Switzerland, do you speak English?

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1 Switzerland, do you speak English? Engouement des Suisses pour les certificats Cambridge Et importance de la langue anglaise en Suisse Exemplaire pour les médias ESL Séjours linguistiques

2 Table des matières 1. Tout savoir sur les certificats Cambridge Vue d ensemble des trois certificats les plus courants First Certificate in English (FCE) Certificate in Advanced English (CAE) Certificate of Proficiency in English (CPE) Les autres certificats du Cambridge ESOL Key English Test (KET) Preliminary English Test (PET) Business English Certificates (BEC) Cambridge Young Learners Tests International English Language Testing System (IELTS) International Legal English Certificate (ILEC) NEW! Quand et comment passer un examen Cambridge Évaluer son niveau d anglais en ligne L anglais dans le monde du travail en Suisse CFF Swisscom De l avis d autres employeurs L anglais déjà utile pendant les études? Ecole Hôtelière Lausanne : Advanced indispensable Service d orientation professionnelle du canton de Berne : «Les Suisses allemands préfèrent l anglais au français» Centre de langues de l Université de Lausanne Partir en séjour, l anglais en pratique Contacts et liens utiles...12 ESL Séjours linguistiques

3 1. Tout savoir sur les certificats Cambridge Chaque année plus de deux millions de personnes à travers le monde se préparent pour décrocher un certificat du Cambridge ESOL (English for Speakers of Other Languages 1 ). La grande particularité de ces examens c est leur uniformité à travers le monde. Les épreuves ont lieu partout aux mêmes dates, comprennent les mêmes questions et sont toutes corrigées à l Université de Cambridge. Cambridge ESOL est un institut intégré à la prestigieuse université anglaise mais dont les activités se déroulent dans le monde entier. Les helvètes sont plusieurs milliers chaque année à se présenter à l une ou l autre des épreuves Cambridge, sur place ou à l étranger. Lorsqu ils ne sont pas obligatoires pour se présenter dans certaines filières d études (Ecole Hôtelière de Lausanne, Université de St-Gall, voir page 9) ou travailler dans certaines entreprises (Nestlé notamment), les certificats Cambridge demeurent un argument décisif pour attester la maîtrise de la langue anglaise. Echelle européenne commune de référence pour les langues, comparaison entre les différents certificats et progression Vue d ensemble des trois certificats les plus courants Les trois certificats Cambridge les plus connus sont le First, l Advanced et le Proficiency. Il faut cependant savoir que le Cambridge ESOL propose une série d autres examens, regroupés dans le chapitre suivant First Certificate in English (FCE) Qu est-ce que c est Le FCE, communément appelé «First», est sans aucun conteste le plus connu des examens du Cambridge. Il permet de confirmer de manière officielle un niveau intermédiaire supérieur en anglais (B2 dans l échelle européenne commune de référence pour les langues). Niveau requis La réussite de cette épreuve suggère que le candidat est en mesure de : comprendre le sens général de textes traitant de sujets concrets et abstraits. mener une discussion d'ordre technique dans son domaine de spécialité. s exprimer avec aisance et spontanéité de façon à permettre le déroulement d'une conversation normale avec des interlocuteurs de langue maternelle anglaise tout en respectant les conventions et les principales formules de politesse en vigueur. s exprimer de façon claire et détaillée sur un grand nombre de sujets. pouvoir développer une argumentation simple à partir d'une question d'actualité. Structure de l épreuve Cinq parties, d égale importance : Compréhension écrite [1h15] Expression écrite [1h30] Compréhension orale [40mn] English in use (textes à trous, QCM, ) [1h15] 1 L anglais langue étrangère ESL Séjours linguistiques

