2.2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau

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1 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Manuel canadien de pratique de l architecture

2 2.2 Guide d utilisation des formulaires des formulaires Manuel de bureau Autres formulaires 1. Formulaires de gestion des ressources humaines 1.1 Description de poste 1.2 Demande d emploi 1.3 Évaluation d entrevue 1.4 Contrat employeur-employé 1.5 Rapport d évaluation de performance 2. Formulaires de gestion financière 2.1 Note d honoraires 2.2 Feuille de calcul des honoraires 2.3 Fiche de côntrole du coût de production d un project 2.4 Feuille de temps 2.5 Note de frais 2.6 Bon de commande 3. Formulaires et timbres pour l administration du bureau 3.1 Répertoire des contrats 3.2 Timbres de bureau

3 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Chapitre 2.2 Volume 2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Guide d utilisation des formulaires des formulaires Les formulaires du présent chapitre ont pour fonction de faciliter l administration générale du bureau. Des formulaires standards sont un outil de gestion indispensable dans un bureau. La plupart des architectes adaptent les formulaires selon leurs activités. Les formulaires fournis à la fin de ce chapitre sont des exemples de formulaires utilisés ou suggérés par des bureaux d architectes du Canada et sont présentés à titre de référence. Manuel de bureau Tous les employés devraient bien connaître les formulaires utilisés dans le bureau et l architecte devrait les inclure dans un Manuel du bureau (voir le chapitre 2.1.5, Administration du bureau). Ce manuel doit aussi contenir des instructions sur l utilisation des formulaires, particulièrement en ce qui concerne les feuilles de temps et les notes de frais. Autres formulaires La présente section comporte des modèles de certains formulaires de base utilisés dans la plupart des bureaux d architectes. Certains bureaux auront parfois besoin d autres formulaires, par exemple : Autres formulaires de gestion des ressources humaines Description de poste Demande d emploi Évaluation d une entrevue Accusé de réception (d une demande d emploi) Lettre informant qu une candidature n a pas été retenue Autres formulaires de gestion financière État de compte (notes impayées) Registre de reproduction et impression des dessins Registre des appels téléphoniques (appels interurbains, y compris le télécopieur) Bons de commande Autres formulaires de marketing Lettre de présentation (à des clients potentiels) Modèle de curriculum vitae Fiche de données de projet (pour des propositions) Fiche de données de client (pour marketing) Voir au chapitre 2.4, Exemple de formulaires d administration du projet, les formulaires de communication générale tels que la Note, le Bordereau d envoi. 1. Formulaires de gestion des ressources humaines 1.1 Description de poste Le formulaire de description de poste : facilite le recrutement du personnel et la préparation des offres d emploi; aide les employés à comprendre leurs responsabilités; permet de mieux comprendre l organisation du bureau et les lignes de subordination; facilite l évaluation du personnel; aide à déceler les chevauchements et les manques de ressources. Ce formulaire comporte les éléments suivants : le titre du poste; le type d emploi (permanent ou temporaire, plein temps ou temps partiel, entrepreneur indépendant, etc.); la position dans la hiérarchie (supérieur immédiat, etc.); les exigences de formation; les exigences d expérience; les exigences quant à l appartenance à une Manuel canadien de pratique de l'architecture janvier

