Synerway - Protection des applications. Guide d installation et d utilisation. Version 4.0

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1 Synerway - Protection des applications Guide d installation et d utilisation Version 4.0

2 Guide d installation et d utilisation (version 4.0)l ogiciel 19/01/2012 SYNERWAY 102 rte de Limours Domaine de St-Paul Saint-Rémy-lès-Chevreuse FRANCE RÉFÉRENCE : APPLICATIONS_V4_0_EN

3 Copyright Synerway SAS 2012 Vos suggestions sur la forme, le fond et la présentation de ce manuel sont les bienvenues. Une feuille destinée à recevoir vos remarques se trouve à la fin du présent manuel. Marques déposées Toutes les marques citées dans ce manuel sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Tous les noms de marques ainsi que les noms de produits matériels et/ou logiciels sont régis par le droit des marques et/ou des brevets. La citation des noms de marques et de produits est purement informative et ne constitue pas une violation du droit des marques et/ou des brevets. Des corrections ou des modifications au contenu de ce document peuvent intervenir sans préavis. Synerway ne pourra pas être tenu pour responsable des éventuelles erreurs qui pourraient y être contenues dans ce manuel, ni pour tout dommage pouvant résulter de son application.

4 Synerway - Protection des applications 1 Synerway - Applications 2 Table des matières 4 Synerway - Solutions de Protections des Applications 7 Synerway Classe A - Présentation de la solution MS-Exchange 8 Architecture MS-Exchange 9 Récapitulatif de la structure MS-Exchange 10 Banque d informations (MDB) 11 Pré-requis à l'utilisation de l'agent Synerway pour MS-Exchange 12 Conditions préalables à la sauvegarde à chaud des bases MS-Exchange 13 Mode "Log circulaire" 14 Installation de l'agent MS-Exchange 16 Création de l application MS-Exchange 17 Déclaration de l application 18 Navigation sur l application MS-Exchange 21 Installation d'une application MS-Exchange en cluster 22 Sauvegarde des bases de données MS-Exchange 24 Méthode de sauvegarde MS-Exchange 25 Sauvegarde totale/incrémentale MS-Exchange 26 Politique de sauvegarde MS-Exchange 27 Sauvegarde des Boîtes aux Lettres MS-Exchange 30 Conservation des boîtes aux lettres 31 Exportation des boîtes aux lettres 31 Permissions 31 Conseils de configuration 31 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT 32 Restauration des bases MS-Exchange 42 Principes de restauration MS-Exchange 43 Restrictions à la restauration MS-Exchange 44 Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange 45 Restauration d une ou plusieurs Boîtes aux Lettres 49 Restauration du serveur MS-Exchange 50 FAQ - sauvegardes et restaurations MS-Exchange 51 Synerway Classe B - Microsoft SQL Server - présentation 52 Définition d'un serveur SQL 53 Structures de stockage Microsoft SQL Server 54 Administration du Microsoft SQL Server 56

5 Pré-requis à l'installation de l'agent SQL 58 Installation de l'agent SQL 59 Création d'une application Serveur SQL 62 Sauvegardes SQL 64 Principe et conditions préalables 65 Types de sauvegardes/pra 66 Procédure de sauvegarde du serveur SQL 67 Restaurations SQL 69 Restaurer une base de données SQL 70 Restaurer les bases de données système (master.mdf) 76 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL 82 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server 83 Restauration SQL - import d'un fichier dump 84 SQL troubleshooting 92 Synerway Classe B - Présentation de l'agent Appliance Synerway pour Oracle 93 Architecture Oracle 94 Fichiers Redo Log Oracle 95 Configuration des redo logs Oracle 98 Base de données Oracle 99 Tablespaces Oracle 100 Code Oracle 102 Fichiers de données (datafiles) Oracle 103 Fichiers de contrôle (control files) Oracle 104 Fichier d initialisation des paramètres 105 Fichiers trace (Oracle trace files) 106 Pré-requis avant configuration de l'agent Oracle 107 Paramètres du mode ARCHIVELOG 108 Passage en mode ARCHIVELOG (Oracle 8i et 9i) 110 Passage en mode ARCHIVELOG (Oracle 10g) 112 Paramétrer votre base de données pour flash recovery (Oracle 10g) 114 Elimination des méta-caractères Oracle "?" et "@" 116 Installation de l'agent Oracle 117 Créer une application de type Oracle 119 Sauvegarde à chaud Oracle (principes) 122 Profil de sauvegarde et objets à sauvegarder 123 Optimisation des sauvegardes Oracle 124 Restauration et Recovery 125

6 Procédures générales de restauration Oracle 126 Commandes du gestionnaire de serveur (un exemple) 127 Commandes du gestionnaire de serveur (Exemple) 129 Restauration à froid de la dernière sauvegarde 130 Exemple 131 Commandes du gestionnaire de serveur (exemple) 132 Perte d un fichier de contrôle, restauration à froid 132 Perte de tous les fichiers de contrôle, restauration à froid 133 Commandes Oracle 135 Glossaire Oracle 137 Index 138

7 1. Synerway - Solutions de Protections des Applications Synerway a une série d'agent mode fichier (classe A et classe B) que vous pouvez utiliser afin de protéger vos applications critiques. Voir : Synerway Classe A - Présentation de la solution MS-Exchange, page 8 Synerway Classe B - Présentation de l'agent Appliance Synerway pour Oracle, page 93 Synerway Classe B - Microsoft SQL Server - présentation, page 52 Synerway - Solutions de Protections des Applications 7/141

8 2. Synerway Classe A - Présentation de la solution MS-Exchange Cette documentation explique la sauvegarde de MS-Exchange au moyen de l agent Synerway Classe A. Grâce à la connexion à l API MS-Exchange, l agent permet soit la sauvegarde des bases et des logs MS-Exchange en mode total, soit la sauvegarde des logs en mode incrémental. L agent Appliance Synerway vous permet de sauvegarder les boîtes aux lettres (export pst) en garantissant leur cohérence. En cas d incident ou de perte de donnée, la restauration permettra de reconstituer une boîte aux lettres dans son ensemble. Voir : Architecture MS-Exchange, page 9 Pré-requis à l'utilisation de l'agent Synerway pour MS-Exchange, page 12 Installation de l'agent MS-Exchange, page 16 Création de l application MS-Exchange, page 17 Installation d'une application MS-Exchange en cluster, page 22 Sauvegarde des bases de données MS-Exchange, page 24 Sauvegarde des Boîtes aux Lettres MS-Exchange, page 30 Restauration des bases MS-Exchange, page 42 FAQ - sauvegardes et restaurations MS-Exchange, page 51 Voir aussi la documentation "Solutions mode Bloc" pour des explications sur la sauvegarde des bases Exchange en mode bloc. 8/141 Synerway Classe A - Présentation de la solution MS- Exchange

9 Architecture MS-Exchange MS-Exchange fonctionne selon une architecture client-serveur et s appuie sur deux bases de données internes localisées sur le serveur. Chaque base utilise des fichiers journaux de transaction, appelés plus couramment logs, permettant de reconstituer les bases en cas d incident. Ces derniers servent également à optimiser les temps de réponse aux requêtes des utilisateurs. La structure de ces bases est décrite dans les sections suivantes. Les bases de données provenant de différentes versions de MS-Exchange peuvent être incompatibles. Voir : Récapitulatif de la structure MS-Exchange, page 10 Banque d informations (MDB), page 11 Architecture MS-Exchange 9/141

10 Récapitulatif de la structure MS-Exchange Le tableau suivant résume la structure générale de MS-Exchange. Il existe des fichiers log pour les deux bases DSA et MDB. Les noms des fichiers log adoptent le format suivant : edbxxxxx.log où xxxxx est un nombre hexadécimal compris entre et FFFFF. Base Service Nom du service Fichier base Emplacement MDB MSExchangeIS MS Exchange Banque d'informations pub.edb priv.edb \exchsrvr\mdbdata \exchsrvr\mdbdata 10/141 Récapitulatif de la structure MS-Exchange

11 Banque d informations (MDB) La Banque d informations (MDB, Message DataBase) est une base de données gérant le courrier électronique. Elle permet aux utilisateurs d'envoyer du courrier électronique et d'accéder à des dossiers publics. Elle est elle même gérée par le service Banque d informations (IS, Information Store). Le service MSExchange IS effectue les tâches suivantes : Stocker des dossiers publics dans la banque d'informations publique. Enregistrer des messages des utilisateurs dans la banque d'informations privée. Fournir des règles et des vues. Gérer les limites de capacité de stockage des données et leur date de péremption (limite d'âge). Remettre les messages adressés aux utilisateurs situés sur le même serveur que l'expéditeur. Transmettre les messages adressés à des destinataires situés sur d'autres serveurs et systèmes afin que ceux-ci soient remis par l'agent de Transfert des Messages (MTA, Message Transfer Agent). Les données de la Banque d informations sont organisées en dossiers répartis dans deux fichiers (bases) : Les dossiers privés ou boîtes à lettres : priv.edb. Tous les messages électroniques entrants destinés à un utilisateur déterminé sont remis dans sa boîte aux lettres. Les informations contenues dans la boîte aux lettres d'un utilisateur sont stockées sur le serveur associé à cet utilisateur. Les dossiers publics : pub.edb. Ils contiennent des informations pouvant être partagées par un groupe d'utilisateurs. Les dossiers publics peuvent être configurés pour différents types d'applications, tels que les forums d utilisateurs, les forums de discussion et les systèmes de suivi de clientèle. Banque d informations (MDB) 11/141

12 Pré-requis à l'utilisation de l'agent Synerway pour MS-Exchange Afin de pouvoir utiliser l'agent Synerway pour MS-Exchange, les conditions suivantes doivent être réunies. Voir : Conditions préalables à la sauvegarde à chaud des bases MS-Exchange, page 13 Mode "Log circulaire", page 14 Pré-requis à l'utilisation de l'agent Synerway pour MS- Exchange 12/141

13 Conditions préalables à la sauvegarde à chaud des bases MS-Exchange La sauvegarde "à chaud" de la base MS-Exchange n est possible que si certaines conditions sont réunies : La base MS-Exchange doit être active. Pour cela, son service principal (SA) doit être lancé. Les services correspondant aux bases Banque d'informations (service IS) et Annuaire (service DS) doivent aussi être actifs. L horloge système MS-Exchange doit être synchronisée avec l horloge système Appliance Synerway pour que les sauvegardes et restaurations se déroulent correctement. La base MS-Exchange ne doit pas être en mode "Log circulaire" si vous souhaitez effectuer des sauvegardes incrémentales. ATTENTION : Si le serveur MS-Exchange est sauvegardé uniquement par DiskSafe (c'est-àdire ni d'agent classe A ni d'autre logiciel tiers de sauvegarde), il faut activer le mode de log circulaire sur MS-Exchange. La désactivation des logs circulaires ne doit être faite que s'il existe un produit de sauvegarde qui rentre les logs dans MS-Exchange. DiskSafe ne remplit pas cette fonction. Voir aussi : Mode "Log circulaire", page 14 13/141 Conditions préalables à la sauvegarde à chaud des bases MS-Exchange

