Direction des technologies de l information (DTI) Direction de la production Guide de configuration Le courrier électronique à l Université Laval Créé le 7 juillet 2009 Par Jean Bédard, Denis Gauthier, Jean-François Lavigueur et Gilles Miotto Mis à jour le 17 août 2012 Par Gilles Miotto
REMERCIEMENTS Révision du document par Isabelle Langlois. De plus, nous tenons à remercier sincèrement toutes les personnes ayant participé, de près ou de loin, à la réalisation de ce guide. AVERTISSEMENT Ce document est à l intention des étudiants et employés de l Université Laval. Il explique comment configurer les différents logiciels pour gérer votre courrier électronique à partir du serveur Exchange de l Université Laval. Par contre, il n explique pas comment l utiliser. Pour des instructions complètes sur la façon d'utiliser les logiciels, reportez-vous à la documentation du fournisseur ainsi qu'à l'aide en ligne (menu Help). Il est aussi possible de consulter les modules d autoformation disponibles à la page Aide générale. Erreurs et coquilles Nous avons déployé tous les efforts nécessaires pour nous assurer que le contenu de cette publication soit exact et à jour; cependant, si vous détectez des erreurs, fautes ou imprécisions, veuillez nous les communiquer en écrivant au Centre de services DTI à : aide@dti.ulaval.ca.
TABLE DES MATIÈRES Le courrier électronique à l Université Laval... 1 Renseignements généraux... 2 Adresses Web à retenir... 2 Assistance technique... 2 Polluriels... 2 Appareils mobiles (IPhone, IPod touch, etc.)... 3 Adresse normalisée... 3 Accès à mon courrier électronique... 3 Identifiant (IDUL) code d accès... 4 Mot de passe (NIP)... 4 Gestion du NIP... 4 Quotas et règles d utilisation... 5 Types de connexion... 5 Courrier Web l interface Web du courrier électronique... 7 Environnement Macintosh Configuration... 9 Entourage... 9 Où se procurer le logiciel Entourage?... 9 Configuration recommandée... 9 Partage de Calendrier avec les serveurs Exchange 2007... 12 Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1 ou ultérieur)... 16 Les paramètres à définir dans Eudora... 16 Mise à niveau du logiciel... 16 Où se procurer le logiciel Eudora?... 16 Configuration recommandée... 17 Première communication avec le serveur de courriel... 20 Mail (Apple MAC OS X)... 21 Quels protocoles utiliser?... 21 Configuration recommandée... 21 Supprimer du courrier... 28 Outlook 2011... 30 Environnement Windows - Configuration... 33 Outlook... 33 Quels protocoles utiliser?... 33 Où se procurer le logiciel Outlook?... 34 Configuration recommandée... 34 Ouverture du logiciel Outlook... 34 Ajouter un compte Microsoft Exchange à Outlook 2007... 36 i
Configuration du point de chute du courrier sur Outlook 2007... 42 Outlook Express... 44 Quels protocoles utiliser?... 44 Paramètres à définir... 44 Où se procurer le logiciel Outlook Express 6.0?... 44 Configuration recommandée... 45 Ajouter un compte Exchange à Outlook Express... 45 Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1.1)... 52 Mise à niveau du logiciel... 52 Quels protocoles utiliser?... 52 Paramètres à définir... 52 Où se procurer le logiciel Eudora?... 53 Configuration recommandée... 54 Ajouter un compte Exchange à Eudora... 54 Paramétrage du compte... 59 Windows Live Mail... 61 Quels protocoles utiliser?... 61 Où se procurer le logiciel Live Mail?... 61 Configuration recommandée... 62 ii
Le courrier électronique à l Université Laval L Université Laval utilise officiellement le courrier électronique comme l un des canaux de communication et, par le fait même, fournit à tous ses membres un service de courrier électronique avec l'environnement institutionnel Exchange. Cet environnement permet la gestion du courrier électronique de partout dans le monde. De plus, l environnement Exchange possède d autres avantages; en particulier, il intègre le courrier, l agenda (personnel et partagé), un bottin d adresses pour toute l Université, etc. Ce document Guide de configuration Le courrier électronique à l Université Laval explique : comment avoir accès à cet environnement; comment utiliser l interface Courrier Web (Outlook Web Access OWA); comment configurer les différents outils permettant de lire les courriels avec les systèmes d exploitation Macintosh et Windows. De plus, des modules d autoformation sont disponibles tant pour les étudiants que pour les employés de l Université Laval sur le site Web de la Direction des technologies de l information (DTI) afin de parfaire vos connaissances à ce sujet. Le courrier électronique à l Université Laval 1
Renseignements généraux Adresses Web à retenir http://exchange.ulaval.ca ou www.exchange.ulaval.ca o Accès à l'interface Web de gestion du courrier électronique. o Lien vers la page de définition ou de modification de votre NIP (mot de passe). o Lien vers la copie la plus récente de la publication Guide de configuration Le courrier électronique. o Des modules d autoformation sont disponibles à la page Aide générale. http://www.dti.ulaval.ca o Site Web de la Direction des technologies de l information (DTI) de l'université Laval. Assistance technique Vous pouvez demander l assistance technique au sujet du courrier électronique et Internet en communiquant avec le personnel du Centre de services DTI en téléphonant au 418 656-3111 ou en consultant le lien http://www.dti.ulaval.ca/sgc/nous_joindre/assistance_techno. De plus, vous pouvez utiliser le logiciel de courrier électronique de votre choix, mais en cas de problème, le personnel du Centre de services DTI offre l assistance technique que pour les logiciels reconnus par l Université Laval : Outlook (Windows); Outlook Express (Windows et Macintosh); Entourage (Macintosh); Eudora (Windows et Macintosh). Polluriels Si vous recevez des polluriels, transférez votre message à polluriels@dti.ulaval.ca. 2 Renseignements généraux
Appareils mobiles (IPhone, IPod touch, etc.) Il n y a pas d assistance technique officielle pour la configuration des appareils mobiles. Le personnel du Centre de services DTI répondra au meilleur de leur connaissance à la clientèle. Blackberry : la migration pour ce type d appareil sera transparente. IPhone et IPod touch : si vous éprouvez des problèmes de synchronisation de vos courriels sur les serveurs Exchange, il suffit d effacer le compte et de le reconfigurer. Adresse normalisée L'Université Laval a émis pour chacun, étudiant et employé, une adresse normalisée pour l utilisation du courrier électronique. Cette adresse normalisée prend la forme de : Pour les étudiants votre prénom un point (.) votre nom un point (.) un numéro de séquence @ulaval.ca Format de l adresse : Prenom.Nom.99@ulaval.ca Adresse normalisée Pour le personnel votre prénom un point (.) votre nom un arrobas (@) acronyme de l unité de rattachement.ulaval.ca Format de l adresse : Prenom.Nom@unite.ulaval.ca L'adresse normalisée est votre adresse officielle, celle que vous devez fournir à vos correspondants. C'est également l'adresse de l expéditeur, c est-à-dire celle qui apparaît à la ligne identifiant l'expéditeur dans l'en-tête du courrier que vous envoyez sur Internet. Accès à mon courrier électronique L'environnement Exchange contient des données confidentielles, comme votre courrier électronique et, possiblement, un certain nombre de fichiers. Pour assurer la sécurité de ces informations, on ne peut accéder à cet environnement qu'avec un code d'accès et un mot de passe. Renseignements généraux 3