4 Volume 2 Chapitre 2.2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau association professionnelle ou technique; la description de la tâche; les conditions particulières éventuelles (compétences particulières, obligation de voyager, langues requises). 1.2 Demande d emploi Note : Les architectes et autres intervenants du secteur du design et de la construction accompagnent généralement leur demande d emploi d un curriculum vitae et les bureaux d architectes n utilisent généralement pas de formulaire à cette fin. Le formulaire de demande d emploi : facilite le recrutement du personnel; aide à analyser les candidatures d employés potentiels; fournit un exemple des capacités du candidat (présentation, qualité de la langue, organisation); alimente la banque de données du bureau. Ce formulaire comporte les éléments suivants : titre du poste recherché; nom et coordonnées du candidat; date; formation; expérience de travail; associations professionnelles; références. Il peut aussi demander les renseignements suivants : expérience comme bénévole ou participation à des activités communautaires; centres d intérêt personnels, passe-temps, activités récréatives; objectifs de carrière; dernier salaire obtenu; langues connues et parlées. De plus, le formulaire peut comporter un espace permettant au candidat de faire des commentaires s il le désire. Compte tenu des chartes de droits et des normes en vigueur dans la plupart des provinces, le formulaire de demande d emploi ne peut PAS demander de renseignements sur : l âge; l état civil (marié, célibataire, etc.); la situation de famille (par exemple : mère monoparentale); les handicaps; le casier judiciaire; la citoyenneté, la race, l ascendance, le lieu d origine, la couleur, l origine ethnique, la religion; le sexe et l orientation sexuelle. Il y a lieu de s assurer que le formulaire est conforme aux exigences de la province. 1.3 Évaluation d entrevue Le formulaire d évaluation d entrevue peut être annexé au formulaire de demande d emploi; pour des raisons de confidentialité, toutefois, il est préférable que les deux documents demeurent distincts. Ce formulaire sert à : formuler une évaluation du candidat; constituer un document sur l entrevue; conserver les notes et observations de l évaluateur. Il comporte les éléments suivants : la date de l entrevue; le nom du candidat; le nom de l évaluateur; les notes et observations de l évaluateur; les attentes en matière de salaire; la vérification des références. 1.4 Contrat employeur-employé Le chapitre 2.1.7, Ressources humaines, aborde également la question du contrat employeuremployé. Le contrat : constituer un document écrit; définir les conditions de travail; établir une période de probation, s il y a lieu; éviter les malentendus. Un exemple de contrat d emploi est fourni. 2 janvier 2009 Manuel canadien de pratique de l'architecture

5 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Chapitre 2.2 Volume 2 Guide d utilisation du formulaire 1.4, Contrat employeur-employé Annexe A Noms : indiquer le nom de l employeur et celui de l employé au moment de la conclusion du contrat Période d essai : la durée de la période d essai doit être établie avec soin; elle est souvent de 3 à 6 mois Résiliation du contrat : le préavis que l employeur doit donner à l employé doit être établi avec soin et tenir compte notamment de la loi provinciale pertinente. Par souci d uniformité, il est préférable de stipuler un délai uniforme pour tout le personnel, sauf que, dans le cas d'un employé de rang élevé, le délai peut être plus long, en raison de son importance dans le bureau. Le préavis que l employé doit donner à l employeur doit également être établi avec soin. Il serait normal que ce délai soit le même que celui que l employeur doit donner, sauf que, dans le cas d un employé de rang élevé, le délai peut être plus long, en raison de son importance dans le bureau Clause de non-concurrence : l employé doit accorder beaucoup d attention à cette clause. Dans une petite ville, ou dans une ville située loin des grands centres, elle peut, si la durée indiquée est trop longue, empêcher un employé de quitter la firme pour ouvrir son propre bureau Avis : indiquer les adresses auxquelles on doit envoyer les avis Date : le contrat prend effet dès que l em ploi commence. La date est indiquée au-dessus des signatures de l employé, du repré sentant autorisé de l employeur et de leurs témoins. Si la date de début d emploi diffère de celle qui est indiquée dans le contrat, modifier l article 1 en consé quence Poste : le contrat doit indiquer ou décrire le poste (titre du poste ou description de tâche). Voir l article 1.1, «Description de poste», ci-dessus. Même quand ils portent des titres précis, les employés d un bureau d architectes sont souvent amenés à rem plir des tâches très diverses. S il semble préférable de procéder par des descriptions de tâches plutôt que par des titres, il peut être approprié de créer une annexe «B» décri vant les exigences liées aux tâches. Si l on procède ainsi, indiquer à l article A.1 une référence à ce tableau Heures de travail : indiquer le nombre d heures que comporte la journée de travail, l heure du début et l heure de la fin de la journée ainsi que la durée du dîner et des pauses. Texte suggéré : «La journée normale de travail est de heures, débute à h, se termine à h et comprend heure pour le dîner. La semaine normale, à l exclusion des congés et des vacances, est de cinq jours, du lundi au vendredi. L année normale de travail est de 52 semaines, y compris les congés et les vacances.» Vacances : indiquer les conditions et la durée des vacances. Vérifier les normes provin ciales pertinentes. Normalement, tout le personnel, à l exception des architectes et des étudiants en architecture, a droit a un minimum de deux semaines de vacances par année. Les employés de rang élevé ont habituellement droit à une période de vacances plus longue. Texte suggéré : «L employé bénéficie chaque année de semaines de vacances payées. Il soumet ses dates de vacances au moins semaines à l avance, et l employeur les approuve dans un délai raisonnable. Si l employeur veut donner des vacances plus longues, il doit veiller à traiter tout le Manuel canadien de pratique de l'architecture janvier

