Visites, circuits et séjours

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1 Édition 2012 Visites, circuits et séjours en Pays d Aubagne et de l Étoile

2 12 communes entre mer et collines Aubagne Auriol Belcodène Cadolive Cuges-Les-Pins La Bouilladisse La Destrousse La Penne-Sur-Huveaune Peypin Roquevaire Saint-Savournin Saint-Zacharie Près de Marseille et de ses 2600 ans d histoire, près de Cassis et de ses spectaculaires calanques plongeant dans le bleu de la Méditerranée, il est un Pays de collines aux odeurs de pins et de romarin. Un Pays de massifs emplis des légendes qui ont nourri l imagination de Pagnol. Un Pays où la terre est un art Au gré de vos envies, venez, le temps d une visite ou d un séjour, vous imprégner de l esprit des collines. Nature, patrimoine, terroir, artisanat Découvrez une sélection spécialement étudiée pour votre séjour en Pays d Aubagne et de l Étoile. Distancier Aéroport Marseille-Provence Aubagne : 45 km Aix Marseille Cassis Toulon Aubagne : 36 km Aubagne : 22 km Aubagne : 15 km Aubagne : 48 km Aéroport Toulon-Hyères Aubagne : 72 km Contact Renseignements / Réservations Office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile 8, cours Barthélemy Aubagne Tél Fax : contact@tourisme-paysdaubagne.fr Accès Avion Aéroport Marseille-Provence Train Le TGV Méditerranée qui place Paris à 3h15 de Marseille. Le TER relie Marseille à Aubagne en 15 minutes entre 6h et 23h (en semaine). voiture Aubagne est accessible depuis Marseille et Toulon par l autoroute A50 et depuis Aix par l A52. La D8n, ancien tracé de la voie romaine, traverse Aubagne et Cuges-les-Pins, en direction de Toulon. La D96 relie Roquevaire et Auriol, en direction d Aix. La D560 relie Auriol à Saint-Zacharie en direction de Brignoles. BUS Un bus effectue la liaison Marseille Castellane/Aubagne en 15 minutes. Les bus de l agglo sont gratuits sur les 12 communes du Pays d Aubagne et de l Étoile Renseignements : Pôle d Échanges au ou sur et Sommaire Excursions et balades p 4 Visites guidées p 9 Visites libres p 15 Séjours et idées week-end p

3 Excursions et balades Randonnée anniversaire Marcel Pagnol Dimanche 15 avril 2012 Après un accueil café, départ échelonné pour deux circuits au choix. Circuit 9 kilomètres Une randonnée vous permettant de découvrir les vestiges des lieux de tournage des films de Marcel Pagnol, ainsi qu une grande partie des sites évoqués par l écrivain dans son œuvre. Départ à 9h (durée : 8h) Circuit 20 kilomètres Cette belle randonnée est l occasion, entre autres, d admirer le panorama qu offre le sommet du Garlaban (710 m). Départ à 8h30 (durée : 9h) Tarif : 15 e par personne. Circuit pédestre Souvenirs d Enfance Randonnée découverte et Patrimoine Circuit pédestre spécial été Les animations de la Font de Mai Chaque dernier dimanche du mois de janvier à novembre (sauf juillet-août) Circuit pédestre de 9 kilomètres, accompagné et commenté dans le massif du Garlaban, à la découverte des sites évoqués par Marcel Pagnol. Départ à 9h (durée : 8h). Tarif : 20 e par personne et 13 e pour les enfants de moins de 12 ans. Chaque 2 ème dimanche du mois de février à octobre (sauf juillet, août et septembre) Découverte du patrimoine de la Provence de Pagnol, en passant par les villages du Pays d Aubagne et de l Etoile, villages chargés d histoire. Une randonnée guidée, différente chaque mois, au départ des villages de la Sainte-Baume et du massif de l Étoile. Programme complet des randonnées disponible auprès de l Office de tourisme intercommunal, sur simple demande. Départ à 9h (durée 7h30) Tarif : 10 e par personne et 5 e pour les enfants de moins de 12 ans. Chaque mardi, jeudi et vendredi du 3 juillet au 14 septembre Circuit pédestre de 7 kilomètres dans les collines des «grandes vacances», jusqu aux pieds des Barres de Saint Esprit, en passant par le Mas Massacan, la Ferme d Angèle, le vallon de Passetemps pour atteindre le village de la Treille (village des vacances). Visite libre de la maison natale. Départ à 7h30 (durée : 4h30) Tarif : 10 par personne De mi-avril à mi-décembre L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Etoile, en collaboration avec la Communauté d agglomération et les associations partenaires, vous propose des balades originales, des ateliers ludiques dans un cadre exceptionnel. Gratuit. Âge minimum : 5 ans. Programme disponible sur simple demande à l office de tourisme intercommunal. 4 5

