EDITO GUIDE DE LA FORMATION DANS LE SUD ALSACE PREAMBULE

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2 PREAMBULE EDITO Les acteurs de l emploi et de la formation, associés aux organismes professionnels, aux partenaires sociaux, à l Etat et à la Région Alsace, ont initié la démarche TransverS AL il y a plus d un an maintenant. Concrétisant ainsi la mise en œuvre d une véritable gestion territoriale des ressources humaines, ils travaillent ensemble pour sécuriser les parcours des actifs dans le Sud Alsace. Ce guide contribue à assurer une meilleure lisibilité de tous les acteurs et dispositifs de la formation dans le Sud Alsace. Il permet à ses utilisateurs d orienter un salarié dans son parcours professionnel et de lui fournir des informations précises sur les interlocuteurs qu il aura à rencontrer dans le cadre de ses démarches. Les nombreuses réformes en cours modifieront, dans les mois qui viennent, certaines données qui apparaissent dans ce guide. Nous avons cependant pris le parti de diffuser une première version imprimée pour faire connaitre l outil et faciliter son utilisation. Tous les trois mois, l ensemble des structures figurant dans le guide seront sollicitées pour réactualiser les informations qui les concernent. Vous pourrez télécharger une version actualisée du document sur le site internet : sudalsace.fr. Nous espérons que cette action permettra de faciliter vos missions d orientation des actifs sur le territoire! Philippe Maitreau Président de la Maison de l Emploi et de la Formation du Pays de la Région Mulhousienne Philippe Richert Président du Conseil Régional Alsace 2

3 PREAMBULE PREAMBULE LE GUIDE DE LA FORMATION DANS LE SUD ALSACE EST UN OUTIL pour le réseau Ce guide est destiné aux professionnels du réseau de l emploi et de la formation dans le Sud Alsace. Il a été conçu dans le cadre du projet de Gestion Territoriale des Ressources Humaines «TransverS AL». dont l objectif est de bien orienter les salariés Les informations contenues dans le guide doivent permettre de bien orienter tout salarié souhaitant développer ses compétences ou valider ses acquis. Pour y arriver, le livret comprend : Le guide proprement dit : une présentation synthétique des outils et dispositifs, de même que l identification de sites ressources où trouver l information à jour sur l évolution de ces outils, Un annuaire complet des acteurs de la formation dans le Sud Alsace, comprenant les coordonnées complètes de chaque partenaire. flexible Dans un contexte de réformes des politiques de l emploi et de la formation professionnelle, ce guide doit pouvoir être modifié rapidement. Cela implique qu un véritable travail de veille sera mené de la part des différents partenaires du projet TransverS AL, pour assurer une mise à jour régulière des informations qui y sont contenues. UN NUMERO DE TELEPHONE UNIQUE DANS LE SUD ALSACE La démarche «TransverS AL» propose également un autre outil pour faciliter l orientation des actifs dans leur parcours professionnel : un numéro de téléphone unique. Toute personne (salarié, représentant du personnel ou chef d entreprise) ayant un projet de formation mais ne sachant pas qui contacter peut composer ce numéro pour être orienté vers le bon interlocuteur du réseau (Prix d un appel local) 3

4 LEXIQUE LEXIQUE AFIJ AFPA AGECIF ANI APEC ASP CC CCE CCI SAM CQP CQPI CFA CIF CIO CMA CQP CQPI CRM CRP CTP DIRECCTE DIF FAF MDPH NAF OIP OPACIF OPCA PAIO PCT PMQ SIO VAE VAP Association pour Faciliter l Insertion Professionnelle des Jeunes Diplômés Association Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes Association de Gestion du Congé individuel Formation Accord National Interprofessionnel Association pour l emploi des cadres Agence des Services et Paiement Convention Collective Certificat des Compétences en Entreprise Chambre de Commerce et d Industrie Sud Alsace Mulhouse Certificat de Qualification Professionnelle Certificat de Qualification Professionnelle Interbranches Centre de Formation des Apprentis Congé Individuel de Formation Centre d Information et d Orientation Chambre de Métiers d Alsace Certificat de Qualification Professionnelle Certificat de Qualification Professionnelle Inter Industries Centre de Réadaptation de Mulhouse Convention de Reclassement Personnalisé Contrat de Transition Professionnelle Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l Emploi d Alsace Droit Individuel à la Formation Fonds d Assurance Formation Maison Départementale des Personnes Handicapées Nomenclature d Activités Française Organisme d Insertion et de Placement Organisme Paritaire Collecteur Agréé du CIF Organisme Paritaire Collecteur Agréé Permanence d Accueil, d Information et d Orientation Points Conseil Territoriaux Parcours Modulaire Qualifiant Service d Information et d Orientation Validation des Acquis de l Expérience Validation des Acquis Professionnels 4

5 SOMMAIRE SOMMAIRE EDITO 2 PREAMBULE 3 LEXIQUE 4 SOMMAIRE 5 AIDE MEMOIRE POUR UNE BONNE ORIENTATION 7 GUIDE DES DISPOSITIFS ET DES ACTEURS 8 1. S INFORMER, S ORIENTER 8 A qui s adresser? Pour être informé, aiguillé et sensibilisé 9 Pour tous: des informations générales 10 Pour tous: des informations sur des métiers particuliers 13 Pour les moins de 26 ans 15 Pour les jeunes diplômés 16 Pour les transfrontaliers 17 Info apprentissage 18 Pour les personnes handicapées FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES 24 L entretien professionnel 25 L entretien de seconde partie de carrière 26 Le Bilan de Compétences 27 Pour les salariés transfrontaliers 29 Le Passeport Formation 31 Le Passeport Bénévole 32 Le Bilan d Etape Professionnel (BEP) 33 Le livret de compétences VALIDER SES ACQUIS 34 La Validation des acquis de l expérience 35 Autres dispositifs de validation des acquis SE FORMER 42 Le plan de formation 43 Le Congé Individuel de Formation (CIF) 45 Le Droit Individuel à la Formation (DIF) 49 Le contrat d apprentissage 52 La période de professionnalisation 53 Le contrat de professionnalisation 55 Les savoirs de base et les compétences clés 57 Le tutorat 58 Les OPCA Organismes Paritaires Collecteurs Agréés 59 Les organismes de formation CREER OU REPRENDRE UNE ENTREPRISE 62 5

