NOTICE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS)

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1 Un conseiller à votre écoute : NOTICE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS) NEGOCIATION ET RELATION CLIENT

2 GENERALITES SUR LE BTS Diplôme Le brevet de technicien supérieur (BTS) est un diplôme national de l enseignement supérieur/ Il sanctionne deux années d études post-bac (niveau III). Cet examen est organisé au niveau national par le ministère de l enseignement supérieur et de la recherche. Le BTS donne une qualification appréciée des employeurs dans un domaine professionnel précis. Modalités de passage de l examen Forme «globale» A l issue du temps de formation requis, vous passez toutes les épreuves lors d une même session. Le diplôme du BTS est délivré si vous avez obtenu une moyenne générale au moins égale à 10/20. En cas d échec à l examen, vous pourrez conserver les notes des unités d examen, supérieures ou égales à 10 sur 20, pendant 5 ans. A la session suivante, vous présentez uniquement les unités d examen qui vous manquent. La formation YOUSCHOOL préparant plus particulièrement en forme globale est la formation par année complète : 1 ère et 2 ème année. Lors de l inscription à l examen vous devez présenter les attestations de formation ainsi que les titres, diplômes ou certificats de travail requis attestant que vous remplissez ou remplirez les conditions à la date de l examen. Inscription à l examen YOUSCHOOL dispense la formation mais n assure pas l inscription à l examen. Dates d inscription Les dates d inscription sont fixées tous les ans par décision du ministère de l enseignement supérieur et de la recherche publiée au Bulletin Officiel. Consultez le site Internet de votre académie, début octobre, pour connaître la date limite d inscription à l examen. Candidats résidant en France Vous devez vous inscrire vous-même auprès du rectorat de votre académie de résidence. Candidats résidant à l étranger Prenez contact immédiatement avec le rectorat français de votre choix afin de connaître les modalités d inscription et de passage de l examen. Renseignezvous sur les conditions et documents qui seront exigés dans votre cas. Demandez, si possible, l équivalence ou l homologation de vos diplômes étrangers. Sachez que vous devrez vous charger vous-même de votre inscription à l examen et venir en France pour passer le BTS. Absence d un candidat à une épreuve Toute absence non justifiée est éliminatoire : en cas d absence non justifiée à une épreuve, qu elle soit obligatoire ou facultative, le candidat ne peut se voir délivrer le diplôme. Demande d aménagement des conditions de passation des épreuves de l examen : «Pour les examens et concours du second degré ou de l enseignement supérieur organisés par le(s) ministère(s) chargé(s) de l éducation nationale et de l enseignement supérieur et de la recherche, ou par des établissements ou services sous tutelle de ce(s) ministère(s), les candidats inscrits à YOUSCHOOL et présentant un handicap tel que défini à l article L.114 du code de l action sociale et des familles peuvent déposer une demande d aménagement des conditions de passation des épreuves de l examen ou du concours auprès d un médecin désigné par la CDAPH du département de leur domicile (voir circulaire n du 27 décembre 2011 des Ministères de l éducation nationale et de l enseignement supérieur et de la recherche). Pour davantage de précisions, renseignez-vous le plus tôt possible auprès de l organisme ou de l administration compétente pour organier l examen.»

