Rencontre avec les Cognaux, un quatuor qui sait où il va

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1 Octobre 2012 > Mensuel > n 144 > 5 euros Editeur responsable : Bernadette Thény, Grand Rue, Libramont Itinéraire Le Délice de la Sûre a vingt ans Rencontre avec Jean-Pol Hartman, «artiste es-salaisons» Design Stone bien plus que de la pierre! Rencontre avec les Cognaux, un quatuor qui sait où il va Entreprendre Aujourd hui N octobre

2 La nouvelle MOKKA SORTEZ DU RANG. Tout sauf conformiste. Faites connaissance avec la Mokka, la nouvelle Opel à la pointe de l innovation qui combine la position assise surélevée et le charisme d un SUV avec l efficacité et la maniabilité d une voiture compacte. L Opel Mokka transforme chacun de vos trajets en véritable aventure. Découvrez-la sans attendre chez votre distributeur Opel. informations environnementales (AR 19/03/2004): 4,5-6,5 L/100 KM G/KM FRANÇOIS LONGLIER Chaussée de Bastogne, Longlier-Neufchâteau Tél FRANÇOIS ARLON Route de Luxembourg, Arlon Tél FRANÇOIS VIRTON Val d Away, Virton Tél

3 EDITORIAL Restons optimistes! Face à la crise, et surtout à l ampleur de ses retombées, il n est pas facile de se positionner. En tant que patron, dirigeant, chef d équipe ou salarié, on est nécessairement concerné par les situations difficiles qui se multiplient. Devons-nous nous enfouir la tête dans le sable ou allumer un cierge en signe de soutien? Notre province n a jusque-là pas encore, ou très peu, été touchée par l un ou l autre séisme comme ailleurs en Belgique. Gageons que cela dure... Sans doute la taille de nos entreprises y est-elle aussi pour quelque chose. Rappelons que 95 % d entre elles occupent moins de 5 personnes et font preuve d une plus grande souplesse ainsi que d une capacité d adaptation incontestable. Cela veut-il dire pour autant que nous ne risquons pas d être touchés? Il est sans doute exagéré de le penser car nos PME dépendent aussi des grands donneurs d ordres qui se battent aujourd hui dans un contexte concurrentiel particulièrement rude. Alors, devons-vous nous borner à attendre à espérer? Non, trois fois non! Nous devons agir, multiplier nos contacts et nos pistes commerciales. à commencer, peut-être, en tissant des relations avec nos voisins, ceux à qui on oublie parfois de penser, ceux qui sont tout proches alors qu on parcourt parfois de nombreux kilomètres pour décrocher un hypothétique partenaire Pensonsnous suffisamment à faire du business entre Luxembourgeois? On dit qu ici, tout le monde se connaît Mais nous constatons pourtant que ce n est pas nécessairement le cas. On va parfois chercher bien loin des compétences qu on peut trouver près de chez soi et on ne profite pas nécessairement des ressources et compétences qui existent pourtant dans notre entourage géographique. De même, on croit souvent connaître telle ou telle entreprise alors que sa gamme de produits et/ou services est bien plus large. patrons luxembourgeois l occasion de se faire voir de tous, de valoriser leurs compétences et leurs atouts. Nous ambitionnons de vous permettre de trouver le partenaire proche, celui qui évolue dans le même contexte que vous. Nous espérons que vous allez y dénicher les compétences que vous pensiez ne pas pouvoir trouver là Bref, ce salon doit favoriser les relations entre les entreprises du même cru et, peut-être, vous permettre de mieux vous connaître encore. Mais attention, il n est pas question ici de protectionnisme, c est du bon sens. Mettre les entreprises luxembourgeoises sous le feu des projecteurs afin de les renforcer pour mieux affronter le contexte économique actuel est un objectif louable et utile. Le faire tout en proposant à d autres, même issus de régions et provinces voisines, de venir à leur rencontre avec des propositions nouvelles est judicieux autant qu ambitieux. Viendrez-vous exposer vos talents au WEX? Visiter ceux qui le feront? Dans les deux cas, vous aurez en tout cas l opportunité de participer à des rendez-vous d affaires préprogrammés qui vous permettront d augmenter encore la valeur ajoutée de votre participation à ce salon. Il nous semble que vous devez en être D autant que les opérateurs, de même que la Province et la Ville de Marche, ont mis les bouchées doubles pour réussir ce rendez-vous incontournable de l économie luxembourgeoise. On compte déjà sur vous, le 11 décembre, pour la première édition du salon B2Lux C est précisément l esprit du salon B2Lux que votre Chambre de commerce organise avec deux partenaires de choix, à savoir IDELUX et le Wex, le 11 décembre prochain. Le but est de donner aux Bernadette THENY Directrice générale Vincent MAGNUS Président Entreprendre Aujourd hui N octobre

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5 SOMMAIRE P6 > 23 ESPACE ENTREPRISES Entreprendre aujourd hui Entreprendre aujourd hui rejoint plus de lecteurs chaque mois. Publié par la Chambre de commerce et d industrie du Luxembourg belge Grand rue, Libramont tél fax info@ccilb.be Président : Vincent Magnus Directeur général : Bernadette Thény Rédaction Rédacteur en chef : Christophe Hay Ont collaboré à ce numéro : Anne-Michèle Barbette, Mathieu Barthélemy, Lorraine Bodeux, Joël Cornet, Jérôme Stoz, Valentin Tinclère, Stéphanie Wanlin Publicité : Michel Aussems Production Conception graphique & Mise en page : Logotype SA Photos : Jean-Louis Brocart, olwrite.be Impression : Impribeau SCRL Diffusion & Promotion : Bernadette Thény Distribution : Impribeau SCRL Pour s abonner 9 numéros par an Distribution : Bernadette Thény Tarif : 45 euros Abonnement par internet : De 8h30 à 17h00 tél Publicité : Michel Aussems (michel.aussems@ccilb.be) Rédaction : Christophe Hay (christophe.hay@ccilb.be) Administration, abonnements & changements d adresse : Mireille Claude (mireille.claude@ccilb.be) Entreprendre aujourd hui est le magazine de la Chambre de commerce et d industrie du Luxembourg belge. La Région wallonne et la Province de Luxembourg sont les partenaires de notre développement. P6-9 Design Stone bien plus que de la pierre! Rencontre avec les Cognaux, un quatuor qui sait où il va P10-22 Les échos P 25 Marguerite Les entreprises ont un rôle à jouer dans une société équilibrée et juste P26-27 Nouvelles d Idelux Le Centre d Innovation d IDELUX Votre partenaire pour innover P28-31 Itinéraire Le Délice de la Sûre a vingt ans Rencontre avec Jean-Pol Hartman, «artiste es-salaisons» P32 > 33 P35 > 44 D ici & d ailleurs A LA CHAMBRE P35 > 41 Evènement Toutes les photos du Gala des Entreprises P42 > 43 Agroalimentaire Ne réfléchissez plus seuls au développement de vos produits agroalimentaires P44 Focus Le client est un roi qui doit quand même payer son dû! P46 > 47 Direction Economie de la Province de Luxembourg P48 > 51 BON A SAVOIR P52 > 54 UTILE & AGREABLE Foot et business Le mariage impossible? w w w. c c i l b. b e Entreprendre Aujourd hui N octobre

