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1 Les Assises de l Intelligence Stratégique Entrez dans la pratique! 3 e Édition 15 novembre 2012 Louvain-la-Neuve Aula Magna

2 L Intelligence Stratégique? L Intelligence Stratégique peut être définie comme un ensemble d initiatives visant à permettre au chef d entreprise de définir au mieux sa stratégie future. Ainsi, il pourra mettre en œuvre les plans d actions les plus adéquats en vue d augmenter sa performance au sein de son entreprise. L Intelligence Stratégique se compose de plusieurs éléments. Le premier concerne la recherche de l information. Force est de constater qu aujourd hui, l information nous assaille de toutes parts : d abord, l Internet et la presse, ensuite l information sur les concurrents, les prospects, les clients, sur les règles et normes en vigueur et à venir, sur le marché et ses tendances et d une manière générale sur l environnement extérieur de l entreprise. Le deuxième élément regroupe le décodage, le tri, la validation, l analyse, le traitement, le stockage et la distribution de cette information à tous les collaborateurs internes et externes concernés. Le troisième élément consiste à sécuriser les actifs immatériels de l entreprise grâce à des moyens technologiques, mais aussi grâce à une prévention et une anticipation vitales pour l entreprise. Précisément, il s agit de la préservation du patrimoine immatériel, à savoir les risques de contrefaçons, les attaques contre l image de l entreprise, la non-sécurité des données. Le dernier élément consiste en la capacité de savoir sensibiliser et influencer les acteurs qui gravitent autour de l entreprise en vue de leur faire adopter les comportements les plus efficients à générer sa croissance. Soit argumenter, convaincre, négocier, faire du lobbying, étudier et anticiper les règles et normes internationales voire participer à leur élaboration. En tant que décideur, avoir une Intelligence Stratégique c est être alerte, attentif, vif, créatif, anticipatif et proactif. C est aussi mettre des compétences humaines et des outils en synergie pour partager des informations, les enrichir et les transformer en éléments d aide à la décision. Il s agit d une manière innovante de communiquer avec le monde extérieur, ses partenaires et ses collègues. Bref, une nouvelle ouverture d esprit! Cette culture de l information, nous souhaitons vous la faire partager à l occasion de ce colloque. L objectif de cette journée est de vous sensibiliser à la maîtrise de l information, à une meilleure connaissance de votre environnement extérieur et, par conséquent, à identifier les opportunités et déterminants du succès, anticiper les menaces, prévenir les risques, sécuriser vos outils communicationnels et influencer le monde extérieur dans une optique de compétitivité internationale. L Intelligence Stratégique permet de mieux connaître ses concurrents, les donneurs d ordres, les règles et normes qui permettent donc d agir sur son environnement au lieu de le subir. In fine, cette journée va vous permettre d élaborer et de mettre en œuvre, de façon plus cohérente, les stratégies et tactiques nécessaires à l atteinte de vos objectifs. Avec comme effet d améliorer votre position concurrentielle dans un environnement de plus en plus turbulent.

3 Entrez dans la pratique, offrez-vous les clés de l Intelligence Stratégique pour booster votre croissance! L ASE développe l Intelligence Stratégique auprès des entreprises wallonnes depuis 5 ans. L objectif est d intégrer cette démarche de gestion innovante de l information au sein de chaque entreprise wallonne quelle que soit sa taille. Cette démarche doit devenir aussi naturelle qu une politique qualité ou sécurité. Plusieurs outils ont été mis en place : les opérateurs sensibilisent les entreprises, les forment et les accompagnent individuellement, une Chaire ASE a été développée en partenariat avec HEC-ULg pour former les managers de demain ainsi que ceux d aujourd hui via un Executive Program. Tous ces outils sont soutenus par un centre de ressources et d expertise à l ASE. La méthode a été construite avec et sur base des besoins d un panel de PME wallonnes et les résultats sont concrets et positifs. Plus de 80% des entreprises sensibilisées et formées à la thématique ont réalisé des changements en matière de gestion de l information et 96% d entre elles envisagent d en faire. 75% d entre elles reconnaissent également que l Intelligence Stratégique leur a permis d identifier des opportunités et/ou menaces. Pour cette troisième édition des Assises de l Intelligence Stratégique, nous avons souhaité vous proposer de la pratique, du concret, du tangible grâce auquel les entrepreneurs, les managers pourront dès demain implémenter ce qu ils auront pu apprendre aujourd hui. Parce que plus qu un outil, l Intelligence Stratégique est un état d esprit qui doit habiter tout un chacun. Vincent Bovy Directeur Général de l ASE intelligencestrategique.be