4 Examen oral [14mn] Bon à savoir On a pour habitude de dire que les étudiants ayant réussi leur maturité ont atteint un niveau équivalent au First. Une affirmation à nuancer cependant puisque l examen Cambridge porte sur l usage de la langue, via notamment les épreuves orales. À ce sujet voir l interview de Krister A. Weidenhielm en page 11. Le First ou un niveau équivalent est obligatoire dans de nombreuses entreprises, c est le cas chez Nestlé notamment. Chaque année, plus de personnes de plus de 100 pays différents passent le FCE Certificate in Advanced English (CAE) Qu est-ce que c est Le CAE, communément appelé «Advanced», est un examen de haut niveau. Il permet de confirmer de manière officielle un niveau avancé en anglais (C1 dans l échelle européenne commune de référence pour les langues). Niveau requis La réussite de cette épreuve suggère que le candidat est en mesure de : surmonter un large spectre de difficultés au niveau de la compréhension de textes longs et exigeants d un point de vue linguistique et d'en saisir également la signification implicite. s exprimer avec aisance et spontanéité sans être obligés de chercher ses mots. utiliser les ressources de la langue avec souplesse et efficacité dans un contexte social et professionnel déterminé, ou dans l environnement spécifique des formations supérieures et des études universitaires. aborder des sujets complexes de façon claire, structurée et détaillée, et de pouvoir relier différents sujets en utilisant des ressources linguistiques diversifiées et appropriées. Structure de l épreuve Cinq parties, d égale importance : Compréhension écrite [1h15] Expression écrite [2h] Compréhension orale [1h30] English in use (textes à trous, QCM, ) [45mn] Examen oral [15mn] Bon à savoir Le CAE est vivement recommandé à toute personne dont le projet est de travailler dans le commerce international ou de partir travailler à l étranger et (ou) étudier à l université. En Grande-Bretagne et dans les pays anglo-saxons, un grand nombre d'universités utilise le CAE pour attester le niveau d'anglais d'un candidat, condition nécessaire pour son admission en formation supérieure. Le CAE est obligatoire pour pouvoir s inscrire à un programme de Bachelor à l Ecole hôtelière de Lausanne par exemple (voir interview en page 9). Chaque année, plus de personnes de plus de 60 pays différents passent le CAE Certificate of Proficiency in English (CPE) Qu est-ce que c est Le CPE, communément appelé «Proficiency», est le plus haut niveau des examens du Cambridge. Il permet de confirmer de manière officielle un niveau très avancé en anglais (C2 dans l échelle ESL Séjours linguistiques

5 européenne commune de référence pour les langues). Niveau requis La réussite de cette épreuve suggère que le candidat est en mesure de : comprendre sans effort particulier tout ce qu il peut lire ou entendre. résumer des informations provenant de diverses sources orales et écrites, et est capable d'en reproduire, de façon cohérente, les fondements et la logique argumentative. s exprimer de manière fluide, spontanée et exacte et savoir clairement nuancer un propos même lors de discussions abordant des sujets complexes Et qu il possède des ressources linguistiques diversifiées et appropriées. En plus d un très bon niveau d anglais, le CPE exige de solides connaissances culturelles et une bonne maturité personnelle. Structure de l épreuve Cinq parties, d égale importance : Compréhension écrite [1h30] Expression écrite [2h] Compréhension orale [40mn] English in use (textes à trous, QCM, ) [1h30] Examen oral [19mn] Bon à savoir Le CPE s adresse à toute personne ayant déjà un très bon niveau en anglais et dont le projet est de travailler à un poste important dans le commerce international, de faire carrière à l étranger ou encore de faire des études supérieures dans les universités en Grande-Bretagne et dans les pays anglosaxons. Le CPE atteste un niveau d anglais proche - voire équivalent - de la langue maternelle et permet d enseigner l anglais comme langue étrangère. Chaque année, plus de personnes de plus de 80 pays différents passent le CPE Les autres certificats du Cambridge ESOL Key English Test (KET) Correspond au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues Preliminary English Test (PET) Correspond au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues Business English Certificates (BEC) Examens destinés aux apprenants qui ont besoin de connaissances spécifiques en anglais pour exercer leurs activités commerciales au niveau international Cambridge Young Learners Tests Examens d anglais pour enfants de sept à douze ans International English Language Testing System (IELTS) Test de langue créé en Les examens IELTS (pour International English Language Testing System) mesurent la capacité à communiquer en anglais au travers de quatre outils : l écoute, la lecture, l écriture et la conversation orale. ESL Séjours linguistiques