6 SOMMAIRE Les outils existants UNE APPROCHE SECTORIELLE : TEXTILE 64 Je conseille un salarié du textile 65 Je conseille une personne intéressée par les métiers du textile UNE APPROCHE SECTORIELLE : METALLURGIE 68 Je conseille un salarié de la métallurgie 69 Je conseille une personne intéressée par les métiers de la métallurgie 71 8.UNE APPROCHE SECTORIELLE : HOTELLERIE RESTAURATION 72 Je conseille un salarié de l hôtellerie restauration 73 Je conseille une personne intéressée par les métiers de l hôtellerie restauration 74 9.UNE APPROCHE SECTORIELLE : CHIMIE 75 Je conseille un salarié de la chimie 76 Je conseille une personne intéressée par les métiers de la chimie UNE APPROCHE SECTORIELLE : SERVICES A LA PERSONNE 79 Je conseille un salarié des services à la personne 80 Je conseille une personne intéressée par les métiers des services a la personne 82 A VENIR : UNE APPROCHE SECTORIELLE BATIMENTS ET TRAVAUX PUBLICS 83 ANNUAIRE 85 6

7 AIDE MEMOIRE POUR UNE BONNE ORIENTATION AIDE MEMOIRE POUR UNE BONNE ORIENTATION Pour bien orienter une personne dans son projet personnel, il est important de disposer d une série d informations sur cette personne et sur son environnement professionnel. La liste de questions ci dessous permet d identifier certains éléments clés pour parvenir à orienter le salarié, directement vers le bon interlocuteur. Statut de la personne Demandeur d emploi Salarié Autre Type de contrat de travail CDI Temps plein CDI Temps partiel CDD Temps plein CDD Temps partiel Contrat en alternance Contrat de professionnalisation Contrat d apprentissage Contrat d accompagnement dans l emploi Interim Lieu de travail Région Alsace Haut Rhin Commune Bas Rhin Commune Transfrontalier Description de l entreprise Nom Code NAF Taille (nombre de salariés) Activité détaillée Convention collective OPCA Eventuellement : procédure de licenciement? (CRP ou CTP) 7

8 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES GUIDE DES DISPOSITIFS ET DES ACTEURS 1. S INFORMER, S ORIENTER 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES 3. VALIDER SES ACQUIS 4. SE FORMER 5. CREER OU REPRENDRE UNE ENTREPRISE 6. UNE APPROCHE SECTORIELLE : TEXTILE 7. UNE APPROCHE SECTORIELLE : METALLURGIE 8. UNE APPROCHE SECTORIELLE : HOTELLERIE RESTAURATION 9.UNE APPROCHE SECTORIELLE : CHIMIE 10. UNE APPROCHE SECTORIELLE : SERVICES A LA PERSONNE 11. UNE APPROCHE SECTORIELLE : BTP (A VENIR) 8

9 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Info Une démarche de création d une Cité des Métiers a été initiée dans la Région mulhousienne. Elle a pour but de rendre plus lisible l offre territoriale concernant l orientation des publics. A QUI S ADRESSER? POUR ETRE INFORME, AIGUILLE ET SENSIBILISE Sites internet utiles alsace.org Le site du Carif Alsace recense les informations sur la formation en Alsace. Site de diffusion de toute l information nationale et régionale sur les études, les métiers et l insertion professionnelle, auprès des élèves, de leurs parents et des équipes éducatives. Un site développé par le Medef d Alsace, reprenant énormément d informations sur les métiers et l orientation professionnelle. Le blog lié au site répertorie des «astuces» pour faciliter la recherche d emploi ou de stages pour les jeunes. 9

10 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Pour tous: des informations générales Les Points Conseils Territoriaux Quel service? Information, Orientation et Accompagnement à la mise en œuvre d'un projet de formation et/ou de VAE Appui direct dans la mise en œuvre d'un projet de mobilité ou de transition professionnelle Conseils sur la stratégie à adopter pour consolider et sécuriser son emploi. Quel public? Salariés avec un projet de mobilité ou d'évolution professionnelle Demandeurs d'emplois avec un projet de validation des acquis de l'expérience. Accueil à Mulhouse Point Conseil Territorial Mulhouse CCI Sud Alsace Mulhouse Orientoscope Accueil à Thann Point Conseil Territorial Thann Greta Haute Alsace Accueil à Altkirch Point Conseil Territorial Altkirch Greta Haute Alsace Accueil à Saint Louis Point Conseil Territorial Saint Louis Greta Haute Alsace Le Fongecif Alsace Accueil à Mulhouse Quel service? Documentation et information sur les métiers et les activités professionnelles (Carrefour Ideo). Conseils personnalisés sur les parcours professionnels. Informations collectives, conseils personnalisés, accompagnement et éventuellement financement pour les personnes souhaitant initier un CIF, une VAE ou un bilan de compétences. Quel public? Tous les salariés et les demandeurs d emploi à l issue d un CDD. Fongecif Alsace

11 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Les Centres d Information et d Orientation Quel service? Documentation et information sur les métiers et les activités professionnelles et les formations. Conseil en orientation. Conseils sur les problématiques transfrontalières liées à l emploi, sur rendez vous, dans le CIO de Mulhouse Cité Administrative. Quel public? Tout public Accueil à Mulhouse (permanences organisées dans différents quartiers) CIO Mulhouse Cité CIO Mulhouse Bollwerk Accueil à Altkirch CIO Altkirch Accueil à Saint Louis CIO Saint Louis Accueil à Thann CIO Thann Orientoscope Quel service? L Orientoscope est un espace permettant à toute personne de : Découvrir des métiers, grâce à des expositions vivantes et des rencontres avec les professionnels, Tester ses aptitudes et sa motivation, Trouver une formation adaptée à son projet professionnel. Quel public? Tout public Accueil à Mulhouse Orientoscope Pôle emploi Info réforme Depuis le 1er avril 2010, l AFPA a passé officiellement le relais à Pôle emploi pour la mission d orientation des demandeurs d emploi. Les services d orientation de l AFPA ont rejoint Pôle emploi, marquant ainsi l aboutissement du processus visant à faciliter l accès à la formation pour les demandeurs d emploi 11

