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2 soyez là où Vos ClienTs VoUs CHerCHenT! ContaCtez-nous dans le Cher Appel non surtaxé, coût selon opérateur. Afin d accompagner les commerçants et les artisans dans leur développement sur internet, Publicis Webformance et la Banque Populaire s allient pour vous proposer direct et proche, une offre simple, sécurisée et hautement qualitative leur permettant de créer leur vitrine ou leur boutique en ligne. Pour en savoir plus : Banque Populaire Val de France - SA coopérative de Banque Populaire à capital variable, 9 av. Newton Montigny-le-Bretonneux, Intermédiaire d assurance immatriculé à l ORIAS sous le numéro RCS Versailles Tél (appel non surtaxé, coût selon opérateur). Pubicis WebFormance - SAS au capital de rue Rhin et Danube Lyon - RCS Lyon n PAE6311Z - N TVA intracommunautaire : FR Professionnels,

3 la formation, garantie de réussite pour l'avenir Les bons outils de la formation On dit souvent que l on reconnait les bons artisans à leurs outils. C est très vrai et cela ne se limite pas à l outillage de l atelier. Les outils de gestion, d organisation, de prévision, de décision sont tout aussi indispensables à l entreprise artisanale. Et ces outils, c est le plus souvent la formation continue qui vous les apporte. Indispensable, la formation permet de progresser, en douceur, et à coût très raisonnable pour les chefs d entreprises que vous êtes. 014 restera pour la Chambre de Métiers du Cher une année record en matière de formation. Je m en réjouis. Vous êtes de plus en plus nombreux à nous répondre et à nous dire votre satisfaction. 03 Quand j entends dire «je passe deux fois moins de temps qu avant sur cette tâche» je me dis que nos stagiaires sont nos meilleurs avocats. Je note qu ils sont de plus en plus fidèles. Le Président Sommaire Bien comprendre notre offre de formation 4 Bureautique, Informatique, Internet 6-7 Gestion comptabilité, Logiciel de gestion 8-9 Management, commercial 10 Réglementation, Langue 1 Formations qualifiantes 14 BUREAUTIQUE INFORMATIQUE INTERNET RÉGLEMENTATION - LANGUE MANAGEMENT - COMMERCIAL GESTION COMPTABILITÉ LOGICIEL DE GESTION FORMATIONS QUALIFIANTES

4 BUREAUTIQUE INFORMATIQUE INTERNET 04 Bien comprendre notre offre de formation RÉGLEMENTATION - LANGUE MANAGEMENT - COMMERCIAL GESTION COMPTABILITÉ LOGICIEL DE GESTION Pour les chefs d entreprises, conjoints collaborateurs ou associés, auxiliaires familiaux, auto-entrepreneurs. Pour les formations de la CMA 18 Vous bénéficiez du tarif artisan et n avez aucune démarche de financement à effectuer. Vous bénéficiez d un financement assuré par le Conseil de la formation alimenté par la taxe versée chaque année par votre entreprise. Il ne vous reste qu une participation de 35 euros par jour de formation et par personne. Pour les autres formations Formation générale (langue, informatique, comptabilité, internet ), vous devez nous contacter. Formation technique ou professionnelle liée à la pratique de votre métier, vous devez vous adresser au FAFCEA 14 rue Chapon CS 81834, PARIS CEDEX 03 tél accueil@fafcea.com Pour tous les salariés C est le tarif «autre tarif» qui s appliquera. Contactez en premier lieu l OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) auprès duquel vous cotisez pour obtenir la prise en charge. Attention au délai de dépôt de la demande : comptez mois avant le début de la formation En cas de refus nous contacter. Pour les demandeurs d emploi Contacter Pôle Emploi. Le Conseil Régional participe au financement de certains publics dans le cadre du PCP (Pacte de Continuité Professionnel). FORMATIONS QUALIFIANTES

