Chambre de commerce. Val-d Oise / Yvelines

Transcription

1 Chambre de commerce et d industrie d de Versailles Val-d Oise / Yvelines 4 eme forum national TRES HAUT DEBIT Atelier 3 Valérie GUIMARD Louis Ricbourg Conseiller ingénierie T.I.C. DDEFC

2 Mode d emploid Se mettre en mode diaporama. N utiliser que la souris, pas les touches claviers. Cliquer sur la diapo ou les bulles ou les flèches de la couleur ci-dessous dans l ordre indiqué sur la diapo: RETOUR 1 Etape 1 2 Réunion ZA 2

3 Double Enjeu de cette rencontre Donner les éléments de décisions aux entreprises pour Utiliser la fibre Permettre de nouveaux usages Mais aussi Permettre aux collectivités territoriales de comprendre les difficultés rencontrées par les entreprises dans certains cas pour contracter avec les opérateurs Réunion ZA 3

4 Qu est-ce que la Fibre? La fibre optique est une technologie qui propulse les données numériques à la vitesse de la lumière. Elle permet via un fil en verre ou en plastique, la transmission et la réception de données avec des débits quasi illimités. Cette technologie est déjà utilisée depuis 20 ans pour transporter les données entre les grosses agglomérations Réunion ZA 4

5 Qu est-ce que la fibre? Les offres des opérateurs peuvent aller aujourd hui jusqu à 10 Gigas Bits/s. Les offres les plus courantes sont autour de 100 MBits/s Avantages Débit indépendant de la distance et qui ne subit pas de dégradation ou de perte de puissance jusqu'à 6 km, contrairement à l'xdsl. Débits 100 fois supérieurs aux liens xdsl classiques Technologie très fiable et Qualité de service performante, car insensible aux perturbations électromagnétiques Peu de temps de latence Un débit de 1 méga fibre et 1 méga Sdsl ne sont pas comparables en rapidité Réunion ZA 5

6 Backbone Réseau de collecte SYNOPSYS : La fibre optique dans l entreprise Réseau de desserte Entreprise Beaucoup d usages possibles mais attention. - Je peux avoir l infrastructure Solutions qui fait applicatives de la Visio ou autre mais pas la fibre ni l abonnement. Adduction VLAN IMAGES - Je peux avoir la fibre et l abonnement et pas l infrastructure. VLAN VOIX - Je peux avoir la fibre, l infrastructure mais pas le bon abonnement. VLAN DATA - Il faut donc trois choses : Réseau LA FIBRE L ABONNEMENT L INFRASTRUCTURE d entreprise Aménageur : Adduction FAI / ISP Opérateurs de services Réunion 4eme Forum National THD 6

7 Backbone Réseau de collecte SYNOPSYS : La fibre optique dans l entreprise Réseau de desserte Entreprise Adduction VLAN IMAGES VLAN VOIX LE PROJET 5 Solutions applicatives 3 VLAN DATA 4 Réseau d entreprise 1Aménageur : 2 FAI /ISP : Adduction Opérateurs de services. Réunion 4eme Forum National THD 7

8 Zone d activité 5 RETOUR Pépinière d entreprises Adduction s Etape 1 : réseau principal Etape 2 : raccordement de certaines zones Etape 3 : raccordement de chaque bâtiment 4 Etape 3 Réseau de desserte Industrie 2 Entreprise Armoire de Zone ou chambre 3 Etape 2 bis 1 Etape 2 Etape 1 Réunion ZA 8 Opérateur de service

9 SHELTER POINT D ACTIVATION DE LA FIBRE

10 POSE D UN SHELTER

11 AMENAGEMENT D UN SHELTER RETOUR

12 ARMOIRE DE ZONE POUR LE BRASSAGE DE LA FIBRE

13 TIROIR D ARMOIRE AVEC CASSETTES DE FIBRES

14 JARRETIERES DE RACCORDEMENT RETOUR

15 MICRO TRANCHEE

16 TRANCHEUSE FOURREAU PEHD TRANCH EE

17 TRANCHEE 6 FOURREAU X + PLYNOX RETOUR

18 POSE DE CHAMBRE K2C SOUS VOIRIE

19 POSE DE CHAMBRE L.0.T EN LIMITE DE PROPRIETE POUR L ADDUCTIO N DES BATIMENTS RETOUR COFFRET D EPISSURAGE

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21 Actions à mener pour être raccordé en fibre optique ATTENTION : Ce n est pas parce que l adduction est réalisée et opérationnelle que la fibre est active. L opérateur d infrastructure fait de la fibre noire C est l opérateur de service qui pourra «allumer» la fibre Il faut donc Prendre contact avec différents opérateurs Essayer de se rapprocher des voisins pour mutualiser les coûts et faire jouer la concurrence. Réunion ZA 21