6 Volume 2 Chapitre 2.2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau personnel d une façon uniforme. Il pourrait par exemple accorder un ou deux jours additionnels de vacances par année complète de service, après un certain nombre d années, jusqu à concurrence d un nombre maximum de jours de vacances. Texte suggéré : «L employé bénéficie de jours additionnels de vacances payées, à raison de jours de plus par année complète d emploi, après une période initiale d emploi de ans, jusqu à concur rence de jours.» Congés personnels : Vérifier les exigences de la législation pro vin ciale à cet égard. Il est recomman dable d accorder un jour de congé person nel par mois de service, jusqu à concurrence de douze jours. Texte suggéré : «Un congé personnel est accordé pour les causes suivantes : maladie de l employé ou d une personne à charge, soins d urgence à un enfant, pratique religieuse ou tout autre besoin de nature person nelle. Ces jours s accumulent à raison de jours par mois complet de service, jusqu à concurrence de jours. Au moment de la cessation d emploi, l employeur accorde à l employé une (ou : n accorde à l employé aucune) compensation pour les jours de congé inutilisés. L employé ne peut utiliser ces jours de congé personnel comme jours de vacances.» Biffer la mention qui ne correspond pas à la politique de l employeur Congé pour décès : l employeur doit établir une politique concernant les absences pour cause de décès dans la famille, afin d éviter les maladresses administratives dans de pareilles circonstances Programme d avantages sociaux et Programme de partage des profits : ajouter une annexe C s il y a lieu Cotisations professionnelles : énumérer les associations dont l employé doit être membre, comme l association provinciale d architecture ou l Institut royal d archi tecture du Canada. Rédiger de façon conforme à la politique du bureau. Si l adhésion à une association professionnelle est une condition d emploi, l employeur devrait rembourser le montant de la cotisation à l employé Évaluation de la performance : indiquer le mois. Une évaluation annuelle est appropriée. Elle peut coïncider avec le mois du début de l emploi, la fin de l année financière du bureau, etc. Voir aussi le formulaire d évaluation de la performance à l article 1.5 ci-après Plan de carrière : préciser les termes du plan de carrière. Cet article peut aussi servir à mentionner les besoins qu ont les stagiaires d acquérir de l expérience dans les domaines précis indiqués dans le Livret de stage canadien. Textes suggérés : «L employeur (si telle est la politique du bureau), rembourse l em ployé pour le coût des cours, approuvés par l employeur, qu il suit dans le cadre de son plan de carrière.» «L employeur (si telle est la politique du bureau), en plus de continuer à lui payer son salaire, rembourse l employé pour les frais de scolarité, de déplacement et d hébergement, etc. encourus par lui pour des cours suivis dans le cadre de son plan de carrière, à condition de les avoir préalablement autorisés.» «L employeur est conscient que l employé est un stagiaire en architecture qui cherche à acquérir l expérience nécessaire à l obtention de son permis d exercice. L employé doit fournir à l employeur un plan de formation indiquant les domaines où il doit acquérir de l expérience et les moyens par lesquels il veut l obtenir. Ce plan est revu et mis à jour à chaque trimestre. L employeur s efforce, dans la mesure du possible, d aider l employé à acquérir l expérience requise; ce dernier reconnaît que, considérant les tâches à accomplir et la na ture des contrats du bureau, l emplo yeur peut être dans l impossibilité de l aider à acquérir la totalité de l expérience nécessaire.» 4 janvier 2009 Manuel canadien de pratique de l'architecture