4 Excursions et balades Les mercredis nature autour de Roquevaire L office de tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile, en collaboration avec l association Geo2, vous propose des balades originales les mercredis suivants : Départ de Roquevaire à 14h (durée 2h30) Tarif : 8 e par personne et 4 e pour les enfant de moins de 12 ans. Gratuit pour les enfants de moins de 8 ans. Âge minimum : 6 ans. «À la découverte des noms de lieux» 8 février La toponymie est un livre ouvert sur l histoire et la géographie d un lieu : le Défens, la Rouveirolle, le Garlaban Tentons d en comprendre les origines «À la découverte des précoces» 7 mars Les premières floraisons, les chants d oiseaux et les insectes qui commencent à s activer annoncent la fin de l hiver et les prémices du printemps... «Arbre, qui es-tu?» 4 avril L arbre recèle bien des secrets : d où vient son nom? Quelles ressources nous offret-il? Quels symboles et quelles croyances s y rattachent? Perçons ensemble quelques uns de ces mystères «Balade sensorielle» 9 mai Dans la colline provençale, nous éveillons nos sens : le toucher, les parfums et les sons de la forêt et de la garrigue nous accompagnent dans une découverte sensorielle et originale du milieu forestier et de ses trésors cachés «Pistons les animaux de la forêt» 6 juin Nous partons chercher les traces et indices de la présence animale : un chant de fauvette, un vol de papillon, des plumes ou des pignes de pins rongées nous racontent cette intense vie animale forestière «Plantes et usages traditionnels» 12 septembre Les plantes qui soignent, les comestibles, les tintctoriales, les textiles Redécouvrons ces végétaux et leurs usages traditionnels «Au fil de l eau» 10 octobre Tantôt dans le village, tantôt au bord de l eau, nous longeons l Huveaune à la découverte de la vie d un petit fleuve et de ses histoires d eaux «Les couleurs de l automne» 7 novembre C est l automne et la forêt change de couleurs : érables, chênes et arbustes nous racontent une saison dans la forêt. Mais au fait, pourquoi ces couleurs? «Le petit peuple des pierres» 5 décembre Le froid arrive et le petit peuple des pierres se protège des rigueurs de l hiver qui s annonce. Voyons comment insectes, mollusques, millepattes et autres invertébrés se préparent à passer la «mauvaise» saison Balades nocturnes Les mercredis 11 juillet et 22 août L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile, en collaboration avec l association Geo2, vous propose une balade originale. Dans le soir, des sons étranges peuplent la colline : ils trahissent ici la présence du hibou petit-duc et là celle de la chouette hulotte, alors que les parfums du sous-bois s épanouissent sous nos pas. Venez vivre une expérience forestière unique au pied du massif de Garlaban éveil des sens garanti! Départ de Roquevaire à 21h (durée : 2h30) Tarif : 8 e par personne et 4 e par enfant de moins de 12 ans. Gratuit pour les enfants de moins de 8 ans. Âge minimum : 6 ans. À noter... L accès aux sentiers pédestres soumis à l arrêté préfectoral est réglementé du 1 er juin au 30 septembre. Pour connaître les conditions, appelez le (coût d un appel local) ou consultez la rubrique «vigilance météo» du site Toutes nos randonnées sont soumises à un minimum de participants et aux conditions climatiques. L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile peut donc prendre la décision d annuler la visite ou la randonnée. les éditions nature Massif de la Sainte-Baume les éditions nature Domaine de la Font de Mai les éditions nature Massif du Garlaban Demandez les éditions nature à l office de tourisme intercommunal ou téléchargez-les sur 6 7

5 Festival de Randonnées 5 au 8 mai 2012 Pays d Aubagne et de l etoile Vous allez aimer les visites guidées! Visites guidées De villages en collines 4 e Festival de randonnées du samedi 5 au mardi 8 mai 2012 La randonnée a enfin son festival! Le Pays d Aubagne et de l Étoile vous invite à découvrir son histoire par les chemins de traverse. Fuyez les sentiers battus de la balade traditionnelle. Ici, pour tous les publics, une vingtaine de randonnées à durées variées (3h à 8h) vous seront proposées à l arrivée des beaux jours. L Office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne avec les associations de randonnées et le CDRP 13 (Comité départemental de randonnée pédestre) vous ont concocté le programme de ces 4 jours. Retrouvez toutes les informations, inscrivez-vous et faites partie de l aventure : Tél. : contact@tourisme-paysdaubagne.fr Programme disponible sur simple demande. Si Aubagne m était contée Chaque 1 er samedi du mois de janvier à décembre (sauf juillet-août et septembre) L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile, en collaboration avec Les Amis du Vieil Aubagne, vous propose une visite guidée du centre historique, à travers ses ruelles et ses places pittoresques ans d histoire et d anecdotes vous y attendent. Départ à 15h (durée : 2h) À la fraiche l été, un jeudi sur deux du 5 juillet au 13 septembre. Départ à 18h (durée 2h) Tarif : 3 e par personne. Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. Tournoi d Azurine Toute l année Rallye familial dans le centre historique d Aubagne pour les enfants de 6 à 10 ans. Plus qu un rallye, c est un moment de découverte mais surtout de complicité et d échanges intergénérationnels que l office de tourisme intercommunal vous propose. Durée du rallye : 1h à 2h selon votre rythme Tarif : 5 e par personne. Visite commentée en Pays minier - Peypin Chaque 3 e dimanche du mois de janvier à novembre (sauf juillet-août) Une ambassadrice du Pays d Aubagne et de l Étoile vous conte une partie de l histoire du Pays minier. Départ à 10h30 de Peypin (durée : 1h30) Gratuit. Les mardis d août à 18h30 8 9

6 Visites guidées Visite guidée de Roquevaire Chaque 2 e samedi du mois de février à juin L office de tourisme de Roquevaire vous propose une visite guidée du centre historique. Départ à 10h (durée : 1h30) Tarif : 4.5 e par personne. Réservation : Office de tourisme de Roquevaire, tél : Visite guidée de Cuges-les-Pins Le 3 e samedi de juin à août L office de tourisme du Pays d Aubagne, en collaboration avec Cugistoria et l office de tourisme de Cuges-les-Pins, vous propose une visite guidée du centre historique. Départ à 10h (durée : 1h30) Tarif : 3 par personne. Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. Visite guidée de Saint-Zacharie Chaque 3 e samedi du mois de septembre à décembre L office tourisme de Saint-Zacharie vous propose une visite guidée du centre historique. Départ à 10h rendez-vous à l Office de tourisme de Saint-Zacharie (durée : 1h30) Tarif : 3 e par personne. Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. Atelier créatif céramique Chaque 3 e samedi du mois - le matin Poussez la porte de l un de nos ateliers. Après une visite qui vous permettra de connaître toutes les étapes de la fabrication, vous bénéficierez des conseils personnalisés d un artisan céramiste pour décorer vous-même une plaque en céramique. Le temps de l émaillage et de la cuisson revenez à l atelier au moment convenu avec l artisan, pour récupérer votre création. Vous repartez rapidement? En option, nous vous proposons de vous envoyer votre plaque par courrier. Tarif : 20 e par personne (durée : 1h). En option : envoi postal (tarif selon poids et destination). Circuit en autocar Chaque mercredi et samedi du 4 juillet au 15 septembre Découverte en autocar des principaux lieux chers à l académicien : le petit monde de Pagnol, la maison natale de Marcel Pagnol, le château de ma mère, le bar des quatre saisons, le village de La Treille, la fontaine de Manon, la Pascaline et le chemin des Bellons, le tabac alimentation du Schpountz à Eoures Départ à 15h (durée 2h30). Tarif : 15 par personne et 11 par enfant de 5 à 12 ans

