Guide de Commandes en ligne

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1 Guide de Commandes en ligne 31 Bd Bourdon PARIS Tel : Fax :

2 Sommaire PREAMBULE Votre guide utilisateur I - Trouver vos produits I.1. Par mot clé ou code article I.2. Par recherche avancée I.3. Complémentaires et de Substitution II - Préparer une commande II.1. Commande rapide en 3 clics II.2. Index produits II.3. Autres : Promos, nouveautés II.4. Mes listes d achat II.4.1. Mes achats fréquents II.4.2. Mon catalogue personnalisé II.4.3. Mes prix marché II.4.4. Mon Bon de Commande type III - Valider ma commande IV - Analyse des achats IV.1. Par département IV.2. Par famille de produits IV.3. Par produit en valeur IV.4. Par produit en quantité IV.5. Par commande V - Historique commandes V.1. Dernières commandes V.2. Derniers projets V.3. Autres options VI - En conclusion 2

3 PREAMBULE Votre Guide Utilisateur Notre site s adapte à votre entreprise en permettant une utilisation simple. La commande en ligne vous permettra de gagner du temps sur l achat de vos fournitures. Un accès personnalisé et sécurisé 1- Vous n êtes pas encore client?. Cet accès est provisoire. Mais vous pouvez tou de même passer votre première commande. A réception de votre inscription, nous vous contacterons pour vous donner vos accès définitifs. 2- Vous êtes déjà client? Chaque utilisateur dispose de son propre mot de passe et de droits particuliers Ces éléments personnels et confidentiels seront nécessaires à chaque nouvelle connexion. Pensez à ajouter notre site à vos favoris! 3

4 Barre de Navigation Vous pourrez utiliser toutes les options de commande en ligne dont vous avez besoin depuis cette barre de navigation! Votre tableau de bord Mieux encore! Votre tableau de bord pour la gestion de votre compte et l optimisation de votre navigation 4

5 I. Trouver vos produits I.1. Recherche rapide (par mot clé ou code article : «SOUPLESSE RAPIDITE» & Trouver vos produits code produit vous permet une recherche rapide et précise Trouver vos produits par mot clé vous permet une recherche : - à la marque - par le type de produit - par la saisie d un ensemble de mot La démarche : - Saisir le code produit dans le champ «Recherche rapide» - Cliquez sur le bouton «OK» pour valider - Les détails du produit s affiche La démarche : - Saisir LE ou LES mots clés dans le champ «Recherche rapide» - Cliquez sur le bouton «OK» pour valider - La liste des produits s affiche 5

6 I.2. Par recherche avancée : «RAPIDITE» I.3. Complémentaires et de substitution : «INFORMATIF» L affichage des produits complémentaires et de substitution est automatique. Ils sont directement rattachés aux produits s ils en existent. Les produits complémentaires sont ceux associés au produit sélectionné. Exemple : La cartouche est complémentaire de l imprimante. Les produits de substitution remplacent les produits de même nature. Exemple : Un stylo à bille BIC peut être substitué par un autre stylo à bille d une marque différente. 6

7 II. Préparer une commande II.1. Commande Rapide La commande en «3 clics» est la méthode la plus rapide de saisie d une commande. Elle nécessite toutefois la connaissance des codes produits. Votre panier «actif» restera visible II.2. Index produits : «ACCOMPAGNEMENT» Ce programme vous permet de commander des produits selon un cheminement étape par étape : - Depuis la rubrique «Catalogue un groupe et accéder aux produits.» Sélectionner un chapitre, puis une rubrique, 7

8 II.3. Autres : «OPPORTUNITE» (*) (*) Nos promotions sont ponctuelles, selon les périodes de l année. Une rubrique «Promotion» est consultable sur la page d accueil de notre site : Dans tous les cas un indicateur de disponibilité des produits en stock par feux tricolores vous accompagne tout au long du processus. II.4. Mes listes d achats : «RAPIDITE» II.4.1. Mes achats fréquents Cette rubrique vous permet de commander rapidement les produits que vous achetez régulièrement. Il vous suffit de cliquer sur l intitulé du produit pour le commander à nouveau ou le consulter. II.4.2. Mon catalogue personnalisé Cette rubrique vous permet de commander les produits figurant dans votre catalogue personnalisé. Le catalogue personnalisé constitue une liste de produits issue du catalogue général ; vous pouvez le constituer vous-même directement sur notre en cliquant. ou II.4.3. Mes prix marchés La liste des prix négociés est consultable à tout instant. Elle est conçue pour récompenser vos meilleurs achats. 8

