Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d oise

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1 Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d oise formations à cergy et à Villiers-Le-Bel Val d Oise Informatique Environnement/Sécurité/Hygiène Gestion du Personnel Métiers d'art Formation Diplômante Comptabilité et Finances Langues Transmission-Reprise Communication d'entreprise Développement de Clientèle Artisans, chefs d entreprise, salariés Formez-vous!

2 Editorial Pascal Resche / Rawman BERNARD PEROT Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise Val d Oise Chaque année, l environnement économique dans lequel nous évoluons, bouge, change. Ces transformations s accompagnent de changements techniques, technologiques et réglementaires, que toute société en mouvement rencontre. En tant que professionnel, nous nous situons au carrefour des échanges avec notre clientèle. Celle-ci attend de nous toujours plus de conseils et le meilleur parti dans la mise en œuvre de notre savoir-faire. Nous avons obligation de lui apporter les réponses appropriées et le meilleur service. Pour nous permettre d y parvenir, la formation est le moyen de maintenir le niveau d exigence que nos clients nous réclament, et que nous devons nous imposer à nous dirigeants et à nos salariés. Dans ce domaine, notre secteur artisanal est pourvu d une offre complète et diversifiée. Aux Chambres de Métiers et de l Artisanat, les formations qui touchent à l environnement économique (gestion, développement de clientèle, informatique, juridique, ), aux organisations professionnelles, sont en prise directe avec nos métiers. Dans ce catalogue vous trouverez l inventaire des formations relevant de la compétence de la Chambre de Métiers et de l Artisanat ; y figurent également les coordonnées des organismes professionnels auprès desquels vous pourrez améliorer la technique propre à votre métier. Investir dans la formation, c est faire le lien entre présent et futur, entre souci des hommes et souci du résultat. Sachez que ce sont les taxes que nous payons qui alimentent les fonds dédiés à la formation continue. Donc n hésitez pas, la formation est à consommer sans modération pour vous permettre de gagner des points dans l exercice de votre métier. 2 - Editorial

3 sommaire le financement des formations 4 Développement de clientèle 5 Diagnostic commercial Cibler, développer sa clientèle Construire une communication efficace Mieux négocier pour mieux vendre Fidéliser sa clientèle Calculer ses prix Établir ses devis et ses factures Marchés publics Dynamiser son point de vente Participer à un salon, ça se prépare La priorité industrielle Le B.A ba de l export communication d'entreprise 8 Réussir ses photos Retoucher ses photos : initiation Créer son logo Élaborer ses outils de communication Préparer le contenu de son site internet Créer le site vitrine de son entreprise Être référencé par un moteur de recherche Référencer son site internet Vendre en ligne Améliorer son site internet Créer son diaporama Communiquer par les réseaux sociaux Gestion du personnel 11 Recruter son personnel Conduire et motiver une équipe Les clés d un bon Maître d Apprentissage Gérer son temps et son organisation informatique 12 Découverte informatique Traitement de texte Le tableur Publipostage Excel - Tableaux croisés dynamiques Découverte informatique plus Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques comptabilité et finances 14 Initiation à la comptabilité Comptabilité sur micro Comptabilité fin d exercice Analyser les documents comptables Établir et informatiser la feuille de paie Tenir la comptablité de son auto-entreprise La sortie du régime de l auto-entrepreneur environnement sécurité hygiène 16 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire Prévention et gestion des déchets Obligation du document unique Technologies du handicap pour rendre un bâtiment accessible métiers d'art 17 Développer son réseau langues 17 Anglais Français formation diplômante 18 Assistant(e) de Dirigeant(e) d Entreprise Artisanale ADEA transmission - reprise 18 Les rendez-vous de la transmission calendrier l'équipe du service formation 22 bulletins d'inscriptions 23 formations organisations 27 professionnelles sommaire - 3

4 le financement des formations, pour qui et comment? Pour les artisans non salariés : Les chefs d entreprises artisanales, les conjoints collaborateurs, les conjoints associés, les autoentrepreneurs et les auxiliaires familiaux inscrits au Répertoire des Métiers. Les formations transversales (informatique, gestion, développement de clientèle, anglais, ADEA ) réalisées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise sont financées par le Conseil de la Formation*, vous n avez aucune démarche à effectuer. Une prise en charge financière et administrative est assurée par l équipe du service formation continue. Il ne vous reste à payer que 31 de frais de dossier (forfait qui vous permet de suivre plusieurs formations pour un semestre) accompagné d un chèque de caution de 125. Chambre Régionale de Métiers et de l Artisanat d Ile de France * Conseil de la Formation 1 boulevard de la Madeleine paris Tél ou Pour les artisans salariés ou les personnes non inscrites au Répertoire des métiers : Les conjoints salariés, les salariés ou les demandeurs d emploi. Vous devez nous contacter pour obtenir un devis et le programme détaillé de la formation. Les salariés bénéficient d une prise en charge auprès d un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA). Cet OPCA prendra en charge tout ou partie du coût direct de la formation et des salaires. L entreprise devra directement contacter son OPCA, un délai de deux mois est conseillé avant le début de la formation. Les salariés ou demandeurs d emploi peuvent bénéficier de leur DIF (Droit Individuel à la Formation). Depuis 2004, la loi prévoit un Droit Individuel à la Formation à l initiative du salarié de 20 h/an cumulables sur 6 ans soit 120 heures. Si vous souhaitez suivre des formations techniques liées à votre métier, une demande de prise en charge est à effectuer auprès du Fonds d Assurance Formation pour les Chefs d Entreprise Artisanale (FAFCEA). FAFCEA 14, rue Chapon - CS Paris Cedex 03 Tél. : ou accueil@fafcea.com 4 - Financement

