AD75/AD PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT (POINT DE VENTE INTERNATIONAL)

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1 AD75/AD PROGRAMME D AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT (POINT DE VENTE INTERNATIONAL) TRANSPORTEURS PARTICIPANTS En Classe économique, les codes de promotion AD75 accordent au personnel admissible des agences une réduction de 75 % sur les tarifs applicables aux vols assurés par Air Canada, Air Canada Express MC *, Air Canada rouge MC. En Classe affaires, les codes de promotion AD75 accordent au personnel admissible des agences une réduction de 75 % sur les tarifs applicables aux vols assurés par Air Canada, Air Canada Express MC *, Air Canada rouge MC (cabine Premium rouge). VALIDATION DE L'IDENTITÉ DE L'AGENT Vous devez présenter une carte d'identité en règle de l'industrie du voyage aux agents d'aéroport : - carte IATA pour les destinations internationales. En cas de survente, les passagers avec des billets à tarif réduit sont assujettis au désenregistrement. ADMISSIBILITÉ et VALIDITÉ Les autorisations AD75/AD50 de 2015 sont valides pour des départs effectués au plus tard le 31 janvier Veuillez consulter la règle tarifaire pour vous assurer qu'une réduction est accordée aux agents, puis faire votre réservation dans votre SIR. Le programme AD75/AD50 est accordé aux agences de voyages accréditées par l IATA depuis au moins 12 mois consécutifs. Un employé doit avoir travaillé au sein de l agence pendant 12 mois, sans interruption, avant la date du départ. Le programme AD75/AD50 n est pas éligible aux agents de voyages d une agence détenant un code numérique TIDS Service d identification de l Industrie Touristique d IATA. Toute personne qui a travaillé au préalable pour une autre agence accréditée et qui travaille à l agence actuelle depuis au moins trois mois est également admissible, pourvu que l interruption de travail n ait pas dépassé 60 jours. * Air Canada Express MC est une marque de commerce d Air Canada. Les compagnies aériennes exploitant les vols d Air Canada Express au nom d Air Canada sont : Jazz Aviation LP, Sky Regional Airlines Inc., Air Georgian Ltd. et Exploits Valley Services (EVAS).

2 Une réduction de 50 % (AD50) est également accordée au conjoint de l employé admissible d une agence, à condition que l'employé et le conjoint soient inscrits dans le même PNR et qu'ils voyagent ensemble pour tous les segments de l'itinéraire, en classe Économie ou en classe affaires. Conjoint s entend d'un conjoint marié ou d'un conjoint de fait au sens de la loi (personne de même sexe ou de sexe opposé). Veuillez consulter la résolution 880 du manuel publié par l IATA à l intention des agents de voyages. RÉSERVATIONS et BILLETTERIE Les réservations et les billets sont assujettis au programme AD75/AD50 d Air Canada et à la règle tarifaire publiée ainsi qu à la politique de réservation et de billetterie par SIR. RÉSERVATIONS Classe économique Les réservations doivent être faites en classe M, mais il faut appliquer la réduction en utilisant : - les tarifs Y ou B pour des vols au Canada, États-Unis et Internationaux. Veuillez noter que les AD75/50 ne sont actuellement pas disponibles sur le produit Économique Privilège d Air Canada. Classe affaires AD75 dans les 7 jours de la date du départ (aller simple ou aller-retour). - Réserver en classe Z et appliquer votre réduction en utilisant le tarif J. AD50 dans les 21 jours de la date du départ (aller simple ou aller-retour). - Réserver en classe Z et appliquer votre réduction en utilisant le tarif J. Classe économique : classe X Affaires : classe R Première classe : Communiquez avec le bureau des ventes de Lufthansa pour obtenir une autorisation et effectuez une réservation en classe O une fois l'autorisation obtenue. Non valide sur les vols LH opérés par train ou autobus Non valide pour une entrée aux salons Star Alliance aux aéroports ou salons affiliés exploités par d autres transporteurs.