6 ESPACE ENTREPRISES > RENCONTRE Design Stone bien plus que de la pierre! Rencontre avec les Cognaux, un quatuor qui sait où il va La pierre naturelle a traversé les âges et les styles. Sa magnificence s est traduite de toutes les façons aux quatre coins du monde. On y a eu recours pour l infiniment grand, comme pour des travaux de précision extrême. C est «le» matériau millénaire par excellence, celui qui se joue des modes, des formes et des applications. Sa robustesse a souvent séduit, sa noblesse et sa patine n étaient pas en reste. Une clientèle toujours fidèle lui voue, dit-on, un véritable culte. Mais la jeune génération semblait, ces dernières années, moins encline à se laisser séduire. Ce n est plus vrai Décomplexée, et toujours plus belle, la pierre naturelle revient donc une nouvelle fois sur le devant de la scène dans des mises en œuvre désormais résolument contemporaines - et pas nécessairement chères! - pour l extérieur comme pour l intérieur. Ne vous laissez donc plus berner par ceux qui l estiment vieillotte et dépassée, la pierre fait bel et bien son grand retour. Et c est un retour gagnant! Décidément tendance, elle se marie comme on le sait avec tous les styles et joue autant la carte de la modernité que celle du classicisme. Bleue, noire, blanche ou grège, la pierre naturelle se décline encore et toujours dans des palettes de couleurs infinies qui en disent long sur sa provenance et sa résistance. Sauf que les machines permettent désormais de nouvelles audaces et des applications inattendues. Friables, délicates, spongieuses, dures, imperméables ou résistantes, il est en fait autant de pierres qu il n est de roches dont on extrait les blocs et les tranches. Reste que les artisans qui travaillent chaque coupe sont moins nombreux aujourd hui qu hier alors que la demande ne fléchit pas. Nous avons eu l occasion de rencontrer une famille de passionnés qui a fait du travail de la pierre et de ses à-côtés un métier à multiples facettes. Chez Design Stone, à Libramont, la pierre est bien plus qu un produit, c est une seconde nature. On la décline indistinctement dans le grosœuvre du bâtiment, dans les aménagements intérieurs et extérieurs, dans la décoration, dans l art du feu, dans le funéraire Et tout le monde s y met, parents, enfants, personnel. Dotée de machines peu répandues sur le marché, la PME ardennaise a su faire de son nom un concept, la pierre y étant le centre de toutes les attentions. Rencontre avec la famille Francis Cognaux, qui a construit la stratégie de son entreprise autour de la pierre Design Stone, mariage réussi de la pierre et du feu 6 - Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

7 ESPACE ENTREPRISES > RENCONTRE Entreprendre : La pierre est donc toujours tendance? Francis Cognaux : Plus que jamais Les styles évoluent, bien sûr, mais le matériau reste. Et ces dernières années, les applications se sont même faites plus nombreuses et plus originales, notamment avec l utilisation de plus en plus courante de la pierre dans l aménagement des salles de bain, mais aussi pour les plans de travail, les revêtements muraux, les escaliers, les aménagements de piscine Entreprendre : On est loin en l espèce de l usage classique pour les seuils et les encadrements de fenêtre Anthony Cognaux : C est vrai, l utilisation de la pierre renvoie aujourd hui davantage au plaisir de la belle finition. Certes, il demeure de la place pour la pierre qui servira aux seuils des bâtiments, mais l essentiel est ailleurs. Le matériau est noble, sa mise en œuvre l est souvent tout autant. Et pour nous, c est très valorisant car cela met en exergue la plus-value de nos savoir-faire. Entreprendre : Exit donc le funéraire qui était jadis la principale activité de tout tailleur de pierre classique? Francis Cognaux : Et bien non Nous pensons que ce marché est une piste de diversification intéressante qui a petit à petit été abandonnée par les artisans qui n ont pas su prendre les bons virages. Au risque de vous surprendre, nous avons contre toutes attentes récemment décidé de nous relancer aussi dans le funéraire pour trouver de nouveaux marchés et séduire de nouvelles clientèles. «La pierre est incontestablement à la mode, peut-être même plus qu il y a une dizaine d années» Entreprendre : Au-delà, chez Design Stone, quels sont les marchés et clientèles que vous visez au quotidien? Sandy Cognaux : Nous sommes d abord et avant tout orientés cheminées décoratives et art du feu. Nous plaçons nos propres manteaux, dalles décoratives et habillages de cheminée, puis nous intégrons inserts, cassettes, poêles et autres L autre spécialité de l entreprise touche à la vision ancestrale du métier, c està-dire la marbrerie et le bâtiment, en ce compris le dallage intérieur et extérieur, les pierres d encadrement, seuils, ainsi que le funéraire... Entreprendre : Votre show-room regorge pourtant d autres produits dont vous ne parlez pas Sandy Cognaux : C est vrai, mais ils n entrent pas dans les approches premières de l entreprise. Cela étant, ils offrent quand même des débouchés intéressants, c est le cas des enseignes et totems, du petit «mobilier», des boîtes aux lettres, éviers, tubs de douche et autres structures tous usages Sans oublier les produits que nous commercialisons et plaçons, comme les barbecues extérieurs en pierre, les fours à pizza (Fontana) et les barbecues de cuisine (Cook-Cook), produits pour lesquels nous sommes distributeurs exclusifs. Entreprendre : En 2001, au moment où vous créez votre entreprise, vos ambitions quant aux perspectives de l outil sont raisonnables. Les résultats que vous engrangez vous poussent cependant à investir à plusieurs reprises. Il y a des raisons à avoir fait les choses comme ça? Francis Cognaux : Oui et elles sont nombreuses... Au départ, nous ne voulions pas consentir d investissements trop lourds. Nous sortions d ailleurs d une expérience familiale qui n avait pas renforcé notre confiance en nous. Nous entendions faire les choses sans prendre trop de risques. Notre outil était déjà une réponse forte à ceux qui, au sein de notre famille, n avaient pas un point de vue identique quant aux perspectives de développement d un outil performant dans un secteur aussi conventionnel. >>> Entreprendre Aujourd hui N octobre