Identifiant (IDUL) code d accès Le code d'accès est votre identifiant (IDUL). À l'université Laval, l'idul est de plus en plus utilisé comme code d'accès aux différents systèmes informatiques. Si vous ne connaissez pas votre IDUL, consultez le site Web Service d authentification Web et gestion du mot de passe (NIP) à l option Si vous voulez connaître votre identifiant, code zébré ou numéro de dossier étudiant Utiliser la requête de recherche des codes d'identification alternatifs. À cette adresse, vous devrez fournir l un des codes d identification alternatifs soit : votre code zébré (verso de votre carte d identité) ou votre numéro de dossier étudiant ET fournir votre NIP. Le résultat de cette recherche vous donnera, selon les renseignements fournis, les deux autres codes alternatifs non mentionnés. Mot de passe (NIP) Votre NIP, mot de passe, rattaché à votre identifiant, IDUL, sert de mot de passe pour l'accès à votre courrier électronique. Les majuscules et les minuscules qu'il contient doivent être tapées telles quelles. IMPORTANT Le NIP rattaché à votre IDUL est aussi secret et personnel que le NIP utilisé au guichet automatique. Il ne doit pas être communiqué à personne, pas même pour de l assistance informatique. En conséquence, apprenez votre NIP par cœur. Par sécurité, ne l inscrivez nulle part. Gestion du NIP Si vous n avez pas de NIP, si vous l avez perdu, ou vous souhaitez le changer, consultez la page Service d authentification Web et gestion du mot de passe (NIP). Vous pouvez aussi communiquer avec le Centre de services DTI situé au bureau 0403 du pavillon Louis-Jacques-Casault au numéro de téléphone 418 656-3111 pendant les heures d ouverture ou par courriel en écrivant à l adresse aide@dti.ulaval.ca. 4 Renseignements généraux
Quotas et règles d utilisation Les quotas et règles d utilisation du courrier électronique, pour les étudiants et les employés, à l Université Laval se résument selon le tableau suivant. Quotas Pour les étudiants Pour les employés Limite par message 100 Mo 100 Mo Espace total par boîtes de courrier 200 Mo 2 Gig Prendre note qu il est important de faire le ménage de vos différents dossiers en supprimant les messages périmés ou inutiles. En particulier, le dossier Éléments envoyés qui peut se remplir assez rapidement. Types de connexion Pour utiliser toutes les fonctionnalités du serveur Exchange, soit la gestion du courrier, des tâches, de l agenda, y compris le partage d agenda avec d autres utilisateurs, vous devez fonctionner en mode Exchange. Dans le cas où vous ne pouvez pas utiliser ce type de connexion, ou s il est souhaitable que vous ne l utilisiez pas, configurez plutôt le compte avec le protocole IMAP. Le tableau ci-dessous représente les types de connexion utilisés à l Université Laval entre les serveurs de messagerie et les logiciels clients. Nom du protocole Description sommaire Logiciels Exchange natif (MAPI) C est un ensemble de fonctions propriétaire, développées par Microsoft, qui sont utilisées par des applications de messagerie électronique. Ce type de connexion permet d avoir l ensemble des options d une boîte de courriel Microsoft Exchange à l Université Laval (courrier, calendrier, contacts, tâches, etc.). Ce protocole peut être utilisé seulement à partir du réseau de l Université Laval ou à l extérieur du réseau si une connexion VPN 1 est ouverte. Outlook Entourage Apple Mail 1 Connexion VPN : branchement virtuel privé et encrypté (Réseau privé virtuel-virtual Private Network) permettant l accès aux ressources réservées aux membres de l Université Laval. Pour plus d information, consultez le site Web de la DTI à la rubrique Accès à Internet Accès RPV-VPN dans l une ou l autre des clientèles. Renseignements généraux 5
Nom du protocole Description sommaire Logiciels Exchange (HTTPS) Courrier Web, Outlook Web Access (OWA) IMAPS POPS Ce type de connexion offre l ensemble des options d une boîte de courriel Microsoft Exchange à l Université Laval comme les protocoles Exchange Natif (MAPI). Il est différent par le fait qu il ne nécessite pas de connexion VPN lorsque votre ordinateur n est pas branché à l Université Laval. Service de courrier qui ne demande pas l installation ou la configuration d un logiciel de courrier électronique. C est une interface Web qui offre les mêmes fonctions que les logiciels utilisant les protocoles Exchange Natif (MAPI) et Exchange (HTTPS) sans avoir autant d options de configuration. Courrier Web (Outlook Web Access) offre deux interfaces, complète et réduite (Outlook Web Access Light) selon le fureteur utilisé. Protocole de gestion des courriers électroniques signifiant que tout le courrier demeure sur le serveur Exchange dans le but de pouvoir le manipuler avec différents logiciels clients de messagerie ou par le Web. Ce protocole n inclut pas toutes les options offertes par une boîte de courriel Microsoft Exchange à l Université Laval. Protocole de lecture du courrier électronique qui demande de télécharger tout le courrier sur le poste de travail à partir duquel il pourra être manipulé par différents logiciels clients de messagerie. Le téléchargement des courriers signifie que ces derniers ne seront plus accessibles avec Courrier Web (Outlook Web Access - OWA). Ce protocole permet seulement la gestion du courrier sans utiliser les autres options comme l agenda, le bottin ou le calendrier. Outlook Entourage Apple Mail Fonctionnalités complètes : Internet Explorer Fonctionnalités réduites : Safari et autres fureteurs 6 Renseignements généraux
Courrier Web l interface Web du courrier électronique En choisissant l un des liens http://exchange.ulaval.ca ou www.exchange.ulaval.ca, vous obtiendrez la fenêtre Courrier Web qui vous donnera ensuite accès à Courrier Web. Dans la fenêtre Courrier Web, inscrivez votre identifiant (IDUL) et votre mot de passe (NIP). Vous aurez ainsi accès à Courrier Web qui est l interface Outlook Web Access (OWA) du courrier électronique de l Université Laval. L interface OWA vous permet de gérer, de lire, d écrire, de classer et de supprimer votre courrier et demeure l outil privilégié par l Université Laval pour faire cette gestion, quoique vous puissiez aussi utiliser pour cela, un logiciel de courrier. Cette interface vous permet aussi de gérer les paramètres de votre compte de courrier comme le gestionnaire d absence, l apparence, etc. De plus, des modules d autoformation Outlook 2007 sont disponibles sur le site Web de la DTI (pour les étudiants, pour les employés) ainsi que sur la page Courrier Web en cliquant sur le lien Autoformation Outlook 2007 dans le menu de gauche. Courrier Web 7
Pour utiliser correctement l'interface Web, vous devez tout d'abord vous assurer que votre navigateur est suffisamment récent. À ce sujet, voici une liste des configurations minimales qui ont été testées : Configurations minimales Systèmes Navigateurs Windows Windows Firefox 3.0 Macintosh Opera 6.03 Internet Explorer 6 et plus Safari 3.0 Firefox 3.0 Linux Firefox 3.0 D'autres versions, plus anciennes, ou d'autres fournisseurs peuvent aussi fonctionner mais n'ont pas été testées. De plus, nous n offrons pas d assistance technique pour ces versions. Courrier Web 8
Environnement Macintosh Configuration L assistance technique est offerte uniquement pour les logiciels présentés dans cette section et non pour tous les types d appareils mobiles tels qu IPod, IPhone, Blackberry, etc. Entourage Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel. Il existe différentes versions du logiciel Entourage : Office 2004 (v. 11.x.y) et Office 2008 (v 12.x.y). Dans le cas présent, nous avons utilisé la version d Office 2008 12.x.y. Où se procurer le logiciel Entourage? On peut acheter le logiciel Entourage dans la plupart des magasins d informatique ou aux Licences institutionnelles de la DTI si vous êtes étudiants ou employés de l Université Laval et l achat se fait par le biais de votre unité. Configuration recommandée Si c est la première fois que vous démarrez le logiciel Entourage, l assistant de création de compte s activera. NE L UTILISEZ PAS. Configurez le logiciel MANUELLEMENT. Consultez les impressions d écrans qui suivent. Si le logiciel Entourage est déjà configuré pour un compte, créez un nouveau compte. Dans le menu Outils, choisir l option Comptes 9 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
