Sitra notre relation avec les professionnels. Une stratégie qui paie

Transcription

1 Sitra notre relation avec les professionnels Une stratégie qui paie

2 Notre mission : promouvoir le territoire de Lyon Métropole afin de développer l activité touristique sur les secteurs Agrément et Affaires. Lyon, 3ème destination française préférée des voyageurs internationaux selon le dernier classement Tripadvisor visiteurs accueillis au pavillon en visiteur sur 2 est étranger Démarche collaborative entamée en 2013 pour inciter les prestataires à être acteur dans la stratégie de LTC.

3 L Offre de la Métropole de Lyon en quelques chiffres 59 communes 830 Adhérents 7326 Fiches 716 Contributeurs Extranet

4 Segmentation de l Offre de Lyon Métropole 512 Hébergements 1033 Restaurants 1386 Evénements 560 Patrimoine 993 Activités Loisirs 431 Adresses Shopping 1247 Services

5 Une démarche collaborative active Une animation au quotidien avec nos prestataires culturels et professionnels

6 Collaborer avec nos prestataires adhérents 830 adhérents Prestataires d activités Loisirs Restaurants Hébergements Adresses Shopping Location d Espaces Accompagnement des prestataires dans la qualification de leur offre (contenu multilingue et multimédias) lors de campagne d adhésion Mise en avant de leur offre sur nos sites internet par le biais de Bons Plans ou Coups de cœur.

7 Collaborer avec nos prestataires culturels 716 contributeurs Events Dont : 21 musées 112 espaces culturels (théâtres, salles de spectacles ) 114 prestataires d activités (sportives et culturelles) Saisie permanente des événements et activités des prestataires tout au long de l année. 60% des événements sont saisis par les contributeurs culturels Des prestataires d activités très réactifs.

8 Les avantages pour nos prestataires culturels et professionnels Mise en avant de leur offre bon plan, envoi de newsletter à plus de 9000 abonnés Parution dans nos éditions : - Collector, - Plan Mon Weekend à Lyon, - Meeting & Event planner - Travel planner Organisation de réunion d information, sessions de formation collective ou coaching personnalisé pour qualifier leur offre.

9 Collaborer avec les mairies 59 mairies Chaque mairie du Grand Lyon Métropole dispose d un accès à la collaboration Sitra. Cela leur permet de saisir leur calendrier ou leur événeme Saisie permanente des événements et activités des prestataires tout au long de l année.

10 Visibilité en ligne Sur nos sites internet

11 Visibilité sur le site internet :

12 Visibilité sur le site internet :

13 Visibilité en ligne Sur les sites du Grand Lyon Métropole covoiturage-grandlyon.com magazine.grandlyon.com

14 Visibilité sur le site du covoiturage de Lyon Métropole : covoiturage-grandlyon.com

15 Visibilité sur le site du Grand Lyon Magazine : magazine.grandlyon.com

16 Les rendez-vous Un lieu d échanges et de réseau organisé toute l année sur différentes thématiques pour accompagner le développement d activité des adhérents. Des tables rondes mensuelles menées par des interlocuteurs privilégiés dans leurs domaines d expertise Réussir son workshop/salon Les grandes tendances du marché corporate Adapter son site web aux nouveaux devices Qualité, réclamations et satisfactions clients

17 Les Accueils labellisés Comment devenir un point d informations touristiques labellisé? Afin d assurer un accueil ONLYLYON sur tout le territoire, nous mettons à disposition de nos partenaires : - gares SNCF, - parking LPA, - mairies du Grand Lyon, - lieux de loisirs, - agences TCL - hébergements des outils (formation de leur équipe d accueil, assistance téléphonique privilégiée, signalétique, documentation et commercialiser la Lyon City Card).

18 PAVILLON Après quelques mois de travaux, Lyon Tourisme & Congrès offre Une vitrine en plein centre-ville pour votre communication PLACE BELLECOUR Un espace privatisable pour vos événements

19 PAVILLON DU TOURISME

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22 Votre contact Sitra à Lyon : Béatrice MASSON Tél.: bmasson@lyon-france.com