Restructuration du siège et du bâtiment annexe Gaston Lenôtre de la CMA 27. Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure P R O G R A M M E

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1 Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure 8 Boulevard Allende BP EVREUX CEDEX 9 Restructuration du siège et du bâtiment annexe Gaston Lenôtre de la CMA 27 P R O G R A M M E Jérémie Franzon - Programmiste 8 rue pavée DUCLAIR Tél : date juillet 2015

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3 SOMMAIRE 1. PRESENTATION DE L'OPERATION Le contenu des travaux Pilotage de l'opération Contraintes de coût Contraintes de calendrier Qualité environnementale Qualité de l'air - utilisation de matériaux sains Confort visuel Présentation du site Respect des réglementations Servitudes particulières Contraintes particulières - cavités Bruit Accessibilité Travaux en site occupé - concertation PROGRAMME POUR LE BATIMENT GASTON LENOTRE 8 3. PROGRAMME POUR LE SIEGE Historique du bâtiment accueillant le siège de la CMA Présentation générale de l'opération de restructuration Programme quantitatif de l'opération Principes généraux de fonctionnement Centralisation des accès et de la distribution Zone publique / sureté des locaux Position stratégique de l'accueil Proximité entre la direction "emploi formation" et l"espace formation" Position stratégique de la cafétéria La meilleure accessibilité pour les bureaux d'accueil du pole "formalités" et de la direction "emploi formation" Principes détaillés de fonctionnement et d'équipement Equipement de base des locaux Accueil Pôle "formalités" Direction "emploi et formation" Divers EXIGENCES TECHNIQUES Exigences techniques générales Préambule Facilités d'exploitation - entretien - maintenance Evolutivité Réglementations Exigences techniques particulières...35

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5 1. PRESENTATION DE L'OPERATION 1.1 LE CONTENU DES TRAVAUX La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Eure souhaite réaliser deux opérations concomitantes : - concernant son siège: la réalisation d une opération de réaménagement intérieur accompagnée d'une extension mesurée et d'une rénovation du système de traitement d'air : - réaménagement : 650 m2 au RdC intégrant la remise aux norme ou remplacement de l'ascenseur. - extension : 50 m2 env. - traitement d'air : - démontage et remplacement du système de VMC - démontage et remplacement du système de chauffage et de rafraîchissement intégrant : - le remplacement des réseaux 'un réseau chaud et un réseau froid) - le raccordement du réseau chaud sur la sous station de chauffage urbain. - le remplacement du groupe froid. - le raccordement du réseau froid sur le nouveau groupe froid. - le remplacement des ventiloconvecteur. - la mise en place d'un nouveau système de commande et de programmation des installations. - options pour l'éclairage : - éclairage des bureaux commandé par une détection de présence et de luminosité - éclairage led - concernant le bâtiment annexe Gaston Lenôtre : des travaux de mise en sécurité. Le présent programme synthétise les informations nécessaires à la conception du projet et à la réalisation d'une estimation fiable de l'investissement. Le programme comporte divers documents : - le présent programme qui précise les objectifs, les surfaces, les principes d'organisation, le niveau de prestation attendu. - un programme de réhabilitation thermique - un dossier de présentation du site - une annexe regroupant le règlement de PLU et des diagnostics et une étude relative à la présence de cavités sur le site Jérémie Franzon - Programmiste 3 -