5 Comment s inscrire? En nous envoyant le bulletin d inscription qui se trouve dans le catalogue, dûment rempli et accompagné du règlement (un seul règlement par stage). Modalités des formations Lieu de formation > Les formations se déroulent à la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cher. Horaires > 8h30/1h 13h30/17h (susceptible de modification). Convocation > Votre inscription vous sera confirmée par courrier vous indiquera les dates du stage, les horaires et le lieu. N d existence et SIRET > La Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cher est agréée organisme de formation professionnelle, sous le numéro de déclaration 418P N SIRET Attestation > Une attestation de présence sera délivrée à chaque stagiaire à l issue de la formation. Facturation et règlement > Tout règlement des frais de participation donne lieu à l émission d un mémoire administratif à la fin du suivi de la formation. En cas de paiement par un OPCA, il vous sera remis un devis, un programme et une convention et il appartient à l entreprise de fournir une copie de la prise en charge de la formation. Nous contacter Maud Brémaud & Chantal Ledoux Chargé de formation : Roland Tasset Par téléphone Par Fax Par cma18formation@cm-bourges.fr 05 Le Crédit d Impôt formations L entreprise bénéficie d un crédit d impôts au titre des dépenses de formation engagées au profit de son dirigeant : entrepreneur individuel ou gérant de société. Cette mesure concerne les entreprises individuelles et les sociétés à condition qu elles soient imposées au titre d un régime réel. Les entreprises individuelles au micro BIC sont donc exclues. Les dépenses éligibles sont celles qui entrent dans le champ de la formation professionnelle continue. Elles ne doivent être ni gratuites ni rémunérées et doivent être engagées après la création de l entreprise. Le montant du crédit d impôt est égal au nombre d heures effectives de formation, limitées à 40 par année civile, multipliées par le Smic horaire au 31 décembre de l année écoulée. Pour en bénéficier, vous devez remplir la déclaration spéciale n 079-FCE-SD et la joindre à votre déclaration annuelle de résultat. BUREAUTIQUE INFORMATIQUE INTERNET FORMATIONS QUALIFIANTES RÉGLEMENTATION - LANGUE MANAGEMENT - COMMERCIAL GESTION COMPTABILITÉ LOGICIEL DE GESTION

6 BUREAUTIQUE INFORMATIQUE INTERNET 06 Bureautique, Informatique, Internet Bureautique Le pack bureautique nouveau LE LUNDI Elle a pour objectif de permettre aux personnes débutantes en informatique, de démarrer et d apprendre sereinement les bases de la bureautique et la prise en main de l ordinateur. Windows 8 - internet - sécurité du PC messagerie traitement de texte - tableur - Publisher Photo numérique - cas pratique stagiaire. 1 du lundi 6 janv. au lundi 0 avril Sauf lundi 6 avril Artisans : 50 Autres publics : ordinateur portable de marque remis dès le 1 er jour de formation comme outil pédagogique ; Vous le conservez à l issue de la formation. Internet Préparer le site de son entreprise Que dire et que montrer? Réaliser son plan de site, son argumentaire, le mots qui accroches, réflexion charte graphique Construire son projet pour être visible sur internet 1 jour Lundi fév. Artisans : 35 Autres publics : 50 je repars avec mon site internet Présentation du WEB Principes de fonctionnement Création du site avec kompozer Retouches du site Conseils et référencement Concevoir des pages attractives pour se présenter et créer le dialogue Pré-requis connaissance de l environnement Windows et de l outil informatique. 5 Lundi mars Mardi 3 mars Lundi 9 mars Mardi 10 mars Lundi 16 mars Artisans : 175 Autres publics : 150 J enrichis mon site internet Rappels sur la création du site et les principes de fonctionnement Faire vivre et évoluer son site internet, lui donner un aspect plus professionnel Mettre en ligne des composants tels que galerie photos, sondage, forum Renforcer le référencement de son site Lundi 1 er juin Mardi juin Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

7 ing et newsletter Cibler et analyser son public Choisir les messages clés à communiquer Mettre en valeur le texte, illustrer la newsletter et apprendre à écrire court. Intégrer les contraintes d affichage des images Mesurer l efficacité de l envoi Logiciel Informatique S initier à Photoshop Concevoir des photos numériques et réaliser des retouches colorimétriques Apprendre les notions de bases des réglages photographiques Retoucher des photos grâce aux outils du logiciel Pré-requis 3 connaissance de l environnement Windows et de l outil informatique. Se perfectionner à Photoshop Utiliser les fonctions avancées de traitement de l image Réaliser des photomontages complexes Réaliser des effets créatifs. Le pack office Permettre à tout débutant d acquérir les bases nécessaires pour être rapidement autonome dans le traitement informatique des logiciels professionnels. nouveau Word, Excel, Présenter votre entreprise avec PowerPoint, Publisher Lundi 13 avril Mardi 14 avril Lundi 9 fév. Mardi 10 fév. Lundi 16 fév. Artisans : 105 Autres publics : 750 Lundi 11 mai Mardi 1 mai Lundi 3 mars Mardi 4 mars Lundi 30 mars Mardi 31 mars Mardi 7 avril Artisans : 175 Autres publics : 1 50 BUREAUTIQUE INFORMATIQUE INTERNET S initier à Autocad D Maîtriser les commandes du logiciel AUTOCAD pour la CAO/DAO Lors de cette formation, vous apprenez à concevoir des dessins techniques et des plans. Pré-requis connaissance de Windows nouveau 4 Lundi 8 juin Mardi 9 juin Lundi 15 juin Mardi 16 juin Artisans : 140 Autres publics : Se perfectionner à Autocad D Améliorer l utilisation d autocad Pré-requis connaissances de bases d autocad nouveau Lundi 9 juin Mardi 30 juin Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

