LE MEDIATEUR DE POLE EMPLOI
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- Étienne Sergerie
- il y a 8 ans
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1 COORDONNÉES DES MÉDIATEURS PÔLE EMPLOI LE MEDIATEUR DE POLE EMPLOI La loi du 1er août 2008 a créé la fonction de médiateur à Pôle emploi pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d emploi, employeurs et partenaires. QUAND SAISIR LE MEDIATEUR POLE EMPLOI? Il est nécessaire d avoir préalablement déposé une réclamation auprès de votre pôle emploi. Si sa réponse ne règle pas le différend, vous pouvez alors saisir le Médiateur. COMMENT SAISIR LE MEDIATEUR? Vous pouvez saisir le Médiateur, de préférence par courrier électronique, ou par voie postale. Merci de joindre à votre demande toutes les pièces utiles à l'examen de votre réclamation. La médiation à Pôle emploi est constituée d un Médiateur national à la Direction Générale et de Médiateurs régionaux, un dans chaque région. Vous pouvez indistinctement saisir l un ou l autre, vous en trouverez les coordonnées ci-dessous. L EXAMEN DE VOTRE RECLAMATION PAR LE MEDIATEUR Le Médiateur procèdera à un nouvel examen de votre demande, de façon impartiale et indépendante. Il pourra formuler une recommandation, propre à votre situation spécifique, auprès du service Pôle emploi en charge de votre dossier. Il peut aussi arriver que votre dossier soit irrecevable ou ne puisse aboutir favorablement, le Médiateur vous fournira toutes explications dans ce cas. LE MEDIATEUR ET LES AUTRES VOIES DE RECOURS La saisine du Médiateur est un droit qui s ajoute aux autres procédures de recours prévues par la loi, mais qui ne les remplace pas. La saisine du Médiateur n interrompt pas les délais de recours devant les tribunaux La Charte du Médiateur national de Pôle emploi COORDONNEES DES MEDIATEURS POLE EMPLOI Le Médiateur National Jean-Louis Walter Médiateur National Pôle emploi Direction Générale 1 avenue du Docteur Gley Paris Cedex 20 [email protected]
2 Auvergne-Rhône-Alpes Marie Dessemme 13 rue Crépet - CS Lyon Cedex 07 [email protected] Bourgogne-Franche-Comté Luc-Michel Horak Pôle emploi, Parc Valmy Le Katamaran 41 avenue Françoise Giroud Dijon [email protected] Bretagne Nathalie Lillo 36 rue de Léon Rennes Cedex 9 [email protected] Centre-Val de Loire Marie-Laure Montizon 3A rue Pierre-Gilles de Gennes Orléans Cedex [email protected] Corse Dominique Bellini Résidence Opéra, Boulevard Louis CAMPI CS AJACCIO CEDEX 9 [email protected] Grand Est Valérie Arnoux Pôle emploi Grand Est Direction régionale 27, rue Jean Wenger-Valentin BP Strasbourg cedex [email protected]
3 Hauts-de-France Cyril Suquet 28/30 rue Elisée Reclus Villeneuve d Ascq [email protected] Ile-de-France Séverine Broilliard Immeuble le Pluton 3 rue Galilée Noisy-le-Grand cedex [email protected] Normandie Pascal Arnoud Le Floral CS avenue de Caen Rouen Cedex 1 [email protected] Nouvelle-Aquitaine Jean-Claude Buchet TSA Bordeaux Cedex [email protected] Occitanie Sofia fernandes Pôle emploi, 33/43 avenue Georges Pompidou Balma Cedex [email protected] PACA Laurent Estroumza 34 rue Alfred Curtel Marseille [email protected]
4 Pays de la Loire Franck Turenne 1, rue de la Cale Crucy Nantes Cedex 4 [email protected] Guyane Jocelyne Claire BP Cayenne Cedex [email protected] Guadeloupe Even Odin Immeuble Lomba Rue Ferdinand Forest BP JARRY Cedex [email protected] Martinique Florence Troudart BP Fort-de-France Cedex [email protected] Réunion Josée Terrentroy Centre d affaires Cadjee Bât.C 62 Boulevard du chaudron BP Saint-Denis Cedex 9 [email protected] Mayotte Lanto RALIBERA Direction territoriale Pôle emploi Rond point Méga Immeuble Djouma
5 RN1, Kawéni MAMOUDZOU Pôle Emploi Services Dominique Cavalier-Lachgar Médiateur de Pôle Emploi Services 390 rue d'estienne d'orves Colombes Cedex
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