6 1.2 PILOTAGE DE L'OPERATION Pour réaliser cette opération, le maître d'ouvrage sera assisté par la SCET, conducteur d'opération. 1.3 CONTRAINTES DE COUT Le projet devra strictement respecter l'enveloppe financière précisée par l'assistant du maître d'ouvrage. 1.4 CONTRAINTES DE CALENDRIER Les dates de livraison des travaux sont les suivantes : - siège de la CMA27 : fin juillet Bâtiment Gaston Lenôtre : fin 08/ QUALITE ENVIRONNEMENTALE Deux cibles prioritaires seront à traiter : qualité de l'air et confort visuel QUALITE DE L'AIR - UTILISATION DE MATERIAUX SAINS Tout d abord, précisons que les Composés Organiques Volatils (COV) sont des substances chimiques naturelles ou de synthèse qui s évaporent dans l atmosphère et participent à l effet de serre. En Europe, les peintures et dérivés représentent 3 % des émissions de COV d origine humaine. La réglementation évolue dans le sens de la réduction des émissions de COV qui se révèlent nocives pour la santé, les industries chimiques étant partie prenante de ces évolutions avec d'importantes et régulières réductions des émissions globales depuis les années Cette limitation de l'émission touche également les matériaux de construction qui impactent fortement la qualité de l'air intérieur. Il convient donc de privilégier les produits ne rejetant pas ou peu de COV. Si cette exigence doit être prise en compte pour la plupart des matériaux, une attention particulière sera portée au choix des revêtements de parois (sols, murs et plafonds et leurs additifs de mise en œuvre tels que colles ) qui, de par l'importance des surfaces mises en œuvre, apportent la plus grande contribution à l'émission de COV. Il est demandé le respect des exigences de la sous-cible "2.4 Connaître l'impact sanitaire des produits de construction vis-à-vis de la qualité d'air intérieur" du Référentiel pour la Qualité Environnementale des Bâtiments Bâtiments Tertiaires (Version du 20/01/2012), au niveau TRÈS PERFORMANT qui impose de connaître les émissions de COVT et formaldéhyde pour l'ensemble des produits en contact direct avec l'air intérieur. La maîtrise d'œuvre devra donc justifier la qualité des revêtements de parois retenus au titre de cette contrainte. Jérémie Franzon - Programmiste 4 -

7 1.5.2 CONFORT VISUEL Les activités sont caractérisées par l'importance du travail sur écran, qui est un travail générateur de fatigue visuelle. Le confort visuel devra en conséquence être particulièrement étudié. Un éclairage de type "basse luminance" sera prévu (confort de travail pour les activités tertiaires et le travail sur écran, meilleur contrôle des éblouissements, meilleure uniformité du flux lumineux). Une variante précisera l'impact financier pour la mise en place d'un éclairage led. 1.6 PRESENTATION DU SITE Cf. dossier de site constitué par une annexe au programme 1.7 RESPECT DES REGLEMENTATIONS L'établissement devra, au terme des travaux, satisfaire à l'ensemble des réglementations le concernant, et notamment : - règlement d'urbanisme - accessibilité aux personnes en situation de handicap. - sécurité contre l'incendie - réglementation thermique 1.8 SERVITUDES PARTICULIERES CONTRAINTES PARTICULIERES - CAVITES Le projet devra ternir compte des contraintes d'urbanisme et servitudes du PLU. Nous attirons l'attention de l'équipe de maîtrise d'œuvre sur le fait que le site est impacté par deux périmètres de cavités. Une campagne de reconnaissance est en cours et ses résultats seront communiqués à la maîtrise d'œuvre (les éventuels travaux de comblement de cavité ne sont pas inclus dans l'enveloppe financière prévisionnelle) BRUIT Le projet devra être étudié pour que la réglementation acoustique soit respectée en tenant compte des nuisances sonores du boulevard du Président Allende, classée au 3 ème catégorie Jérémie Franzon - Programmiste 5 -