7 Visites guidées 1 heure, 1 producteur Chaque dernier mercredi du mois Tous les mois, un producteur différent du Pays d Aubagne et de l Étoile vous ouvre les portes de son exploitation pour une visite commentée et une dégustation. Calendrier des visites proposées disponible auprès de l Office de tourisme intercommunal, sur simple demande. Départ à 14h30 (durée : 1h) Tarif : 3 e par personne. Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans. Journée Terroir & Patrimoine Chaque mercredi et samedi du 4 juillet au 15 septembre Flâner dans les rues de la vieille cité, s arrêter au détour d une ruelle dans un atelier de céramiste qui fleure bon l argile, faire étape dans l univers de Pagnol et se laisser guider par les saveurs et les couleurs du terroir provençal Au programme : visite du petit monde de Marcel Pagnol, foire à la céramique (selon les dates), repas du terroir, visite du centre historique et de son artisanat d art, circuit guidé, en autocar, sur les traces de Marcel Pagnol. Départ à 10h (durée : 8h) Tarif : 35 e par personne et 25 e par enfant de 5 à 12 ans, en fonction du restaurant choisi. Nous contacter pour la liste des restaurants partenaires. La journée comprend des visites libres le matin et accompagnées l après midi. Les jeudis poterie de l été De la mi-juillet à fin août 09h30 : rendez-vous à l office de tourisme (remise du carnet de route) 10h30 : visite guidée de l atelier Ravel à 5 minutes à pied de l office de tourisme. 11h30 : visite libre du marché des céramistes et des santonniers, Esplanade de Gaulle et visite du petit monde de Pagnol. Le déjeuner est libre. Nous vous conseillons de déjeuner dans les restaurants situés dans le centre historique d Aubagne. 14h : visite libre d une exposition 15h : visite d un atelier de poterie 16h : visite d un atelier de santons (30 ) et du musée (2,50 e) Réservation possible sur demande à l office de tourisme intercommunal. À noter... Toutes nos visites sont soumises à un minimum de participants et aux conditions climatiques. L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile peut donc prendre la décision d annuler la visite

8 Visites libres s if de culture Pensez à l année Marseille Capitale Européenne de la Culture en 2013 et préparez d ores et déjà un séjour exceptionnel. Le Pays d Aubagne et de l Etoile partie prenante de la Capitale européenne de la culture vous propose quelques temps forts : «Picasso céramiste et la Méditerranée» Une exposition inédite, associée aux Grands Ateliers du Midi, du 27 avril au 13 octobre «Centre Pompidou Mobile» Un musée nomade qui présentera les œuvres du Centre National d Art Contemporain en novembre, décembre 2013 et janvier Argilla 2013 Le plus grand marché de la terre qui investira les rues et les places du centre-ville d Aubagne en août Argilla c est aussi la fête, les rencontres, les découvertes La Transhumance : une épopée internationale humaine et animale Trois pays et deux continents, cavaliers et bergers, chevaux et moutons... des traditions à revivre, un voyage à faire ensemble le week-end de Pentecôte Contactez-nous La maison natale de Marcel Pagnol - Aubagne Imprégnez-vous de l ambiance de la maison familiale dans laquelle Marcel Pagnol est né le 28 février Tarif : 3 e par personne, 2 e pour les étudiant et 1,50 e par enfant de 5 à 12 ans. Gratuit pour les enfants de moins de 5 ans. Horaires d ouverture disponibles auprès de l office de tourisme intercommunal. Renseignements : Le petit monde de Marcel Pagnol - Aubagne Créé par les artistes santonniers et crèchistes d Aubagne, le petit monde retrace la vie et l œuvre de Marcel Pagnol. Entrée libre Horaires d ouverture disponibles auprès de l office de tourisme intercommunal. Renseignements :

9 Visites libres La Font de Mai - Aubagne Au pied du Garlaban, dans un cadre exceptionnel, découvrez le domaine de la Font de Mai, un espace de 100 hectares, vieux de 3 siècles, avec sa ferme à l ancienne, ses dépendances, ses cultures, témoins de la vie paysanne du début du siècle dernier. Le domaine naturel est ouvert tous les jours. Les horaires d ouverture de la bâtisse sont disponibles auprès de l office de tourisme intercommunal. Renseignements : Le musée de la Légion étrangère - Aubagne Revivez l histoire de la Légion étrangère à travers les objets les plus significatifs de son patrimoine. Entrée libre Tous les jours (sauf le lundi et le jeudi) de 10h à 12h et de 15h à 18h. Renseignements : Atelier de santons Maryse Di Landro - Aubagne Découvrez l atelier familial dans lequel sont fabriqués plus de 500 modèles de santons différents, des pièces uniques et des accessoires de crèches. Après la visite de l atelier, la fabrication de santon n aura plus de secret pour vous Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. Visite gratuite de l atelier du lundi au vendredi à 10h, 11h, 14h, 15h et 16 (durée 30 min). Tarifs pour la visite du musée des santons : 2,50 e par personne et 2 e par enfant de 6 à 12 ans. Renseignements : Poterie Ravel - Aubagne Dans cette manufacture de poterie datant de 1837, découvrez la fabrication de vases de jardins et d articles de vaisselle. La famille Ravel vous expliquera toutes les étapes de la production depuis l extraction de l argile dans ses propres carrières jusqu à la vente. Du lundi au samedi : du 1 er janvier au 30 avril et du 1 er septembre au 22 décembre : de 9h à 12h15 et de 14h à 18h. du 2 mai au 31 août de 10h à 13h et de 14h à 19h. Visite gratuite de l atelier tous les jeudis à 10h30 Renseignements :

10 Visites libres Atelier de céramique Amy-Sicard - Aubagne Dans cet ancien couvent datant de 1750, le faïencier Louis Sicard a construit son atelier où l on fabrique de la céramique traditionnelle (dont la fameuse cigale) et qui présente une grande collection de santons. Ses descendants travaillent à l ancienne sur un tour à pied vieux de 120 ans Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h30. Le samedi e 9h à 12h et de 14h30 à 18h. Visite gratuite de l atelier le mercredi à 10h et 14h30 (durée : 30 min). Réservations : Renseignements : Le Domaine du Rosier Aubagne Le Domaine du Rosier vous propose de découvrir son terroir en venant déguster, dans sa cave à vin ou sous ses oliviers, une assiette de fromages et un verre de vin. Visite gratuite du domaine le mardi de 10h à 11h et le samedi de 12h à 17h. Dégustation le samedi (assiette de fromages + verre de vin) : 10 e par personne. Renseignements : Le musée Martin Duby Auriol Musée des arts et traditions populaires proposant régulièrement des expositions temporaires de qualité. Entrée libre Du mercredi au dimanche de 14h à 17h. Renseignements : La safranière de Lascours Roquevaire Venez admirer la floraison des fleurs à safran! La Safranière vous propose des visites-conférence sur l histoire, la culture, les vertus et les utilisations du safran, ainsi qu une dégustation de produits faits maison à partir de son safran certifié Agriculture Biologique. Visite le samedi à 9h30 de mars à juillet et en octobre et novembre (durée : 1h30). Tarif : 3 e par personne Gratuit pour les enfants de moins de 12 ans. Renseignements et réservation :

