Fiche d information. VIA Rail Canada, une histoire à raconter

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1 Fiche d information VIA Rail Canada, une histoire à raconter 2008 Un appel d offres est lancé pour les travaux d amélioration sur les voitures voyageurs LRC parcourant le corridor Québec-Windsor Le Canadien est reconnu comme étant l un des «25 meilleurs trains au monde» par la Society of International Railway Travelers VIA annonce le Tarif de reconnaissance pour la communauté des Forces canadiennes, qui est destiné aux membres des Forces d hier et d aujourd hui, aux employés du ministère de la Défense nationale et à leurs familles Un nouveau départ assuré en milieu de journée est ajouté entre Montréal et Ottawa 2007 Le gouvernement du Canada annonce un investissement quinquennal de 691 millions de dollars, qui vise à revitaliser les services ferroviaires voyageurs au Canada Un contrat d une valeur de 100 millions de dollars est attribué pour perfectionner le parc de locomotives F-40 Le projet EnviroExpo est lancé VIA lance l Express des neiges entre Edmonton et Jasper VIA obtient la première place pour ses services ferroviaires voyageurs dans le cadre de la huitième cérémonie annuelle des prix Agents Choice Awards Les nouveaux tarifs jeunesse sont lancés pour les personnes âgées entre 18 et 25 ans VIA lance la nouvelle Route des spas en Ontario Dès septembre 2007, la Loi sur l accès à l information du gouvernement fédéral s applique à VIA Rail VIA lance le Train des cyclistes entre Toronto et Niagara Falls VIA apporte des améliorations à son service à destination de la baie d Hudson en vue de la saison d observation des ours polaires 2006 VIA souligne le 150 e anniversaire du service ferroviaire voyageurs assuré dans le centre du Canada VIA célèbre l Année de l épouse de guerre en offrant un voyage spécial de Montréal à Halifax à bord de l Océan

2 La gare d Ottawa célèbre ses 40 années de service VIA exploite le train Redress Express qui transporte de Vancouver à Ottawa des Sino-Canadiens s étant vu imposer la taxe d entrée, accompagnés de leurs familles et de leurs descendants en vue d une cérémonie d excuses historiques En juin, VIA commence à ne servir que du café certifié équitable à ses voyageurs 2005 La Société se classe première au pays dans l industrie des transports Pour la première fois, l achalandage franchit le seuil des quatre millions de voyages Les employés de VIA améliorent leurs habiletés à identifier les risques pour la sûreté grâce à l Opération oeil ouvert de VIA et au Programme Jetway de la GRC Le Canadien célèbre ses cinquante ans de service Lancement de la nouvelle classe Alizés, qui offre Une expérience d apprentissage dans les Maritimes à bord de l Océan Le Train du jour du Souvenir souligne l Année de l ancien combattant Arrivée des Flexi Tarifs sur le marché La technologie Wi-Fi permet d offrir l accès à Internet sans fil en classe VIA 1 dans le corridor Québec-Windsor VIA reçoit un prix d excellence en matière de protection de l environnement de la part de l Association des chemins de fer du Canada 2004 Tous les trains de VIA sont non fumeurs depuis janvier L Océan entre Montréal et Halifax célèbre son 100 e anniversaire en juillet e anniversaire de VIA Rail Les travaux de rénovation à la gare de Bathurst sont terminés en février Lancement des bornes de billetterie libre-service dans le corridor Québec-Windsor en juillet VIA commence à mettre à l essai Internet sans fil à bord des trains du Corridor Mise en place du Système de gestion de l environnement de VIA en décembre Tous les centres de maintenance de VIA ont obtenu leur certification ISO Fin des travaux de rénovation aux gares de Kitchener, Oakville et Brantford Le ministre des Transports David Collenette annonce la construction d une deuxième gare dans la banlieue ouest d Ottawa, à Fallowfield 2 de 7