4 Programme 15 novembre 2012 Louvain-la-Neuve Aula Magna 08 :30 09 :00 09 :15 09 :45 10 :00 Accueil et ouverture de l espace Exposants Introduction Conférence inaugurale en présence d Amid Faljaoui (Trends Tendances) et de Thierry Geerts (Google) animé par Eric Winnen Déroulement de la journée Pause et networking 10 :30 Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Atelier 4 E-Intelligence Stratégique François-Jeanne Beylot Troover 12 :00 Repas et networking Utilisation optimale de Twitter, Linked In et Facebook Serge Fontinoy K Company Approche collaborative de la veille et de la gestion des connaissances Fabienne Vandekerkove et Grégory Culpin Knowledge Plaza Le brevet, source d information concurrentielle Pierre-Olivier Bourge PICarré 13 :30 Atelier 5 Atelier 6 Atelier 7 Atelier 8 15 :00 E-Intelligence Stratégique François Jeanne-Beylot Troover Pause et networking Vos clients savent déjà tout! Médias et réseaux sociaux leur ont tout raconté Fred Colantonio Gestion de crise : distinguer «La» crise «des» crises Patrick Cansell ARTEM-IS Les enjeux pratiques et juridiques du marketing en ligne : sommes-nous tous hors la loi? Vincent Lamberts Actéo Rodolphe Finamore Impluso 15 :30 «Et pratiquement, je fais quoi?» Séance plénière avec des experts et des entrepreneurs-témoins parmi lesquels Claire Gruselin (Professeur à HEC-ULg et Solvay Brussels School), Céline Brandt (Chargée de cours HEC-ULg), Laurence Vanhée (HR Manager 2012), Fred Colantonio (expert en communication), Roald Sieberath (Project Manager au Microsoft Innovation Center), Marc Delbrassine (Security Manager chez Sibelga) et Dominique Dhyser (propriétaire des bars à vin «L Écluse» à Paris), Séance animée par Eric Winnen (dialectiq). 16 :45 17 :00 «Pour une professionnalisation de l IS en Wallonie» avec Vincent Bovy (Directeur Général de l ASE), Thomas Froehlicher (Doyen HEC-ULg École de Gestion de l Université de Liège) et Maurice Olivier (Président du Comité de Gouvernance d HEC-ULg École de Gestion de l Université de Liège) Cocktail de clôture et networking

5 Plan Mezzanine 1 01 Actéo 02 Artem-IS 03 KB Crawl 04 K Company 05 Knowledge Plaza 06 Microsoft 07 Mielabelo 08 Troover Portail de l IE Salle plénière 2 09 Les opérateurs de l IS (BEP, CCIH, IDELUX, IDETA, SPI) 10 HEC-ULG 11 IFIS 12 OrchestraaA