5 Développement de clientèle Elisabeth Hernandez, Elisana Beauté à Saint Leu la Forêt J ai participé à plusieurs stages : Cibler, développer et fidéliser sa clientèle, Dynamiser son point de vente. Ceuxci ont été enrichissants à tel point que je souhaite continuer avec le module : Construire une communication efficace Ces formations permettent de créer du réseau et de renforcer notre volonté d entreprendre. Je souhaite transmettre mes remerciements aux différents formateurs grâce à leur expertise et à leurs conseils concrets. Ces formations m ont été d une réelle utilité car en appliquant les recommandations, j ai pu constater une rapide amélioration pour le développement de mon institut de beauté. Je ne peux que vivement conseiller à tout nouveau créateur d entreprise de suivre ces formations. Je n ai qu un seul regret : ne pas avoir découvert votre offre de formation plus tôt! Diagnostic commercial Une journée de diagnostic commercial individualisé de son entreprise. Pour y voir plus clair sur le développement de son activité. Pour consolider ses points forts et réduire ses points faibles. Pour prendre du recul et planifier les solutions adaptées. Établir ses devis et ses factures Calculer ses prix fidéliser sa clientèle 21 a Cibler, développer 20 sa clientèle 1 jour 13 janvier ou 8 septembre 320 Construire une politique commerciale percutante sur mesure. Identifier les cibles adaptées à son entreprise. Prospecter efficacement. Se différencier de la concurrence. Convaincre et développer les contacts rentables. Participer à un salon ça se prépare Dynamiser son point de vente Marchés publics Le B.A ba de l'export La propriété industrielle 2 jours janvier ou septembre 556 mieux négocier pour mieux vendre construire une communication efficace Cibler, développer sa clientèle Diagnostic commercial SUIVRE LES FORMATIONS DE CE PARCOURS C'EST LA PROGRESSION IDÉALE! Développement de clientèle - 5

6 Le conseil de la Chambre de Métiers et de l'artisanat Suivre les formations de ce parcours c'est la progression idéale! Pour toute information ISABELLE COT Pour toute inscription, contactez : SANDRA PETILAIRE petilaire@cma95.fr Construire Nouveau une communication efficace Adapter sa publicité à ses cibles. Sélectionner les supports : site internet, mailing, presse, plaquette, phoning... Rédiger les messages sur mesure : Quoi dire? Comment le dire? 2 jours février ou octobre 556 Notre conseil : suivre ensuite la formation 63 a mieux négocier pour mieux vendre Formation-action avec entraînement personnalisé en vidéo. Maîtriser l outil téléphone en prospection, argumentation et suivi téléphonique de ses clients. Maîtriser l entretien de vente en face à face. Se différencier de la concurrence sans céder sur les prix. Convaincre et conclure. Notre conseil : avoir suivi les formations 20/21/21a ou maîtriser le contenu de ces formations Nouveau jours mars ou novembre 793 Fidéliser sa clientèle Nouveau 20 a Comprendre ce qui incite un client à la fidélité, à une marque et connaître tous les outils dédiés à la fidélisation. Plus simple que de prospecter il est en moyenne trois fois moins cher de fidéliser un client que de le conquérir. Définir sa propre stratégie et mettre en place un plan d actions pour développer son chiffre d affaires. Permettre une relation commerciale durable. 1 jour 31 mars ou 17 novembre 320 Calculer ses prix Calculer ses prix au plus juste pour mieux négocier. Réaliser une étude de prix pour établir un devis. Calculer le coût d achat. Calculer le coût horaire de main d œuvre productive. Si l entreprise est récente, merci de contacter nos conseillers économiques pour réaliser votre prévisionnel. Notre conseil : suivre ensuite la formation 44 3 sessions au choix 3 jours 25 En savoir plus! mars ou octobre juin Développement de clientèle

7 Établir ses devis et ses factures Gérer ses devis et ses factures à l aide du logiciel spécialisé Ciel Devis-Facturation. Paramétrer son dossier d entreprise. Préparer un devis et facturer. Suivre sa facturation (relances clients). Transférer sa facturation en comptabilité. 3 sessions au choix 2 jours mai ou décembre 1 er -2 juillet 477 Notre conseil : non adapté aux entreprises du bâtiment. Contacter la CAPEB ou la FFB. Marchés publics 24 Trop peu d entreprises artisanales postulent aux offres de marchés publics, 50 % des entreprises présentent des dossiers incomplets et donc non étudiables. Cette formation permet de concourir en s informant sur la réglementation en vigueur. Élaborer son dossier de candidature. Consulter les offres, où et comment? Comment se préparer? Mise en application d un cas pratique. 3 sessions au choix 2 jours 4-5 février ou septembre juin Dynamiser son point de vente 27 Définir et mettre en place des actions d animation commerciale. Définir un calendrier type d animations. Développer le volume des ventes. Penser mise en scène et relais vitrine. 2 jours mars ou octobre 556 Participer à un salon, ça se prépare Une formation-action pour réaliser concrètement votre stand et choisir son exposition! Mettre en place la stratégie pour réussir son salon et avoir un stand attractif. Choisir le bon emplacement. Les principes d implantation. La présentation visuelle et ses techniques. Stand petit budget : les trucs et astuces pour mettre ses objets en valeur. 3 sessions au choix 60 3 jours janvier ou juin ou septembre et 1 er octobre 793 La propriété industrielle Dirigeant d entreprise ou porteur de projet, vous êtes à l origine d une marque ou d un dessin, d un brevet. Mieux connaître l INPI : son rôle, son offre pour les entreprises. Protéger ses créations est nécessaire : pourquoi, comment et à quel coût? Formation assurée par un expert juriste de l INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). 4 h 7 avril de 9h30 à 13h30 ou 2 décembre de 9h30 à 13h E Le B.A ba de l'export Nouveau 28 Exporter c est simple, si on se pose les bonnes questions : Quoi? Où? Qui? Étudier la stratégie adaptée à son activité. Éviter les pièges. S entourer des bons interlocuteurs en France et à l étranger : les salons, les banques, les douanes, les ambassades 01 En savoir plus! 1 jour 19 mars ou 26 septembre 320 Développement de clientèle - 7

