Épreuve écrite INFORMATIQUE

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1 MINISTERE DE L'EGALITE DES Examen professionnel de TERRITOIRES ET DU LOGEMENT vérification d'aptitude aux fonctions d'analyste MINISTERE DE L ECOLOGIE, - Session DU DEVELOPPEMENT DURABLE ET DE L'ENERGIE Étude d'un cas d'automatisation permettant d'apprécier la connaissance des techniques d'analyse, l'aptitude à la synthèse, à la rédaction d'un dossier technique et supposant éventuellement des connaissances en matière de programmation. Épreuve écrite INFORMATIQUE (Durée : 6 heures coefficient : 5) Matériels : Les calculatrices sont interdites Documents : Aucun document autorisé Observation : Le dossier comporte 13 pages avec 2 annexes inclus - annexe 1 (page 4 à 12/13) - annexe 2 (page 13/13) Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 1/13

2 Eléments à fournir par le candidat Question 1 : (2 points) Proposer un schéma des principaux composants applicatifs du système d'information tels que décrits dans l'annexe 1 et leurs interactions. Question 2 : (6 points) Parmi les différents processus identifiés dans l'annexe 1, il vous est demandé de spécifier à la fois sous forme de graphe et de tableau (fournis en annexe 2) les processus suivants : Demande de congés, incluant le "workflow" de validation/refus et les échanges agent/valideur Demande d'autorisation spéciale d'absence (mariage, décès, déménagement, ) Demande de dépôt de jours de congés non consommés sur le CET Demande d'annulation de jours de congés Question 3 : (3 points) Dans le document présenté dans l'annexe 2, l'accent est mis sur l'aspect ergonomique de la solution attendue. Il vous est demandé de présenter, schéma d'écran à l'appui les solutions que vous proposeriez pour : La saisie/annulation/modification des congés et/ou absences Dans le contexte d'un organisme où le personnel est amené à être régulièrement en déplacement, quelles sont les solutions qui peuvent être imaginées afin de pouvoir gérer les congés et les absences en conformité avec la réglementation? Quelles seraient les contraintes en termes de sécurité des échanges? Quelle ergonomie mettre en place? Question 4 : (4 points) Le paragraphe 6.4 décrit l'interface à créer entre l'outil de gestion des congés et des absences et l'agenda d'entreprise. Il vous est demandé : d'identifier les opérations nécessitant une mise à jour de l'agenda de proposer 2 solutions pour la réalisation de cette interface pour chacune des solutions, il vous faudra : o décrire la solution, o indiquer les avantages et les inconvénients effectuer une préconisation pour votre chef de projet Question 5 : (3 points) Décrivez les avantages et les inconvénients des méthodes Agiles? Donnez et argumentez un contexte de projet dans lequel vous recommanderiez l utilisation des méthodes Agiles et un dans lequel vous ne recommanderiez pas une telle utilisation? Quels sont les impacts du choix de l'une ou l'autre méthode pour un analyste? Question 6 : (2 points) Le métier d'analyste : décrivez, en 1 page maximum, le métier d'analyste tel que vous le percevez : son positionnement au sein de l'organisation, ses atouts pour faire évoluer le système (ses limites aussi peut-être), Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 2/13

3 Liste des Acronymes utilisés ASA CET RTT Autorisation Spéciale d'absence Compte Epargne Temps Réduction du Temps de Travail Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 3/13