22 Les acteurs du monde des télécomst Sont au contact du client final, pour proposer leurs offres à très haut débit et fournir les services attendus. RIP : Réseaux d initiative publique Types d opérateurs: Privés / Publics / Historique Fonctions assurées sur le réseau : Conception Construction Exploitation Maintenance Opérationnelle

23 RETOUR Fournit des services aux clients finaux Professionnels Institutionnels Client final Particuliers Opérateur de Services Consulte le fournisseur de son choix Demande de lien Fibre Optique Fournit des liens Fibre Optique Gestionnaires d infrastructures Câbles / Tuyaux Infrastructure Passive Réunion ZA 23

24 Quels Usages? Les offres opérateurs sont structurées autour de 3 grandes catégories de services 1- Accès à très haut débit Exemples : Consultation web et téléchargement Imprimerie, Agence de Pub, Bureau d étude qui reçoivent et envoient des fichiers volumineux dont la taille est de plus en plus importante Réponse à un appel d offres depuis une plate forme de téléchargement E-déclarations Réunion ZA 24

25 1- Accès à très haut débit (suite.) Exemples : Quels Usages? Travail collaboratif en ligne, permettant de partager en temps réel des fichiers entre collaborateurs mais aussi avec des partenaires ou clients Un constructeur automobile créée un centre de diagnostic de voitures auquel les garagistes ont accès pour récupérer des documents techniques ou encore réaliser un diagnostic Les acteurs de santé partagent en temps réel des informations. Des équipes délocalisées peuvent ainsi travailler ensemble à distance de manière interactive(radio, opérations ) Un donneur d ordre met en place une plateforme de gestion de projet où tous les soustraitants se connectent pour avancer sur un même projet Le partage d outils CAO est même envisageable Réunion ZA 25

26 Quels Usages? RETOUR 2- Téléphonie IP et Visio Conférence Exemples : Visio conférence IP Une entreprise dispose de plusieurs sites distants. Les équipes projets sont réparties sur les différents sites et réalisent leur réunion hebdomadaire en visio conférence et économise ainsi les frais de déplacement ainsi que les temps perdus tout en maintenant le contact visuel Web conférence (Formation e-learning) Une entreprise créée des présentations techniques ou commerciales de ses produits et permet aux salariés de ses clients de mettre régulièrement à jour leurs connaissances des produits Une entreprise s ouvre à l international et doit former ses salariés à l anglais, elle peut le faire avec de l e-learning Video surveillance Une entreprise disposant de plusieurs entrepôts décide de sécuriser ses sites et installe de la vidéo surveillance sur chaque bâtiment avec une centralisation des flux audio et vidéo et un archivage de des fichiers Réunion ZA 26

27 1- Accès à très haut débit (suite ) Exemples : Sauvegardes distantes Quels Usages? 50% des entreprises ayant eu un sinistre avec perte de données majeures disparaissent dans les 3 ans Aujourd hui il est impossible de sauvegarder plus de 8 GO de données par nuit vers l extérieur à cause des débits Avec la fibre les entreprises peuvent sauvegarder et stocker à distance dans un centre d hébergement sécurisé ou sur un autre site d importants volumes de données et mettre en place des PRA ou PCA Réunion ZA 27

28 1- Accès à très haut débit (suite.) Exemples : Quels Usages? Location d applications distantes (mode Asp ou Saas) Une entreprise décide de se doter d un nouvel outil CRM mais ne veut pas investir sur un nouveau serveur ni sur des licences et/ou n a pas en interne les compétences pour maintenir l outil. Elle loue l accès au logiciel qui est installé sur une plateforme distante sécurisée et maintenue par l éditeur de logiciel Hébergement en mode cloud Réunion ZA 28

29 3- Interconnexion de sites (Lan to Lan) Exemples : VPN inter-sites Quels Usages? RETOUR Les technologies d interconnexion de site permettent de constituer un réseau privé virtuel (VPN), Le très haut débit apporte la sécurité et la performance. Une entreprise multi-sites interconnecte le siège et les unités de production distantes afin de partager les bases de données et logiciels sur le serveur du siège Réunion ZA 29