12 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Centre de Bilan de l Education Nationale (CBEN) Greta Haute Alsace Quel service? Construction de parcours professionnels : Identifier et mettre en valeur ses compétences, Repérer les compétences nécessaires pour son projet, Vérifier la faisabilité de ce projet, à la réalisation de son projet, Etablir un plan d action. Quel public? Tout public Accueil à Mulhouse Antenne CBEN Accueil à Saint Louis Antenne CBEN Accueil à Altkirch Antenne CBEN Cyber base emplois Quel service? Accueil de tous les publics pour rechercher via l outil informatique, une information et/ou une orientation dans la construction de leur parcours professionnel, dans les champs de : L emploi (accéder aux offres, préparer sa candidature, s informer sur le marché du travail). La formation (accéder aux informations sur l offre de formation régionale, informations et représentation des métiers, etc.). La création d entreprise (sites utiles et informations générales). Quel public? Tout public Accueil à Mulhouse Sémaphore Mulhouse Sud Alsace Espace Multimédia Accueil à Saint Louis MEF du Pays de Saint Louis et des trois frontières et du Pays du Sundgau Accueil à Altkirch MEF du Pays de Saint Louis et des trois frontières et du Pays du Sundgau

13 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Pour tous: des informations sur des métiers particuliers CIRFA Bureau Air : Centre d information et de recrutement des Forces Armées Bureau Air Quel service? Informations sur les métiers de l armée de l air, les possibilités d emplois et de carrières, les formations. Quel public? Tout public de 16 à moins de 30 ans. Accueil à Mulhouse CIRFA Bureau Terre rue Vauban Accueil à Colmar CIRFA 152 RI route de Strasbourg BICM : Bureau d Information sur les Carrières de la Marine Quel service? Informations sur les métiers de la marine, les préparations militaires de la marine et le volontariat dans la marine. Quel public? Tout public pour information. Jeunes de 17 à 29 ans, du niveau 3 ème» à bac+5 pour ouvrir un dossier de candidature. Accueil à Mulhouse CIRFA Bureau Terre rue Vauban Accueil à Colmar CIRFA 152 RI route de Strasbourg CIR : Centre d Information et de Recrutement de la Gendarmerie Quel service? Informations sur les métiers et les carrières dans la gendarmerie, et les modalités de recrutement. Quel public? Tout public scolarisé (secondaire et supérieur) et leur famille. Hommes et femmes de 18 à 36 ans. Accueil à Mulhouse CIR Permanences au CIO Bollwerk Accueil à Altkirch CIR Permanences au CIO d Altkirch Accueil à Mulhouse CIR Permanences au CIO de Thann

14 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Autres numéros utiles DRASS Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales Informations sur les concours administratifs et les examens professionnels de la fonction publique d Etat organisés par le Ministère de la Santé et des Sports. Info Métiers Ligne d informations sur les métiers du secteur sanitaire et social

15 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Pour les moins de 26 ans Les missions locales, Les Permanences d Accueil, d Information et d Orientation (PAIO), Les CRIJ (Centre Régional d Information Jeunesse), Les BIJ (Bureau d Information Jeunesse) et les PIJ (Point d Information Jeunesse) Quel service? Informations générales sur les formations, les filières, les emplois, les métiers. Ecoute et informations (logement, santé, ressources, etc.). Accueil personnalisé par un conseiller. Aide au montage de projets. Journées thématiques de découverte des métiers. Production d outils d information : fiches de synthèse, etc. Relais Europe Direct. Organisation de rendez vous d information sur l emploi et les métiers. Quel public? Jeunes. Accueil à Mulhouse, Wittenheim, Pfastatt, Lutterbach, Communauté des Communes Porte de France Sémaphore Mulhouse Sud Alsace (Mission Locale) Espace Développement (PIJ) Accueil à Illzach (permanences à Sausheim, Rixheim et Habsheim) PAIO Illzach Modenheim Réagir Emploi Formation Maison pour tous Espace Accueil à Thann Mission Locale Thur Doller (PIJ) Accueil à Cernay Centre Socio Culturel de Cernay (PIJ) Accueil à Masevaux Centre Socio Culturel (PIJ) Accueil à Saint Louis (permanences à Huningue) PAIO Saint Louis Services Info Jeunes Accueil à Altkirch PAIO du Sundgau (PIJ)

16 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Pour les jeunes diplômés L AFIJ : Association pour Faciliter l'insertion professionnelle des Jeunes diplômés Quel service? Accueil et centre de documentation spécialisé. Formation aux techniques de recherche d'emploi (optimiser son CV, travailler à l'étranger,...). Rencontres avec des professionnels. Offres de premier emploi. Quel public? Etudiants et jeunes diplômés de l enseignement supérieur. Accueil à Mulhouse AFIJ Mulhouse Service Information et Orientation (SIO) de l Université Haute Alsace Bureau d Aide à l Insertion Professionnelle et des Stages (BAIPS) Quel service? Accueil et information. Orientation et accompagnement. Aide au projet et à l insertion professionnelle. Quel public? Lycéens, étudiants et parents d élèves. Salariés en reprise d études, demandeurs d emploi. Tout public inscrit ou non à l UHA. Accueil à Mulhouse SIO Mulhouse BAIPS Mulhouse