7 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Chapitre 2.2 Volume Rémunération : indiquer la rémunération (selon un taux horaire ou un salaire annuel), les déductions à la source et la période de paie. Textes suggérés : «L employeur rémunère l employé selon un taux horaire de $/ h.» «L employeur verse à l employé un salaire annuel de $.» «L employeur effectue toutes les déductions à la source requises et fournit à l employé, à chaque période de paie, un relevé de sa rémunération et des déduc tions.» «L employeur verse la rémunération de l employé à chaque semaine, ou à toutes les deux semaines, ou deux fois par mois, ou à chaque mois, à compter du.» Heures supplémentaires : indiquer le nombre d heures supplémentaires que l employeur pourrait exiger. Indiquer la rémunération qui s y rattache. Le travail supplémentaire est habituel lement rémunéré à 150 % du salaire horaire pour tout travail exécuté après quarantequatre heures de travail. Voir la législation provinciale pertinente. Textes suggérés : «L employé est rémunéré, à un taux horaire de $/h, pour chaque heure supplémentaire qui excède les heures d une semaine normale.» «L employeur indemnise l employé pour les heures supplémentaires non rémunérées en lui accordant une heure d absence rému nérée pour chaque heure supplé men taire de travail.» de % du salaire horaire.» «L employeur ne rémunère pas l employé pour les heures supplémentaires. L employé peut, de temps à autre et à sa discrétion, effectuer des heures supplémentaires, lorsque la qualité du service à fournir au client l exige. Ce travail supplémentaire non rémunéré ne peut excéder heures par semaine ou heures par année.» Frais remboursables : énumérer les dépenses pour lesquelles l employé peut être remboursé et indiquer le mode de rembour sement (frais de déplacement, kilométrage à $/km, appels interurbains, etc.) Équipement et matériel : indiquer le matériel et l équipement fournis respecti vement par l employeur et l employé (ordi nateurs, matériel de dessin, chaussures de sécurité, casque de chantier, appareil photo, etc.) Autres conditions : indiquer toute autre condition de travail pertinente : fêtes religieuses ne faisant pas partie des congés statutaires habituels, utilisation du véhicule personnel, variations dans l horaire de travail (horaire flexible, horaire d été), usage de l ordinateur, etc Modifications : utiliser cette clause pour apporter des modifications au contrat lorsque c est nécessaire. La signature des deux parties est requise pour que la modification soit valide. Revoir le présent contrat au moins une fois l an, au moment de l évaluation de la performance. «L employeur rémunère l employé pour chaque heure excédant les heures d une semaine normale de travail, à un taux Manuel canadien de pratique de l'architecture janvier

8 Volume 2 Chapitre 2.2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau 1.5 Formulaire d évaluation de performance Voir aussi, au chapitre 2.1.7, Ressources humaines, d autres informations sur les évaluations de performance. Ce formulaire : décrit les attributions d un employé; indique ses objectifs de carrière et ses objectifs professionnels; mesure sa productivité; rajuste son salaire ou son échelle salariale; constitue un outil d amélioration de sa performance. Le contenu de ce formulaire varie selon l approche que le bureau aura choisie en matière d évaluation. On y trouve normalement les éléments suivants : le nom de l employé; la description de son poste; une revue de sa charge de travail actuelle; l évaluation de sa compétence (de sa capacité à remplir sa tâche); l évaluation de sa performance en matière de communications et de relations interpersonnelles; l évaluation de ses progrès sur le plan professionnel; ses objectifs : un résultat particulier; une méthode de mesure de ce résultat; un délai concernant l atteinte de ce résultat; la signature de l employé et de l employeur; la date. 6 janvier 2009 Manuel canadien de pratique de l'architecture