8 communication d'entreprise Olivier Reis, Fileur de verre, création de bijoux à Maffliers Je suis venu m inscrire à la Chambre de Métiers en mai 2012 sans rien attendre de cette administration. Depuis cette date, j ai découvert une équipe et des formateurs motivés, sympathiques et professionnels qui ont été une aide précieuse dans le développement de mon activité. Les stages : participer à un salon ça se prépare et toutes les formations concernant la création de mon site, et vendre en ligne ont été salutaires pour mon entreprise. Un grand merci à la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise pour votre accompagnement. Réussir ses photos Connaître les règles de base pour mettre en valeur ses objets, être ca pable de réaliser ses photos! Pour un book, un site internet, une plaquette, Repérer la valeur et l originalité des objets. Le contexte d utilisation : éclairage, cadrage, fonds, prise de vue, Notre conseil : amener vos objets et votre appareil photo - suivre ensuite la formation 51 4 sessions au choix 61 Retoucher ses photos : 51 initiation 3 jours janvier ou mars ou mai ou juillet 689 E A l aide du logiciel Adobe Photoshop Element. Comment récupérer ses photos à partir d un appareil photo numérique. Modifier les couleurs d une photo, supprimer des objets sur une photo. Réaliser un pêle-mêle de photos, un panoramique avec plusieurs photos. Notre conseil : avoir suivi la formation 61 serait un plus! 4 sessions au choix 4 jours mars et 3-4 avril ou septembre janvier ou juillet 674 E créer son diaporama communiquer par les réseaux sociaux améliorer son site internet vendre en ligne référencer son site internet etre référencé par un moteur de recherche créer le site vitrine de son entreprise préparer le contenu de son site internet Élaborer ses outils de communication créer son logo retoucher ses photos : initiation réussir ses photos 8 - communication d'entreprise SUIVRE LES FORMATIONS DE CE PARCOURS C'EST LA PROGRESSION IDÉALE!

9 Créer son logo 54 Se fabriquer une identité visuelle. Déterminer son besoin en fonction de l activité de l entreprise. Mettre en place une charte graphique (police de caractère, code couleur, style) déclinable sur tout support (carte de visite, plaquette, site internet ) 4 sessions au choix 2 jours janvier ou 31 mars-1 er avril ou mai ou septembre 488 E Élaborer ses outils de communication Préparer ses documents et déterminer son identité visuelle. Concevoir et réaliser sa carte de visite, sa plaquette, son affiche. Approche technique et esthétique. Notre conseil : avoir suivi les formations 20, 21, 54 et 61 - Amener ses photos 4 sessions au choix Nouveau 63 a 4 jours février ou avril ou juin ou sept. 79 Préparer le contenu de son site internet Ateliers pratiques de conception réalisation. Réaliser ses images : prise de vue, présentation et mise au format pour le traitement numérique. Mise en place de l arborescence du site et gestion des textes. Finaliser l habillage du site pour assurer dans un second temps la création technique de ce même site. Notre conseil : Amener ses photos - suivre ensuite la formation 48 4 sessions au choix 63 b Être référencé par 50 un moteur de recherche 3 jours février ou avril ou juin ou 1 er -2-3 octobre Créer le site vitrine de son entreprise 689 E De la conception à la réalisation du site. Créer avec simplicité son site selon les différents aspects techniques : le HTML, la présentation du logiciel de conception du site, la mise en page, la création d une maquette, l utilisation des images, la préparation des images pour le Web, la réalisation de l arborescence et la mise en place des contenus des pages. Mise en ligne de son site. Notre conseil : savoir naviguer sur internet ou suivre avant les formations 41 et 63 b 5 sessions au choix 4 jours février ou avril ou juin ou octobre juillet En savoir plus! E Se repérer dans Google... Les outils de positionnement, les requêtes les plus fréquentes, le tableau de bord. Les statistiques relatives à l exploration. Modifier ses mots clés suite à l analyse des statistiques dans le principal moteur de recherche. Notre conseil : avoir son site internet 6 sessions au choix 1 jour 10 février ou 28 avril ou 20 octobre ou 12 novembre 12 mars ou 27 juin 276 E Référencer son site internet 48 a Optimiser son référencement, avoir le meilleur positionnement. Accompagner le choix des mots clés représentant son activité. Se faire connaître des moteurs de recherche. Organiser le texte des pages de son site pour avoir le meilleur positionnement possible. Notre conseil : avoir son site internet ou avoir suivi la formation 48 6 sessions au choix 2 jours ou 3-10 mars ou 1 er -2 juillet En savoir plus! février ou mai ou 3-4 novembre septembre 468 E communication d'entreprise - 9