8 08 Gestion, comptabilité et logiciel de gestion Comptabilité GESTION COMPTABILITÉ LOGICIEL DE GESTION Initiation à la comptabilité Acquérir une méthodologie comptable Comprendre le fonctionnement des comptes Réaliser des enregistrements comptables Lire et comprendre son bilan et son compte de résultat Préparer et comprendre l analyse des soldes intermédiaires et l analyse financière du bilan Comprendre l autofinancement, les fonds de roulement et les ratios Utiliser ses analyses pour investir, embaucher, emprunter et prendre des décisions de gestion Pré-requis avoir suivi le module initiation à la comptabilité. 3 Lundi fév. Mardi 3 fév. Lundi 9 fév. Artisans : 105 Autres publics : 750 Lundi juin Mardi 3 juin Gestion Le prix de revient, le prix de vente et l établissement du devis Déterminer et utiliser le prix de revient Savoir utiliser le prix de revient (seuil de rentabilité, coût de revient d un salarié, d un équipement et préparation des devis) Connaître les aspects juridiques, commerciaux et de gestion du devis Réaliser un devis : manuel ou informatisé Mercredi 17 juin Jeudi 18 juin Comprendre le bulletin de salaire 1 jour Mercredi 10 juin Artisans : 35 Autres publics : 50 Qualification et fonction selon la convention collective Le salaire brut et taux horaire Les heures complémentaires et supplémentaires Absences : maladie et congés Les charges socialesnouveau Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

9 09 Logiciel de Gestion La gestion commerciale avec CIEL Découverte du logiciel Gestion des achats et des ventes (éditer vos devis et factures) Gestion de la relance clients et fournisseurs Traitements sur les entrées et sorties des stocks Editions du journal des ventes et des achats La gestion commerciale avec EBP Découverte du logiciel Paramétrage du dossier Gestions des fichiers (familles d articles, articles, grilles de tarifs, clients, fournisseurs, représentants) Gestion des achats et des ventes (éditer les devis, bon de livraison et factures) Gestion du stock Lundi 18 mai Mardi 19 mai Lundi 0 avril Mardi 1 avril GESTION COMPTABILITÉ LOGICIEL DE GESTION La comptabilité avec CIEL Lundi 3 fév. Mardi 4 fév. Présentation du logiciel Paramétrage du dossier et fichier comptable (création et suppression des comptes, des journaux et des sections analytiques) Création d une pièce comptable Impression des journaux, grands livres de comptes, bilan et compte de résultat, etc. La comptabilité avec EBP Lundi juin Mardi 3 juin Présentation du logiciel Paramétrage du dossier Saisie des écritures (standard, guidée, assistée, analytique) Edition des journaux, du livre, de la balance et des échéanciers Edition des lettres de relance, des états analytiques et du bilan et compte de résultat Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

10 10 Management, commercial Management Management, commercial Manager efficacement son équipe Améliorer l efficacité du personnel dans l entreprise Mettre en avant ses capacités de communicant Communiquer de façon affirmative et constructive Eviter et gérer les conflits Maîtriser l entretien individuel Savoir être professionnel, formation d aide comportementale en entreprise Accroître son efficacité professionnelle par l ajustement de ses compétences comportementales liées aux fonctions Travail sur soi pour accroître son potentiel relationnel et diriger son entreprise. Cas pratique des savoir être dans le cadre de recrutement, entretien d évaluation et négociation. Les impayés, les garanties et les voies de recours 3 1 jour Mercredi 8 avril Jeudi 9 avril Mercredi 0 mai Artisans : 105 Autres publics : 750 Jeudi 19 fév. Recouvrer efficacement les sommes dues via les procédures amiables et contentieuses Les clauses contractuelles permettant de se protéger efficacement Les garanties appropriées Recouvrement amiable Recouvrement contentieux Commercial 1 jour Artisans : 35 Autres publics : 50 nouveau Mercredi 5 mars Artisans : 35 Autres publics : 50 Vendre mieux, Vendre plus! Savoir communiquer Prospecter en direct et par téléphone Connaître ses produits, son marché et son positionnement Vendre le prix et surtout la qualité Détecter les attentes, les besoins et les motivations du client Argumenter et répondre aux objections Fidéliser ses clients Être efficace au téléphone Savoir utiliser le téléphone pour développer ou fidéliser ses clients, de façon professionnelle et productive, tout en développant une image et des formulations positives. nouveau 1 jour Mercredi 1 er avril Jeudi avril Mercredi 18 mars Artisans : 35 Autres publics : 50 Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

