NOTICE GRANDSTREAM GXV 3275

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1 NOTICE GRANDSTREAM GXV Ce document décrit les fonctions onctions de base du téléphone. Pour plus d informations, mations, veuillez consulter le manuel d utilisateur tilisateur disponible sur :

2 TABLE DES MATIERES I. Présentation générale... 3 II. Fonctions de base... 3 A. Passer un appel... 3 B. Répondre à un appel... 3 C. Terminer un appel... 3 D. Désactiver le micro... 3 E. Accéder à la messagerie vocale... 3 III. Fonctions avancées... 4 A. Mettre en attente... 4 B. Reprendre un appel en attente... 4 C. Double Appel... 4 D. Conférence (jusqu à 6 participants)... 5 a. Commencer la conférence... 5 b. Ajouter un invité... 5 c. Retirer un invité... 6 d. Fin de conférence... 6 E. Renvoi d appels vers un numéro interne... 6 F. Renvoi d appels vers un numéro externe... 6 G. Renvoi d appels vers la messagerie... 6 H. Désactiver le renvoi d appels... 6 I. Transférer un appel... 7 a. Transfert d appels aveugle... 7 b. Transfert d appels suivi... 8 J. Intercepter un appel K. Fonction «Ne pas déranger»(dnd Do Not Disturb) IV. Annuaire et journal d appels A. Consulter l historique des appels B. Recomposer un numéro C. Consulter la liste de contacts V. Reset de poste en configuration d usine A. Poste non provisionné B. Poste Provisionné

3 I. Présentation générale 1. Caméra 2. Indicateur de messagerie 3. Écran de menu (LCD) 4. Abaisser le volume 5. Augmenter le volume 6. Accéder au menu principal 7. Accéder à la liste des options disponibles 8. Retour arrière 9. Combiné II. Fonctions de base A. Passer un appel Pour composer un appel, vous pouvez au choix : - Appuyer sur l'icône sur le menu du téléphone et composer le numéro. - Décrocher le combiné et composer votre numéro. N oubliez pas de composer le «0» avant le numéro afin d appeler vers l extérieur. B. Répondre à un appel Appel vidéo : lorsque le téléphone sonne, appuyez sur la touche «Audio Answer», «Video Answer» ou «Reject». Appel audio : lorsque le téléphone sonne, appuyez la touche sur «Answer» ou «Reject». A noter : Si un appel n est pas répondu, un message d'appel manqué «Missed Call» s affichera dans l'écran de veille. Les utilisateurs peuvent taper sur l'appel manqué pour accéder aux détails. C. Terminer un appel Terminer un appel en appuyant sur la touche «End» du menu ou raccrocher le combiné du téléphone. D. Désactiver le micro Pour désactiver / réactiver le micro, appuyez sur «Mute» / «Unmute» pendant un appel actif. E. Accéder à la messagerie vocale 1. Quand il y a un nouveau message vocal, un signal lumineux clignote en rouge et l icône messagerie vocale s affichera sur la barre d'état en haut. 2. Sur l'écran de veille, appuyez sur l icône. 3. L'écran de messagerie vocale avec tous les comptes enregistrés et le nombre de messages vocaux s affiche. 4. Appuyez sur le compte à composer dans la boîte vocale.

4 III. Fonctions avancées A. Mettre en attente Pour mettre un appel en cours en attente, appuyez sur la touche «Mettre en Attente» en bas à gauche. B. Reprendre un appel en attente Pour reprendre l appel, appuyez sur la touche «Reprendre» en bas à gauche. C. Double Appel Quand un appel est reçu pendant un appel actif, les utilisateurs entendent la tonalité d'appel en attente. L'écran d'appel entrant affiche le nom de l'appelant et ID. De la même façon qu un appel entrant unique, les utilisateurs peuvent appuyer sur la touche «Audio Answer», «Video Answer» ou «Reject». Si l on prend cet appel, l'appel actif précédent sera mis en attente. Pour basculer entre les appels, sélectionnez l'appel sur le panneau gauche de l'écran (en violet le correspondant en ligne, en orange celui qui attend). Appuyez ensuite sur la touche logicielle «Unhold» pour reprendre l'appel. A noter : pour garder un appel en attente, appuyez sur la touche «Hold» sur l'écran. Pour reprendre l appel en attente, appuyez sur la touche «Unhold» de l'écran.

5 D. Conférence (jusqu à 6 participants) a. Commencer la conférence Pendant un appel actif, appuyez sur la touche «Plus» et sélectionnez «Conf». Tapez sur l'icône de l'écran de la conférence. Sélectionnez votre correspondant en attente sur le pavé bleu de gauche. b. Ajouter un invité Tapez sur l'icône de l'écran de la conférence. Composez le numéro du participant suivant puis appuyez sur la touche «Inviter» pour ajouter un invité : Répétez les étapes 4 et 5 pour ajouter d'autres invités.

