LA RÉDUCTION DES ALARMES NON FONDÉES

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1 Séminaire technique ACAI / CFAA 2013 Section Québec LA RÉDUCTION R DES ALARMES NON FONDÉES Yvan Chassé ministère de la Sécurité publique Association canadienne de l alarme incendie Section Québec Montréal, le 14 novembre 2013

2 Plan de la présentation Groupe de travail sur les alarmes non fondées Constats Recommandations afin de réduire les alarmes non fondées Documentation proposée Implication des professionnels de l installation et de l entretien des systèmes d alarme Modalités préconisées d activation de la fonction de délai Prochaines étapes 2

3 Groupe de travail sur les alarmes non fondées Contexte Mandat Composition ADGMQ 3

4 Constats Alarmes provenant de systèmes d alarme incendie reliés à un centre de télésurveillance (Source : Projet-pilote de collecte de données statistiques, 2006) Fondées : 9 % du total Non fondées : 91% du total Causes humaines : 63 % Fumées légères : 39 % du total Actions humaines : 20% Équipement : 18 % Causes diverses : 10 % Surtout en présence des occupants 7 h à 20 h (80 %) 55 % des alarmes non fondées (ANF) bâtiments de petite ou moyenne taille Les occupants ont cherché à annuler le tiers des ANF Conclusion : Causes majeures : Fumées légères, actions ou activités humaines, équipements mal installés ou défectueux 4

5 Constats (suite) Effets négatifs d avoir 90 % d alarmes non fondées : Peut soulever des doutes sur l efficacité du système d alarme et des services offerts par votre entreprise Peut faire hésiter vos clients à activer leur système d alarme Détourne les pompiers loin des véritables urgences Peut entraîner des dangers lors des déplacements des pompiers Éloigne de leur emploi les pompiers volontaires / temps partiel Peut être passible d une amende dans certaines municipalités Coûte cher à la municipalité et aux contribuables : Coût moyen par intervention pour une municipalité : $ Coût moyen par intervention pour une ville : $ Il s agit de coûts et de risques importants, inutilement! 5

6 Recommandations afin de réduire les alarmes non fondées Propositions du groupe de travail Où? Cibler les bâtiments de petite ou moyenne taille, assujettis à une réglementation municipale Comment? Connaissance des causes d alarmes non fondées Stratégie concertée sur plusieurs fronts : Services de sécurité incendie Autorités municipales Publics ciblés 6 Propriétaires de systèmes d alarme / occupants Installateurs / techniciens d entretien des systèmes d alarme incendie Entrepreneurs en travaux de construction / rénovation Centres de télésurveillance

7 Documentation proposée Services de sécurité incendie L ensemble de la documentation préparée leur est destinée afin qu ils l adaptent et la transmettent aux publics ciblés Autorités municipales Suggestions d éléments de réglementation municipale, dont : Installation / entretien en s inspirant de CAN/ULC-S540 (édition 2013) pour les systèmes résidentiels Activation des délais entre l alerte et l envoi du signal d alarme (30 sec sec.), sauf exceptions Grille de collecte des données sur les ANF Modèle de communiqué concernant la campagne de réduction des alarmes non fondées Modèle de lettre de sensibilisation des élus et des employés municipaux 7

8 Documentation proposée (suite) Coffre à outils de réduction des alarmes non fondées (ANF) recommandé Publics ciblés Propriétaires de systèmes d alarme / occupants Dépliant d information Aide-mémoire - plaquette Lettres d avis d ANF Requête de réparation Entrepreneurs en rénovation Dépliant d information 8

9 Documentation proposée (suite) Publics ciblés (suite) Installateurs de systèmes d alarme et techniciens en réparation / entretien Information sur la réduction des alarmes non fondées Dépliant d information Centres de télésurveillance Information sur la réduction des alarmes non fondées Dépliant d information destiné aux installateurs de systèmes d alarme et techniciens en réparation / entretien 9

10 Implication des professionnels de l installation et de l entretien des systèmes d alarme Recommandations du groupe de travail pour les bâtiments résidentiels : Licence de la Régie du bâtiment du Québec : sous-catégorie 13.2 (entrepreneur en système d alarme incendie) OU sous-catégorie 16 (entrepreneur en électricité) Respect des normes ULC, dont CAN/ULC-S540 Utilisation de pièces homologuées (ULC, CSA), dont détecteurs photoélectriques Installation et remplacement des détecteurs de fumée : normes et recommandations du fabricant Emplacement des détecteurs au sous-sol : près des escaliers menant à l étage Ajout d un relais de fin de ligne pour signaler une défectuosité Activation des délais entre l alerte et l envoi du signal d alarme (30 sec sec.), sauf exceptions N oubliez pas d informer le centre de télésurveillance de travaux sur un système d alarme incendie 10

11 Implication des professionnels de l installation et de l entretien des systèmes d alarme (suite) Recommandations pour les bâtiments résidentiels (suite) : Dites à vos clients de se renseigner sur la réglementation municipale concernant les systèmes d alarme Expliquez-leur comment utiliser et entretenir leur système d alarme Rappelez à vos clients de : Vérifier fréquemment le bon fonctionnement de leurs détecteurs et, au besoin, de les faire remplacer Nettoyer souvent, à l aide d un aspirateur, l extérieur des détecteurs de fumée, jamais l intérieur Vérifier, lorsque possible, si les bornes des piles du système sont corrodées Si oui faire appel à un spécialiste 11

12 Modalités préconisées d activation de la fonction de délai Prévoir au contrat, lorsque non exigé par règlement municipal Entre l alerte sur place et l envoi du signal d alarme au centre de télésurveillance Premier délai : 30 sec. Aucune action Envoi automatique du signal au centre OU Appui sur une touche au panneau Second délai : 60 sec. Vérification de la cause par les occupants Code d annulation (NIP) OU Envoi automatique du signal au centre Ne pas activer pour des résidences hébergeant des occupants vulnérables (ex. aînés, personnes avec limitations physiques ou cognitives majeures) là où un système d alarme est obligatoire 12

13 Modalités préconisées d activation de la fonction de délai (suite) Nouveaux systèmes installés Suite à une alarme non fondée Lors de l entretien régulier ou action sur le système d alarme incendie Il est recommandé : de toujours indiquer au client qu il devrait faire activer le délai et d ajouter ce renseignement au contrat 13

14 Prochaines étapes Obtenir l approbation des documents par les autorités gouvernementales Publier les documents dans le site Web du MSP Sensibiliser les organisations concernées relativement aux solutions proposées 14

15 Yvan Chassé Ministère de la Sécurité publique Téléphone : , poste Courriel : 15

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