4 ANNEXE 1 : Mise en œuvre d'un logiciel de gestion des congés et des absences 1. OBJECTIFS DU PROJET L'établissement a décidé de se doter d un outil permettant la gestion des congés, des autorisations spéciales d absence et des Comptes Epargne Temps. Ce document constitue le Cahier des charges du projet. 2. PRÉSENTATION DU CONTEXTE 2.1 Le SIRH existant de l'établissement L organisation très décentralisée de l'établissement imprime son empreinte dans les systèmes d information. Aujourd hui, le système d information ressources humaines est composé de cinq applications nationales et de plusieurs applications locales en centre de recherche. Applications nationales : Recrutement : L'établissement s est récemment doté d une solution d E-recrutement adaptée aux contraintes particulières qui sont les siennes : volumes importants, public très large, contraintes règlementaires très fortes. Effectifs : L'établissement a choisi de développer une application en interne nommée "GEF" permettant de recenser l ensemble des personnes participant à ses activités (et pas seulement les personnes rémunérées par l'établissement) Paie : La paie est gérée de manière centralisée par la DRH de l'établissement via un progiciel du marché. Formation : Les plans de formation et le suivi des actions de formation sont gérés à partir d'un logiciel du marché Gestion budgétaire : La masse salariale représente 70% du budget de l'établissement, son pilotage est informatisé via un outil du marché. Applications locales : Dans le dynamisme des dernières années, chaque site a apporté sa réponse propre aux besoins de gestion du personnel qui n étaient pas couverts par une application nationale. Il existe de ce fait un ensemble de développements locaux, plus ou moins poussés. Pour gérer les congés, il existe 2 applications développées sur une initiative locale nommées GTT et Impala. Elles sont utilisées dans 4 centres de recherche et une direction au Siège. Les autres structures gèrent les congés grâce à des formulaires papier et/ou des tableaux Excel. Applications liées Les applications nationales du SIRH échangent entre elles des données mais fournissent également des informations au SI Finances dont les deux principales composantes sont : E-Business Suite d'oracle qui supporte l ensemble de la gestion financière et comptable de l'établissement. Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 4/13

5 GFD de la société GFI qui supporte la gestion des frais de déplacement et de mission des personnels de l'établissement (rémunérés ou non). Par ailleurs, les informations relatives aux personnes (identité, structure de rattachement, ) sont transmises, de manière plus ou moins automatisée, à plusieurs applications de gestion d accès, de réservation d hôtellerie, de restauration,. 2.2 Le projet Congés et Autorisations Spéciales d Absence Pourquoi ce projet En , la Direction des Ressources Humaines s est dotée d un Schéma Directeur RH. Il soutient la politique RH pour les trois années à venir et explicite les axes de progrès de l action RH propres à soutenir la stratégie de l'établissement. Un ensemble d actions en découlent annuellement. Le projet de rénovation du Système d Information RH vient soutenir cette démarche avec des caractéristiques très claires : Une approche processus Une démarche «composants» : compléter et sécuriser l existant par une série de projets de courte durée qui vont apporter des résultats tangibles dans des délais raisonnables et pour un investissement réduit La volonté affichée de dématérialiser progressivement les documents manipulés dans les processus L ouverture aux agents du système Ce projet constitue le premier lot du projet SIRH. Cette priorité est motivée par la nouvelle règlementation du fonctionnement des Comptes Epargne Temps (décret du 28 août 2009) qui élargit les possibilités de monétisation des jours épargnés et limite le nombre de jours stockables. Le contrôle rigoureux des prises de congés devient une nécessité dans ce contexte. Objectifs Ce projet vise à mettre en œuvre une solution qui soutienne l intégralité du processus congés avec comme objectifs : Homogénéisation du processus de prise de congés Ouverture aux agents des informations les concernant et de la fonction de prise de congés Centralisation des données permettant un "reporting" permanent Caractéristiques principales de la solution Les principales caractéristiques de ce projet qui devront guider tous les choix sont les suivantes : L ergonomie du logiciel qui devra être accessible à tous les agents depuis différents supports (poste de travail, mobile, ) L application devra être full web pour en faciliter l accès sécurisé L intégration aux autres composants du SI, en particulier les applications RH de paie et de gestion des effectifs La capacité de la solution à évoluer vers la saisie des heures passées sur les projets de recherche. Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 5/13