6 Sponsors Un cabinet multidisciplinaire au service des entreprises et des collectivités. La vie des affaires, d une part, les relations entre les citoyens et les institutions, d autre part : telles sont les zones d intervention prioritaires d ACTEO! ACTEO est composé d une vingtaine d avocats. Grâce à leur expérience, leur haut degré de spécialisation, à la diversité et à la complémentarité de leurs compétences, ACTEO est en mesure d offrir à ses clients, belges ou étrangers, une assistance globale, dynamique et efficace. Les chefs d entreprises et les responsables des collectivités sont assurés d y trouver, dans tous les domaines du droit qui les concernent et dans les délais qu ils souhaitent, les réponses à leurs questions les plus pointues, qu elles soient posées à titre préventif ou dans le cadre de la gestion de leur contentieux. En outre, ACTEO a l ambition d être, pour ces entités, un partenaire «proactif» et «interactif»: son souhait est d aller au-devant de leurs besoins et d entretenir avec eux un dialogue permanent. Personne de contact : Vincent Lamberts ARTEM Information & Stratégies (ARTEM-IS) est un cabinet de conseil et de formation qui propose notamment des formations et du conseil en gestion de l information stratégique et concurrentielle (IE - intelligence économique, aide à la décision, veille collaborative, etc.) ainsi que des formations et exercices dédiés à la gestion de crise (simulation de cas réels ou possibles, tests de procédures, mise en situation, élaboration de principes de gestion de crise, entraînement, etc.). Personne de contact : Patrick Cansell KB Crawl SAS est un éditeur français, créé en 1995, de solutions de veille et d intelligence économique. La société développe un outil de surveillance pour collecter aisément les informations stratégiques sur Internet et une plateforme collaborative de veille qui permet de diffuser et partager l information. KB Crawl SAS propose également un ensemble de services à ses clients pour les accompagner dans leur projet. Avec utilisateurs dans le monde et plus de 350 projets, KB Crawl est aujourd hui la solution la plus vendue en France et se développe en Belgique. KB Crawl SAS axe une partie de ses efforts commerciaux vers l international et compte déjà des clients dans plusieurs pays grâce à sa version anglaise du logiciel : Belgique, Luxembourg, Suisse, Canada, Maroc, Pays-Bas, Grande-Bretagne, Grèce, Espagne. Personne de contact : Marie-Pierre Flandy Notre cabinet est installé en Wallonie depuis plus de 25 ans. Nous disposons de 12 bureaux en Belgique dont 4 en Wallonie (Liège, Gosselies, Mons, Tournai). Ernst & Young offre un éventail élargi de services haut de gamme en matière d audit, de comptabilité, de fiscalité, de services juridiques et services spécialisés (conseil stratégique et organisationnel, aide à l obtention de subsides, accompagnement en matière de fusions, acquisitions et cessions, ). Compte tenu du développement de nos activités en Wallonie, un nouvel associé audit a été nommé au sein du bureau de Liège. Marie- Laure Moreau dispose d une expérience de 18 années en audit, notamment dans le secteur des sociétés cotées, des mutuelles et des PME. Au renforcement de notre département audit s ajoute également la création au sein de notre bureau de Liège d un service de conseils dédié spécifiquement aux PME et au secteur public wallons ainsi que l agrandissement de notre département fiscal. Personnes de contact : Philippe Pire & Marie-Laure Moreau

7 Depuis 1919, Ethias - assureur Vie et Non Vie - s engage à une relation mutuellement profitable avec ses assurés privilégiés, notamment le secteur public et les entreprises qui lui font confiance. Elle s engage à leur fournir des produits et des services innovants et performants, au meilleur rapport qualité-prix afin de garantir une rentabilité durable dans le respect de ses valeurs fondamentales d humanisme, d éthique, d engagement et de proximité. Depuis plusieurs années, Ethias met plus particulièrement ses com pétences et son expertise au service des collectivités et des entreprises. Pour permettre aux entreprises d être à la pointe du Risk Management, Ethias propose une série de couvertures répondant aux spécificités de chaque risque encouru et de chaque besoin de protection éprouvé, tant sur le plan du patrimoine (assurances véhicules, incendie et toutes les assurances de risques) que des responsabilités (civile de l entreprise, des administrateurs) et des collaborateurs (assurances accidents du travail, accidents corporels, hospitalisation, revenu garanti, assurances de groupe ). Afin d assurer la distribution de ses produits auprès des entreprises, Ethias a fait le choix du partenariat avec un certain nombre de courtiers spécialisés. Avec l ensemble de ses courtiers, Ethias s attelle à développer un partenariat durable empreint de proximité, d effica cité, de professionnalisme, de conseils et d assistance. Personne de contact : Gaëtan Smets Le Master 2 «Intelligence Économique et d Analyse des Risques» (IEAR) de l Université de Marne-la-Vallée Paris-Est est le plus ancien Master Intelligence Économique de France. Il est l héritier des DESS Information et Sécurité (créé en 1993) et Ingénierie de l Intelligence Économique (créé en 1996), fondés par l Amiral Pierre Lacoste (ancien patron de la DGSE et fondateur de la FEPIE) et les équipes d enseignants de Marne-la-Vallée. Les cours ont évolué en tenant compte des référentiels de la profession. L alternance d interventions d universitaires et de professionnels praticiens permet la constitution d un solide bagage conceptuel mais aussi l appropriation de méthodologies et de pratiques opérationnelles au sein des entreprises. Ayant pour principal enjeu la professionnalisation, nos élèves sont tous en activité dans des entreprises, soit en apprentissage pour des périodes longues (jusqu à 2 ans pour le cycle M1/M2), soit en formation continue. Dirigé par Patrick Cansell et Renaud Eppstein, le Master 2 IEAR accueille des promotions de 20 à 30 élèves chaque année. Personne de contact : Patrick Cansell