14 Mode "Log circulaire" La base MS-Exchange peut être en mode "Log circulaire" ou non. Le mode Log circulaire permet de réutiliser d anciens fichiers de logs après l écriture de leur contenu dans la base MS-Exchange. Ainsi, cette dernière travaille avec 4 fichiers log, elle utilise les fichiers logs 1 à 4, puis réutilise le log 1 en le renommant log 5 et ainsi de suite. Lorsque ce mode est sélectionné, aucune sauvegarde incrémentale ne peut être effectuée. Seules les sauvegardes TOTALES sont autorisées. En effet, il est alors impossible de certifier que tous les logs sont sauvegardés par l'appliance Synerway. Compte tenu de cette restriction l utilisation de sauvegardes incrémentales en mode Log circulaire est fortement déconseillée. Cette méthode est néanmoins supportée par l'appliance Synerway. Pour pouvoir réaliser des sauvegardes incrémentales dans des conditions optimales, il est donc nécessaire d utiliser le mode "Log non circulaire" de MS-Exchange. Passer en mode Log non-circulaire 1. Passez en mode Log non circulaire. 2. Lancez le programme d'administration de MS-Exchange et sélectionnez le serveur. 3. Choisissez le premier groupe de stockage et visualisez les propriétés. Mode "Log circulaire" 14/141

15 4. Décochez la case Enable circular logging si celle-ci est active. 5. Cliquez sur OK pour valider. Ces actions sont à répéter si vous disposez un second groupe de stockage. ATTENTION : Si le serveur MS-Exchange est sauvegardé uniquement par DiskSafe (c'est-àdire pas d'agent classe A ni d'autre logiciel tiers de sauvegarde), il faut activer le mode de log circulaire sur MS-Exchange. La désactivation des logs circulaires ne doit être faite que s'il existe un produit de sauvegarde qui commite les logs dans MS-Exchange. DiskSafe ne remplit pas cette fonction. 15/141 Mode "Log circulaire"

16 Installation de l'agent MS-Exchange Cette section traite de l installation de l'agent Synerway for MS-Exchange. Pour la sauvegarde d une application MS-Exchange, l'appliance Synerway ne demande pas de compte de connexion. A l installation de l agent Synerway sur le serveur MS-Exchange sélectionnez l application MS- Exchange. A cette étape une boîte de dialogue s ouvre concernant la sauvegarde des Boîte aux Lettres MS- Exchange (voir : Sauvegarde des Boîtes aux Lettres MS-Exchange, page 30), notifiant l utilisation de l exécutable exmerge de Microsoft. Emplacement des fichiers Nous vous recommandons d enregistrer ces fichiers dans le répertoire d installation de l'agent Synerway, par défaut "C:\Program Files\Appliance Synerway". REMARQUE : Exmerge n est pas nécessaire avec MS-Exchange 2007 exmerge.exe : répertoire bin de l'agent "~sbx\synerway Easy Backup\bin" exmerge.exe : répertoire bin de l'agent "~sbx\synerway Easy Backup\bin" exmerge.exe : répertoire bin de l'agent "~sbx\synerway Easy Backup\bin" Supprimez dans ce cas tous les autres fichiers Exmerge.exe et Exmerge.ini. A la fin de l installation de l agent, passez à la section suivante qui décrit la création de l application MS-Exchange dans l'appliance Synerway. Voir : Création de l application MS-Exchange, page 17 Installation de l'agent MS-Exchange 16/141

17 Création de l application MS-Exchange Voir : Déclaration de l application, page 18 Navigation sur l application MS-Exchange, page 21 Installation d'une application MS-Exchange en cluster, page 22 17/141 Création de l application MS-Exchange

18 Déclaration de l application La déclaration des applications de l'appliance Synerway est accessible depuis la page de configuration des entités, via le menu Paramétrage/Systèmes. Ce menu n est accessible qu à l administrateur de l'appliance. Si vous n êtes pas autorisé à accéder à ce compte, demandez à votre administrateur de déclarer l application. 1. Sélectionnez Paramétrage/Systèmes. 2. Cliquez sur l icône Créer une nouvelle application. 3. Cochez dans la liste le type d application à créer. 4. Cliquez sur le bouton créer. 5. Dans la partie Description, Entrez le nom de l application. Choisissez dans la liste déroulante le système hébergeant l application (attention par défaut le premier système par ordre alphabétique est proposé). Entrez un commentaire (optionnel). 6. Dans la partie Sauvegarde, Données à sauvegarder : Précisez les données à sauvegarder sur cette application ; tapez par exemple / dans le champ Chemin de données pour sauvegarder l ensemble des données de l application. Déclaration de l application 18/141

19 Dans la partie Paramètres : "Effacer les fichiers.pst temporaires après la sauvegarde" : ce paramètre n a pas d effet dans le cas de sauvegarde en mode "Boîtes aux Lettres" (\Mailboxes). Ce dernier permet de conserver la dernière version de chaque BAL exportée au format.pst à l aide de l exécutable exmerge, sur le serveur MS-Exchange (versions 2000 et 2003) dans le répertoire \Mailboxes créé par l agent Synerway par défaut sous le répertoire "~/Synerway Easy Backup". Profils activés sur cette application : Cochez le profil d application auquel l application va être rattachée (sauvegarde complète de l application hors granularité Boîtes aux Lettres). 6. Cliquez sur le bouton créer. L application apparaît alors en mode Edition. REMARQUE : Il est aussi possible de paramétrer les données à sauvegarder une fois que l application est créée : 19/141 Déclaration de l application

20 Soit sur le Profil de sauvegarde associé ; Soit en cliquant sur le bouton Parcourir de l application en mode édition : pour choisir les données, cochez la case correspondante et cliquez sur les boutons Ajouter au panier, puis Appliquer. Dans les deux cas, laissez la partie Données à sauvegarder provisoirement vide. Déclaration de l application 20/141

21 Navigation sur l application MS-Exchange Meta Objets Mailboxes et Microsoft Information Store : Mailboxes : regroupe l ensemble des Boîtes aux Lettres MS-Exchange sous forme de pst (export exmerge), si exmerge est installé (MS-Exchange 2000 et 2003 uniquement). Microsoft Information Store : contient les différents Storage Group MS-Exchange (par défaut 1 seul = First Storage Group). Visualisation dans le cas de 2 Storage Group configurés. Voir aussi : Installation d'une application MS-Exchange en cluster, page 22 21/141 Navigation sur l application MS-Exchange

22 Installation d'une application MS-Exchange en cluster Lorsque MS-Exchange est installé en cluster, il convient de déclarer sur votre Appliance Synerway une application MS-Exchange sur chacun des nœuds du cluster. Créer des applications pour vos clusters MS-Exchange 1. Sélectionnez Paramétrage/Systèmes. 2. Sélectionnez le système sur lequel se trouve l'application MS-Exchange. 3. Cliquez sur l'icône ("Créer une nouvelle application"). 4. Dans la fenêtre Application : création, sélectionnez MS Exchange 2000/2003 ou MS Exchange 2007 et cliquez sur le bouton créer. 5. Dans la section Description, renseignez le nom, la machine à laquelle est attachée l'application, le statut et un commentaire. 6. Dans la section Paramètres, renseignez le paramètre Nom du serveur virtuel Exchange. Pour chacune des applications, le paramètre Nom du serveur virtuel Exchange doit être identique au nom du serveur virtuel au quel MS-Exchange est attaché. ATTENTION : Le nom du serveur virtuel MS-Exchange doit être entré en majuscules. 7. Dans la section Sauvegarde, renseignez le type de sauvegarde et le profil associé à ce cluster. 8. Créez une nouvelle application dans l'appliance pour les autres clusters configurés. Installation d'une application MS-Exchange en cluster 22/141

23 ATTENTION : Seule l application configurée sur le nœud actif de MS-Exchange doit être mise en statut «actif" sur votre Appliance: les autres applications doivent être désactivées. Lors de la bascule de MS-Exchange vers un autre nœud du cluster, il conviendra de modifier les statuts des applications déclarées sur votre Appliance pour passer en actif le nœud qui est devenu actif, et désactiver celui qui ne l est plus. Une fois la déclaration de l application effectuée, il faut attendre quelques minutes pour que la configuration se fasse (échange de paramètres entre l'appliance et l agent de MS-Exchange). Lorsque la navigation est possible sur l application, alors votre Appliance est prête pour réaliser la sauvegarde de votre système MS-Exchange en cluster. 23/141 Installation d'une application MS-Exchange en cluster

24 Sauvegarde des bases de données MS-Exchange Voir : Méthode de sauvegarde MS-Exchange, page 25 Sauvegarde totale/incrémentale MS-Exchange, page 26 Politique de sauvegarde MS-Exchange, page 27 Objets à sauvegarder, page 27 Sauvegarde des bases de données MS-Exchange 24/141

25 Méthode de sauvegarde MS-Exchange Afin de réaliser une sauvegarde complète de votre serveur MS-Exchange il est nécessaire de : Sauvegarder l état système du système d exploitation (registre.). Sauvegarder l environnement applicatif (répertoire exchsrv). Sauvegarder l application MS-Exchange (logs et bases). Positionner les correspondances Appliance Synerway. Il est donc nécessaire de déclarer sur l'appliance: Le système (le serveur MS-Exchange). Deux applications (une application System State et une application MS-Exchange). Trois profils (un profil associé à l application System State, un profil associé à l application MS- Exchange, et un profil qui sauvegardera l environnement MS-Exchange). Deux étapes sont nécessaires pour sauvegarder l application MS-Exchange par l intermédiaire de l'appliance Synerway : L environnement est sauvegardé via le Système MS-Exchange, c est-à-dire le système client Appliance Synerway sur lequel est installé le serveur MS-Exchange. Les bases de données MS-Exchange sont sauvegardées par l intermédiaire de l Application MS-Exchange rattachée au Système. La façon dont les sauvegardes sont effectuées est indiquée dans un profil de sauvegarde. Pour plus d information concernant les profils de sauvegarde, voir le Guide Utilisateur. Sauvegarde de l environnement et de la base de registre MS-Exchange L environnement doit être sauvegardé lors de la sauvegarde du système de fichiers du Système MS- Exchange. C est une sauvegarde à froid car le système est sauvegardé comme un ensemble de fichiers. L environnement est sauvegardé en choisissant exchsrvr comme objet à sauvegarder. Ce répertoire se trouve sous le répertoire d installation d Exchange. Les fichiers *.edb, *.log sont eux déjà sauvegardés par l Application MS-Exchange. La base de registre est sauvegardée en créant une application de type MS Windows System State (voir la documentation Windows System State). Positionnez des filtres d exclusion sur les données sauvegardées par l application MS-Exchange, sur la sauvegarde du file system MS-Exchange (partition c:\)., soit *.edb et *.log (syntaxe :.*\.edb$.*\.log$). Sauvegarde des bases de données MS-Exchange Les bases de données sont sauvegardées par l application MS-Exchange qui effectue une sauvegarde à chaud. Il s'agit d'une sauvegarde coopérative entre MS-Exchange et l'appliance Synerway. Elle consiste à communiquer avec MS-Exchange via son API (Application Programming Interface) afin de pouvoir effectuer une sauvegarde cohérente des bases sans les arrêter. Lorsque l'appliance Synerway sauvegarde plusieurs objets, il choisit leur ordre de priorité en fonction d un «indice de priorité". 25/141 Méthode de sauvegarde MS-Exchange

26 Sauvegarde totale/incrémentale MS-Exchange L'Appliance Synerway effectue des sauvegardes totales et incrémentales. Lorsqu on effectue une sauvegarde sur une base MS-Exchange, l'appliance Synerway regroupe les logs dans un objet "Log files". D une sauvegarde à l autre, chaque fois un log est généré, il porte un nom différent. Avantage : l incrémentale est de petite taille et très rapide, nécessitant peu de place sur le disque du serveur MS-Exchange pour stocker les logs. Sauvegarde totale = sauvegarde des bases + logs + purge des logs sauvegardés. Sauvegarde incrémentale = sauvegarde des logs + purge des logs sauvegardés. Sauvegarde totale/incrémentale MS-Exchange 26/141