6 3. LES PROCESSUS À SUPPORTER 3.1 Périmètre global L Établissement souhaite mettre en œuvre une solution qui lui permette de gérer les acquisitions et les consommations des congés de toutes natures : Avec crédit initial o Congé annuel (normal) o o o o Report de l année précédente Fractionnement RTT CET ancien (Compte Epargne Temps) o CET nouveau (Compte Epargne Temps issu de la réforme de 2009) Sans crédit initial o ASA (Autorisation Spéciale d Absence). Liste de libellés à préciser. o o Récupération Congés bonifiés (sans aucun contrôle) Une nature générique «absence» qui permettra aux agents n'appartenant pas à l'établissement mais travaillant pour lui d enregistrer librement, sans droit et sans contrôle, leurs périodes d absence. Les acteurs entrant en action dans les processus sont : L "agent appartenant à l'établissement" qui consulte ses compteurs et son historique de demandes, exprime ou annule des demandes de congés et fait part de ses choix d alimentation et d utilisation de ses CET L "agent n'appartenant pas à l'établissement" mais travaillant pour lui qui enregistre ou annule des périodes d absence Le "valideur" (et ses délégués) qui consulte les calendriers d absence, accepte ou refuse les demandes, suit les soldes Le "consulteur" qui consulte les calendriers des agents de la structure qu on lui a associée et des structures qui en dépendent. Il s agit de donner un accès en consultation aux responsables (Délégués à l administration des centres de recherche, Délégué général à l administration) qui n ont pas un rôle d encadrement direct et doivent pouvoir avoir une vue sans assumer de travail de validation, Le gestionnaire "RH", basé dans les centres de recherche de l'établissement répartis sur le territoire, qui déclare les agents et leurs caractéristiques (en particulier calendrier de travail), collecte et vérifie les justificatifs (ASA, dépôt CET), saisit les annulations de congés a posteriori. L administrateur "DRH", basé à la DRH au siège de l'établissement, qui gère les référentiels (Cycle de travail, jours RTT imposés par l'établissement, paramètres variables, ) et assure l administration fonctionnelle (ouverture de période, gestion des reports, gestion des accès à l'application) Les processus à supporter sont : La gestion du cycle de travail individuel La détermination des droits à congés o Y compris la gestion des jours RTT imposés par l'établissement ou par le site de rattachement Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 6/13

7 La demande de congé, qui devra répondre aux règles de gestion décrites ci-dessous : Soldes Les soldes des congés pour lesquels existent des droits (Congé annuel, fractionnement, report, RTT, CETs) ne peuvent être rendus négatifs par la demande d un congé. Le décompte des jours consommés se fait sur la base du calendrier individuel, on retire une demi-journée de congé pour chaque demi-journée qui aurait été travaillée. Commentaire La saisie d un commentaire est obligatoire - Lors du refus de validation - Lors de la demande pour une récupération. Valideur Chaque agent présent est associé à un valideur qui est par défaut : le responsable de sa structure de rattachement le responsable de la structure mère de celle de l agent si celui-ci est responsable de sa structure. Chaque valideur peut demander au gestionnaire RH de son centre d ajouter ou de supprimer des valideurs (délégués) qui ont alors le même droit de validation que lui et l accès aux mêmes fonctions. Ce valideur délégué est choisi parmi l ensemble des agents, qu il soit ou non valideur lui-même. Un même agent peut recevoir simultanément plusieurs délégations de validation. La délégation peut se faire pour l ensemble des agents dépendant d un même valideur ou unitairement, permettant ainsi par exemple à un chef de service de déléguer la validation d une partie des agents de son service à une autre personne. Rétroactivité-Anticipation Les dates des demandes doivent être comprises entre la limite de rétroactivité pour la date de début et la limite d anticipation pour la date de fin. La limite de rétroactivité est paramétrable : - soit au 1 er janvier de l exercice en cours - soit à un nombre de jours avant la date du jour (14 signifie que, le 18 juin, je ne peux saisir de demande commençant avant le 4 juin) La limite d anticipation est au 31 décembre du dernier exercice ouvert. L exercice est ouvert à une date paramétrable ; pour illustration l Établissement envisage d ouvrir son exercice A+1 le 1 er octobre de A. Il s agit concrètement d attendre que les jours de RTT fixes soient déterminés pour A+1 La demande d'autorisation spéciale d'absence correspondant à un événement particulier dans la vie de l'agent (mariage, décès, déménagement, ) lui ouvrant un droit à congés sur justification de la situation. Les règles de gestion sont identiques à celles de la demande de congés L enregistrement d absence d un agent n'appartenant pas à l'établissement La demande d épargne/de monétisation/de conversion en points retraite) des CETs qui devra répondre aux règles de gestion décrites ci-dessous : CET ancien Le CET peut être monétisé ou transformé en points retraite si le solde ne passe pas en dessous de 20 jours (seuil paramétrable). CET nouveau Le versement sur le nouveau CET n est possible que si l agent a pris au moins 20 jours (seuil paramétrable) de congés annuels normaux sur l année. Attention : il est possible que l Établisssement applique la règle alternative suivante : Le versement sur le nouveau CET n est possible que si l agent a pris au moins 20 jours (seuil paramétrable) de congés annuels normaux sur l année et de RTT libres. Si l agent est à temps partiel, ce nombre de jours est proratisé à la hauteur de sa quotité de travail. Ex : un agent à 80% toute l année devra avoir pris au moins 20 * 80% = 16 jours de congés annuels pour prétendre épargner. Si l agent n est pas présent toute l année, ce nombre de jours est proratisé au temps de présence de l agent. La proratisation est faite en jours uniquement Le résultat de la proratisation doit être arrondi à la demi-journée inférieure. Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 7/13

