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1 S INFORMER SUR L UTILITE DU COMPTE-RENDU Maintenance industrielle Niveau V CAFOC - GIP de l académie de Lyon - 39, rue Pierre Baizet - CP Lyon cedex gipal-cafoc@ac-lyon.fr

2 S'INFORMER SUR L'UTILITE DU COMPTE-RENDU Ordre de travail S'informer sur l'utilité du compte-rendu et ses implications avec la fonction "production". Compétence S'INFORMER Objectif Prendre conscience de la participation de la maintenance à la fonction "production" Pré-requis Savoir renseigner un compte-rendu de manière fiable. Matériel nécessaire Un compte-rendu dûment complété. Conditions de sécurité Aucune intervention sur le système. Durée 1h Ce signe indique que cette activité nécessite une évaluation. Lorsqu il est présent, faites appel à votre formateur Académie de Lyon 2/10

3 Étude de l'activité 1 - Compréhension du travail à réaliser Suite à une intervention effectuée sur un système défaillant, vous avez renseigné un compterendu d'intervention (dossier MI V 46A). Dans ce dossier, nous allons donc voir comment sera exploité un compte-rendu, portant sur une défaillance du système Prehensic et quelles seront ses implications et celles de la maintenance au sein de la fonction "production". 2 - Le process de réalisation Après avoir pris connaissance du compte-rendu d'intervention ci-joint, vous répondrez aux questions qui vous sont posées. Lorsque vous aurez terminé de répondre aux questions, vous ferez alors appel à votre formateur qui vous donnera la fiche de synthèse de ce dossier qui vous permettra de vérifier vos réponses. Académie de Lyon 3/10

4 3 - Documentation - ressource DATE : 15 / 12 / 00 COMPTE-RENDU D'INTERVENTION BON N : 153 SYSTEME : PREHENSICC DEMANDEUR : DUPOND DATE DE LA DEMANDE : 15 / 12 / 00 L'EQUIPE DE MAINTENANCE : Intervenant et Formateur CONSTAT DE DEFAILLANCE : La pince ne se ferme plus DIAGNOSTIC : Hypothèses : 1) S3 défectueux 4) Bobine EV1B HS 2) Distributeur EV1 défectueux 5) Liaison pneumatique 3) Vérin défectueux 6) Liaison électrique OUTILLAGE NECESSAIRE : Caisse à outils personnelle Outillage de l'atelier Multimètre CONSIGNES DE SECURITE : Consignation du système durant l'intervention. Aucune mise en service ne sera effectuée sans la présence du formateur. GESTION DU TEMPS : TEMPS PREVU : 3 heures BUDGET PREVU : 1000 Francs Début d'intervention : 16 / 12 / 00 Fin d'intervention : 16 / 12 / 00 Heure : 14 h 00 Heure : 17 h 00 Durée des travaux : 2 heures Temps d'immobilisation : 24 heures TYPE D'INTERVENTION : Anomalie d'origine : Elect. Méca. Hydrau. Pneu. Sécu. Type de défaillance : TOTALE PARTIELLE Cause de l'anomalie : Usure normale : Défaut fabrication : Erreur manœuvre : Défaut préventif : Rénovation : Modernisation : Académie de Lyon 4/10

5 Type d'intervention réalisée : Réglage : Dépannage : Réparation : Reconstruction: Rénovation : REPARATION : DECISION : Eléments démontés : Distributeur EV1 Bobine EV1B Eléments remplacés : Bobine EV1B Modifications : Réglages : Nettoyage : Eléments commandés : bobine EV1B Bon de commande N : 513 Eléments usinés : Dessin N : Eléments rénovés : Dessin N : Après avoir rempli le compte-rendu ci-dessus, nous allons voir comment il sera exploité. Ce compte-rendu va être saisi grâce à un logiciel. Quel type de logiciel permet de saisir et d'exploiter un compte-rendu?... Académie de Lyon 5/10

6 Exécution de l ordre de travail A partir du compte-rendu d'intervention et de vos connaissances, répondez aux questions suivantes, en cochant la bonne réponse dans certains cas: Dans quelle partie du logiciel sera mémorisé ce compte-rendu d'intervention : Historique des pannes Demande de dépannage Gestion stock Inventaire Selon vous, pour quelle(s) raison(s) doit on noter le nom du (ou des) membre(s) de l'équipe de maintenance? A partir du constat de défaillance, on peut retrouver les différentes pannes rencontrées sur un système. Mais pour quelle raison note-t-on cela? Le technicien qui remplit le compte-rendu d'intervention doit noter les différentes hypothèses de défaillances qu'il a trouvées, sachant qu'elles n'ont pas toutes été validées. Pourquoi doit il noter toutes les hypothèses? Si un technicien se retrouve face à une panne déjà rencontrée dans le passé, à quoi va lui servir la partie "OUTILLAGE NECESSAIRE"? Académie de Lyon 6/10

