Baromètre de l Observatoire de la Confiance de La Poste : Les cadeaux de Noël. lundi 9 décembre 2013

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1 Baromètre de l Observatoire de la Confiance de La Poste : Les cadeaux de Noël lundi 9 décembre 2013

2 Méthodologie Echantillon Mode de recueil Dates de terrain 1005 individus âgés de 15 ans et plus. Interviews réalisées par Internet Le terrain s est déroulé du 15 au 17 octobre 2013 La représentativité de l échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du référent et région) PAGE 2

3 1 Les Français réinventent leur façon de consommer PAGE 3

4 La consommation collaborative n est plus un micro-phénomène En % Sans opinion Ne le fait pas Le fait déjà Revendre des objets (sur Internet, en vide-grenier, etc...) Acheter en direct auprès du producteur/fabricant (AMAP, magasins d'usine, cueillette, etc.) Acheter d'occasion des produits courants (sur Internet, en vide-grenier, etc.) Acheter un véhicule d'occasion Acheter des vêtements d'occasion (sur Internet, en vide-grenier, etc.) Faire du covoiturage Troquer biens/services avec des gens que vous ne connaissez pas forcément, mais rencontré sur Internet/voisinage Prendre en location ou en leasing des équipements qu'avant vous auriez plutôt eu tendance à acheter Utiliser un véhicule en autopartage, comme par exemple autolib Louer à d'autres personnes des produits ou des équipements qui vous appartiennent Procéder à des échanges d'appartements ou de maisons pour des vacances Partager un logement en colocation Base : ensemble n = 1005 Question : Et pour chacune de ces mêmes pratiques, diriez-vous PAGE 4

5 Au total, près d un Français sur deux adepte de la consommation collaborative 19% 29% 32% 20% «Militants» «Convaincus» «Sensibilisés» «Réfractaires» 48% des Français pratiquent régulièrement la consommation collaborative 80% des Français pratiquent ou comptent pratiquer la consommation collaborative PAGE 5

6 Et à Noël? 47% des Français pourraient pratiquer la consommation collaborative à Noël Concrètement : 31% des Français ont l intention de revendre sur Internet ou en dépôt-vente des cadeaux reçus à Noël 34% des Français ont l intention d offrir à un enfant un jouet ou un vêtement d occasion 28% des Français ne sont pas gênés d offrir en cadeau un objet d occasion PAGE 6

7 2 La consommation collaborative à Noël : un signe de confiance PAGE 7

8 Pratiquer la consommation collaborative à Noël témoigne de la confiance au quotidien Pratique de la CC à Noël % Confiance dans : Différentiel (adeptes - réfractaires) L'avenir L'avenir des générations futures La capacité des Français à être solidaires entre eux Base : ensemble n = 1005 Question : Avez-vous plutôt confiance ou plutôt pas confiance en PAGE 8

9 et avec les cercles de proximité Pratique de la CC à Noël % Confiance dans : Différentiel (adeptes - réfractaires) vos collègues vos voisins les personnes que vous fréquentez sur les réseaux sociaux les gens que vous rencontrez pour la première fois les autres = Base : ensemble n = 1005 Question : Avez-vous plutôt confiance ou plutôt pas confiance en PAGE 9

10 3 La pratique de la consommation collaborative s invite désormais au moment de Noël PAGE 10

11 Pour leurs cadeaux de Noël, les adeptes de la CC s orientent vers des objets fabriqués soi-même ou des cadeaux immatériels ; ils optent également plus pour les produits high-tech Pratique de la CC à Noël % Pense l offrir ou participer à l offrir Différentiel (adeptes - réfractaires) 1. Les cadeaux fabriqués soi-même 2. Les appareils hi-fi, vidéo, informatique 3. Les cadeaux culturels ou de loisir (place de spectacle, invitation au restaurant, voyage, weekend) 4. Les coffrets ou chèques cadeaux Voir annexes pour la liste de cadeaux complète Base : ensemble n = 1005 N2 : Dans cette liste, quels sont les cadeaux de Noël que nous pensez offrir cette année, ou participer à offrir? PAGE 11