8 Le solde du CET nouveau ne peut dépasser 60 jours. L augmentation du solde ne peut dépasser 10 jours dés que le solde a dépassé 20 jours. Exemples : Solde avant : 10 jours. Nouveau solde maximum 30 jours Solde avant : 15 jours. Nouveau solde maximum 30 jours Solde avant : 22 jours. Nouveau solde maximum 32 jours Solde avant : 35 jours. Nouveau solde maximum 45 jours Les jours épargnés sont décomptés dans l ordre suivant : o Du solde des "RTT" libres attribués à l'agent en début d'année o S il n est pas suffisant, du solde des jours des congés annuels o S il n est pas suffisant, du solde des jours de fractionnement Si en fin d année N l agent ne souhaite pas effectuer d opération sur son CET nouveau (versement, monétisation ou transformation en point d épargne retraite), il doit faire connaître expressément ce choix au SRH par une fonctionnalité spécifiquement prévue à cet effet. Principes d ergonomie Toutes les opérations sur les CET décrites dans les paragraphes précédents doivent pouvoir être réalisées par l agent dans un écran unique qui lui rappelle les soldes de ses CET et lui permette de visualiser l historique des mouvements sur ces compteurs, que ce soit des mouvements annuels (versement au CET, monétisation, transformation en épargne retraite, maintien) ou des consommations en congés (en effet, les CET sont également source de congé). Cet écran ne doit être accessible que pendant une période définie de l année (ex : du 01/11/2010 au 31/12/2010). L édition du formulaire doit être liée à la validation de la demande de l agent. Il doit pouvoir revenir sur l écran et demander à nouveau l édition à l identique. L annulation de jours de congés qui devra répondre aux règles de gestion décrites ci-dessous : L agent peut demander la suppression d une demande non validée quelles que soient les dates de début et de fin du congé. Il ne peut demander la suppression d un congé déjà validé par ce processus que si la date de début du congé est à venir. Rétroactivité Les dates des congés doivent se situer après la limite de rétroactivité. La limite de rétroactivité est paramétrable : - soit au 1 er janvier de l exercice en cours - soit à un nombre de jours avant la date du jour (14 signifie que, le 18 juin, je ne peux saisir de demande commençant avant le 4 juin) Lorsque le congé se situe en dehors des bornes de rétroactivité acceptées, l agent ne pourra effectuer lui-même sa demande de suppression. Il devra impérativement passer par le service "SRH" auquel il est rattaché qui pourra procéder à la suppression. La consultation du planning individuel et de l historique des demandes d un agent La consultation du planning collectif 3.2 Le "reporting" Le système doit fournir un ensemble d éditions presse bouton : Pour tous : Edition d un planning individuel ou collectif Edition d un état récapitulatif des jours consommés et des soldes par nature d absence et par personne Edition d un état récapitulatif des périodes d absence par nature d absence et par personne. Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 8/13