8 Agence spécialisée «Digital Business» au service complet, K Company est basée en Belgique et compte plus de 130 experts, répartis sur trois bureaux en Belgique (Anvers, Bruxelles et Liège). Depuis 2008, son activité se concentre sur la conception et le développement d applications business («métier»), portées sur le web, sur mobile, tablettes et écrans émergents. K Company travaille sur la transformation des entreprises vers un monde numérique et une société meilleure, activée par un mélange de technologie, de créativité, de gouvernance et d innovation. Elle développe en permanence une expertise approfondie sur divers sujets pour assurer son leadership, tels que : l e-government Consulting, le Mobile Business (en particulier pour le secteur bancaire), les intranets sociaux, la télévision numérique interactive et les plates-formes collaboratives (Enterprise 2.0). Parmi ses clients, nous pouvons citer : AG Insurance, BNP Paribas Fortis, BPost, le Centre de Presse International/Résidence Palace, la Commission Européenne, le Gouvernement belge, Knauf, Lampiris, ou encore la Région Wallonne. Personne de contact : Serge Fontinoy Knowledge Plaza est une solution collaborative de gestion des connaissances, disponible en ligne, et dont la différence fondamentale avec des outils connus tels que SharePoint, Lotus Notes ou Yammer est sa capacité à marier une gestion documentaire simple et efficace à des capacités d identification d expertise, de mise en relation et de conversation tel un réseau social interne à l entreprise. Knowledge Plaza permet de capturer de manière conviviale ce qui importe pour une organisation ou une équipe, à savoir le flux quotidien de connaissances devant être centralisé, valorisé et réutilisé pour améliorer la connaissance de chacun, favoriser l innovation et soutenir des décisions d affaires. Sa société éditrice Whatever S.A. est basée à Louvain-la-Neuve, possède des bureaux à Paris et a acquis en trois ans de multiples prix d innovation ainsi qu une quarantaine de références internationales qu elle accompagne depuis la clarification du besoin jusqu à la mise en œuvre rapide de cette plate-forme unique. Personnes de contact : Fabienne Vandekerkove & Grégory Culpin Lem Intérim est une entreprise certifiée ISO 9001 depuis près de 15 ans et VCU depuis plus de 4 ans. Elle est composée d une équipe multidisciplinaire forte de 25 personnes spécialisées et affectées à notre unique siège d exploitation, à Liège. Nos consultants ont une bonne connaissance des métiers exercés dans vos entreprises et effectuent une sélection pertinente pour chacune vos exigences. L administration des contrats, des paies et de la facturation est effectuée avec rigueur, dans le respect de la législation en vigueur. Nous offrons d ailleurs une large de gamme de services dans le domaine des ressources humaines, grâce à notre société-sœur LEBELEM (spécialisée en recrutement et en outplacement). Nous disposons de plus d un service de garde 24h/24, 7j/7, assuré par le personnel de l agence et non par un call center extérieur. Un vrai partenaire impliqué dans la vie socio-économique régionale et motivé par le travail en réseau. Personne de contact : Pierre-Yves Macors - T