17 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Pour les transfrontaliers Info réforme L article 16 de la loi relative à l orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie (adoptée le 24 novembre 2009) annonce qu un rapport du gouvernement sur l accès à la formation professionnelle dans les zones transfrontalières et en Outre mer, sera remis au Parlement. Cyber base emploi de Saint Louis et d Altkirch Quel service? Les Cyber base emploi d Altkirch et de Saint Louis hébergent des centres ressources sur les questions transfrontalières. Des informations sur les marchés du travail suisse et allemand sont mises à disposition. Toute personne peut aussi librement consulter les offres d emplois de ces deux pays, et préparer sa candidature. Quel public? Tout public Accueil à Saint Louis MEF du Pays de Saint Louis et des trois frontières et du Pays du Sundgau Accueil à Altkirch MEF du Pays de Saint Louis et des trois frontières et du Pays du Sundgau Infobest Quel service? Les salariés travaillant hors du territoire français peuvent contacter Infobest (Réseau des instances d'information et de conseil sur les questions transfrontalières du Rhin supérieur) pour toute question juridique ou sociale relative à leur situation particulière de transfrontalier. Quel public? Salariés travaillant hors du territoire français. Réseau des instances d information et de conseil Infobest

18 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Info apprentissage Site internet utile Un site internet portail pour l apprentissage dans la Région Alsace : region alsace.org Réglementations, liste des formations, liste des CFA, bourse aux offres et demandes d apprentissage. Les Chambres Consulaires Quel service? Accueil, orientation sur les métiers, information et conseil sur l'apprentissage. Mise en relation des offres de places d'apprentissage des entreprises et des demandes des jeunes. Accueil, information, formation, conseil et accompagnement des porteurs de projet de création, reprise d'entreprise. Formations qualifiantes en alternance (CMA). Formation continue : CCI SAM : langues, informatique, commerce, environnement industriel, qualité, sécurité,... CMA : Formations diplômantes dans les métiers de l artisanat brevet professionnel, brevet technique des métiers, brevet de maîtrise. Formations à la création d entreprises. Information et conseil sur la formation professionnelle initiale et continue : offre de formation, métiers et filières, règlementation, financement. Quel public? Apprentis, candidats à l'apprentissage, créateurs d'entreprises, salariés. Pour des projets d apprentissage dans l artisanat : Chambre de Métiers d'alsace (CMA) Accueil à Mulhouse Chambre de Métiers d Alsace section Mulhouse Service Jeunes et Entreprises Pour des projets d apprentissage dans les métiers du commerce et de l industrie : Chambre de Commerce et d Industrie Sud Alsace Mulhouse (CCI SAM) Accueil à Mulhouse Orientoscope Mulhouse Pour les offres et les informations Suivi Administratif Chambre de Commerce et d Industrie Sud Alsace Mulhouse «Point A» Pour le traitement administratif des dossiers 18

19 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Les Centres de Formation des Apprentis Les Centres de Formation des Apprentis donnent toutes les informations concernant les métiers et les formations qu ils organisent. La liste des CFA d Alsace est disponible sur le site internet : alsace.org SARAH Alsace Service d Accompagnement Régional des Apprentis Handicapés Quels services? Aide à l orientation professionnelle. Préparation à l accueil en entreprise et au CFA. Accompagnement et soutien individualisé. Coordination des partenaires impliqués dans le parcours de l apprenti. Quel public? Toute personne à partir de 16 ans souhaitant faire un apprentissage et bénéficiant ou pouvant bénéficier d une notification de la Commission des Droits de l Autonomie (CDA). SARAH Alsace CREAI Alsace Le Service Emploi Formation Apprentissage de la DIRECCTE Unité Territoriale du Haut Rhin DIRECCTE Unité Territoriale du Haut Rhin ou 63 19

20 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Pour les personnes handicapées Le dispositif COMETE Quel service? Accueil, orientation professionnelle et formation professionnelle. Bilan de la situation professionnelle. Bilan des acquis scolaires et professionnels. Bilan neuropsychologique à visée professionnelle. Evaluation des capacités en entreprise. Analyse de la situation de travail. Mise en place du tissu social inhérent à l'action (aménagement du logement, permis de conduire adapté...). Montage des différents dossiers administratifs et financiers. Aménagement de postes de travail. Entretien de médiation avec les services de santé au travail, les organismes de Sécurité sociale, de formation, les écoles/universités, avec les aidants naturels. Quel public et quel accès? Personnes adultes hospitalisées pour lesquels la pathologie remet en cause le retour à l emploi dans un milieu ordinaire de travail. Le dispositif COMETE est mis en place par deux structures à Mulhouse : Centre de réadaptation (CRM) Centre Hospitalier Emile Muller Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH, ex COTOREP) Quel service? Accueil. Reconnaissance du handicap. Orientation professionnelle. Attribution d allocations spécifiques (assurance maladie et pension d invalidité). Quel public? Personnes enfants et adultes handicapées Accueil à Colmar MDPH du Haut Rhin Accueil à Mulhouse Antenne MDPH de Mulhouse

21 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES SAMETH «Action et Compétence» (Service d Appui au Maintien dans l Emploi des Travailleurs Handicapés) Solutions actives pour le maintien dans l emploi des travailleurs handicapés Quel service? Un réseau et des solutions actives pour l entreprise et le salarié. Apporter aux employeurs, salariés et partenaires des informations et conseils nécessaires au maintien dans l emploi. Analyser le contexte de l entreprise et la situation du salarié. Accompagner l employeur et le salarié dans la recherche, l élaboration et la mise en œuvre de solution de maintien dans l entreprise en concertation avec le médecin du travail. Mobiliser les aides techniques, humaines et financières. Articuler l intervention des experts du monde du handicap. Quel public? Salariés du secteur privé ou agents du secteur public (administrations de l Etat, collectivités territoriales, fonction publique hospitalière). Reconnus handicapés ou en voie de l être. Ceux qui, du fait de l apparition ou de l aggravation du handicap, sont menacés d inaptitude à leur poste de travail. Les travailleurs indépendants handicapés peuvent également bénéficier de ce service. Accueil à Mulhouse SAMETH CAP emploi «Action et Compétence» Pour l adéquation emploi, compétences et handicap Quel service? Des ressources handicap pour les personnes handicapées accueil, information, accompagnement : Diagnostic professionnel. Elaboration de projet de formation. Soutien dans la recherche d emploi. Aide à la prise de fonction. Des ressources handicap pour les entreprises information, conseil, accompagnement : Aide à la définition du projet de recrutement. Présentation de candidatures ciblées. Accompagnement dans l accueil et la prise de fonction du collaborateur handicapé. Service financé par l Agefiph, l Etat et le FIPHFP. Quel public? Les personnes handicapées demandeurs d emplois bénéficiaires de l article R du code du travail. Employeurs privés ou publics. Accueil à Mulhouse Cap Emploi

