Memento sur le PEB pour les usagers de la Bibliothèque cantonale et universitaire - Lausanne

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1 Memento sur le PEB pour les usagers de la Bibliothèque cantonale et universitaire - Lausanne Table des matières A Création d une demande de PEB B Conditions C Tarifs D Pratiques BCUL E Délais F Salle de consultation surveillée et consultation sur place G Coordonnées A Création d une demande de PEB Marche à suivre S identifier Sélectionner l onglet «Autres catalogues» 3 Effectuer sa recherche 3 L onglet «Autres catalogues» (outil «Metalib») permet d élargir la recherche et «moissonner» dans les autres catalogues. Il choisit 50 résultats de chaque. > Si la recherche est trop générale et donne plus de 50 résultats par catalogue, il est possible de cliquer sur «afficher plus de résultats» ce qui ajoute 0 résultats de chaque catalogue à chaque clic. > Si notices ou plus sont similaires, elles sont «agrégées» par Metalib également. BCU Lausanne Service du Prêt Entre Bibliothèques (PEB)

2 4 Sélectionner l onglet «Obtenir» 5 Cliquer sur «Demande PEB - Prestation payante» Remplir le formulaire A 6 * = champs obligatoires A Choix de la bibliothèque de retrait B C A décocher si n importe quelle édition convient Le champ «Frais maximum» ne peut comporter que des chiffres. Il n est pas possible d y introduire une ponctuation. B D Ce n est que lorsque les conditions sont acceptées qu il est possible de terminer sa requête, en cliquant sur le bouton «demande» devenu orange. C D 6 Confirmation

3 Vérification de la création de la commande Les demandes de PEB sont directement visibles dans votre compte lecteur en ligne, via Renouvaud. Il n y a pas de confirmation par . Accéder «Mon compte» Accéder «Demandes/ réservations» Utilisation du formulaire vierge de demandes PEB Le formulaire vierge est un formulaire «de secours» à utiliser si aucun résultat ne convient dans la recherche «Autres catalogues». Il est nécessaire de s identifier afin de pouvoir y accéder. Accéder «Demandes/ réservations» Accéder au formulaire Suivi du statut de la demande Il est possible de suivre les étapes de votre demande de PEB sur votre compte. Accéder «Demandes/ réservations» Ordre et description des statuts : ) demande sortante créée = nouvelle demande ) demande envoyée au partenaire = en cours, l ouvrage a été commandé auprès d une bibliothèque 3) reçu physiquement par la bibliothèque = il est arrivé, à retirer au lieu de retrait Une fois que vous avez emprunté l ouvrage, il est visible sous le menu «Prêts». 3

4 Le statut «approbation en attente» n est pas utilisé à chaque fois. C est un état intermédiaire qui signifie qu une réponse est attendue pour continuer le travail. La réponse peut être attendue de votre part (vous aurez reçu un ) ou de celle d une bibliothèque. Il est possible d annuler votre demande de PEB uniquement quand elle a le statut «demande sortante créée». A la réception du document (ouvrage ou article) par le Service du PEB, un avis de disponibilité vous est envoyé par . De même si le Service concerné doit annuler une demande de PEB, un avertissement vous est transmis par . Attention! Pour une demande d article, dès que l avis de disponibilité est envoyé, la demande disparaît de votre dossier! B Conditions Grands principes vous ne choisissez pas d où vient le PEB, vous demandez un document et c est le bibliothécaire spécialisé qui commande le document, toujours aux meilleurs tarifs et délais possibles. > si un document existe dans RERO mais qu il est emprunté, le bibliothécaire peut décider de commander l exemplaire disponible dans le réseau Nebis car il sera plus rapidement à disposition, à moins que vous n ayez explicitement précisé que vous ne souhaitez pas payer plus de 3.- CHF la bibliothèque propriétaire peut toujours refuser d envoyer un document en PEB. > de nombreuses bibliothèques refusent le prêt de numéro entier de périodiques > de nombreuses bibliothèques refusent le prêt de documents antérieurs à 850, voire même déjà avant 900 > de nombreuses bibliothèques refusent le prêt de DVD ou de CD-Rom, même s ils sont liés au contenu d un ouvrage (exemple : méthodes de langues) > quasiment toutes les bibliothèques refusent de nous envoyer un article si elles ne possèdent qu une version électronique du périodique. Cette pratique est liée aux droits d auteur suisses, mais également et surtout aux contrats signés avec les éditeurs. 3 en général, le service du PEB commande les ouvrages en prêt et les articles sous forme de reproductions. Il est possible, sur demande, de commander des reproductions de chapitre ou un prêt pour un périodique. Mais cela n est pas forcément accepté, ou «rentable». > nous conseillons de ne demander des photocopies pour un chapitre qu en de rares cas, par exemple s il s agit d un ouvrage à l étranger, les reproductions seront bien moins chères qu un prêt international. > les quelques cas où un numéro de périodique nous a été prêté, il s agissait quasiment exclusivement de numéros thématiques 4 ce sont les conditions de la bibliothèque propriétaire qui s appliquent. S il s agit d une bibliothèque qui prête habituellement ses documents pour 7 jours, ce sera la même chose en PEB. De même pour le nombre de prolongations. 4

