Installation / Mise à jour : Réseau client/serveur

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1 Installation / Mise à jour : Réseau client/serveur

2 D après nos conditions générales de vente, les installations et les mises à jour sont à la charge de nos clients. De ce fait, depuis le 1 er septembre 2012, le support technique ne prend plus en charge les assistances sur les installations et les mises à jour. Les fichiers PDF mis à votre disposition expliquent en détails la procédure à suivre et permettent de réaliser ces installations de manière autonome. Toutefois, si vous le désirez, des prestations d assistance sont à votre disposition. Pour cela, vous devez prendre rendez-vous avec l un de nos techniciens en téléphonant au (0.34 /min) et en faisant le choix 1. Type de prestation Tarif Installation / Mise à jour réseau client/serveur 97 et 17 /poste client Installation / Mise à jour serveur TSE/Citrix 165 Installation / Mise à jour client TSE/Citrix 68 Installation / Mise à jour monoposte 17 Migration serveur 205 (Tarifs à titre indicatifs) Gest On Line vous remercie de votre compréhension Page 2

3 Important : L installation ou la mise à jour de notre logiciel nécessite une connexion Internet afin de valider la licence et de 650Mo d espace libre minimum. Dans le cas d une mise à jour sans connexion, RevisAudit Premium ne pourra pas démarrer. Cette installation concerne le serveur qui hébergera la base de données, le moteur HyperFile et servira de centralisateur des installations des postes clients. Avant de procéder à la mise à jour tous les dossiers doivent être fusionnés et remontés sur le réseau! L installation doit s exécuter en tant qu administrateur sur le serveur qui hébergera la base de données. Exécuter le programme Setup.exe puis cliquer sur «Installation Réseau» Page 3

4 Télécharger le programme ci-dessous et l enregistrer sur le bureau : Exécuter le programme RevisPremiumMajReseau.exe. Il faut crée un dossier «RevisDisque» qui sera partagé et accessible à l ensemble des utilisateurs. Appliquer les droits en écriture/lecture sur le dossier pour l ensemble des utilisateurs (pour plus de détails : Partage de dossier ) Il faut retrouver un dossier partagé à l ensemble des utilisateurs et contenant un autre dossier RevisAuditPremium. Ce dossier constitue la partie serveur à mettre à jour. Si vous ne trouvez le dossier, contactez-nous au support technique ( (0.34 /min) Si le programme ne se lance pas, se référer au chapitre dépannage dans «le programme d installation». Page 4

5 Etape 3-1 : Sur cette première fenêtre, sélectionner la langue et valider. Impact sur la langue et les normes du pays. Etape 2-2 : Accepter l accord de licence. Important! Vous devez disposer des droits administrateur sur l ordinateur pour effectuer l installation. Page 5

6 Etape 3-3 : Renseigner le chemin du dossier partagé contenant la partie Serveur de RevisAudit Premium. Cliquer sur «Suivant». Etape 3-4 : Cette étape vérifie la version déjà présente sur l ordinateur. Deux cas peuvent se présenter : -Installer : pas de version détectée sur le lecteur sélectionné, une nouvelle installation sera effectuée. Cliquer sur le bouton «Installer». Page 6

7 -Mettre à jour : une ancienne version est détectée, elle sera mise à jour. Cliquer sur «Mettre à jour». Dans le cas d une mise à jour, cliquer sur le lien suivant Mise à jour des données HyperFileSQL. Etape 3-5 : L installation d un moteur Hyperfile est obligatoire, le moteur permet de stocker les informations en base de données. Page 7

8 Cliquer sur «Installer Moteur HF». Etape 3-6 : Cliquer sur «Extraire». Etape 3-7 : Cocher la case «j accepte les termes de cette licence» puis cliquer sur «la flèche». Page 8

9 Etape 3-8 : Sélectionner «Pour Windows sur cette machine» puis cliquer sur la «flèche». Etape 3-9 : Vérifier que la case «Installer un nouveau serveur» est coché puis cliquer sur la «flèche». Page 9

10 Etape 3-10 : Noter quelque part le nom du serveur(1) qui sera peut être utile sur les postes clients puis cliquer sur la «flèche». Etape 3-11 : Cliquer sur la «flèche» pour terminer l installation du serveur HyperFileSQL. Page 10

11 Etape 3-12 : Cette fenêtre apparaîtra, cliquer sur le bouton «Non, terminer».. Etape 3-13 : Si ce message apparaît voir Connexion à la base hyperfile. Etape 3-14 : Cliquer sur «Tester la connexion», cliquer sur «OK»pour la fenêtre qui s affiche puis sur «Suivant». Une fenêtre de type «souhaitez-vous créer une nouvelle base?», cliquer sur «Oui». Dans le cas d une mise à jour, une fenêtre concernant la sauvegarde apparaîtra, cliquer sur «Oui», si une sauvegarde régulier n est pas présente sur le serveur sinon cliquer sur «Non». Page 11

12 Voir le document «Installation - Mise a jour - Poste Client» pour le déploiement des postes clients. Voir le document «Installation - Mise a jour - Client TSE_Citrix» pour le déploiement des clients TSE/Citrix. Ces documents sont présents dans le répertoire Prog/Documentations de votre installation serveur. Page 12

13 1. L INSTALLATION NE SE LANCE PAS LA SUPPRESSION DU DOSSIER TEMPORAIRE L ANTI-VIRUS PARTAGE DE DOSSIER CONNEXION A LA BASE HYPERFILE Page 13

14 PROBLEME N 1: La barre de progression s arrête brusquement SOLUTION N 1 : Accéder au disque dur sur lequel Windows est installé puis dans Windows -> Temp Si un des deux dossiers est présent, supprimer le(s) et relancer le programme d installation. L anti-virus peut aussi bloquer l installation du logiciel. Pour cela, désactiver le temporairement quelques minutes afin de poursuivre l installation. Page 14

15 Créer un dossier «RevisDisque», puis faire un clic droit sur celui-ci et cliquer sur «Propriétés». Cliquer sur «Partage». Page 15

16 Cliquer sur «Partage avancé». Cocher l option «Partager ce dossier». Cliquer sur le bouton «Autorisations». Page 16

17 Cocher les deux options d autorisations pour Modifier et Lecture. Cliquer sur Appliquer, puis sur OK. Cliquer sur OK. Page 17

18 Sélectionner l onglet Sécurité. Appuyer sur le bouton Modifier. Page 18

19 Cliquer sur Ajouter. Cliquer sur Avancé. Page 19

20 Cliquer sur le bouton Rechercher. Une liste apparaît, sélectionner Tout le monde. Cliquer sur OK pour confirmer et revenir à la fenêtre précédente. Cliquer sur OK. Page 20

21 Cocher les cases Autoriser pour les sections Modifications, Lecture et exécution, Affichage du contenu du dossier, Lecture, Ecriture. PROBLEME N 1: Les paramètres de connexion au moteur HyperFilesSQL n ont pas été trouvés. SOLUTION N 1 : Cliquer sur «OK» et la fenêtre suivante apparaîtra. Page 21

22 Saisir les différentes informations présent sur l image, et remplacer NOM_SERVEUR par le nom de votre serveur pour cela clic droit sur «Ordinateur» et «Propriétés». La rubrique Nom de l ordinateur correspond au nom à placer dans le champ Nom du serveur sur la fenêtre précédente. Page 22