9 Pour les gestionnaires "RH" Edition des demandes de mouvements CETs d une année qui mette en évidence les personnes ayant un solde positif et qui n ont pas soit établi une demande de mouvement, soit exprimé leur souhait du statu quo Edition des jours monétisables des CETs (c'est-à-dire la partie des soldes qui excédent 20 jours) Edition des périodes de congés non validées et commencées depuis plus de 48h Par ailleurs, le système doit : Soit proposer un outil de requête qui permette de réaliser des états en utilisant toutes les données traitées dans le système comme résultat, filtre ou tri, Soit mettre à disposition des univers Business Objects permettant d accéder à l ensemble des données traitées dans le système, Soit mettre à disposition un schéma de base de données documenté de manière à permettre la définition des univers Business Objects. Règles de gestion L "agent" accède au planning collectif de la structure (équipe, service, direction) à laquelle il appartient. Dans les autres éditions qui lui sont accessibles, il ne voit que ses données personnelles. Le "valideur" peut consulter les personnes qu il gère (valide, valide par délégation, consulte par délégation) et qui ne sont pas forcément dans une seule structure Le "consultant" peut consulter les personnes de la structure qui lui a été assignée et des structures qui en dépendent. Le gestionnaire "RH" peut consulter l'ensemble des structures (équipe, service, direction) et devra donc sélectionner préalablement la structure sur laquelle il souhaite travailler parmi les structures existantes. 4. LES UTILISATEURS 4.1 Les éléments d organisation fondamentaux Tous les agents sont répartis dans une double organisation : Les structures : hiérarchie arborescente de Direction Générale, Directions, Services ou Equipes projets. Le nombre de niveaux hiérarchiques est aujourd hui de 3 mais est susceptible d augmenter. o Chaque structure, à l exception de la DG, a une et une seule structure mère. o Chaque agent est rattaché à une structure, o Un agent peut être responsable d une ou plusieurs structures Les centres : l ensemble des agents de l'établissement sont répartis sur 9 centres (8 centres de recherche plus le Siège) o Chaque agent est rattaché administrativement à un et un seul centre. C est ce lien qui permet aux SRH de repérer les personnes qu ils gèrent. o Chaque agent est rattaché géographiquement à un et un seul centre par l intermédiaire de sa résidence administrative. C est ce lien qui permet de déterminer quels jours de RTT fixes doivent être appliqués à l agent. Par exemple, l agent X est géré administrativement par le centre «Siège» mais géographiquement rattaché à la résidence administrative «Nice» dépendant du centre «Sophia». Il entre dans la population gérée par le SRH du Siège mais les jours RTT fixes qui lui sont imposés sont ceux de Sophia. 4.2 Les utilisateurs Le nombre prévisionnel d utilisateurs de la solution sera : 4500 utilisateurs «agent» dont 2500 gérés par l'établissement et 2000 n ayant que la possibilité d enregistrer des absences hors workflows, 450 utilisateurs de type "valideur ", 80 utilisateurs de type "RH " 5 administrateurs fonctionnels. Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 9/13

10 Ceci sans compter les techniciens chargés de l installation et l exploitation du logiciel et qui devront avoir accès aux fonctions les concernant. D une manière générale, la solution devra posséder une fonction de gestion d autorisations permettant de restreindre facilement l accès d un utilisateur sur : La population, Les données, Les fonctions. 5. ERGONOMIE DE LA SOLUTION S agissant d un logiciel qui sera utilisé par l ensemble des personnes qui participent aux activités de l'établissement, l outil doit présenter une ergonomie de qualité. Chaque accès doit être pensé de manière à réduire le nombre d écrans à consulter et le nombre de clics pour réaliser une action. L ergonomie doit rendre l utilisation du logiciel intuitive. En particulier, les accès des agents et des "valideurs" devront être simplifiés. Pour l agent : Une page unique donnant accès à la consultation des consommations et des soldes, de l historique des demandes, la consultation du calendrier annuel et la saisie d une nouvelle demande Une ergonomie de saisie rendant les opérations intuitives : o Utilisation du clic droit sur le calendrier pour poser ou annuler un congé o Clic sur un compteur pour accéder à l historique de sa consommation, Pour le "valideur" (outre la page agent le concernant) Une page donnant la liste des demandes à traiter o Ouverture automatique de la saisie d un commentaire en cas de refus La consultation du calendrier collectif des personnes que le "valideur" peut valider ou consulter classées par structure. Les messages électroniques adressés aux différents intervenants doivent contenir : L explication de l origine et de la motivation du message, L information sur l agent concerné, L information sur la nature, les dates, de l absence concernée, Un lien vers l application permettant de consulter ou de procéder à une action d acceptation ou de refus. Ils doivent posséder un sujet sans équivoque précisant s il s agit d un message de confirmation ou d une demande d action. 6. GESTION DES ECHANGES Le logiciel supportant ce projet devra pouvoir s'interfacer avec au moins trois des éléments du SI de gestion actuel de l'établissement : Le logiciel de paie Le logiciel de gestion des effectifs (GEF) L Agenda d entreprise Les données transportées par chacune de ces interfaces restent à spécifier de manière détaillée. Ce sera fait dans la phase de spécifications détaillées Attention : chaque agent possède un identifiant unique (Identifiant GEF) et, pour ceux qui sont rémunérés, un second identifiant dans le système de paie (Matricule). Afin de faciliter les interactions entre les systèmes, il est nécessaire de stocker dans le produit ces deux identifiants. Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 10/13