Dans la fenêtre de création Comptes, cliquer sur le bouton Nouveau (en haut à gauche), tenir enfoncé le bouton de la souris et choisir Messagerie. Dans la fenêtre Nouveau compte, à l option Type de compte, choisir Exchange et cliquer sur le bouton OK. Il se peut que le logiciel Entourage propose de configurer le compte automatiquement. Si tel est le cas, dans la fenêtre Assistant Configuration du compte, choisir l option Configurer le compte manuellement (au bas de la fenêtre). 10 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
Dans la fenêtre Modifier le compte, remplir les informations demandées sans cliquer sur le bouton OK et sans faire <RETOUR> sur le clavier. ATTENTION Pour un minimum de sécurité, ne rien indiquer dans l espace Mot de passe. Le mot de passe correspond au mot de passe (NIP) qui est jumelé à l identifiant (IDUL). Dans la fenêtre Modifier le compte, cliquer sur l onglet Avancé et remplir la fenêtre tel qu indiqué ci-après. Cliquer sur le bouton OK ou faire <RETOUR> sur le clavier. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 11
Le logiciel Entourage demandera le mot de passe (NIP) et commencera alors sa synchronisation avec les serveurs de l Université Laval. Partage de Calendrier avec les serveurs Exchange 2007 Prendre note que le logiciel Entourage doit être configuré avant de vouloir partager un Calendrier. Voici les deux étapes à effectuer pour partager le Calendrier Entourage avec les serveurs Exchange 2007 : 1. dire que l on veut partager notre calendrier 2. ajouter le calendrier d une autre personne Comment partager le Calendrier? 1. Dire que l on veut partager notre calendrier Démarrer Entourage et donner votre mot de passe. La synchronisation de votre compte débute. Il faut maintenant dire que l on désire partager notre calendrier. Sélectionner VOTRE calendrier dans la colonne de gauche : cliquer -avec CTRL enfoncé- ou bouton droit de la souris sur votre calendrier et choisir l option Propriétés de dossier. 12 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
Vous obtiendrez la fenêtre Propriétés de dossier Calendrier. Dans cette fenêtre, choisir l onglet Autorisation et cliquer sur le bouton Ajouter un utilisateur. Cliquer sur le bouton OK. Vous obtiendrez la fenêtre Sélectionner un utilisateur. Dans cette fenêtre, indiquer le nom de l utilisateur qui pourra voir votre calendrier. Lorsqu il sera affiché, sélectionner le nom et cliquer sur le bouton Avancée Vous obtiendrez la fenêtre Avancé. Dans cette fenêtre, remplir les champs de la façon suivante : Domaine : ulaval ID du compte : inscrire votre IDUL et cliquer finalement sur le bouton OK. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 13
La fenêtre Propriétés de dossier Calendrier s affichera à l écran. Dans cette fenêtre, sélectionnez le nom de l utilisateur que vous venez d ajouter et donnez-lui les différents droits d accès. Ceci termine la première étape. 2. Ajouter le calendrier d une autre personne Lorsque votre logiciel Entourage est démarré et que vous avez entré votre mot de passe, cliquer sur le menu Fichier et choisir l option Ouvrir le dossier d un autre utilisateur Vous obtiendrez la fenêtre Sélectionner un utilisateur. Dans cette fenêtre, cliquer sur le bouton Rechercher. À la liste, s ajoutera un certain nombre d utilisateurs. Sélectionner le bon utilisateur et cliquer sur le bouton Avancée 14 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
La fenêtre Paramètres avancés s affichera à l écran. Dans cette même fenêtre, ajouter les informations https:// et exchange/idul où idul correspond à votre IDUL comme il est illustré ici avec nabon04. Notez que le https:// ne semble pas être requis. Cela fonctionne avec ou sans «https://». Par contre, le «/exchange/idul» est obligatoire. Sinon, on obtient un message d erreur comme quoi la Boîte aux lettres est introuvable. Cliquez finalement sur le bouton OK. Finalement, dans la colonne de gauche de votre fenêtre apparaîtra le nom de l usager que vous avez ajouté et son calendrier sera disponible. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 15
Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1 ou ultérieur) Les paramètres à définir dans Eudora Pour les membres de la communauté universitaire plus expérimentés, voici un tableau des principaux paramètres à définir dans Eudora. Si ce résumé ne suffit pas, veuillez lire le reste du document. Code d accès Mot de passe Paramètres Protocole de lecture du courrier Serveur de courrier entrant Serveur de courrier sortant (SMTP) à l Université Serveur de courrier sortant avec un fournisseur externe Sockets sécurisés SSL Serveur Exchange On utilise l IDUL Ex. : nabon03 Le NIP relié à l IDUL IMAP imap.ulaval.ca smtp.ulaval.ca Voir les instructions du fournisseur Non utilisés Mise à niveau du logiciel Eudora est un logiciel de courrier électronique qui fonctionne sur les plateformes Macintosh et Windows. Nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente, soit au moins 6.2, puisque celle-ci, quoiqu en anglais, contient toutes les fonctionnalités nécessaires pour Exchange. Où se procurer le logiciel Eudora? L'Université Laval possède une licence de site pour Eudora. En conséquence, seuls les étudiants et les employés de l Université Laval peuvent avoir accès à une copie gratuite du logiciel. Ce logiciel est aussi disponible gratuitement, avec la version publicité, sur le site Web d Eudora. Vous pouvez l'obtenir comme suit : À l aide d un navigateur Web, consultez le site Web http://www.dti.ulaval.ca. Dans l une des clientèles Le personnel ou Les étudiants, cliquez sur la rubrique Services généraux. 16 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
Dans le menu de gauche, choisir la rubrique Téléchargement de logiciels, puis cliquer sur Accès au site sécurisé 2 pour le téléchargement de logiciel. Cliquer sur le lien mcintosh. Cliquer sur le lien Eudora, puis sur Eudora_OS_X et sur Eudora_6.2_OSX ou ultérieur. Cliquer sur l'exécutable suffixe.hqx et suivre les instructions. Prendre en note le contenu du ficher Code Eudora 6.2.pdf où se trouvent les informations d activation (licence, etc.) qui seront demandées lors du premier démarrage. Configuration recommandée Vous pouvez maintenant procéder à la configuration de votre logiciel Eudora. Démarrez Eudora si ce n'est déjà fait. Si c'est la première fois que vous utilisez Eudora, voici quelques précisions à tenir en compte : Eudora peut vous demander si vous voulez ajouter votre mot de passe dans le trousseau system keychain. La DTI vous recommande de ne pas le faire. On vous demande si vous voulez importer les configurations d un autre logiciel de courrier. Répondre No, sauf si vous utilisiez effectivement un autre logiciel de courrier auparavant. La suite du texte suppose que vous avez répondu No. On vous demande aussi si vous désirez qu'eudora soit votre logiciel de courrier par défaut; puisque vous êtes en train de le configurer, la réponse est probablement Yes. 2 Vous devrez vous identifier avec votre IDUL et votre NIP. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 17
