Observatoire des tarifs bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon

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1 Infos financières Octobre 213 Observatoire des tarifs bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon L IEDOM établit l observatoire public des tarifs bancaires dans les DOM, conformément à la loi sur la régulation bancaire et financière (art. 81). La collecte et le traitement des données couvrent l ensemble des établissements bancaires installés dans les six géographies, à partir de leurs documents publics de tarification. Le présent observatoire porte sur les tarifs en vigueur au 1 er octobre 213. Afin de permettre la comparaison des tarifs des DOM avec ceux de la métropole, cet observatoire reprend également les dernières données publiées par le Comité Consultatif du Secteur Financier pour la métropole, c est-à-dire les tarifs en vigueur au janvier 213, selon la même méthodologie que celle appliquée par l IEDOM. L échantillon du porte sur la moyenne des tarifs de 126 établissements de crédit représentant 98,% des parts de marché des comptes de particuliers. Par rapport au précédent observatoire (avril 213), on observe une stabilisation des tarifs. Dans l extrait standard, les frais de carte de paiement ont connu une hausse comprise entre 1.4% et.1% concentrée sur les DFA. Du fait des mouvements tarifaires d un établissement, l assurance perte ou vol connait une légère augmentation, alors que les frais de tenue de compte sans mouvement enregistrent une forte baisse (2,6 ce semestre contre 3,14 en avril 213). 1 moyennes DOM de tarifs de l extrait standard sur 14 sont inférieures ou égales aux moyennes. Nota bene : La structure des places bancaires, avec parfois le poids important de certains établissements, explique les écarts sensibles entre les géographies. L observatoire ne retient que les valeurs unitaires de services, et ne présente pas les forfaits aux définitions propres à chaque établissement de crédit. Une évolution de tarif moyen peut n être due qu à l évolution du nombre de comptes des établissements. Tarification moyenne des services bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon au 1 er octobre 213 en euros Guadeloupe Guyane Martinique La Réunion Mayotte Saint-Pierreet-Miquelon DOM Frais de tenue de compte (par an) 28,6 17,3 29,7 17,9 24,1, 23, 14,46 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),74,97,98,1,64,,2,62 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) NS NS NS 1,41 1,1 NS NS 2,8 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message) NS,27,33 NS,31 SO NS,26 Carte de paiement internationale à débit différé 43,76 44,66 43,69 43,47 44, 43,82 43,7 44,22 Carte de paiement internationale,13,16,7,48,12,8,24,87 Carte de paiement à autorisation systématique 29,43 29,21 28,79 3,4 28,61 33,6 29,49 29,87 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte,,,,,,,,89 de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 4,6 3,97 3,6 2,98 3,6 3,2 3, 3,1 et au 1 er virement),2,4,1, NS NS,1,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,27 1,2 2,73,,,,83 2,8 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),4,,3,,,26,2, Commission d'intervention (par opération) 1,91 7,9 9,79 8,63 9,4 6,8 9,47 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 24,98 2,1 2,83 22,91 22,8 NS 24,33 24,33 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3,16 3,1 3,31 2,84 2,87 NS 3,4 Opposition sur chèque 13,61 14,78 14,78 8,74 11,6 1,16 11,98 Lettre d'injonction (ou information préalable) 7,7,11 8,44 1,7 1, 11,2 4,91 Frais de rejet de chèque < 27,49 27,4 27,9 28,3 27,99 2,9 27,83 Frais de rejet de chèque > 46,13 44,8 46,7 46,82 46,48 4,9 46,43 Délivrance d'un chèque de banque 12,7 1,4 14,2 9,82 1,43 9,2 11,84 Virement permanent (frais de mise en place),16 1,,8, 1,91 11,2,4 Frais virement permanent (par virement),9 1,39 1,2 1,18 1,28,29 1,9 Opposition sur virement,,,,, NS, Frais de rejet virement 8,98 13,31 9,66 7,18 1,4 9,18 8,92 Opposition de prélèvement en agence 1,78, 1,83 1,79, 9,4 1,6 Opposition de prélèvement par internet,, NS,, NS, Frais de rejet de prélèvement 17,18 14,72 17,87 16,9 16,87 2, 17,9 Carte bancaire VISA premier à débit différé 128,6 129,29 127,9 127,69 126,7 12,33 127,97 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 26,2 21,,11 9,4 9,1 39,72 2,6 Frais ATD, saisie 13,93 91,9 99, 94,42 12,76 83,4 98,1 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 2,6 1,3,61 28,28 22,74 21,6 42,62 Méthodologie : les tarifs présentés sont des tarifs moyens par géographie. Chaque tarif est pondéré par le nombre de comptes ordinaires de particuliers détenus par l établissement. La moyenne DOM tient compte du poids de chaque géographie (nombre total de comptes ordinaires de particuliers).