3 Classe économique : classe N Affaires : classe R Première classe : s/o Classe économique : classe N Affaires : classe R Première classe : Communiquez avec le Chef des Ventes LX du pays afin d obtenir une autorisation et effectuez une réservation en classe O une fois l'autorisation obtenue. Veuillez appliquer les règles d Air Canada en ce qui concerne les tarifs éligibles. ** Note: L entrée d'éléments SK pour les voyages AD75/50 doit être assignée au segment de vols LH / OS et ce, en vigueur le 6 août Si la réservation est modifiée, les éléments SK sont automatiquement supprimés; ils doivent donc être entrés de nouveau après chaque changement de réservation. Si vous créez la réservation dans Amadeus ou effectuez des modifications à la réservation, veuillez entrer les éléments SK comme suit: AD75N1 -entrée dans Amadeus: SK STFDLHHK1-OP-LH08/Segmentallocation par exemple SK STFDLHHK1-OP-LH08/S2-3 Résultat de la transaction: SK STFD LH HK1 OP-LH08/S2 SK STFD LH HK1 OP-LH08/S3 Si vous réservez votre voyage AD75/50 dans un SMD autre qu Amadeus, les éléments SK requis doivent être entrés par LH. Dans de tels cas, veuillez contacter votre équipe des ventes de Lufthansa pour chaque nouvelle réservation et changement de réservation d'un voyage AD75/50; l'équipe des ventes fera les entrées SK nécessaires pour vous.

4 BILLETTERIE Classe économique et Classe affaires Une échéance de billetterie s'applique à tous les tarifs sans restrictions. L'échéance de billetterie est de 3 jours avant le départ, ou dans les 24 heures pour les réservations faites dans les trois jours précédant le départ. Les réservations seront surveillées au moyen de l'outil Flight Firming (validation des réservations) d'air Canada, qui cherche les PNR pour lesquels aucun billet n'a été émis et dont l'échéance de billetterie est passée. Vous recevrez un message automatisé quelques jours à l'avance de l'échéance de billetterie pour vos PNR pour lesquels aucun billet n'a été émis. N'oubliez pas d'activer vos files d'attente et de fournir les numéros de billet à la date requise afin d'éviter les annulations de PNR. Des frais de 20% de la note de débit, avec un minimum de $50 CAD, seront chargés pour des informations manquantes. Numéro d autorisation Émission du billet Code de billetterie Itinéraire Non valable après Code de forfait Commission/Itinéraire Billets complémentaires Suppléments carburant Taxes et frais Changements Remboursement Mode de paiement Seulement une autorisation est requise pour vous et votre conjoint. Un numéro d autorisation est valable pour un seul voyage aller-retour. Les autorisations ne peuvent être utilisées qu une seule fois. Émettez vos billets en utilisant le stock BSP/ARC 014, conformément à la règle tarifaire. Vous avez besoin d'un numéro d'autorisation pour vous et pour votre conjoint; ce numéro ne peut être utilisé qu'une seule fois. Consultez la règle tarifaire pour vous assurer qu'une réduction est permise. Entrez le code de billetterie applicable xx/ad75 ou AD50 (p. ex. Y/AD75). Selon la règle tarifaire. Selon la règle tarifaire, ou 90 jours après le vol sortant si aucun séjour maximal ne s'applique. Entrez le numéro d'autorisation à 12 caractères alphanumériques. Des frais d erreur de billetterie de 50 $ CA plus taxes s appliquent si le numéro n est pas indiqué ou s il est erroné. Inscrivez «0» et le code d itinéraire applicable. Émettez conjointement le billet de l'agent de voyages et celui de son conjoint, le cas échéant. Le supplément carburant s'applique aux vols internationaux. Appliquez les taxes et les frais. Selon la règle tarifaire. La procédure habituelle sur les remboursements s applique selon les règles tarifaires en vigueur. Air Canada n accepte que les cartes de crédit.