Vous pourrez utiliser Eudora en mode payant si vous cliquez sur Enter Code et que vous fournissez le prénom (First Name), le nom (Last Name) et le code d inscription (Registration Code) tels que fournis dans les informations d activation qui accompagnaient le logiciel (répertoire Doc). Ces informations doivent être tapées exactement telles quelles (par exemple, sans les accents). Cliquer OK. Ceci se fait dans le menu Help, rubrique Payment & Registration. Comme c'est la première fois que vous utilisez Eudora, l'écran Settings apparaît automatiquement. IMPORTANT : ne pas appuyer sur «RETOUR», «ENTER», ou «OK» avant la fin. Dans la partie gauche de la fenêtre, apparaissent une série d icônes; celle sélectionnée est probablement Getting Started. Faire défiler les icônes et sélectionner celle appelée Personalities. On vous présente alors la personnalité (la configuration) appelée «Dominant». Comme elle n est pas encore définie, les zones Username et autres sont vides, c est celle que nous utiliserons. On ne peut pas changer ce nom : «Dominant». Dans la fenêtre précédente, remplir les cases de la façon suivante : Username : indiquer votre IDUL. Rappel : l'idul est toujours en minuscules, exemple : nabon04. 18 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
Mail Server : inscrire imap.ulaval.ca. Cocher la case Check mail every et indiquer une valeur d au moins 15 minutes. Vous devez aussi cocher Check mail on manual checks. Real name : indiquer votre nom, sans accents ni cédilles. Par exemple : Napoleon Bonaparte. SMTP Server : inscrire le nom du serveur smtp.ulaval.ca ou celui de votre fournisseur, par exemple : relais.videotron.ca. Return address : indiquer votre adresse de courriel de l Université. C est l adresse de format Prenom.Nom.99@ulaval.ca (format étudiant) ou Prenom.nom@unite.ulaval.ca (format employés). Par exemple : Napoleon.Bonaparte@arul.ulaval.ca. Cocher Send mail whenever sends are done. Maintenant, cliquer sur l'icône Personality Extras. S assurer que, dans le menu déroulant de la fenêtre Personality, c'est bien la même personnalité que ci-dessus qui est sélectionnée. Dans nos exemples, c'est soit «Dominant», soit Compte de Napoléon. À la ligne Mail Protocol, choisir IMAP. Notez que la fenêtre se modifie en conséquence. Download Options : spécifier normalement Minimal headers only. Il est aussi possible de télécharger le message complet (Full message ). Cocher Use a trash mailbox on the IMAP server, aura pour conséquence que le logiciel Eudora utilisera un dossier IMAP appelé Trash lorsque du courrier sera supprimé; sinon, il utilisera le dossier Trash local (dans le Eudora Folder). Note Eudora n'utilise pas le dossier Éléments supprimés, contrairement à tous les autres logiciels de courrier électronique et à l'interface Web. En raison de ce manque de compatibilité, votre choix ici est sans incidence majeure. Cliquer maintenant sur le bouton OK. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora 19
Première communication avec le serveur de courriel Eudora fait maintenant une première tentative de communication avec le serveur. S'il ne le fait pas, dans le menu File, choisir Check Mail. Une fenêtre demande de saisir votre mot de passe. Indiquer votre mot de passe (NIP). Eudora tente alors de communiquer avec l'environnement Exchange. Le message Refreshing IMAP cache - Preparing to transfer apparaîtra et Eudora synchronisera tous vos dossiers IMAP. Ceci peut prendre quelques minutes. Voyons le contenu de la boîte aux lettres : Dans le menu Windows, choisir la rubrique Mailboxes. Vous pouvez aussi cliquer sur l'icône apparaissant en haut et à gauche de la fenêtre Mailboxes. La liste des boîtes de courrier remplace alors le panneau des personnalités et ressemble à l'illustration ci-contre. Note : Eudora n'arrive pas à traduire correctement les noms de dossiers codés en UTF-7; c'est pourquoi le dossier Éléments envoyés, par exemple, apparaît ici comme étant &AMk-k&A0k-ments envoy&a0k-s. Prendre en note le nom du nouveau dossier qui correspond au nom de votre configuration (exemple : Compte de Napoléon ou, comme ici, «Dominant») et contenant à son tour quelques sous-dossiers, dont une nouvelle boîte de réception Inbox. C'est dans cette boîte, et non dans l'autre boîte de réception (la boîte In) dans les dossiers locaux (la hiérarchie appelée Eudora folder dans notre exemple), qu'arrivera votre nouveau courrier. En effet, votre courrier demeure sur le serveur et n'est pas transféré sur votre poste de travail; c'est pourquoi, en toute logique, il apparaît ailleurs que dans les dossiers locaux. 20 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Eudora
Mail (Apple MAC OS X) Quels protocoles utiliser? L'un des paramètres nécessaires dans votre nouvelle configuration est le serveur SMTP. Il est nécessaire de connaître le nom de ce serveur avant de commencer à définir votre nouvelle configuration, surtout si vous gérez votre courrier de la maison ou de l extérieur du Campus. Si vous êtes sur le Campus de l'université Laval, ou si vous utilisez l'un des numéros de téléphone suivants : 418 656-5777 ou 418 656-3535 pour vous relier à Internet, votre fournisseur est l'université Laval, et votre serveur SMTP est simplement smtp.ulaval.ca. Si vous vous reliez au réseau de l'université Laval (RÉSUL) en utilisant le client Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network, RPV/VPN), votre fournisseur est encore l'université Laval et votre serveur SMTP est aussi smtp.ulaval.ca. Si vous utilisez un fournisseur Internet autre que l'université pour lire votre courrier électronique Exchange, vérifiez le nom du serveur SMTP spécifié par ce fournisseur dans sa documentation. Note : Dans ce dernier cas, si vous possédez déjà des configurations en mode POP ou IMAP pour rejoindre le courrier de ce fournisseur, ces configurations contiennent le nom du serveur. Vous pouvez donc le retrouver en consultant l'une de ces configurations, comme ceci : Démarrer Mail. Dans le menu Mail, sélectionner la rubrique Préférences... Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionner l'onglet Comptes, si ce n'est déjà fait. Sélectionner la configuration qui correspond au compte recherché et cliquer sur Modifier. À l'onglet Informations du compte, sur la ligne serveur SMTP, se trouve le nom du serveur recherché : il est important de le noter, il servira tout à l'heure lors de la configuration du logiciel Mail. Cliquer sur Annuler. Configuration recommandée Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel. Dans le cas présent, la version Mail 4.0 a été utilisée. La suite dépend si c'est la première fois ou non que vous utilisez le logiciel Mail sur ce poste. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail 21
SI C EST LA PREMIÈRE FOIS que vous utilisez ce logiciel, Mail vous demandera les informations pour la création d'un premier compte. Remplir les différentes sections de la façon suivante : Nom complet : indiquer votre nom sans accents ni cédilles, par exemple : Napoleon Bonaparte. Adresse électronique : indiquer votre adresse normalisée. Par exemple : Napoleon.Bonaparte@unite.ulaval.ca où «unite» correspond à l acronyme de votre unité comme fsg, fsa, dti, fl, fmed, etc. telle qu'elle est définie dans la section Renseignements généraux. Les étudiants n ont pas «d unité» dans leur adresse. Elle est plutôt du type Nom.Prenom.nombre@ulaval.ca. Cliquer sur le bouton Continuer. Dans la fenêtre Comptes, choisir le Type de compte : Exchange 2007. Cliquer sur le bouton Continuer. 22 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail
Dans la fenêtre Comptes, à l onglet Informations du compte, remplir les espaces comme suit : Description : décrire votre type de compte, par exemple : Compte Exchange-UL. Serveur interne : indiquer exchange.ulaval.ca. Serveur externe : indiquer le nom du serveur de votre fournisseur interne. Par exemple : relais.videotron.ca (si à l externe de l Université Laval). Nom d'utilisateur : indiquer votre IDUL en minuscules, par exemple : nabon04. Mot de passe : indiquer votre NIP 3. Il est possible que vous ayez la fenêtre Vérifier le certificat. Si tel est le cas, cliquer sur le bouton Se connecter. 3 Le mot de passe (NIP) est l'un des principaux mots de passe utilisé à l'université Laval et il est en quelque sorte la signature de l'individu. Il permet d'avoir accès à différents systèmes comme les choix de cours, l'inscription par Internet et le réseau privé virtuel. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail 23
Vous obtiendrez la fenêtre Bienvenue dans Mail. Dans la fenêtre précédente, remplir les cases de la façon suivante : Description : un rappel de votre compte, style «Compte Exchange UL». Serveur d envoi : smtp.ulaval.ca ou celui de votre fournisseur, par exemple relais.videotron.ca. Cliquer sur Continuer. On vous présente la fenêtre Bienvenue dans Mail. Cliquer sur Continuer. 24 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail
Une fenêtre vous présentera un Résumé du compte. Cliquer sur le bouton Créer. Le logiciel Mail effectuera sa première synchronisation avec les serveurs Exchange. Pour voir le travail effectué, faire afficher une fenêtre d activité (menu Fenêtre - Activité). SI CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS que vous utilisez le logiciel Mail, s il est déjà configuré pour un autre fournisseur que l Université, vous avez déjà configuré d'autres comptes de courrier. Il vous faut donc ajouter une nouvelle configuration pour votre compte IMAP sur Exchange. Suivre les instructions suivantes. Dans le menu Mail, choisir Préférences..., puis l'onglet Comptes. Cliquer sur le symbole en bas et à gauche de la fenêtre pour définir un nouveau compte. Dans l'onglet Informations du compte, entrer les différents renseignements demandés. Ce sont les mêmes renseignements demandés que dans la section précédente «SI C EST LA PREMIÈRE FOIS», mais pas dans le même ordre. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail 25
Avant d'aller plus loin, choisir l'onglet Générales et profitez-en pour porter au minimum à 15 minutes le délai entre deux relèves du courrier. Maintenant, sélectionner l'onglet Comptes et, dans la liste des comptes, celui que vous venez de créer est représenté par votre adresse électronique. 26 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail
Sélectionner l'onglet Informations du compte. Noter que tout est déjà complété. La description de la configuration, qui est en fait votre adresse électronique, peut être remplacée par quelque chose de plus significatif, comme Compte Exchange. Dans nos exemples, nous utiliserons «Compte de Napoléon». C'est terminé pour l'onglet Informations du compte 4. Choisir l'onglet Comportement des BAL. Cocher toutes les boîtes, comme dans l'illustration. 4 Vous pourriez aussi spécifier votre mot de passe (NIP). Pour des raisons de sécurité, la DTI recommande cependant de n'en rien faire; Mail vous redemandera alors votre mot de passe à chaque activation du logiciel. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail 27
Dans la fenêtre Comptes, cliquer sur l'onglet Avancé et décocher l option Utiliser SSL 5. Pour enregistrer ces paramètres, cliquer sur le bouton rouge en haut à gauche de la fenêtre. On vous demandera de confirmer la sauvegarde des informations. Supprimer du courrier Si le compte a été défini tel qu indiqué ci-dessus, les messages détruits et placés dans la corbeille (la Poubelle) seront définitivement détruits en choisissant Éliminer les messages supprimés dans le menu BAL. Vous pouvez alors choisir si ceux-ci seront éliminés dans tous les comptes ou dans un seul (si vous possédez plus d'un compte). Vous pouvez automatiser ce processus : Dans le menu Mail, choisir la rubrique Préférences... Dans la liste des Comptes, choisir la configuration représentant votre compte sur le serveur Exchange. Choisir l'onglet BAL spéciales et, dans Poubelle, à l'article Éliminer les messages supprimés, sélectionner la fréquence désirée ou à la fermeture de Mail. Dépannage : lignes d'en-tête. Si vous communiquez avec votre intervenant en technologies de l information de votre unité ou avec le personnel du Centre de services DTI à la suite d'un problème de courrier, votre interlocuteur vous demandera peut-être de vérifier le contenu des lignes de l'en-tête Internet du message ou de les lui faire parvenir. Ces lignes d'en-tête sont constituées d'un mot-clé (From, To, Subject, Date, Received, Return-Path, etc.), des deux-points et d'une valeur. Par exemple : 5 C'est parce que SSL était sélectionné par défaut qu'il y avait un délai pour la vérification du compte lors de sa création. Ce délai a été supprimé lorsque vous avez cliqué sur Annuler. 28 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Pour voir le contenu de ces lignes d'en-tête (ainsi que le codage original du message), ouvrir le courrier et, dans le menu Présentation, à la rubrique Message, choisir Contenu brut 6. Vous pourrez transférer ces lignes d'en-tête à votre intervenant en les copiant dans un courrier à son intention. 6 Pour les besoins de votre soutien technique, Contenu brut est préférable à En-têtes longs, car ce dernier ne développe pas l'adresse de l'expéditeur. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Mail 29
Outlook 2011 Démarrer Outlook 2011. Choisir le menu Outils Comptes. Vous obtiendrez la fenêtre Comptes. Cliquer le +, en bas à gauche, en tenant le bouton de la souris enfoncé et le menu déroulant apparaît. Choisir l option Exchange 30 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Outlook 2011
Dans la boîte Entrez les informations sur votre compte Exchange, compléter les informations telles que décrites dans l image de droite. Cliquer sur le bouton Ajouter un compte. Vous obtiendrez la boîte de renseignements suivants. Note Ici, il est préférable de cocher l option Toujours utiliser ma réponse pour ce serveur. Lorsque coché, cliquer sur le bouton Autoriser. Environnement Macintosh Configuration Logiciel Outlook 2011 31
Vous obtiendrez la fenêtre Comptes où vous aurez à remplir les champs comme la fenêtre ci-joint. Remplir les champs comme suit en prenant soin de nommer le serveur ldap.ulaval.ca. 32 Environnement Macintosh Configuration Logiciel Outlook 2011
Environnement Windows - Configuration Le format des illustrations et des commandes utilisées dans cette section a été produit avec la version du système d exploitation Windows XP Pro. De plus, l assistance technique est offerte uniquement que pour les logiciels représentés dans cette section et non pour tous les types de logiciels et d appareils mobiles tels qu IPod, IPhone, Blackberry, etc. Dans la section «Quels protocoles utilisés?», vous retrouverez la liste des types de connexion supportés (MAPI, IMAPS et HTTP) à l Université Laval. Outlook Quels protocoles utiliser? Pour utiliser toutes les fonctionnalités du serveur Exchange, soit la gestion du courriel, des tâches, de l'agenda (y compris le partage d'agenda avec d'autres utilisateurs), le protocole qu on vous recommande d utiliser est MAPI. En choisissant ce type de protocole, vous aurez toutes les fonctionnalités du serveur Exchange. Avant de commencer la configuration d Outlook lorsqu on est «hors campus», il est important que le Client VPN ou Anyconnect soit démarré sur le poste client. Note : Dans le cas où il n est pas possible de configurer le lecteur de courriel avec le protocole MAPI, configurez votre compte de courriel avec le protocole IMAPS. Situations d accès au compte de courriel par opposition au protocole utilisé Si vous accédez à votre courriel 1. Sur le campus a. Ordinateur branché sur le réseau de l'université Laval (RESUL) b. Réseau sans fil c. Prise libre-service 2. Hors campus et que. a) vous avez accès à un navigateur Web : b) vous avez Outlook 2002 ou une version antérieure : Utilisez le protocole... MAPI (Recommandé) HTTPS (http://exchange.ulaval.ca ou www.exchange.ulaval.ca) IMAPS Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook 33