27 Politique de sauvegarde MS-Exchange Voir : Fréquences de sauvegardes MS-Exchange, page 27 Objets à sauvegarder, page 27 Fréquences de sauvegardes MS-Exchange Lorsque vous programmez des sauvegardes de votre application MS-Exchange et que vous choisissez le type de sauvegarde (totale ou incrémentale), pensez bien que la base MS-Exchange peut être de taille importante. Il n est donc pas recommandé de procéder à des sauvegardes totales sans raison particulière. Il est préférable d effectuer régulièrement des sauvegardes incrémentales (au moins quotidiennes). Une sauvegarde totale est cependant indispensable pour effectuer une éventuelle restauration. Une sauvegarde (incrémentale ou totale) enregistre les logs, puis les supprime du disque s ils sont pris en compte par la base (commit). Objets à sauvegarder Vous devez sauvegarder le répertoire racine de l arbre de l application MS-Exchange afin que les bases de données soient sauvegardées en même temps. Ce répertoire racine est indiqué par l objet / (caractère "slash"). Il faut donc systématiquement indiquer "/" comme unique objet à sauvegarder de l application MS-Exchange, que ce soit dans la fiche applicative elle-même ou dans le Profil de Sauvegarde associé à l application. EXEMPLE : Profil "Exchange Bases" associé à l application "Exchange_Bases", les données sont sélectionnées au niveau du profil et toute l application est prise en compte (objet "/" dans la liste des données à sauvegarder). 27/141 Politique de sauvegarde MS-Exchange

28 Dans l exemple ci-dessous "/" est sélectionné. Seuls les objets des bases et des logs sont sauvegardés, sans granularité Boîtes aux Lettres (BAL). Politique de sauvegarde MS-Exchange 28/141

29 29/141 Politique de sauvegarde MS-Exchange

30 Sauvegarde des Boîtes aux Lettres MS-Exchange L'Appliance Synerway est capable de sauvegarder et restaurer des boîtes aux lettres utilisateurs sans arrêt des bases de données et sans déconnexion de l utilisateur concerné. Ces sections présentent les trois méthodes de sauvegarde et de restauration des boîtes aux lettres utilisateurs. Les méthodes ne s appliquent qu aux versions 2000 et 2003 d Exchange. MS-Exchange 2000, 2003 apportent des fonctionnalités supplémentaires qui permettent de garantir la sauvegarde et restauration individuelle des boîtes aux lettres. Ces possibilités ne sont pas accessibles avec MS-Exchange version 5.5. Voir : Principe de sauvegarde MS-Exchange, page 30 Conservation des boîtes aux lettres, page 31 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT, page 32 Création de l application MS-Exchange, page 17 Principe de sauvegarde MS-Exchange Deux solutions différentes et complémentaires de sauvegarde des boîtes aux lettres sont envisageables selon vos besoins, basées sur l utilitaire Exmerge fourni par Microsoft (valable pour MS-Exchange 2000 et 2003 uniquement): Si vous ne souhaitez sauvegarder que les boîtes aux lettres critiques, utilisez la fonctionnalité graphique "/Mailboxes" de Appliance Synerway pour MS-Exchange. Processus recommandé par Synerway pour environ une cinquantaine de Boîtes aux Lettres. Si toutes les boîtes aux lettres du serveur doivent être sauvegardées, vous pouvez également utiliser la fonctionnalité "/Mailboxes". Néanmoins, pour des raisons de performance, nous vous recommandons de sauvegarder le répertoire d export de boîtes aux lettres par l intermédiaire du système de fichiers du serveur MS-Exchange. ATTENTION : Si vous choisissez cette solution, l espace libre sur le disque doit être au moins équivalent à la taille de toutes les boîtes aux lettres à sauvegarder. Nous vous conseillons d effectuer une sauvegarde des boîtes aux lettres en plus de la sauvegarde totale de la base qui sera utilisée pour les cas de crash complet. Pour ce faire, déclarez deux applications MS-Exchange : l une pour la sauvegarde de la base complète (vue au chapitre précédent), l autre pour la sauvegarde des boîtes aux lettres critiques. Sauvegardez cette application sur un profil particulier et ne sélectionnez que les boîtes aux lettres critiques dans la liste des objets à sauvegarder. Voir aussi : Conservation des boîtes aux lettres, page 31 Sauvegarde des Boîtes aux Lettres MS-Exchange 30/141

31 Pré-requis à la sauvegarde des boîtes aux lettres MS-Exchange ATTENTION : Nous vous conseillons fortement d effectuer une sauvegarde des bases et du serveur en plus des boîtes aux lettres si vous souhaitez récupérer l intégralité de vos données en cas de problème majeur. Conservation des boîtes aux lettres Nous vous recommandons d activer l option MS-Exchange qui permet de conserver la boîte aux lettres d un utilisateur pendant un nombre de jours limité après sa suppression. Cette opération permet la restauration très rapide d une boîte aux lettres individuelle. Exportation des boîtes aux lettres Avant d utiliser l une des méthodes nécessitant l exportation des boîtes aux lettres, vérifiez les points suivants : L utilisateur effectuant les sauvegardes doit avoir les droits nécessaires pour exporter. L espace disque doit être suffisant pour contenir les boîtes aux lettres exportées. L utilitaire Exmerge doit fonctionner en mode autonome sans l'appliance Synerway Backup Agent (Exchange 2000 et 2003 uniquement). Le Serveur MS-Exchange (Exchange 2000 et 2003 uniquement) doit posséder en local les fichiers nécessaires au fonctionnement de l utilitaire Microsoft Exmerge, notamment les fichiers Exmerge.exe et Exchmem.dll. Si ce n est pas le cas, copiez les fichiers Exmerge dans le répertoire \bin de l agent Appliance Synerway (par défaut : C:\Program Files\Synerway\Synerway Easy Backup\bin ). Permissions Pour sauvegarder et restaurer les boîtes aux lettres, l utilisateur qui démarre le processus " Appliance Synerway backup", doit avoir les privilèges suffisants : L'utilisateur est un membre des groupes Administrateur, Administrateurs de l Entreprise ou Admins du Domaine, il doit posséder les droits "Receive As" et "Send As". Conseils de configuration Nous vous recommandons de lancer le service "Synerway Backup" par un utilisateur dédié afin d éviter tout problème d authentification. 1. Créez un nouveau compte, par exemple "AD", compte sans messagerie, 2. Ce compte doit appartenir aux groupes Admins du domaine, Administrateurs de l'entreprise et au groupe MS-Exchange. (En effet, ce compte doit également avoir les droits nécessaires pour sauvegarder la Base MS-Exchange, les Mailboxes, l'état système mais aussi les fichiers). 3. Ce compte doit avoir les privilèges "Send As", "Receive As" sur le serveur MS-Exchange. Voir aussi : 31/141 Conservation des boîtes aux lettres

32 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT, page 32 Configuration de la sauvegarde des boîtes aux lettres MS-Exchange Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT Afin de configurer la sauvegarde individuelle des boîtes à lettres MS-Exchange, il faut télécharger le composant optionnel ExMerge disponible sur le site de Microsoft (Exchange 2000 et 2003 uniquement - ExMerge, n est plus utilisée ou supportée avec MS-Exchange 2007): 1c12d67327d5&DisplayLang=en Téléchargez le fichier (Exchange 2000 et 2003 uniquement) exmerge.exe et extrayez les fichiers dans le répertoire Bin de l agent de sauvegarde. Copiez de fichier exchmem.dll disponible dans le répertoire /bin de MS-Exchange vers le répertoire /bin de l agent. Procédure de sauvegarde des boîtes mail (Exchange 2000 et 2003 uniquement) 1. Lancez Exmerge.exe et suivez les étapes suivantes : Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT 32/141

33 2. Indiquez le nom du serveur MS-Exchange. 33/141 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT

34 3. Sélectionnez les boîtes à sauvegarder. En cas d espace disque insuffisant, sélectionnez une partie et relancer l opération totale autant de fois que nécessaire. 4. Sélectionnez le répertoire \MAILBOXES de l agent. Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT 34/141

35 5. Cliquez sur Save Settings pour sauvegarder la configuration EXMERGE.INI et la sélection des boîtes mail à sauvegarder (MAILBOXES.TXT). 6. Déplacez le fichier EXMERGE.INI présent dans le répertoire \bin de l agent vers le répertoire \config de l agent. 7. Pour les configurations de MS-Exchange non-anglophones ajoutez les lignes : 35/141 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT

36 LocalisedPersonalFoldersServiceName=Dossiers personnels LocalisedExchangeServerServiceName=Banque de messages MS-Exchange 8. Vérifiez que le paramètre DefaultLocaleID est correct. 9. Ouvrez le fichier MAILBOXES.TXT pour contrôler la sélection des boîtes mails en cours de sauvegarde. REMARQUE : En cas de modification dans la sélection des boîtes à sauvegarder, répétez à nouveau la procédure. Voir aussi : Création de l application MS-Exchange_Bal, page 36 Création de l application MS-Exchange_Bal Une application "Exchange_Bases" est déjà créée associée au profil MS-Exchange_Bases, permettant la sauvegarde des bases edb et des logs. L application "Exchange_Bal", quant à elle assurera la sauvegarde granulaire des Boîtes Aux Lettres (BAL) MS-Exchange. Cette fonctionnalité est recommandée pour la sauvegarde des BAL critiques et dans la limite de 50 BAL. Sinon nous vous conseillons de privilégier une sauvegarde par le système de fichier. Créer l'application "Exchange_Bal" 1. Sélectionnez Paramétrage/Systèmes et cliquez sur le bouton Créer une nouvelle application : Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT 36/141

37 2. Sélectionnez le profil que vous voulez utiliser pour les BAL Exchange (Exchange_BAL dans notre exemple). 3. Effectuez un parcourir sur l application afin de sélectionner les boîtes éligibles à la sauvegarde ou sélectionnez le méta_objet "Mailboxes" (dans la limite conseillé de 50 BAL). 37/141 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT

38 Lors de la mise en place de la sauvegarde des Mailboxes au travers de l utilitaire exmerge, un répertoire Mailboxes est créé dans le répertoire d installation de l agent Appliance Synerway: C:\Program Files\Synerway Easy Backup\Mailboxes, dans lequel l export des BAL sera réalisé. Par défaut toutes les BAL sont visibles avec une taille de 48 ko, il s agit d une enveloppe. Dès la sauvegarde un appel à exmerge est réalisé, exportant tour à tour chaque boîte en les sauvegardant successivement. Il faut donc un espace disponible au moins égal à la BAL la plus volumineuse sur la partition dans laquelle l agent est installé. Si l option d effacement des BAL est paramétrée à "Non", le dernier export de chaque BAL sera conservé dans ce répertoire, il faut alors faire attention à la taille disponible sur la partition sur laquelle l agent est installé. Ce paramètre permet de conserver sur le disque local du serveur MS- Exchange la dernière version de chaque boîte. Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT 38/141

39 Création du Profil de sauvegarde "Exchange_Bal" Un Profil"Exchange_Bases" est déjà créé dédié à l application MS-Exchange_Bases. Un nouveau profil "Exchange_Bal", associé à l application "Exchange_Bal" assurera la sauvegarde granulaire des Boîtes Aux Lettres (BAL) MS-Exchange. REMARQUE : Nous conseillons fortement de réaliser la sauvegarde MS-Exchange_Bases en premier. En effet lors des sauvegardes incrémentales de la semaine, seuls les logs sont sauvegardés. La sauvegarde est donc très rapide et de plus en cas de problème majeur, la sauvegarde Bases, plus importante en volume, permettra de recouvrer totalement l application. 39/141 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT

40 Application "Exchange_Bal" Profil "Exchange_Bal" Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT 40/141

41 41/141 Exmerge.ini et MAILBOXES.TXT

42 Restauration des bases MS-Exchange L'Appliance Synerway pour MS-Exchange permet de restaurer simplement et rapidement toutes les informations contenues dans la base MS-Exchange. Vous pouvez non seulement récupérer une base disparue lors d une erreur de manipulation ou de la perte d un disque, mais aussi restaurer une base telle qu elle était à une date donnée. Les sections qui suivent présentent quelques principes de restauration, décrit l Interface Utilisateur et détaille la méthode utilisée pour restaurer des données. Des recommandations sont également fournies pour assurer le bon déroulement de la restauration. Enfin, une restauration des sauvegardes de l Annuaire est présentée à titre d exemple. Voir : Principes de restauration MS-Exchange, page 43 Restrictions à la restauration MS-Exchange, page 44 Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange, page 45 Restauration d une ou plusieurs Boîtes aux Lettres, page 49 Restauration du serveur MS-Exchange, page 50 Restauration des bases MS-Exchange 42/141

43 Principes de restauration MS-Exchange La restauration des bases de données s appuie sur : Au minimum une sauvegarde totale. Si besoin, une sauvegarde incrémentale des logs. La plus petite unité de restauration (granularité) est le fichier base (*.edb). Pour effectuer une restauration de base, il faut permettre l écrasement de celle-ci. Une restauration doit impérativement être suivie d une sauvegarde totale. Cette condition est liée au fonctionnement de MS-Exchange. Le format interne des bases de données évolue entre les différentes versions de MS-Exchange. Par conséquent, la restauration doit être effectuée avec une version MS-Exchange identique à celle utilisée pour la sauvegarde. 43/141 Principes de restauration MS-Exchange

44 Restrictions à la restauration MS-Exchange Si, lors d'une sauvegarde totale, une base est démontée dans un groupe, alors cette base est marquée "disparue". Pour des raisons de cohérence des logs, on ne peut alors pas restaurer toutes les bases d'un même groupe en même temps si ces bases ont été sauvegardées par des totales différentes (ce cas peut se produire si, lors d'une sauvegarde totale, une base du groupe est démontée). Dans ce cas, après la restauration, la base en question ne sera pas correctement restaurée, et il faudra effectuer une nouvelle restauration pour ne restaurer que cette base (et ses logs). La fermeture du navigateur stoppe le lancement des restaurations successives. Restrictions à la restauration MS-Exchange 44/141

45 Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange 1. Avant d effectuer la restauration d une base MS-Exchange, procédez aux opérations suivantes : Démonter la base. (Faites un clic droit puis sélectionnez Dismount Store). Autorisation de l écrasement par une restauration de la base. 45/141 Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange

46 2. Ouvrez une interface de restauration sur l application "Exchange_Bases". 3. Positionnez la navigation temporelle pour vous placer à la date de restauration voulue. Sélectionnez la banque de boîte à lettres correspondant à la dernière sauvegarde totale effectuée à cette date ainsi que les fichiers logs correspondants aux sauvegardes incrémentales effectuées depuis : Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange 46/141

47 Vous pouvez également cocher Banque de dossiers publics pour restaurer les dossiers publics. 4. Choisissez les options de restauration : Une fois la ou les base(s) et les logs à restaurer sélectionnés, les options de restauration sont les suivantes : Options de restauration : Recovery automatique en fin de restauration indique si la restauration doit effectuer un recovery automatique, ou si l administrateur MS-Exchange le fera manuellement : valeur OUI ou NON (permet de rejouer les logs à la fin de la restauration). Montage des bases en fin de restauration indique si le montage de la base doit être effectué automatiquement en fin de restauration : valeur OUI ou NON (permet le remontage automatique de la base). 47/141 Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange

48 Répertoire temporaire de restauration des logs indique un répertoire temporaire qui sera utilisé pour la restauration des logs MS-Exchange (faites attention à ce qu il y ai assez de place disponible sur le disque avant le lancement de la restauration). REMARQUE : L option Recovery manuel (NON) en fin de restauration est réservée aux utilisateurs avancés. Dans le cas général, il est recommandé de laisser ce paramètre sur OUI. 5. Cliquez sur le bouton restaurer pour lancer la restauration. Dans l interface Exchange System Manager, la base de données restaurée est alors remontée. Restauration de deux groupes de stockage Si vous souhaitez restaurer 2 groupes de stockage, vous devez tout d abord restaurer un premier groupe en ajoutant au panier la base et les logs. Une fois la restauration lancée et terminée, cliquez sur back to browsing et naviguez en remontant dans l arborescence jusqu au second groupe de stockage. Là, sélectionnez la base et les logs. Lors de la visualisation du panier, cochez les 2 éléments déjà restaurés et cliquez sur remove from cart, il ne restera dans le panier que les données du second groupe à restaurer. REMARQUE : Après toute restauration, nous vous recommandons de faire une sauvegarde totale de l application MS-Exchange. Restauration d un groupe de stockage MS-Exchange 48/141

49 Restauration d une ou plusieurs Boîtes aux Lettres 1. Ouvrez une interface de restauration sur l application "Exchange_Bal" au travers de laquelle les Boîtes Aux Lettres ont été sauvegardées. 2. Sélectionnez la ou les boîte(s) que vous souhaitez restaurer, puis lancez la restauration en spécifiant les paramètres suivants : Spécifiez IMPERATIVEMENT un chemin de destination pour les.pst. Ce répertoire doit être déjà créé. Choisissez NON pour les 2 premiers paramètres de restauration. Options de restauration ATTENTION : Les données présentes sur disque seront écrasées par les données restaurées. Option Valeur * Recovery automatique en fin de restauration Non * Répertoire temporaire de restauration des log Nom_de_répertoire * Répertoire de destination des boîtes aux lettre Nom_de_répertoire (par exemple c:\resto) * Paramètres obligatoire. REMARQUE : Les objets (.pst) seront restaurés dans le répertoire choisi situé sur le serveur MS-Exchange (c:\resto par exemple). 3. Il reste ensuite à exploiter les.pst restaurés, soit en import exmerge, soit en ouvrant l objet au travers de MS Outlook par exemple. 49/141 Restauration d une ou plusieurs Boîtes aux Lettres

50 Restauration du serveur MS-Exchange Il est possible de restaurer le serveur MS-Exchange dans le cas d un sinistre entraînant la perte du disque, voire du système d exploitation. 1. Réinstallez Windows si nécessaire. Il est possible de restaurer Windows avec une solution Synerway de Disaster Recovery. Reportez-vous alors à la documentation ASM Universal BMR. 2. Réinstallez MS-Exchange Server, de façon identique au serveur disparu (même version d Exchange, même niveau de Service Pack, même domaine, même organisation, même nom de Site, même nom d annuaire...). Assurez-vous que le service SA est démarré. 3. Restaurez le répertoire exchsrvr, afin de récupérer les paramètres et la configuration du serveur. Reportez-vous à l aide en ligne Appliance Synerway pour plus d information sur la restauration dans un système de fichiers. 4. Restaurez les bases MS-Exchange. 5. Démarrez les services MS-Exchange. Restauration du serveur MS-Exchange 50/141

51 FAQ - sauvegardes et restaurations MS- Exchange Est-il possible de sauvegarder les données des machines clientes (Boîte aux lettres personnelle)? Non. En revanche, les fichiers *.PST peuvent être sauvegardés périodiquement au niveau du système de fichiers, mais c'est sur le poste de l'utilisateur qu il revient de définir les sauvegardes. Pourquoi tous les fichiers ne sont-ils pas sauvegardés? Les fichiers spéciaux, tels que res1.log, res2.log, edb.chk, hierarchie.dat et temp.edb ne sont pas sauvegardés car ils n'interviennent pas dans le processus de restauration. Existe-t-il une limite de taille pour les bases sauvegardées? Non, aucune limitation pour Appliance Synerway pour MS-Exchange. En revanche, il existe des limitations concernant les bases MS-Exchange (voir la documentation Microsoft). Est-il possible d effectuer des sauvegardes à n importe quel moment? Des sauvegardes totales peuvent être effectuées sans restriction. Cependant, il est interdit de procéder à une sauvegarde incrémentale immédiatement après une restauration. Faut-il sauvegarder des fichiers complémentaires? Oui. Certains fichiers de configuration doivent être sauvegardés par l intermédiaire du système de fichiers du système MS-Exchange, comme indiqué ici : Méthode de sauvegarde MS-Exchange, page 25. Que faire si la base ne se monte pas après la restauration? Il faut lancer une fenêtre de commande DOS et se placer dans le répertoire où se trouve eseutil et exécuter la commande suivante : eseutil.exe cc /t 51/141 FAQ - sauvegardes et restaurations MS-Exchange

52 3. Synerway Classe B - Microsoft SQL Server - présentation Les sections suivantes décrivent d une part l architecture générale de Microsoft SQL Server, nommé ci-après SQL Server, et d autre part les différents mécanismes de sauvegarde propres à SQL Server. A propos de ce guide Ce guide est organisé de la façon suivante : Ces sections décrivent l architecture générale de SQL Server. Il présente les différents fichiers de la base de données installés sur le système et leurs emplacements sur le disque. Définition d'un serveur SQL, page 53 Les pré-requis à l installation et la configuration d'appliance Synerway pour SQL Server. Pré-requis à l'installation de l'agent SQL, page 58 L installation de l agent permettant la sauvegarde et la restauration de SQL Server. Installation de l'agent SQL, page 59 La sauvegarde des bases de données relationnelles. Sauvegardes SQL, page 64 La restauration des bases de données relationnelles. Restaurations SQL, page 69 En Annexe, les questions fréquemment posées (FAQ) à propos de l'appliance Synerway pour SQL Server, ainsi qu un glossaire qui regroupe quelques termes propres à l'appliance Synerway pour SQL Server utilisés dans ce guide. FAQ et Glossaire Synerway Classe B - Microsoft SQL Server - présentation 52/141

53 Définition d'un serveur SQL SQL Server Microsoft SQL Server est un système de gestion de bases de données relationnelles (SGDB-R) client/serveur qui utilise le langage T-SQL (Transact Structured Query Language) pour transmettre des requêtes entre un client et un serveur SQL. Instances Une instance est un serveur SQL à part entière, composé d un jeu d exécutables et doté de ses propres processus. Il est donc possible d installer plusieurs instances de SQL Server sur une même machine. Par défaut, une instance hérite du nom de la machine où elle est installée, mais elle peut être nommée différemment. L utilisateur attribue alors à l installation du serveur SQL un nom d instance. Le nom du serveur devient <nom de machine>\<nom d instance>. Voir aussi : Structures de stockage Microsoft SQL Server, page 54 Administration du Microsoft SQL Server, page 56 53/141 Définition d'un serveur SQL