10 Chaque stagiaire repart avec son site en ligne et en lien avec le site officiel de la Chambre de Métiers et de l'artisanat du Val d'oise. Vous bénéficiez ainsi d'un impact visuel et commercial non négligeable. Nos stages de courte durée répondent à votre demande être productif rapidement. Vendre en ligne Créer et gérer son catalogue produits en ligne. Établir le contenu de son site, les moyens de paiement sur internet, la législation relative à la vente sur internet. Paramétrer sa boutique sur internet. Créer la base de données articles, configurer son magasin, actualiser ses articles. Gérer le suivi des commandes. 5 sessions au choix 6 jours janvier ou 24 mars et avril ou mai et juin ou 30 juin et juillet ou novembre E Améliorer son site internet 48 b Perfectionner et mettre à jour son site. Cette formation s adresse aux artisans ayant déjà créé ou fait créer leur site internet afin de continuer à l améliorer. Notre conseil : avoir son site internet ou avoir suivi la formation sessions au choix 1 jour 27 janvier ou 30 avril ou 12 mai ou 13 juin ou 4 juillet ou 5 sept. ou 26 sept. ou 3 déc. 19 mars ou 18 novembre 49 En savoir plus! 276 E Créer son diaporama Présenter son entreprise sous la forme de diapositives de façon claire et ludique avec le logiciel Powerpoint. Etre visualisé en boucle sur un ordinateur dans un salon professionnel ou chez un client! Créer un support de communication : réaliser une diapositive animée, créer et modifier des animations. Insérer un album photo, des images, des textes, des dessins. Exporter son animation sur un CDrom. Notre conseil : suivre les formations 41, 42 et 43 ou connaître l environnement Windows 2 sessions au choix 2 jours Communiquer par les réseaux sociaux novembre février 477 E Générer du trafic sur son site internet et faire parler de son entreprise. S inscrire dans divers réseaux sociaux : Facebook, Twitter. Gérer son profil. Communiquer sur son entreprise. Notre conseil : avoir une connexion internet 4 sessions au choix 1 jour ou 1 6 avril 52 En savoir plus! 53 3 février ou 24 septembre 9 décembre 276 E 10 - communication d'entreprise

11 Gestion du Personnel Luc Lemonnier, du salon de coiffure mixte Lemonnier Coiffure à Eaubonne J ai effectué plusieurs formations à la Chambre de Métiers de Cergy, à commencer par Comptabilité sur micro, pour prendre connaissance du monde de la comptabilité, puis j ai suivi Comptabilité, fin d exercice. Ensuite je me suis intéressé à la gestion du personnel avec Recruter son personnel et j ai enchainé par Conduire et motiver une équipe et là ça a été la révélation!!!!! Un stage d une qualité exemplaire, complet sur toute la longueur et j ai ensuite inscrit deux de mes employées. J ai effectué la formation Créer le site vitrine de son entreprise, et pour parfaire cette formation je me suis inscrit à Réussir ses photos et prochainement je vais faire Vendre en ligne et Référencer son site internet. Toutes ces formations sont bénéfiques pour mon entreprise que ce soit en gestion de personnel ou en matière de développement commercial. Prochainement je vais m inscrire aux cours d anglais délivrés aussi par notre chère Chambre des Métiers du Val d Oise. Recruter son personnel Comment s entourer d une équipe performante? Rédiger une fiche de poste : missions, qualifications, savoir-faire, Mener un entretien d embauche. Recruter en mettant en œuvre des méthodes simples. 1 jour 3 mars ou 29 septembre 288 Conduire et motiver une équipe Une formation pour diriger efficacement son équipe. Développer les compétences, comment pratiquer un encadrement opérationnel. Communiquer au quotidien, comment déléguer, Gérer les situations difficiles. Motiver, reformuler, encourager, animer des réunions, En savoir plus! 2 jours avril ou octobre 493 Les clés d'un bon Maître d'apprentissage A destination des maîtres d apprentissage ou futurs maîtres d apprentissage, cette formation permet de maîtriser sa nouvelle fonction et son rôle pédagogique pour mieux transmettre auprès de ses apprentis. Connaître la réglementation en matière d apprentissage. Accompagner l apprenti dans la construction de son projet d insertion professionnelle et sociale. 1 jour 19 mai ou 24 novembre gratuit Gérer son temps et son organisation Apprendre à mieux organiser son temps en fonction de ses valeurs, de son rôle et de ses priorités. Anticiper et planifier ses activités de manière réaliste. Identifier sa personnalité et en tenir compte pour réaliser des changements durables. Mieux définir ses priorités au quotidien. 35 En savoir plus! 36 2 jours janvier ou 9-10 octobre 493 Développement de clientèle - 11

