Sommaire. Créez votre compte personnel et gagnez du temps! Qui connaît bien protège bien

Transcription

1 Page 1

2 Qui connaît bien protège bien Sommaire Créez et gérez votre compte... 2 I. Créez votre compte personnel... 2 II. Vous avez perdu votre mot de passe?.. 4 III. Vous ne connaissez pas votre identifiant de connexion?... 5 Page d accueil... 7 Onglet «MES INFOS»... 8 I. Gestion de vos données personnelles et de vos opérations... 8 II. Consultation de vos notices santé et / ou prévoyance personnalisées Onglet «MA SANTÉ» Onglet «MA RETRAITE» I. Vous êtes en activité II. Vous êtes retraité Accédez à votre espace Solidarité Prévention (salariés) Le groupe IRP AUTO met à votre disposition un service entièrement gratuit de consultation et de gestion de vos opérations en ligne. Confidentiel et sécurisé, il vous permet d accéder librement à vos services personnalisés. Ce guide vous accompagne pour la création de votre compte, l édition de documents justificatifs ou encore la consultation du détail de vos garanties. Avec les services en ligne du groupe IRP AUTO, vous pouvez : mettre à jour vos informations personnelles : adresse, téléphone, consulter les données de votre contrat santé : détail de votre contrat Frais médicaux, derniers remboursements, pour les actifs, consulter la situation de votre future retraite : relevé de carrière et de points Arrco et Agirc, pour les retraités, consulter vos derniers paiements de pension de retraite, Créez votre compte personnel et gagnez du temps! 1

3 Créez et gérez votre compte I. CRÉEZ VOTRE COMPTE PERSONNEL 1. Cliquez sur «Mon compte», puis sur «Mon compte personnel». 2. Cliquez sur «J active mon compte» pour vous inscrire. Puis, complétez les champs et validez. 2

4 3. Une fenêtre de confirmation d inscription s affiche. 4. Vous recevrez votre mot de passe provisoire par courrier postal. 5. À réception, connectez-vous à votre compte personnel pour modifier votre mot de passe. 6. Cliquez sur et accéder à vos informations et services en ligne. Important : L identifiant est le numéro d adhérent indiqué dans tous les courriers du groupe IRP AUTO dans la rubrique «Vos références» (également sur votre carte de tiers payant ou sur votre titre de retraite). 3

5 II. VOUS AVEZ PERDU VOTRE MOT DE PASSE? 1. Cliquez sur «Mon compte», puis sur «Mon compte personnel». 2. Cliquez sur «Vous avez perdu votre mot de passe». 4

6 3. Remplissez les champs du formulaire et validez : III. VOUS NE CONNAISSEZ PAS VOTRE IDENTIFIANT DE CONNEXION? 1. Cliquez sur «Mon compte», puis sur «Mon compte personnel». 2. Cliquez sur «Vous ne connaissez pas votre identifiant de connexion». 5

7 3. Remplissez les champs du formulaire et validez : Important : pour des raisons de sécurité, ce service est uniquement disponible aux personnes ayant déjà activé leur compte. 6

8 Page d accueil Vos coordonnées Votre messagerie Vos derniers remboursements : santé, vacances et loisirs 7

9 Onglet «MES INFOS» En cliquant sur l onglet vous accédez au menu listant les opérations concernant vos données personnelles. I. GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DE VOS OPÉRATIONS 1. Modifier votre adresse, votre numéro de téléphone et votre ou vos coordonnées bancaires. Cliquez sur ce lien 8

10 Complétez les zones avec votre nouvelle adresse Modifiez votre numéro de tel et votre (vos «anciennes» coordonnées sont inscrites par défaut) Vos changements de coordonnées bancaires se font uniquement par courrier. Validez vos modifications 9

11 2. Modifier votre mot de passe Internet. Cliquez sur «Modifier mon mot de passe Internet» Complétez les zones avec votre nouveau mot de passe Validez vos modifications 10

12 3. Recevoir des informations et des offres d IRP AUTO par . Cochez la case si vous souhaitez recevoir des informations Validez vos modifications 11

13 4. Modifier votre mode d information paiement Santé. Cochez les cases de votre choix Cochez les cases de votre choix Validez vos modifications 12

14 5. Consulter la liste de vos opérations. Vous trouvez la liste de vos opérations en attente 13

15 6. Utiliser votre messagerie. Grâce à votre messagerie sécurisée, vous pouvez poser vos questions directement au service concerné et consulter la réponse que nos experts vous apporteront dans les 48 heures. Cliquez sur ce lien pour écrire un message Liste des messages envoyés Liste des messages reçus Pour lire un message, Cliquez sur l objet 14

16 Sélectionnez le domaine de votre demande Sélectionnez l objet de votre demande Cliquez pour joindre un fichier Renseignez votre message Validez l envoi de votre message 15

17 II. CONSULTATION DE VOS NOTICES SANTÉ ET / OU PRÉVOYANCE PERSONNALISÉES Depuis le menu, vous pouvez consulter vos notices personnaliséesde vos garanties Prévoyance et Santé. Elles contiennent le détail des garanties souscrites à titre collectif par votre employeur et les conditions dans lesquelles les prestations décrites sont versées. Pour télécharger votre / vos notices personnalisées, suivez les étapes décrites ci-dessous : 1. Demandez à recevoir votre notice personnalisée. Cas particulier : notice particulière non disponible en ligne Cliquez sur la flèche bleue pour recevoir votre notice Un message pour ouvrir ou enregistrer votre notice apparaît. 16