12 Qu est-ce qui pousse les Français à pratiquer la CC à Noël? Des considérations relatives au pouvoir d achat En % Des motivations touchant explicitement au caractère alternatif de ce mode de consommation C'est moins cher On peut trouver Ça permet de de bons plans faire durer et de bonnes les objets, affaires de leur donner une seconde vie C'est facile par internet C'est un modèle de consommation meilleur pour la société C'est un modèle de consommation différent et qui me plait Cela permet de rencontrer de nouvelles personnes, de créer des liens J'aime bien la découverte, expérimenter des choses nouvelles J'ai plus confiance dans d'autres particuliers que dans des commerçants Base : Français qui pourraient pratiquer la CC à Noël n = 467 Question : Quelles sont dans cette liste les 3 principales raisons qui pourraient vous donner envie de partager et d échanger des biens et services avec d autres particuliers, plutôt que de passer par des circuits d achat classiques? En premier? Et ensuite? PAGE 12

13 Consommation collaborative Le transfert des achats de Noël vers Internet se fait aussi bien pour le neuf que pour l occasion Offrir à Noël Sans opinion Moins Autant Plus D objets ou produits d occasion sur Internet (290) Des objets ou produits neufs, sur Internet (396) D objets ou produits d occasion en dépôt vente, vide grenier (273) Des objets ou produits neufs, en magasin (453) Base : Français qui pourraient pratiquer la CC à Noël (hors «je ne fais pas d'achats par le biais de ce mode de distribution») N3 : Pour vos cadeaux de Noël, pensez-vous que par rapport à l an dernier, vous allez plus, moins ou autant acheter PAGE 13

14 La majorité des Français font leurs achats de Noël sur Internet un mois ou plus avant Noël Plus d un mois avant Noel Un mois avant Noel jours avant Noel Une semaine avant Noel 36 3 jours avant Noel Base : ensemble (hors personnes qui n achètent pas leur cadeaux de Noël sur Internet) - n = 843 N6 : En général, pour vos achats de Noel sur Internet vous vous y prenez : PAGE 14

15 4 Annexes PAGE 15

16 Les cadeaux qui seront offerts à Noël (1/2) Pratiquent la CC à Noël % Pense l offrir ou participer à l offrir Des chocolats De l'argent, un chèque Livre, BD Produit de beauté, de soin ou pour la toilette Vêtement, lingerie Chèque cadeau CD, DVD Jeu de construction, jeu éducatif, puzzle Poupée, peluche, robot ou jouet électronique Jouets (petits personnages en plastique) Produits gastronomiques Jeu video De l'alcool Place de spectacle, invit.au restaurant Jeu de société, jeu de cartes Bijou, montre = = = Base : ensemble n = 1005 N2 : Dans cette liste, quels sont les cadeaux de Noël que nous pensez offrir cette année, ou participer à offrir? PAGE 16

17 Les cadeaux qui seront offerts à Noël (2/2) Pratiquent la CC à Noël % Pense l offrir ou participer à l offrir De la vaisselle, objet de décoration ou d'art Coffret cadeau (type smartbox) Article de maroquinerie Petites voitures, train ou circuit Article de sport (vélo, rollers...) Appareil électroménager Cadeau que vous avez réalisé vous-même Matériel de bricolage Voyage, week end Tablette numérique (type ipad) Console de jeu Lecteur MP3, de CD ou de DVD Téléphone mobile Appareil photo ou camescope numérique Ordinateur, téléviseur GPS = Base : ensemble n = 1005 N2 : Dans cette liste, quels sont les cadeaux de Noël que nous pensez offrir cette année, ou participer à offrir? PAGE 17

18 Merci Contacts Guénaëlle GAULT Zein SAWAYA TNS Sofres 138, Avenue Marx Dormoy, 92129, Montrouge Cedex +33 (0) Fax PAGE 18