9 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Chapitre 2.2 Volume 2 2. Formulaires de gestion financière 2.1 Note d honoraires La note d honoraires énumère les services professionnels fournis et leur prix, compte tenu des termes du contrat client-architecte. Elle indique : le mode d établissement des honoraires (montant for faitaire, pourcentage du coût de construction, taux horaire, etc.); l énumération des services fournis; les honoraires détaillés correspondants. Les dépenses remboursables peuvent aussi y être incluses, auquel cas elles peuvent être accompagnées de reçus ou de preuves de dépenses. Toutefois, beaucoup de firmes préfèrent les facturer séparément. Voir ci-après l article 2.5, Note de frais. La note d honoraires comporte les éléments suivants : le nom du client; la date; le nom et le numéro du projet; le numéro d entreprise émis par l Agence de revenu du Canada (numéro de taxe sur les produits et services [TPS], de taxe de vente du Québec [TVQ] ou de taxe de vente harmonisée [TVH]); la liste des services professionnels fournis; les honoraires gagnés pour services fournis à la date de la note; la liste des dépenses remboursables (cette liste peut faire l objet d une note de frais distincte ou être placée en annexe à la présente note); les paiements antérieurs; les taxes (TPS,TVQ ou TVH); le montant présentement payable. Voir l exemple de note d honoraires joint au présent chapitre. Dans un exemple, les travaux sont achevés à 60 %. Le coût estimé des travaux à la phase du projet préliminaire était de $; à celle du projet définitif, il était de $. La soumission la plus basse ( $) a été acceptée. Pendant les travaux, des modifications ont amené le coût à $. L exemple indique aussi la facturation, à l heure, conformément à l annexe B de la Formule canadienne normalisée de contrat de services en architecture - Document Six de l IRAC, du travail de conception et de documentation qui a été nécessaire à la préparation d avenants de modification. Seuls les services d administration de contrat qui se rapportent à ces avenants sont compris dans les honoraires au pourcentage, qui sont basés sur le montant révisé du contrat. Les honoraires de l architecte sont de 8 %. Les honoraires pendant la phase d administration du contrat s appliquent au montant actuel du contrat plus TPS et TVQ (c est-à-dire $ + 7 % + 7,5 % du total = $). Pour plus de clarté et pour faciliter l administration du projet, il est parfois préférable d émettre des factures distinctes pour : les honoraires pour services de base; les honoraires pour services additionnels; les dépenses remboursables. Voir aussi les chapitres 2.1.4, Administration financière, et 2.1.9, Gestion des risques et respon sabilité civile professionnelle. 2.2 Feuille de calcul des honoraires Le bureau doit évaluer le coût de la fourniture des services nécessaires avant de présenter une proposition de rémunération. La feuille de calcul des honoraires facilite : la détermination du coût de la fourniture du service (salaires et autres coûts); le choix des employés et des ingénieurs-conseils les plus appropriés; l établissement de l échéancier de la préparation du projet; la négociation des honoraires avec le client. La feuille de calcul des honoraires comporte les éléments suivants : le nom et le numéro du projet; la valeur estimée des travaux; la liste des services professionnels requis; les éléments d une proposition d honoraires : coût des salaires (noter la date de la dernière révision); honoraires des ingénieurs et autres conseils et consultants; frais généraux et profit; la date. Manuel canadien de pratique de l'architecture janvier

10 Volume 2 Chapitre 2.2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau 2.3 Fiche de contrôle du coût de production d un projet Ce formulaire peut servir à établir le coût des salaires relatifs à un projet. Ce formulaire : constitue un rapport sur le degré d avancement d un projet; est un outil d évaluation des performances; est un document de référence pour le calcul des honoraires des projets futurs; signale le moment où le coût des salaires dépasse le budget; est un outil de planification des projets. Ce formulaire indique : le nom et le numéro du projet; la valeur des travaux de construction du projet; le pourcentage des services architecturaux qui est exécuté à la date indiquée; la liste des employés qui travaillent au projet, y compris le directeur du projet; le nombre d heures-personnes atteint; le solde d heures-personnes selon le budget; les salaires et autres frais à la date indiquée ; les honoraires facturés à la date indiquée; le solde d honoraires à venir; la comparaison budgétaire (comparaison avec la feuille de calcul des honoraires); la date. 2.4 Feuille de temps Les feuilles de temps constituent un outil de gestion de grande valeur et doivent être remplies chaque semaine par tous les associés, actionnaires et em ployés, ainsi que par tous les collaborateurs indé pendants, s il y a lieu. Les feuilles de temps constituent : une base pour le calcul de la rémunération des employés et des collaborateurs indépendants; une référence pour l établissement du calendrier de travail et l allocation des ressources humaines des projets futurs; un outil de surveillance du coût des salaires et de l échéancier; un outil pour l évaluation des employés; un document décrivant les services de base et les services additionnels fournis aux clients; un outil de gestion pour l analyse des activités de travail; une source d information grâce à laquelle les stagiaires ont plus de facilité à remplir leur livret de stage. Chaque feuille de temps indique : le nom de l employé (et son numéro, s il s agit d une grande firme); la période; le nom et le numéro du projet; le type d activité; le nombre d heures consacrées chaque jour et chaque semaine à diverses tâches; la signature de l employé et de son supérieur; la date. 2.5 Note de frais L utilisation de la Note de frais doit être coordonnée avec le Manuel de bureau. On doit veiller à ce que le taux de remboursement des frais de déplacement (au kilomètre) soit conforme à la pratique courante. On annexe généralement des reçus comme preuves de dépenses. Ce formulaire : fait partie des documents comptables normaux qui sont sujets à vérification comptable; sert à la préparation des demandes de remboursement des frais remboursables; est un outil de gestion du budget du projet. Il comporte normalement les éléments suivants : le nom du réclamant; la période; la signature du supérieur (si requis) le motif de la dépense; le nom et le numéro du projet; la liste détaillée des dépenses (avec reçus) : déplacements (mode de transport et, s il y a lieu, distance parcourue); stationnement; repas; logement; menues dépenses. le montant des avances; le montant total réclamé; la signature du réclamant; la date. 8 janvier 2009 Manuel canadien de pratique de l'architecture