12 Informatique Sidonie Cussaguet Atelier des mille & unique, encadrement, dorure, mosaïque à Cormeilles en Parisis. Depuis l arrivée de l informatique, j ai trouvé très difficile de m y mettre. Je continuais de tout faire manuellement, courriers, compta... En créant mon entreprise, je me suis vite rendu compte qu il fallait que je trouve une solution. Je me suis donc inscrite à plusieurs formations de la Chambre de Métiers et de l Artisanat : découverte informatique, le traitement de texte, le tableur, créer un site, référencement d un site. Grâce aux excellents formateurs, à leur compétence à transmettre leurs connaissances aux stagiaires de niveaux différents, j ai réussi à dépasser mon blocage. Maintenant je suis autonome devant un ordinateur, à la grande surprise de mon entourage que je sollicitais régulièrement pour m aider. Je ne vois plus l informatique comme une montagne infranchissable, c est devenu un plaisir informatique Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques Découverte informatique 41 Se repérer dans l environnement Windows, personnaliser son poste de travail et découvrir internet. Windows, son bureau, sa barre de tâches, les fenêtres... Organiser son bureau : raccourcis, menu démarrer, arrière plan... Découvrir internet : la messagerie électronique, la navigation et la recherche d informations sur le web. 4 sessions au choix 4 jours janvier ou septembre mars ou octobre 772 ETAPE N 1 Découverte informatique ETAPE N 2 Traitement de texte Excel : Tableaux croisés dynamiques ETAPE N 3 Le tableur Découverte informatique plus Publipostage Traitement de texte 42 Ecrire avec Word. Utiliser efficacement les outils rencontrés dans un traitement de texte. Écrire une lettre : frappe, correction, enregistrement, mise en forme et impression. Manipuler le texte : déplacer, supprimer, copier du texte,... Mémoriser du texte, des mises en forme (insertions automatiques et styles). Élaborer des tableaux,... Mettre en place des modèles, 4 sessions au choix 4 jours janvier et 6-7 février ou octobre mars et 1 er -2 avril ou novembre 772 Le tableur 43 Calculer avec Excel. Utiliser un tableur pour mieux prévoir et mieux gérer son entreprise. Élaborer un plan de trésorerie : saisie du texte, saisie des nombres, création de formules de calculs, mise en forme. Créer un graphique. Comprendre les différents systèmes d adressage (relatif, absolu et mixte). Utiliser des fonctions logiques, de recherche,... (SI, RECHERCHEV,...). Création d une facture avec utilisation d un fichier client et d un fichier produit. 4 sessions au choix 4 jours mars ou octobre avril ou novembre et décembre 772

13 Publipostage 42 b En Les envois en nombre avec Word. savoir plus! Utiliser le traitement de texte pour ses envois en nombre. Créer un fichier de données. Élaborer des documents types (lettres, étiquettes, enveloppes). Fusionner. Utiliser des mots clés dans les documents types. 1 jour 11 juin ou 8 décembre 280 Excel : Tableaux croisés dynamiques Gérer et synthétiser une masse importante de données. Créer et gérer une table de données. Contrôler la saisie des données. Extraire des données. Synthétiser les données à l aide d un tableau croisé dynamique. Établir un graphique croisé dynamique. Notre conseil : savoir utiliser l environnement Windows et connaître Excel. Nouveau 45 2 jours avril ou novembre 477 nouveauté! formations à villiers-le-bel Découverte informatique Plus Sécuriser son poste de travail et ses données. Organiser et gérer ses dossiers, ses fichiers. Exploiter le centre de maintenance : paramétrer, maintenir et sécuriser son poste de travail. 1 jour 24 février ou 12 décembre 280 les illustrations : wordart, smartart et graphiques Mieux communiquer en illustrant ses documents. Utiliser les cliparts, insérer des formes Écrire de façon artistique : l outil WordArt Synthétiser en illustrant graphiquement : un organigramme, les SmartsArts, un histogramme, les graphiques. 3 sessions au choix 1 jour Nouveau Nouveau mars ou 24 novembre 20 mai 280 Nos formateurs vous conseillent Etre efficace avec son micro! Prendre le temps de se former efficacement à cet outil vous permettra de gagner en productivité. Mais par où commencer?... La première étape : Vous repérer dans l environnement Windows et dans le monde internet par la découverte informatique (formation 41). La deuxième étape : Pour rédiger rapidement les courriers de l entreprise, apprenez à utiliser le traitement de texte (formation 42). La troisième étape : Windows et la mise en forme du texte ne vous posent pas de problème, concentrez-vous sur les calculs. Apprenez à utiliser le tableur (formation 43).. Et si vous avez des besoins spécifiques, suivez les formations 42 b, 45, 46 et 47. Les envois en nombre, le publipostage. Excel - Tableaux croisés dynamiques. Découverte informatique plus Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques informatique - 13

14 comptabilité et finances 8 Isabelle Chojnacki de la société Globe Collection à Champagne sur Oise «Graphiste de formation, il est parfois difficile d assumer, dans un premier temps, tous les postes liés à une activité professionnelle : aussi, gérer sa comptabilité lorsque l on est un peu fâché avec les chiffres peut paraître insurmontable. Grâce à la Chambre de Métiers et de l Artisanat du Val d Oise, j ai suivi les formations : Comptabilité sur micro et Analyser les documents comptables, très bien adaptées au besoin d une société qui vient de se créer et qui n a pas toujours les moyens de s offrir les services d un comptable : qualité des cours, excellente pédagogie.» Le conseil de la Chambre de métiers et de l'artisanat Suivre les formations de ce parcours c'est la progression idéale! Initiation à la comptabilité 14 - comptabilité et finances 9 Comptabilité sur micro Initiation à la comptabilité 8 Acquérir les bases de la comptabilité pour mieux collaborer avec son expert-comptable. Découvrir le bilan, le compte de résultat. Comptabiliser des écritures. Utiliser le plan comptable. 4 sessions au choix 3 jours 10 Comptabilité fin d exercice 11 Analyser les documents comptables janvier ou septembre avril ou novembre E Etablir et informatiser la feuille de paie Comptabilité sur micro Comptabiliser les opérations courantes de l entreprise sur informatique (logiciel CIEL compta). Comptabiliser les produits et charges d exploitation dans les journaux. Traiter les opérations de trésorerie, le mécanisme de la TVA. Élaborer la balance des comptes avant inventaire. Notre conseil : avoir suivi la formation 41 ou connaître l environnement Windows. Ce stage intègre le numéro 8. 4 sessions au choix 12 jours janvier et février et mars ou septembre et 1er octobre avril et mai et juin ou novembre et décembre E Comptabilité fin d'exercice 10 Comptabiliser les opérations d inventaire de l entreprise. Passer les écritures comptables pour élaborer le bilan et le compte de résultat de l entreprise. Amortissement, cession d immobilisations. Stocks, provision. Déclarations récapitulatives de TVA. 3 jours mars ou novembre E