8 1.9 ACCESSIBILITE L'annexe comporte un diagnostic accessibilité qui n'était pas réalisé au moment de l'élaboration du programme. L'objectif du maître d'ouvrage est une accessibilité complète du site, y compris les surfaces occupées par les locataires et le bâtiment Gaston Lenôtre. Les prestations d'accessibilité de la zone travaux font partie intégrante du programme, y compris l'accessibilité de la nouvelle entrée. Le maître d'ouvrage pourra intégrer à la mission de maîtrise d'œuvre d'autres prestations de mise en conformité figurant au diagnostic, les modalités de réalisation de ces travaux supplémentaires restant à préciser TRAVAUX EN SITE OCCUPE - CONCERTATION Les travaux devront être réalisés en préservant la continuité du fonctionnement. Si les travaux "lourds" de restructuration concernent le RdC, la réfection du système de traitement d'air concerne tout le bâtiment. Le siège de la CMA27 héberge par ailleurs deux locataires qui seront également impactés par les travaux. - RSI au RdC du siège, imbriqué dans la zone de travaux. - GESTELIA au 1 er étage, au-dessus de l"espace formation" CONTRAINTES POUR LA REALISATION DES TRAVAUX EN SITE OCCUPE Le maître d'ouvrage n'envisage pas de recourir à des bâtiments provisoires afin de mobiliser l'investissement sur la valorisation du patrimoine immobilier. Plusieurs espaces seront disponibles au sein du siège de la CMA pour un accueil provisoire des services moyennant quelques aménagements succincts pour la distribution du réseau informatique, afin d'accueillir temporairement les services, pendant la durée de réalisation des nouveaux locaux - l'espace formation pourra héberger l'accueil et l'un des deux services concernés par les travaux (formalités ou direction "emploi et formation"" - l'étage, au-dessus de la zone travaux, pourra accueillir la direction emploi et formation La réhabilitation thermique (réseaux chaud et froid et ventilation) pouvant être réalisée par tronçons (par façades ), les zones d'intervention seront définies de manière à garantir la continuité du fonctionnement et à limiter les gênes (bruit, poussière ) pour les personnels. Par ailleurs, certaines périodes de fermeture pourront être mises à profit pour la réalisation de travaux : - bureau CMA27 de l'étage : fermeture de la mi-juillet à fin août - locaux de formation du RdC : à préciser - RSI : fermeture de mi-août à la 1 ère semaine de septembre + vacances scolaires - GESTELIA : pas d'interruption mais 50% des effectifs en juillet et août - Bâtiment Gaston Lenôtre : fermeture en août Jérémie Franzon - Programmiste 6 -

9 La continuité des fluides devra donc être garantie pour les locaux maintenus en fonctionnement, notamment : - courant électriques + réseaux informatique et téléphonique - SSI (la centrale incendie est située près de l'accueil actuel) - détection intrusion L'interruption du fonctionnement de la ventilation pendant la phase de travaux est acceptée mais cette interruption devra être la plus courte qui soit pour les surfaces en fonctionnement. CONCERTATION Les contraintes de travaux en site occupé posent à la fois des problématiques de nuisances et de sécurité. Les principes généraux énoncés ci-dessus devront être affinés en concertation avec les utilisateurs pour garantir la continuité de fonctionnement des services : - maintien des accès - continuité de l'alimentation des réseaux (eau, électricité, informatique ) - dissociation stricte des zones de chantier et des zones occupées - minimisation des nuisances (sonores, poussières) La zone extérieure d'entreposage de matériaux et de matériels devra également être définie avec l maître d'ouvrage et son assistant pour les mêmes raisons. Jérémie Franzon - Programmiste 7 -