54 Structures de stockage Microsoft SQL Server Base de données Les données du serveur SQL sont stockées dans des bases de données. Une base de données est une unité de cohérence logique. Elle est composée de tables. Les données sont rangées logiquement dans les tables en fonction de leur nature. Les tables sont liées par des relations à l image des données. Les bases de données SQL Server écrivent physiquement les données dans des fichiers appelés fichiers de données qui leurs sont propres. La structure d une base de données SQL Server peut être comparée à un meuble de rangement. On distingue les bases de données système des bases de données utilisateur. Bases de données système Les bases de données système sont les bases de données utilisées par SQL server pour assurer son fonctionnement. Le tableau suivant répertorie les bases de données système. Base de données Contenu "master.mdf" tempdb Description de toutes les bases de données et des utilisateurs du serveur SQL. Tables temporaires de stockage utilisées par le serveur SQL. model Le patron utilisé pour la création de toutes les bases utilisateur du serveur SQL. msdb Enregistre toutes les opérations d administration du serveur SQL. Bases de données utilisateur Les bases de données utilisateur sont des espaces de stockage disponibles pour les applications connectées au serveur SQL. Fichiers de données Les fichiers de données constituent le support physique de toutes les données du serveur SQL. Elles sont divisées en plusieurs entités dont la plus petite est la page. Une page de données Microsoft SQL Server a une taille de 8 Ko. Structures de stockage Microsoft SQL Server 54/141

55 Dans Microsoft SQL Server, chaque base de données possède ses propres fichiers de données qu elle ne partage pas avec les autres bases de données. On distingue deux types de fichiers de données : Les fichiers de données primaires constituent le point d entrée de chaque base de données. Ils contiennent la description de la base de données. Chaque base de données possède un fichier primaire unique. Microsoft recommande l utilisation de l extension ".mdf" pour ces fichiers. Les fichiers de données secondaires sont tous les fichiers de données qui ne sont pas des fichiers de données primaires. Ils étendent les capacités de stockage d une base de données. Une base de données ne possède pas forcément des unités secondaires. Microsoft recommande l utilisation de l extension ".ndf" pour ces fichiers. Groupes de fichiers Les fichiers de données sont rassemblés par groupes. Cette notion permet de créer un lien entre les tables et leur support physique. Une table est créée dans un groupe qui comprend un ou plusieurs fichiers de données. Le groupe primaire est le groupe qui contient l unité de données primaire. Les fichiers de données secondaires peuvent être répartis dans des groupes définis par l utilisateur. Une base de données ne possède pas obligatoirement de groupes définis par l utilisateur. Journaux de transactions Les journaux de transactions sont des fichiers qui stockent toutes les opérations de mise à jour d une base de données. Une base de données possède au moins un journal de transactions. Les journaux de transactions n appartiennent à aucun groupe de fichiers. Microsoft recommande l utilisation de l extension ".ldf" pour ces fichiers. Les journaux de transactions doivent être régulièrement purgés. Pour les purger, il est possible de les sauver régulièrement, de les tronquer régulièrement, ou de les tronquer systématiquement après chaque mise à jour des fichiers de données. Une mise à jour des fichiers de données s appelle un point de contrôle. Index Texte intégral Un index Texte intégral permet d effectuer des recherches textuelles sophistiquées dans les chaînes de caractères des données. L index Texte intégral stocke des informations sur des chaînes de caractères significatives et sur leur localisation dans une colonne spécifique. Ces informations sont utilisées pour compléter rapidement les recherches en Texte intégral de lignes contenant des mots ou combinaisons de mots spécifiques. Les index Texte intégral se trouvent dans les catalogues Texte intégral. Ni ces index ni ces catalogues ne sont stockés dans la base de données à laquelle ils font référence. Ils sont gérés séparément par le service de recherche Microsoft Search. 55/141 Structures de stockage Microsoft SQL Server

56 Administration du Microsoft SQL Server Voir : Services du serveur SQL Sous Microsoft Windows, les services sont des processus en attente d événements afin d y répondre. Ils correspondent à la notion de démon sous Unix. Le serveur SQL utilise quatre services, deux services spécifiques à une instance et deux services génériques : Nom du service Fonction MSSQL Server$<nom de l instance> SQLServerAgent$<nom de l instance> Moteur du serveur SQL, il gère l accès aux données. Planificateur de tâches d administration. MSDTC Coordinateur de transactions distribuées Microsoft Search Recherche de texte intégral. Démarrer le serveur SQL revient à démarrer ces quatre services à l aide de la commande net start dans une fenêtre MS-DOS ou à l aide du gestionnaire de services de Microsoft Windows. Paramètres de la base de registres Sous Microsoft Windows, la base de registres est un espace de stockage dans lequel les applications du système rangent leurs paramètres propres. L installation du serveur SQL y inscrit en particulier les paramètres de démarrage des services du serveur SQL. Interfaces du serveur SQL Les deux interfaces les plus couramment utilisées du serveur SQL sont l Enterprise Manager et le Query Analyzer. L Enterprise Manager est l interface d administration du serveur SQL. Le Query Analyzer est l interpréteur de requêtes T-SQL. Les deux interfaces sont accessibles à partir des menus démarrer/tous les programmes/microsoft SQL Server de la barre de tâche de Windows. Connexions & rôles Un login est la définition d un utilisateur. Il se compose d un nom d utilisateur et d un mot de passe. Un utilisateur peut posséder un rôle qui correspond à une ou plusieurs tâches d administration. Le rôle définit les droits nécessaires pour effectuer ces tâches d administration. Le rôle privilégié de plus haut niveau est system administrator. Il autorise toutes les opérations sur toutes les bases de données. Il est également possible de définir un utilisateur via son identité Windows. L utilisateur accède alors à SQL Server grâce à l authentification Windows. Administration du Microsoft SQL Server 56/141

57 Procédures stockées Les procédures stockées sont des programmes en T-SQL pré-compilés. Microsoft fournit tout un ensemble de procédures stockées utilisables dans le Query Analyzer pour assister l administration du serveur SQL. La procédure stockée sp_helptext <nom de procédure stockée> permet de visualiser le code source d une procédure stockée. Fichiers de trace Pour permettre d analyser ses problèmes, SQL Server crée des fichiers texte, de trace, appelés error log. Les fichiers de trace se trouvent dans le sous répertoire log du répertoire d installation du serveur SQL. Observateur d évènements Windows Pour compléter les fichiers de trace, le serveur SQL enregistre des messages dans l observateur d événements de Windows accessible via le menu démarrer/tous les programmes/outils d administration de la barre de tâches. 57/141 Administration du Microsoft SQL Server

58 Pré-requis à l'installation de l'agent SQL Ces sections traitent de l installation d'appliance Synerway pour SQL Server et décrivent les étapes à suivre pour configurer l application de type SQL. Système d exploitation et versions supportées Pour toute information sur les systèmes d exploitation et versions supportés, reportez-vous au guide de compatibilité. Dans cette version ( et plus récentes), pour la sauvegarde des bases Microsoft SQL Server par l agent Classe B, il n est plus nécessaire qu une instance par défaut existe : ce pré-requis a été levé ATTENTION : Si vous installez un SQL Server 2008 sur une nouvelle machine (aucune version antérieure de SQL Server n'est installée), vous devez installer le composant SQL-DMO, qui fait partie du package : "Microsoft SQL Server 2005 Backward Compatibility Components" depuis ce site : Espace disque L espace disque nécessaire à l installation de l agent client Appliance Synerway est d environ 100 Mo qui ne sera utilisé que durant le temps de l installation. Une fois l installation terminée, le produit en lui-même occupe environ 10 Mo d espace disque. Architecture Chaque serveur SQL sauvegardé par une Appliance doit posséder un agent Appliance Synerway pour Serveur SQL. Le serveur SQL et le client Appliance Synerway communiquent par des requêtes T-SQL. Les données sont transmises par des canaux nommés locaux. Installation du client Appliance Synerway pour SQL Server L utilisation de l'agent Appliance Synerway pour SQL Server ne nécessite pas d installation spécifique autre que celle de l agent Appliance Synerway pour Windows. Vous devez disposer des identifiants de connexion administrateur vous donnant accès à l instance SQL Server à sauvegarder. Configuration La configuration consiste à définir une application de type SQL Server dans l'appliance. REMARQUE : Le système hébergeant l application doit avoir été déclaré dans l'appliance. Pour ce faire, connectez-vous en tant qu administrateur à l'appliance, puis accédez au menu Paramétrage/Systèmes. Pré-requis à l'installation de l'agent SQL 58/141

59 Installation de l'agent SQL Cette section traite de l installation de l agentappliance Synerway pour SQL Server et décrit les étapes à suivre pour configurer l application de type SQL Server. ATTENTION : Si la version de SQL a été mise à jour sur votre système, vous devez procéder à la désinstallation de l agent avant de l installer à nouveau. Initialisation du processus d installation. 1. Insérez le CD-ROM : Initialisation Appliance Synerway (Windows) Agents (Windows, Linux & MAC OS) Installation en mode graphique Agents Advanced Packs & FileSafe (Windows) sur le serveur Windows que vous souhaitez protéger. 2. Cliquez sur le lien " backup agent " pour lancer le programme d installation de l agent Appliance Synerway. 3. Sélectionnez la langue. 4. Laissez-vous guider par le programme dans les étapes suivantes : Sélection du dossier d installation. Sélection de l'appliance. Choix de l application à sauvegarder à chaud : MS-SQL Server. 5. Lancez le Password Manager pour SQL Server. Afin de se connecter au serveur SQL, l'appliance utilise un login et a donc besoin de connaître le mot de passe associé. La saisie de ce login et du mot de passe se fait sur le serveur SQL grâce au programme Password Manager qui se trouve dans la liste de vos programmes, dans le répertoire de l'appliance Synerway. Le programme demande de saisir le nom de l instance. Définissez ensuite le login et le mot de passe : dans le cas d une identification SQL, le login sera souvent celui de l utilisateur sa ; pour une identification Windows, vous pourrez indiquer trusted dans les deux champs login et password. La saisie du mot de passe se fait sans retour à l écran, mais le programme demande une saisie de confirmation. Installation de l'agent SQL 59/141

60 Vous avez la possibilité de tester les renseignements saisis en utilisant le bouton Tester. Si la connexion se déroule correctement, le message suivant apparaîtra : ATTENTION : Si SQL Server est installé avec des instances nommées, chaque instance possède une gestion des utilisateurs indépendante. Il faudra donc saisir le nom de l instance souhaitée et créer autant de nouvelles instances qu il y a d instances installées. Pour les instances par défaut, le nom de l instance reste MSSQL. Démarrage du service "Synerway backup" Dans le gestionnaire des services, le service Synerway backup est en démarrage automatique et associé par défaut dans l onglet connexion au compte système local (local account). Dans certains cas, dépendant de la configuration du serveur SQL Server, il est possible que ce compte par défaut n ait pas les privilèges suffisants lui permettant d interagir avec l instance SQL. Il convient alors d associer ce service au compte administrator ou administrateur ayant les privilèges suffisants. Sous l onglet Log On, vérifiez que l option This Account est cochée et que.\administrator (ou.\administrateur pour un Windows français) est renseigné dans le champ de valeur. 60/141 Installation de l'agent SQL

61 ATTENTION : En cas de changement du mot de passe administrator ou administrateur, vous devrez obligatoirement modifier le mot de passe du compte associé au démarrage du service, sous peine que la sauvegarde ne soit plus effective. Voir aussi : Création d'une application Serveur SQL, page 62 Installation de l'agent SQL 61/141

