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1 LABO Spa Consulting consulting

2 ALWAYS GIVE MORE TO PEOPLE THAN WHAT THEY EXPECT...

3 Le Bien-Etre, l industrie du futur Près de 96 millions de personnes dans le monde fréquentent régulièrement un spa. Cette industrie génère à elle seule plus de 50 milliards de dollars. Après les Etats- Unis, c est au tour du marché européen du spa de connaître une croissance phénoménale. LABO Spa, Zurich. Pour un hôtel respectueux des besoins de sa clientèle, le spa est désormais un investissement incontournable. Un investissement créateur de valeur ajoutée et de succès, à condition d en faire un modèle de qualité et de rentabilité économique.

4 Wellness - Les Clés du succès Un espace bien-être doit être conçu de manière à la fois fonctionnelle et esthétique Le design doit laisser au client une forte impression ( wow effect ) Le design et la configuration de l espace doivent faciliter l exploitation: Fluidité de la circulation des clients entre les soins Placement optimal des installations techniques Facilité d entretien Un espace bien-être ne doit pas être un facteur de coût supplémentaire L espace bien-être doit: Contribuer de manière positive aux résultats d exploitation (par exemple en augmentant la rentabilité par chambre d hôtel) Il doit au minimum s autofinancer (comme le ferait un restaurant) Un espace bien-être doit être conçu de manière professionnelle et géré dans un souci de cohérence Un concept clair basé sur des faits et des objectifs définis La qualité des produits et des soins doit être assurée dans la phase de conception comme dans celle d exploitation (contrôles de qualité) Un espace bien-être doit être adapté aux réalités locales et au public-cible Offre équilibrée spa/fitness Compensation des variations saisonnières par une carte de soins capable de séduire tant la clientèle de l hôtel que la clientèle locale (daily wellnessdestination wellness) La configuration des lieux et l offre doit tenir compte des heures de pointe La création d un espace bien-être est un processus complexe. Afin d assurer une rentabilité sur le long terme et une optimisation des coûts, d installation, certaines compétences sont indispensables : Avoir créé et exploité un spa Avoir créé et exploité un fitness Connaissances en gestion: conception du design, souci de rentabilité, gestion de projets

5 Notre Philosophie Parce que vous êtes unique, votre spa se doit de l être aussi. Tout en offrant un service clé en mains, LABO Spa Consulting s attache à développer des projets personnalisés, à créer des espaces qui ont une âme. Choisir LABO Spa Consulting, c est investir dans l avenir, c est faire rimer qualité avec rentabilité.

6 Notre Team Carole Nicolas, dipl. de Commerce Propriétaire et Partner du LABO Spa & Partner LABO Spa Consulting Compétence: Création de Spa et Management En 1992, Carole Nicolas finance le premier Centre de sport et de santé de l île Maurice. Elle engage un team de professionnels européens, importe le matériel d Europe, négocie l implantation du centre avec le gouvernement, rénove une villa de 800m2 de style colonial et se charge de promouvoir le concept «sport et santé». Des entreprises, mais aussi des fédérations sportives et des assureurs maladie font très vite partie de sa clientèle. Aujourd hui, Carole Nicolas est toujours actionnaire principale de ce Centre, pour lequel elle continue d officier comme consultante. En 2004, elle conçoit, finance et réalise en partenariat avec C. Langenskiold, LABO Spa à Zurich. Grâce à ses compétences en management, gestion de personnel et marketing, LABO Spa est devenu une référence dans le domaine du spa. Carine Langenskiold, Economiste d entreprise Propriétaire et Partner du LABO Spa & Partner de LABO Spa Consulting Compétence: Création de Spa et Management Active durant plus de sept ans dans le domaine de la cosmétique, Carine Langenskiold a notamment développé plusieurs gammes de produits qu elle a lancées avec succès sur différents marchés européens et international. Elle a également travaillé aux Etats-Unis comme consultante pour une gamme de produits destinée aux spécialistes de la branche (spas, salons de beauté, dermatologues). En 2004, elle conçoit, finance et réalise en partenariat avec C. Nicolas, LABO Spa à Zurich. Ses compétences en gestion financière, ses connaissances de la branche et du réseau de distribution ont donné à LABO Spa une structure solide et rentable après 2 ans déjà Olga Miler, lic oec HSG Propriétaire et Partner focus14 & Partner LABO Spa Consulting Compétence: Création de fitness, Stratégie et Gestion de projets Olga Miler a fait ses études universitaires à St-Gall (HSG). Après ses études, elle a été engagée comme consultante stratégique chez Price Waterhouse Coopers. Elle a ensuite travaillé comme chef de projet chez Nestlé au Brésil et en Italie. En 2006, elle conçoit et finance Focus 14, centre de personal training au coeur de Zurich. Après une période de plus de 8 ans dans le consulting, olga amène une expérience au niveau stratégique et de gestion de projets. Elle est de plus présidente de l Association Suisse de Personal Trainer et est un des personnages clé dans l industrie du fitness.