11 11 Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité, n Siren DirCom - 11/14 Management, réglementation, commercial & langue Un professionnel de la santé pour la santé des professionnels. Santé Prévoyance Retraite Harmonie Mutuelle est au service des artisans et de leurs salariés. Fiscalement optimisées dans le cadre de la loi Madelin, nos solutions s adaptent à chaque professionnel indépendant. Bénéficiez de l expertise d un spécialiste, interlocuteur unique, pour votre protection sociale et celle de vos salariés dans le cadre de la généralisation de la complémentaire santé. Contact : Harmonie Mutuelle, spécialiste de la protection sociale en entreprise, 1re mutuelle santé de France. LABEL D EXCELLENCE ATTRIBUÉ PAR DES EXPERTS INDÉPENDANTS AUX MEILLEURS CONTRATS D ASSURANCE. harmonie-mutuelle.fr Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

12 1 Réglementation, langue Réglementation Savoir répondre à un appel d offre Trouver des appels d offres qui conviennent et proposer une candidature efficace Les différentes procédures d appel d offres Décrypter les documents pour concourir Comment remplir les formulaires fournis et présenter les pièces du dossier Les pièges à éviter 1 jour Mercredi 15 avril Artisans : 35 Autres publics : 50 L agenda d accessibilité 015 UNE FORMATION QUI VOUS DIT TOUT : Votre établissement ne respecte pas les règles d accessibilité au 1 er janvier 015? Tout propriétaire d un ERP* non accessible doit déposer un agenda d accessibilité programmée (Ad AP) avant le 7 septembre 015. *ERP (Établissement Recevant du Public) 1 jour Lundi 09 mars Artisans : 35 Autres publics : 50 nouveau réglementation, langue Sensibilisation et réglementation en hygiène alimentaire Présenter le contexte en vigueur Développer les bonnes pratiques et les comportements spécifiques, indispensables pour une maîtrise effective de l hygiène Faire le parallèle entre les exigences réglementaires en matière d hygiène et les spécificités de son établissement Langue Lundi 19 janv. Mardi 0 janv. Initiation à l Anglais (Faux débutants) Communiquer en Anglais dans des situations de la vie courante et professionnelle 50h de 19h30 à h du mercredi 14 janv. au mercredi 4 juin Sauf mercredi 5 février, 4 mars, 9 avril et 6 mai Artisans : 33 Autres publics : Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

13 Master A5 SP PPR x 10 mm Visuel:GAZ (BABYFOOT) Parution= Remise le=5/avr./014 DOM EXE EDF RCS PARIS, Paris Crédit photo : James Joyce. Histoires d entrepreneurs En étant plus proche, on est plus efficace. Pour bien vous conseiller, c est mieux d être à vos côtés. Nos conseillers et nos experts se rapprochent de vous et sont tous présents dans votre région. Leur métier : vous accompagner dans les moments clés de votre activité et identifier des pistes d économies d énergie concrètes et utiles à votre compétitivité. EDF Entreprises innove pour votre compétitivité Plus d histoires d entrepreneurs sur edfentreprises.fr L énergie est notre avenir, économisons-la! ENTREPRISE_PROXIMITE_148_5x10.indd 1 /09/14 16:09 FORMATIONS QUALIFIANTES