7 Dans la partie "TYPE D'INTERVENTION", il faut donner la cause de l'anomalie. Selon vous, que faudra-t-il envisager dans le cas où l intervention est due à : 1/ Un défaut de fabrication : 2/ Une erreur de manœuvre : 3/ Un défaut préventif : 4/ Une rénovation : 5/ Une modernisation: De même, si l'intervention réalisée est un dépannage, que faudra-t-il prévoir par la suite? Dans la partie "REPARATION", quel service de l'entreprise sera directement concerné si un, ou plusieurs éléments, ont été remplacés? Production Magasin Commercial Même question si un élément a été commandé Production Magasin Commercial Académie de Lyon 7/10

8 S'INFORMER SUR L'UTILITE DU COMPTE-RENDU Ressources/1 Le compte-rendu d'intervention, une fois saisi grâce à un logiciel de G.M.A.O. (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) est mémorisé dans l'historique des pannes. On peut ainsi, pour chaque machine, ou système, consulter la liste des pannes déjà répertoriées. Pour chaque défaillance déjà rencontrée, on peut donc consulter le compte-rendu d'intervention correspondant. Grâce à cela, on peut retrouver le nom des techniciens qui sont déjà intervenus sur le système, car il est préférable de faire intervenir, dans la mesure du possible, un technicien connaissant déjà le système. On peut consulter la liste des hypothèses émises. L'équipe de maintenance peut alors préparer son intervention et ainsi prévoir l'outillage nécessaire, avoir une idée sur la durée de l'intervention. Tout ceci permet donc de diminuer le temps de préparation de l'intervention. Grâce au renseignements fournis dans la rubrique "GESTION DU TEMPS", le compte-rendu permet de calculer, lors de son exploitation, différents ratios utilisés en maintenance. Le logiciel de G.M.A.O. va ainsi pouvoir calculer les TTR (Temps Techniques de Réparation) et les TBF (Temps de Bon Fonctionnement). Il va alors pouvoir calculer les MTTR (Moyennes des Temps Techniques de réparation) et les MTBF (Moyenne des Temps de Bon Fonctionnement), ainsi que la disponibilité opérationnelle Do de la machine, en appliquant les formules suivantes: MTTR = somme des TTR / nombre de périodes de mauvais fonctionnement MTBF = somme des TBF / nombre des périodes de bon fonctionnement Do = MTBF / (MTTR + MTBF) Pour que ces ratios soient corrects, il est donc impératif de bien renseigner le compterendu lors de chaque intervention. Le logiciel va aussi pouvoir déterminer le coût de la maintenance pour chaque système. Académie de Lyon 8/10

9 Ressources /2 Lors d'une défaillance, la cause de l'anomalie peut avoir diverses conséquences lors de l'exploitation du compte-rendu. Dans le cas d'un défaut de fabrication, il faudra s'adresser au fabricant du système qui devra assumer ses responsabilités. Dans le cas d'une erreur de manœuvre, il faudra alors s'adresser au conducteur du bien, qui fait partie du service "production", afin, peut être, d'envisager une formation sur l'utilisation du système. Un défaut préventif est la cause d'une intervention de maintenance préventive qui devra alors être planifiée, en accord avec la production. Une rénovation ou une modernisation doivent aussi être en accord avec la production afin de prévoir, éventuellement, l'arrêt de la production lors de l'intervention. Si l'intervention réalisée est un dépannage, il devra alors être suivi d'une réparation, planifiée avec la production. Enfin, si un, ou plusieurs éléments, ont été remplacés ou commandés, cela doit être transmis au magasin afin d'assurer une bonne gestion du stock. Si des éléments ont été usinés ou rénovés, le dossier technique de la machine doit impérativement être mis à jour. Académie de Lyon 9/10

10 SYNTHESE En conclusion, on constate donc que le compte-rendu d'intervention peut être exploité par différents services au sein de l'entreprise. Ainsi, il aura des répercussions sur la production, le magasin, la gestion, la maintenance, etc Il pourra permettre : d'accélérer une opération de maintenance corrective dans le cas d'une défaillance déjà rencontrée de planifier certaines opérations en accord avec la production de gérer le stock de pièces nécessaires de calculer certains ratios de maintenance et de déterminer le coût de la maintenance de la machine Il est donc très important dans le cadre de la gestion d'une entreprise. Académie de Lyon 10/10

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