3 PREPARER UN BTS AVEC YOUSCHOOL Vous souhaitez vous présenter à l examen du BTS Négociation et Relation Clients. YOUSCHOOL propose la formation par année complète (1 ère et/ou 2 ème année). (Si vous souhaitez suivre une préparation sans vous présenter à l examen, vous n êtes pas concerné par le tableau ci-après). Consultez le tableau ci-après pour choisir la formation la mieux adaptée à votre situation. VOUS ETES CANDIDAT DE LA VOIE SCOLAIRE Votre situation Conditions d accès à l examen Vous avez un titre ou diplôme classé ou homologué au Deux années scolaires niveau IV (baccalauréat, DAEU ou autre ) incluant le stage OU Vous avez effectué une scolarité complète y conduisant Vous avez suivi un premier cycle d enseignement supérieur ou de classe préparatoire aux grandes écoles par la voie scolaire en France ou à l étranger Vous pouvez formuler une demande d aménagement auprès de YOUSCHOOL Deux années scolaires incluant le stage Ou, si aménagement accordé, possibilité : d obtenir une réduction de la durée de formation à une année scolaire et/ou une réduction de la durée de stage d être dispensé de suivre certains enseignements Formations proposées Formation complète (1 ère puis 2 ème année) Formation complète (1 ère puis 2 ème année) VOUS ETES REDOUBLANT DE CE BTS (candidat de la voie scolaire ou de la voie de la formation professionnelle continue) Votre situation Conditions d accès à Formations proposées l examen Vous avez échoué à la totalité de l examen, mais vous gardez le bénéfice de certaines épreuves/unités Vous n êtes pas obligé de suivre une formation Formation complète (2ème année) LE BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENTS EPREUVE D EXAMEN (SOURCE OFFICIELLE) EPREUVES UNITES COEF. FORME DUREE E.1. Culture générale et expression U1 3 Ecrite 4 h E.2. Communication en langue vivante étrangère A U2 3 Orale 30 min (+30 min de préparation) E.3. U3 Economie / Droit Management des entreprises U31 U Ecrite Ecrite 4 h 3 h E.4. Communication commerciale U4 4 Orale 40 min (+40 min de préparation) E.5. Management et gestion d activités commerciales U5 4 Ecrite 5 h E.6. Conduite et présentation de projets commerciaux U6 4 Pratique 1 h EPREUVES FACULTATIVES * UF1 Communication en langue vivante étrangère B EF1 Orale 20 min *Pour l épreuve de LV facultative, seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte.

4 STAGE EN MILIEU PROFESSEIONNEL La durée globale des stages en entreprise est de 14 à 16 semaines sur l ensemble de la période de formation. Celles-ci sont réparties sur une période minimale de 4 semaines consécutives en 1 ère année. Cependant, à condition de respecter les objectif ainsi que la durée globale des stages exigés par le référentiel, les conditions d organisation peuvent, sur validation du rectorat, être assouplies pour les candidats de l enseignement à distance qui ne sont pas sous statut scolaire. Il appartient aux inscrits de trouver eux-mêmes les stages en entreprise. Les stages peuvent être réalisés entre le 01/09 et le 31/08 hors vacances scolaires. YOUSCHOOL assure le suivi des stages par l intermédiaire de tuteurs spécialisés (du 01/10 au 30/06). Des informations complémentaires seront données après inscription. Les stages font obligatoirement l objet d une convention réglementaire entre l employeur, le stagiaire et YOUSCHOOL. En fin de stage, différents documents seront remis par le responsable de l entreprise ou son représentant. Cas particuliers : Par décision de positionnement, la durée du stage peut être réduite à 9 semaines. L attestation de stage peut être remplacée par un ou plusieurs certificats de travail. Pour cela, il faut avoir exercé une activité professionnelle dans le secteur concerné par le BTS, à un niveau professionnel suffisant, pendant au moins six mois à temps plein dans l année qui précède l examen ou pendant au moins un an à temps partiel dans les deux ans qui précèdent l examen. Si vous avez obtenu le bénéfice de l épreuve E5 et de l épreuve E6, ou si vous souhaitez suivre la formation sans vous présenter à l examen, vous n êtes pas soumis à l obligation de stage. LA FORMATION PROPOSEE PAR YOUSCHOOL Moyens pédagogiques Une équipe pédagogique et administrative Responsables, conseillers et assistants de formation Professeurs concepteurs cours et correcteurs Tuteurs pédagogiques et techniques (du 01/10 au 30/06) Des outils Les outils mise à votre disposition sont disponibles sur le site internet de la formation. Celui-ci vous permet D accéder aux cours en ligne D accéder aux vidéos de cours en ligne D accéder aux exercices autocorrectifs et aux devoirs vous permettant ainsi de réaliser les évaluations écrites De contacter des professeurs-tuteurs qui répondent à tout problème sur un cours, un devoir, un corrigé et valident le contenu des stages en milieu professionnel De compléter votre formation De poser des questions sur la formation