22 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES CRM Centre de Réadaptation de Mulhouse Quel service? Accueil, orientation professionnelle et formation professionnelle (industrie et territoire). Réadaptation fonctionnelle. Quel public et quel accès? Personnes adultes handicapées, uniquement sur décision de la MDPH. Accueil à Mulhouse Centre de Réadaptation de Mulhouse SARAH Alsace Service d Accompagnement Régional des Apprentis Handicapés Quels services? Aide à l orientation professionnelle. Préparation à l accueil en entreprise et au CFA. Accompagnement et soutien individualisé. Coordination des partenaires impliqués dans le parcours de l apprenti. Quel public? Toute personne à partir de 16 ans souhaitant faire un apprentissage et bénéficiant ou pouvant bénéficier d une notification de la Commission des Droits de l Autonomie (CDA). SARAH Alsace CREAI Alsace CREAFOP Conseil Recherche Evaluation et Actions de Formation et d Orientation Professionnelle Quel service? Insertion et réinsertion de personnes handicapées. Orientation, réorientation. Accompagnement à la recherche d emploi. Quel public? Personnes adultes handicapées. Accueil à Mulhouse CREAFOP

23 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Association Marguerite SINCLAIR Quels services? Service accompagnement vers l emploi du Haut Rhin (ICA SAVE 68) Accompagnement vers l emploi des demandeurs d emploi ayant une reconnaissance de handicap par maladie psychique. Reçoit les personnes sur orientation de Cap Emploi ou de Pole Emploi. Service d Insertion Professionnelle par l Alternance (ICA SIPPA) Organisme de formation sous délégation totale de formation du CFA Roosevelt de Mulhouse pour le CAP Agent Polyvalent de Restauration et le CAP Assistant Technique en Milieux Familial et Collectif (Tout public. Des modalités pédagogiques adaptées sont mises en place pour les personnes rencontrant des difficultés scolaires ou ayant une reconnaissance du handicap). Association Marguerite SINCLAIR Service d accompagnement vers l emploi Association Marguerite SINCLAIR Service d Insertion Professionnelle par l Alternance Service Reconnaissance de la Lourdeur du Handicap DIRECCTE Unité Territoriale du Haut Rhin Quels services? Le service permet d obtenir des subventions pour les entreprises. Il permet de trouver un emploi correspondant aux aptitudes. L inspecteur du travail fait une analyse sur site pour donner une aide à l employeur. DIRECCTE Unité Territoriale du Haut Rhin ou 16 AGEFIPH Quels services? L Agefiph finance, sur demande de Cap Emploi, de Pole Emploi ou de la mission locale, les frais liés à des actions de : Formations Déménagement Mobilité (permis) Orientation Prestations de construction de projets Quel public? Toute personne bénéficiant du statut de personne handicapée, dans l emploi ou en recherche d emploi. 23

24 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES 1. S INFORMER, S ORIENTER 3. VALIDER SES ACQUIS 4. SE FORMER 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES 5. CREER OU REPRENDRE UNE ENTREPRISE 6. UNE APPROCHE SECTORIELLE : TEXTILE 7. UNE APPROCHE SECTORIELLE : METALLURGIE 8. UNE APPROCHE SECTORIELLE : HOTELLERIE RESTAURATION 9.UNE APPROCHE SECTORIELLE : CHIMIE 10. UNE APPROCHE SECTORIELLE : SERVICES A LA PERSONNE 11. UNE APPROCHE SECTORIELLE : BTP (A VENIR) 24

25 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES L ENTRETIEN PROFESSIONNEL A quoi ça sert? L entretien professionnel a été instauré par l Accord National Interprofessionnel du 5 décembre Cette rencontre permet au salarié de faire le point sur son projet professionnel, d exprimer ses souhaits de formation et d évolution, de se positionner par rapport aux compétences nécessaires sur son poste de travail. L entretien professionnel permet à l entreprise de recenser les besoins individuels de formation, de faire le bilan sur le fonctionnement de ses équipes et de responsabiliser ses salariés. Quel public? Tous les salariés travaillant depuis plus de 2 ans au sein d une entreprise bénéficient d un entretien professionnel tous les deux ans au moins. Le caractère obligatoire et les modalités d organisation de ces entretiens sont définis par la branche de l entreprise ou, à défaut, du chef d entreprise. Comment ça se passe? L entretien est organisé à l initiative de l'employeur ou de son représentant et, si l'employeur le souhaite, avec un concours technique extérieur. L entretien professionnel peut être organisé en même temps que l entretien annuel d évaluation, pour autant qu un temps spécifique lui soit dédié. A qui s adresser? Pour être informé et accompagné dans l organisation de l entretien professionnel Pour les employeurs Les OPCA sont les partenaires privilégiés de leurs entreprises adhérentes pour les aider à organiser les entretiens professionnels en leur sein. Ils peuvent mettre un certain nombre d outils à la disposition des employeurs (formulaire pour l entretien, historique des formations du salarié, etc.). Les coordonnées des OPCA figurent dans l annuaire en fin de guide Pour les salariés Les salariés doivent s adresser directement à leur employeur, ou aux représentants du personnel, pour l organisation des entretiens professionnels. 25

