M. Arnaud Goubel Tél : (Descriptif complet en annexe)

Transcription

1 Le pôle «enseignement» du centre de formation AP NET est composé de professionnels possédant une véritable expérience dans chaque domaine spécifique, ainsi qu une méthode pédagogique éprouvée permettant de transmettre efficacement leurs savoirs aux stagiaires. Directeur du centre de formation et formateur M. Arnaud Goubel Tél : goubelarnaud@gmail.com Formateur - Communication Vente M. Antoine Rafart Tél : antoineapnet@gmail.com Responsable technique M. Alexandre Reiner Tél : maintenanceapnet@gmail.com

2 Directeur du centre de formation et formateur M. Arnaud Goubel Tél : goubelarnaud@gmail.com Arnaud GOUBEL : Gérant et formateur pour la société AP NET, il est également en charge du management des formateurs. Après l obtention d un BEP en comptabilité au Lycée St Charles d Arras en 2006, puis d un Baccalauréat en Sciences et Technologie de Gestion (S.T.G.), option Marketing, passé au Lycée St Charles d Arras 2008, il a poursuivi son parcours par la réussite au BTS Négociation Relation Client (N.R.C.) au SIADEP de Lens en 2010 et une Licence de Commercialisation de Bien et Service (C.B.S.I.) à l I.U.T de Lens en Commercial en Alternance pour la Société Net Concept en fin 2008, il commercialise auprès d entreprises des créations de sites internet ainsi que des formations bureautiques, Word, Excel, Power Point et Publisher. Fort de cette expérience, toujours en alternance, il rejoint la Société AP NET, centre de formation situé à Lens (62), en tant que commercial B to B et vend de la création de sites internet et des formations bureautiques-informatiques, entre décembre 2008 et juin Puis à partir de juillet 2010, il devient formateur pour la société AP NET, centre de formation à Lens. Il anime des formations «Communication», «Bureautique et Informatique», il prépare ces formations et leurs contenus, grâce à une parfaite connaissance de logiciels tels Photoshop, Pack Office Microsoft, Open Office, Libre Office, Joomla, etc. En 2011, il devient le gérant de l entreprise AP NET et du centre de formation ; il possède les qualités humaines, commerciales, et techniques indispensables pour diriger cette entreprise ; ce qu il fait avec succès depuis près de 8 ans. En compétiteur, il pratique de nombreux de nombreux loisirs ; course à pied, football, natation, s impliquant à ce titre dans certaines associations sportives.

3 Formateur - Communication Vente M. Antoine Rafart Tél : antoineapnet@gmail.com Antoine RAFART Après une Ecole Supérieure d Animation et de Communication (E.S.A.C 1981 Paris), qui lui permet de maîtriser les techniques de Communication dans les média, il évolue dans le milieu radiophonique, publicitaire et événementiel. Après s être forgé une solide expérience de la vente dans des produits de grande consommation, de téléphonie mobile, etc., valorisée par l utilisation de techniques de traitement d objections, il acquiert une grande maîtrise des techniques de commercialisation. En 2006, il devient négociateur immobilier dans une agence de réseau en banlieue lilloise. Son aisance relationnelle et sa capacité à traiter les objections lui permettent très rapidement à de se classer dans les meilleurs commerciaux du réseau, dès la première année. Sa facilité à communiquer fait de lui un «formateur naturel» et lui permet de former des négociateurs débutants, de parfaire les connaissances de négociateurs expérimentés, et de confirmer les savoirs des commerciaux experts. L utilisation de connaissances telles que le traitement d objections, la pyramide de Maslow, le SONCAS est quotidienne lors de cette activité. Fort de ce succès, il crée sa propre agence en 2010 à Lens (62). Le management d une équipe commerciale fait partie de ses compétences. Appliquées durant la direction de son agence, les méthodes pédagogiques variées ont permis la formation des négociateurs : théorie du droit immobilier, exercices, questionnaires, QCM, jeux de rôle, simulations. Depuis 2017, ce sont autant d expériences mises au service du centre de formation AP NET, permettant ainsi la transmission de savoir et de connaissances, de façon adaptée aux participants et selon la méthode pédagogique la plus appropriée.

4 Responsable technique M. Alexandre Reiner Tél : maintenanceapnet@gmail.com Alexandre REINER Titulaire d un BTS Informatique de Gestion, fort d une expérience de quinze ans dans diverses sociétés internationales, en tant qu analyste-développeur, puis responsable de la maintenance et du déploiement de parcs informatiques, il s est spécialisé dans l intégration et le développement Web, avec l obtention d une Licence de Développeur et est devenu spécialiste du Web Design et des outils de retouches numériques.

5 Descriptif des modalités d intervention Nos modalités d intervention s établissent sous forme : - De rencontres pour négocier les engagements respectifs sur la finalité de la formation, définir les objectifs et déterminer les moyens utilisés. - D un temps de construction de la formation reposant sur : - Un objectif global décliné en une série de sous objectifs permettant de prendre conscience des besoins, d intégrer de nouvelles connaissances et de modifier ses pratiques. - La mise en situation des salariés. - La création d outils pédagogiques permettant de travailler les concepts clefs, puis les transférer dans la pratique professionnelle. - De méthodes pédagogiques : - Des outils spécifiques permettent aux stagiaires, de considérer leur savoir, savoir-faire, savoir-être en conservant une dimension ludique, - Le formateur, permet au salarié de se positionner en tant qu acteur et de repositionner le client en tant que sujet de l entretien. 1 Les enjeux de la qualité de service 2 Appropriation des objectifs 3 Mise en place d une équipe dédiée 4 Conduite de l intervention 5 Évaluation de la mission Nos formations vous accompagnent dans l ensemble de vos projets de développement, d amélioration de la performance, de conduite du changement, de recherche de solutions adaptées à vos besoins. Siège Social : 6, rue des Colibris LENS - Tél : Fax : S.A.R.L au Capital de euros - Siret : Centre de Formation Agréé, déclaration d'activité N