5 De télécharger des ressources indispensables à la préparation de l examen De lire de nombreux conseils pour mener à bien votre formation D être en contact avec d autres inscrits De suivre l actualité du BTS Des conseils et des services Envoi des copies par voie électronique Correction individualisée des travaux réalisés Corrigés types pour tous les devoirs Tutorat par discipline par des professeurs spécialistes Entraînement aux épreuves orales professionnelles en 2ème année Un service d accompagnement par téléphone ou par messagerie électronique, assuré par les responsables et les assistants de formation. Ils dispensent des conseils d organisation et de méthode et soutiennent la démarche de chacun REFERENCES DISCIPLINES 1ERE ET2EME ANNEES DUREE DE LA UNITES D EXAMEN FORMATION FORMATION NRCU1 Culture générale et expression 100 h U1 : Culture générale et expression NRCU2 Anglais 140 h U2 : Langue vivante étrangère NRCU3 Management des entreprises 270 h U3 : Economie droit Economie générale Droit NRCU4 Relation commerciale 290 h U4 : Communication commerciale NRCU5 Gestion de clientèles Management de l équipe commerciale 410 h U5 : Management et gestion d activités commerciales NRCU6 Gestion de projet Le stage et le projet commercial du BTS NRC 290 h U6 : Conduite et présentation de projets commerciaux Moyens annexes Le matériel obligatoire pour pouvoir accéder au site internet et réaliser les travaux demandés nécessite : D avoir accès à un ordinateur PC ou MAC équipé des logiciels bureautiques de base de type Microsoft Office D avoir à un accès à internet Deux livrets d environ 5 euros chacun pour la matière de Culture générale et expression INSCRIPTION A YOUSCHOOL Période de formation De septembre à juin. Disponibilités des cours Les premiers cours sont disponibles dès validation de votre inscription par YOUSCHOOL. Les cours sont ensuite disponibles sur le site au fur et à mesure de l année. Sanctions L assiduité et les notes obtenues aux devoirs sont prises en compte pour la délivrance d une appréciation en fin de formation et notamment :

6 pour le passage en 2ème année pour l établissement du livret scolaire en fin de 2ème année Dates et validité de l inscription YOUSCHOOL donne la possibilité de s inscrire à la formation jusqu au 31 mars de l année en cours. Toutefois, il convient de rappeler qu une formation est profitable à condition de respecter le rythme prévu par ses concepteurs et d y consacrer le temps incompressible nécessaire. Une fois votre inscription réalisée, YOUSCHOOL assurera le suivi personnalisé de votre formation (correction des devoirs, envoi des corrigés correspondants, tutorat ) jusqu à la fin de l année scolaire en cours (juin). La responsabilité de YOUSCHOOL ne saurait être engagée en cas de demande d inscription à une date trop proche de la fin de l année scolaire (pour la 1 ère année) ou de celle de l examen (en 2 ème année). Ainsi nous vous conseillons de vous inscrire au plus tard le 31 mars pour la 1 ère année, et au plus tard le 10 novembre pour la 2 ème année. Conditions d inscription Votre niveau d études Les cours et les devoirs de la 1 ère année du cursus BTS s appuient sur des connaissances de niveau baccalauréat. Pour suivre le BTS Négociation et Relation Clients, il est donc demandé d avoir accompli la scolarité complète conduisant à un titre ou diplôme de niveau IV. Une mise à niveau est conseillée à tout titulaire d un baccalauréat professionnel, d un baccalauréat étranger ou d un Baccalauréat de plus de 5 ans. Cette formation représente un temps de travail d environ 400 h avec une langue vivante. Elle permet de préparer efficacement l entrée en BTS tertiaire dans les domaines du français, des mathématiques, de l économie et des langues vivantes. Justificatifs à joindre au formulaire d inscription Selon votre situation, votre inscription au BTS est soumise à la remise de certaines pièces justificatives. La liste des documents à joindre obligatoirement à votre dossier est indiquée sur votre fiche d inscription. Pour les personnes qui souhaitent acquérir ou consolider des connaissances sans se présenter à l examen, aucune condition n est exigée à l inscription, et aucune pièce justificative n est à fournir. Pour nous permettre de mieux vous conseiller, replissez le cadre «Scolarité» de la fiche d inscription et joignez la copie du diplôme ou le relevé de notes de la dernière classe suivie. Formation choisie Pièces justificatives (photocopies) 1 ère année de BTS Copie des notes obtenues au baccalauréat ou copie du dernier diplôme obtenu et/ou relevé des notes de la dernière année de scolarité ou Tout justificatif pouvant attester du niveau requis 2 ème année de BTS Avis de passage favorable en 2 ème année ou Attestation de scolarité de 2 ème année de BTS ou copie du relevé des notes obtenues au BTS Si vous ne souhaitez pas passer l examen, aucune condition particulière n est exigée. Situation au regard de la sécurité sociale