8 ESPACE ENTREPRISES > RENCONTRE «Avec Anthony et Sandy, la 5 e génération de Cognaux a mis le pied à l étrier dans le métier de la pierre. C est un gage de sérieux, une preuve que le poids du passé n est pas trop lourd» Entreprendre : La décennie qui vient de s achever prouve que vous aviez parfaitement raison sur le potentiel de développement de votre entreprise... Francis Cognaux : Oui, mais rien n est arrivé tout seul. On s est tous énormément investis dans le projet Entreprendre : Vous vous êtes aussi donné les moyens de réussir. Un choix apparemment judicieux! Annie Lefevre : Un passage obligé, tout simplement Nous voulions notamment allier la pierre et le feu en proposant l aménagement complet de cheminées. Nous ambitionnions aussi développer la taille sur mesure. On ne pouvait mener tous ces projets sans bâtir un atelier à dimensions raisonnables. On ne pouvait pas non plus espérer être performants et rapides sans nous doter du matériel nécessaire. Entreprendre : Coup sur coup, en 2007 et 2010, vous investissez dans des machines à haut potentiel comme on en trouve peu, voire pas, en Belgique. C est une nouvelle manière de vous différencier? Francis Cognaux : C est plutôt notre réponse aux marchés Notre façon de dire : vous nous avez fait confiance jusque-là, nous allons maintenant renforcer notre professionnalisme pour proposer des produits plus aboutis encore. Entreprendre : Une numérique cinq axes, puis une machine de découpe à cinq axes également, une machine à vieillir la pierre, du matériel de finition de surface, l entreprise dispose maintenant des meilleurs outils qui soient? Anthony Cognaux : Absolument Nous l avons voulu ainsi! Ces machines ne sont pas des gadgets ou des caprices, c est notre plus-value. Combien de chantiers compliqués n avons-nous pas réalisés grâce à ces outils de premier ordre qui permettent quasi toutes les fantaisies? On taille, on grave, on évide. On s essaie à des techniques révolutionnaires ou classiques. On tâtonne parfois, mais toujours pour être meilleurs, plus originaux, plus novateurs aussi. Entreprendre : Cette notoriété a-t-elle dépassé les frontières de la province? Anthony Cognaux : C est une certitude Et je suis certain que notre équipement y est pour quelque chose car il n est pas un projet que nous ne puissions réaliser avec nos outils. Ce n est pas pour rien si des clients nous viennent de toute la Wallonie ou de Bruxelles, voire du Grand-Duché, les uns pour des plans de travail particuliers ou des aménagements de salles de bain compliqués ou luxueux, les autres pour des pierres de taille pour le bâtiment très travaillées. Entreprendre : Les cheminées de style figurent parmi les produits qui ont aussi fait votre notoriété. N y a-t-il pas un tassement de ce type d aménagements? Annie Lefevre : S agissant des cheminées décoratives en pierre très travaillées, il faut avouer que la mode est passée par là. On en place encore, mais bien moins qu il y a sept ou huit ans. Aujourd hui, l approche se veut davantage contemporaine. La réalisation est moins originale en termes de formes, mais nous proposons quand même de la pierre... et la clientèle suit. Entreprendre : Vos machines vous permettent aussi d appréhender de nouvelles techniques qui plaisent à d autres Francis Cognaux : Tout à fait. Pour des escaliers ou des plans de travail, voire pour l aménagement de salles de bain, nous nous différencions aujourd hui 8 - Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

9 HERMES HERMES, RessouRces & synergies sprl «Un périple plein d obstacles, ça se prépare» avec des techniques de polissage particulières, comme le brossé ou d autres finitions «maison». Sans compter que nous sommes capables de moulurer les champs à façon, que nous pouvons travailler la céramique en sur mesure, ainsi que la pierre reconstituée qui glane de plus en plus de marchés. Et puis, l expérience nous permet de nous positionner pour des chantiers plus conséquents dans le bâtiment, avec piscine, marbrerie, escaliers Entreprendre : Pour investir, comme vous l avez fait, plusieurs centaines de milliers d euros en cinq ans dans un outil qui tourne, c est que vous entendez encore grandir dans les années qui viennent. Quels sont vos objectifs à l horizon de cinq ans? Francis Cognaux : Question délicate Les investissements se sont succédés en quelques années pour doter l entreprise des meilleurs atouts pour réussir. Nous avons semé Il nous faut maintenant capitaliser sur ces investissements pour construire l avenir de l entreprise. Parmi nos multiples références, nous avons par exemple récemment fourni des dalles podotactiles pour la ville de Bergues (France) et des plans de travail pour une salle de cours de l Institut Paul Lambin, à Bruxelles Pour l instant, nous nous affairons à produire un salad-bar pour les collectivités de Belgacom, à Bruxelles. Entreprendre : Et l entreprise n est pas seulement bien équipée, elle est aussi performante dans son personnel. Une autre de vos obsessions? Francis Cognaux : Ce n est pas une obsession, c est un besoin. Que serait un outil, aussi performant soit-il, si la valeur ajoutée de l humain n était pas là? Chez Design Stone, j ai coutume de dire qu il y a un membre de la famille partout et une équipe compétente et dynamique autour. On est un «mix» de compétences jeunes et moins jeunes, ce qui fait un cocktail à la fois explosif et posé. Nous sommes tantôt proactifs, tantôt réactifs. Difficile de faire mieux, non? Propos recueillis par Christophe Hay Photos Jean-Louis Brocart «On n achète pas un chat dans un sac» DEMAIN QUE FAITES-VOUS DE VOTRE ENTREPRISE? REFLECHISSEZ-Y A TEMPS DES ANNEES AVANT!!! Un accompagnement sérieux en transmission d entreprises avec audit social approfondi pour cédants et/ou repreneurs est un atout indispensable Design Stone Marbrerie Francis Cognaux Route de Saint-Hubert, 55 B-6800 LIBRAMONT Tél.: Fax: Jean-pol gourmet HERMES, RESSOURCES & SYNERGIES SPRLU Rue de Rosière, VIRTON Mobile : +32(0) Fax : +32(0) jean-pol.gourmet@skynet.be Entreprendre Aujourd hui N octobre

