Les vallées de Désirée

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1 Les vallées de Désirée Livret d accueil 160 avenue Désiré NIEL Touët sur Var Rédigé par C. Basso Directrice Septembre 2014

2 Chère Madame, Cher Monsieur, L ensemble de l équipe des Vallées de Désirée et moi-même sommes très heureux de vous accueillir au sein de notre maison et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en faisant ce choix. Soyez les bienvenus et Soyez chez vous. Les Vallées De désirée Disposez de tous les lieux ; votre chambre, bien sûr, mais aussi terrasses, salons, coin télévision ou bibliothèque, et faites-les vôtres! Ainsi, avec votre concours, en vivant et en travaillant en osmose, en faisant appel à toutes les compétences et en utilisant tous les moyens dont nous disposons, nous espérons que vous trouverez à nos côtés les ressources nécessaires à votre bien-être. Ce présent document complétera votre connaissance des lieux et du fonctionnement des Vallées de Désirée. Bonne découverte! Catherine BASSO Directrice Et son Equipe

3 La résidence médicalisée «Les Vallées de Désirée» a ouvert ses portes depuis plus de 20 ans. La structure, entièrement rénovée en 2014, dispose de 50 lits avec vue sur la rivière depuis l ensemble du bâtiment exposé plein sud. Notre résidence se veut autant conviviale et chaleureuse que sécurisante pour nos résidents. Salons, coins télévision, bibliothèque, salles à manger, jardin et terrasses sont autant de lieux qui ont été pensés pour que chacun puisse en profiter selon ses attirances. Ainsi, en ayant recours non seulement à la structure elle-même, mais aussi à la formation du personnel, à l application de principes éthiques qui nous tiennent à cœur, nous espérons répondre à l attente de l ensemble de nos pensionnaires et créer un mode de vie plaisant dont les fondements se trouvent dans le respect et l estime mutuels.

4 Lovée au cœur de la vallée du Var, située dans l arrière-pays Niçois, puis s étirant sur les reliefs ensoleillés de la Montagne, Touêt sur Var est une commune où il fait «bon vivre». Situé à l entrée des gorges du Cians, Touët est un village médiéval singulier qui vous étonnera dès votre arrivée : littéralement collées contre une falaise verticale, de très hautes maisons étroites se dressent, serrées les unes contre les autres, presque en équilibre, rappelant de manière étrange l'architecture des villages tibétains. Touët-sur-Var profite d un environnement agréable tout en restant proche de la ville de Nice. A l extérieur de l établissement, les lieux de promenade sont nombreux et agréables.

5 Vous pourrez également profiter de restaurants et de quelques commerces répartis dans l ensemble du village. Le petit train des pignes accessible à pied, vous permettra de vous déplacer facilement en direction de Nice (06) ou de Dignes-les-Bains (04). L accueil est à votre disposition pour toutes informations sur les horaires.

6 Administratif Directrice : Catherine BASSO Secrétariat: Marina Villard Animation : Jean-Luc Garcia En semaine 9h30 18h00 Hygiène et entretien Soignant Gouvernante Lingère Agents d hygiène Homme d entretien Infirmière cadre : Rute Figuereido Médecin coordonateur : François Boffy Psychologue : Pauline Schweitzer Psychomotricienne : Chrystelle Azan Infirmiers 7 jours sur 7 Aides-soignants 24 heures sur 24 Une équipe pluridisciplinaire attentive et dévouée aux besoins des résidents est présente dans l établissement en continue et assure un confort hôtelier et des soins de qualité dans un lieu de vie propice à la quiétude et à la sérénité. La veille de nuit est assurée par une aide-soignante et un agent de service hospitalier que vous pouvez contacter à tout moment.

7 La psychologue est présente les mardis et les jeudis toute la journée. La psychomotricienne est présente tous les lundis, mercredis et vendredi après-midi. La prise en charge de nos résidents est assurée, quotidiennement, par une équipe médicale composée : - D un médecin et d une infirmière qui coordonnent l équipe - D une équipe d aides-soignants et d infirmiers - D une psychologue et d une psychomotricienne - Et d intervenants extérieurs comme : o Les kinésithérapeutes, o Les médecins généralistes et gériatres, o Un orthophoniste. L équipe dispose de votre dossier médical, ce qui lui permet de connaître votre état de santé et votre niveau d autonomie, pour mettre en place dès votre arrivée le projet de soin le mieux adapté à vos besoins, en collaboration avec votre médecin traitant. En ce qui concerne les personnes atteintes de troubles cognitifs ou de troubles moteurs; notre unité bénéficie d un suivi psycho-social et psychophysique adapté sous la responsabilité de la psychologue et de la psychomotricienne (musicothérapie, entretiens cliniques et thérapeutiques, ateliers mémoires et équilibres, animations socioculturelles). Pour compléter cette orientation médicale, notre animatrice intervient selon un programme précis et propose des ateliers divers : manuel, culinaire, musical, esthétique, gestuels Par ailleurs l ensemble de nos résidents participent aux animations collectives que nous organisons : journées à thèmes, cycles et spectacles réalisés par nos soins ou faisant appel à des intervenants extérieurs. Les membres de l encadrement sont à votre écoute et disponibles pour répondre à toutes vos questions.