Paramètres à définir Paramètres Protocole HTTPS Protocole MAPI (Recommandé) Protocole IMAPS Code d accès Mot de passe On utilise l IDUL (Identifiant). Exemple : nabon04 Le NIP relié à l IDUL (www.dti.ulaval.ca/nip) Protocole de lecture du courrier HTTPS (http://exchange.ulaval.ca ou www.exchange.ulaval.ca) EXCHANGE IMAPS Serveur de courrier entrant -- mapi.ulaval.ca imap.ulaval.ca Serveur de courrier sortant -- -- smtp.ulaval.ca ou celui de votre fournisseur Internet Où se procurer le logiciel Outlook? Ce logiciel fait partie de la suite Microsoft Office pour Windows; il peut aussi être acheté séparément. Pour profiter des rabais éducationnels, communiquez avec le fournisseur de l'université Laval soit Zone Université Laval au pavillon Maurice-Pollack. Configuration recommandée Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel Outlook. Dans le cas présent, c est la version 2007 d Outlook qui a été utilisée. Ouverture du logiciel Outlook Démarrer Outlook, si ce n'est déjà fait. Si c'est la première fois que vous utilisez Outlook, l'assistant de démarrage Outlook apparaît. Référez-vous aux impressions d écrans qui suivent et aussi celles de la Section 2 Ajouter un compte Microsoft Exchange à Outlook 2007. 34 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook
Cliquer sur le bouton Suivant pour débuter. À la question «Voulez-vous configurer un compte de messagerie?», sélectionner Oui. Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook 35
Cliquer sur Suivant. Si ce n'est pas la première fois que vous utilisez Outlook, c est que vous avez déjà configuré un compte de messagerie. Alors pour créer un compte Exchange, consulter la section 2 ci-dessous. Ajouter un compte Microsoft Exchange à Outlook 2007 L ajout de ce type de compte se fait non pas à partir du logiciel d'outlook, mais du panneau de configuration à l icône Courrier. Ouvrir le Panneau de configuration. Cliquer sur le menu Démarrer et choisir le menu Panneau de configuration. La fenêtre suivante s affiche : Choisir l icône Courrier et passer à l écran suivant. 36 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook
Cliquer sur le bouton Comptes de messagerie et la fenêtre Paramètres du compte s'affiche. Cliquer sur Nouveau Dans la fenêtre Ajouter un nouveau compte de messagerie, choisir l option Microsoft Exchange, POP3, IMAP ou HTTP et cliquer sur le bouton Suivant. Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook 37
Dans la fenêtre suivante, cocher l item Configurer manuellement les paramètres du serveur Cliquer sur Suivant. Sélectionner Microsoft Exchange. 38 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook
Cliquer sur Suivant. Dans la fenêtre Comptes de messagerie, à la ligne Microsoft Exchange Server, inscrire mapi.ulaval.ca. Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook 39
ATTENTION Cocher la case Utiliser le mode Exchange mis en cache. Une copie de votre courrier sera transférée sur votre poste, ce qui vous permet de le consulter hors connexion. Il n'est pas recommandé de cocher cette case si votre lien au réseau est une ligne téléphonique à basse vitesse comme le 418 656-7777 ou le 418 656-3535. Au Nom d'utilisateur, indiquer votre IDUL et cliquer sur le bouton Vérification du nom. La fenêtre Connecter à mapi.ulaval.ca s affiche. Au Nom d utilisateur, assurezvous que ulaval\ soit inscrit avant l IDUL par exemple : ulaval\nabon04. Le Mot de passe correspond à votre NIP (www.dti.ulaval.ca/nip). Cliquer sur OK. Si votre NIP et votre IDUL sont reconnus, votre nom apparaîtra à la place de votre IDUL : Cliquer sur Suivant. 40 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook
Si l écran suivant apparaît, il faut cliquer sur le bouton OK. Référez-vous ensuite à la Section 3 - Configuration du point de chute du courrier sur Outlook 2007 lorsque vous aurez complété cette section. Dans la fenêtre Ajouter un nouveau compte de messagerie, l assistant confirme le succès de l opération. Cliquer sur le bouton Terminer. Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook 41
Configuration du point de chute du courrier sur Outlook 2007 Ouvrir le panneau de configuration. Cliquer sur le menu Démarrer et choisir le menu Panneau de configuration. La fenêtre suivante s affiche : 42 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook
Cliquer sur le bouton Comptes de messagerie Sélectionner le nom de votre compte Exchange, par exemple Microsoft Exchange. Cliquer sur l item Définir par défaut et cliquer sur le bouton Fermer et fermer aussi toutes les autres fenêtres de configuration. 43 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook
Outlook Express Quels protocoles utiliser? L'un des paramètres nécessaires dans votre nouvelle configuration est le serveur SMTP. Il vous faut connaître le nom de ce serveur avant de commencer à définir votre nouvelle configuration, surtout si vous gérez votre courrier à partir de la maison ou ailleurs hors du Campus. Si vous êtes sur le Campus de l'université Laval, ou si vous utilisez l'un des numéros de téléphone suivants : 418 656-5777 ou 418 656-3535 pour vous relier à Internet, votre fournisseur est l'université Laval et votre serveur SMTP est simplement smtp.ulaval.ca. Si vous vous reliez au réseau de l'université Laval (RÉSUL) en utilisant le client Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network, RPV/VPN), votre fournisseur est encore l'université Laval et votre serveur SMTP est aussi smtp.ulaval.ca. IMPORTANT : si vous utilisez un autre fournisseur Internet pour lire votre courrier Exchange, vérifiez le nom du serveur SMTP spécifié par ce fournisseur dans sa documentation. Paramètres à définir Voici un tableau des principaux paramètres à définir dans Outlook Express. Code d accès Mot de passe Paramètres Protocole de lecture du courrier Serveur de courrier entrant Serveur de courrier sortant (SMTP) à l Université Serveur de courrier sortant avec un fournisseur externe Serveur Exchange On utilise l IDUL Ex. : nabon04 Le NIP relié à l IDUL IMAPS imap.ulaval.ca smtp.ulaval.ca Voir les instructions du fournisseur Où se procurer le logiciel Outlook Express 6.0? Ce logiciel est distribué avec Internet Explorer. Téléchargez la plus récente version d Internet Explorer à partir du site de Microsoft : http://www.microsoft.com/downloads Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express 44
NOTE Depuis l apparition d Internet Explorer 7.0, Outlook Express 6.0 n'est plus distribué et est remplacé par Windows Live Mail. Se référer à la section Windows Live Mail plus loin dans le document. Configuration recommandée Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel Outlook Express. Dans le cas présent, c est la version 6.0 d Outlook Express qui a été utilisée. Vous pouvez maintenant procéder à la configuration de votre logiciel. Démarrer Outlook Express, si ce n'est déjà fait. Il est possible qu'apparaisse une fenêtre vous demandant si Outlook Express doit être votre «client de messagerie» par défaut; vous pouvez répondre oui si telle est votre intention. Le logiciel s'ouvre comme à l'habitude, avec la liste des dossiers dans le menu de gauche et la présentation générale d'outlook Express à la droite. Ajouter un compte Exchange à Outlook Express Dans le menu Outils, choisir la rubrique Comptes Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express 45
La fenêtre Comptes Internet s'affiche : Sélectionner l onglet Courrier. Cliquer sur Ajouter, ce qui fait apparaître un sous-menu : choisir la sous-rubrique Courrier Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express 46