11 Séjours et idées week-end Le Pays d Aubagne et de l Étoile vous invite à vous ressourcer, vous évader, vous émerveiller au cœur de la Provence, terre de couleurs et de saveurs Découvrez notre sélection de séjours à partager en amoureux, entre amis ou en famille Gourmand Un week-end à la découverte de la gastronomie locale et de ses saveurs ensoleillées. Comprenant : 1 nuit en chambre double en hôtel** et petits-déjeuners 1 diner gourmand (hors boissons) 1 entrée à la maison natale de Marcel Pagnol 1 dégustation du terroir provençal Validité : toute l année À partir de 95 e par personne Famille Passez un week-end de détente en famille. A la ferme à Auriol, comprenant : 1 nuit dans un meublé de tourisme à la ferme animalière d Auriol (base 2 adultes et 2 enfants) accès à la ferme animalière tournoi d Azurine, un rallye ludique pour découvrir le centre historique d Aubagne Validité : toute l année Forfait famille à partir de 115 e En résidence hôtelière à Peypin. Comprenant : 2 nuits en appartement de 32 m 2 avec terrasse privative à Côté Sud Résidence*** (base 2 adultes et 2 enfants) les entrées à la ferme animalière tournoi d Azurine, un rallye ludique pour découvrir le centre historique d Aubagne Validité : toute l année Forfait famille à partir de 180 e En option : Forfait 3h au parc Provence Aventure. Tarif : 55 e pour 2 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans. Romantique Evadez-vous à deux et vivez un week-end romantique dans un hôtel de charme ***, ancienne bastide du XVII e avec son parc classé. Goutez la quiétude d une suite avec jacuzzi Comprenant : 1 nuit en suite avec jacuzzi à l Hostellerie de la Source*** à Aubagne le petit-déjeuner 1 dîner gourmand (hors boissons) 1 bouteille de champagne dans la chambre 1 boîte de chocolat dans la chambre Validité : toute l année À partir de 148 e par personne En option : Promenade en calèche. Tarif : 50 e pour 2 personnes. Soins relaxants, massage à partir de 35 e par personne

12 Séjours et idées week-end Noël en Provence Comprenant : 1 nuit en chambre double au Relais d Aubagne ** à Aubagne le petit-déjeuner visite de la Biennale de l art santonnier visite guidée du centre historique d Aubagne visite de la foire provençale de Noël Validité : 30 novembre au 3 décembre À partir de 35 e par personne Insolite Découvrez la Provence autrement En bulle, à Aubagne, comprenant : 1 nuit en chambre d hôte insolite Open Sky pour 2 personnes au Domaine Jobert le petit-déjeuner accès au jacuzzi chauffé Validité : toute l année À partir de 135 e par personne En Lodge, à Aubagne, comprenant : 2 nuits en Lodge au Camping du Garlaban (Capacité jusqu à 7 personnes dans le Lodge) Validité : du 1 er mai au 31 octobre À partir de 113 e Le Lodge En tipi, à Cuges-les-Pins, comprenant : 1 nuit en tipi pour 4 personnes à Ok Corral 2 jours d accès au parc Ok Corral (Capacité jusqu à 6 personnes en Tipi - tarif variable en fonction du nombre de participants) Validité : du 07/04 au 07/11 À partir de 152e le Tipi En roulotte, à Aubagne, comprenant : 1 nuit en roulotte pour 2 personnes le petit-déjeuner 1 menu du terroir (hors boissons) Validité : toute l année À partir de 47 e par personne Esprit des collines Parcourez les sentiers des collines du Pays d Aubagne et de l Étoile Comprenant : 1 nuit en chambre double au Relais d Aubagne** à Aubagne le petit-déjeuner 1 déjeuner du terroir 1 entrée à la maison natale de Marcel Pagnol 1 topo-guide de randonnée Validité : de septembre à juin À partir de 70 e par personne 22 23

13 Séjours et idées week-end Tourisme & Handicap Comprenant : 2 nuits en Résidence hôtelière Côté Sud Résidence *** à Peypin 1 entrée à la maison natale de Marcel Pagnol visite de l atelier de poterie Barbotine 1 balade en calèche à la Palomanon Validité : toute l année À partir de 110 e par personne Responsable et Solidaire Comprenant : 2 nuits en meublé à l Orée des Tilleuls à Aubagne 1 déjeuner du Terroir à l Oasis du Petit Galibier (inclus apéritif et café) visite d un atelier de santons ou d une poterie 1 randonnée à cheval d 1h à la Palomanon 1 topo guide de randonnée Validité : de septembre à juin À partir de 135 e par personne À la carte Pour votre week-end c est vous qui choisissez. nos formules s accordent à vos envies! Choisissez votre hébergement et votre pack thématique Hébergement : 2 nuits avec petit déjeuner en chambres d hôtes de charme ou 2 nuits avec petit déjeuner en hôtel Logis de France. Pack thématique : Artisanat (Visite d une poterie et d un atelier de santons) ou Terroir (Dégustation de produits du terroir) ou Randonnée (1 topo guide pour une ou plusieurs randonnées en liberté). À partir de 81 e par personne En option : possibilité d un déjeuner du terroir À partir de e par personne. Randonnée souvenirs d enfance Comprenant : 1 nuit en chambre double au Relais d Aubagne** à Aubagne le petit-déjeuner 1 randonnée guidée 9km dans le massif du Garlaban, à la découverte des sites évoqués par Marcel Pagnol 1 entrée à la maison natale de Marcel Pagnol Validité : chaque dernier week-end des mois de mars à juin et de septembre à octobre À partir de 55 e par personne Informations pratiques : Les week-ends proposés sont des suggestions. Nous pouvons bien entendu adapter chaque séjour à votre demande. Ces séjours ne comprennent pas : le transport et les assurances, les déjeuners, dîners ou prestations non mentionnés, les boissons, le supplément chambre individuelle, la taxe de séjour, ni les dépenses à caractère personnel. L office de tourisme intercommunal se réserve le droit de ne pas assurer la vente d un court-séjour pour toute prestation non réservée au moins 3 jours avant le début du séjour. Conditions générales de vente disponibles dans cette brochure. Préparez votre séjour depuis chez vous sur