15 Analyser les documents comptables 11 Comprendre et interpréter les documents comptables pour analyser l activité de son entreprise et prendre les bonnes décisions. Apporter ses documents comptables dès le 1 er jour. Au programme : le bilan et les soldes intermédiaires de gestion, l autofinancement. Les équilibres financiers et le compte de résultat. Étab lir et informatiser la feuille de paie 4 jours mai ou décembre 772 E Etablir un bulletin de paie en tenant compte des obligations légales. Eléments du salaire, indemnités pour frais. Taux de cotisations, plafonds, URSSAF,... Retraite complémentaire,... Découverte d un logiciel paie. 3 jours mai ou novembre et 4 décembre 12 En savoir plus! 674 E Spécial auto entrepreneur Vous former à la Chambre de Métiers et de l Artisanat a pour vocation de répondre aux impératifs d adaptation de votre activité et de satisfaire vos souhaits d évolution professionnelle que vous soyez chef d entreprise, auto entrepreneur ou salarié Les formations sont adaptées à votre emploi du temps et calculées au plus juste pour acquérir les savoir faire dans un objectif d efficacité face aux contraintes quotidiennes. Vous avez créé votre auto entreprise, Nous vous proposons donc une formation sur le suivi de votre activité : tenir la comptabilité de son auto entreprise. Et une formation sur la gestion de l évolution de son activité : la sortie du régime de l auto entrepreneur. S installer rapidement «à son compte», l auto entreprise le permet, mais une bonne connaissance du statut d auto entrepreneur facilitera votre réussite. Tenir la comptabilité de son auto entreprise 14 Gérer ses factures, tenir ses comptes pour déclarer son chiffre d affaires et comprendre son activité. Enregistrer ses factures clients et ses factures fournisseurs : tenir sa comptabilité Établir sa déclaration mensuelle ou trimestrielle de chiffre d affaires. Déterminer le résultat de l entreprise. Notre conseil : avoir créé son auto entreprise. Nouveau La sortie du régime de l'auto entrepreneur 15 Se projeter : prévoir l évolution de son chiffre d affaires et la sortie du régime auto entrepreneur. Connaître les motifs de sortie du régime de l auto entreprise : dépasser les limites de chiffre d affaires... Évoluer et choisir une forme juridique d entreprise : EI ou EIRL, EURL, SASU, SARL ou SAS Changer de régime fiscal : le réel simplifié ou normal : les obligations, tenir une comptabilité à l engagement, déterminer le résultat (bénéfice ou perte) de l entreprise. Comprendre le mécanisme de la TVA. Conserver son statut de travailleur non salarié ou devenir assimilé salarié : comprendre le mécanisme de calcul des cotisations sociales des Travailleurs Non s - TNS. Notre conseil : avoir créé son auto entreprise. 6 sessions au choix 1 jour 28 février ou 2 juin ou 3 novembre 12 mars ou 13 juin ou 12 décembre Nouveau 28 nouveauté! formations à villiers-le-bel 6 sessions au choix 1 jour 10 février ou 14 mai ou 20 octobre 29 janvier ou 29 avril ou 17 septembre 28 Pour toute inscription, contactez : Sandra Petilaire petilaire@cma95.fr comptabilité et finances - 15

16 environnement sécurité hygiène Rita Matard Chez Rita, préparation de plats cuisinés à Pontoise. La formation Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire est essentielle lorsque l on décide de se lancer dans la restauration. La formatrice est à l écoute des artisans et répond au cas par cas. Les conseils prodigués restent essentiels et de nombreuses clés de réussite nous sont offertes. Vous recherchez des formations liées à l éco-construction l éco-rénovation ou aux énergies renouvelables, contactez Yves Cojandassamy Conseiller Développement Durable de la CMA95 au cojandassamy@cma95.fr Réglementations et bonnes pratiques de l'hygiène alimentaire 74 Certains métiers comportent des règles strictes en matière d hygiène, ne pas les connaître peut avoir de graves conséquences pour la vie de son entreprise. Cette formation apporte une réponse concrète aux obligations réglementaires en matière sanitaire spécifiques. Rappel de microbiologie. Notions d hygiène alimentaire. Contexte réglementaire. Guide de bonnes pratiques hygiéniques. 6 sessions au choix 2 jours mars ou septembre ou 8-9 décembre janvier ou mai ou octobre 537 Prévention et Nouveau 90 gestion des déchets Connaître les solutions pour réduire sa production de déchets et les gérer correctement en fonction de son activité. Identifier les différents types de déchets et les solutions d élimination. Réduire à la source les quantités et la dangerosité. Mise en œuvre des solutions de prévention des déchets. Assurer un suivi. 2 sessions au choix 1 jour formation obligatoire pour le secteur alimentaire 27 mars 26 septembre 280 Obligation du document unique 91 Evaluer les risques professionnels de tous les métiers pour éviter l accident. 9 principes généraux de prévention. Connaissance des risques professionnels de son métier. Évaluation et prévention des risques. Établissement de son document unique. 1 jour et demi 6-20 juin ou 8-22 octobre 337 Technologies du handicap pour rendre un bâtiment accessible 92 Les établissements recevant du public (ERP, boulangerie, salon de coiffure, ) doivent rendre accessible aux personnes handicapées leurs locaux d ici 2015 au plus tard. Vous aurez donc des informations concrètes pour l aménagement de différents locaux. Conséquence au niveau des textes réglementaires et des normes existantes. Aménagements pour rendre un local d activité accessible. Aménagements pour rendre un habitat privé accessible. Cas pratiques. Domotique et télé-thèses. le document est obligatoire lorsqu'on a des salariés pour répondre aux obligations d'accessibilité 2 jours avril ou 6-7 novembre Environnement Sécurité hygiène