2 GUADELOUPE BNPP en euros BRED-BP CEPAC CRCAMG CRCMMOM FCMAG SGBA BFCAG BDAF GUADELOUPE Guadeloupe Frais de tenue de compte (par an), 2, 66, 48,,, 8,8 9,4 4, 6, 28,6 14,46 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),, 4,, 4,78 3, 3,9 3,, 3,,74,62 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2, SO, 3, 1, 1,7 SO SO 2, NS 2,8 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO SO, SO,2, SO,23 SO NS,26 Carte de paiement internationale à débit différé 46,6, 46, 4, 46, 43,7 4, 4, 43, 4, 43,76 44,22 Carte de paiement internationale 4,, 4,, 4, 33,4,,, 33,,13,87 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32, 32, 27, 3, 23,2 SO 32, 28, 32, 29,43 29,87 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er,,,,,,,,,,,,89 retrait) et au 1 er virement) 3,98 3,4,, 3,46 4,8 4,2 4,4 3,3 4,2 4,6 3,1 et au 1 er virement),,,,,,, 1,,,,2,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,,,,, 1,, 1,,,,27 2,8 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),,,, 2,7,,,,,,4, Commission d'intervention (par opération) 9,7 1, 16,1 13, 9, 4, 13,8 14, 6,6 12, 1,91 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 32, 26, SO 26, 29,9, 23, 22,87 24,98 24,33 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 2,9 2,9, 3, 4, 9,9 2,33, 3,16 Opposition sur chèque 19,17 14,3 2, 12, 18,1 17,9 19, 18, 1, 4, 13,61 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,, 1, 16, 1, 1,2 14,9 8,,, 7,7 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 2,43 3, 29, 3, 28, 2, 27,49 Frais de rejet de chèque > 4,43,,, 4,43, 49,, 43,66 4, 46,13 Délivrance d'un chèque de banque 12, 11, 2, 9, 23,71 14, 19, 2, 1, 1, 12,7 Virement permanent (frais de mise en place),,,,,,,,,,,16 Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,1 1,7, 1,, 1, 4,6,98 3,,9 Opposition sur virement,,,,,,,,,,, Frais de rejet virement 2,, 2,, 19,96 2,,, 11,, 8,98 Opposition de prélèvement en agence, 14,3,, 29,8,,,,, 1,78 Opposition de prélèvement par internet,,,, SO SO, SO, SO, Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 19,96 2, 19,9 2, 11, 2, 17,18 Carte bancaire VISA premier à débit différé 139,1 129, 132, 12, 1, 117, 127, 126, 12, 13, 128,6 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 64,4,, 42, 67,28 33,1, 4,,2 4, 26,2 Frais ATD, saisie 113,8 1, 14, 12, 11, 8, 129, 13, 73, 11, 13,93 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 64, 62, 49, 6,1, 63, 67, 4, 6, 2,6 6% 4 % , 4, 39, 4,4 4,3, 4,2, 4,1, 4 3,9 3,8

3 GUYANE en euros BRED-BP BNPP GUYANE FCMAG BFCAG CRCAMMG Frais de tenue de compte (par an), 68,, 9,4 49,2 4, 6, 17,3 14,46 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois), 4, 3, 3,,, 3,,97,62 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 SO 1, SO, SO 2, NS 2,8 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO,2 SO,,21 SO,27,26 Carte de paiement internationale à débit différé 46,6, 43,7 4, 46, 43, 4, 44,66 44,22 Carte de paiement internationale 4, 42, 33,4,,, 33,,16,87 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32, 23,2 32, 3, 28, 32, 29,21 29,87 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une,,,,,,,,,89 carte de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,98 6,8 4,8 4,4 3,1 3,3 4,2 3,97 3,1 et au 1 er virement),,, 1,,,,,4,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,, 1, 1,,,, 1,2 2,8 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),,,,,,,,, Commission d'intervention (par opération) 9,7 11, 4, 14, 12,2 6,6 12, 7,9 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 32, 26,, 31, 23, 22,87 2,1 24,33 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 2,9 3, 9,9 SO 2,33, 3,1 Opposition sur chèque 19,17 29, 17,9 18, 1, 1, 4, 14,78 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1, 1, 1,2 8, 14,,,,11 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 3, 28, 2, 27,4 Frais de rejet de chèque > 4,43,,,, 43,66 4, 44,8 Délivrance d'un chèque de banque 12, 4, 14, 2, 18, 1, 1, 1,4 Virement permanent (frais de mise en place), 8,,,,,, 1, Frais virement permanent (par virement) 1,17 3,, 4,6 1,,98 3, 1,39 Opposition sur virement,,,,,,,, Frais de rejet virement 2, 2, 2,,, 11,, 13,31 Opposition de prélèvement en agence,,,,,,,, Opposition de prélèvement par internet, SO SO SO,, SO, Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 2, 11, 2, 14,72 Carte bancaire VISA premier à débit différé 139,1 14, 117, 126, 126, 12, 13, 129,29 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 64,4 27, 33,1 4, 6,,2 4, 21, Frais ATD, saisie 113,8 14, 8, 13, 11,39 73, 11, 91,9 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 8,, 67, 6, 4, 6, 1,3 BDAF Guyane % 9% 1 1,,,,,,,, 33, 33,