14 Conditions générales de vente Conditions Générales de vente de l office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile Association Loi 1901 Immatriculée au registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours sous le N IMO en date du 09/03/2010 Article 1 -Dispositions générales 1-1 Conformément à la loi du 22 juillet 2009, les organismes locaux de tourisme bénéficiant du soutien de l Etat, des collectivités territoriales ou de leurs groupements peuvent se livrer ou apporter leur concours, dans l intérêt général, à l organisation ou la vente de voyages ou de séjours individuels ou collectifs, de services pouvant être fournis à l occasion de voyages ou de séjours, notamment la délivrance de titres de transport, la réservation de chambres dans des établissements hôteliers ou dans des locaux d hébergement touristique et la délivrance de bons d hébergement ou de restauration, de services liés à l accueil touristique, notamment l organisation de visites de musées ou de monuments historiques, de forfaits touristiques, ainsi qu a l organisation et à l accueil de foires, salons et congrès ou de manifestations apparentées dès lors que ces opérations incluent tout ou partie des prestations citées, dès lors que celles-ci permettent de faciliter l accueil ou d améliorer les conditions de séjour des touristes dans leur zone géographique d intervention. Les offices de tourisme sont des organismes locaux de tourisme, mis à la disposition des prestataires et qui ont passé, avec eux, une convention de mandat. 1-2 Les présentes conditions générales de vente sont valables à compter du 1er mars 2010 et sont applicables sauf convention particulière. 1-3 Le fait que L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile ne se prévale pas, à un moment donné, d une des dispositions des Conditions Générales ne pourra être interprété comme valant renonciation par elle-même à se prévaloir ultérieurement de l une de ces dispositions. 1-4 Dans le cas où l une des dispositions des Conditions générales de vente serait déclarée nulle ou sans effet, cette disposition serait réputée non écrite, sans que cela n affecte la validité des autres dispositions, sauf si la disposition déclarée nulle ou sans effet était essentielle et déterminante. 1-5 Sont également applicables à l offre et à la fourniture des prestations, selon des modalités identiques aux présentes Conditions Générales, les conditions spécifiques des Partenaires indiquées sur le descriptif de la prestation et sur la confirmation de réservation. L acte d achat et/ou de réservation signifie l acceptation des conditions spécifiques des partenaires. 1-6 Dispositions générales relatives à la vente de prestations via le Site internet L office de tourisme vend par le biais de son Site internet diverses prestations réservées aux particuliers, à titre individuel, lesquelles seront régies par les présentes conditions générales de vente. La commande de Prestations est réservée aux seuls clients ayant préalablement pris connaissance des Conditions Générales dans leur intégralité et les ayant acceptées en cochant la case ou en cliquant sur le lien hypertexte prévus à cet effet sur le Site internet. Sans cette acceptation, la poursuite du processus de commande est techniquement impossible. Le client doit être âgé d au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales. Sauf cas de fraude dont il lui appartient de rapporter la preuve, le client est responsable financièrement de ses démarches sur le Site internet, notamment de l utilisation qui sera faite de son nom d Utilisateur et de son mot de passe. Il garantit également la véracité et l exactitude des informations le concernant fournies sur le Site internet. Toute utilisation du Site internet qui serait frauduleuse ou qui serait jugée frauduleuse, qui contreviendrait aux présentes Conditions Générales, justifiera que soit refusé à l Utilisateur, à tout moment, l accès aux Prestations proposées par les Partenaires ou autres fonctionnalités du Site internet. Article 2 Formation du contrat 2-1 Il est rappelé que toute commande de l une ou plusieurs des prestations offertes par l office de tourisme suppose l adhésion sans restriction ni réserve du client aux présentes conditions générales de vente, lesquelles sont visibles et consultables soit au comptoir de l office de tourisme, soit sur les pages des sites Internet de l office de tourisme. 2-2 Réservation Toute réservation est ferme et définitive sauf exercice du droit de rétractation prévu à l article 2-4, ou annulation dans les conditions prévues à l article 8 des présentes Conditions générales de vente Modalités de la réservation La réservation des prestations offertes par l office de tourisme peut être effectuée soit au comptoir de l office de tourisme, soit via le site Internet Dispositions particulières à la Réservation en ligne Les descriptions et photographies des prestations référencées par l Office du Tourisme, figurant sur le site, ont un objet purement informatif, dont le contenu peut varier en fonction du prestataire. Par conséquent, il est conseillé de se rapprocher du prestataire directement afin de recueillir des informations actualisées. Si le client ne s estime pas suffisamment informé sur les caractéristiques des prestations qu il souhaite commander, il peut préalablement à toute passation de commande, solliciter des informations complémentaires sur ces prestations auprès de l office de tourisme. En passant commande, le client reconnaît explicitement avoir obtenu toutes les informations souhaitées sur la nature et les caractéristiques des prestations commandées Le contrat de prestations devient ferme et définitif lorsque le client a validé la page de sa réservation sur le Site internet sur laquelle figure le récapitulatif des prestations commandées et a procédé au paiement de l intégralité du prix des prestations commandées. Tant que ces conditions ne sont pas remplies, le contrat de prestations ne sera pas considéré comme formé et l office de tourisme ne sera nullement tenu de réaliser les prestations commandées. Dès lors que le contrat de prestations est valablement formé, celui-ci ne pourra plus faire l objet d aucune modification ou annulation par le client, sous réserve de la mise en œuvre de son droit de rétractation dans les conditions définies ci-après à l article 2-4 ou accord des parties et sous réserve des dispositions des articles 8, 9 et Confirmation écrite L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile s engage à confirmer au client, par écrit électronique ou à défaut par écrit papier, au plus tard avant le début des prestations commandées, la teneur des prestations commandées ainsi que les conditions générales de vente et les modalités d exercice du droit de rétractation dont il bénéficie, l adresse à laquelle il peut présenter ses réclamations et les conditions relatives aux garanties commerciales dont il bénéficie. 