10 2. PROGRAMME POUR LE BATIMENT GASTON LENOTRE Le bâtiment Gaston Lenôtre est un bâtiment de formation. Les salles de l'étage ont une capacité d'accueil supérieure à 19 personnes et de ce fait possèdent deux issues pour chaque salle. Cependant, la répartition des issues ne répond pas aux exigences réglementaires. L'étage n'est par ailleurs desservi que par un unique escalier. L'objet de la mission est donc une mise en sécurité minimale de l'étage au regard des problématiques d'évacuation en cas d'incendie. Le maître d'ouvrage pourra éventuellement intégrer à la mission certains travaux de mise en accessibilité. 3. PROGRAMME POUR LE SIEGE 3.1 HISTORIQUE DU BATIMENT ACCUEILLANT LE SIEGE DE LA CMA27 Le bâtiment a été construit dans les années 80. Il s'agissait du Centre Informatique du Crédit Lyonnais. Il a été racheté et restructuré en 1998 par la Chambre de Métiers. Il présente une particularité : une hauteur libre du RdC bien supérieure à ce que nécessite des bureaux (aujourd'hui un important plenum existe au-dessus des faux-plafonds. 3.2 PRESENTATION GENERALE DE L'OPERATION DE RESTRUCTURATION Pour le siège, ces réaménagements font suite à une restructuration interne (fusion et regroupement de services) qui implique une réorganisation spatiale. L objectif recherché est un meilleur accueil du public, des bonnes conditions de travail pour les salariés (insonorisation, ergonomie, etc...) et un accroissement de la productivité par optimisation des flux de déplacement (accueil public, archivage, reprographie, etc...), tout en respectant certaines contraintes. Les principaux objectifs de l'opération sont les suivants : OBJECTIFS PRIORITAIRES - strict respect de l'enveloppe financière prévisionnelle - strict respect des réglementations et notamment celles concernant la sécurité générale et l'accessibilité des personnes en situation de handicap. - phasage garantissant la continuité du fonctionnement Jérémie Franzon - Programmiste 8 -

11 ZONE D'INTERVENTION Le schéma qui suit précise les principes de travaux : - la redistribution concerne une partie du RdC (dont une partie des locaux peuvent être conservés (salle F1, 2 bureaux, sanitaires après mise aux normes d'accessibilité). - le système de traitement d'air doit être rénové dans l'ensemble des autres parties du bâtiment. - l'ascenseur doit être remis aux normes - possibilité d'extension "mesurée" pour répondre aux objectifs du programme. Autres objectifs pour lesquels aucune hiérarchie n'est établie : IMAGE ET ACCES (Cf. annexe) : - offrir une image valorisante de l'établissement, - identification immédiate de la nouvelle entrée et de l'entrée GESTELIA. - de créer une entrée unique en réunissant l entrée principale et l entrée de l espace formation - accessible aux personnes en situation de handicap Jérémie Franzon - Programmiste 9 -

12 ASPECTS FONCTIONNELS (respect du programme) - revoir l accueil général afin de le rendre plus accueillant et plus qualitatif pour les visiteurs. De plus, le visiteur devra avoir une vision globale de l offre de services de la CMA27. Enfin, le système de distribution devra être simple et lisible. - rassembler le personnel des nouveaux services et des nouvelles directions afin de pouvoir développer la polyvalence et l entraide. - qualité des espaces de travail : confort visuel et thermique PHASAGE : maintien de l'autonomie des accès pour les locataires de la CMA 27 (RSI et GESTELIA) pendant toute la durée des travaux REGLEMENTATIONS : respect de l'ensemble des contraintes réglementaires, et notamment : - urbanisme + servitudes - sécurité des personnes - accessibilité Jérémie Franzon - Programmiste 10 -

