Plan de travail

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1 Plan de travail Issu du Plan d action de développement durable

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3 PLAN DE TRAVAIL Issu du Plan d action de développement durable Le gouvernement du Québec a affirmé son engagement en matière de développement durable en sanctionnant la Loi sur le développement durable en avril Il a ensuite adopté la Stratégie gouvernementale de développement durable , à laquelle nous faisons référence dans le présent document sous le nom de «stratégie». Soulignons que cette stratégie a été prolongée par décret jusqu à l adoption d une stratégie révisée. Ces deux assises de la démarche de développement durable obligent les ministères et organismes à agir en conformité avec les orientations gouvernementales. Le Centre de services partagés du Québec (Le Centre) s est engagé, en mars 2009, à intégrer les principes de la démarche de développement durable dans ses gestes quotidiens. C est pourquoi il a adopté le Plan d action de développement durable Ce Plan d action a été reconduit avec des ajouts et des modifications jusqu au 31 mars 2015, afin de rendre compte des demandes gouvernementales liées à la prolongation de la Stratégie gouvernementale de développement durable et à l ajout d actions liées à l Agenda 21 de la culture du Québec et à la Stratégie pour assurer l occupation et la vitalité des territoires. Cet engagement s est concrétisé par diverses actions réalisées en Pour l année , le Centre entend mettre de l avant de nouvelles actions lui permettant de demeurer un acteur important de la démarche gouvernementale tout en poursuivant les projets amorcés au cours des dernières années de son plan d action. Vous trouverez ci-dessous les engagements pris par le Centre visant à mettre le développement durable au cœur de ses activités. ORIENTATION GOUVERNEMETALE 1 Informer, sensibiliser, éduquer et innover. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 1 Mieux faire connaître le concept et les principes de développement durable et favoriser le partage des expériences et des compétences en cette matière ainsi que l assimilation des savoirs et savoir-faire qui en facilitent la mise en œuvre. PREMIER OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Informer et sensibiliser le personnel aux orientations et aux engagements pris par le Centre visant à contribuer à la Stratégie gouvernementale de développement durable Cette activité incontournable requise par le gouvernement se veut la pierre d assise de la démarche de développement durable au Centre. Comme le Centre s engage à maintenir et à promouvoir l écoresponsabilité de son offre de produits et services, la multiplication des gestes de sensibilisation et de formation développera chez le personnel un milieu propice à la prise en compte des principes de développement durable dans leur quotidien. Ce premier engagement s accompagne d un deuxième engagement par lequel il propose de poursuivre et d améliorer son offre de services. C est dans une perspective d innovation continue que tout le programme de sensibilisation sera articulé. À moyen terme, son programme de formation visera à cibler le personnel œuvrant dans les secteurs d activité à impacts environnementaux et sociaux élevés. 1

4 ACTION 1 DU PLAN D ACTION Mettre en œuvre des activités contribuant à la réalisation du Plan gouvernemental de sensibilisation et de formation du personnel. Bureau du président-directeur général (BPDG) Vice-présidence aux ressources matérielles et aux moyens de communication Direction générale des services de communication (VPRMMC DGSC) VPRMMC Direction générale des acquisitions (DGACQ) Poursuivre la sensibilisation et la formation du personnel. Bonifier les sections de développement durable sites intranet et Web. Former au moins 50 % du personnel ciblé sur les principes de développement durable. Sensibiliser les clients actuels et futurs de la Direction des moyens de communication aux effets de la gestion écoresponsable d évènements. Offrir une formation à l ensemble des nouveaux employés de la DGACQ sur la démarche gouvernementale de développement durable. 2

5 ORIENTATION GOUVERNEMETALE 1 Informer, sensibiliser, éduquer et innover. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 3 Soutenir la recherche et les nouvelles pratiques et technologies contribuant au développement durable et en maximiser les retombées au Québec. SIXIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Soutenir et promouvoir l utilisation des nouvelles technologies dans sa prestation de services dans une optique de développement durable et de promotion de la culture québécoise. L utilisation des nouvelles technologies par le Centre permet de rejoindre une plus grande clientèle et de rendre accessible son offre de services dans toutes les régions du Québec. Par son rôle d éditeur et de distributeur pour le gouvernement du Québec, le Centre est à même de soutenir la promotion de la culture québécoise en accord avec les principes de développement durable contenus dans la Loi sur le développement durable. ACTION 6 DU PLAN D ACTION Favoriser la promotion de la culture québécoise dans le cadre des activités du Centre. VPRMMC DGSC Promouvoir la culture québécoise : Par l intermédiaire du site Internet des Publications du Québec; En utilisant les médias sociaux. 3