62 Création d'une application Serveur SQL La déclaration des Applications de l'applianc e Synerway est accessible depuis la page de configuration des systèmes et applications, via le menu Paramétrage/Systèmes. Ce menu n est accessible qu aux utilisateurs ayant les droits d administrations de l'appliance. Si vous n êtes pas autorisé à accéder à ce compte, demandez à votre administrateur de déclarer l application. REMARQUE : Pour la sauvegarde des bases Microsoft SQL Server par l agent Classe B, il n est plus nécessaire qu une instance par défaut existe : ce pré-requis a été levé en version Créer une application SQL Server 1. Sélectionnez Paramétrage/Systèmes 2. Cliquez sur l icône Créer une nouvelle application. 3. Cochez "MS SQL Server 7" or "MS SQL Server 2000/2005/2008" (suivant votre configuration) dans la liste "Choix du type de l'application". 4. Cliquez sur le bouton créer. Renseigner les paramètres pour votre application serveur SQL 1. Donnez un nom à votre application. 2. Choisissez dans la liste déroulante le système hébergeant l application. 3. Renseignez un commentaire (optionnel). 4. Données à sauvegarder : Précisez les données à sauvegarder sur cette application. Tapez par exemple "/" dans le champ Chemin de données pour sauvegarder l ensemble des données. 5. Cochez le profil d application auquel l application va être rattachée. REMARQUE : Voir le Guide Utilisateur pour plus d'informations sur le type de profil que vous pouvez utiliser/créer qui convient le mieux à votre solution de protection. 6. Une fois tous les paramètres renseignés, cliquez sur le bouton créer. L application apparaît alors en mode modification. Il est possible alors de choisir les données à sauvegarder une fois que l application est créée (dans les deux cas, laisser la partie Données à sauvegarder provisoirement vide) : en cliquant sur le Profil de sauvegarde associé et en renseignant les données à protéger au niveau d'un profil, en cliquant sur le bouton parcourir de l application en mode édition. Cette action vous permet de parcourir l'arborescence de votre instance serveur SQL. Création d'une application Serveur SQL 62/141

63 REMARQUE : Vous pouvez validez l accès à l instance SQL Server (paramètres et connexion à l application) en cliquant sur le bouton parcourir de l application en mode modification, afin d ouvrir l arbre de l instance. 7. Cliquez sur l'instance SQL (dans notre exemple : "Default Inst."). 8. Choisissez les bases de données à protéger en cochant la case correspondante. Cliquez sur les boutons ajouter au panier, puis appliquer. Les bases sont sélectionnées pour être incluses dans votre sauvegarde. Voir aussi : Sauvegardes SQL, page 64 63/141 Création d'une application Serveur SQL

64 Sauvegardes SQL Voir : Sauvegardes SQL, page 64 Types de sauvegardes/pra, page 66 Sauvegardes SQL, page 64 Sauvegardes SQL 64/141

65 Principe et conditions préalables Cette section détaille les mécanismes des différents types de sauvegardes effectuées par l'appliance Synerway. L'Appliance Synerway permet la sauvegarde de l application MS SQL entière ou la sélection d instance ou de bases spécifiques. La sauvegarde étant réalisée à chaud, le service Windows MSSQLSERVER doit être démarré. IMPORTANT : Certaines opérations ne sont pas permises lors d une sauvegarde : Création et suppression de fichiers ou une manipulation de la base avec la commande ALTER DATABASE. Un compactage ("shrink") de la base de données. Création d'un index (cependant possible pendant la sauvegarde des journaux de transactions). Au cas où une sauvegarde et l une de ces opérations interviendraient simultanément, l opération ayant commencée en premier continuera et l autre échouera. Les différents types de sauvegardes permis par l'appliance sont la sauvegarde totale ou la sauvegarde différentielle (appellation incrémentale dans l'appliance). REMARQUE : Les journaux de transactions sont tronqués avant chaque sauvegarde totale. 65/141 Principe et conditions préalables

66 Types de sauvegardes/pra Vous pouvez faire des sauvegardes et/ou des PRA de l'intégralité des composants SQL (sauvegarde/pra totaux) ou choisir les objets à sauvegarder (sauvegarde/pra incrémentaux). Sauvegarde totale Lors d une sauvegarde totale, l'appliance regroupe les objets d une base de données sous le nom d un fichier unique. Dans l interface de restauration, celui-ci est appelé Database. ATTENTION : Lorsque vous ajoutez une nouvelle base de données, une sauvegarde totale doit être lancée car cette sauvegarde permet la création d'un fichier "Database". Cette procédure est obligatoire car sans sauvegarde totale, la base de données ne pourra pas être restaurée. Sauvegarde incrémentale La sauvegarde incrémentale de l application MS SQL regroupe les journaux de transactions depuis la dernière sauvegarde totale de l application sous la forme d un fichier appelé Logs. La base "master.mdf" est sauvegardée à chaque nouveau déclenchement de sauvegarde quel que soit son type (totale ou incrémentale), cependant celle-ci n est sauvegardée que sous forme de totale car elle décrit toutes les bases de données et les utilisateurs du serveur SQL. La base tempdb n est pas sauvegardée du tout. REMARQUE : Lors de la mise en place d une nouvelle base de données, une sauvegarde totale doit être lancée pour les raisons exprimées précédemment. La sauvegarde totale permet ainsi de créer le fichier Database. Cette procédure est obligatoire car si aucune sauvegarde totale n est effectuée, la base de données ne pourra pas être restaurée. Types de sauvegardes/pra 66/141

67 Procédure de sauvegarde du serveur SQL La sauvegarde s'organise autour d'une association entre une application déclarée et un profil de sauvegarde. Dans le profil choisi, vous pouvez définir les plages de sauvegardes, le type de sauvegarde (classique, PRA, totale/incrémentale) ainsi que les données à sauvegarder. Créer un nouveau profil de sauvegarde pour votre application SQL 1. Sélectionnez Paramétrage/Sauvegardes. 2. Cliquez sur le bouton nouveau Profil. Une fenêtre - Nouveau profil de sauvegarde s'affiche. 3. Dans le champ: Type de profil, sélectionnez l'application suivante : Application standard 4. Dans le champ : Destination des données, sélectionnez sur disque ou directement au lecteur dans le cadre d'une protection "Direct Drive Access". REMARQUE : Le choix de sauvegarder les données sur disque ou directement au lecteur, est proposé selon les configurations. 5. Renseignez un nom, priorité et une description du nouveau profil. La page Profil de sauvegarde Applications s'ouvre. 6. Complétez les champs de la fenêtre d'édition du profil de sauvegarde qui comporte les onglets : Données pour indiquer les données à sauvegarder ou à exclure, Sauvegardes pour planifier le mode des sauvegardes et leur fréquence, et l onglet Jeu PRA1, Jeu PRA 2 et (pour des modèles avec lecteurs multiples) Jeu edrive 1, Jeu edrive 2 pour planifier le mode des PRA/ePRA et leur fréquence. ATTENTION : Il est vivement conseillé de sauvegarder toutes les données sans définir de chemin, ni de données à exclure. Pour ce faire, il faut indiquer / pour sauvegarder toute l application. 7. Cliquez sur le bouton créer dans la barre d action. L arborescence se met à jour. Déclencher une sauvegarde manuelle 1. Sélectionnez Opérations/Sauvegarde. 2. Dans la partie Navigation, cliquez sur le système à sauvegarder pour afficher dans la partie centrale le système en mode opérations. 3. Cliquez sur l onglet Déclench. de sauvegarde. 4. Choisissez le profil qui va définir la configuration de sauvegarde. 67/141 Procédure de sauvegarde du serveur SQL

68 5. Sélectionnez le mode de sauvegarde (Sauvegarde - pour effectuer des sauvegardes sur le disque interne de l'appliance ou Jeu de Média afin de sauvegarder directement sur un média externalisable. 6. Sélectionnez l option Totale pour la première sauvegarde du système. (Les sauvegardes suivantes peuvent être de type Incrémentales.) 7. Cliquez sur le bouton déclencher en bas de page. Le travail de sauvegarde apparaît alors comme étant planifié, et la sauvegarde démarre dès que possible. 8. Pour suivre le déroulement de l ensemble des sauvegardes, vous pouvez ensuite cliquer sur Vue globale des sauvegardes dans la partie Navigation. Procédure de sauvegarde du serveur SQL 68/141

69 Restaurations SQL L'Appliance Synerway pour SQL Server permet de restaurer simplement et rapidement toutes les données contenues dans chaque base SQL. Dans ces sections, nous étudions différents scénarios de restauration et recovery (ou récupération). Ces derniers sont présentés sous forme d actions correctives nécessaires face aux pertes subies, en partant des situations apparemment les plus graves vers les moins sévères. En formant les administrateurs à ces scénarios, vous êtes assurés qu ils comprendront parfaitement le produit et que leurs actions seront efficaces en cas d urgence lorsqu il s agira de minimiser le temps d arrêt ou la perte de transactions. Plusieurs scénarios de restauration sont possibles. Conditions préalables à la restauration Lors de la restauration, vous allez solliciter des ressources utilisées par les sauvegardes (médias, lecteurs, librairie...). Afin d augmenter les performances de la restauration, il est conseillé d'arrêter les sauvegardes en cours. Voir : Récupération de bases SQL Restaurer les bases de données système (master.mdf), page 76 Sauvegardes SQL, page 64 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server, page 83 Restauration SQL - import d'un fichier dump, page 84 Restaurations SQL 69/141

70 Restaurer une base de données SQL Les sections qui suivent décrivent les procédures pour : restaurer une base de données SQL sur la machine d'origine, effectuer une restauration croisée (restaurer une base de données SQL sur une autre machine). ATTENTION : Le support Synerway recommande fortement de ne pas utiliser l'option de navigation "au présent" lors d'une restauration d'une base de données SQL. Si vous souhaitez restaurer la dernière version d'une base sauvegardée, utiliser l'option "Passé" et laisser la date/heure du jour. Restaurer une base de données SQL sur la machine d'origine 1. Dans l'interface de l'appliance Synerway, sélectionnez Opérations/Restauration. 2. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. 3. Sélectionnez votre mode de navigation temporelle. ATTENTION : Si vous sélectionnez l'option "Présent", toutes les bases qui se trouvent dans l'instance SQL peuvent être cochées. Afin d'éviter des erreurs lors de la restauration d'une base, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Passé" et choisir la date du jour (le 30 septembre dans l'exemple ci-dessous). Si vous voulez restaurer une version antérieure d'une base SQL, renseignez la date de sauvegarde de celle-ci. Vous pouvez également utiliser l'option Affichage des disparus pour afficher des bases disparues depuis n minutes/heures/jours etc. 70/141 Restaurer une base de données SQL

71 4. Sélectionnez également le choix de média pour cette restauration. Il y a peut-être plusieurs endroits où se trouve un objet; en plus du disque Appliance Synerway, les objets peuvent également se trouver sur un jeu de média ou sur une autre Appliance Synerway dans le cas d'un epra, par exemple. 5. Cliquez sur valider. 6. Cliquez sur l'objet Instance (par défaut :Default Inst.). 7. Développez l arborescence par simple clic sur un objet (nom de l'instance, nom de la base de données). Dans cet exemple, nous avons sélectionné l'option de navigation temporelle au passé avec la date/heure du jour. Les bases de données ne peuvent donc pas être cochées. 8. Cliquez sur la base afin de continuer à naviguer dans l'arborescence. Dans cet exemple, nous avons cliqué sur la base RRA001 et nous affichons la base de données ainsi que les logs associées. Restaurer une base de données SQL 71/141

72 9. Sélectionnez le(s) objet(s) que vous voulez restaurer puis cliquez sur le bouton ajouter au panier : ceci ferme la sélection des objets. 10. Cliquez sur le bouton restaurer afin d'afficher le contenu du panier. A ce stade, vous pouvez enlever des objets en les cochant et en cliquant sur enlever du panier. Sinon, afin de restaurer ces objets, cochez les cases et cliquez à nouveau sur le bouton restaurer. 11. Sélectionnez les options de restauration. Destination de la restauration. Renseignez le chemin de destination si celui-ci est différent de l'origine. Pour plus de renseignements, voir ci-dessous : Restaurer une base de données SQL, page 70. Paramètres spécifiques de l'application 72/141 Restaurer une base de données SQL