Dans la fenêtre Assistant Connexion Internet - Votre nom, indiquer votre nom complet, sans accents ni cédilles, et cliquer sur Suivant. Par exemple : Napoleon Bonaparte Dans la fenêtre Assistant Connexion Internet - Adresse de messagerie Internet, indiquer votre adresse de courriel de l Université Laval. Par exemple : Napoleon.Bonaparte@ulaval.ca. Cliquer sur Suivant. 47 Environnement Windows Configuration - Logiciel Outlook Express
Dans la fenêtre Assistant Connexion Internet Noms des serveurs de messagerie électronique : Indiquer qu'il s'agit d'un serveur IMAP et inscrire imap.ulaval.ca comme serveur de messagerie pour courrier entrant. Comme serveur sortant, indiquer le nom pour le serveur SMTP. Par exemple, smtp.ulaval.ca ou le serveur de votre fournisseur internet. Cliquer sur Suivant. Dans la fenêtre Assistant Connexion Internet, à l item Connexion à la messagerie Internet : 48 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express
À la zone Nom du compte, indiquer votre identifiant (IDUL), qui vous sert de code d'accès pour Exchange. L indiquer en lettres minuscules. Par exemple, nabon04. Votre mot de passe correspond à votre NIP. Pour des raisons de sécurité, la DTI recommande de ne pas inscrire votre mot de passe et de décocher Mémoriser le mot de passe. Outlook Express vous le redemandera à chaque session. Ne pas cocher la boîte Se connecter en utilisant l'authentification par mot de passe sécurisé (SPA). Cliquer sur Suivant. Dans l'écran suivant, Outlook Express vous adresse des félicitations. Cliquer sur Terminer. Si la fenêtre Comptes Internet n'est pas visible, aller dans le menu Outils et sélectionner la rubrique Comptes. Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express 49
Choisir l'onglet Courrier, puis sélectionner le compte de courrier qui vient d'être créé (dans l exemple ci-dessus c est imap.ulaval.ca) et cliquer sur le bouton Propriétés. 50 Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express
La fenêtre Propriétés de imap.ulaval.ca s affiche. Sélectionner l'onglet Avancé et cocher la boîte Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL) pour Courrier entrant (IMAP). Le numéro de port passera à 993. Cliquer sur le bouton OK. De retour à la fenêtre Comptes Internet, cliquer Fermer. Environnement Windows Configuration Logiciel Outlook Express 51
Eudora (Qualcomm Eudora version 6.1.1) Mise à niveau du logiciel Eudora est un logiciel de courrier électronique fonctionnant sur les plateformes Windows et Macintosh. Pour Windows, nous vous recommandons d'utiliser la version 6.1.1 et ultérieures. Les versions antérieures comportent une «faille de sécurité» corrigée avec 6.1.1. Quels protocoles utiliser? L'un des paramètres nécessaires dans votre nouvelle configuration est le serveur SMTP. Il vous faut connaître le nom de ce serveur avant de commencer à définir votre nouvelle configuration, surtout si vous gérez votre courrier de la maison ou d'ailleurs hors du Campus. Si vous êtes sur le Campus de l'université Laval, ou si vous utilisez l'un des numéros de téléphone suivants : 418 656-5777 ou 418 656-3535 pour vous relier à Internet, votre fournisseur est l'université Laval, et votre serveur SMTP est simplement smtp.ulaval.ca. Si vous vous reliez au réseau de l'université Laval (RÉSUL) en utilisant le client Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network, RPV/VPN), votre fournisseur est encore l'université Laval et votre serveur SMTP est aussi smtp.ulaval.ca. IMPORTANT : si vous utilisez un autre fournisseur Internet pour lire votre courrier Exchange, vérifiez le nom du serveur SMTP spécifié par ce fournisseur dans sa documentation. Paramètres à définir Voici un tableau des principaux paramètres à définir dans Eudora. Code d accès Mot de passe Paramètres Protocole de lecture du courrier Serveur de courrier entrant Serveur de courrier sortant (SMTP) à l Université Serveur de courrier sortant avec un fournisseur externe Serveur Exchange On utilise l IDUL Ex. : nabon04 Le NIP relié à l IDUL IMAPS imap.ulaval.ca smtp.ulaval.ca Voir les instructions du fournisseur 52 Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora
Où se procurer le logiciel Eudora? L'Université Laval possède une licence de site pour Eudora. En conséquence, seuls les étudiants et les employés de l Université Laval peuvent avoir accès à une copie gratuite du logiciel. Vous pouvez l'obtenir comme suit : À l aide d un navigateur Web, consulter le site Web http://www.dti.ulaval.ca. Dans l une des clientèles Le personnel ou Les étudiants, cliquer sur la rubrique Services généraux. Dans le menu de gauche, choisir la rubrique Téléchargement de logiciels, puis cliquer sur Accès au site sécurisé 7 pour le téléchargement de logiciel. Cliquer sur le lien Windows. Cliquer sur le lien eudora. Cliquer sur le lien Eudora_6.1_Francais_(Courrier_electronique) ou ultérieur (ce sont des versions anglaises). Cliquer sur le lien Doc. Cliquer sur le lien Licence Eudora.txt et prendre en note les informations d activation (Licence, etc.) qui vous seront demandées lors du premier démarrage. Cliquer sur l'exécutable (eudora_6.11_fr.exe). La fenêtre Téléchargement de fichiers Avertissement de sécurité s affiche. Cliquer sur le bouton Exécuter. 7 Vous devrez vous identifier avec votre IDUL et votre NIP. Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora 53
Si cette fenêtre apparaît : Cliquer sur Exécuter. L installation du logiciel démarre et vous n avez qu à suivre les instructions. Configuration recommandée Le format exact des illustrations et des commandes peut varier en fonction de la version du logiciel Eudora. Dans le cas présent, c est la version 6.1.1 d Eudora qui a été utilisée. Vous pouvez maintenant procéder à la configuration de votre logiciel. Ajouter un compte Exchange à Eudora Démarrer Eudora, si ce n'est déjà fait. Si c'est la première fois que vous utilisez Eudora, voici quelques précisions à tenir en compte : On peut vous demander si vous voulez en faire votre logiciel de messagerie par défaut. Si c'est votre seul logiciel de courrier, répondre oui; sinon, choisir selon vos besoins. 54 Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora
Vous pourrez utiliser Eudora en mode payant si vous cliquez sur Entrer Code. La fenêtre Enregistrement s affiche. Retranscrire le prénom (First Name), le nom (Last Name) et le code d inscription (registration code) tels que fournis dans les informations d activation qui accompagnaient le logiciel (lien Doc). Cliquer sur le bouton OK. Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora 55
Au message Bienvenue dans Eudora!, cliquer sur Suivant. L'écran Paramétrage du compte apparaît; cliquer sur Annuler. Nous définirons le compte manuellement. 56 Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora
Eudora peut aussi vous demander si vous désirez installer son filtre de pourriel. Si vous répondez Oui, Eudora placera le courrier reçu qui lui semble être un envoi non sollicité (spam, pourriel) dans un dossier spécial appelé Junk. Choisir Oui ou Non selon vos besoins personnels. Vous n avez cependant pas de contrôle sur ce qu Eudora considère comme un pourriel. Dans le menu Outils, cliquer sur Personnalités, ce qui fera apparaître à gauche le panneau des configurations, s'il n'est pas déjà présent. Ce panneau contient la personnalité par défaut, appelée <Dominant>; si ce n'est pas la première fois que vous utilisez Eudora, d'autres personnalités peuvent être présentes. Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora 57