9 À l heure où les entreprises se concentrent sur leur cœur de métier et intensifient leurs efforts de compétitivité, la mission de Mielabelo est de mettre le meilleur des bonnes pratiques au service des organisations, avec des solutions fiables et innovantes pour les aider à optimiser leur potentiel. Cabinet de conseil belge basé à Mons, MIELABELO propose des services de consultance stratégique et opérationnelle en matière de : Gestion commerciale (stratégie, organisation, définition des objectifs, coaching) Gestion des systèmes d information (gouvernance, qualité logicielle, conformité et sécurité, veille, influence) Perfo rmance des processus (qualité et conformité, LEAN management, amélioration continue, gestion de la transition). Créé fin 2008, Mielabelo compte aujourd hui 30 collaborateurs et réalise un chiffre d affaires annuel de plus de 3m. Personne de contact : Mathieu Briol En Belgique, Total exerce des activités dans les secteurs du raffinage/marketing, de la chimie et de la recherche. Bruxelles accueille à la fois le centre mondial de la pétrochimie, le siège de Total Belgium et la direction du raffinage Nord Europe (Benelux, Royaume-Uni, Allemagne) tout en assurant les fonctions liées à la représentation d un Groupe industriel et commercial d envergure mondiale dans la capitale de l Europe. Le marketing pétrolier est, quant à lui, opéré par Total Belgium qui assure la distribution sur différents marchés d une large gamme de produits pétroliers et de spécialités à destination d une clientèle de particuliers et d industries. Enfin, dans le domaine du développement des énergies renouvelables, Total s est engagé dans le secteur de l énergie solaire, au travers de Photovoltech qui produit des cellules photovoltaïques destinées à des applications professionnelles et à usage domestique. Personne de contact : Pascale Decrem François Jeanne-Beylot, co-gérant et directeur associé InMediatic gérant-fondateur Troover est passioné par l information et plus particulièrement ses voies de circulation. Il a fondé en 2000 la société Troover, spécialisée dans la recherche d information, l intelligence économique et la veille sur Internet. Il participe à la création d une filiale, InMédiatic, aujourd hui associée à une agence de communication, dédiée à l influence et la notoriété sur Internet. Il intervient dans différents centres de formations, écoles et universités sur ces sujets. Personne de contact : François Jeanne-Beylot

10 Exposants Ces trente dernières années, la technologie a bouleversé notre façon de travailler, de communiquer et de jouer. Dès sa création, Microsoft a joué un rôle de pionnier dans cette évolution. Et notre passion pour l innovation demeure intacte. Car l informatique offre des possibilités quasi illimitées. Les logiciels offrent également de multiples perspectives. Des perspectives qui vous aident à concrétiser vos ambitions. Au vu des chances qui se présentent à nous, Microsoft s est investi d une nouvelle mission : permettre à toutes les personnes et entreprises au monde de réaliser leur potentiel. Notre objectif? Permettre aux personnes et organisations d accéder, via des logiciels fiables, aux informations dont elles ont besoin, à tout moment, en tout lieu et quels que soient les moyens de communication dont elles disposent. Personne de contact : Isabelle Roels & Roxanne Claessens Le Portail de l IE est le reflet de la dynamique du secteur de l IE en France. À l interface des mondes de l intelligence économique, de l entreprise et de la recherche, le Portail constitue le centre français d information sur l intelligence économique et stratégique. Son but : informer sur le développement de cette discipline, favoriser les échanges entre ces trois milieux, et permettre le référencement des cabinets d IE français. Fédérer la communauté de l IE en permettant à chacun de s exprimer, de s interroger, de commenter, voilà un projet ambitieux. L IE devient indispensable dans un nombre croissant de secteurs, d où la nécessité de faciliter la compréhension de nouveaux entrants dans cette discipline, de toucher un public élargi auquel il sera proposé une analyse nouvelle des thématiques qui le concernent. Le Portail s adresse tant au grand public souhaitant se documenter sur l intelligence économique, qu aux professionnels souhaitant rester connectés avec l information de leur communauté ou du monde de l IE. Personne de contact : Charles Palawhan Le numérique bouleverse les modes d échanges dans et en dehors de l entreprise. Comment tirer profit de cette nouvelle donne qui impacte le management, la production et le marketing? Comment organiser et structurer le changement? ORCHESTRAAA soutient et accompagne les entreprises dans ses multiples processus de mutation, à travers des missions de consultance, de formations et d accompagnement. Personne de contact : Tanguy Pay