26 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES L ENTRETIEN DE SECONDE PARTIE DE CARRIERE A quoi ça sert? L entretien de seconde partie de carrière a été inscrit dans l Accord national interprofessionnel du 9 mars 2006 sur l emploi des seniors, étendu par arrêté ministériel du 12 juillet Il permet au salarié et à son employeur de faire le point sur les compétences du salarié, sur son parcours professionnel, d étudier les possibilités d évolution professionnelle et d amélioration de ses conditions de travail. Il permet de mettre en place un plan d actions. Quel public? Chaque salarié de 45 ans et plus a le droit ( info réforme) de solliciter un entretien de seconde partie de carrière. L entretien doit se renouveler tous les 5 ans. Comment ça se passe? Cet entretien a lieu à l initiative du salarié, de l employeur ou de son représentant. Les branches professionnelles définissent les modalités de sa mise en œuvre; les accords de branches et d entreprises précisent les points à aborder lors de cet entretien. L article 13 de la loi relative à l orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie (adoptée le 24 novembre 2009) rend obligatoire, dans les entreprises d au moins 50 salariés, un entretien professionnel destiné à chaque salarié atteignant 45 ans. Au cours de cet entretien, le salarié doit être informé sur ses droits en matière d accès à un bilan d étape professionnel (BEP), à un bilan de compétences ou à une action de professionnalisation. A qui s adresser? Pour être informé et accompagné dans l organisation de l entretien professionnel Pour les employeurs Les OPCA sont les partenaires privilégiés de leurs entreprises adhérentes pour les aider à organiser des entretiens de seconde partie de carrière en leur sein. Ils peuvent mettre un certain nombre d outils à la disposition des employeurs (formulaire pour l entretien, historique des formations du salarié, etc.). Les coordonnées des OPCA figurent dans l annuaire en fin de guide Pour les salariés Les salariés doivent s adresser directement à leur employeur, ou aux représentants du personnel, pour l organisation des entretiens professionnels. 26

27 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES LE BILAN DE COMPETENCES A quoi ça sert? Faire le point sur ses compétences, aptitudes et motivations, et définir un projet professionnel ou de formation. Quel public? Tout public. Différents modes de financements (partiels ou complets) peuvent être mobilisés. Selon la situation de la personne au moment de la démarche, il s agira de son employeur, de l Opacif, de la Région, du Pôle Emploi, de l Etat, ou de ses fonds propres. Comment ça se passe? Le salarié choisit un prestataire parmi les structures accréditées. Il effectue le bilan soit en dehors de ses heures de travail sans en informer son employeur, soit partiellement ou totalement pendant ses heures de travail sous réserve d autorisation de l employeur et du Fongecif. Le bilan dure en moyenne 18 heures, réparties sur 4 à 8 semaines. Le salarié est suivi par un conseiller référent qui l aide à définir ses besoins, à évaluer ses aptitudes, motivations, connaissances et compétences, le guide dans ses recherches d'informations sur l'environnement socio économique et sur les métiers. Le conseiller présente au salarié les conclusions de son bilan. Celles ci lui appartiennent et sont confidentielles. A qui s adresser? Pour obtenir des informations générales sur le bilan de compétences Le Fongecif Alsace Pour des informations générales, des conseils, un accompagnement dans les démarches et, le cas échéant, un financement : Permanences téléphoniques Réunions d information collective Entretiens individuels Accueil à Mulhouse Fongecif Alsace Les représentants du personnel Pour des informations générales sur l outil. L employeur Par le biais de leur OPCA, les employeurs disposent de fiches d informations sur le bilan de compétences. L OPCA de l entreprise Pour des informations générales sur l outil. Les coordonnées des OPC A figurent dans l annuaire en fin de guide Site internet utile solidarite.gouv.fr Le site du Ministère du Travail, des Relations Sociales, de la Famille, de la Solidarité et de la Ville propose une fiche pratique actualisée sur le bilan de compétences. 27

28 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES A qui s adresser? Pour mener un bilan de compétences Liste des centres de Bilans de Compétences accrédités dans le Sud Alsace pour 2011 Accueil à Mulhouse AFPA Transitions Service d Orientation Professionnelle Altedia Groupe de conseil en management, ressources humaines et Communication Centre de Bilan Education Nationale (CBEN) Aide à l élaboration d un bilan / projet professionnel, évaluation, orientation Centre de réadaptation de Mulhouse (CRM) Service Orientation et Formation Professionnelle C. Cubaynes Conseil Conseil en ressources humaines B.P.I. Leroy Consultants Conseil en stratégies de changement Eolia Formation Horemis Est Groupe Ressources Intra Conseils Gestion des potentiels humains L. Consulting Conseil en ressources humaines, formation recrutement et bilans de compétences Managing Carrière Naudo Weber Consultants Accueil à Wittelsheim R.M.C. Conseils Accueil à Altkirch GB Conseils Conseil Formation Recrutement Audit Diagnostic Expertise Arbitrage Environnement L. Consulting Accueil à Ensisheim Compétences Plurielles

29 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES A qui s adresser? Pour financer un bilan de compétences Différents modes de financements (partiels ou complets) peuvent être mobilisés. Selon la situation de la personne au moment de la démarche, il s agira de son employeur, de l Opacif, de la Région, du Pôle Emploi, ou de ses fonds propres. Pour les salariés transfrontaliers Conseil Régional Direction Emploi et Formation Pour les salariés en CDD ou CDI L OPACIF de l entreprise Le financement d un bilan de compétences pour les salariés d entreprises situées en France est assuré par des organismes paritaires agréés par l Etat. Selon l entreprise employant le salarié et son secteur d activité, il s agit du Fongecif ou d un autre OPACIF. La décision de prise en charge est prise paritairement, dans la limite des crédits réservés à ce dispositif et selon des règles de priorité. La liste ci dessous est non exhaustive. Certaines entreprises (SNCF, EDF, Crédit Agricole, ) disposent de leur propre Opacif. En cas de doute, contacter le Fongecif Alsace muni d un bulletin de salaire. Intersectoriel : industrie, commerce et services, bâtiment, hôtellerie restauration, transport Fongecif Alsace Fonctionnaires Services publics Centre Interministériel de Renseignements Administratifs CIRA Personnel hospitalier: ANFH Centre National de la Fonction Publique Territoriale CNFPT Secteur agricole FAF SEA Secteur du logement social Habitat Formation Presse écrite Mediafor Secteur coopératif OPCA Secteur sanitaire et social Unifaf