73 Recovery automatique en fin de restauration (paramètre obligatoire). Cette option remonte votre base de données SQL avec ses logs. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il faudrait remonter la base à la main une fois la restauration de celle-ci terminée. Répertoire de restauration des fichiers de la base. Renseignez le chemin dans le champ. Répertoire de restauration des logs. Renseignez le chemin dans le champ. 12. Cliquez sur le bouton restaurer. La restauration démarre. Restauration croisée de base de données SQL Server vers une autre machine Pré-requis Afin de restaurer une base de données SQL Server sur une autre machine, l application SQL Server du nouveau serveur doit être déclarée dans l'appliance Synerway. Pour plus d information, voir : Création d'une application Serveur SQL, page 62. L utilisateur qui effectue cette restauration doit également être autorisé à effectuer des restaurations croisées : pour cela, l administrateur doit lui avoir accordé ce droit dans le menu Paramétrage/Utilisateurs. Effectuer une restauration croisée de base de données SQL ATTENTION : Si vous restaurez une base de données sur une autre machine, vous devez choisir l'option "Passé" dans les options de navigation temporelle (voir :Restaurer une base de données SQL sur la machine d'origine, page 70 pour plus de renseignements). 1. Ouvrez l interface de restauration du serveur SQL et sélectionnez ensuite les objets à restaurer. Voir la procédure ci-haut : Restaurer une base de données SQL sur la machine d'origine, page Lorsque vous arrivez au niveau de la base de données et des fichiers logs, vous devez encore cliquer sur l'objet Database. Sinon la restauration ne s'effectuera pas. 3. Sélectionnez une version d'une base à restaurer (cliquez dans le rond puis sur ajouter au panier). Restaurer une base de données SQL 73/141

74 4. Suivez l'interface de restauration jusqu'à la fenêtre des Options de restauration : Système sur lequel seront restaurées les données. Sélectionnez l'application sur laquelle vous souhaitez restaurer votre serveur SQL. Par défaut, ceci est l application SQL sur laquelle les données doivent être restaurées. La liste des applications possibles en restauration regroupe les applications SQL déclarées dans l'appliance Synerway. REMARQUE : Le menu déroulant qui vous permet de choisir une autre application n'est affiché que lorsque vous avez deux application ou plus configurée sur une Appliance Synerway. Si l application SQL est configurée de la même façon que le serveur contenant les données à sauvegarder (Nom des instances, chemin des bases, chemin des logs), le Chemin de destination n a pas besoin d être renseigné. Dans le cas contraire, la syntaxe est la suivante : /<nom_de_l_instance>/<nom_de_la_database>. Si l utilisateur souhaite renommer la base ou la déplacer vers une autre instance, il n est pas nécessaire de créer une base vide portant le nom de destination dans le SQL Enterprise Manager. 74/141 Restaurer une base de données SQL

75 La restauration complète de l application SQL vers un nouveau serveur SQL se fait de la même façon que pour une restauration sur le serveur d origine : il faut tout d abord procéder à la restauration de la base de données "master.mdf ", puis à celle des autres bases de données (se référer aux paragraphes précédents). Paramètres spécifiques de l'application Voir aussi : Recovery automatique en fin de restauration (paramètre obligatoire). Cette option remonte votre base de données SQL avec ses logs. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il faudrait remonter la base à la main une fois la restauration de celle-ci terminée. Répertoire de restauration des fichiers de la base. Renseignez le chemin dans le champ. Répertoire de restauration des logs. Renseignez le chemin dans le champ. Restauration SQL - import d'un fichier dump, page 84 Voir aussi : Restaurer les bases de données système (master.mdf), page 76 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL, page 82 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server, page 83 Restaurer une base de données SQL 75/141

76 Restaurer les bases de données système (master.mdf) Si votre serveur SQL refuse de démarrer et si les fichiers de trace du serveur SQL ne contiennent pas le message "Récupération terminée", cela signifie que la base de données "master.mdf" est corrompue. Il faut alors restaurer cette base. ATTENTION : Le CD-ROM d installation du serveur SQL est indispensable à cette opération. Celle-ci efface les données de la base msdb qu il faudra donc restaurer comme une base de données utilisateur. L'Appliance Synerway utilise la base de données msdb pour les sauvegardes. La base de données "master.mdf" et les autres bases de données système sont au coeur du serveur SQL. Leur bonne restauration est critique et s effectue en trois étapes : Effacer les données contenues dans le répertoire où sont stockées les bases de données SQL Vous devez tout d abord effacer les données contenues dans le répertoire où sont stockées les bases de données SQL. Ceci est important car si vous restaurez la base sans l'avoir préalablement vidée, vous aurez toujours les logs associés à votre base corrompue. Supprimer des fichiers de données ou de log dans une base de données (SQL 2000) REMARQUE : Vous devez vider vos fichiers et faire un compactage ("shrink") de la base de données avant de supprimer les fichiers dans la base. 1. Développez un groupe serveur puis développez un serveur. 2. Développez Databases, faites un clic-droit sur la base de données à partir de laquelle vous voulez supprimer les données ou fichiers log, puis cliquez sur Properties. 3. Pour supprimer les fichiers de données, sélectionnez l'onglet General. Pour supprimer les fichiers de log, sélectionnez l'onglet Transaction Log. Supprimer des fichiers de données ou de log dans une base de données (SQL 2005 et 2008) 1. Ouvrez une fenêtre Object Explorer, et connectez-vous à une instance du SQL Server 2005/2008 Database Engine puis développer cette instance. 2. Développez Databases, faites un clic droit sur la base de données dans laquelle vous voulez supprimer le(s) fichier(s) puis cliquez sur Properties. 3. Sélectionnez la page Files. 4. Dans la grille Database files, sélectionnez le fichier à supprimer puis cliquez sur Remove. 5. Cliquez sur OK. SQL 2000 UNIQUEMENT : reconstruisez la base de données "master.mdf" Avec la version SQL 2000, vous pouvez reconstruire la base de données "master.mdf" avec l'aide de l'utilitaire Microsoft rebuildm.exe. 76/141 Restaurer les bases de données système (master.mdf)

77 1. Lancez l'exécutable rebuildm.exe depuis "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools\Bin" (par défaut). 2. Renseignez le répertoire source qui contient les fichiers de donnée (*.mdf et *.ldf). 3. Cliquez sur le bouton Rebuild. Les bases sont reconstruites. SQL 2005 UNIQUEMENT : reconstruisez la base de données système Reconstruire des bases de données système pour une instance par défaut de SQL Server 2005 (ligne de commandes) 1. Insérez le support d'installation de SQL Server 2005 dans le lecteur de disque. La syntaxe est la suivante : start /wait <CD or DVD Drive>\setup.exe /qn INSTANCENAME=<InstanceName> REINSTALL=SQL_Engine REBUILDDATABASE=1 SAPWD=<NewStrongPassword>Important : N'utilisez pas de mot de passe vide, mais un mot de passe fort. 2. Pour l'instance par défaut, spécifiez "MSSQLSERVER" pour <InstanceName>. ATTENTION : Important La base de données ressource (mssqlsystemresource) est restaurée à partir du support de distribution du serveur SQL Lorsque vous reconstruisez la base de données ressource à partir du support de distribution, tous les Service Packs et les mises à jour QFE sont perdus ; ils doivent donc être appliqués de nouveau. Le commutateur /qn supprime toutes les boîtes de dialogue et les messages d'erreur du programme d'installation. Si le commutateur /qn est spécifié, tous les messages d'installation, Restaurer les bases de données système (master.mdf) 77/141

78 y compris les messages d'erreur, sont consignés dans les fichiers journaux de l'installation. Le commutateur /qb autorise l'affichage des boîtes de dialogue de base de l'installation. Les messages d'erreur sont également affichés. La reconstruction de la base de données master installe toutes les bases de données système à leur emplacement d'origine. Si vous avez déplacé une ou plusieurs bases de données système vers un emplacement différent, vous devez déplacer de nouveau les bases de données. SQL 2008 UNIQUEMENT : reconstruisez la base de données système La procédure suivante reconstruit les bases de données système master, model, msdb et tempdb. Vous ne pouvez pas spécifier les bases de données système à reconstruire. Pour les instances en cluster, cette procédure doit être effectuée sur le nœud actif. Cette procédure ne reconstruit pas la base de données resource. Consultez la section «Procédure de reconstruction de la base de données resource», plus loin dans cette rubrique. Reconstruire des bases de données système pour une instance par défaut de SQL Server 2008 (ligne de commandes) 1. Insérez le média d'installation SQL Server 2008 dans le lecteur de disque ou, à partir d'une invite de commandes, changez de répertoire pour accéder à l'emplacement du fichier setup.exe situé sur le serveur local. L'emplacement par défaut sur le serveur est "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Release". 2. À partir d'une fenêtre de ligne de commandes, tapez la commande ci-dessous. Les crochets indiquent des paramètres facultatifs. N'entrez pas les crochets. Pour utiliser l'invite de commandes, vous devez être administrateur. Setup /QUIET /ACTION=REBUILDDATABASE /INSTANCENAME=NomInstance /SQLSYSADMINACCOUNTS=comptes /[ SAPWD= MotDePasseFort ] [ /SQLCOLLATION=NomClassement] Nom du paramètre /QUIET ou /Q /ACTION=REBUILDDATABASE /INSTANCE=NomInstance /SQLSYSADMINACCOUNTS=comptes Description Spécifie que le programme d'installation doit s'exécuter sans interface utilisateur. Spécifie que le programme d'installation doit recréer les bases de données système. Représente le nom de l'instance du serveur SQL. Pour l'instance par défaut, entrez MSSQLSERVER. Pour une instance nommée, entrez le nom sous la forme nom_ serveur\nom_instance. Spécifie les comptes de groupes Windows ou les comptes individuels à ajouter au rôle serveur fixe sysadmin. Lorsque vous spécifiez plusieurs comptes, utilisez l'espace comme séparateur. Par exemple, entrez BUILTIN\Administrateurs MonDomaine\MonUtilisateur. [ /SAPWD=MotDePasseFort ] Spécifie le mot de passe du compte SQL Server sa. Ce paramètre est requis si l'instance utilise le mode 78/141 Restaurer les bases de données système (master.mdf)

79 Nom du paramètre Description Authentification mixte (authentification SQL Server et Windows). Remarque relative à la sécurité : Le compte sa est un compte SQL Server bien connu qui est souvent la cible d'utilisateurs malveillants. Il est par conséquent essentiel d'utiliser un mot de passe fort pour la connexion sa. Ne spécifiez pas ce paramètre pour le mode Authentification Windows. [ /SQLCOLLATION=NomClassement ] Spécifie un nouveau classement au niveau du serveur. Ce paramètre est facultatif. S'il n'est pas spécifié, c'est le classement actuel du serveur qui est utilisé. Important : La modification du classement de niveau serveur ne modifie pas le classement des bases de données utilisateur existantes. En revanche, les bases de données utilisateur qui seront créées utiliseront le nouveau classement par défaut. 3. Lorsque le programme d'installation a terminé la reconstruction des bases de données système, il revient à l'invite de commandes sans afficher de message. Examinez le fichier journal Summary.txt pour vérifier que le processus s'est correctement déroulé. Ce fichier se trouve à l'emplacement C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Logs. Tâches à effectuer après la reconstruction Après avoir reconstruit la base de données, vous devrez peut-être effectuer les tâches supplémentaires suivantes : Appliquer le dernier Service Pack et tous les correctifs logiciels applicables. Restaurer vos sauvegardes complètes les plus récentes des bases de données master, model et msdb. Pour plus d'informations, consultez Considérations relatives à la sauvegarde et à la restauration des bases de données système. Important : Si vous avez modifié le classement du serveur, ne restaurez pas les bases de données système. Cette opération remplacerait le nouveau classement par le paramétrage de classement précédent. Important : Si une sauvegarde n'est pas disponible ou si la sauvegarde restaurée n'est pas actuelle, recréez toutes les entrées manquantes. Par exemple, recréez toutes les entrées manquantes pour vos bases de données utilisateur, unités de sauvegarde, connexions SQL Server, points de terminaison, et ainsi de suite. Le meilleur moyen de recréer des entrées est d'exécuter les scripts d'origine qui les ont créées. Restaurer les bases de données système (master.mdf) 79/141