6 ORIENTATION GOUVERNEMENTALE 2 Réduire et gérer les risques pour améliorer la santé, la sécurité et l environnement. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 4 Poursuivre le développement et la promotion d une culture de la prévention et établir des conditions favorables à la santé, à la sécurité et à l environnement. DEUXIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Développer les compétences et les connaissances du personnel menant au maintien et à l amélioration d un environnement de travail sain et sécuritaire ainsi qu à la promotion d une culture de prévention. Une organisation efficace et performante doit mettre en place un environnement physique et un climat de travail favorisant, notamment, la créativité par le partage des savoir-faire et des savoir-être. Par cet engagement, le Centre veillera à ce que le milieu de vie au travail et son organisation au quotidien permettent l épanouissement des individus et poursuivra les efforts pour maintenir des conditions de qualité de vie au travail optimales à cet égard. Le Centre vise l émergence d une culture de prévention à la grandeur de l organisation et chez tous les employés pour qu ils se sentent appréciés et épaulés. ACTION 2 DU PLAN D ACTION Maintenir pour le personnel du Centre un environnement de travail sain et sécuritaire et poursuivre la sensibilisation et l information visant le rehaussement de la qualité de vie au travail. Vice-présidence aux ressources humaines et financières (VPRHF) Service aérien gouvernemental (SAG) Poursuivre les activités du comité-conseil responsable de coordonner les efforts de l organisation en matière de qualité de vie au travail. Poursuivre la réalisation d activités en matière de promotion de la santé et de la sécurité au travail. Bonifier et entretenir la section dans l intranet du Centre dédiée à la qualité de vie au travail. Poursuivre la mise en place du système de gestion de la sécurité. 4

7 ORIENTATION GOUVERNEMENTALE 3 Produire et consommer de façon responsable. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 6 Appliquer des mesures de gestion environnementale et une politique d acquisitions écoresponsables au sein des ministères et des organismes gouvernementaux. TROISIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Poursuivre la promotion de la consommation responsable et miser sur son rôle d influence pour inciter ses partenaires à faire des choix de consommation plus écoresponsables. Le Centre, par sa mission et son rôle stratégique au sein du gouvernement du Québec, influence les gestes écoresponsables des ministères et des organismes. Il le fait et continuera de le faire de deux façons. D abord, il poursuivra la mise en place des gestes en lien direct avec l application de son orientation de consommateur responsable. C est donc par l exemple qu il vise à inciter les autres acteurs gouvernementaux à adopter des comportements similaires. De plus, il s appliquera à revoir son offre de produits et services pour qu elle soit plus écoresponsable. Il compte participer activement aux différentes tables de concertation à la fois pour promouvoir son offre de services écoresponsables et pour s informer des meilleures pratiques des autres intervenants. Par ses efforts soutenus, le Centre compte contribuer de façon significative à cette activité incontournable. ACTION 3 DU PLAN D ACTION Mettre en œuvre des pratiques et des activités contribuant aux dispositions de la Politique administrative pour un gouvernement écoresponsable. VPRMMC DGACQ Faire le bilan de la prise en compte des cotes de consommation dans l achat de véhicules. Poursuivre l inclusion d une marge préférentielle dans l appel d offres concernant le papier pour photocopieurs et imprimantes pour les papiers possédant une ou des certifications environnementales (FSC, PEFC, SFI, Écologo, procédé sans chlore). Poursuivre la révision périodique des fiches techniques en collaboration avec le Bureau de coordination du développement durable du ministère du Développement durable, de l'environnement, de la Faune et des Parcs. Réviser la liste des produits offerts dans les contrats à commandes de fournitures de bureau et des produits d entretien afin d inclure des produits plus écoresponsables. Bonifier et maintenir à jour la section Approvisionnement écoresponsable du portail d approvisionnement et le Répertoire de produits et de services écoresponsables. 5