2-4 Faculté de rétractation en fonction de la nature de la prestation En fonction du type de prestation commandée, le client bénéficie ou non d une faculté de rétractation : Conformément aux dispositions de l article L du Code de la consommation, le client dispose d un délai de 7 jours francs à compter de la date à laquelle le contrat sera ferme et définitif, dans les conditions fixées à l article , afin d exercer son droit de rétractation, par fax, courrier ou adressé à l office de tourisme : Office de Tourisme du Pays d Aubagne & de l Etoile 8 cours Barthélémy AUBAGNE France. Fax : 33 (0) reservations@tourisme-paysdaubagne.fr En exécution de ce droit de rétractation, le client pourra annuler les prestations commandées sans aucune pénalité. En cas d exercice du droit de rétractation, l office de tourisme s engage à rembourser le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il aura exercé son droit de rétractation, ledit délai courant à compter de la date de réception du fax, courrier ou de rétractation. Attention, il n y a pas de droit de rétractation pour le client qui commande une prestation d hébergement, de transport, de restauration, par application combinée des articles L al.2 et L du Code de la consommation. Article 3 - Prix 3-1 Sauf mention contraire figurant sur le Site internet, les prix figurant sur le Site de l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile sont affichés en Euros, TVA comprise. Des taxes locales additionnelles payables sur place peuvent être imposées par les autorités locales (taxe touristique, taxe de séjour, ) et sont à la charge du client. L office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile se réserve le droit de modifier à tout moment le prix de ses prestations et en accord avec le prestataire. 3-2 Règlement Pour les réservations d hébergement sec, de produits, services touristiques et packages, 25 % de la somme totale des prestations sélectionnées seront payables à la réservation et le solde 30 jours avant le début des dites prestations. Le paiement s effectue par prélèvement bancaire, hors taxe de séjour à régler directement au prestataire à l arrivée ou au départ, selon les conditions propres à l établissement. 3-3 Dispositions particulières selon les modalités de réservation Pour les réservations effectuées au comptoir du Service d Accueil et d Information de l office de tourisme : Le prix correspond au prix des prestations stipulées et telles que celles-ci y sont décrites sur les documents fournis au comptoir de l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile, majoré de frais de dossier correspondant aux frais de traitement des demandes. Le paiement des prestations commandées peut s effectuer par carte bancaire, espèces ou chèques. La taxe de séjour est non incluse et doit être réglée au prestataire en fonction du nombre de personnes et de nuits réservées et selon les conditions propres à chaque établissement Pour les réservations effectuées via le Site internet : Les prix correspondent au prix des prestations stipulées et telles que celles-ci y sont décrites sur le Site internet, majoré de frais de dossier correspondant aux frais de traitement des demandes. En cas de modification, le prix appliqué sera celui en vigueur à la date de validation de la réservation. Les prix figurant sur le Site internet peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux réservations préalablement acceptées, sauf si ces modifications intervenaient plus de 30 jours avant la date de départ prévue. La taxe de séjour est non incluse et doit être réglée au prestataire en fonction du nombre de personnes et de nuits réservées et selon les conditions propres à chaque établissement. Le paiement des prestations commandées via le Site internet s effectue par carte bancaire (les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard sont acceptées) par l intermédiaire d un système de paiement sécurisé : CyberMUT Paiement du Crédit Mutuel Article 4 - Conditions de réalisation des prestations 4-1 La durée de chaque prestation est celle stipulée au comptoir de l office de tourisme ou sur le Site internet. Le client ne pourra, en aucune circonstance, se prévaloir d un quelconque droit au maintien dans les lieux à l issue de la prestation. Pour la bonne réalisation de certaines prestations, le client doit se présenter le jour précisé aux heures mentionnées ou contacter directement le prestataire. 4-2 Dispositions particulières selon les prestations commandées Hébergement : Dans le cas d une réservation d un hébergement, il est vivement conseillé au client de prévenir directement le prestataire de son heure d arrivée. Le client doit se référer aux heures d ouverture de l établissement réservé. Le client devra libérer les chambres au plus tard à 12h00 le jour prévu pour son départ. RAPPEL : certains établissements ne disposent pas d accueil de nuit, merci de prendre vos précautions auprès du prestataire Si exceptionnellement (erreur de réservation ou accident imprévu dans la chambre), la ou les chambres retenues n étaient plus disponibles au moment de l arrivée du client, le prestataire doit, sans aucun frais supplémentaire pour ledit client : 1. lui procurer une ou plusieurs chambres en nombre équivalent à la réservation, dans un autre établissement de classe égale ou supérieure, à un prix égal ou inférieur au prix de la ou des chambres réservées, RAPPEL : Le classement des établissements est déterminé d après le confort et les prestations offertes. Les normes de classement sont élaborées par ATOUT France et examinées par la Préfecture 2. lui proposer une solution de transport jusqu à cet établissement, 3. lui rembourser, s il le souhaite, le prix d une communication téléphonique entre cet établissement et sa famille ou son bureau