6 Contrairement aux autres examens Cambridge, il s agit ici d une épreuve au terme de laquelle le candidat reçoit un certain nombre de points en fonction de ses résultats. Ce système s apparente aux examens américains du TOEFL, à la différence notable que des épreuves orales sont également inclues. Plus d un million de personnes passent les examens IELTS chaque année. En Suisse, toutes les épreuves se déroulent dans le centre Cambridge ESOL de Berne International Legal English Certificate (ILEC) NEW! L ILEC est un nouvel examen d anglais juridique, qui correspond aux niveaux B2 et C1 du Cadre européen commun de référence pour les langues du Conseil de l'europe. Il teste les compétences communicatives de ceux qui utilisent l anglais dans le contexte international et juridique. Toutes les compétences sont évaluées, avec des épreuves de compréhension et expression orale, ainsi que de compréhension et expression écrite Quand et comment passer un examen Cambridge Les examens Cambridge se déroulent aux mêmes dates tout autour du monde, comprennent les mêmes questions et sont tous corrigés à l Université de Cambridge. L institut Cambridge ESOL organise chaque année dans tous les pays des sessions d examens en différents lieux. Les épreuves du Proficiency se déroulent en général en juin et en décembre, celles du First et de l Advanced en mars en juin et en décembre. Dates des prochaines sessions d examens Cambridge Évaluer son niveau d anglais en ligne Évaluer son niveau d anglais est la première étape à réaliser avant de choisir le certificat que l on vise. Sur le site d ESL vous trouverez un test on-line qui vous donnera une première appréciation globale de votre niveau de maîtrise de la langue. Ce test est, bien entendu, accessible gratuitement, sans inscription et les résultats sont donnés directement. À noter que des tests à cette adresse existent également pour les langues suivantes : français, espagnol, italien, chinois, russe, arabe et allemand. Tests de langues on-line ESL Séjours linguistiques

7 2. L anglais dans le monde du travail en Suisse Si à travers le monde la langue commune est sans contexte l anglais, cette langue rassemble également les différentes communautés linguistiques en Suisse. Les employeurs sont unanimes : la maîtrise de l anglais constitue une exigence dans les critères de recrutement. Liste des employeurs qui reconnaissent un ou plusieurs certificats Cambridge CFF A priori, pour travailler dans l ex-régie fédérale, une maîtrise du français et de l allemand suffirait. Pourtant l anglais est également ou fortement apprécié, voir exigé, selon les domaines. «Dans tous les postes en relation avec la clientèle, du guichet, dans les agences de voyages ou pour les agents de train, une bonne maîtrise de cette langue est très importante», précise un porte-parole des CFF. «Au départ il faut que le collaborateur ait des connaissances de base, mais selon le secteur et la région dans laquelle il souhaite travailler, la maîtrise de l anglais peut jouer un rôle déterminant», ajoute-t-il. Chez login, la communauté de formation en charge de la formation des apprentis, notamment pour les CFF, on précise que le niveau d anglais des élèves qui sortent de la scolarité obligatoire n est pas satisfaisant. «On accepte tous les candidats pour un apprentissage d'employé de commerce en transports publics qui sont en possession d'un certificat d'étude VSB ou VSG pour effectuer le test d'aptitude, mais pour certains domaines, la vente notamment, la maîtrise de l anglais s avère nécessaire. Nous encourageons d ailleurs nos apprentis à se former en ce sens, en remboursant par exemple les frais d inscription aux examens Cambridge s ils les réussissent». Dernier point, chez login on insiste sur l importance d une immersion linguistique en organisant pour les apprentis une quinzaine de jours de cours par année à Bournemouth, en Angleterre Swisscom Chez l opérateur téléphonique pas de grosses surprises, la langue numéro un demeure l allemand. «Cependant avec le rachat récent de Fastweb, les cadres communiquent désormais en anglais» précise un recruteur de l entreprise. Pour les autres collaborateurs, c est une maîtrise de la langue de Goethe qui s impose, à deux exceptions près : les employés dans les Swisscom shops, surtout ceux des grandes villes touristiques comme Zurich ou Genève et les collaborateurs qui travaillent auprès de grandes entreprises clientes De l avis d autres employeurs Un article dans le Aargauer Zeitung du 3 septembre intitulé : «Elargir ses horizons, améliorer ses chances» 2 récolte l avis d autres grands employeurs en Suisse, notamment ABB et IKEA. Tous s accordent sur le fait que l anglais est désormais une langue incontournable dans le monde professionnel. «En Suisse aussi l anglais est utilisé dans les équipes mixtes» 3 déclare par exemple Lukas Inderfurth, Responsable des relations presses d ABB. «Dans toutes nos rencontres entre succursales, nous utilisons l anglais pour communiquer» 4 ajoute Sonja Blöchinger, pour IKEA Suisse. Archives du Aargauer Zeitung : 2 Horizonte eweitern, Chancen verbessern 3 «Auch in der Schweiz wird in gemischten Teams English gesprochen» 4 «An sämtlichen nationalen und internationalen Geschäftreffen wird English gesprochen» ESL Séjours linguistiques