18 Onglet «MA SANTÉ» Si vous êtes couvert par la complémentaire santé IRP AUTO, en cliquant sur l onglet, Vous accédez au menu listant toutes les opérations relatives à votre contrat. (onglet ). 17

19 1. Consulter le détail de vos remboursements santé. Cliquez sur un justificatif pour consulter le détail 18

20 2. Localiser nos partenaires santé : opticiens, chirurgiens-dentistes et audioprothésistes. Sélectionnez le type de partenaire santé Saisissez la ville et le code postal de votre secteur de recherche Validez les informations Liste aléatoire de nos partenaires appliquant le tiers payant 19

21 3. Ré-éditer votre carte de Tiers payant. Cliquez sur ce lien pour demander une réédition de carte de Tiers payant Liste des assurés et des bénéficiaires couverts par votre contrat santé 20

22 4. Demander une prise en charge hospitalière. Sélectionnez la date d hospitalisation Sélectionnez le type d hospitalisation Sélectionnez le bénéficiaire de la prise en charge Sélectionnez l établissement de soins en saisissant son n Finess ou vous pouvez effectuer une recherche à partir du code postal Validez 21

23 5. Consulter vos garanties frais médicaux, chirurgie, maternité. Cliquez sur votre contrat Cliquez sur les liens pour consulter : - les garanties de votre contrat et - le solde des plafonds de remboursement Vous retrouvez la liste des bénéficiaires de votre contrat 22

24 Les garanties de votre contrat Le solde des plafonds de remboursement 23

25 Onglet «MA RETRAITE» En fonction de votre profil (actif ou retraité), votre page d accueil est personnalisée et les fonctionnalités à disposition sont adaptées. I. VOUS ÊTES EN ACTIVITÉ 1. Consulter votre carrière IRP AUTO Liste des données et opérations à votre disposition Nombre total de points ARRCO Un lien permet de consulter l évolution de la valeur du point Nombre total de points AGIRC 24

26 2. Télécharger votre Relevé Actualisé de Points retraite complémentaire (AGIRC ET ARRCO) Le RAP informe du nombre de points ARRCO-AGIRC, toutes institutions confondues. Il remplace le relevé papier qui était adressé chaque année. Télécharger votre relevé de carrière ARRCO et AGIRC Cliquez sur télécharger votre relevé Un message pour ouvrir ou enregistrer votre relevé apparaît. Vos différents emplois par périodes avec leur nombre de points 25

27 3. Télécharger votre Relevé de Situation Individuelle (retraite de base + retraite complémentaire). Le RIS adressé automatiquement tous les 5 ans, est un récapitulatif de votre carrière avec une synthèse et le détail de vos droits obtenus dans les différents régimes de retraite. Télécharger votre relevé de situation individuelle Cliquez sur ce lien Un message pour ouvrir ou enregistrer votre relevé apparaît. 26

28 4. Effectuer une simulation du coût de rachat de points de retraite complémentaire (Arrco et Agirc). Saisissez votre date de naissance Saisissez le nombre de trimestres que vous souhaitez racheter au titre du régime AGIRC Saisissez le nombre de trimestres que vous souhaitez racheter au titre du régime ARRCO Cliquez sur valider pour visualiser votre simulation 27

29 II. VOUS ÊTES RETRAITÉ En cliquant sur l onglet «VOTRE RETRAITE», vous accédez par défaut au récapitulatif des derniers paiements de votre retraite complémentaire (Arrco et Agirc). Vous pouvez consulter tous les paiements liés à la retraite : - Pension de retraite Arrco - Pension de retraite Agirc - Pension de réversion - Rente d orphelin 28

30 Consulter le détail de vos rentes 29

31 Accédez à votre espace Solidarité - Prévention Votre espace Solidarité Prévention, vous permettra d'accéder à toutes les informations et fonctionnalités proposées aux salariés dans le cadre le la Solidarité et Prévention. Vous y trouverez notamment des informations sur les principaux risques professionnels que vous encourez au sein de votre entreprise en fonction de votre corps de métier, des conseils santé pour votre Prévention au quotidien, sans oublier les services IRP AUTO mis à votre disposition, tels que l'assistance suite à un décès, l'aide aux aidants, la possibilité de faire un bilan de Prévention et de la documentation utile. Pour accéder à toutes ces informations, connectez-vous à votre espace sécurisé «Mon Compte». Cliquer sur 30

32 La Bourse à l emploi Ce service proposé par le groupe IRP AUTO met en relation les entreprises des services de l'automobile et les personnes en recherche d emploi. UN SERVICE GRATUIT, SIMPLE & SÉCURISÉ POUR : Créer un espace candidat Déposer et gérer vos CV Rechercher une annonce Créer des alertes Postuler Rendez-vous sur : Rubrique «Ma bourse à l emploi» Une fois dans la Bourse à l emploi, Cliquez sur l espace «Candidats» et inscrivez-vous. Pour plus d information, consultez-le Guide d utilisation espace Candidat. (téléchargeable sur le site internet 31

33 Vous êtes retraité, salarié ou artisan? Pour des informations en ligne, rejoignez-nous sur notre site : Puis, connectez-vous à votre espace abonné gratuit pour : consulter vos derniers remboursements santé, vacances ou loisirs récapituler l'ensemble de vos informations retraite Qui connaît bien protège bien Siège social : 39, avenue d Iéna CS Paris Cedex 16 CDR394P0117