10 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS Marche-en-Famenne B2lux est annoncé! Il ne vous reste plus que quelques jours pour vous décider à y participer Pensez-y, b2lux, le premier salon business en Luxembourg aura lieu dans quelques jours. On vous attendra en effet pour cette grande première le mardi 11 décembre prochain au Wex à Marche-en-Famenne. La journée promet d être fameuse, entièrement consacrée au business et en compagnie d entrepreneurs prêts à tous les défis. Êtes-vous cependant déjà inscrit? Avez-vous pensé aux retombées attendues d un tel rendez-vous? Savez-vous que bon nombre des grandes entreprises de la province y seront? Le rendez-vous utile Toutes ces questions résonnent certainement dans votre esprit au sujet d une manifestation portée par la Chambre de commerce et d industrie du Luxembourg belge, IDELUX et le Wex. C est bien normal, il est question de développement économique, commercial et industriel sur le territoire, avec des partenaires proches, voire plus lointains, de la province et au-delà. Faire des affaires avec les Luxembourgeois Vous n y voyez toujours aucun intérêt? Vous n entrevoyez aucune opportunité tangible? C est votre choix. D autres n ont pas laissé passer l occasion et sont d ores et déjà inscrits. Parmi eux, des grandes entreprises, mais aussi des plus petites, à l affût de partenariats, de collaborations, de contacts, bref de business en Luxembourg belge. Notez quand même déjà que la plupart des entreprises susceptibles de faire des affaires entre elles seront là, à vous de voir si votre place est parmi celles-ci ou en dehors! Province Christelle Robaye et Gabriel Catania récompensés au GPWE 2012 Ils incarnent un Luxembourg belge décidément très... dynamique! Les gagnants du GPWE 2012 sont connus Le meilleur repreneur et la femme entrepreneure de l année sont luxembourgeois! Lors d une soirée de clôture particulièrement réussie, le Grand Prix wallon de l entrepreneuriat - édition 2012 a consacré, le 3 octobre dernier, les lauréats d un cinquième concours du genre réunissant la crème des entrepreneurs wallons. Trois visages bien connus de l entreprise en Luxembourg belge représentaient un territoire généralement bien coté pour ses qualités entrepreneuriales. Christelle Robaye et Gabriel Catania ont été récompensés, consacrant à la fois leur engagement et leur jusqu au-boutisme de patrons. Trois Luxembourgeois en finale Saluons tout d abord Laurence Baillot (Ets Baillot Frères et Cie) qui figurait elle aussi parmi les finalistes et aurait sans doute mérité d être récompensée pour ses qualités de manager dans un milieu essentiellement composé d hommes. Embrayons toutefois sur nos deux lauréats, en épinglant les parcours réussis de la femme entrepreneure de l année en Wallonie et du repreneur wallon de l année. L entrepreneure wallonne de l année est une coiffeuse arlonaise Christelle Robaye (Ariake), une coiffeuse pas comme les autres - adepte de l anarchie contrôlée, de la formation d excellence et de l entrepreneuriat responsable - a donc été plébiscitée par un jury visiblement séduit par l enthousiasme plutôt communicatif et l investissement visible de cette patronne qui a même tiré quelques larmes jusque dans l assistance en lançant un «je vous aime» qui sonnait vrai à son personnel venu en nombre pour l occasion. Wallonie-Expo : reprise wallonne de l année Gabriel Catania (Wallonie Expo - Wex) a quant à lui été choisi parmi des repreneurs wallons aux projets très intéressants parce que l outil qu il a repris se déploie grâce à son management intuitif bien que très réfléchi, fait d audace, d intelligence et de diversité. En récompensant cette reprise réussie, le jury a choisi de saluer une vision de l entreprise qui privilégie la pérennisation d outils existants à la création pure et dure, parce que derrière toute entreprise se cachent des réalités, des gens, des histoires. Nous retiendrons que l homme a certainement marqué des points parce que sa reprise du complexe multi-événements marchois est une vraie réussite sur le terrain et que les investissements se succèdent sur place. En précisant que «d autres projets de reprise étaient encore dans les cartons», Gabriel Catania a sans nul doute renforcé le choix du jury sur la scène de Médiarives (RTBF Liège). Voilà un patron qui après avoir craqué pour une reprise risque fort de se laisser aller à réitérer cette pratique... payante. Tous les lauréats, et tous les candidats avec eux, ont osé Pour la petite histoire, notez encore que Joëlle Debelder (Réseauprotec) est la starter wallonne de l année et que Stéphane Dauvister (Dauvister SA) est l entrepreneur en croissance wallon de l année. Séverine Genon (Biloba), Vincent Colard (Solaris- PAC) et Jean-Marc Vantieghem (Geogrind) ont été consacrés ex-aequo dans la catégorie développement durable Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

11 La création d entreprise dans votre région, c est aussi notre affaire. Lancez votre activité avec l aide de notre expert local et le soutien du Fonds Européen d Investissement. Vous lancez un business? Ça tombe bien, c'est également ce que nous faisons chaque jour et dans votre région. Grâce à notre spécialiste Business Banking local, vous bénéficiez de conseils avisés et d'un accompagnement pas à pas. Il vous donnera en outre tous les détails sur la garantie du Fonds Européen d'investissement. Grâce à celle-ci, vous pourriez obtenir un allègement des garanties à apporter à votre crédit ou une réduction de taux. Intéressé? Contactez votre spécialiste Business Banking local ou surfez sur belfius.be/starters. Ce financement bénéficie d'une garantie au titre du programme-cadre pour la compétitivité et l'innovation de l'union européenne. Belfius Banque SA, Bd Pachéco 44 à 1000 Bruxelles IBAN BE BIC GKCCBEBB RPM Bruxelles TVA BE n FSMA A.