30 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES Secteur associatif, mutualiste, coopératif UNIFORMATION Publicité Spectacle AFDAS Chambre de Métiers FAF Chambre de Métiers CAF, Sécurité Sociale FAF SS L employeur L employeur peut financer un bilan de compétences. Pour les indépendants Indépendants Régime général AGEFICE Formation des chefs d entreprises FIF PL Formation des professionnels libéraux FAF PM Formation de la profession médicale Indépendants FAF spécifiques VIVEA (entrepreneurs du vivant) FAF Pêche et Cultures Marines FAF CEA (artisanat) Pour les intérimaires Travail temporaire FAF TT Pour les demandeurs d emploi Demandeurs d emploi à la suite d un CDD : OPACIF de l entreprise La liste des OPCACIF est disponible page 28. Autres demandeurs d emploi indemnisés ou non : Pôle emploi Pôle emploi Demandeurs d emploi non indemnisés : Conseil Régional Conseil Régional Direction Emploi et Formation

31 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES LE PASSEPORT FORMATION A quoi ça sert? Outil mis en place par l accord sur la formation tout au long de la vie, le passeport formation permet au salarié de rassembler, en un «journal de bord», l ensemble de ses connaissances, ses compétences et ses aptitudes professionnelles. Mis à jour régulièrement, le passeport formation permet au salarié de préparer ses entretiens professionnels et de mettre à jour son CV. Les différentes rubriques proposées sont : L expérience professionnelle Les aptitudes et les compétences (compétences sociales, organisationnelles, techniques, linguistiques, informatiques, artistiques), L éducation et la formation, Le permis de conduire et les autres informations complémentaires. Quel public? Tous les salariés souhaitant être acteurs de leur évolution professionnelle Comment ça se passe? Tout salarié peut librement compléter son propre passeport, téléchargeable sur Info réforme L article 12 de la loi relative à l orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie (adoptée le 24 novembre 2009) instaure le Passeport Orientation et Formation. Ce document recense, dans le cadre de la formation initiale et continue, les diplômes, compétences, habilitations et expériences acquises. Il ne peut pas être exigé par un employeur lors du recrutement. A qui s adresser? Pour obtenir des informations générales sur le passeport formation Pour les employeurs Les OPCA sont les partenaires privilégiés de leurs entreprises adhérentes pour promouvoir l utilisation du passeport formation auprès de leurs salariés. Les coordonnées des OPCA figurent dans l annuaire en fin de guide Pour les salariés Les salariés peuvent s adresser au Fongecif pour toute information sur le passeport formation : Accueil à Mulhouse Fongecif Alsace Site internet utile Ce site donne les explications générales sur le passeport formation et propose aux salariés de télécharger un passeport à compléter. 31

32 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES LE PASSEPORT BENEVOLE A quoi ça sert? Créé par l Association France Bénévolat, le Passeport Bénévole permet de valoriser les expériences bénévoles acquises dans les associations, dans tous les secteurs associatifs, pour tous les types de missions bénévoles. Il bénéficie de l appui de Pôle Emploi, du Ministère de l Education Nationale, du Haut Commissariat à la Jeunesse et de l AFPA. Il peut être utilisé comme pièce justificative complétant un dossier de VAE. Ce document atteste de l expérience acquise et permet : de décrire précisément chacune des missions réalisées bénévolement, de faire certifier par chacune des associations que la mission a bien été réalisée, de décrire les démarches de formation suivies grâce aux associations bénéficiaires, et de lier tous ces éléments au profil du bénévole. Quel public? Tous les actifs souhaitant être acteurs de leur évolution professionnelle. Comment ça se passe? L actif se procure un Passeport Bénévole et le remplit tout au long de ses activités. Il peut ensuite l utiliser comme pièce attestant de son expérience. Site internet utile benevole.org Ce site donne les explications générales sur le Passeport Bénévole et propose aux actifs et aux associations de télécharger différentes fiches du Passeport à compléter. A qui s adresser? Pour se procurer un Passeport Bénévole Commander le Passeport Bénévole sur le site internet benevole.org France bénévolat France bénévolat

33 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES LE BILAN D ETAPE PROFESSIONNEL (BEP) Info réforme L article 12 de la loi relative à l orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie (adoptée le 24 novembre 2009) instaure le Bilan d Etape Professionnel. A l occasion de son embauche, le salarié est informé que, dès lors qu il dispose de 2 ans d ancienneté dans la même entreprise, il pourra bénéficier à sa demande, d un BEP. Objectif : réaliser un diagnostic sur ses capacités professionnelles et identifier ses besoins en formation. A la demande du salarié, ce BEP pourra être renouvelé tous les 5 ans. Un ANI étendu déterminera les conditions d application de ce dispositif. LE LIVRET DE COMPETENCES Info réforme L article 11 de la loi relative à l orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie (adoptée le 24 novembre 2009) propose l expérimentation d un «livret de compétences», qui sera proposé à titre expérimental aux élèves du 1 er et second degré jusqu au 31 décembre 2012 dans les établissements d enseignement volontaires. 33

34 3. VALIDER SES ACQUIS 1. S INFORMER, S ORIENTER 2. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES 4. SE FORMER 3. VALIDER SES ACQUIS 5. CREER OU REPRENDRE UNE ENTREPRISE 6. UNE APPROCHE SECTORIELLE : TEXTILE 7. UNE APPROCHE SECTORIELLE : METALLURGIE 8. UNE APPROCHE SECTORIELLE : HOTELLERIE RESTAURATION 9.UNE APPROCHE SECTORIELLE : CHIMIE 10. UNE APPROCHE SECTORIELLE : SERVICES A LA PERSONNE 11. UNE APPROCHE SECTORIELLE : BTP (A VENIR) 34

