Soins. continus complexes

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1 Soins continus complexes

2 Soins continus Bruyère est le champion du bien-être des Canadiennes et des Canadiens vieillissants ainsi que des personnes nécessitant des soins continus, les aidant à recouvrer autant que possible leur santé et leur autonomie, et à les maintenir, par des soins novateurs empreints de compassion, par la recherche, l enseignement et la défense de leurs droits. Soins continus Bruyère offre : Soins continus complexes Soins palliatifs Soins de réadaptation Soins aux aînés Soins de longue durée Soins de médecine familiale Recherche pour les soins Soins continus Bruyère, c est : l Hôpital Élisabeth-Bruyère l Hôpital Saint-Vincent l Institut de recherche Élisabeth-Bruyère la Résidence Saint-Louis la Résidence Élisabeth-Bruyère le Centre de médecine familiale Bruyère le Centre de médecine familiale Primrose la Fondation Bruyère

3 Soins continus complexes QUE SONT LES SOINS CONTINUS COMPLEXES? Le programme de soins continus complexes est un programme spécialisé. Il s adresse aux patients qui ont des besoins médicaux complexes et doivent être hospitalisés; ont besoin sur place d évaluations et de soins médicaux et infirmiers réguliers et d une prise en charge active par du personnel spécialisé. Le programme vise à améliorer et à maintenir les fonctions des patients ayant besoin de soins médicaux complexes en leur offrant les services et le soutien nécessaires et la possibilité de retourner dans la communauté. L équipe interprofessionnelle de l Hôpital Saint-Vincent travaille en étroite collaboration avec les patients et leurs proches afin d élaborer, pour chaque patient, un plan de soins individualisé. Le plan de soins est adapté et évalué, de façon continue, selon les besoins du patient. Nous nous efforçons de répondre aux besoins physiques, émotifs, sociaux et spirituels de chaque patient afin d améliorer sa qualité de vie. Fidèles à notre mission et à nos valeurs, nous accueillons, en provenance de tout horizon, les patients qui

4 nous sont envoyés de même que les personnes dévouées qui les soignent : employés, bénévoles, médecins ou étudiants. Les soins continus complexes à l Hôpital Saint-Vincent sont répartis en trois grandes catégories de soins : les soins complexes et spécialisés, les soins de rétablissement et les soins de soutien. Chaque spécialité a ses propres critères d admission. Il y a cependant un critère d admission commun aux quatre catégories : le patient dépend d autres personnes pour accomplir les activités de la vie quotidienne, qu il s agisse de se retourner dans son lit, de faire les transferts, d aller aux toilettes ou de manger. Les patients sont dirigés vers une autre spécialité lorsque leur état de santé s améliore ou change. Aussi, l équipe interprofessionnelle veille à ce que les patients dont l état ne nécessite plus de soins continus complexes puissent sortir rapidement de l hôpital, le moment venu. SOINS COMPLEXES ET SPÉCIALISÉS Les patients admis en soins complexes et spécialisés ont une maladie évolutive et de multiples problèmes médicaux nécessitant une prise en charge continue de la part d une équipe interprofessionnelle. Les soins complexes et spécialisés englobent : La ventilation assistée pour malades chroniques Ces patients ont des problèmes respiratoires chroniques et sont reliés en permanence à un respirateur. La dialyse Ces patients sont atteints d une insuffisance rénale chronique et doivent être traités par hémodialyse ou par dialyse péritonéale. SOINS DE RÉTABLISSEMENT Les patients admis en soins de rétablissement : ont besoin d un plan de soins interprofessionnels afin d améliorer leurs

5 Soins continus complexes capacités fonctionnelles sur une période prolongée. Le but ultime est d être orienté vers un autre programme ou de retourner dans la communauté; ou ont besoin de soins spécialisés pour une plaie de pression, une plaie chirurgicale ou une plaie vasculaire grave. Le but ultime : ramener l état de la plaie à un niveau pouvant être pris en charge dans la communauté. SOINS DE SOUTIEN Les patients admis en soins de soutien : ont besoin de soins de la part d une équipe interprofessionnelle; ont une grave incapacité fonctionnelle nécessitant des soins qui dépassent le cadre de ce que peuvent offrir les organismes communautaires ou les établissements de soins de longue durée. SORTIES DE L HÔPITAL ET TRANSFERTS Quand le patient termine le traitement du programme auquel il a été admis ou n en a plus besoin, l équipe l aide à planifier la transition vers un environnement sûr et approprié, capable de répondre à ses besoins. L équipe interprofessionnelle aide le patient à organiser les soins et les services dont il aura besoin à son retour à la maison ou dans un autre établissement. Elle planifie le congé des patients promptement. Elle respecte les directives établies pour le congé du programme des soins continus ainsi que les règlements pertinents du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