12 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS Marche-en-Famenne Le salon Energies + s intéresse aux problématiques énergétiques des entreprises Conférence sur l automatisation industrielle et la gestion électronique du processus de production Une fois encore le rendez-vous de l énergie en Luxembourg sera l occasion pour les entrepreneurs et patrons de parfaire leurs connaissances quant aux méthodes et techniques visant à une utilisation toujours plus rationnelle de l énergie. Cette année, le focus sera mis sur l automatisation industrielle et la gestion électronique du processus de production. Mathieu Barthelemy, Facilitateur URE Process pour la Région wallonne, approchera le sujet de manière généraliste en brossant les bonnes pratiques énergétiques en milieu industriel. Jean-Bernard Charneux, Account Manager Drive Technologie, se plongera quant à lui dans le monitoring des installations de production, balayant le sujet avec notamment des solutions aux problématiques d acquisition et de gestion des données, l optimisation énergétique visée et son application sur le terrain. Il en profitera pour aborder des études de cas sur les thèmes de la ventilation, du pompage, des bandes transporteuses et ponts roulants. Quand? Le vendredi 16 novembre 2012, à 11h, Salon Energies +, au Wex, à Marche-en- Famenne. Plus d infos : Mathieu Barthelemy facilitateur.ure.process@ccilb.be Annonces Demande d emploi Jeune fille dynamique et volontaire, récemment diplômée, recherche un emploi dans le domaine des ressources humaines. Contact : Demande d emploi Jeune ingénieur en gestion à la recherche d un emploi au sein d une entreprise dynamique dans le département financier, le lancement de nouveaux projets ou la gestion d entreprise en général. Habay-la-Neuve Nouveaux développements chez Huet... Un «Truck service» complet est désormais opérationnel le long de l E 411 Les établissements Huet, qui disposent faut-il le rappeler d installations à Hotton et Habay, avaient pas mal de choses à fêter en ce mois d octobre. Pour marquer le coup, l entreprise a rassemblé 280 invités dans son implantation d Habay, le 19 octobre dernier, pour un événement convivial Tous étaient là tout d abord pour célébrer un anniversaire. Cela fait, en effet, 20 ans que l entreprise est concessionnaire Mercedes. Les établissements Huet ont d ailleurs profité de l occasion pour présenter les deux nouveaux véhicules de la marque allemande : l Antos, un camion destiné à la distribution, et le Citan, petit utilitaire... bien nécessaire. Mais les convives étaient aussi là pour découvrir le nouvel atelier que l entreprise inaugurait au cœur de la zone artisanale des Coeuvins, où Huet est présent depuis Un bel outil, encore plus proche des besoins de la clientèle! Un doublement de surface nécessaire «Les 625 mètres carrés de surface dont nous disposions déjà ont été complétés par 825 mètres carrés d atelier devenus nécessaires avec le temps», explique Pascal Huet, Administrateur délégué et associé. «Aujourd hui, sur place, nous travaillons avec un tout nouvel outillage, pour toujours mieux accompagner l ensemble de nos clients. Il s agit avant tout de professionnels disposant de véhicules utilitaires et de transporteurs routiers». Le décor est planté, reste qu en ces temps de crise, voilà un investissement qui montre bien que certaines entreprises n ont pas peur de miser sur la spécialisation de leur outillage pour être plus performantes. Pour la réalisation de ce projet, Huet a en effet investi une somme importante avoisinant les euros, excusez du peu, pour notamment se doter d une nouvelle fosse, d un banc permettant l installation et le paramétrage des tachygraphes des camions à l intérieur même du bâtiment, et d un récupérateur d huile de vidange. Sans oublier le service carrosserie désormais parfaitement équipé pour tous types de réparations. Trop à l étroit Cet agrandissement ouvre évidemment de nouvelles perspectives à l entreprise qui emploie actuellement 23 personnes à Habay, pour une cinquantaine au total. «Nous étions trop à l étroit dans notre atelier. Pour garantir une qualité de services et une offre plus complète à nos clients, il fallait agrandir», explique encore Pascal Huet. «Avec le développement de cette zone artisanale, et l arrivée d acteurs du transport comme GLS en son sein, il y a là des perspectives intéressantes, même si la crise ressentie à tendance à freiner ce développement.» «Truck service» Les établissements Huet, d autre part, ont aussi agrandi leur zone d accueil pour les camions à l extérieur. «Nous avons désormais une terrasse macadamisée de mètres carrés», poursuit un Pascal Huet visiblement satisfait de ses investissements. «Il faut dire que notre situation, le long de la E411, est idéale. Nous sommes actifs sur une zone, ne fut-ce que pour le dépannage des transporteurs, qui s étend de Wanlin à l entrée du Grand-Duché. Ce service est opérationnel 24h/24. En complément, notre volonté est de proposer, ici, une zone dédiée au transport poids lourds, un réel «truck service», sans pour autant oublier notre clientèle locale qui vient chez nous pour ses utilitaires.» à côté de leur atelier, les établissements Huet ont aussi développé une station-service dédiée aux professionnels. Ne peuvent donc y accéder que les détenteurs d une carte de paiement professionnelle. Un bel outil, on vous le disait... SONODI sa, Zoning des Coeuvins 3 à Habay-la-Neuve - Tél Contact : arnaud.lotin@hotmail.com Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

13 Pouvons-nous vous chauffer cet hiver? Envoyez-nous les coordonnées de votre entreprise et recevez une bouilloire en cadeau! Comment procéder? Envoyez un à avec les données suivantes : nom de votre société, n TVA, personne de contact, consommation d électricité annuelle (kwh) et consommation de gaz annuelle (kwh). Nous vous enverrons alors un code avec lequel vous pourrez retirer votre bouilloire auprès de la Chambre de Commerce du Luxembourg.