15 Conditions générales de vente Produits touristiques et Package / Forfaits touristiques : Les horaires indiqués sont à respecter afin de garantir le bon déroulement de la prestation. En cas de retard et sans manifestation de la part du client au sujet de son heure d arrivée, la réservation est garantie selon le bon vouloir du prestataire. En cas d obligation par le prestataire de ne pas attendre les clients retardataires, un report d activité sera proposé au client. Si aucune date de substitution ne peut être trouvée, seul le client est responsable de son retard et une pénalité de 100% du montant de la prestation sera facturée. Il peut advenir que certaines activités proposées par les Prestataires et indiquées dans le descriptif figurant sur le Site, soient supprimées notamment pour des raisons climatiques, en cas de force majeure, de séjour hors saison touristique, ou lorsque le nombre de participants requis pour la réalisation de l activité n est pas atteint. L annulation d une quelconque activité pour un cas de force majeure ou en raison du comportement d un tiers au contrat ne saurait en tout état de cause entraîner un quelconque dédommagement au profit du client par l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile Billetterie : Les billets commandés ne sont pas envoyés par courrier sauf cas spécifiques à certains prestataires. Dans ce cas, il est stipulé dans le descriptif du produit et sur la réservation que le ou les billet(s) sont expédiés à l adresse de livraison mentionnée par l Utilisateur lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont des délais moyens correspondant aux délais de traitement et à la livraison à destination de la France métropolitaine ou de l étranger. Si la livraison des billets était rendue impossible par une erreur de l Utilisateur dans la saisie de ses coordonnées ou par le défaut d indication par ce dernier de l existence d un interphone ou d un digicode, ni le(s) Prestataire(s) concerné(s) ni L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile ne sauraient être tenus pour responsables. Article 5 Suppléments et modifications par le client Toute prestation non prévue dans le forfait doit être réglée sur place. Le client ne peut, sauf accord préalable de l office de tourisme, modifier le déroulement de son séjour. Les frais de modifications non acceptées restent entièrement à la charge du client. En cas de non-utilisation, les bons d échanges ne seront pas remboursés. Article 6 Cession du contrat par le client Le client peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer la prestation. Dans ce cas le client est tenu d informer L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile de sa décision par lettre recommandée avec accusé de réception, au plus tard 7 jours avant le début de la prestation. La cession du contrat doit s effectuer à prix coûtant. Le cédant et le cessionnaire sont responsables solidairement vis-à-vis du vendeur, du paiement du solde du prix ainsi que des frais supplémentaires éventuels occasionnés par cette cession. Article 7 -Modification par l office de tourisme d un élément substantiel du contrat Lorsqu avant la date prévue du début de la prestation, l office de tourisme se trouve contraint d apporter une modification à l un des éléments essentiels du contrat, le client peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par l office de tourisme par tous moyens : -soit résilier son contrat et obtenir, sans pénalités, le remboursement immédiat des sommes versées. Il recevra en outre une indemnité au moins égale à la pénalité qu il aurait supportée si l annulation était intervenue de son fait à cette date telles que définie à l article 8 des présentes Conditions générales de vente. -soit accepter la modification ou la substitution de prestations proposée par l office de tourisme, un avenant au contrat précisant les modifications apportées étant alors signé par les parties. Si la prestation de substitution est moins chère que la prestation commandée, le trop-perçu sera restitué au client avant le début de la prestation. Article 8 -Annulation du fait du client Toute annulation totale ou partielle doit être notifiée en contactant directement l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile Tel : du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Si le client a contracté une assurance-annulation : il convient de se reporter aux conditions de remboursement prévues dans le contrat d assurance. Si le client n a pas contracté d assurance-annulation, en cas d annulation totale ou partielle par le client, l office de tourisme appliquera de plein droit au client des pénalités, dans les conditions ci-après fixées : Meublés et hébergements de groupe-familles Pour toute annulation du fait du Client, la somme qui lui sera remboursée par le service séjours (à l exception des frais de dossier si ceux-ci ont été versés lors de la réservation) sera calculée selon les modalités suivantes : - Annulation plus de 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu 10 % du montant du séjour - Annulation entre le 30ème et le 21ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 25 % du prix du séjour - Annulation entre le 20ème et le 8ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du prix du séjour - Annulation entre le 7ème et le 2ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75 % du prix du séjour - Annulation moins de 2 jours avant le début du séjour : il sera retenu 90 % du prix du séjour. - En cas de retard, de départ anticipé ou de non-présentation du Client, il ne sera procédé à aucun remboursement. Il est entendu que les pénalités ainsi retenues seront reversées à l hébergement initialement réservé. Dans tous les cas, L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile conservera les frais de dossier ainsi que sa rémunération Hôtels et Chambres d Hôte a/ Si l annulation totale ou partielle concerne une réservation enregistrée plus de 15 jours avant le début du séjour, les conditions d annulation applicables sont celles du paragraphe 8.1.b/Si l annulation totale ou partielle intervient, au moins 48 heures avant le début de la prestation (l heure prise en compte est fixée à 12h00 le jour prévu de l arrivée) et qu elle ne concerne pas une réservation effectuée plus de 15 jours avant le début du séjour, ou suite à l exercice de son droit de rétractation prévu à l article 2-4, aucune pénalité n est due et l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile remboursera au client les sommes perçues en paiement des prestations annulées, sauf conditions spécifiques précisées dans le descriptif de l établissement et sur la confirmation de réservation. c/ Si l annulation totale ou partielle intervient moins de 48 heures avant le début de la prestation et qu elle ne concerne pas une réservation effectuée plus de 15 jours avant le début du séjour, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile remboursera la totalité du séjour déduction faite du montant de la première nuit. d/ Si une réservation de dernière minute est réalisée (moins de 24 heures avant la date d arrivée), il ne sera procédé à aucun remboursement en cas d annulation ou de non présentation du client. e/ Si le client n annule pas sa réservation ou ne s est pas présenté à l hôtel (no-show), s il est en retard ou s il part de façon anticipée, il ne sera procédé à aucun remboursement. Il est entendu que les pénalités ainsi retenues seront reversées à l hébergement initialement réservé. Dans tous les cas, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile conservera les frais de dossier ainsi que sa rémunération Campings - Annulation à plus de 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu un montant égal à 20 % du coût intégral du séjour. - Annulation entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : il sera retenu un montant égal à 50 % du coût intégral du séjour. - Annulation à moins de 15 jours avant le début du séjour : le montant intégral du séjour sera retenu. Si le client n annule pas sa réservation ou ne s est pas présenté, l hébergeur pourra disposer de l emplacement ou de la location dans un délai de 24 heures après la date prévue d arrivée, et l acompte restera acquis au camping. De même, en cas de retard ou de départ anticipé, il ne sera procédé à aucun remboursement. Il est entendu que les pénalités ainsi retenues seront reversées à l hébergement initialement réservé. Dans tous les cas, L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile conservera les frais de dossier ainsi que sa rémunération Produits touristiques et Packages / Forfaits touristiques - En cas de résiliation plus de 30 jours avant le début du séjour, une somme égale à 25 % du prix du séjour restera acquise à l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile - En cas de résiliation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour restera acquise à l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile- - Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne donnera lieu à aucun remboursement. Il est entendu que les pénalités ainsi retenues seront reversées aux prestataires respectifs. Dans tous les cas, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile conservera les frais de dossier ainsi que sa rémunération. Les activités liées à l organisation et à la vente de voyages ou de séjours à une date déterminée ou à une période spécifiée ne sont pas soumises au délai de rétractation de 7 jours applicable à la vente à distance. 8-5 Activités - Si l annulation totale ou partielle intervient jusqu à 8 jours avant l activité réservée, il sera retenu un montant égal à 15 % du coût intégral de la dite activité. - Si l annulation totale ou partielle intervient entre 7 à 2 jours avant l activité réservée, il sera retenu un montant égal à 30 % du coût intégral de la dite activité. - Toute prestation annulée moins de 24h avant la prestation ne donne droit à aucun remboursement. - Si une réservation de dernière minute est réalisée (moins de 24 heures avant la date de l activité), il ne sera procédé à aucun remboursement en cas d annulation ou de non présentation du client. - Si le client n annule pas sa réservation ou ne s est pas présenté aux horaires indiquées, il ne sera procédé à aucun remboursement. - En cas de retard, se référer aux conditions énoncées dans l article Il est entendu que les pénalités ainsi retenues seront reversées au prestataire concerné. Dans tous les cas, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile conservera les frais de dossier ainsi que sa rémunération. Article 9 Annulation du fait de l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile Lorsqu avant le début de la prestation, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile annule la prestation, il doit en informer le client par lettre recommandée avec accusé de réception. Le client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement et sans pénalité des sommes versées, il recevra en outre une indemnité égale à la pénalité qu il aurait supportée si l annulation était intervenue de son fait à cette date telle que définie à l article 8 des présentes Conditions Générales de vente. Ces dispositions ne s appliquent pas lorsqu est conclu un accord amiable ayant pour objet l acceptation par le client d une prestation de substitution proposée par l Office du Tourisme. 9-1 Dispositions particulières concernant certains types de prestations qui requièrent un nombre minimum de participants L insuffisance du nombre de participants peut être un motif valable d annulation pour certains types de prestations. Dans ce cas, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile restitue la totalité des sommes versées correspondantes. Cette éventualité ne saurait intervenir moins de 24 heures avant le début de la prestation. Article 10 Responsabilité 10-1 L office de tourisme qui offre à un client des prestations est l unique interlocuteur de ce client et répond devant lui de l exécution des prestations commandées et des obligations découlant des présentes conditions de vente Les programmes de l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile dépendent des jours et heures d ouverture des différents monuments, musées et établissements. En cas de fermeture imprévue, l Office du Tourisme ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable pour la non-réalisation d un programme qui n est pas dû à son propre fait L office de tourisme ne peut être tenu pour responsable de l inexécution totale ou partielle des prestations commandées ou du non-respect total ou partiel des obligations stipulées dans les présentes conditions générales de vente, en présence de cas fortuits, de cas de force majeure, de mauvaise exécution ou de fautes commises par le client, ou de faits imprévisibles et insurmontables d un tiers étranger à la fourniture des prestations