6 Les patients sont responsables de leur propre transport au moment de leur sortie de l hôpital. Les patients peuvent conserver leur lit à l Hôpital Saint-Vincent pendant cinq jours lorsqu ils doivent être admis dans un hôpital de soins de courte durée. Ils n ont pas à payer les frais de la chambre individuelle ou de la chambre à deux lits pendant cette période. TRANSPORT DES PATIENTS L hôpital offre des services de transport et d accompagnement fondé sur les besoins cliniques du patient. Il n offre pas de services de transport et d accompagnement pour les rendez-vous non essentiels sur le plan médical. TYPES DE CHAMBRE L hôpital Saint-Vincent compte 336 lits et comprend des chambres à trois lits, des chambres à deux lits et des chambres à un lit. Les chambres sont assignées selon la politique du «premier lit disponible». Si vous avez une assurance médicale supplémentaire et que vous désirez avoir une chambre à deux lits ou une chambre à un lit, nous allons vous l offrir si elle est disponible. Si ce n est pas le cas, nous acheminerons votre demande au Service des admissions; lorsqu une chambre est disponible, vous y serez transféré (veuillez noter qu il peut y avoir une liste d attente pour les chambres à un ou deux lits).

7 Soins continus complexes STATIONNEMENT À nos établissements, des frais de stationnement sont imposés. On peut également stationner dans la rue. Des permis mensuels et hebdomadaires sont aussi disponibles pour les personnes qui visitent des patients fréquemment, mais les places sont limitées. Pour de plus amples renseignements, consultez un préposé au stationnement. USAGE DU TABAC Conformément à la Loi favorisant un Ontario sans fumée et à la philosophie des Soins continus Bruyère visant à favoriser un milieu sain et sécuritaire, il est interdit de fumer à l intérieur de l Hôpital Saint-Vincent. Les patients qui souhaitent fumer seront évalués à leur admission et au besoin. On déterminera alors si les patients peuvent fumer de façon autonome, s ils peuvent fumer en se soumettant à certaines restrictions telles que la surveillance, ou s ils n ont pas le droit de fumer. Toute aide doit être offerte par les visiteurs le personnel et les bénévoles n accompagneront pas les patients à l extérieur et n assureront pas leur surveillance. Il est strictement interdit de fumer devant tous les établissements de Soins continus Bruyère; on doit fumer dans l abri pour fumeurs situés à l extérieur de l Hôpital Saint-Vincent. ANIMAUX DOMESTIQUES Il est possible d amener des animaux en visite, mais le propriétaire doit d abord signer un formulaire pour confirmer que les vaccins de l animal sont à jour. Seulement les chats et les chiens sont permis sur les lieux. QUESTIONS DE SÉCURITÉ En raison des règlements relatifs aux incendies et à la sécurité, les familles ne peuvent pas apporter d appareils électriques et d objets mobiliers dans les chambres.

8 TÉLÉPHONES ET TÉLÉVISEURS Le service de téléphone au chevet et des téléviseurs muraux comprenant le service de câble de base sont fournis moyennant des frais. On peut également trouver des téléviseurs dans les salons. EFFETS PERSONNELS Nous vous déconseillons d apporter des bijoux dispendieux ou des articles de valeur comme des cartes de crédit, des carnets de chèque ou de l argent comptant dans votre chambre. Pour réduire au minimum les risques de perte, nous vous prions d étiqueter vos lunettes et vos prothèses auditives. COMBIEN CELA COÛTE-T-IL? Tous les patients admis au Programme de soins continus complexes doivent payer une quote-part mensuelle des frais. Le personnel du bureau des perceptions et fiducies discutera avec vous de ces frais à l admission. Vous devrez payer les frais correspondant au type de chambre que vous choisirez. HEURES DE VISITE À L HÔPITAL SAINT-VINCENT 11 h à 21 h, 7 jours par semaine Pour plus de renseignements Coordonnatrice des admissions cliniques Hôpital Saint-Vincent 60, rue Cambridge Nord Ottawa (Ontario) K1R 7A5 Tél. : , poste 4063 Infographie et impression : Soins continus Bruyère