8 3. L anglais déjà utile pendant les études? Pratique parce qu internationalement reconnu, le certificat Cambridge est aujourd hui encore LA référence en matière de maîtrise de la langue anglaise. Si l homogénéité de ce test (mêmes questions, dates fixes, corrections centralisées), sa notoriété (les certificats existent depuis 150 ans et plusieurs millions de personnes les passent chaque année) et sa qualité (développé par l Université de Cambridge) concourent à en faire le certificat le plus apprécié par les employeurs, qu en est-il au niveau académique? 3.1. Ecole Hôtelière Lausanne : Advanced indispensable «Le lancement du programme en anglais de l Ecole remonte à Sur le campus, nous accueillons des étudiants de 87 nationalités différentes, l anglais est la langue qui les rassemble». L Ecole a édicté des règles d admission très claires, avec des niveaux précis. Pour un programme de Bachelor par exemple un niveau Advanced (CAE) avec la note C au minimum 5 est demandé si l étudiant compte suivre le programme francophone, Advanced avec la note B au minimum s il souhaite s inscrire dans la filière anglophone. L EHL justifie sa sévérité dans la sélection par deux facteurs: «Nous avons beaucoup de candidatures et de plus nous ne sommes pas dans un pays anglophone. Alors si l étudiant ne maîtrise pas l anglais à l entrée, on ne peut pas compter sur ses activités à l extérieur pour l améliorer». Pourtant l environnement du campus est très anglophile «Mêmes les collaborateurs font des meetings moitié anglais, moitié français». À noter finalement que de nombreux étudiants de l EHL ne travaillent pas forcément dans la restauration ou l hôtellerie mais dans des domaines comme le marketing ou la finance. Dans ces secteurs professionnels encore plus, la langue de Shakespeare est incontournable. Pré requis linguistiques pour l entrée à l EHL Service d orientation professionnelle du canton de Berne : «Les Suisses allemands préfèrent l anglais au français» Selon une responsable du Service d orientation professionnel du canton de Berne (OP), l anglais n est pas incontournable partout : «Dans certains métiers, comme sur un chantier ou dans la restauration par exemple, ce n est pas indispensable, au contraire des entreprises internationales ou au domaine scientifique». La Suisse étant composée de plusieurs régions linguistiques, l OP note que «dans les entreprises nationales les employés germanophones et francophones - au niveau des cadres - ont tendance à utiliser l anglais pour communiquer». Quant au certificat, il aide, les employeurs notamment, à mieux cerner le niveau du candidat et constitue un bagage intéressant dans un CV, mais n est pas la panacée. «Nous conseillons souvent de faire un séjour linguistique, en profitant de l occasion pour faire un stage dans le pays par exemple. C est une bonne solution, parce que même si l on peut suivre des cours d anglais en restant en Suisse, on ne pourra pas entrer aussi profondément dans la langue». Le site suisse de l orientation scolaire et professionnelle (office de Berne : 5 L examen réussi est assorti d une mention : A/B/C de la meilleure à la moins bonne. ESL Séjours linguistiques