16 Conditions générales de vente 10-4 En aucun cas, l office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d utilisation de ces contrats par des tiers ou à des fins autres que touristiques. Article 11 - Force majeure 11-1 On entend par force majeure tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit les voyageurs, soit l agence ou les prestataires de services impliqués dans la réalisation du voyage, de l exécution d une ou de prestation(s), d exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Il en sera notamment ainsi en matière de grève des moyens de transport, de manifestations, du personnel, de conditions climatiques (intempéries, tempêtes...), des conditions hydrologiques (crues, inondations...), fermeture d établissements, et géographiques La survenance d un cas de force majeure suspend les obligations des présentes affectées par ce dernier et exonère de toute responsabilité la partie qui aurait dû exécuter l obligation ainsi affectée. Le prestataire se réserve le droit d annuler toute réservation en cas de force majeure et d en modifier la date. Si le prestataire se trouve dans l obligation d annuler la prestation avant que le client ait pu commencer l activité, un report de l activité lui sera proposé. Article 12 - Données personnelles 12-1 Le site a fait l objet d une déclaration à la CNIL n Les informations personnelles communiquées par le client, y compris le numéro, le nom et l adresse associés à la carte de crédit, sur le Site internet permettent de traiter et exécuter ses commandes et sont cryptée afin d éviter que celles-ci soient lues lorsqu elles sont transmises sur Internet. Les informations cryptées sont certifiées par la plate-forme de paiement CyberMUT Paiement dont l architecture intègre les dernières exigences règlementaires de sécurisation des opérations de commerce électronique. Le cryptage de toutes les informations personnelles du client, y compris le numéro, le nom et l adresse associés à la carte de crédit, permet d éviter que celles-ci soient lues lorsqu elles sont transmises sur Internet. Conformément à l article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, les informations indispensables pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site. Les autres demandes d informations appelant une réponse facultative, ou les informations relatives à l intérêt de l Utilisateur pour les offres susceptibles de lui être adressées sont destinées à mieux le connaître ainsi qu à améliorer les services qui lui sont proposés. La survenance d un impayé au motif d une utilisation frauduleuse d une carte bancaire entraînera l inscription des coordonnées en rapport avec la commande de l Utilisateur qui est à l origine de cet impayé au sein d un fichier incident de paiement mis en ouvre par l assureur et placé sous sa responsabilité Le client dispose d un droit d accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour l exercer, il lui suffit de s adresser à Office du tourisme du Pays d Aubagne et de l Étoile 8 Cours Barthélemy Aubagne Tel Mail : contact@tourisme-paysdaubagne.fr Article 13 Assurances -Garanties L office de tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile a souscrit une assurance responsabilité civile organisateur de voyage auprès de la MATMUT et une garantie financière de auprès du CREDIT MUTUEL, afin de couvrir les conséquences de la responsabilité civile professionnelle qu il pourrait encourir en sa qualité d organisme local de tourisme autorisé à commercialiser des produits. Article 14 - Réclamations / Litiges 14-1 Toute réclamation relative à une prestation délivrée sous la responsabilité de l office de tourisme du Pays d Aubagne & de l Etoile dans le cadre de l exécution du contrat de séjour conclu avec le client doit être faite soit à l office de tourisme du Pays d Aubagne & de l Etoile durant le séjour, soit adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à l office de tourisme, dans les 10 jours suivants la date de réalisation de la prestation, à l adresse suivante : Office du Tourisme du Pays d Aubagne & de l Etoile 8 Cours Barthélemy Aubagne Tel Mail : reservations@tourisme-paysdaubagne.fr.à défaut, aucune réclamation ne sera admise par l office de tourisme En cas de réclamation, Office du Tourisme du Pays d Aubagne & de l Etoile s engage à tout mettre en œuvre afin de trouver un accord amiable en vue de résoudre le différend En cas de litiges, les Conditions Générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des Tribunaux français

17 Renseignements/ Réservations Office du tourisme intercommunal du Pays d Aubagne et de l Étoile 8, cours Barthélemy Aubagne. France Tél : 0033 (0) Mail : contact@tourisme-paysdaubagne.fr Autorisation : N IMO Ouverture : de novembre à mars : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Le samedi de 9h à 12h30. d avril à juin puis septembre et octobre : du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. juillet et août : du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 19h. Le dimanche de 10h à 12h30. Suivez notre actualité sur facebook.com/tourismepaysdaubagne Le Pays d Aubagne et de l Étoile est engagé dans une démarche de tourisme responsable et solidaire : respect de l environnement, développement économique solidaire sur le territoire ANATOME 2012 / Crédits photo : SIM, P. Mougeot, Jean-Pierre Vallorani