5 C Tarifs Les tarifs de RERO sont également appliqués dans Renouvaud. > Pour un ouvrage en prêt (le tarif s entend par volume) Provenance (Réseau) RERO, Bibliothèque Nationale, Tessin Ailleurs en Suisse (Nebis, IDS, ) Etranger Tarif 3.- CHF.- CHF Tarif variable, généralement très cher (vous serez averti si cela dépasse 30.- CHF) La position géographique d une bibliothèque n a aucune importance pour le prix d un PEB, c est le réseau auquel elle appartient qui importe. L information à garder en tête pour les PEB de l étranger, c est que les frais de port retour vous sont reportés, c est ce qui rend le service très cher. Ils sont calculés en fonction du poids. > Pour des reproductions (provenant de RERO, hors RERO ou étranger) Jusqu à 0 pages : 8.- CHF, puis 0.0 CHF par page supplémentaire ( article de 5 pages coûte le même prix qu un article de 5 pages) > Pour les documents non retirés 0.- CHF supplémentaires sont ajoutés aux frais de PEB. A la BCUL, nous vous avisons à nouveau : - Une semaine avant l échéance pour un ouvrage - Deux semaines après réception pour un article A l échéance, l ouvrage est retourné dans sa bibliothèque d origine, après vous avoir été prêté et rendu (comptage statistique et historique des transactions). Les frais sont ajoutés à votre dossier. Après un mois de réception, l article sera envoyé à votre domicile en courrier B et les frais ajoutés à votre dossier. D Pratiques BCUL A Les articles vous sont toujours remis en version imprimée, même si nous les avons reçus en pdf. Cette pratique est liée aux droits d auteur mais également au fait qu il s agit d une prestation à payer au guichet. B Dans nos directives de prêt, il est inscrit que les documents des bibliothèques du réseau Renouvaud doivent être empruntés directement dans les bibliothèques auxquelles ils appartiennent. Ainsi, aucune demande de PEB n est acceptée dans ce cadre-là et vous êtes priés de vous déplacer. Le CIO n étant pas dans Renouvaud, le PEB est possible, aux conditions des bibliothèques RERO. Les Bibliothèques de la Ville de Lausanne ne font pas de PEB. C De même, selon nos directives, les documents qui ne sont pas possédés par la BCUL peuvent être empruntés par le PEB. Par conséquent, le PEB ne concerne pas les ouvrages possédés par la BCUL, sauf quelques exceptions mentionnées cidessous, toujours avec justification en zone «remarque» du formulaire : - les ouvrages «en cours d acquisition». - les ouvrages empruntés. Bien entendu il faut que l échéance soit suffisamment lointaine (minimum 0 jours). - les ouvrages introuvables en rayon. Dernière exception acceptée, et procédure ad hoc : - les ouvrages empruntés par un lecteur privilégié (prêts longue durée) 5