9 II.4.4. Mon Bon de Commande type A votre demande, nous pouvons vous créer votre Bon de Commande type. Il vous suffit de fournir à votre interlocuteur Adexgroup la liste des produits les plus commandés. Cette page sera à utiliser comme une matrice de commande : il vous suffit simplement d ajouter vos quantités. En utilisant cet outil, vous n avez pas la possibilité de rajouter des produits. Si vous souhaitez rajouter des produits à votre panier, vous pouvez vous référer à «Votre Catalogue». 9

10 III - Valider ma commande «Modifier l adresse» En cliquant sur ce lien, vous avez le choix de modifier votre adresse de livraison et votre adresse de facturation. Les centres de coût sont, à votre demande, affectés à leurs adresses respectifs, il suffirait donc de choisir le bon centre de coût pour mettre à jour l adresse «COMMENTAIRES (Texte à ajouter)» Dans cet emplacement, vous pouvez noter toute information supplémentaire nécessaire pour un meilleur traitement de votre commande: complément d adresse ou instructions occasionnelles «Commander» : Valider et Transmettre votre commande En cliquant sur le code produit, vous pouvez consulter et modifier vos achats : supprimer votre produit, modifier la quantité Après l acceptation des CGV, la validation ainsi que le transfert des commandes s effectue depuis l option «Commander», Vous recevrez, par mail, l accusé de réception de votre commande. 10

11 IV - Analyse des achats : «SUIVI» IV.1. Par département Cette fonction vous permet de consulter vos achats par département (services ou agences), sous forme de tableau ou graphique. IV.2. Par groupe de produits Cette fonction vous permet de consulter vos achats par type de produits et d en connaître le détail. 11

12 IV.3. Par produit en valeur Cette fonction vous permet de visualiser les montants achetés par produit. IV.4. Par produit en quantité Cette fonction vous permet de connaître vos quantités achetées par produit. IV.5. Par commande Cette fonction vous permet de connaître vos achats par période. 12

13 V- Historique des commandes V.1. Dernières Commandes Cette rubrique vous permet de retrouver vos dernières commandes transmises. Vous pouvez afficher le détail des produits d une commande déjà transmise. V.2. Derniers projets : «PRATIQUE» Cette rubrique vous permet de connaître vos derniers projets de commandes.. Il vous suffit de cliquer sur le «Numéro de Projet» pour le consulter, modifier ou le valider Vous avez également la possibilité de supprimer un projet en cliquant sur l icône Si vous souhaitez rajouter un article à votre panier après vous êtes déconnecté de votre compte, pensez à ouvrir votre dernier projet! Dans le cas contraire, tout rajout d article créera automatiquement un nouveau projet de commande. V.3. Autres options Plusieurs options de gestion de votre compte s offrent à vous, parmi lesquelles : Le choix d attribuer un superviseur afin de centraliser la décision finale d achat. Ainsi, après que les différents utilisateurs aient saisi et validé les projets, un mail est envoyé au superviseur qui décidera de valider ou non les commandes. La gestion budgétaire : Synthèse des budget au cas ou vous le souhaiteriez!! N.B : N hésitez à exprimer vos demandes spécifiques. 13

14 CONCLUSION Le site c est : - que nous mettons à votre disposition est bien plus qu un simple site de commande, Un gain de temps, qui vous permet : De rechercher rapidement un produit parmi plus de références, D éviter les saisies répétitives de lignes de commandes, D éliminer le temps passé au téléphone, au fax, ou avec votre commercial. Pratique : - En un seul clic, vous obtenez l affichage de votre produit, de son produit de remplacement, et de ses accessoires ou consommables, - Un catalogue et des prix constamment mis à jour. Economique - Des prix promos tout au long de l année de manière périodique, - Un suivi des dépenses et un contrôle budgétaire. Sécurité - Accès se fait par mot de passe confidentiel - Gestion des droits par utilisateur. Suivi - Statistiques en ligne Vos commandes en ligne vous donnent également la possibilité d intégrer notre Club et de gagner de nombreux cadeaux 14

15 BONUS La fidélité de nos clients Web est récompensée grâce à ADEXCLUB Comment participer? Pour participer, il vous suffit de remplir un bulletin d adhésion à retourner à votre commercial Adexgroup, et de commander vos produits via notre site : Comment gagner? Le principe est simple : chaque tranche de 500 de commande vous rapporte 4 points! Les points (9 minimum) vous permettent d avoir accès à un choix de cadeaux proposés dans le catalogue en ligne Vos points peuvent être convertis en cadeaux immédiatement à tout moment en accédant à votre espace perso sur le site ci-dessus mentionné. Vos cadeaux sont ainsi, livrés à l adresse souhaitée. Alors, cadeaux ludiques, pratiques, diners gastronomiques, WE détentes profitez-en vite! 15