facture DUPLICATA KPN Group Belgium s.a. M me Carine Julemont Rue Jean Noel Saint-servais Votre solde TVA comprise 15,60 euros

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1 KPN Group Belgium s.a. rue Neerveld Bruxelles tél 1953 (gratuit en Belgique) du lundi au dimanche de 8 à 22h. M me Carine Julemont Rue Jean Noel Saint-servais facture date client No facture No période de facturation page No 21/06/ mai - 17 jun 1 de 6 Votre solde TVA comprise 15,60 euros Le montant dû sera présenté pour paiement le 27 juin 2011 services montant (en euros) Montants uniques 0,00 Forfait(s) mensuel(s) 4,13 Frais de communication 11,08 Remises 0,00 Ajustements 0,00 Montant total hors TVA 15,21 TVA (21,00%) 3,19 Cette facture TVA comprise 18,40 Cette facture TVA comprise 18,40 Solde précédent TVA comprise -2,80 Paiements 0,00 Encaissé pour des tiers 0,00 Votre solde TVA comprise 15,60 - Par le paiement de cette facture, vous confirmez votre accord avec les Conditions Générales de KPN Group Belgium n.v./s.a. Ces Conditions Générales sont disponibles auprès de KPN Group Belgium et dans les BASE-shops et peuvent être consultées sur et auprès des distributeurs BASE. Exempté de certification sous le numéro 1998 dd 22/12/2000. Des questions concernant votre facture? Consultez le verso de cette page ou appelez le 1953, gratuitement à partir de votre GSM, ou le de tout autre téléphone.

2 votre facture en détail Votre facture se compose de maximum 4 parties destinées à vous informer le plus rapidement possible. Vous avez des questions sur votre facture? Vous souhaitez recevoir votre facture dans une autre langue? Pour toutes vos questions, suggestions ou informations complémentaires, n'hésitez pas à prendre contact avec Allo RTL, 7 jours sur 7 de 8 à 22h: KPN Group Belgium s.a. A l'attention d'allo RTL support rue Neerveld 105, 1200 Bruxelles tél (gratuit en Belgique) ou fax AlloRTL.support@kpngroup.be facture 1 adresse de facturation: l'adresse à laquelle votre facture est envoyée par la poste. 2 numéro de facture: ce numéro nous permet de vous informer très rapidement au sujet de votre facture. Ayez-le sous la main quand vous prenez contact avec nous pour des informations concernant votre facture. 3 période de facturation: la période sur laquelle porte la facture. 4 montants uniques: les montants relatifs à des services supplémentaires, par exemple. 5 forfait(s) mensuel(s): le forfait à payer pour le mois qui suit. Seule votre première facture présente deux forfaits mensuels : le premier, partiel, pour la période allant du jour de votre activation à la date de votre première facture, le second, complet, pour le mois suivant. 6 frais de communication: la somme des coûts des communications effectuées avec votre téléphone mobile, pendant la période de facturation. Pour les produits avec forfait, il s'agit des coûts pour les communications effectuées après avoir épuisé la provision d'appels du forfait. 7 remises: les réductions qui vous sont éventuellement accordées. 8 ajustements: montants à ajouter ou à déduire. Par exemple: en cas d'erreur dans l'une de vos précédentes factures, la correction sera reprise sous cette rubrique. 9 service tarif le plus avantageux: conformément à la loi, KPN Group Belgium fait le bilan une fois par an et vous indique la formule tarifaire qui vous est la plus avantageuse. 10montant à encaisser pour compte de tiers (services premium): montant total dû pour l'utilisation des services proposés via SMS, WAP, MMS, numéros spéciaux (070, 0900, etc.) par des fournisseurs externes. Les tarifs de ces services sont fixés par ces fournisseurs et non par Allo RTL. Allo RTL se contente d'encaisser les montants dus TVA incluse et de les reverser auxdits fournisseurs (Circulaire TVA nr. E.T (AOIF Nr. 50/2009) d.d ). Exemples de services: téléchargement de logos, sonneries, jeux, applications, votes, etc. 11 cette facture TVA comprise: le montant de la facture, TVA comprise. Le montant à encaisser pour compte de tiers n'est pas compris. 12 solde précédent TVA comprise: le solde à payer, TVA comprise, de la facture précédente. 13 paiements: les paiements enregistrés depuis votre dernière facture. 14 corrections/remboursements: en cas d'erreur dans l'enregistrement des paiements repris sur une précédente facture, la correction sera reprise sous cette rubrique. 15 encaissé pour des tiers: montant total dû pour l'utilisation des services proposés via SMS, MMS, numéros spéciaux (070, 0900, etc.) par des fournisseurs externes. 16 votre solde TVA comprise: le solde à payer, TVA comprise. Ce montant est le résultat du solde précédent moins le montant paiements plus le montant total de la facture, le montant encaissé pour des tiers et le montant corrections/remboursements. Les montants précités figurent uniquement sur votre facture s'ils sont d'application. Cette page contient des informations identiques à celles de la page facture mais plus détaillées. détail des communications Cette page vous donne des informations détaillées relatives aux communications effectuées avec votre téléphone mobile durant la période de facturation: date, heure, durée, tarif, montant total ainsi que le numéro appelé ou le service consulté. information paiement Vous trouverez sur cette page un formulaire de virement préimprimé. Pour éviter toute erreur et pour plus de facilités, nous vous recommandons de toujours utiliser ce formulaire pour effectuer le paiement de votre facture. Veillez également à tenir compte du délai nécessaire à l'enregistrement de votre paiement en payant votre facture avant la date d'échéance. Vous évitez ainsi tout risque que votre numéro soit bloqué. Vous trouverez également sur cette page plus d'informations sur le paiement par domiciliation ou par carte de crédit. changement d'adresse Si vous changez d'adresse, informez-nous le plus rapidement possible. Cela évitera tout malentendu et frais éventuels. Vous pouvez nous communiquer votre nouvelle adresse en utilisant le document au verso de la page "information paiement".