13 3.3 PROGRAMME QUANTITATIF DE L'OPERATION PROGRAMME Programme Nbre SURFACES OBSERVATIONS NATURE DES LOCAUX loc. unit totale PROGRAMME RdC 431 Accueil 78 sas d'accès 6 hall 42 zone de circulations pm banque d'accueil 15 2 postes de travail - casiers vestiaires - 6 casiers services - standard - 2 PC à 2 écrans zone expos 12 espace attente places assises - écran infos - documentation libre service cafétéria 20 au carrefour des circulations entre accueil et formation continue sanitaires du public sanitaires de la salle F1 Pôle FORMALITES 144 Bureaux ressources communes et archives 24 4 ml en Kardex - 2 copieurs/scanner/ imprimante - plan de travail pour consultation et montages - gestion courrier - mise ss pli 54 ml d'archives (7 armoires) Direction EMPLOI & FORMATION 183 Pôle de management direction emploi formation 1 15 intègre capacité réunions pour 4 à 5 rangts : 2 x 1,10m responsable Formation 1 12 rangts : 2 x 1,10m responsable Emploi 1 12 rangts : 2 x 1,10m Service emploi proximité managt emploi conseil CAD accueil et conseil CAD 1 12 promotion auprès de l'en 1 12 rangts : 2 x 1,00m Service format - conseil format courtes dont 1/2 TP - rangts 2 x 1,10 dans 1 bur. Ressources communes et archives bureau stagiaire acces CAD et accueil - 2 copieur/scanner/ imprimante - plan de travail pour consultation et montages - gestion courrier mise ss pli - 5 armoires (1 fournitures - 2 archives + 2 archives vivantes CAD) Espaces mutualisés salle réunions sanitaires des personnels local ménage et déchets local déchets salle F1 utilisation du local près ascenseur utilisation du local près ascenseur Jérémie Franzon - Programmiste 11 -

14 3.4 PRINCIPES GENERAUX DE FONCTIONNEMENT CENTRALISATION DES ACCES Entrée unique pour l'ensemble des services de la CMA27 1 Entrées indépendantes pour les locataires de la CMA : RSI & GESTELIA ZONE PUBLIQUE (pouvant fonctionner en dehors des périodes d'ouverture habituelles en garantissant la sûreté des autres locaux) Hall + une salle de formation (possibilité maintien F1) + un bloc de sanitaires + cafétéria. L'accès vers les autres fonctions doit pouvoir être contrôlé de manière simple (y compris accueil) CENTRALISATION DE LA DISTRIBUTION Desserte directe des espaces d'attente, des bureaux d'accueil des pôles Emploi et Formalités - cafétéria et sanitaires - une salle de formation. Desserte des bureaux situés à l'étage et de l'espace Formations courtes POSITION STRATEGIQUE DE L'ACCUEIL Vision en priorité de l'entrée, du hall et des zones d'attente Si possible de l'accès aux services LA MILLEURE ACCESSIBILITE DEPUIS LES ESPACES D'ATTENTE POUR LES BUREAUX D'ACCUEIL DU POLE "FORMALITES" ET DE LA DIRECTION "EMPLOI FORMATION" CONVIVIALITE - POSITION STRATEGIQUE DE LA CAFETERIA Simple d'accès depuis le hall et l'espace formation PROXIMITE ENTRE LA DIRECTION EMPLOI FORMATION ET L'ESPACE FORMATIONS COURTES 1 Possibilité de maintien de 2 accès existants sans les identifier : accès à l'espace formations courtes - accès à la salle F1. Jérémie Franzon - Programmiste 12 -