5 LE PROGRAMME AD75/50 NE PERMET PAS CE QUI SUIT : Il n est pas permis d annuler une réservation ni de la modifier pour obtenir une place après la date limite d émission des billets. - la présélection des places - les listes d attente et demandes de places supplémentaires - les commissions et les remises en argent - les vols nolisés et en exploitation à code multiple - l'indemnité pour refus d embarquement - les dérogations VAT - l accumulation de milles au titre d un programme de fidélisation - La reprotection/réacheminement auprès d autres transporteurs - le paiement par document multiusage - les voyages en classe affaires avec un bébé (MPD) - Utilisation de crédits esurclassements - les PTA - Voyages multiples (ou d autres voyages ne faisant pas partie de l itinéraire), sur un seul billet en utilisant un numéro d'autorisation - Changements de nom - les combinaisons avec d autres tarifs ou promotions - Non disponible sur le produit Économique Privilège d Air Canada rouge. PÉRIODES D INTERDICTION Sous réserve de modifications sans préavis Il est interdit de voyager durant les périodes d interdiction. PÉRIODES D INTERDICTION POUR L AMÉRIQUE DU NORD (incluant Hawaii) 1 avril 2015 au 7 avril décembre 2015 au 6 janvier mars 2016 au 29 mars décembre 2016 au 10 janvier 2017

6 PÉRIODES D INTERDICTION POUR L INTERNATIONAL 20 juin 2015 au 7 septembre decembre 2015 au 6 janvier juin 2016 au 6 septembre décembre 2016 au 10 janvier 2017 PÉRIODES D INTERDICTION POUR LES ANTILLES 28 février 2015 au 7 avril décembre 2015 au 6 janvier février 2016 au 29 mars décembre 2016 au 10 janvier 2017 PÉRIODES D INTERDICTION ADDITIONNELLES / DESTINATIONS SPÉCIFIQUES De/vers l Asie: 1 février 2015 au 15 février 2015 De/vers la Chine: 12 février 2015 au 26 février 2015 De/vers Milan, IT: 1 mai 2015 au 31 octobre 2015 De/vers la Chine, Hong Kong, Corée: 1 février 2016 au 16 février 2016 Du Canada/États-Unis vers Delhi : 4 novembre 2016 au 8 novembre 2016 De Delhi vers le Canada/États-Unis: 19 novembre 2016 to 22 novembre 2016

7 TRANSPORT INTERTRANSPORTEURS NON ASSURÉ PAR AIR CANADA, LUFTHANSA, AUSTRIAN AIRLINES ET SWISS. Lorsque d autres transporteurs participent à un voyage à tarif réduit unique, il convient de communiquer avec l autre transporteur pour connaître les directives concernant le transport au tarif réduit. Il convient également d obtenir l approbation de l autre transporteur avant d émettre le billet. Un renvoi aux autorisations ou aux approbations d autres transporteurs doit être fait dans la case d'endos du billet d Air Canada et indiqué dans un champ OSI AC du PNR. AUTRES Irrégularités d exploitation et modification des horaires Enregistrement Accès au Salon Feuille d érable Voyage à destination ou via les États-Unis Le réacheminement auprès d autres transporteurs n est pas autorisé. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l enregistrement et être prêt à enregistrer tout bagage qui ne respecte pas les normes du transporteur relatives aux bagages de cabine. Consultez la politique sur les bagages à Autorisé en utilisant un billet confirmé AD75/50 en classe affaires pour un vol le jour même. Air Canada est tenue, en vertu du Secure Flight Program (programme de la sécurité des vols) de la Transportation Security Administration (TSA), de recueillir les renseignements ci-dessous au moins 72 heures avant le départ : le nom complet tel qu'il est indiqué sur le document de voyage; la date de naissance; le genre; le numéro de rectification numéro unique qu'il est possible d'obtenir du département de la Sécurité intérieure dans le cas des passagers portant le même nom qu'une personne figurant sur la liste de surveillance des États-Unis (le cas échéant). Ces renseignements peuvent être fournis dans votre SMD au moyen d'un élément SSR DOCS ou à aircanada.com. Pour les réservations faites dans les 72 heures précédant le départ, l'information doit être fournie au moment de la réservation.

8 Prévoir assez de temps pour remplir les formalités de douane et d immigration des É.-U. lorsque le prédédouanement s effectue au Canada. Vols internationaux Prévoir apporter des certificats de santé et une preuve de citoyenneté. En cas de refus d entrée dans un pays qui entraînerait des frais à Air Canada, à Lufthansa ou au groupe Austrian Airlines, ces derniers pourraient exiger d être indemnisés pour toutes les dépenses qui leur auront été occasionnées. Pareille situation risque fort d entraîner la suppression, l annulation ou la suspension des privilèges de voyage consentis à l agence pour laquelle l agent en cause travaille.