Infos Réseau 67. Un conseiller est joignable du : lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h à 14h

Transcription

1 Infos Réseau 67, c'est un numéro d'appel, le (appel non surtaxé), qui permet d'obtenir tous types d'informations et de réserver son transport sur le Réseau 67. Un conseiller est joignable du : lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h à 14h

2 Depuis janvier 2015 : Infos Réseau 67 permet de réserver 7j/7 et 24h/24 vos lignes virtuelles ( ) du Réseau 67 via le site Pour cela, il faut obligatoirement être inscrit au service de réservation depuis notre site internet.

3 Comment s inscrire au service de réservation sur

4 Comment s inscrire au service de réservation sur 1. Je me connecte sur 2. Je clique sur l onglet «Transports» puis sur le sousonglet «Infos Réseau 67» :

5 3. Dans le module de réservation, je clique sur «Lien vers le formulaire d inscription» : Infos Réseau 67 Comment s inscrire au service de réservation sur

6 Comment s inscrire au service de réservation sur 4. Je complète le formulaire d inscription en renseignant les champs, puis je clique sur «S INSCRIRE» : ATTENTION! Les champs suivis d un «*» doivent obligatoirement être renseignés.

7 Comment s inscrire au service de réservation sur 5. À l issue de l inscription, je reçois un avec mon nom d utilisateur et mon mot de passe qui me permettront de réserver mes futurs transports. Remarque : Les conseillers Infos Réseau 67 ont la possibilité de vous communiquer vos identifiants en cas de perte ou d oubli au

8 Comment réserver un transport du Réseau 67 sur

9 1. Je me connecte sur 2. Je clique sur l onglet «Transports» puis sur le sousonglet «Infos Réseau 67» :

10 3. Je me connecte dans le module de réservation en saisissant mon nom d utilisateur et mon mot de passe reçus par mail dans les champs adéquats Remarque : Les réservations peuvent s effectuer jusqu à un mois à l avance et au plus tard la veille de votre déplacement : Avant 17h30, du lundi au vendredi ; Avant 11h30, le samedi pour un voyage le dimanche ou le lundi.

11 4. Je réserve mon transport en sélectionnant les informations suivantes : La date de mon trajet La ligne sur laquelle je souhaite voyager Mon arrêt et horaire de départ Mon arrêt et horaire d arrivée Le nombre de personnes Enfin, je clique sur «RÉSERVER»

12 5. Je vérifie les détails de ma réservation, 3 cas peuvent se présenter à moi : Si elle me convient, je la confirme en cliquant sur «CONFIRMER» Si je souhaite annuler ou modifier ma réservation, je clique sur «ANNULER» Si je souhaite consulter la liste de mes transports, je clique sur «VERS LA LISTE DES TRANSPORTS»

13 6. Après avoir confirmé ma réservation, un récapitulatif de ma demande m est proposé :

14 7. Puis, un mail de confirmation est transféré à l adresse que j ai saisie lors de mon inscription :

15 8. Pour consulter, modifier ou supprimer ma réservation après l avoir validée, je me rends dans l onglet «Mes transports» puis je clique dans le sousonglet «Transports futurs» : Si je souhaite modifier mon trajet, je clique sur «MODIFIER» Si je souhaite supprimer mon trajet, je clique sur «SUPPRIMER»

16 9. Lorsque je souhaite modifier ma réservation, je suis redirigé vers la page «Modification de transport n xxxxx» Pour valider ma modification, je clique sur «MODIFIER» Pour annuler ma modification, je clique sur «ANNULER»

17 Lorsque je clique sur «MODIFIER», je suis redirigé vers la page «Proposition de modification du transport n xxxxx» : Pour confirmer ma modification, je clique sur «CONFIRMER» Pour annuler ma modification, je clique sur «ANNULER»

18 Après modification de ma réservation, je suis redirigé vers la page «Résultat de la modification du transport n xxxxx». Une notification me confirme la modification de mon trajet :

19 Puis, je reçois un mail qui confirme la modification de ma réservation : Infos Réseau 67

20 10.Lorsque j annule ma réservation, une notification me confirme la suppression de ma réservation. De plus, cette dernière ne figure plus dans la «Liste de mes transports»

21 Puis, je reçois un mail qui confirme l annulation de ma réservation : Infos Réseau 67

22 Pour toute information complémentaire, merci de contacter notre centrale d'appels : Un conseiller est joignable du : lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h à 14h