17 métiers d'art Theresa Labriet, fabrication de bijoux brodés de perles, Croqueuse de perles à Eragny sur Oise. Les formations proposées par la Chambre de Métiers m ont permis d échanger, de partager et d avancer sur les problématiques propres aux Artisans d Art et de gagner de la confiance. Je viens d obtenir le label Ateliers d Art de France. Développer son réseau Atteindre la performance dans tous les secteurs de l entreprise. Explorer les domaines marketing, merchandising, commercial et management. Accompagnement personnel tout en utilisant la synergie du groupe. 64 a 1 fois par mois Janvier à juillet ou Septembre à décembre 1 62 Vous recherchez des formations liées aux métiers d art, contactez Grace Silvestre Chargée de développement économique silvestre@cma95.fr langues Français en contexte professionnel Favoriser l acquisition de la langue française écrite et/ou parlée afin de l utiliser au quotidien dans son parcours professionnel. Pratiques de l oral : échange entre les participants. Pratiques de l écrit : être capable de lire et rédiger tous types de documents. Rendez-vous à pour un test le 23 janvier ou le 9 octobre de 11 h à 13h * 2 heures par semaine De janvier à avril ou d octobre à décembre le jeudi de 11h à 13h *Forfait de 20 h sur un semestre Anglais à cergy 6 De l initiation au perfectionnement dans le cadre professionnel. Maîtriser l expression orale et écrite. Élargir ses connaissances pour faire face aux différentes situations professionnelles. 3 Niveaux : Débutants : lundi de 9 h à 11 h Faux débutants : lundi de 11 h à 13 h Avancés : lundi de 14 h à 16 h Rendez-vous à pour le test de niveau afin de constituer les groupes : le 20 janvier ou le 15 septembre de 10 h à 12 h * 2 heures par semaine De janvier à mars ou de sept. à décembre le lundi selon le niveau *Forfait de 20 h sur un semestre 528 Anglais Nouveau à villiers-le-bel 2 Niveaux : Intermédiaire : mardi de 9 h à 10 h 30 Perfectionnement : mardi de 10 h 45 à 12 h 15 Rendez-vous à pour le test de niveau afin de constituer les groupes : le 28 janvier ou le 9 septembre de 10 h à 12 h * 1h30 heure par semaine De janvier à avril ou de sept. à décembre le mardi selon le niveau *Forfait de 15 h sur un semestre 454 Métiers d'art - langues - 17

18 formation diplômante Promotion ADEA «Je me suis inscrite à l ADEA pour compléter mon expérience d assistante de direction, les différents modules sont très intéressants et traités dans une ambiance sympathique. Cette formation va valider mes acquis et me permettre d évoluer dans mon poste au niveau gestion comptable et commerciale. De plus un diplôme homologué de niveau IV vient rajouter une reconnaissance et valorisation personnelle.» Béatrice Blond, Conjointe salariée chez Moto Expert, réparation entretien mécanique de motos à Saint-Ouen-L Aumône. Assistant(e) de Dirigeant(e) 02 d'entreprise Artisanale ADEA Cette formation est destinée à renforcer la compétence de l assistant(e) du chef d entreprise artisanale afin de le seconder efficacement dans sa gestion administrative, comptable et commerciale. Ce diplôme homologué de niveau IV permet d obtenir une reconnaissance du rôle tenu par ce collaborateur (le plus souvent conjoint) dans la gestion de l entreprise par une validation de ses compétences. L ADEA est composé de 4 modules : Communication et relations humaines : 70 h. Gestion de l entreprise artisanale : 203 h. Secrétariat bureautique : 112 h. Stratégies et techniques commerciales : 98 h. (hors vacances scolaires) Sur 2 ans chaque mardi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 début des cours septembre Diplôme homologué de niveau IV (baccalauréat) transmission-reprise Les rendez-vous de la transmission L évaluation de l entreprise à céder. 80 de 13h00 à 17h00 animé par un expert-comptable 2 sessions au choix 4 heures 2 avril ou 8 octobre gratuit La cession du fonds de commerce ou la cession des parts sociales : les modalités et l aspect fiscal. de 13h00 à 17h00 animé par un avocat 2 sessions au choix 4 heures 21 mai ou 22 octobre gratuit La poursuite des contrats : le bail commercial, les contrats de travail et les contrats commerciaux. de 13h00 à 17h00 animé par un avocat 2 sessions au choix 4 heures 28 mai ou 12 novembre gratuit 18 - Formation diplômante - transmission-reprise