9 3.3. Centre de langues de l Université de Lausanne Le Centre de langues de l Université de Lausanne (CDL) n a pas souhaité répondre à nos questions, mais tenait à préciser sa position quant aux examens comme ceux du Cambridge. Le CDL prépare ses étudiants aux divers examens de langues Cambridge, mais dans l absolu ne les voit pas d un bon œil, estimant que ces certificats entraînent une course au certificat. Selon le CDL, le cadre européen commun de référence pour les langues offre un repère unifié suffisant et des certificats internationaux ne se justifient plus. D ailleurs, note-t-on au CDL, les employeurs préfèrent parfois que le candidat ait fait un séjour linguistique à l étranger plutôt qu il possède un certificat. ESL Séjours linguistiques

10 4. Partir en séjour, l anglais en pratique De manière générale, employeurs et professionnels de l enseignement s accordent sur le fait que rien ne remplace un séjour dans un pays anglophone pour l apprentissage de cette langue. Responsable des ventes chez ESL Séjours linguistiques, Krister A. Weidenhielm nous explique quels sont les avantages d une telle démarche. Première question très générale : Pourquoi faire un séjour linguistique? Le mot-clé c est «l immersion totale». En vous rendant dans un pays pour y apprendre une langue, cette dernière n est plus une branche scolaire ou un sujet d étude, mais un outil de communication. Elle s intègre dès lors dans le vécu du participant et ne se limite plus à un vocabulaire et des règles de grammaire. Sans parler de l expérience personnelle qu un voyage à l étranger apporte, au niveau culturel notamment. Dès lors un séjour linguistique ne se suffit-il pas à lui-même? Quelle importance finalement à faire un certificat? Pourquoi s en priver? C est l occasion de faire d une pierre deux coups. Le certificat constitue une validation officielle, palpable, du temps et de l énergie que vous avez investis dans la démarche d apprentissage d une langue lors d un séjour linguistique. De plus, la préparation à un certificat, permet une dynamique intéressante dans une classe de langue. Les étudiants se retrouvant autour d un objectif commun, l enseignant peut utiliser cette donnée pour articuler son cours, ce qui est évidemment bénéfique. Quant à l avantage qu un séjour représente, prenons l anglais par exemple : lors d un séjour vous pratiquez la langue au quotidien, dans votre famille d accueil, au magasin et le soir quand vous sortez avec des amis. Le jour de l examen oral, par exemple, vous ne ferez finalement rien de différent, vous discuterez dans cette même langue avec les experts. Certificat ou pas, quoi qu il en soit, lorsque vous devrez vous exprimer dans une langue étrangère, ce n est pas un certificat qui vous permettra de le faire mais bien votre expérience pratique. Concentrons-nous sur les certificats Cambridge, comment expliquer le succès de ces titres, qui en Europe restent les certificats d anglais les plus demandés? Ce qui différencie le Cambridge d autres certificats, comme le TOEFL par exemple, c est qu il est très complet. Alors que d autres certificats n évaluent pas toutes les compétences linguistiques, le Cambridge analyse toutes les compétences en détail. L écrit est bien sûr testé, mais aussi la compréhension et l expression orales. Le candidat reçoit au final un rapport détaillé de ses résultats dans chacune des catégories et une appréciation globale qui en fait la synthèse. En Suisse les certificats les plus prisés par les candidats sont le First, l Advanced et le Proficiency. Quelles sont les principales différences entre ces certificats? Ce qui les distingue c est bien sûr le niveau de langue. Comme son nom l indique, le «First» est un premier pas dans la langue. Il atteste d une maîtrise de ce que l on peut appeler au mieux un anglais fonctionnel, au pire le globish. C est finalement la langue anglaise réduite à son minimum vital. Elle suffit pour visionner des films et des émissions en VO ou échanger des idées, voire interagir (de manière limitée) dans le monde professionnel. Cela dit c est déjà un pas important et maîtriser la langue à ce niveau vous permet déjà de communiquer dans la langue anglaise. L Advanced constitue un niveau supplémentaire. Le candidat à cet examen est sensibilisé aux différents registres de langues. Pour prendre un exemple caricatural, vous ne vous exprimerez pas de la même manière devant un proche ou un supérieur hiérarchique par exemple. En fait vous utiliserez un registre de langage différent et c est justement entre autres à cela que prépare l Advanced pour l anglais. L acquisition du niveau Advanced permettra donc d être opérationnel en anglais dans la plupart des contextes professionnels. Le Proficiency, finalement, constitue non seulement un pré requis nécessaire pour qui souhaite travailler dans l enseignement de l anglais ou le domaine de la traduction, mais également pour toute ESL Séjours linguistiques