11 Partenaires L AWT en quelques mots : Organisme public wallon, l Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) assure le développement, la promotion et la diffusion des Technologies de l Information et de la Communication (TIC) en Wallonie. L AWT a 3 missions principales : une Mission de veille, une Mission de conseil et une Mission de promotion. Le portail awt.be est le lieu de convergence et de diffusion des TIC en Wallonie. À travers ses différentes chaines de contenus (e-gouvernement, e-business, e-learning, technologies mobiles, etc.), awt.be vous propose des articles d actualité, des témoignages d entreprises, des dossiers thématiques, des reportages AWT TV, etc. Le portail offre aussi différents services : un agenda des événements TIC, un annuaire des sites web utiles, une base de données des entreprises TIC en Wallonie, les résultats du baromètre TIC de la Wallonie, et bien d autres à découvrir sur awt.be Émanation des entreprises, la CCI Hainaut, c est Un réseau privé où se rencontrent des PME de toutes tailles et de tous secteurs Une large gamme de services à valeur ajoutée, allant de la création à la transmission, en passant par la formation et l exportation Une action de proximité à travers 3 implantations à Charleroi, dans le Centre et à Mons. Des experts en Intelligence Stratégique, dont la spécialité est d accompagner les entrepreneurs dans la mise en place de projets de veille. Le département Intelligence Stratégique est également l acteur hennuyer du Dispositif wallon en Intelligence Stratégique, coordonné par l Agence de Stimulation Économique. Personne de contact : Nuria Torregrosa R Le BEP est l agence de développement économique qui encourage l activité économique en territoire namurois. Il coache les entreprises dans le développement de leurs activités (création, développement, consolidation, internationalisation, implantation, etc) et facilite l émergence de projets d entreprises innovants. Il accompagne «sur mesure» les entrepreneurs namurois, en fonction de leur situation spécifique, en vue d augmenter les chances de réussite et de croissance de leur PME. Dans cet esprit, la cellule intelligence stratégique du BEP est l acteur namurois du Dispositif en Intelligence Stratégique coordonné par l Agence de Stimulation économique. Elle propose des cycles d ateliers en Intelligence Stratégique, des échanges d expériences, des profils concurrentiels, des audits en gestion de l information. Personne de contact : Mercédès Remacle La Chaire ASE en Intelligence Stratégique est issue d un partenariat entre HEC-ULg et l ASE. Sa mission est de développer des ressources et compétences multi-disciplinaires afin de diffuser la connaissance et l expertise en Intelligence Stratégique au sein du tissu économique wallon, en soutien aux opérateurs agréés. L Intelligence Stratégique est un outil de compétitivité permettant à l entreprise de se constituer un avantage concurrentiel fort. Elle favorise l innovation et la créativité et est une composante du développement des entreprises en proposant une réponse structurée à valeur ajoutée à tous les nouveaux défis auxquelles sont confrontées les entreprises. Dans ce cadre, HEC-ULg lance un cycle de formation adapté à la réalité de votre entreprise, débouchant sur des solutions à vos problèmes! Personne de contact : Paul-Émile Leclercq

12 IDELUX est l intercommunale de développement économique de la Province de Luxembourg. Outre ses activités liées aux infrastructures d acceuil d activité économique, elle mène une politique d animation économique axée sur 4 priorités : l accompagnement à l innovation, le développement de filières, la mise en réseaux d entreprises et la coopération avec les communes. Idélux fait partie du Groupe des Intercommunales Idélux-AIVE, Idélux Pojets publics, Idélux Finances. La SPI est l agence de développement économique pour la province de Liège. Elle a en charge la mise en œuvre d infrastructures publiques et suscite le développement de projets immobiliers. Elle mène des actions d animation économique ciblées, recherche et active des partenariats internationaux. Personne de contact : Sandrine Barre Personne de contact : Catherine Dath IDETA est une Agence intercommunale de développement active en Wallonie picarde (arrondissements de Tournai, Ath et communes avoisinantes). Ses missions sont diversifiées : aménagement et commercialisation d infrastructures économiques (parcs d activité, bâtiments), accompagnement des PME, aménagement et urbanisme, ingénierie et promotion touristique, développement de projets de production d énergie durable, et services aux citoyens (crèches, crématorium). Personne de contact : Bernard Van Laethem Trends-Tendances est le newsmagazine économico-financier et d affaires de référence. Réputé pour ses analyses clairvoyantes de l actualité économique, il aide également ses lecteurs à détecter les opportunités qui les aideront à booster leur carrière ou développer leur entreprise. De plus, grâce à la rubrique Moneytalk, les lecteurs trouveront toute l information nécessaire pour améliorer leurs finances personnelles. Trends-Tendances s adresse ainsi à tous les Belges : jeunes ou âgés, ambitieux ou entreprenants. Sa réputation au sein des chefs d entreprise, cadres, politiques et médias n ont donc plus à démontrer. trends.levif.be/economie