8 VPRMMC Direction générale des ressources matérielles (DGRM) Vice-présidence aux services d infrastructures VPRHF SAG Favoriser la disposition écoresponsable des équipements informatiques, des téléphones portables et des assistants numériques personnels. Favoriser et soutenir les ministères et organismes dans la réutilisation, la récupération ou le recyclage de leurs biens excédentaires. Offrir une formation en conduite automobile écoénergétique au personnel concerné. Sensibiliser les clients du Service de l impression à l importance d utiliser du papier recyclé. Poursuivre l Optimisation du parc d équipements d impression et d imagerie. Diffuser des formations à partir des postes de travail. Poursuivre la promotion de l utilisation de Mon espace pour les employés de la clientèle servie par le CSPQ. Poursuivre la production des examens imprimés recto verso pour les ministères et organismes. Utiliser un transfert numérique au lieu d un service de messagerie pour l échange de certains documents avec des partenaires (ex. : concepteurs d examens, ministères et organismes). Utiliser toujours davantage le site Internet du Centre pour permettre la consultation d informations en lieu et place d un envoi de dépliants ou autres documents en format papier. Poursuivre et promouvoir l application du mode de paiement sans mouvement de fonds. Utiliser le simulateur de vol pour la formation des pilotes du SAG pour économiser du carburant. Poursuivre les bonnes pratiques d exploitation permettant la réduction de carburant. 6

9 PRÉSIDENCE BPDG VPRMMC DGSC Adopter une directive interne pour l acquisition de papier 100 % fibres postconsommation. Bonifier et entretenir la vitrine Web, accessible en tout temps par Internet, permettant au conseil d administration et au comité de direction du Centre de réaliser leurs activités sans papier. Poursuivre la promotion et encourager l utilisation du transport en commun et collectif auprès du personnel du Centre. Poursuivre et promouvoir l organisation et la réalisation écoresponsbale d événements. 7

10 ORIENTATION GOUVERNEMENTALE 3 Produire et consommer de façon responsable. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 10 Fournir les repères nécessaires à l exercice de choix de consommation éclairés et responsables et favoriser au besoin la certification des produits et des services. QUATRIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Informer les usagers des produits et des services du Centre qui sont respectueux des principes de développement durable. Depuis 2005 au Centre, la culture de partage de l information en matière de développement durable est bien ancrée dans son comportement organisationnel. Cette conduite exemplaire lui a valu, le 18 juin 2008, la reconnaissance comme une des trois organisations publiques québécoises les plus dynamiques dans l intégration de la démarche de développement durable dans ses activités. Comme la mission du Centre l amène à offrir aux ministères et organismes une vaste gamme de produits et services écoresponsables et à interagir avec eux, il compte poursuivre son travail de sensibilisation et d information. Par des interventions d information précises et ciblées, le Centre entend influencer les ministères et organismes vers des choix plus écoresponsbales. ACTION 4 DU PLAN D ACTION Présenter et faire la promotion auprès de sa clientèle des produits et services du CSPQ prenant en compte les principes de développement durable. VPRMMC DGSC Vice-présidence aux solutions d affaires VPSI Poursuivre les actions liées aux orientations en matière d édition écoresponsable des Publications du Québec (PUQ) : o o o o poursuivre la diffusion gratuite sur Internet du recueil des Lois du Québec et de la Gazette officielle du Québec; poursuivre la mise en place des moyens pour réduire le nombre d impressions pour l ensemble des publications ministérielles et juridiques; favoriser la vente de publications numériques sur le site Web des PUQ; tenir compte des orientations en matière d édition écoresponsable dans le cas de la réimpression ou de la réédition de publications. Rendre la Gazette officielle du Québec disponible gratuitement sur le site Web des Publications du Québec. Poursuivre le déploiement et la promotion du service de gestion de comité sans papier. Poursuivre le déploiement et la promotion du service gouvernemental de visioconférence. 8

11 VPRMMC DGACQ VPRMMC DGRM VPRHF Mettre à jour régulièrement, sur le Portail d approvisionnement, le Répertoire de produits et de services écoresponsables. Inclure des dispositions particulières lors de l analyse des soumissions reçues à la suite d un appel d offres. Poursuivre la révision de la liste des produits offerts dans les contrats à commandes de fournitures de bureau et des produits d entretien afin d y inclure des produits plus écoresponsables. Produire un fichier indiquant les hôtels accessibles aux personnes handicapées. Conserver le papier recyclé à 50 % à titre de papier utilisé par défaut par le service d impression du Centre. Poursuivre auprès de la clientèle la promotion du papier recyclé à 100 % pour leurs besoins d impression. Poursuivre le déploiement et la promotion du service de formations en mode virtuel. 9