Vous avez maintenant deux choix : Si c'est votre première utilisation d'eudora Vous devez définir votre personnalité par défaut. Sélectionner <Dominant> et cliquer avec le bouton droit 8 de la souris pour faire apparaître le menu contextuel, puis sélectionner la rubrique Propriétés. Aller à la section Paramétrage du compte. Si vous possédez déjà une ou plusieurs configurations de courrier Vous pouvez en créer une nouvelle en plaçant le curseur dans l'espace libre sous les personnalités présentes, puis en cliquant avec le bouton droit de la souris pour faire apparaître le menu contextuel; choisir alors la rubrique Nouveau Continuer à la section suivante Paramétrage du compte. 8 Le bouton gauche, si la souris est configurée pour gaucher. Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora 58
Paramétrage du compte La fenêtre Paramétrage du compte s'affiche et vous offre de créer un nouveau compte. Choisir Passez directement au paramétrage avancé. Le bouton Suivant se transforme en bouton Terminer. Cliquer sur ce bouton. La fenêtre Assistant de création de compte ou Réglages du compte pour <Dominant> s'affiche. Choisir l'onglet Propriétés génériques. 59 Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora
Dans la fenêtre précédente, remplir les cases de la façon suivante : Nom de personnalité : inscrire le nom que vous voulez donner à cette configuration; cette désignation apparaîtra dans le panneau des personnalités. Ceci est particulièrement utile si vous êtes plusieurs à lire votre courrier sur le même poste de travail. Si la personnalité que vous créez est la personnalité <Dominant>, vous ne pouvez pas changer son nom. Nom réel : indiquer votre nom complet et cliquer sur Suivant. Par exemple, Napoleon Bonaparte. Adresse de retour : indiquer votre adresse de courriel, selon le format établi, soit : étudiant ou employé de l Université Laval. Par exemple : o pour les étudiants : Napoleon.Bonaparte.99@ulaval.ca o pour les employés : Napoleon.Bonaparte@unite.ulaval.ca. Nom de connexion : indiquer votre identifiant (IDUL), qui vous sert de code d'accès pour Exchange. Rappel : l'idul est toujours fourni en lettres minuscules. Par exemple : nabon04. Serveur SMTP : indiquer le nom que vous avez déterminé dans le paragraphe Serveur SMTP. Par exemple, smtp.ulaval.ca. Sockets sécurisés à l envoi : pas utilisé lors de l'envoi. Vous devez spécifier : Jamais. La case Vérifier le courrier doit être cochée, si vous voulez que la vérification du nouveau courrier se fasse automatiquement. Maintenant, choisir l'onglet Courrier entrant (à droite). Dans la zone Serveur, indiquer imap.ulaval.ca. Choisir IMAP. Laisser libre la zone Préfixe localisation serveur IMAP. Pour nouveau courrier, télécharger : spécifier normalement En-têtes minimum seulement. Style d identification : Mot de passe. Sockets sécurisés à la réception : Sélectionner Jamais. Cliquer sur OK. Environnement Windows Configuration Logiciel Eudora 60
Windows Live Mail Windows Live Mail est le successeur d Outlook Express pour Windows. Il ne faut pas confondre Outlook Express et Microsoft Outlook, une composante de Microsoft Office, qui fait l'objet d'une autre section. Il ne faut pas non plus confondre Windows Live Mail et la famille de produits dont il fait partie dont le nom est : Windows Live. Quels protocoles utiliser? L'un des paramètres nécessaires dans votre nouvelle configuration est le serveur SMTP. Il vous faut connaître le nom de ce serveur avant de commencer à définir votre nouvelle configuration, surtout si vous gérez votre courrier de la maison ou d'ailleurs hors du Campus. Si vous êtes sur le Campus de l'université Laval, ou si vous utilisez l'un des numéros de téléphone suivants : 418 656-5777 ou 418 656-3535 pour vous relier à Internet, votre fournisseur est l'université Laval, et votre serveur SMTP est simplement smtp.ulaval.ca. Si vous vous reliez au réseau de l'université Laval (RÉSUL) en utilisant le client Réseau Privé Virtuel (Virtual Private Network, RPV/VPN), votre fournisseur est encore l'université Laval et votre serveur SMTP est aussi smtp.ulaval.ca. IMPORTANT : si vous utilisez un autre fournisseur Internet pour lire votre courrier Exchange, vérifiez le nom du serveur SMTP spécifié par ce fournisseur dans sa documentation. Où se procurer le logiciel Live Mail? Vous pouvez téléchargez gratuitement la plus récente version de Windows Live Mail à partir du site de Microsoft à l adresse : http://www.microsoft.com/downloads. Windows Live Mail 2008 fait partie de la famille Windows Live. Demandez la version en français et n'oubliez pas de cliquer sur Change. Durant l'installation, on vous demandera si vous désirez personnaliser l'installation de Windows Live (et non Windows Live Mail) par des additions à d'autres logiciels comme Internet Explorer; ceci n'est pas nécessaire, mais reste à votre choix. Dans les instructions qui suivent, on suppose que vous avez coché toutes ces options. Lorsqu'on vous demande de sélectionner les produits à télécharger, choisir Mail. Les autres logiciels ne sont pas essentiels pour le courrier, mais encore une fois c'est à votre choix. Environnement Windows Configuration Logiciel Windows Live Mail 61
Cliquer ensuite sur le bouton Installer et suivre les instructions. Configuration recommandée Vous pouvez maintenant procéder à la configuration de votre logiciel. Démarrer le logiciel Windows Live Mail, si ce n est déjà fait. Si vous utilisiez auparavant Outlook Express, vos configurations seront automatiquement copiées. Il est possible qu'une fenêtre apparaisse vous demandant si Windows Live Mail doit être votre programme de messagerie (logiciel de courrier) par défaut; vous pouvez répondre oui si telle est votre intention. 62 Environnement Windows Configuration Logiciel Windows Live Mail
Le logiciel s'ouvre comme à l'habitude, avec la liste des dossiers dans le menu de gauche et la présentation générale à la droite. Cliquer sur Ajouter un compte de messagerie, au bas. 63 Environnement Windows Configuration Logiciel Windows Live Mail
Dans la fenêtre Ajouter un compte de messagerie, aux lignes suivantes : Adresse de messagerie : indiquer votre adresse de courrier électronique. Par exemple : pour les étudiants, le format est : Napoleon.Bonaparte.99@ulaval.ca pour les employés, le format est : Napoleon.Bonaparte@unite.ulaval.ca Mot de passe : indiquer votre NIP. Si vous cochez Mémoriser le mot de passe, Windows Live Mail ne vous le demandera plus; cependant, vous risquez alors de l'oublier. La DTI vous suggère de NE PAS cocher cette case. Nom d affichage : indiquer votre nom complet, par exemple : Napoleon Bonaparte, sans accents ni cédilles, et cliquer sur le bouton Suivant. Dans la fenêtre Ajouter un compte de messagerie : Indiquer que votre serveur de messagerie pour courrier entrant est un serveur IMAP et non POP3 ou HTTP. Indiquer que le serveur entrant est imap.ulaval.ca et cocher la boîte Ce serveur nécessite une connexion sécurisée (SSL). Le numéro de port passera de 143 à 993. À la ligne Identifiant de connexion, indiquer votre IDUL, en lettres minuscules (Ex. : nabon04). Le serveur sortant est le serveur SMTP que vous avez déterminé précédemment au paragraphe Serveur SMTP, par exemple smtp.ulaval.ca. Environnement Windows Configuration Logiciel Windows Live Mail 64
Cliquer sur le bouton Suivant. L écran suivant, Windows Live Mail, vous adresse des félicitations. Cliquer sur le bouton Terminer. Le logiciel essaie maintenant de récupérer les dossiers IMAP du serveur. Il se peut qu il vous redemande votre mot de passe (NIP). Certains de ces dossiers ne sont pas utilisables avec Windows Live Mail, qui ne reconnaît pas les conventions Exchange. Vous pouvez conserver la liste qui vous est offerte, quitte à y revenir plus tard. Environnement Windows Configuration Logiciel Windows Live Mail 65