15 3.4.1 CENTRALISATION DES ACCES ET DE LA DISTRIBUTION Rappel de données déjà évoquées concernant les accès : - entrée unique - accessibilité aux personnes en situation de handicap - maintien des entrées indépendantes pour les locataires de la CMA : RSI et GESTELIA - possibilité de maintien (sans les identifier), de 2 accès existants : - l'accès à l'espace des formations courtes - l'accès à la salle de formation F1 Le hall d'accueil centralisera donc les accès de la CMA et conservera un rôle fédérateur dans la distribution : - accueil, situé en premier plan par rapport à l'accueil des visiteurs - zones d'attente pour les visiteurs - bureau d'accueil du pôle "formalités" et de la direction "emploi et formation", et bureaux de back office des mêmes services - accès vers les locaux de la "zone publique" : salle de formation, sanitaires, cafétéria - accès vers le pôle "formations courtes" - accès vers les autres locaux de la CMA situés en étage, par l'escalier existant à priori conservé ou l'ascenseur ZONE PUBLIQUE / SURETE DES LOCAUX Pour mémoire, les créneaux de fonctionnement actuels sont les suivants : - public :... 8h30/12h15 et 13h30/17h et - stagiaires de la formation continue :...8h45/12h30 et 13h30/17h30 - personnels :...8h30/12h30 et 13h30/17h48 - exceptionnels : - personnel : peuvent partir après 17h48. Allers et venues gérées par entrée personnel (digicode). - élus : doivent pouvoir accéder hors des heures ouvrables pour les commissions (espace formation du siège) et les Bureaux (1er étage du siège). - divers : la CMA ou des partenaires peut être amenée à organiser des réunions en dehors des heures ouvrables. On appelle "zone publique" un secteur de l'établissement qui doit être en mesure de pouvoir fonctionner en dehors des périodes d'ouverture de l'établissement, qui intègre notamment une salle de formation (possibilité de conserver la salle F1). Ce principe doit permettre à la CMA de pouvoir prêter / louer cet espace tout en garantissant la sûreté des autres locaux, ce qui implique plusieurs choses : - que des systèmes de contrôle d'accès doivent être prévus sur toutes les possibilités d'accès à des locaux situés en dehors de cette zone : - locaux situés aux étages (escalier et ascenseur) - autres locaux situés au RdC - que la sécurité des personnes doit être étudiée en tenant compte de cette particularité du fonctionnement Jérémie Franzon - Programmiste 13 -

16 - que le traitement d'air et les systèmes de sûreté doivent être "zonés" en conséquence : - possibilité de chauffer et de ventiler cette zone en mode confort alors que le reste de l'établissement fonctionne en mode réduit - le système de détection intrusion doit tenir compte de cette particularité de fonctionnement. La zone publique intègre : le hall d'accueil - la cafétéria - une salle de formation et au moins deux sanitaires accessibles distincts pour chaque sexe. Si des bureaux sont distribués depuis le hall (accueil, bureaux de services ), ces derniers devront pouvoir être fermés à clef POSITION STRATEGIQUE DE L'ACCUEIL Le programme prévoit d'implanter dans la zone à restructurer les deux services de la CMA qui supportent la plus forte fréquentation du public : - le pôle "formalités des entreprises" - la direction "Emploi et formation" Ces services comportent des bureaux d'accueil, et des bureaux de back office, ainsi que des ressources communes. L'accueil de la Chambre de Métiers fonctionne quant à lui de la manière suivante: - aucun visiteur n'est admis en libre accès au sein des services 2 de la CMA - les visiteurs sont accueillis au niveau de la banque d'accueil qui recueille leur nom et le motif de leur visite, puis sont: - soit pris en charge directement lorsque la requête peut être traitée au niveau de l'accueil - soit orienté vers un espace d'attente après que leur hôte ait été averti de leur présence, nom et motif de visite. L'hôte, dès qu'il est disponible, vient chercher son visiteur à l'espace d'attente, l'accueille de manière personnalisée et l'accompagne jusqu'au lieu de la prise en charge Ce fonctionnement implique une situation particulièrement stratégique de l'accueil : - accueil situé en premier plan par rapport à l'accueil des visiteurs - vision de l'espace d'attente afin de vérifier qu'un visiteur ne soit pas "oublié - dans une moindre mesure, vision de l'ensemble du hall, accès et locaux structurants afin de faciliter l'orientation des visiteurs : - accès vers les services situés au RdC ou à l'étage (escalier, ascenseur, couloir vers autres services) - accès vers cafétéria et sanitaires un espace d'attente convivial doit être aménagé, proche des principaux lieux fréquentés par les visiteurs : 1) bureaux d'accueil du pôle formalités et de la direction "emploi formation" 2) escalier et ascenseur d'accès à l'étage 2 Hormis stagiaires de la formation et personnes convoquées à des réunions d'information "création d'entreprise" ou "apprentissage" Jérémie Franzon - Programmiste 14 -