6 Vous devez auparavant réserver le document BCUL, ce qui envoie une information à l usager emprunteur. En parallèle vous pouvez contacter l usager en demandant ses coordonnées au prêt. Si vous n obtenez pas le document dans un délai de 7 jours, vous pouvez nous contacter pour une demande de PEB (demande via «autres catalogues» si possible, sinon formulaire vierge, avec remarque en tous les cas). D Il n est pas possible d emprunter un document de la bibliothèque des Cèdres, car cette collection est momentanément indisponible. Vous avez alors la possibilité de commander un autre exemplaire du document en PEB. Dans cette situation, le PEB est gratuit. Néanmoins, il est nécessaire d inscrire une remarque pour que le bibliothécaire soit informé. E Il n est pas possible de prolonger vous-même votre ouvrage en PEB sur votre compte Renouvaud. Vous devez obligatoirement écrire un pour en faire la demande à peb@bcu.unil.ch Si votre demande de prolongation est acceptée par la bibliothèque propriétaire du document, le prêt sera prolongé sur votre dossier, dans Renouvaud. C est toujours la bibliothèque d origine du document qui accepte ou refuse une prolongation. Seules les collaboratrices du PEB sont habilitées à prolonger un PEB sur le dossier d un usager. La prolongation est visible dans votre compte en ligne. Un avis automatique de modification de la date d échéance vous est envoyé par . F La BCUL propose 3 lieux de retrait pour les PEB : sites HEP, Riponne et Unithèque. G Les ouvrages empruntés en PEB à la BCUL peuvent être rendus sur tous les sites BCUL. H Le service du PEB de la BCUL sert uniquement d intermédiaire pour un prêt d ouvrage ou un achat de reproductions d article ou de chapitre. Il n achète en aucun cas une reproduction d un ouvrage en entier ou un Eod (E-book on demand). Il existe toujours la possibilité de faire une proposition d achat ( E Délais > Temps entre la demande et l arrivée du PEB Il faut compter environ 7 jours entre la date de création de la demande et l arrivée du document. Les documents sont acheminés par la Poste pour les ouvrages et souvent par pour les articles. Néanmoins, il ne nous est pas possible de vous transmettre les articles sous forme numérique. En grande partie à cause des droits d auteur mais également parce qu il s agit d une prestation à payer au guichet. Ces délais s entendent pour les documents provenant de bibliothèques en Suisse. Cela peut être bien plus long depuis l étranger, quel que soit le continent où se situe la bibliothèque. Comme déjà mentionné au chapitre des tarifs, la position géographique d une bibliothèque n a que très peu d incidence sur le point des délais. Une petite bibliothèque avec peu de personnel, même si elle est située en Suisse Romande, ne pourra pas fournir le PEB plus rapidement qu une grande structure avec une équipe dédiée et un envoi quotidien. > Durée de conservation du document au guichet Les ouvrages sont conservés au guichet / en salle de consultation jusqu à la date d échéance. Les articles sont conservés environ mois. 6

7 F Salle de consultation surveillée et consultation sur place Certains documents sont à consulter uniquement en salle surveillée. Ce sont habituellement les bibliothèques propriétaires du document qui nous demandent cette mesure. Il arrive également que ce soit à la BCUL que cette décision soit prise, en raison de l état physique du document et/ou des difficultés à l obtenir, voire de son prix. Les frais de PEB sont toujours à payer au guichet du prêt. Vous devez ensuite présenter le ticket de caisse aux collaborateurs de la salle de consultation (situation à l Unithèque). Il arrive également que certains ouvrages doivent être consultés sur place à la BCUL site Riponne. Ceci est visible dans le compte lecteur en ligne : Consultation sur place = site Riponne Salle de consultation (lu 3-7 ; ma-ve 0-7) = site Unithèque G Coordonnées Nous préférons les contacts par pour un meilleur suivi, un historique des questions et une sûreté des références. N hésitez pas à nous contacter! peb@bcu.unil.ch Tél