7 Nos Atouts LABO Spa Consulting travaille avec des standards de qualité suisse, et ce, partout dans le monde. L équipe de LABO Spa Consulting a déjà financé, créé, développé et géré elle-même des projets rentables en Suisse et à l étranger. Elle met ainsi aux services de ses clients une expertise conceptuelle et pratique unique en son genre. Doté d une excellente compréhension du marché, LABO Spa Consulting s adapte aux spécificités de chaque pays, en développant des cartes de soins personnalisées et en sélectionnant à travers le monde les meilleurs produits, et ce, à des prix concurrentiels. LABO Spa Consulting est à même de gérer un projet global d espace bien-être intégrant à la fois spa et fitness.

8 Nos Valeurs Qualité LABO Spa Consulting s engage à créer des espaces bien-être aboutis et cohérents tant sur le plan esthétique que technique, à développer des cartes de soins personnalisées et à sélectionner des gammes de produits de qualité, et ce, à des prix compétitifs. Professionnalisme LABO Spa Consulting s engage à diriger chaque projet avec rigueur et compétence. Un souci d exigence qui guide aussi son choix dans le recrutement et la formation d une équipe de thérapeutes motivés. Respect LABO Spa Consulting s engage à respecter les spécificités et les besoins de chaque mandataire, à concevoir chaque espace bien-être comme un havre de paix placé sous le signe de la santé, de la détente et de la beauté.

9 Notre Approche Un project Managment basé sur un contrôle strict des coûts Des services modulables qui nous permettent d intervenir sur une ou plusieurs phases de développement d un projet. Notre offre Conception et réalisation de l'espace wellness, de la première ébauche à l'exploitation. Clé en main Assurance de qualité par la mise en place d'un processus de contrôle après la remise du projet Notre procédure Analyse Conception Implementation Management Analyse de marché Business Case Budget, financement et planification Analyse des coûts et des protocoles Projet d aménagement de l espace Etablissement d une carte personnalisée de soins et de produits Création de l espace wellness en collaboration avec l architecte Supervision des travaux Choix de l équipement et de l ameublement Recrutement et formation du manager et du personnel MIse en place des processus Supervision de la phase test Contrôle de qualité Contrôle de qualité Analyse des coûts Définition des mesures à prendre Gestion du projet LABO Spa Salle de Massage Zurich.

10 Références LABO Spa à Zurich Ouvert en mars 2005, LABO Spa est le 1er et le plus exclusif des Day Spas de Zurich. Il est situé en plein coeur de la ville, sur une surface de 500 m2, offre toute une palette cosmétique, de massages et de rituels provenant du monde entier. LABO Spa emploie 25 personnes. focus14 Personal Training Studio à Zurich focus14 est le studio de fitness le plus exclusif de Zurich. Il est situé en plein centre de la ville, sur une surface de 200 m2 et occupe 7 employés. focus 14 offre un concept d entraînement personnalisé (uniquemement sur rendez-vous) avec programme de nutrition et possibilité de consulter un ostéopathe. Equilibre Centre de Sport et de Santé à l Ile Maurice. Equilibre ltd., créé en 1992, a été le 1er centre du genre sur l île. Ce concept Sport et Santé est basé sur un programme d entraînement personnalisé pour chaque membre. L espace s étend sur 800 m2, occupe 12 personnes et comprend actuellement 1000 membres.

11 Contact LABO Spa Consulting Talacker Zürich Carole Nicolas Olga Miler

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