11 personne qui souhaite poursuivre sa découverte de cette langue. Il s agit d une approche très spécialisée de la langue. Le professeurs ont d ailleurs pour coutume de vous dire, en rigolant à moitié, que les anglophones ne réussiraient pas ce test! Pas parce qu il est très compliqué, mais parce qu il demande une approche systématique de la langue, que n a pas forcément un natif, puisque lui s exprime dans sa langue de manière quasi instinctive. Angleterre, Etats-Unis, Canada, Australie, finalement où partir apprendre l anglais et préparer mon certificat Cambridge? Pour la préparation à un certificat comme pour n importe quel séjour linguistique à l étranger, nous restons convaincus de notre philosophie de base : peu importe le lieu, ce qui compte c est que vous vous y sentiez bien. Puisque l apprentissage de la maîtrise de la langue passe aussi par votre expérience en-dehors des cours, il faut que le pays, la ville, le climat, correspondent à vos envies. Pour la session de préparation aux examens qui a lieu de janvier à mars, on peut par exemple conseiller l hémisphère sud (Australie, Nouvelle-Zélande ou Afrique du Sud). Vous profiterez ainsi d un climat estival pendant votre séjour. Pour la session de septembre à décembre, en Amérique du Nord l été indien reste une saison extraordinaire alors que la session de mars à juin permet de vivre le printemps en Europe. Dernière question, quel est la durée moyenne de préparation pour un certificat Cambridge? Tout dépend du niveau initial bien sûr. Chez ESL, nous travaillons au cas par cas, en rencontrant tous nos participants pour planifier les durées selon les objectifs et les disponibilités de chacun. Mais de manière générale, on peut dire qu un apprenant de niveau débutant ou élémentaire, s il travaille en conséquence, peut espérer rentrer après six mois de séjour avec un certificat Cambridge en poche. Pour un étudiant qui a déjà sa maturité en poche, trois mois suffiront. Mais encore une fois, tout dépend du niveau initial et de l objectif. ESL Séjours linguistiques

12 ESL Séjours linguistiques 5. Contacts et liens utiles Camille-Angelo Aglione Médias suisse romands (7/7) Tests de langue online : Cambridge ESOL Section suisse du Cambridge ESOL : En cliquant sur votre région vous serez redirigé sur la page consacrée au centre régional et aurez ainsi accès aux coordonnées de la personne de contact. Quelles entreprises suisses reconnaissent les certificats Cambridge : Pour la partie internationale ESL Séjours linguistiques