14 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS Province Tourisme, artisanat et commerce De beaux projets récompensés! Rappelez-vous, en mai dernier, nous vous annoncions que la Province de Luxembourg, à l initiative de René Collin, Député provincial à l Economie, et l UCM Lux lançaient un appel à projets innovants à destination des commerces. Le but : stimuler, au travers d actions innovantes et originales de toutes natures, les synergies entre les secteurs du commerce, du tourisme et de l artisanat. En quelques semaines, cet appel à projets original a fait le plein de dossiers intéressants émanant d entrepreneurs soucieux d un autre regard quant au commerce versus tourisme et artisanat. Les candidatures ont été analysées par un jury compétent notamment composé des opérateurs économiques, dont l Union des Classes Moyennes, la Chambre de commerce, IDELUX, Fed. HoReCa-Lux et la FTLB. Les meilleurs projets ont été récompensés et des bourses ont été octroyées aux lauréats. Bravo à tous... Libramont Coaching énergétique Une formation utile Ce cycle est destiné aux responsables d entreprises et responsables techniques de PME à caractère industriel établies en Wallonie. L idée est de proposer 3 types de formations qui peuvent rencontrer vos attentes ou l état d avancement de votre politique énergétique, le tout accompagné d un suivi personnalisé mis en place pour soutenir la démarche au sein de l entreprise, d outils d aide à la décision, éventuellement à incorporer dans l ISO Formation coaching énergétique - type long : 4 demi-journées de formation espacées de 2 à 3 semaines + 1 demi-journée sur site. Dès le 29/11. Formation coaching énergétique - type court : 3 demi-journées de formation espacées de 1 à 3 semaines. Dès le 4/12. Journée d étude - mise en place d indicateurs de suivi : Performances énergétiques et CO2 (en 2 demi-jours). Dès le 6/12. Plus d infos : Mathieu Barthelemy - facilitateur. ure.process@ccilb.be Tél.: Province La filière agroalimentaire luxembourgeoise en visite au Sial à Paris L occasion de découvrir ensemble les tendances du moment! Avec près de exposants et fournisseurs venus d une centaine de pays différents, et plus de visiteurs prêts à arpenter toutes les allées d un salon gigantesque 5 jours durant, le Salon International de l Agroalimentaire (Sial) est «LE» rendez-vous incontournable de tous les professionnels du secteur. La Chambre de commerce et d industrie du Luxembourg belge, en collaboration avec la Division Economie de la Province, y organisait sa traditionnelle visite collective fin octobre. Nous y étions... Saisir les nouvelles tendances du marché Il est 6h du matin devant la gare de Libramont, les vingt entrepreneurs représentant les 13 entreprises qui ont répondu à l invitation prennent place dans le car mis à disposition par la Province. Cette journée est pour eux l occasion de visiter le temple ponctuel de l agroalimentaire, ce qu ils ne feraient pas forcément sans cette initiative, relatent plusieurs participants. C est une opportunité unique de saisir les nouvelles tendances du marché, de s inspirer de ce qui se fait ailleurs et de nouer des contacts. Parmi les producteurs présents, certains avaient des objectifs clairs et se rendaient donc au salon avec un but précis. Pour d autres, c était l occasion de découvrir le salon, de profiter du voyage et de voir ce que le milieu peut offrir comme pistes. Des rencontres avant, pendant et après! Outre les habitués (la boucherie Déom, les épices du Safran Gaumais et l AUDA, par exemple), il y a, à chaque édition, de nouveaux producteurs qui se joignent au groupe. Parmi eux, nous pouvons citer : le limousin Bio d Ardennes, Vasedel, les Ruchers à Pas de Loup, la Ferme hélicéole, la Brasserie des 3 Fourquets, le CER groupe, Patrick Hinck, le Chant du Fournil et Jean-Marie Dasnois, président des bouchers de Virton et vice-président des bouchers du Luxembourg. C est l occasion pour eux de se rencontrer, d apprendre à se connaitre et, surtout, de trouver des points d intérêts communs et ainsi de créer de nouvelles synergies. Mais les rencontres ont aussi lieu sur place. Ainsi, il a fallu qu il se rende à Paris pour que Christophe Déom rencontre, pour la première fois, l un des fournisseurs d un grossiste avec lequel il travaille depuis longtemps. Et puis, il y a les retombées d un tel déplacement : toujours difficiles à mesurer. Patrick Hinck, de A la Boule, a toutefois pu nouer des contacts prometteurs avec un fournisseur potentiel basé en Belgique. Nos entreprises qui exposent Cette année, sept entreprises représentaient fièrement notre province : Vasedel (Vielsalm), la Laitière de Recogne, plus connue sous le nom de Solarec, Pulviver (Bastogne), les Salaisons de la Semois (Noirefontaine) et la Fromagerie biologique de Vielsalm. Tout comme il y a deux ans, les éleveurs, et, parmi eux, la société du Limousin Bio d Ardennes (La Roche-en-Ardenne), étaient représentés par le stand PQA. Tenté par l expérience? Pour rappel à tous ceux qui seraient intéressés par une éventuelle participation lors de la prochaine édition en 2014, tous nos exposants ont profité des collectivités proposées par l Awex ainsi que de son soutien, aussi bien au niveau financier que logistique. Fallait le dire Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

15 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS En collaboration avec la Chambre de Commerce Province Envie de voyager au cœur de nos saveurs? Voilà une idée originale qui profite à tout un secteur Mise en place à l initiative du Ministre des Travaux publics, de l Agriculture, de la Ruralité, de la Nature, de la Forêt et du Patrimoine, Carlo Di Antonio, «Voyage au cœur de nos saveurs» est une action de promotion de nos produits agricoles locaux organisée par l APAQ-W, en collaboration avec le groupe SudPresse. L idée est porteuse... Management coaching d équipes Coaching individuel Consultance Location d espaces pour évènements Location d étangs Durant 9 semaines, du 22 octobre au 22 décembre, les citoyens pourront donc participer au concours «Voyage au cœur de nos saveurs», via Facebook ( et tenter de remporter chaque semaine de nombreux bons d achat d une valeur de 30 euros à valoir chez des producteurs locaux. Deux mois de promo L idée qui prévaut à une telle opération marketing destinée au grand public est bien sûr d interpeller quant aux filières bovine, bio, porcine, horticole comestible, avicole et cunicole, laitière, ovine et caprine qui sont largement mises en avant dans les pages des journaux du groupe qui s est associé à l opération. Produits sains Autant de filières différentes qui soulignent en chœur qu elles proposent au quotidien une alternative agroalimentaire de qualité basée sur des produits sains reconnus. Chaque semaine, une filière est en outre mise à l honneur dans la presse écrite et sur la page Facebook de l action pour en remettre une couche et intéresser le plus de monde possible quant au potentiel de nos saveurs. C est assurément un beau coup de zoom pour ces produits locaux de qualité NEW Visitez notre nouveau site web MCcarré sprl Flamisoul, Bertogne (Be) Tél. +32(0)61/ info@mccarre.be Entreprendre Aujourd hui N octobre RPM Neufchâteau N d entreprise