11 6.1 De GEF vers l'application de gestion des congés et absences Interface agents Tous les agents participant aux activités de l'établissement (y compris ceux qui sont employés et rémunérés par d autres organismes) sont répertoriés au plus tôt dans GEF par les Assistantes d Equipes de Recherche et les gestionnaires "RH". Cette interface devra permettre de transmettre vers l'application de gestion des congés et absences tous les agents participant aux activités de l'établissement: employés par l'établissement nouvellement saisis pour lesquels seront gérés des congés non employés par l'établissement mais responsables d une structure (qui auront donc, de ce fait, un statut de "valideur") non employés par l'établissement et qui pourront seulement enregistrer des absences Contenu : Agents employés par l'établissement avec les caractéristiques nécessaires à leur rôle d' "agent" (gestion de leurs congés et absences) et éventuellement de leur rôle de "valideur" (Etat civil, structure de rattachement hiérarchique, structure dont ils sont responsables, centre de rattachement administratif et géographique, dates d arrivée et de départ, indication de leur appartenance à l'établissement, ) Agents non employés par l'établissement avec les caractéristiques nécessaires à la gestion de leur rôle de "valideur" (Etat civil, structure dont ils sont responsables, centre de rattachement administratif et géographique, date d arrivée et de départ, indication de leur non appartenance à l'établissement, ) Agents non employés par l'établissement avec les caractéristiques nécessaires à leur rôle d' "agent non employé" (enregistrement d absence) (Etat civil, structure de rattachement hiérarchique, centre de rattachement administratif et géographique, dates d arrivée et de départ, indication de leur non appartenance à l'établissement, ) Fréquence : quotidienne Déclenchement : heure fixe de nuit Condition de lancement : pour l année en cours Interface structures Cette interface doit transmettre vers l'application de gestion des congés et absences toutes les structures sur lesquelles sont affectés des agents transmis dans l interface précédemment décrite. Contenu : Structures avec leur relation hiérarchique entre elles Fréquence : quotidienne Déclenchement : heure fixe de nuit Condition de lancement : aucune 6.2 Du logiciel de paie vers l'application de gestion des congés et absences Contenu : Périodes d'absences (Maladie ordinaire, Congé longue maladie, Congé longue durée, Grave maladie, Accidents du travail, Maternité) disponibles de chaque agent. Fréquence : mensuelle Déclenchement : automatique Condition de lancement : pour une période 6.3 De l'application de gestion des congés et absences vers le logiciel de paie Contenu : les informations de monétisations et transformation en points retraite de chacun des CETs (ancien et nouveau) de chaque agent (identifiant "Paie" de l agent, année, jours monétisés CET ancien, jours retraite CET ancien, jours monétisés CET nouveau, jours retraite CET nouveau) Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 11/13

12 Fréquence : annuelle Déclenchement : manuel par l administrateur fonctionnel Condition de lancement : pour une année Comportement spécifique attendu : Les absences provenant du logiciel de paie ont priorité sur les absences saisies dans l'application de gestion des congés et absences. L absence "paie" va donc annuler et remplacer l absence "gestion des congés et absences" qui se trouverait à la même date. L ensemble des compteurs impactés devra être recalculé après chaque intégration des données "Paie". 6.4 De l'application de gestion des congés et absences vers l agenda d'entreprise Contenu : les informations nécessaires à la mise à jour de l agenda qui peut être de quatre natures : Création d un congé «provisoire» Création d une absence «définitive» (agent n'appartenant pas à l'établissement) Mise à jour d un congé qui devient «définitif» Annulation d un congé L'agenda d'entreprise, actuellement utilisé par l'établissement est Zimbra. Le candidat doit donc proposer une solution pour l interfaçage vers Zimbra Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 12/13

13 ANNEXE 2 : Tableau et graphe de description des processus On adoptera, pour la description des processus, le formalisme ci-dessous (tableau et graphe) en distinguant les actions «manuelles», les actions automatiques et les actions ayant lieu hors de l' outil ( y compris contrôles). Evènement déclencheur Acteur Action Contrôle spécifique Épreuve écrite : Informatique Durée : 6 h Coefficient : 5 Page 13/13