19 calendrier sommaire 2014 janvier 6 Anglais à Cergy janvier à mars 5 Français à Cergy janvier à avril 6 Anglais à Villiers-le-Bel janvier à avril 64 a Développer son réseau janvier à juillet 49 Vendre en ligne janvier 8 Initiation à la comptabilité janvier 61 Réussir ses photos janvier 41 Découverte informatique janvier 9 Comptabilité sur micro janvier et février et mars 21 a Diagnostic commercial 13 janvier 60 Participer à un salon, ça se prépare janvier 51 Retoucher ses photos : initiation Villiers-le-Bel janvier 6 Anglais à Cergy test lundi 20 janvier 36 Gérer son temps et son organisation janvier 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire Villiers-le-Bel janvier 5 Français en contexte professionnel test le jeudi 23 janvier 42 Traitement de texte janvier et 6-7 février 48 b Améliorer son site internet 27 janvier 20 Cibler, développer sa clientèle janvier 6 Anglais à Villiers-le-Bel Villiers-le-Bel - test mardi 28 janvier 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise Villiers-le-Bel - 29 janvier 54 Créer son logo janvier février 53 Communiquer par les réseaux sociaux 3 février 24 Marchés publics 4-5 février 63 a Élaborer ses outils de communication février 50 Être référencé par un moteur de recherche 10 février 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise 10 février 21 Construire une communication efficace février 48 a Référencer son site internet février 63 b Préparer le contenu de son site internet février 52 Créer son diaporama Villiers-le-Bel février 46 Découverte informatique plus 24 février 48 Créer le site vitrine de son entreprise février 15 La sortie du régime de l auto entrepreneur 28 février mars 33 Recruter son personnel 3 mars 48 a Référencer son site internet 3-10 mars 41 Découverte informatique Villiers-le-Bel mars 25 Calculer ses prix mars 50 Être référencé par un moteur de recherche Villiers-le-Bel - 12 mars 15 La sortie du régime de l auto entrepreneur Villiers-le-Bel - 12 mars 22 Mieux négocier pour mieux vendre mars 43 Le tableur mars 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire mars 48 b Améliorer son site internet Villiers-le-Bel - 19 mars 28 Le B.A ba de l export 19 mars 61 Réussir ses photos mars 27 Dynamiser son point de vente mars 10 Comptabilité fin d exercice mars 49 Vendre en ligne 24 mars et avril 42 Traitement de texte Villiers-le-Bel mars et 1 er - 2 avril 90 Prévention et gestion des déchets 27 mars 51 Retoucher ses photos : initiation mars et 3-4 avril 47 Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques 31 mars 20 a Fidéliser sa clientèle 31 mars 54 Créer son logo 31 mars -1 er avril avril 80 Les rendez-vous de la transmission 2 avril 01 La propriété industrielle 7 avril 63 a Élaborer ses outils de communication avril 43 Le tableur Villiers-le-Bel avril 53 Communiquer par les réseaux sociaux 16 avril 63 b Préparer le contenu de son site internet avril 45 Excel : Tableaux croisés dynamiques avril 34 Conduire et motiver une équipe avril calendrier - 19

20 calendrier sommaire Initiation à la comptabilité Villiers-le-Bel avril 48 Créer le site vitrine de son entreprise avril 9 Comptabilité sur micro Villiers-le-Bel avril et mai et juin 50 Être référencé par un moteur de recherche 28 avril 92 Technologies du handicap pour rendre un bâtiment accessible avril 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise Villiers-le-Bel - 29 avril 48 b Améliorer son site internet 30 avril mai 48 b Améliorer son site internet 12 mai 11 Analyser les documents comptables mai 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise 14 mai 49 Vendre en ligne mai et juin 48 a Référencer son site internet mai 35 Les clés d un bon Maître d Apprentissage 19 mai 47 Les illustrations : WordArt, SmartArt et graphiques Villiers-le-Bel - 20 mai 54 Créer son logo mai 80 Les rendez-vous de la transmission 21 mai 44 Établir ses devis et ses factures mai 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire Villiers-le-Bel mai 12 Établir et informatiser la feuille de paie mai 61 Réussir ses photos mai 80 Les rendez-vous de la transmission 28 mai 20 - calendrier juin 15 La sortie du régime de l auto entrepreneur 2 juin 63 a Élaborer ses outils de communication juin 91 Obligation du document unique 6-20 juin 63 b Préparer le contenu de son site internet juin 42 b Publipostage 11 juin 25 Calculer ses prix Villiers-le-Bel juin 60 Participer à un salon, ça se prépare juin 48 b Améliorer son site internet 13 juin 15 La sortie du régime de l auto entrepreneur Villiers-le-Bel - 13 juin 48 Créer le site vitrine de son entreprise juin 24 Marchés publics Villiers-le-Bel juin 50 Être référencé par un moteur de recherche Villiers-le-Bel - 27 juin 49 Vendre en ligne 30 juin et juillet juillet 48 a Référencer son site internet 1 er -2 juillet 44 Établir ses devis et ses factures Villiers-le-Bel - 1 er -2 juillet 51 Retoucher ses photos : initiation Villiers-le-Bel juillet 48 b Améliorer son site internet 4 juillet 48 Créer le site vitrine de son entreprise Villiers-le-Bel juillet 61 Réussir ses photos juillet septembre 02 ADEA - formation diplomante septembre Anglais à Cergy septembre à décembre 64 a Développer son réseau septembre à décembre 6 Anglais à Villiers-le-Bel Villiers-le-Bel - septembre à décembre 48 b Améliorer son site internet 5 septembre 21 a Diagnostic commercial 8 septembre 8 Initiation à la comptabilité septembre 9 Comptabilité sur micro septembre et 1 er octobre 6 Anglais à Villiers-le-Bel Villiers-le-Bel - test lundi 9 septembre 41 Découverte informatique septembre 6 Anglais à Cergy test lundi 15 septembre 74 Réglementations et bonnes pratiques de l hygiène alimentaire septembre 51 Retoucher ses photos : initiation septembre 14 Tenir la comptabilité de son auto entreprise Villiers-le-Bel - 17 septembre 48 a Référencer son site internet Villiers-le-Bel septembre 54 Créer son logo septembre 20 Cibler, développer sa clientèle septembre 63 a Élaborer ses outils de communication septembre 53 Communiquer par les réseaux sociaux 24 septembre 24 Marchés publics septembre 60 Participer à un salon, ça se prépare septembre et 1 er octobre