4 MARTINIQUE BNPP en euros BRED-BP CEPAC CRCMMOM FCMAG SGBA BFCAG CRCAMMG BDAF MARTINIQUE Martinique Frais de tenue de compte (par an), 2, 66,,, 8,8 9,4 49,2 4, 6, 29,7 14,46 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),, 4, 4,78 3, 3,9 3,,, 3,,98,62 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2, SO 3, 1, 1,7 SO, SO 2, NS 2,8 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO SO SO,2, SO,,23 SO,33,26 Carte de paiement internationale à débit différé 46,6, 44, 46, 43,7 4, 4, 46, 43, 4, 43,69 44,22 Carte de paiement internationale 4,,, 4, 33,4,,,, 33,,7,87 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32, 2,2 3, 23,2 SO 32, 3, 28, 32, 28,79 29,87 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de paiement internationale (1 er,,,,,,,,,,,,89 retrait) et au 1 er virement) 3,98 3,4 4, 3,46 4,8 4,2 4,4 3,1 3,3 4,2 3,6 3,1 et au 1 er virement),,,,,, 1,,,,,1,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,,,, 1,, 1,,,, 2,73 2,8 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),,, 2,7,,,,,,,3, Commission d'intervention (par opération) 9,7 1, 16, 9, 4, 13,8 14, 12,2 6,6 12, 9,79 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 32, SO 26, 29,9, 31, 23, 22,87 2,83 24,33 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 2,9, 3, 4, 9,9 SO 2,33, 3,31 Opposition sur chèque 19,17 14,3 17, 18,1 17,9 19, 18, 1, 1, 4, 14,78 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,, 1, 1, 1,2 14,9 8, 14,,, 8,44 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 2,43 3, 29, 3, 3, 28, 2, 27,9 Frais de rejet de chèque > 4,43,, 4,43, 49,,, 43,66 4, 46,7 Délivrance d'un chèque de banque 12, 11, 2, 23,71 14, 19, 2, 18, 1, 1, 14,2 Virement permanent (frais de mise en place),,,,,,,,,,,8 Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,1 1, 1,, 1, 4,6 1,,98 3, 1,2 Opposition sur virement,,,,,,,,,,, Frais de rejet virement 2,,, 19,96 2,,,, 11,, 9,66 Opposition de prélèvement en agence, 14,3, 29,8,,,,,, 1,83 Opposition de prélèvement par internet,, SO SO SO, SO,, SO NS Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 19,96 2, 19,9 2, 2, 11, 2, 17,87 Carte bancaire VISA premier à débit différé 139,1 129, 132, 1, 117, 127, 126, 126, 12, 13, 127,9 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 64,4, 27, 67,28 33,1, 4, 6,,2 4,,11 Frais ATD, saisie 113,8 1, 14, 11, 8, 129, 13, 11, 73, 11, 99, Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 64, 3, 6,1, 63, 67, 6, 4, 6,,61 Evolution des frais de tenus de compte 6% 4 4 % % ,8, 3,7 3,7, 3,6 3,6 3, 3, 3,4 33, 3,4 33 3,

