L excellence informatique au service de la performance d entreprise Modernisation et compétitivité d entreprise : un nouveau modèle de management pour la DSI Présentation des premiers résultats de l enquête ACADYS-CIO-GPBL sur la base du Modèle 4M Christophe Legrenzi Président, ACADYS France Montréal, le 9 mai 2006 2006 ACADYS - all rights reserved
Le Management de l entreprise «Toute entreprise qui ne s améliore pas est condamnée!» Gains de productivité Temps Les entreprises pérennes génèrent de 3 à 5% de gains de productivité par an à périmètre constant Robert Kaplan Père de l ABC et du BSC 2006 ACADYS - all rights reserved 2
Enjeu : Amélioration continuelle Recherche & Développement Back Office «Fabrication» Front Office «Ventes» Support «SI, RH, Finance & gestion» «La chaîne de valeur d entreprise» Acadys, inspiré de travaux de Michael Porter L entreprise se doit d améliorer sa performance jour après jour, et ce, sur l ensemble de ses fonctions. 2006 ACADYS - all rights reserved 3
Difficulté : Conserver la cohérence de l organisation Front Office «Ventes» Back Office «Fabrication» Recherche & Développement Support «SI, RH, Finance & gestion» L évolution doit se faire de manière cohérente entre les différentes composantes sous peine de fragiliser l ensemble. 2006 ACADYS - all rights reserved 4
Solution : Méta Modèle de Management «Optimisation des processus d entreprise» «Optimisation des services informatiques» Le Méta Modèle de Management permet l optimisation et l amélioration continuelle des processus. 2006 ACADYS - all rights reserved 5
La Modernisation de l entreprise «Toute entreprise qui n innove pas est condamnée!» CA Temps Les leaders génèrent plus de 50% de leur Chiffre d affaires sur des produits et services qui n existaient pas il y a 5 ans Philip Kotler Père du Marketing Moderne 2006 ACADYS - all rights reserved 6
Enjeu : Trouver et sélectionner des idées innovantes L innovation s appuie fortement sur la création et la sélection d idées innovantes Idées innovantes 2006 ACADYS - all rights reserved 7
Enjeu : Transformer l idée en solution La modernisation consiste à passer efficacement de l idée, au projet et à la solution porteuse de valeur ajoutée pour l entreprise Idée Projet Phase d innovation Phase de développement Solution Phase de réalisation 2006 ACADYS - all rights reserved 8
Difficulté : Maîtriser le processus d innovation Idées innovantes Idée Projet Phase d innovation Phase de développement Solution Phase de réalisation 2006 ACADYS - all rights reserved 9
Solution : Méta Modèle de Modernisation Le Méta Modèle de Modernisation permet de parfaitement maîtriser le processus d innovation au sein de votre organisation Schéma Directeur Idées Veille & Innovation Gestion de portefeuille Projets Phase d innovation Phase de développement Gestion de projets Solution Phase de réalisation 2006 ACADYS - all rights reserved 10
La fusion de la Modernisation et du Management «Les leaders de demain sont les entreprises qui réussiront la fusion entre innovation et amélioration continuelle de la performance!» CA Gains de productivité Temps Temps 2006 ACADYS - all rights reserved 11
Les 10 leviers d actions du modèle 4M Schéma Directeur / Plan stratégique Veille & Innovation Portefeuille de Projets Pilotage Management de Projets Gestion du changement Risque et sécurité Marketing & Com. Optimisation des processus d entreprise Optimisation des services informatiques 2006 ACADYS - all rights reserved 12
Les pays participants à l enquête ACADYS / CIO / GPBL L enquête internationale ACADYS-CIO-GPBL a été lancée sur les 3 continents. Algérie Belgique Cameroun Canada Côte Ivoire France Luxembourg Maroc Suisse Tunisie 2006 ACADYS - all rights reserved 13