13 Intervenants AMID FALJAOUI Directeur Roularta Media Group Amid Faljaoui possède de multiples casquettes : journaliste, économiste, manager et homme de radio et de télévision. Il est un érudit en matière de médias et d économie et aime partager ses connaissances de la façon la plus didactique possible. THIERRY GEERTS Directeur, Google Belgique Thierry Geerts a commencé sa carrière dans l audit avant de rejoindre une entreprise américaine spécialisée dans le nettoyage industriel. Depuis 1996, il travaille dans les médias et s est construit une large expérience dans ce secteur. Il a participé de façon active au développement de la presse gratuite belge en tant que CEO de Passe-Partout. Avant de devenir Directeur de Google Belgique, il était Directeur du Business Developpement chez Corelio en charge des fusions et acquisitions, des partenariats et de l innovation. FRANÇOIS JEANNE-BEYLOT Gérant fondateur TROOVER, Directeur Associé InMediatic groupe Ligaris Passionné par l information et plus particulièrement ses voies de circulation, il a fondé en 2000 la société TROOVER, spécialisée dans la recherche d information structurée, l intelligence économique et la veille sur Internet pour le compte des entreprises et administrations. Fin 2007, il a participé à la création d une filiale, InMédiatic, dédiée à la gestion de notoriété et d influence sur Internet, aujourd hui associée à l agence Babel. Dans «la vraie vie», il aime les objets sortis du passé qui contrastent avec les TIC et réseaux sur lesquels il apprécie travailler. Il anime depuis 2005 Boulevard de l info, un blog sur l information. SERGE FONTINOY Managing Partner, COO K Company Serge Fontinoy «trempe» dans le digital depuis Sa double formation en communication et publicité lui a permis d intégrer systématiquement les notions d objectifs marketing et de retour sur investissement dans l ensemble des projets digitaux qu il a menés. Pendant plus de 10 ans à Bruxelles, il a exercé un grand nombre de métiers différents mais propres au web. Aujourd hui, il est Managing Partner de K Company, agence «Digital Business» numéro 3 Company k-cy.com agorati.be GREGORY CULPIN Directeur commercial, Knowledge Plaza Après ses études d ingénieur à l École Polytechnique de Louvain et suite à deux années passées au sein d un cabinet de conseil Bruxellois, Gregory a rejoint en 2008 Knowledge Plaza, société wallonne active dans le domaine de la gestion collaborative des connaissances. En parallèle à l obtention d un master complémentaire en gestion, il s attache depuis 2010 à rencontrer les clients, les aide à affiner leurs besoins en matière de veille et de gestion d information et assure le suivi technique et commercial des projets.

