paraîtrait pas correspondre aux besoins de l'installation ou aux prescriptions du présent descriptif, sans que cette décision puisse constituer une modification du marché, de son application, ou provoquer l'établissement d'un additif

11 5.3. DELAI DE LIVRAISON Dès l envoi du bon de commande ou de l ordre de service, la livraison des matériels ou des logiciels en bon état de marche sera conforme au délai indiqué sur le devis et dans tous les cas ce délai ne pourra excéder 4 semaines LIEU DE LIVRAISON Sans autre indication particulière, la livraison de tous les matériels se fera à la Mairie de Grimaud, place de la Mairie, Grimaud. Le fournisseur avertira sous 48 heures le responsable informatique du jour, de l'heure et du volume de la livraison PIECES A REMETTRE PAR L'ENTREPRISE Au moment de la réception, le fournisseur sera tenu de remettre au responsable informatique : - Les manuels de référence, les guides de l'utilisateur et autres notices techniques nécessaires au paramétrage et au fonctionnement des matériels installés. Toute cette documentation sera en français. - Les CD-ROM nécessaires à l installation et au paramétrage des systèmes et des logiciels sur les micro-ordinateurs et autres matériels. - Les licences d utilisation des produits Bureautiques et autres logiciels. - La liste détaillée du matériel installé. Cette liste mentionnera les modèles, les marques, les types, et les numéros de série pour chaque matériel. 6. PRIX Les prix des matériels ou logiciels tiennent compte des tarifs publics du prestataire. Il est obligatoirement appliqué une remise contractuelle précisée lors de la remise des offres au bordereau des prix unitaires forfaitaires sur les matériels et les logiciels des marques ou des éditeurs proposés, ainsi qu une remise moyenne sur les matériels de tout autre marque ou de logiciel de tout autre éditeur susceptible d être commandé. 7. GARANTIE 7.1. DUREE Le délai de garantie afférent à chaque opération ne peut en aucun cas être inférieur à une année, et prend effet à la date de facturation des fournitures DELAI DE REPARATION Si les délais prévisibles de remise en service des matériels doivent excéder 48 heures le soumissionnaire proposera sans coût supplémentaire, le prêt d'un matériel équivalent. Pour les stations bureautiques et multimédias un KIT de REMISE en ETAT pourra être proposé. Le prestataire indiquera les références du site à prévenir en cas de panne: - Nom et adresse du site, - Nom de la personne ou service concerné, - N de téléphone, - N de fax ou adresse pour confirmer l'intervention. De son coté, le service Informatique précisera la ou les personnes habilitées à déclencher et à confirmer une intervention par fax ou par MEL

12 7.3. LES INTERVENTIONS Après confirmation (Fax ou Mail) de la personne habilitée de la collectivité, le prestataire indiquera au service Informatique ses délais d'interventions. Si un technicien doit se présenter sur les sites, il informera le service Informatique du jour et de l'heure de son intervention et un rendez-vous sera pris. Pour chaque intervention une fiche de compte-rendu sera renseignée et contresignée par le technicien représentant le prestataire et par la personne habilitée du service