3 VIA reçoit les deux premières rames de voitures Renaissance Ouverture des salons Panorama dans les gares de Québec et London Mise en service des premières voitures VIA 1 arborant un tout nouveau design intérieur Le Programme de récompense VIA Préférence accueille son e membre Les centres de maintenance de Vancouver et de Winnipeg obtiennent la certification ISO VIA reçoit le premier de cinq autorails remis à neuf VIA annonce la mise en service des nouvelles locomotives Genesis P-42 Fin des travaux d agrandissement du salon Panorama à la gare Centrale de Montréal Activation du nouveau site Internet de VIA et du système de réservation en ligne RESERVIA Le Centre de maintenance de Montréal obtient ses certifications ISO 9002 et ISO La classe Bleu d Argent offerte à bord du Canadien, le légendaire train transcontinental, fait l objet d améliorations importantes Les nouvelles voitures Renaissance de VIA arrivent à Thunder Bay, où des modifications sont effectuées pour les rendre conformes aux normes et réglementations canadiennes VIA lance le magazine VIA Destinations Mise en place du Système de gestion de la sécurité Éclosion de la gare de London, en Ontario, qui marque le début de travaux majeurs. Grâce à un investissement de 7 million de dollars, la nouvelle gare ouvre officiellement ses portes dès l automne suivant 2000 En décembre, VIA annonce l acquisition de 139 nouvelles voitures du fabricant européen ALSTOM. Lorsque ces voitures entreront en service, elles augmenteront d un tiers le parc de VIA. Il est prévu que ces voitures soient progressivement mises en service dans le corridor Québec-Windsor et sur les liaisons de l Est Création du service de messagerie VIAPAQ Courrrier pour desservir le corridor Québec- Windsor VIA lance eschedule, la première application complémentaire au pays qui donne accès aux horaires de trains à l'aide d'ordinateurs portables ou de poche exécutant le Palm OS Mise en service des voitures Esprit du Nord sur la liaison Winnipeg-Churchill au Manitoba Le gouvernement du Canada annonce l octroi d un financement de 402 millions de dollars à VIA sur une période de cinq ans. VIA soumet au gouvernement un plan d affaires prévoyant notamment l achat de matériel roulant, l amélioration des infrastructures et la rénovation de gares Mise en service de l Entreprise, le train de nuit entre Montréal et Toronto En octobre, le train funéraire transportant le corps de Pierre Elliot Trudeau quitte Ottawa à destination de Montréal 3 de 7

4 1999 La mise à niveau des systèmes d information en prévision du passage à l an 2000 est un succès Accident à Thamesville, en Ontario, dans lequel deux employés de VIA, Don Blain et Kevin Lihou, perdent la vie. Le courage exemplaire de MM. Blain et Lihou est reconnu en 2001 lorsque le Bureau de la sécurité des transports du Canada rend public son rapport sur les causes de cet accident Lancement du service AirConnect à destination de l Aéroport de Dorval à Montréal Une nouvelle politique sur la sécurité, intitulée «La sécurité d abord et avant tout», est mise en œuvre 1998 VIA réaménage et modernise complètement ses installations de la gare Centrale de Montréal et reconstruit la gare de Dorval VIA lance VIAnet, un système de pointe informatisé de réservation, qui permet aux employés d offir un service téléphonique plus rapide et amélioré à la clientèle VIA ouvre une nouvelle gare moderne à Edmonton, qui assure un meilleur accès aux voyageurs et une visibilité supérieure à VIA Le nouveau forfait «Le train des amoureux» de VIA, offert dans les Rocheuses à bord des trains de nuit, en partenariat avec les hôtels Canadien Pacifique, connaît une popularité instantanée 1997 Lancement de VIA Magazine, un mensuel bilingue distribué gratuitement à toute la clientèle de VIA. Tiré à exemplaires, le magazine est également disponible dans les gares, les chambres de commerce partenaires de VIA situées dans le corridor Québec-Windsor et les hôtels Radisson du Canada Lancement de VIA Résernet interactif, le service de réservation en ligne de VIA, qui permet aux clients de réserver leurs billets de train où qu ils se trouvent dans le monde par le biais de son site Internet ( Introduction du train Flexliner IC-3 et mise à l essai pendant quatre mois de nouvelles fréquences sur des liaisons intervilles du marché ontarien du corridor Québec-Windsor Création du Programme de récompense VIA Préférence Lancement des nouveaux uniformes de VIA pour les employés de première ligne (prix d excellence international de la Fondation Brunel) VIA remporte le prix du meilleur transporteur terrestre au Québec attribué par l ACTA Québec 4 de 7