17 Une exception cependant au principe d'accompagnement des visiteurs pour les stagiaires de la Formation Continue. Ces stagiaires fréquentent régulièrement la Chambre de Métiers pour la durée de leurs formations. Ils constituent un public numériquement important qui, s'il a effectivement besoin d'un encadrement les premiers jours, prend vite ses habitudes : - vérification de l'emploi du temps de la journée au moment de l'accès sur l'écran situé au niveau de la banque d'accueil - l'accès se fait ensuite en autonomie vers les salles de formation L'écran fixe précisant les thématiques des formations et la salle où elles se déroulent est ainsi destiné à soulager l'accueil. L organisation des locaux et la gestion des flux doit donc favoriser l autonomie du public de la formation en évitant de solliciter l accueil. Même si l entrée est unique, on doit conserver la possibilité de sas entre l espace formation et l espace administratif du siège PROXIMITE ENTRE LA DIRECTION "EMPLOI FORMATION" ET L"ESPACE FORMATION" Ce sont des personnels de la direction "emploi formation" qui assurent l'accueil des stagiaires, intervenant, et la gestion des locaux (ouverture / fermeture, gestion des clefs, mise en place de matériels particuliers ) Des deux services localisés au RdC, la direction "emploi formation" est celle qui nécessite la meilleure proximité avec l"espace formations courtes" POSITION STRATEGIQUE DE LA CAFETERIA La cafétéria est un lieu important pour la CMA : d'accueil et de convivialité pour les personnels et visiteurs - de cohésion et de communication pour les personnels Elle doit être facilement accessible par tous : les visiteurs occasionnels - les personnels des services - les stagiaires en formation. Cette facilité d'accès doit être rapprochée de la nécessité de ne pas occasionner de gêne dans le fonctionnement de l'accueil, pour justifier sa localisation : - à l'interface des services et de l'espace "formations courtes" afin de faciliter l'accès des personnels et des stagiaires en formation - non loin des escaliers et ascenseur afin de faciliter l'accès des services situés aux étages - facile à trouver depuis le hall et les espaces d'attente pour faciliter l'utilisation des visiteurs occasionnels, en évitant une trop forte imbrication avec le hall pour ne pas risquer de gêner le fonctionnement de l'accueil par l'animation qu'elle génère. Jérémie Franzon - Programmiste 15 -

18 3.4.6 LA MEILLEURE ACCESSIBILITE POUR LES BUREAUX D'ACCUEIL DU POLE "FORMALITES" ET DE LA DIRECTION "EMPLOI FORMATION" En 2013, 6420 visites physiques ont été enregistrées mais la fréquentation réelle est supérieure. Ces 6420 visites se répartissent de la manière suivante : pour le Pôle formalités pour le service Emploi/CAD (+ 700 jeunes accueillis en réunion) de la direction "emploi formation" pour l'accueil général (personnes qui viennent se renseigner et qui repartent) : accueil le 1er jour pour les formations courtes pour les formations de la DDET pour la DDET (hors pôle formalités) - 75 pour la Formation supérieure qui se déroule dans le bâtiment Gaston Lenôtre. On note que le pôle formalités accueille environ la moitié des visiteurs, et un peu moins d'1/3 pour la direction "emploi formation", les bureaux d'accueil de ces 2 services nécessitant en conséquence la meilleure accessibilité depuis les espaces d'attente de l'accueil. Jérémie Franzon - Programmiste 16 -