14 FABIENNE VANDEKERKOVE Senior Consultant, Knowledge Plaza Fabienne Vandekerkove est chef de projet chez Knowledge Plaza, solution collaborative de gestion des connaissances. Fabienne est active depuis plus de 15 ans dans divers projets d organisation et de gestion de l information - auprès de sociétés telle The Boston Consulting Group, Suez ou encore Electrabel. Fabienne a reçu une formation initiale en bibliothéconomie, qu elle a complété par un DESS de l INTD - Institut National des Techniques de Documentation. PIERRE-OLIVIER BOURGE Conseiller expert en PI, PICarré PICARRÉ aide les entreprises, créateurs, inventeurs et chercheurs wallons à protéger les «créations de l esprit» en leur apportant une assistance en matière de gestion de la propriété intellectuelle, essentiellement orientée brevets, core business de PICARRÉ. PICARRÉ contribue à rendre compétitive les entreprises wallonnes et, par là même, à stimuler l innovation et le développement économique de la Wallonie, au travers d une sensibilisation à la protection, la défense et la valorisation des inventions. PATRICK CANSELL Dirigeant du cabinet ARTEM Information & Stratégies Depuis plus de 15 ans, Patrick Cansell travaille sur ces problématiques de veille, de gestion de l information stratégique, d identification des risques et de prospective. Docteur en sciences de l Information et de la Communication, il a réalisé ses travaux de recherche sur la problématique de l adaptation des entreprises à leur «environnement» (marché, en jeux géopolitiques, etc.) au sein du Centre d Études Scientifiques de Défense, sous la direction de l Amiral Pierre Lacoste. Il est responsable de l enseignement spécialisé «Intelligence Économique» de l École des Mines de Paris (ParisTech) depuis 2006 et est Professeur associé à l Université de Marne-la-Vallée depuis FRED COLANTONIO Consultant et orateur en marketing et stratégie internet Cgroup communication Consultant, conférencier et orateur en marketing, il aide les individus et entreprises à générer plus d opportunités et de business. Ses domaines d expertise couvrent : Marketing, communication et stratégies relationnelles Référencement, e-commerce et réseaux sociaux Attitude gagnante dans le business Criminologue spécialisé dans les nouvelles technologies et directeur de la collection «e-management» chez l éditeur belge Edipro, Fred définit avec ses clients des stratégies durables de visibilité et de développement de notoriété. Sa vision pragmatique offre aux entreprises des solutions claires et stimulantes qui apportent des résultats concrets. Fred Colantonio est consultant agréé par la Région Wallonne (Belgique) comme expert RENTIC et expert e-marketing agréé AWEX. be.linkedin.com/in/fredcolantonio

15 VINCENT LAMBERTS Avocat, Partner, Cabinet d avocats actéo Vincent Lamberts est associé au sein d ACTEO. Il pratique le droit de la propriété intellectuelle, le droit des nouvelles technologies et le droit commercial. En plus de 10 années de pratique, il a acquis une expérience reconnue dans la pratique contentieuse de ces matières. Il conseille également les entreprises et les particuliers dans le cadre de missions non contentieuses et accompagne plus particulièrement leurs réflexions relatives à leur stratégie de développement. Il est l auteur de divers articles et contributions en particulier dans le droit de la propriété intellectuelle. Il est aujourd hui membre du Conseil Benelux de la Propriété intellectuelle et bénéfice de l agrément de l Awex en tant que spécialiste et expert en commerce extérieur. RODOLPHE FINAMORE Consultant e-business, Impulso Rodolphe Fibamore occupe au sein de la société de conseil Impulso la fonction de consultant e-business. Passionné par le web, il a suivi des formations postuniversitaires en gestion de projet e-business, en écriture web, en Intelligence Stratégique et bénéficie d une expérience sur le terrain de près de 12 ans. Avant de rejoindre Impulso, il a également dirigé une agence de communication spécialisée dans les nouveaux médias. L univers du web n a donc plus de secrets pour lui. Au quotidien, Rodolphe accompagne les entreprises, en amont de leur projet web, dans la définition de leurs besoins et de leur stratégie e-business. Cela passe notamment par la réalisation de business plans, d études de marché, la rédaction de cahiers des charges, de plans marketings ou par l implémentation de plans d actions Expert en e-business, il fait preuve d une longue expertise dans la réalisation de missions de consultance destinées à juger de la faisabilité de projets liés aux nouveaux medias et à développer leur architecture. Rodolphe travaille tant pour de grands groupes tels que L Oreal, Danone, etc. que pour des organismes publics ou encore de PME. ERIC WINNEN General Manager, dialectiq Il coordonne et anime régulièrement des conférences et des tables-rondes en français et en anglais. Il est également présentateur de différentes émissions sur la chaîne de télévision économique belge Canal Z. Titulaire d une maîtrise en littérature ancienne et diplômé en littérature orientale (Université de Liège), Eric Winnen a également suivi diverses formations complémentaires : «Master en Marketing et Promotion» à l ULB/Solvay à Bruxelles, «Systèmes d information» au CNAM à Paris, «Approche interactionnelle et stratégique de Palo Alto» à l Institut Gregory Bateson. Il est aussi porteur d un «Certificat en Créativité» de l Université Paris Descartes. Il enseigne également à l École supérieure des affaires de Namur et collabore avec l Université de Liège au travers du programme de 3 e cycle HEC-ULg Entrepreneurs. twitter.com/ericwinnen

16 intelligencestrategique.be R R R R

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