7 La sécurité sociale étudiante concerne toutes les personnes nées entre le 01/10/87 (1) et le 30/09/00, résidant en France (Métropolitaine, Dom), qui s inscrivent dans le cadre de leur scolarité en formation initiale (2) à une formation ouvrant droit à la sécurité sociale étudiante : 1 ère ou 2 ème année complète de BTS. Si vous êtes dans ce cas, vous devez compléter et nous retourner, signée, la fiche Sécurité sociale joint au dossier : toute situation non régulière vis-à-vis de la sécurité sociale étudiante empêche l inscription à YOUSCHOOL et l accès au site de formation. (1) Personnes nées avant le 01/10/86 : vous ne pouvez plus affilier à la Sécurité sociale étudiante. Cependant, vous pouvez bénéficier d un recul de limite d âge (congé maternité, accident ou maladie entraînant une incapacité de plus de six mois, Service national obligatoire, études supérieures longues en médecine ou pharmacie ou préparant un doctorat). (2) Pour les BTS, seuls les candidats de la voie scolaire sont concernés. Pour les cas de non affiliation Joignez le justificatif indiqué dans la fiche Sécurité sociale correspondant à votre situation. Justificatifs ne permettant pas une dispense d affiliation à la Sécurité sociale : Attestation carte Vitale Attestation CMU Contrats d intérim et contrats saisonniers Maintiens de droits autres que pour un régime spécial Contrats de travail dont la durée de couvre pas l année universitaire Pour les cas d affiliation obligatoire, gratuite ou payante Indiquez sur la fiche Sécurité sociale la caisse de remboursement choisie pour le règlement de vos prestations. L affiliation est payante si vous êtes né(e) entre le 01/10/86 et le 30/09/95. L intégralité de votre cotisation sera reversée à l URSSAF. Vous trouverez le montant de la cotisation 2014/2015 à partir du mois de juillet 2014 sur la fiche Sécurité sociale. Attendez de connaître ce montant pour retourner votre dossier d inscription complet. Si vous avez l intention de vous inscrire dans plusieurs établissements u cours de l année universitaire : vous devez vous affilier auprès du 1 er établissement dans lequel vous vous inscrivez (Article R du code de la sécurité sociale). S il s agit de YOUSCHOOL, vous devez vous affilier à la sécurité sociale étudiante par le biais de YOUSCHOOL. Vous ne paierez la cotisation qu une seule fois : demandez une attestation de paiement. En présentant cette attestation lors de la 2 ème inscription, vous serez dispensé(e) de verser une nouvelle fois la cotisation. Recommandations : à propos de l'examen Le rectorat de votre académie (service des examens) vérifie la validité de votre inscription à l examen. Contactez votre rectorat : Si vous souhaitez bénéficier de dispense d épreuve ou d unité d examen prévus par arrêté, ou d une «VAE» (validation des acquis de l expérience) Si vous souhaitez remplacer les certificats de stage par les certificats de travail Si vous voulez vous présenter à l examen au titre de votre expérience professionnelle. Si vous avez une demande d information particulière concernant l examen. L année de l examen, il faut avoir terminé les périodes de stage en mars afin de pouvoir constituer les dossiers concernant les épreuves professionnelles à remettre au centre d examen dans les délais exigés par votre rectorat. La session d examen débute généralement mi-mai, l année de l examen est courte et chargée. Votre projet mérite d aboutir. Donnez-vous toutes les chances de réussite en respectant le temps de formation nécessaire. La 2 ème année est particulièrement courte (l examen se déroulant en mai) et que les épreuves du BTS nécessitent la connaissance du programme dans sa totalité (1 ère et 2 ème année).

8 TARIFS BTS Negociation et Relation Client Formule standard /mois 365 Formule réussite paiement 12 mois 129 /mois Formule réussite paiement 24 mois 69 /mois Formule réussite paiement 38 mois 49 /mois NB : Votre formation peut être prise en charge par votre employeur ou par un organisme de financement dans le cadre des dispositions prévues par le code du travail YOUSCHOOL pourra alors agir en tant que centre de formation pour la prise en charge totale ou partielle de votre formation. CONTENUS ET OBLIGATIONS INHERENTES AUX DIFFERENTES FORMULES Formule Standard L accès au E-learning complet (cours, vidéos, quizz) L accès aux classes virtuelles (forums) Correction d un devoir par matière et par semestre Formules Réussites L accès au E-learning complet (cours, vidéos, quizz) L accès aux classes virtuelles (forums) Accompagnement sur-mesure par des professeurs Cours collectifs Coaching personnalisé Correction de tous les devoirs