19 3.5 PRINCIPES DETAILLES DE FONCTIONNEMENT ET D'EQUIPEMENT EQUIPEMENT DE BASE DES LOCAUX Sauf indication contraire, tous les locaux bénéficient du niveau de prestation suivant : HAUTEUR LIBRE MINIMALE : 2,50 ml sous poutres / éclairages / faux plafonds CHARGE D'EXPLOITATION DES XETENSIONS : conforme à la norme NFP ECLAIRAGE - Eclairage naturel obligatoirement - Eclairage artificiel général : - sanitaires : 120 lux - dépôts : 150 lux - autres locaux : 300 lux basse luminance Sanitaires et circulations : commande de l'éclairage sur détection de présence A étudier en option : commande de l'éclairage des bureaux sur détection de présence REVETEMENTS DES PAROIS - Sol : U4P3E0C0 (le maître d'ouvrage proscrit la moquette) - Murs : revêtement décoratif, non salissant facilement nettoyable - Plafonds : - décoratif, non salissant - démontable lorsque des fluides sont conduits dans des plenums PROTECTIONS - protection solaire extérieure de toutes les baies exposées - protection contre l'effraction pour toutes les baies accessibles - protections contre les vues externes dans les locaux d'hygiène TRAITEMENT D'AIR - température d'hiver : - locaux médicaux et vestiaires : C - archives / dépôts C - locaux techniques :... 5 C - autres locaux y compris circulations et sanitaires C - température d'été : - 6 C par rapport à la température ambiante - ventilation - respect des débits réglementaires - mécanique pour les locaux à pollution spécifique Zonage différencié pour la zone publique : hall + salle de formation + sanitaires + cafétéria devant pouvoir fonctionner en mode "confort" alors que le reste de l'établissement fonctionne en mode "réduit" ACOUSTIQUE - réverbération : - 0,4 à 0,8 sec - aucune exigence pour les dépôts, locaux techniques et sanitaires - étude acoustique obligatoire pour le hall - isolement > cf rubrique acoustique Il est rappelé que les grandes hauteurs d'étage ménagent un important plenum au dessus des faux-plafonds. A prendre en compte en terme de conception pour ce qui concerne le respect des isolements. COURANTS FAIBLES : détection intrusion dans les hall et circulations Zonage différencié pour la zone publique : hall + salle de formation + sanitaires + cafétéria devant pouvoir fonctionner alors que le reste de l'établissement est sous alarme. Jérémie Franzon - Programmiste 17 -

20 EQUIPEMENT TYPE DU POSTE DE TRAVAIL : - connectique - cet ensemble est repris sous la terminologie "bloc type" dans la suite du document : - 4 prises 220V (écrans - casques sans fil - périphériques) - 2 prises 220V de couleur différenciée (réseau séparé pour matériels sensibles) - 2 RJ45 VDI (internet - téléphonie) - équipements mobiliers : - bureau avec retour informatique et caisson - siège - 2 sièges visiteurs - armoire de rangement (8 ml d'étagères env.) fermant à clef + colonne vestiaire. - meuble à tiroir ou armoire basse de rangement COURANTS - l'établissement dispose d'un double réseau 220V dont le principe sera conservé : - 220V tous usages - 220V "matériels sensibles " différencié par des prises de couleur spécifiques. - 1 prise de courant 220V sera prévue tous les 5 m dans les circulations pour l'entretien. Aucune prise n'est à prévoir en conséquence à l'entrée des locaux. - les réseaux courants forts et courants faibles devront rester accessibles tout au long de leurs parcours INFOS DIVERSES OPTIONS - centrale incendie située près de l'accueil actuel - les digicodes actuels sont secourus par batterie - groupe de production de froid vétuste utilisant un fluide désormais interdit. - le siège intègre un transformateur privé qui alimente également certains bâtiments voisins (hôtel & centre des impôts) - système de détection intrusion : il dispose de 8 zones, est commandé depuis le logement de fonction et depuis l'entrée, est secouru par batterie. - système de vidéosurveillance avec 3 caméras surveillant les accès. La centrale est située dans le logement de fonction. Les études devront envisager les options suivantes : - éclairage artificiel des bureaux commandé par détection de présence et de luminosité - éclairage basse luminance ou éclairage led Jérémie Franzon - Programmiste 18 -