35 3. VALIDER SES ACQUIS LA VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPERIENCE A quoi ça sert? Faire reconnaitre officiellement les compétences acquises lors de la vie professionnelle ou des expériences extraprofessionnelles, par le biais de l obtention d un diplôme, d un titre à finalité professionnelle ou d un certificat de qualification. La VAE peut être réalisée à l initiative de la personne (un salarié peut demander un congé dédié), ou à celle de l employeur, qui peut inscrire cette action dans son plan de formation. Quelles sont les certifications visées (liste non exhaustive)? Diplômes ou titres professionnels délivrés par l Etat ; Diplômes délivrés par un établissement d enseignement supérieur ; Titre délivré par un organisme de formation ou de chambre consulaire ; Certification de qualification professionnelle créée par la Commission Paritaire Nationale de l Emploi (CPNE) d une branche professionnelle. Quel public? Toute personne pouvant justifier d au moins 3 ans d expérience professionnelle, et ayant acquis cette expérience dans des activités en lien direct avec le diplôme visé. Comment ça se passe? Information et orientation : La personne identifie, seule ou à l aide d un conseiller, le diplôme, titre ou certificat qu elle souhaite obtenir pour valider son expérience. Constitution du dossier : L action de VAE s appuie sur : 1) un dossier de recevabilité («livret 1», «pré dossier»), qui comprend les documents justificatifs des expériences acquises, des formations suivies et des diplômes obtenus précédemment. 2) Un dossier d analyse descriptive de l expérience professionnelle («livret 2») Décision du jury : Un jury examine le dossier du candidat. Selon le certificateur, une mise en situation pratique et/ou un entretien oral peuvent être organisés pour vérifier ses connaissances, ses aptitudes et ses compétences. Le jury décide de l attribution de la certification totale ou peut décider d une validation partielle. Dans ce cas, il précise ce qui doit faire l objet d une évaluation complémentaire. Le salarié dispose alors de 5 ans pour obtenir la certification globale. La VAE n est pas le seul dispositif de validation des acquis existant. D autres dispositifs peuvent être plus adaptés, en fonction de la situation de la personne. Info réforme L article 20 de la loi relative à l orientation et à la formation professionnelle tout au long de la vie (adoptée le 24 novembre 2009) précise que les frais de participation à un jury de VAE sont imputables sur le plan de formation lorsque ce jury intervient pour délivrer une certification professionnelle inscrite un RNCP. L article 21 de cette même loi encourage les accords de branches relatifs à la VAE. 35

36 3. VALIDER SES ACQUIS A qui s adresser? Pour être informé, conseillé et orienté pour tout projet de VAE, avec ou sans choix de diplôme prédéfini Les Points Conseils Territoriaux A quoi ça sert? Information, Orientation et Accompagnement à la mise en œuvre d'un projet de formation et/ou de VAE : Appui direct dans la mise en œuvre d'un projet de mobilité ou de transition professionnelle Conseils sur la stratégie à adopter pour consolider et sécuriser son emploi. En particulier, sur la VAE, le rôle des PCT est de donner : Une information complète sur la VAE Un avis sur les conditions de recevabilité d une personne pour entamer un dossier de VAE Une explication des différentes étapes de la démarche de VAE Une aide à l identification des diplômes ou titres correspondant le mieux à l expérience acquise Une information sur les possibilités de financement de la VAE Une aide à l orientation et information sur les autres dispositifs de validation des acquis existants Accueil à Mulhouse Point Conseil Territorial Mulhouse CCI Sud Alsace Mulhouse Orientoscope Accueil à Thann Point Conseil Territorial Thann Greta Haute Alsace Accueil à Altkirch Point Conseil Territorial Altkirch Greta Haute Alsace Accueil à Saint Louis Point Conseil Territorial Saint Louis Greta Haute Alsace Le Fongecif Alsace Information sur les conditions d obtention de financement pour une VAE Des ateliers pour réfléchir sur l intérêt d une VAE par rapport au parcours (passé et futur) et à la situation de la personne. Une aide à l orientation dans le cadre du Carrefour Ideo ( alsace.com/ideo/) Accueil à Mulhouse Fongecif Alsace Numéro azur spécial VAE Le service Emploi Formation de la DIRECCTE Unité territoriale du Haut Rhin DIRECCTE Unité territoriale du Haut Rhin

37 3. VALIDER SES ACQUIS A qui s adresser? Pour être informé sur les procédures de mise en œuvre de VAE propres à chaque certificateur Lorsque le salarié connait l organisme certificateur qui valide le diplôme visé, il pourra directement s adresser, selon le diplôme : Pour les diplômes délivrés par les Ministères Education nationale, du CAP au BTS DAVA Dispositif Académique de Validation des Acquis Ministère du Travail DIRECCTE Unité territoriale du Haut Rhin AFPA Centre de formation Ministère de l Alimentation, de l Agriculture et de la Pêche Direction Régionale de l Alimentation, de l Agriculture et de la Forêt d Alsace Ministère de la Santé et des Sports Direction Départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations du Haut Rhin Agence des Services et Paiement (ASP) Pour les diplômes de l enseignement supérieur en Alsace : Lorsque le candidat a identifié le diplôme pour lequel il souhaite faire valider son expérience, il peut contacter : Université Haute Alsace Service VAE vaeweb@uha.fr vae@unistra.fr Université de Strasbourg Service VAE Pour les certifications professionnelles liées aux métiers de l artisanat Chambre de Métiers d Alsace Pour les certifications professionnelles liées aux métiers de l industrie hôtelière GMHR Colmar VAE Pour obtenir un titre validé par le CNAM Conservatoire National des Arts et Métiers Alsace Cette liste d organismes certificateurs n est pas exhaustive. En cas de doute, il faut contacter le Point Conseil Territorial le plus proche. Sites internet utiles Un site internet portail et un numéro azur, pour informer sur la VAE en Alsace alsace.com Tél : Des sites pour tout renseignement technique Site portail national: Site de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle, où il est possible de consulter le Répertoire National des Certifications Professionnelles : 37