12 ORIENTATION GOUVERNEMENTALE 4 Accroître l efficience économique. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 11 Révéler davantage les externalités associées à la prévention et à la consommation de biens et de services. CINQUIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Le Centre prendra en compte l impact environnemental et social qu engendreront les nouveautés inscrites dans son offre de produits et services proposée à ses usagers. L influence des décisions quotidiennes du Centre a une portée qui transcende les activités de mission des ministères et des organismes publics. Le choix d un produit ou d un service offert par le Centre aura nécessairement des impacts environnementaux et sociaux souvent hors du contrôle du ministère ou de l organisme acquéreur. Il devient donc essentiel que l offre de services du Centre reflète les valeurs que propose la démarche gouvernementale de développement durable. En prenant en compte les principes de développement durable dans son processus décisionnel, ces efforts concourent à placer le Centre au cœur de la démarche gouvernementale de développement durable. ACTION 5 DU PLAN D ACTION Prendre en compte dans son processus décisionnel menant à l élaboration de nouveaux produits et services du Centre ou à la fourniture de ceux-ci, les principes de développement durable. BPDG VPRMMC DGACQ Poursuivre la formation du personnel ciblé sur la prise en compte des principes de développement durable. Développer des outils afin de mieux prendre en compte les principes de développement durable dans les activités de la DGACQ. 10

13 ORIENTATION GOUVERNEMETALE 6 Aménager et développer le territoire de façon durable et intégrée. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 20 Assurer l accès aux services de base en fonction des réalités régionales et locales, dans un souci d égalité et d efficience. SEPTIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Rendre ses services accessibles à sa clientèle en région. Le Centre est sensibilisé à l importance de répondre aux besoins de sa clientèle en région et n a de cesse d améliorer l accessibilité à ses services et, de ce fait, de contribuer à la vitalité du territoire. ACTION 7 DU PLAN D ACTION Faciliter l accès pour les citoyens aux services offerts par le Centre et les autres ministères et organismes. VPRHF VPRMMC - DGSC SAG Fournir des services en ressources humaines en région. Permettre aux ministères et aux organismes de rejoindre leurs clientèles dans toutes les régions du Québec pat l entremise de son offre de services en exposition et en techniques audiovisuelles. Par l entremise du Service aérien gouvernemental, permettre l évacuation de patients de régions éloignées dont l état de santé exige un transport rapide vers les grands centres hospitaliers du Québec et des soins médicaux intensifs en vol. 11

14 ORIENTATION GOUVERNEMETALE 9 Prévenir et réduire les inégalités sociales et économiques. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 30 Soutenir la création, la production et la diffusion dans tous les secteurs du système culturel québécois afin d en assurer le développement. HUITIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Faire la promotion et encourager la distribution de productions québécoises. Par son rôle d éditeur et de distributeur pour le gouvernement du Québec, le Centre occupe une grande place dans le monde québécois de l édition et, de ce fait, est à même de soutenir la promotion de la culture québécoise en accord avec les principes de développement durable contenus dans la Loi sur le développement durable. ACTION 8 DU PLAN D ACTION Promouvoir la culture québécoise et participer à son développement dans la réalisation de son mandat d éditeur pour le gouvernement. VPRMMC DGSC - PUQ Éditer et commercialiser des productions québécoises sur différents supports et en assurer la distribution par l intermédiaire d un vaste réseau et d un service des ventes complet et accessible. Promouvoir la culture québécoise lors des principaux événements littéraires au Québec. 12

15 ORIENTATION GOUVERNEMETALE 6 Aménager et développer le territoire de façon durable et intégrée. OBJECTIF GOUVERNEMENTAL 19 Renforcer la viabilité et la résilience des collectivités urbaines, rurales ou territoriales et des communautés autochtones. NEUVIÈME OBJECTIF ORGANISATIONNEL DU CENTRE Contribuer à la vitalité et à l occupation du territoire au Québec tout en répondant aux préoccupations du gouvernement en matière de ressources dans le domaine des technologies de l information et, de ce fait, réduire ses coûts d opération. Le gouvernement du Québec a de plus en plus recours aux technologies de l information pour répondre efficacement aux besoins des citoyens et à ses propres besoins d affaires. Le domaine des technologies de l information est caractérisé par une rareté des ressources dans les grands centres urbains. Dans ce contexte, le Centre doit relever les défis de recrutement et de maintien de l expertise dans ce secteur clé. ACTION 9 DU PLAN D ACTION Prendre en compte la vitalité et l occupation du territoire dans sa réflexion et sa recherche de solutions devant assurer la pérennité de l expertise en technologies de l information pour le Centre et le gouvernement. VPSA - DGSSAS Mettre en place deux centres régionaux de développement de solutions en ressources informationnelles. Ce geste contribuera à la vitalité et à l occupation des territoires en créant des pôles régionaux d expertise qui permettront, à certaines ressources, de retourner dans leur région natale et aux finissants en technologies de l information d effectuer des stages et d occuper un emploi dans leur région, tout en contribuant à la croissance économique de celle-ci. 13