5 1995 Implantation du site Internet de VIA offrant de l information sur les produits, les services, les horaires et les tarifs, ainsi que la possibilité d effectuer des réservations VIA devient la première société de services ferroviaires voyageurs au monde à être reliée aux systèmes informatisés de réservation utilisés par les sociétés aériennes, ce qui lui permet d élargir son réseau de représentants à agences de voyages dans le monde entier au profit du corridor Québec-Windsor Remplacement des dernières voitures chauffées à la vapeur par des voitures en acier inoxydable complètement modernisées sur les liaisons du sud-ouest de l Ontario 1994 VIA reçoit une reconnaissance internationale de la Fondation Brunel pour la qualité de la rénovation de ses voitures en acier inoxydable Élargissement de l accès aux services intermodaux à Québec et à Woodstock Réduction de 34 minutes du temps de parcours entre Toronto et Windsor, grâce à l amélioration des infrastructures qui permettent de hausser la vitesse du train au-delà de 150 km/h (95 mi/h) Mise sur pied d un service d information par télécopieur (sur demande) sur les trajets et les tarifs des trains du Corridor Introduction par VIA et Amtrak d une liaison de nuit exploitée la fin de semaine entre New York et Toronto via Niagara Falls 1992 VIA reçoit le prestigieux Global Award au gala d ouverture du World Travel Market, à Londres, qui souligne la contribution la plus importante à l industrie du tourisme au Canada en 1992 L Association canadienne de normalisation (CSA) et l Organisation internationale de normalisation (ISO) décernent des attestations aux cinq centres de maintenance de VIA Inauguration de la nouvelle gare de VIA à Sainte-Foy Regroupement des services des gares de Burlington, Hamilton et Dundas à la nouvelle gare d Aldershot Ajout de 22 fréquences hebdomadaires dans le corridor Québec-Windsor Inauguration du salon Panorama de première classe à la gare Centrale de Montréal pour les voyageurs de la classe VIA Inauguration de l exposition itinérante D art et d acier de VIA dans le Vieux-Port de Montréal et présentation sur les lieux de la première rame de voitures rénovées en acier inoxydable Adoption d une nouvelle structure tarifaire plus souple, axée sur le marché plutôt que sur la distance parcourue Ouverture officielle des centres de maintenance de Halifax et de Vancouver 5 de 7

6 1988 Inauguration du salon Panorama de première classe à la gare Union de Toronto pour les voyageurs de la classe VIA 1 Ouverture de trois nouvelles gares dans l est du Canada : à Halifax, Kentville et Stellarton 1987 Inauguration du Centre de maintenance de Montréal 1986 VIA fait le lancement de sa nouvelle revue de bord 1985 À l issue de travaux de rénovation majeurs, la gare historique du Palais rouvre ses portes à Québec, et marque ainsi le retour du rail voyageurs au centre-ville de Québec 1984 VIA accueille le pape Jean-Paul II à bord du train pontifical 1981 Livraison du premier train LRC de Bombardier à la gare Windsor Le 27 octobre 1981 marque le 125 e anniversaire du premier service ferroviaire voyageurs entre Montréal et Toronto 1980 Inauguration du service de première classe VIA 1 Introduction de RESERVIA, le système automatisé de réservation de billets par ordinateur 1979 Rationalisation de tous les services voyageurs du CN et du CP VIA est le plus important grossiste de forfaits-séjours au Canada Lancement du slogan «Les gens qui vous transportent» 1978 VIA devient une société d État entièrement indépendante et responsable de l exploitation de tous les services voyageurs assurés auparavant par le CN et le CP 6 de 7

7 1977 Création de VIA Rail Canada inc., en tant que filiale du CN Pour de plus amples renseignements : 30 Montréal : Malcolm Andrews Communications de l entreprise (514) Toronto : Catherine Kaloutsky Communications de l entreprise (416) de 7