Caractéristiques des répondants Plus de 500 dirigeants ont participé à l enquête... Secteur d activités Taille des organisations Fonction des répondants Services 42% Autres 11% De 500 à 1 000 12% De 1 000 à 5 000 19% De 5 000 à 10 000 7% Plus de 10 000 12% Direction générale 46% Direction des systèmes d'information Direction financière 4% 40% Industrie 19% Administration 9% Banque/Assurance 9% Commerce/Distribution 10% Moins de 500 51% Contrôle de gestion 3% Contrôle de gestion informatique 6% 2006 ACADYS - all rights reserved 14
Modèle 4M : Management Utilisation effective des leviers (en %) Global France Canada Optimisation des processus d entreprise 44,1 42,9 54,5 Optimisation des services informatiques 57,2 58,0 61,9 Maîtrise des méthodes (en %) Global France Canada Optimisation des processus d entreprise 23,6 21,6 41,7 Optimisation des services informatiques 27,1 24,8 42,9 Optimisation des processus d entreprise Optimisation des services informatiques 2006 ACADYS - all rights reserved 15
Modèle 4M : Modernisation Utilisation effective des leviers (en %) Global France Canada Schéma Directeur / Plan stratégique Veille & Innovation Schéma Directeur / Plan stratégique Veille & Innovation Portefeuille de Projets 47,2 62,0 66,5 48,3 68,0 66,3 50,0 58,0 72,7 Management de Projets 69,2 69,5 77,3 Gestion du changement 47,2 49,3 45,4 Portefeuille de Projets Maîtrise des méthodes (en %) Global France Canada Schéma Directeur / Plan stratégique 48,7 46,0 54,5 Management de Projets Veille & Innovation Portefeuille de Projets 15,3 36,3 12,2 32,4 21,4 37,5 Management de Projets 45,8 45,9 29,4 Gestion du changement Gestion du changement 29,6 24,5 50,0 2006 ACADYS - all rights reserved 16
Modèle 4M : Cohésion Utilisation effective des leviers (en %) Global France Canada Pilotage 49,6 49,5 65,0 Risque et sécurité 48,7 47,6 65,0 Pilotage Marketing & Communication 30,9 27,9 42,1 Risque et sécurité Maîtrise des méthodes (en %) Global France Canada Marketing & Com. Pilotage Risque et sécurité 53,5 40,5 57,4 39,3 58,3 41,7 Marketing & Communication 40,5 36,0 42,9 2006 ACADYS - all rights reserved 17
Indice de maturité 4M (Global) Schéma Directeur / Plan stratégique Veille & Innovation Portefeuille de Projets Pilotage Management de Projets Gestion du changement Optimisation des processus d entreprise Optimisation des services informatiques Risque et sécurité Marketing & Com. INDICE DE MATURITE GLOBAL = 52,6 / 100 2006 ACADYS - all rights reserved 18
Indice de maturité 4M (Canada) Schéma Directeur / Plan stratégique Veille & Innovation Portefeuille de Projets Pilotage Management de Projets Gestion du changement Risque et sécurité Marketing & Com. Optimisation des processus d entreprise Optimisation des services informatiques INDICE DE MATURITE GLOBAL = 65,4 / 100 2006 ACADYS - all rights reserved 19
Mesurez-vous : les 10 leviers d actions 4M Maturité Stratégie Marketing & Communication Veille & Innovation Profil «Géré» Pilotage? Portefeuille de Projets Profil 4M Risque et sécurité Management de Projets Profil «Communicant» Optimisation des services informatiques Optimisation des processus d entreprise Gestion du changement Profil «Startup» Modernité 2006 ACADYS - all rights reserved 20
Pour une présentation personnalisée de nos services Contactez : Christophe Legrenzi Président christophe.legrenzi@acadys.com Laurent Gasser Directeur Général laurent.gasser@acadys.com ACADYS France SA 17 square Edouard VII F-75 009 PARIS FRANCE Tél : +33 (0) 1 40 20 41 41 www.acadys.com ACADYS Partners Ltd Kantstrasse 14 CH-8044 ZURICH SUISSE Tél : +41 (1) 262 65 81 ACADYS R&D Center 40, rue Jean Monnet Bât. 2 F-68200 MULHOUSE Tél : +33 (0) 3 89 42 00 10 Représentations Internationales: Europe: Allemagne & Belgique Amérique: Canada Afrique: Tunisie, Algérie, Sénégal, Cameroun, Maroc 2006 ACADYS - all rights reserved 21