16 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS Bertrix - Marche-en-Famenne Ardenne Volaille et le Trusquin s illustrent aux Godefroid Deux réussites, deux parcours exemplaires! En province de Luxembourg, les entreprises les plus performantes sont un jour ou l autre récompensées par l un ou l autre des deux prix qui comptent aux yeux des milieux économiques provinciaux. Lauréat économique d un côté, Godefroid économique de l autre, ces récompenses sont le signe évident d une forme de réussite que personne ne boude en Luxembourg belge. Dont acte Une reconnaissance convoitée Pour la vingtième édition des Godefroid en question, outre d avoir déposé ses valises en terre marchoise, le comité organisateur avait voulu faire les choses en grand, mettant tout en œuvre pour faire de la soirée l événement mondain auquel convier le tout-luxembourg et plus encore. Au terme d un rendez-vous de belle facture, nous retiendrons que les talents luxembourgeois de l année ont à nouveau été épinglés toutes disciplines confondues, dont notamment Amandine Fairon - Godefroid jeune, Thomas Meunier - Godefroid sport, Familles d accueil d urgence - Godefroid social, Luc Templier - Godefroid culture et Lire et écrire Luxembourg - Godefroid du public. Economie et développement durable : les prix entreprises S agissant du développement durable et de l économie, deux catégories qui nous intéressent particulièrement puisqu elles touchent à l entrepreneuriat, c est le Trusquin, à Marche-en-Famenne, qui a été récompensé pour son implication durable (Godefroid développement durable) et, surtout, Ardenne Volaille, à Bertrix, qui a été sacrée pour son développement économique (Godefroid économie). Pour être complets, signalons qu Altitude 500 et Solarec faisaient partie des candidats économie, ces deux entreprises ayant toutes deux également été saluées pour leur parcours. Arlon-Marche-en-Famenne Mensura prend pied dans le nord et le sud de la province Et vise dans la foulée un développement de ses activités dans toute la Wallonie et principalement chez nous Aux quatre coins de la province Luxembourg, beaucoup de patrons connaissent déjà Mensura, Service Externe de Prévention et de Protection au Travail. Mais pas encore assez semble-t-il Les choses pourraient changer puisque l ASBL a récemment ouvert deux nouvelles antennes à Arlon et Marche-en-Famenne. Implantée de longue date en Centre- Ardenne, cette ASBL spécialisée dans les différentes approches de la médecine du travail est en fait le repreneur d un autre service ô combien connu ici : Semisud. Bien qu efficace et prompte à prendre en charge les demandes d entreprises faisant appel à ses services, Mensura n était cependant pas (encore) jusque-là suffisamment présente sur le terrain. Ce n est plus vrai depuis peu! Le siège social - et centre de référence Mensura pour toute la Wallonie - consolide sa présence à Libramont, mais deux centres de visites apporteront désormais leur concours au développement territorial de l outil. Pour être précis, signalons que deux bureaux d accueil ont été ouverts dans le nord et le sud de la province à cet effet, l un rue Metzert à Arlon et l autre dans le bcenter de Marloie. S implanter dans le nord et le sud de la province Mensura, en Luxembourg belge, c est en fait une équipe de dix médecins et huit infirmières qui prennent en charge l ensemble des disciplines liées à la prévention et à la protection au travail, c est-à-dire la médecine du travail au sens classique du terme jusqu à la prise en charge de la prévention des différents troubles liés au travail, l ensemble de ce qui touche à l ergonomie des bureaux et postes de travail, la charge psychosociale Les équipes tournent et bougent. Deux cars entièrement équipés permettent d ailleurs de rendre le service de prévention plus proche des entreprises en proposant des visites sur site. Ajoutons encore que les différents centres provinciaux de la santé, notamment Athus, Bastogne Neufchâteau et Virton, servent également de points-relais où rencontrer les travailleurs. Désormais en ses murs, tant à Arlon qu à Marche-en- Famenne, le personnel Mensura devrait s ouvrir vers une clientèle plus large, diversifiée, et en tout cas convaincue par la démarche proactive d une ASBL qui vient s installer à proximité de ses entreprises. et engager! Pour rappel, le personnel de Mensura est essentiellement composé de médecins, psychologues, ergonomes, et autres spécialistes de la prévention sous toutes ses formes. à en croire, Gretel Schrijvers, médecin et manager régional Wallonie, les espoirs de développement sont tels sur l ensemble de la région wallonne que les perspectives de développement de l AS- BL ne font guère de doute. Ainsi, outre les cinq personnes employées jusquelà dans l administratif à Libramont, il se pourrait bien que l emploi grimpe rapidement pour faire face au regain d activités. «Nous allons encore devoir en discuter avec la direction mais, à terme, le personnel pourrait bien doubler ici en Centre-Ardenne», précise encore le docteur Schrijvers. Une bonne nouvelle pour l emploi et pour les entreprises. Mensura ASBL Rue des Alliés, 1 à Libramont ou Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

17 Ne vous privez pas de l expertise d une banque privée. GESTION PATRIMONIALE GLOBALE Vous souhaitez protéger et faire croître le patrimoine de votre famille en toute confiance? La Banque Degroof Luxembourg vous accompagne dans tous les moments essentiels de votre vie de famille ou professionnelle. A chaque étape, nous sommes là, pour planifier et structurer ensemble l évolution de votre patrimoine. Parce qu il est toujours plus rassurant de pouvoir compter sur un gestionnaire qui voit plus loin, pourquoi vous priver des conseils d une banque privée et d affaires indépendante à Luxembourg? Contact au département Private Banking : tél. : mail : degroof@degroof.lu Banque Degroof : Luxembourg - Belgique - Espagne - France - Suisse - Bahamas.