80 Restaurer les données des bases de données système depuis l'appliance Synerway 1. Dans votre Appliance Synerway, lancez l'interface de restauration (menu Opérations/Restauration). 2. Dans la liste à gauche, sélectionnez l application SQL à restaurer. 3. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. 4. Positionnez la date de restauration dans le passé (Navigation temporelle). 5. Naviguez à travers votre instance SQL jusqu à la base "master.mdf". 6. Cochez la Database à restaurer, par défaut l'appliance Synerway vous propose la dernière version sauvegardée. Pour restaurer une version antérieure, cliquez sur " Database " et toutes les instances sauvegardées vont apparaître. 7. Cliquez sur restaurer jusqu à l écran des options de restauration. 8. Arrêtez le serveur SQL via le MS SQL Server Manager. 9. Dans une fenêtre MS-DOS, lancez le serveur en mode mono-utilisateur à l aide de la commande suivante (le chemin du répertoire Binn peut varier en fonction de votre version de SQL et partition d'installation): cd C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Binn sqlservr.exe -m REMARQUE : Vous pouvez utilisez d'autres options avec sqlserv.exe (par exemple définir le nom de l'instance avec -s) 10. Lancez la restauration dans l interface de l'appliance Synerway. Une fois la base de données "master.mdf" restaurée, le serveur SQL coupe de lui-même la session en mode mono utilisateur. Il n est donc pas possible de restaurer d autres bases de données pendant la même session de restauration. 11. Démarrez le serveur SQL en lançant le service MSSQL Server. Lors de la reconstruction du fichier de données "master.mdf", les bases de données msdb et model ont été réinitialisées. Il faut donc les restaurer de la même façon que les bases de données utilisateur. Toutes les bases de données renseignées dans "master.mdf" réapparaissent. Celles dont les données ne sont pas dans le répertoire sont marquées en " Suspect " dans l interface Enterprise Manager. REMARQUE : Pour savoir plus sur la restauration des bases utilisateur, voir : Restaurer une base de données utilisateur SQL Server. 80/141 Restaurer les bases de données système (master.mdf)

81 REMARQUE : Si vous disposez d une copie de sauvegarde du fichier de données "master.mdf " effectuée alors que le serveur SQL est arrêté, vous pouvez remplacer l unité corrompue par sa copie au lieu d exécuter la première étape. Restaurer les bases de données système (master.mdf) 81/141

82 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL Ce scénario de restauration intervient si vous n effectuez que des sauvegardes totales de votre base, si la dernière sauvegarde était une totale ou si vous souhaitez revenir à la date de la dernière sauvegarde totale. Restaurer une sauvegarde totale d'un serveur SQL 1. Dans l'appliance Synerway, sélectionnez Opérations/Restauration. 2. Dans la partie Navigation, cliquez sur le système puis l'application SQL depuis lesquels vous souhaitez restaurer des données. L'application choisie est affichée dans la partie centrale le système en mode restauration. 3. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. 4. Sélectionnez des options de navigation temporelle (voir : Récupération de bases SQL pour plus de renseignements). ATTENTION : Si vous sélectionnez l'option "Présent", toutes les bases qui se trouvent dans l'instance SQL peuvent être cochées. Afin d'éviter des erreurs lors de la restauration d'une base, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Passé" et choisir la date/heure du jour si vous souhaitez restaurer la dernière version sauvegardée. Afin de restaurer des versions antérieures, renseignez la date de la sauvegarde. Vous pouvez également utiliser l'option Afficher les disparus. 5. Dans l'interface de restauration, sélectionnez le fichier Database, puis cliquez sur restaurer. 6. Le panier de sélection ne doit contenir que ce fichier Database. Cliquez à nouveau sur restaurer. 7. Choisissez "Oui" pour l'option Recovery automatique en fin de restauration, puis lancez la restauration en cliquant à nouveau sur restaurer. 8. Après quelques instants d initialisation, la restauration démarre. Lorsque son statut est "Terminé", la base de données est à nouveau accessible. Voir aussi : Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server, page 83 82/141 Restauration d une sauvegarde totale d'un serveur SQL

83 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server Ce scénario de restauration est le plus courant. Lorsque la restauration nécessite des logs, procédez de la façon suivante : 1. Dans l'appliance Synerway, sélectionnez Opérations/Restauration. 2. Dans la partie Navigation, cliquez sur le système puis l'application SQL depuis lesquels vous souhaitez restaurer des données. L'application choisie est affichée dans la partie centrale le système en mode restauration. 3. Cliquez sur le lien [ Ouvrir une session de restauration ]. Sélectionnez des options de navigation temporelle (voir : Récupération de bases SQL pour plus de renseignements). ATTENTION : Si vous sélectionnez l'option "Présent", toutes les bases qui se trouvent dans l'instance SQL peuvent être cochées. Afin d'éviter des erreurs lors de la restauration d'une base, nous vous recommandons de sélectionner l'option "Passé" et choisir la date/heure du jour si vous souhaitez restaurer la dernière version sauvegardée. Afin de restaurer des versions antérieures, renseignez la date de la sauvegarde. Vous pouvez également utiliser l'option Afficher les disparus. 3. Dans l'interface de restauration, sélectionnez les deux objets Database et Logs, puis cliquez sur restaurer. 4. Le panier de sélection ne doit contenir que les deux objets Database et Logs. Cliquez à nouveau sur restaurer. 5. Choisissez "Oui" pour l'option Recovery automatique en fin de restauration, puis lancez la restauration en cliquant à nouveau sur restaurer. 6. Après quelques instants d initialisation, la restauration démarre. Deux travaux de restauration sont alors lancés successivement : le premier restaure la base complète, puis le deuxième permet de récupérer les logs et effectuer le recovery. 7. Lorsque le statut est Terminé, la base de données est à nouveau accessible. Voir aussi : Sauvegardes SQL, page 64 Restauration d une sauvegarde incrémentale ou des journaux de transaction SQL Server 83/141

84 Restauration SQL - import d'un fichier dump Lors de la restauration d'une base SQL, certains éléments sauvegardés ne peuvent pas être restaurés depuis l'interface de l'appliance Synerway. Dans le cas d'une restauration de base SQL, il est parfois nécessaire de procéder à une restauration d'un fichier dump (fichier de sauvegarde) depuis une partition disque en utilisant le SQL Server Enterprise Manager. Avant de commencer Il y a quelques conditions et pré-requis à la solution de restauration qui consiste à récupérer un fichier dump d'une base SQL : Pour la restauration du fichier dump, vous pouvez utiliser un chemin dans une partition Windows ("C:/tmp" par exemple). Vérifiez la taille de base que vous devez restaurer et assurez-vous d'avoir de l'espace disque disponible suffisant sur la partition (ou disque) choisie pour la restauration. Les options typiquement disponibles dans l'appliance lors d'une restauration classique de base SQL ne fonctionnent pas lors d'une restauration par un fichier dump. En utilisant le SQL Server Enterprise Manager, il faut toujours procéder à une restauration depuis une sauvegarde totale d'une base. Vous pouvez par la suite restaurer une sauvegarde différentielle. Le nom du fichier dump à restaurer aura la forme suivante : "T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_NAME]_[NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]". Dans notre exemple, le nom du fichier à restaurer est : T_ESAVE_PLATFORME1_TESTCBC_ ATTENTION : Vous devez vous assurer que vous restaurez bien ce fichier depuis l' Appliance et non pas uniquement le répertoire qui le contient. Dans l'interface de restauration de l'appliance, cliquez sur Database ou Logs et choisir l objet en dessous : T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_NAME]_[NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]. Procédure de restauration par un fichier dump REMARQUE : Assurez-vous qu'une sauvegarde totale a été effectuée avant de lancer la restauration. 1. Dans l'appliance, faites une restauration du fichier dump "T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_ NAME]_[NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]" qui fait partie d'une base de données SQL. Le fichier dump doit être sélectionnez au niveau de la base de données. Ouvrez une session de restauration sur la machine qui contient la base de données que vous voulez restaurer. Cliquez sur l'instance SQL. 84/141 Restauration SQL - import d'un fichier dump

85 Cliquez sur la base de données qui contient le fichier dump. Cliquez sur Database, sélectionnez le fichier "T_ESAVE_[WINDOWS_HOST_NAME]_ [NOM_DE_LA_BASE]_[NOM_DE_L'_INSTANCE]" et cliquez sur le bouton restaurer. Renseignez le chemin de destination pour le fichier dump lors de cette restauration (dans notre exemple : "C:\tmp"). Restauration SQL - import d'un fichier dump 85/141

86 ATTENTION : Les paramètres spécifiques de l'application SQL dans l'appliance ne seront pas pris en compte si vous restaurez une base de données depuis un fichier dump. Vous pouvez utiliser les options dans le SQL Server Enterprise Manager. Cliquez sur le bouton restaurer afin de restaurer la base de données dans le répertoire choisi (ici : "C:\tmp"). 2. Depuis la machine Windows qui héberge l'application SQL, ouvrez le SQL Server Enterprise Manager et naviguez dans l'arborescence jusqu'à la base de données que vous souhaitez restaurer. 3. Faites un clic droit sur cette base de données et sélectionnez All Tasks/Restore Database Dans les options Restore, sélectionnez l'option From Device. 86/141 Restauration SQL - import d'un fichier dump

87 Vous pouvez également : Ajouter un nom dans le champ Restore as database. Choisir de restaurer la base complète ou différentielle (en cochant l'option Restore backup set puis Database - complete ou Database - differential) ainsi que les Transaction logs. ATTENTION : Si vous souhaitez restaurer une base différentielle, il faut avoir préalablement restauré une base complète depuis une sauvegarde totale. 6. Cliquez sur le bouton Select Devices... puis sur le bouton Add... afin d'ajouter la base de données à restaurer. Restauration SQL - import d'un fichier dump 87/141

88 7. Parcourez dans l'arborescence jusqu'à l'endroit où se trouve le fichier dump. 88/141 Restauration SQL - import d'un fichier dump

89 Dans cet exemple, la machine host Windows s'appelle PLATFORME1, la base de données, TESTCBC et l'instance de la base Cliquez sur OK. La base de données est sélectionnée : Restauration SQL - import d'un fichier dump 89/141

90 9. Vous pouvez modifier les options de restauration en cliquant sur l'onglet Options. Choisissez par exemple, d'écraser la base existante avec l'option Force restore over existing database. 90/141 Restauration SQL - import d'un fichier dump

91 ATTENTION : Dans les options "Recovery completion state", il est recommandé d'utiliser l'option "Leave database operational". 10. Cliquez sur le bouton OK. La restauration de la base démarre. Restauration SQL - import d'un fichier dump 91/141