6 En conférence, voici l écran qui s affiche : c. Retirer un invité Appuyez sur l invité que vous souhaitez supprimer sur l'écran de la conférence. Tapez sur l'icône pour retirer l invité. d. Fin de conférence Tapez sur la touche logicielle «End» pour déconnecter tous les invités de la conférence. E. Renvoi d appels vers un numéro interne Pour renvoyer tous les appels vers un autre poste en interne, composez le «*2+N _Poste_Interne» puis appuyez sur la touche «Appel Audio». Exemple : «*2100» pour renvoyer tous les appels vers le poste interne 100. F. Renvoi d appels vers un numéro externe Pour renvoyer tous les appels vers un numéro externe, composez le «*20+N _Externe» puis appuyez sur la touche «Appel Audio». Exemple : «* » pour renvoyer tous les appels vers le numéro NB : Ne pas oublier le «0» pour sortir vers l extérieur. G. Renvoi d appels vers la messagerie Composez * «AppelAudio». H. Désactiver le renvoi d appels Pour annuler tous types du renvoi d appel, composez le «*3» puis validez par «Appel Audio».

7 I. Transférer un appel a. Transfert d appels aveugle 1. Pendant un appel actif, appuyez sur la touche «Plus» et sélectionnez «Transfert» pour faire apparaître l'écran de transfert. 2. Entrez le numéro du correspondant vers qui vous souhaitez transférer votre appel et appuyez sur la touche «Envoyer».

8 b. Transfert d appels suivi Exemple : votre numéro de poste est le Vous recevez un appel du poste 3009, qui souhaite être mise en relation avec le poste Ci-dessous la manipulation en images. Le poste 3011 répond à l appel de 3009 : Le poste 3011 clique sur «Add Call»/ «Ajouter un Appel» :

9 Le poste 3011 compose le numéro de poste 3010, puis valide avec la touche «Audio Call»/«Appel Audio» : Une fois que le 2e destinataire (3010) a répondu, le poste 3011 clique sur la touche «More»/«Plus» puis «Transfert» :

10 Il clique ensuite sur l appel à transférer (3009) : L appel de 3009 a été transféré vers le poste J. Intercepter un appel Pour intercepter l appel destiné à un poste depuis un autre poste, composez le «*5+N _Extension» du poste qui sonne, puis valider par la touche «Appel Audio». Exemple : Le poste 100 appel le le poste 101. Le poste 102 peut intercepter l appel en composant «*5101» et valider par la touche «Appel Audio».

11 K. Fonction «Ne pas déranger» (DND Do Not Disturb) Cette fonction permet de rejeter automatiquement tous les appels entrants. Pour l activer : 1. Toucher l écran et faire glisser la barre de statut vers le bas sur l écran d accueil, puis cliquer sur «Paramètres système». 2. Presser l icône «DND» (en forme de croissant de lune) : la barre de statut montre un icône indiquant que la fonction est activée. Pour la désactiver : Toucher l icône «DND».

12 IV. Annuaire et journal d appels A. Consulter l historique des appels Pour consulter l historique des appels, il y a deux solutions : 1- En utilisant l application «Journal d appels» si elle est configurée dans le poste. 2- En utilisant la touche combiné avec deux flèches. B. Recomposer un numéro 1. Décrochez le combiné, ou appuyez sur l'icône sur le menu du téléphone 2. Tapez sur le dernier numéro composé à partir de la liste des journaux d'appels sur le côté gauche du clavier. 3. Appuyez sur l'icône pour recomposer l appel audio ou pour recomposer en appel vidéo.

13 C. Consulter la liste de contacts 1. Dans le menu Applications, appuyez sur l icône. 2. Faites défiler les contacts, ou cliquez en haut à droite pour afficher l outil de recherche. 3. Entrez un nom ou un numéro à rechercher : le résultat s affichera automatiquement au fur et à mesure de votre frappe.

14 V. Reset de poste en configuration d usine A. Poste non provisionné Pour mettre le poste en configuration d usine, allez dans le menu suivant : Paramètres > Paramètres Avancés > Réinitialisation aux Paramètres d usine puis validez par OK. B. Poste Provisionné. Pour faire le reset en configuration d usine de poste sans avoir besoin de mot de passe, suivez la procédure ci-dessous : 1- Redémarrez le poste en débranchant et rebranchant le câble RJ 45 ou l alimentation du poste. 2- Attendez que la LED en haut à droite soit éteinte et appuyez immédiatement sur la touche «+» et la touche en même temps pendant 10 secondes environ. 3- Relâchez les deux touches une fois la LED à nouveau allumée. 4- Attendez que le poste soit réinitialisé en configuration d usine.