8 Votre chambre vous permet de vivre à votre rythme. Toutes sont équipées d une salle d eau indépendante accessible aux personnes à mobilité réduites avec lavabo, douche, WC et bouton d appel d urgence (dans la salle de bain et à la tête de votre lit qui déclencheront l intervention d un aide-soignant). La chambre est meublée par la résidence mais vous conservez la liberté d y installer votre mobilier personnel ou de l agrémenter de décorations dans la limite de l espace disponible et de votre sécurité. Notre employé responsable de l entretien de l établissement est à votre disposition pour vous fournir le petit matériel d appoint. Toutes les chambres sont équipées d une prise d antenne de télévision et d une prise téléphonique. Celle-ci sera activée sur simple demande auprès de l accueil. Vous aurez le choix pour communiquer avec l extérieur entre 2 possibilités : soit appeler directement, soit de passer par l accueil qui vous mettra en relation avec votre correspondant.

9 Plusieurs espaces de vie collective sont à votre disposition dans l ensemble de l établissement : terrasses, salons Le ménage est assuré quotidiennement par nos agents d hygiène dans le respect de votre intimité et de votre rythme de vie. Les petites réparations ou les installations diverses peuvent être réalisées par notre homme d entretien : Mr Lesueur Guillaume, présent le lundi de 8h30 à 16h30.

10 Le linge hôtelier est fourni et entretenu par une société de blanchisserie externe. Votre linge personnel (sauf certain linge délicat, voir le Règlement de Fonctionnement) est quotidiennement collecté et livré directement dans vos armoires sous la responsabilité de notre lingère présente le lundi, mardi, jeudi, vendredi et samedi. Un salon de coiffure est à votre disposition au - 2. Le coiffeur est présent une fois par mois à partir de 13h30. Il vous suffit de prendre rendez-vous auprès de l accueil. Les tarifs sont affichés à l accueil. Un podologue est aussi à votre disposition une fois par mois, la procédure d inscription est identique et les tarifs sont aussi affichés à l accueil.

11 Tous vos repas sont réalisés sur place par un cuisinier expérimenté. Les menus sont élaborés par une spécialiste de la restauration dont la mission est d assurer des repas équilibrés, variés et adaptés à votre régime. Ils sont affichés chaque jour devant votre restaurant et dans tous les étages. Petit déjeuner A partir de 6h30 En Chambre Déjeuner 12h00 Restaurant Collation 15h30 Restaurant Diner 18h30 Restaurant Collation A partir de 19h30 En Chambre Vous pouvez inviter à votre table vos amis ou famille pour un déjeuner ou un diner en votre compagnie.quel que soit le jour de la semaine ils seront toujours les bienvenus. Tarif invité : 12 (sauf repas spéciaux : Noël et Jour de l An)

12 Toute la semaine, de 9h00 à 17h30, notre animateur, Jean-Luc Garcia s occupe de l animation. Le programme d animation, respectant vos choix, vos envies, votre rythme, est affiché à votre étage et au rez de chaussée. Il propose chaque matin une promenade aux alentours et à 11h00, la lecture du journal toujours suivi d un moment d échange convivial. L après-midi, les activités varient suivant les jours, les saisons, les fêtes et surtout vos désirs.. Vos familles et amis sont toujours invités à se joindre à vous dans chacune de ces activités. Jean-Luc viendra à votre rencontre dès votre arrivée, pour vous présenter les animations existantes et faire un point sur vos goûts. Environ une fois par mois une messe est célébrée au sein de l établissement. L établissement reste ouvert à toutes autres pratiques religieuses. Votre courrier personnel vous sera remis chaque jour au moment du repas. Si vous souhaitez expédier du courrier vous pouvez soit aller le poster avec l animateur si votre état le permet, soit vous rendre à l accueil et la secrétaire se fera un plaisir de vous l expédier.

13 Vos amis et familles peuvent vous rendre visite librement tous les jours de 10h00 à 20h00. Pour des raisons d éthique, nous conseillons les visites l après-midi. Au delà les visiteurs devront contacter le personnel de nuit qui leur ouvrira les portes. Vous pouvez également sortir prendre un repas en extérieur en prévenant l accueil ou l infirmière. Nous vous recommandons de ne pas conserver dans votre chambre d objets de valeur : argent, bijoux, chéquier ou carte bancaire. L établissement met à votre disposition un coffre ou vos objets de valeurs seront en sécurité et ou vous pourrez librement les retirer du lundi au vendredi, en fonction de vos besoins. Le conseil donne son avis et peut faire des propositions sur toutes les questions qui concernent le fonctionnement de l établissement. Vous pouvez faire part de vos remarques, suggestions ou critiques en vous adressant soit à la direction, soit à vos représentants. Le compte rendu du conseil est affiché à l accueil. Les membres du conseil de la vie sociale sont élus pour une durée d un an au moins et de trois ans au plus, renouvelable. Tous les résidents peuvent s y présenter. En cas de réclamation ou d insatisfaction, la directrice est toujours à votre disposition pour étudier la situation et envisager, avec vous, les meilleures solutions.

14 Par ailleurs si vous le jugez utile pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter les personnes compétentes des services suivants : A.R.S 147 boulevard du Mercantour Bâtiment Mont des Merveilles CS 23061, Nice D.P.A.P.H Conseil général des AM Délégation Autonomie et Handicap Services des autorisations et des contrôles des équipements BP Nice Cedex ALMA (Allo maltraitance) France Alzheimer : Direction Service médical Catherine BASSO ou Marina Villard Rute Figuereido ou infirmier Bureaux au Rez de chaussée Si vous souhaitez les contacter par téléphone, n hésitez pas à contacter le standard qui vous mettra en relation