30 Pour bien choisir mes prestataires je dois correctement formaliser mon projet. Réunion ZA 30

31 Je choisi mon opérateur de service. Pour établir mon cahier des charges et choisir mon opérateur je dois : Faire l inventaire de ce que je dispose aujourd hui en terme de (annexe 1) : Internet Système d information. Téléphone classique. Utilisation de la vision. Réfléchir à mon projet (annexe 2). Comprendre les différentes offres des opérateurs de services (annexe 3) : Quelles sont les différents critères de sélection d une offre. Les différents types d offre, l engagement, les conditions et le modèle économique. Les aspects installations. Les aspects services / offres. Les offres complémentaires (Visio, VOIP, VPN, GSM). Les aspects contractuels Ṙéunion ZA 31 FIN

32 Annexe 1 : De quoi je dispose aujourd hui? 1/4 Réunion ZA 32

33 Annexe 1 : De quoi je dispose aujourd hui? 2/4 Réunion ZA 33

34 Annexe 1 : De quoi je dispose aujourd hui? 3/4 Réunion ZA 34

35 Annexe 1 : De quoi je dispose aujourd hui? 4/4 Réunion ZA 35

36 Annexe 2 : Comment réfléchir mon Projet? Réunion ZA 36

37 Annexe 3 : Comment Comprendre les différentes offres? Critères res de sélection s d une d offre 1/6 Par rapport aux usages Par rapport aux besoins Par rapport à la situation ou la stratégie de l entreprise d un point de vue Organisationnel Géographique Financier Commercial Par rapport au ROI (RSI : Retour sur Investissement) Réunion ZA 37

38 Annexe 3 : Comment Comprendre les différentes offres? 2/6 Type d offre : 2 grandes catégories Service Internet Services à valeur ajoutée : Interconnexion de site hébergement sauvegarde ToIP-Visio Engagement Attention à bien comprendre les garanties proposées Infrastructure ou Service? Conditions et modèle économique Détail du coût : Frais d installation + Frais récurrents Adduction et à qui cela appartient??? Réunion ZA 38

39 Annexe 3 : Comment Comprendre les différentes offres? 3/6 Aspects Installation Frais de mise en service? Frais d'installation sur site Budget de raccordement si nécessaire (popé ou non) Si raccordement à qui appartient le raccord? Délais de mise en service? Réunion ZA 39

40 Annexe 3 : Comment Comprendre les différentes offres? 4/6 Aspect Services /offres Y-a-t-il des passerelles entre les offres? y-a-t-il une gestion de la qualité de service? (QoS) Combien d'ip fixes incluses? Il-y-a-t-il un routeur fournit? Hot line / assistance : (24/24, 7/7, tout niveau?, estce que l'intervention sur site est payante?...) A-t-on la possibilité d'effectuer des paramétrages personnalisés sur les matériels? Réunion ZA 40

41 Annexe 3 : Comment Comprendre les différentes offres? 5/6 Plus particulièrement sur les offres complémentaires au lien Option Visio Point à Point Multi points (nbre) Matériel Coût communication Option VoIP Centrex ToIP et débit réservé su BP Coût communication Fourniture Matériel Indépendance fournisseur Matériel O/N Option VPN VPN MPLS Architecture privative Lan to Lan VPN IP en PPTP Option GSM Logique de Flotte Pieuvre (passerelle GSM) Réunion ZA 41

42 Annexe 3 : Comment Comprendre les différentes offres? 6/6 Aspects Contractuels Quelle est la garantie de débit? Quelle est la garantie de rétablissement? (GTR) En cas de redondance pour la sécurité comment est-elle organisée? (Infrastructure ou service?) Quelles sont les pénalités liées aux interruptions de services? Engagement de durée minimum? Pénalités de rupture de contrat? Que se passe-t-il en cas de déménagement? Comment récupérer les numéros? (SDA) Quels débits sont disponibles? Quel est le temps de latence? Réunion ZA 42

43 Conclusion Il n y a pas de bonne ou de mauvaise solution Il y a des solutions adaptées à votre besoin ou pas Les divergences viennent souvent d une non formulation ou d une incompréhension Nous espérons vous avoir donné des outils pour mieux comprendre et mieux échanger avec les opérateurs présents dans cette salle Réunion ZA 43

44 Questions? Merci Réunion ZA 44