5 LA RÉUNION en euros BRED-BP CEPAC BR CRCMMOM BFCOI CRCAMR Frais de tenue de compte (par an), 12,48 48,, 48, 12, 4, 48, 17,9 14,46 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),,, 4,78,,,,,1,62 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2, 1, 3, 1, 1, SO 2, 1,41 2,8 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO SO SO,3,,23 SO NS,26 Carte de paiement internationale à débit différé 46,6,8 4, 46, 44, 44, 43, 46, 43,47 44,22 Carte de paiement internationale 4,,8, 4,,,, 4,,48,87 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1,8 28, 3, 28, 27,8 28, 32, 3,4 29,87 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte de,,,,,,,,,,89 paiement internationale (1 er retrait) et au 1er virement) 3,98, 3,3 3,46 3,3 3,2 3,3 3, 2,98 3,1 et au 1 er virement),, SO, SO,,,,,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,,,,,,,,, 2,8 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),,, 2,7,,,,,, Commission d'intervention (par opération) 9,7 9,4 9,2 9, 12, 9, 6,6 9,7 8,63 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 2, SO 21,2 24, 23, 21,48 22,91 24,33 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 3,, 3, 2,4 2,33 3, 2,84 Opposition sur chèque 19,17 14,3, 18,1 2,, 1,, 8,74 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,,, 1,,,,, 1,7 Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 2,43 3, 3, 28, 3, 28,3 Frais de rejet de chèque > 4,43,, 4,43,, 43,66, 46,82 Délivrance d'un chèque de banque 12, 11, 9, 23,71, 1, 1, 6, 9,82 Virement permanent (frais de mise en place),,,,,,,,, Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,1 1,4 1, 1,7 1,8,98 1,6 1,18 Opposition sur virement,,,,,,,,, Frais de rejet virement 2,,, 19,96 2,, 11,, 7,18 Opposition de prélèvement en agence, 14,3, 29,8,,,, 1,79 Opposition de prélèvement par internet,, SO SO,,, SO, Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 19,96 2, 2, 11, 2, 16,9 Carte bancaire VISA premier à débit différé 139,1 129, 128, 1, 124, 124, 12, 132, 127,69 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 2,,, 67,28, 1,,2, 9,4 Frais ATD, saisie 113,8 1, 1, 11, 12, 98, 73, 114, 94,42 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64, 64,, 6,1,, 4,, 28,28 BNPP REUNION Réunion 3 24% 2 2% 2 21% 1 1, 3,9 3,7, 3, 3,3, 3,1 2,9 2,7 2,

6 MAYOTTE en euros BRED-BP BR BFCOI CRCAMR Mayotte Frais de tenue de compte (par an), 48, 48, 12, 4, 24,1 14,46 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),, 1,,,,64,62 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 1, 1, 1, SO 1,1 2,8 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),2 SO,3,,21,31,26 Carte de paiement internationale à débit différé 46,6 4, 44, 44, 43, 44, 44,22 Carte de paiement internationale 4,,,,,,12,87 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 28, 28, 27,8 28, 28,61 29,87 Retrait en euros dans un DAB d'un autre établissement de la zone euro avec une carte,,,,,,,89 de paiement internationale (1 er retrait) et au 1 er virement) 3,98 3,3 3,8 3,2 3,3 3,6 3,1 et au 1 er virement), SO SO,, NS,1 Mise en place d'une autorisation de prélèvement,,,,,, 2,8 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),,,,,,, Commission d'intervention (par opération) 9,7 9,2 12, 9, 6,6 9,4 8,24 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 2, 21,2 24, 23, 22,8 24,33 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 4, 3, 3, 2,4 2,33 2,87 Opposition sur chèque 19,17, 12,, 1, 11,6 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,,,,, 1, Frais de rejet de chèque < 2,43 3, 3, 3, 28, 27,99 Frais de rejet de chèque > 4,43,,, 43,66 46,48 Délivrance d'un chèque de banque 12, 9, 1, 1, 1, 1,43 Virement permanent (frais de mise en place),, 4,,, 1,91 Frais virement permanent (par virement) 1,17 1,4 1,7 1,8,98 1,28 Opposition sur virement,,,,,, Frais de rejet virement 2,, 2,, 11, 1,4 Opposition de prélèvement en agence,,,,,, Opposition de prélèvement par internet, SO,,,, Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 11, 16,87 Carte bancaire VISA premier à débit différé 139,1 128, 124, 124, 12, 126,7 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 2,,, 1,,2 9,1 Frais ATD, saisie 113,8 1, 124,42 98, 73, 12,76 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 64,,,, 4, 22,74 18% % 12% ,6 39, 39, 3,6, 3,, 3,, 3,4 3,4

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