3 21/06/ de 6 DUPLICATA 21/06/ de 6 Utilisateur MME. Julemont, Carine numéro Allo RTL Services Forfait(s) mensuel(s) Allo RTL Plateau 5 Téléphonie 18 jun - 17 jul 4,1300 Frais de communication Appels vers votre propre réseau 18 mai - 17 jun 4,5465 SMS vers votre propre réseau 18 mai - 17 jun 2,9736 SMS vers un autre réseau de téléphonie mobile en Belgique 18 mai - 17 jun 3,5518 Total des réductions ou offres promotionnelles 0,0000 Montant total hors TVA 15,2019 Période numéro Allo RTL Communications nationales 12/06/ : BASE 00:00:08 Fixe 0,1488 0, /06/ : BASE 00:01:05 Fixe 0,1612 0, /06/ : BASE 00:01:15 Fixe 0,1860 0, /06/ : BASE 00:02:18 Fixe 0,3423 0, /06/ : BASE 00:05:24 Fixe 0,8037 0, /06/ : BASE 00:02:33 Fixe 0,3795 0, /06/ : Voice Mail 00:00:01 Fixe 0,0000 0, /06/ : BASE 00:01:47 Fixe 0,2654 0, /06/ : BASE 00:01:08 Fixe 0,1686 0, /06/ : BASE 00:02:04 Fixe 0,3076 0, /06/ : BASE 00:00:53 Fixe 0,1488 0, /06/ : BASE 00:05:22 Fixe 0,7987 0, /06/ : BASE 00:01:47 Fixe 0,2654 0,2654 Montant total des communications hors TVA 00:25:45 3,9760 Messages nationaux 28/05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /05/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0,0826

4 21/06/ de 6 DUPLICATA 21/06/ de 6 08/06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0, /06/ : SMS 00:00:01 Fixe 0,0826 0,0826 Montant total des communications hors TVA 00:01:19 6,5254 Minutes & SMS bonus/promotion 27/05/ : BASE 00:00:36 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:03:01 Promo 0,4489 0, /05/ : BASE 00:00:54 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:00:24 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:04:59 Promo 0,7417 0, /05/ : BASE 00:02:47 Promo 0,4142 0, /05/ : BASE 00:00:08 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:00:06 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:01:04 Promo 0,1587 0, /05/ : BASE 00:00:43 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:00:09 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:00:41 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:00:23 Promo 0,1488 0, /05/ : BASE 00:08:08 Promo 1,2105 0, /05/ : BASE 00:04:46 Promo 0,7094 0, /06/ : BASE 00:00:18 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:01:39 Promo 0,2455 0, /06/ : BASE 00:00:12 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:00:56 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:00:52 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:00:25 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:02:58 Promo 0,4415 0, /06/ : BASE 00:01:31 Promo 0,2257 0, /06/ : BASE 00:00:19 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:00:17 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:01:30 Promo 0,2232 0, /06/ : BASE 00:02:54 Promo 0,4316 0, /06/ : BASE 00:00:10 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:00:30 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:02:45 Promo 0,4093 0, /06/ : BASE 00:02:02 Promo 0,3026 0,0000

5 21/06/ de 6 07/06/ : BASE 00:00:31 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:04:07 Promo 0,6127 0, /06/ : BASE 00:00:35 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:01:57 Promo 0,2902 0, /06/ : BASE 00:02:32 Promo 0,3770 0, /06/ : BASE 00:00:02 Promo 0,1488 0, /06/ : BASE 00:05:59 Mixte 0,8905 0,5705 Montant total des communications hors TVA 01:03:50 0,5705 Total 11,0719

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