11 Exemples de formulaires pour l administration du bureau Chapitre 2.2 Volume Bon de commande Les grandes firmes exigent souvent des bons de commande pour fournir du matériel ou de l équi pe ment. Les bureaux d architectes n utilisent généralement pas ce type de formulaire, mais bien des grandes entreprises ou des institutions qui engagent des architectes les utilisent. Le bon de commande crée un contrat entre l organisme et le fournisseur. En outre, il : décrit les conditions de l achat; aide au contrôle des frais généraux de la firme; contribue à établir l inventaire du matériel ou de l équipement acquis par la firme. Le bon de commande comporte les éléments suivants : le nom de l acheteur et celui du fournisseur; le numéro du bon de commande; le mode d expédition; la description du produit; la quantité achetée; le prix unitaire et le prix total, y compris les taxes; les conditions d achat (garanties, service après vente, calendrier de livraison, etc.); le nom et le numéro du projet, s il y a lieu; la date. Les bons de commande sont souvent des formulaires imprimés et numérotés, ce qui facilite les contrôles. Certains organismes avisent leurs fournisseurs qu ils ne seront pas payés si la commande n est pas présentée sur un bon de commande autorisé. Manuel canadien de pratique de l'architecture janvier

12 Volume 2 Chapitre 2.2 Exemples de formulaires pour l administration du bureau 3. Formulaires et timbres pour l administration du bureau 3.1 Répertoire des contrats Le Répertoire des contrats, dans lequel on trouve tous les contrats exécutés par la firme est : un outil de gestion qui : constitue une liste de référence pour le classement des dossiers; indique les noms des responsables des projets; indique la date du début de chaque projet; un outil de gestion financière, si on y indique : la valeur du projet de construction; l état d avancement des travaux (en pourcentage). 3.2 Timbres de bureau Un bureau d architectes doit préparer une série de timbres ou notes électroniques servant à indiquer le statut d un document ou d un dessin. Dans le passé, on utilisait à cette fin des tampons de caoutchouc et des tampons encreurs ou des tampons autoencreurs. Ces tampons peuvent encore être utilisés sur les documents imprimés reçus par la poste Timbre «Reçu» Le timbre «Reçu» sert à indiquer la date d arrivée de tous les documents que le bureau reçoit (correspondance, catalogues, bordereaux de transmission, dessins, etc.). La date est particulièrement importante dans le cas des dessins d atelier et des demandes de paiement de l entrepreneur, auxquels on a l obligation de donner suite rapidement. Ce timbre peut aussi servir à indiquer les personnes chez qui on doit faire circuler le document. Voir les deux exemples ci-dessous. Logo ou nom de la firme Date de réception : Numéro du projet : Circulation : Action : Logo ou nom de la firme Date de réception : Numéro du projet : Circulation : Timbres pour les dessins D autres timbres utiles sont illustrés ci-dessous. POUR DÉPÔT SEULEMENT COURRIER DU JOUR COPIE 10 janvier 2009 Manuel canadien de pratique de l'architecture