18 18 - Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012

19 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS Vous vendez? Vous louez? Pensez au CERTIFICAT ENERGETIQUE! L équipe Challenge Neufchâteau Challenge a 10 ans! Son credo : Osez l indépendance! Votre partenaire PEB S il est bien un anniversaire auquel il faut associer les nombreux porteurs de projet qui n auraient pas réussi sans la couveuse ardennaise, c est bien celui-ci Fin septembre dernier, pour les dix ans de Challenge, toute l équipe était présente pour célébrer un anniversaire fait d espoir, d avenir et de développement. 10 ans de Challenge avec vous! Pour rappel, cette coopérative est née en 2002 à l image de l asbl «Azimut» agissant dans le Hainaut. Formée à la base de deux experts et d une secrétaire, l équipe a vite grandi. «Parce qu il y avait un besoin, des idées et une dynamique porteuse», explique Philippe Ledent, Président. Arrivée à maturité, la petite coopérative est presque devenue grande, elle emploie aujourd hui dix collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour permettre à des porteurs de projets de réussir leurs challenges entrepreneuriaux tous azimuts. Bravo! Aider à entreprendre Challenge est donc une coopérative à finalité sociale qui permet à des demandeurs d emploi, ou à des salariés, de tester leur capacité à devenir indépendants. L idée, derrière tout ça, est de permettre à tous, y compris ceux qui sont sans le sou, de tenter leur chance. «à condition d en avoir la volonté, mais aussi et, surtout, les capacités», ajoute Philippe Ledent. Fameux challenge, non? Un défi qui s apparente parfois à une bataille au quotidien cumulant les difficultés financières, stratégiques et de fonctionnement. «Autant de bâtons dans les roues qu il a fallu relever avec l appui du Pouvoir fédéral, de la Région wallonne, des Provinces de Luxembourg et de Namur, mais aussi des Intercommunales économiques (BEP et IDELUX) et des 4 communes où sont installés les bureaux de la coopérative, à savoir Arlon, Dinant, Marche et Neufchâteau. Sans oublier le recours aux services publics comme le Forem, l IFAPME et d autres.» Au moment où la couveuse souffle ses dix bougies, profitons de ces lignes pour souligner que Challenge propose des cycles à échéances régulières, histoire d être là au bon moment pour tous ceux qui veulent «oser l indépendance»! Challenge SCRL Chaussée de Recogne, 50 à Neufchâteau Tél ou / ou 0477 / info@energimmo.be Entreprendre Aujourd hui N octobre

20 ESPACE ENTREPRISES > ECHOS Arlon Le tableau de bord socio-économique 2012 est sorti Il vous dit tout sur l économie en Luxembourg belge! Créé en 2001, le Réseau d Etudes et d Analyses de la province de Luxembourg recherche, rassemble et publie à un rythme régulier des données statistiques descriptives de l évolution du territoire de la province de Luxembourg. Différents points de vue sont étudiés, notamment la démographie, l emploi et, bien sûr, l activité économique... Publications utiles Le but de cette démarche? Permettre à chaque partenaire membre du réseau d être le plus performant possible dans son métier en lui fournissant des données mises à jour de manière récurrente tout en réalisant des économies d échelle dans le domaine de la collecte et du traitement des données à toutes fins utiles au sein d une province déterminée : la nôtre. Collaboration entre opérateurs Depuis 2005, ce réseau est coordonné par la Direction de l Economie de la Province de Luxembourg, avec des partenaires actifs dans les milieux socio-économiques qui collaborent à la réalisation de plusieurs publications dignes d intérêt. Il regroupe notamment Idelux, la Chambre de commerce et d industrie du Luxembourg belge, Le Forem, le Comité Subrégional de l Emploi et de la Formation, Valbois Ressources Naturelles, le Département de l Economie Rurale, la Fédération Touristique du Luxembourg belge, NGE 2000, l Interface Ulg, Promemploi, l Obervatoire de la Santé et la Direction de l Economie de la Province. Arlon Nouveau succès pour le salon de l emploi d Arlon L European Jobday d Arlon a récemment fait le plein en accueillant plus d une soixantaine d entreprises venues recruter près de 391 profils. à l heure où les uns et les autres pleurent pour trouver un emploi ou pour embaucher le bon salarié, voilà un plaidoyer pour la rencontre en circuit-court basée sur le contact direct. Près de 400 emplois proposés! Le concept s inscrit de plus en plus comme une occasion unique pour les demandeurs d emploi de la province qui trouvent dans ce genre de rendez-vous un espace inespéré pour leur avenir. Quant aux entreprises, outre les engagements qui ne manqueront pas de suivre, ce type d événement est une réponse à ceux qui disent partout que les gens ne veulent plus travailler car, parmi les stands, on a enregistré plus de 2500 visiteurs pour des engagements sonnants et trébuchants, de nombreux tests de langue effectués (anglais, allemand, néerlandais), des demandes d entrée en formation, des parcours de découverte métiers et des conférences sur des thématiques utiles et variées. Des employeurs satisfaits de leur journée La journée a donc été productive pour les entreprises, plusieurs d entre elles signalaient d ailleurs des entretiens concluants. Mais pour beaucoup, le salon est d abord et avant tout un premier contact qui va déboucher sur des rendez-vous dans les prochaines semaines. Isabelle Taelman, RH Manager chez Ikéa Arlon était particulièrement satisfaite de la diversité des candidatures reçues. Des profils de collaborateurs et de managers étaient recherchés et l entreprise prévoit de recontacter plusieurs personnes après le salon. «L année prochaine, nous viendrons à trois recruteurs! Même si les interviews sont assez courtes, il y avait en permanence une file devant notre stand». Il est vrai que le stand Ikea, comme beaucoup d autres, n a pas désempli de la journée. Annonces Offre d emploi Nous recherchons un commercial indépendant (M/F) pour prospection dans le secteur horeca. Expérience ou connaissance du secteur souhaitée. Contact : Wikiwi.be De Naeyer Raphaël : Entreprendre Aujourd hui N octobre 2012