14 14 Formations qualifiantes Brevet de Maîtrise Coiffure Formation diplômante de niveau 3 (bac +) Le Brevet de maîtrise est un titre national qui certifie une double qualification : celle d un professionnel et celle de chef d entreprise artisanale. 449 heures enseignement général et professionnel. Brevet Professionnel de Coiffure Formation diplômante de niveau bac sur ans Nécessaire pour diriger un salon de coiffure. 480 heures de formation enseignement général et professionnel. Contact B.M et B.P Coiffure Véronique PETIT et Agnès BETTSTATTER Promotion sociale Tél agnes.petit@cm-bourges.fr a.bettstatter@cm-bourges.fr A.D.E.A (Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale) [ex B.C.C.E.A] Formation diplômante de niveau bac, ouverte au chef d entreprise, à son conjoint(e) ou à un(e) salarié(e). Objectifs : être plus performant dans ses fonctions et seconder efficacement le chef d entreprise en étant complémentaire. Une formation qui aborde l ensemble des problématiques liées au pilotage de l entreprise artisanale. FORMATIONS QUALIFIANTES 4 modules selon vos besoins Communication et relations humaines Secrétariat et bureautique Gestion et analyse financière Stratégie et techniques commerciales Rythme : Une journée par semaine sur deux années Contact formation Frédéric Dauphin Responsable du Service développement économique et formation Tél fred.dauphin@cm-bourges.fr Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher > formations - 1 er semestre 015

15 form Bulletin d inscription Chambre de Métiers et de l'artisanat du Cher Afin de pouvoir valider votre inscription à la formation que vous avez choisie de suivre, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir scrupuleusement et lisiblement cette fiche. Ces informations sont obligatoires pour le suivi de nos stagiaires et de nos formations. Toute fiche incorrectement remplie et non accompagnée de son règlement ne sera pas traitée (1 fiche et 1 règlement par stage). 1 le stagiaire Nom Prénom Profession Adresse Code postal Ville Téléphone Fax Portable Adresse électronique Statut Demandeur d emploi Chef d entreprise Conjoint sans statut Conjoint collaborateur Concubin sans statut Salarié Auxiliaire familial Gérant salarié Gérant majoritaire Auto-entrepreneur Sexe : M / F (rayer mention inutile) Date de naissance Diplôme d enseignement général (*) Diplôme d enseignement technique (*) (*) : le plus élevé Date et Signature : Merci de remplir aussi le verso du bulletin d inscription >>>

16 3 Nom l entreprise Merci de remplir toutes les rubriques Prénom Profession Adresse Code postal Téléphone Ville Fax Adresse électronique Numéro SIRET (14 chiffres) Numéro Registre de Métiers ou numéro de gestion Date début activité Code APE (Toutes ces informations se trouvent sur votre carte professionnelle) Forme juridique Entreprise individuelle EURL SARL Autre Auto-entrepreneur 4 titre de la formation (Pour les EEA indiquer le ou les modules choisis - et pour le BP, indiquer l année du diplôme dans laquelle vous vous inscrivez) Dates Coût total (Pour les auto-entrepreneurs ne relevant pas du secteur de l artisanat, le coût salarié sera appliqué.) (joindre chèque correspondant libellé à l ordre de la Chambre de Métiers et de l artisanat du Cher). Attention : En cas de désistement dans la semaine précédant le stage, sauf cas de force majeure, un montant égal à 30 % du coût du stage vous sera demandé et le chèque initial vous sera alors rendu. Cette fiche est à retourner accompagnée de son règlement à : Pour les BM, EEA et BP : Véronique PETIT / Agnès BETTSTATTER au Pour les autres formations : Chantal LEDOUX / Roland TASSET au à Chambre de Métiers et de l Artisanat du Cher, 40 rue Moyenne - BP BOURGES CEDEX Pour un salarié, merci de vous adresser préalablement à votre OPCA pour une prise en charge de la formation.

17 Vous allez devoir proposer à vos salariés une complémentaire santé collective Soyez prêt! Parce que la mise en place d une complémentaire santé collective dans votre entreprise demande un temps de réflexion (choix des garanties, échanges avec vos salariés ), MAAF PRO vous accompagne dès aujourd hui. Prenez rendez-vous avec votre conseiller professionnel APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE DU LUNDI AU VENDREDI DE 8H30 À 0H / LE SAMEDI DE 8H30 À 17H En application des dispositions prévues par l ANI (Accord National Interprofessionnel) du 11/01/013 et de la Loi N du 14 Juin 013 relative à la sécurisation de l emploi, les employeurs vont devoir instituer une couverture collective à adhésion obligatoire en matière de «Frais de santé» au profit de leurs salariés, avant le 1 er janvier 016. MAAF ASSURANCES SA -R.C.S. NIORT /14

18 ations formations formations formations formations formationsformations janv. à juin 015 or ma 40, rue Moyenne - B.P BOURGES Cedex tél fax Imprimerie Rapide_Vierzon Imprim vert