DIRIGER UNE STRUCTURE D INSERTION PAR L ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE PROGRAMME DE LA FORMATION MODULE 1 : MANAGEMENT DES EQUIPES (2 JOURS) : Les structures d Insertion par l Activité Economique doivent gérer une situation de contrainte particulière liée à la difficile articulation d une mission de type social (accompagner des personnes en difficulté) et la nécessaire pérennité d une organisation soumise aux règles économiques de rentabilité communes à toute structure. Cette particularité rend le management de ces organisations délicat. Bien que les situations soient extrêmement contrastées, aussi bien en fonction de l origine professionnelle des dirigeants que du secteur professionnel dans lequel la structure intervient, il paraît utile d aider ces entreprises à se doter de moyens opérationnels adaptés à leurs objectifs : méthodologie de projet structurée, outils de pilotage, définition d une politique et d une stratégie, management adapté à ces spécificités. En ce sens ce module de formation proposé doit permettre de sensibiliser les professionnels à ces questions managériales délicates, d en clarifier les finalités et la posture et de les guider méthodologiquement dans la mise en œuvre d un pilotage adapté, tant dans l anticipation que dans la gestion des situations problématiques rencontrées. - Clarifier les enjeux et les difficultés spécifiques du management d une structure d insertion par l activité économique, - D adopter un mode de management adapté aux caractéristiques de la structure et aux professionnels qui la composent, - D animer de manière efficace et mobilisatrice une équipe de professionnels, - De mettre en place des modes de travail et une organisation source de performance collective : clarification des rôles, délégation, anticipation des conflits... - D identifier leur propre style de management et repérer les points sur lesquels être en vigilance. - Le management : posture, autorité, styles de leadership, - La gestion des équipes : phénomènes de groupe, gestion des conflits, motivation et rapports au travail, articulation dimension individuelle et dimension collective, - L organisation du travail : clarification des rôles, fixation des objectifs individuels, modalités de contrôle, - Management, participation et processus de délégation, - Le management situationnel : un outil d anticipation et de régulation. La démarche s'appuie sur des modalités variées : apports historiques, théoriques et méthodologiques (notamment sur les problématiques), succession de temps de travail personnel et en groupe, études de cas, échanges structurés, analyse de situations 1
De nombreux exemples professionnels seront proposés afin d intégrer les concepts et les méthodologies évoqués et de permettre une réutilisation rapide en situation de travail. On s'appuiera sur les situations des participants. Il ne s agit donc pas d une formation théorique au management mais d un temps de travail où chacun pourra travailler sur sa propre situation en l enrichissant par les apports du groupe et du formateur. Les outils proposés seront adaptés à la spécificité des structures d insertion par l activité économique. Intervenant : André CHAUVET, André CHAUVET Conseil. Dates : 06 et 07 septembre 2
MODULE 2 : MANAGER PAR LA QUALITE - Appréhender la notion de qualité et les différentes démarches qui en découlent - Connaître les principales démarches qualité en cours dans l IAE ; - Prendre connaissance de quelques outils essentiels de mise en œuvre d une démarche qualité. - Appréhender le management de la qualité et les deux principales formes en cours (engagement de services, engagement de moyens) ; - Qualité et management de la qualité : différentiation des différentes démarches qualité (label, certification, engagements de services, normes ISO, AFNOR l IAE : l exemple des référentiels CEDRE et QUALIREI ) - Les composantes d un système qualité. - L IAE et les outils du management de la qualité / Deux approches dans l IAE : le référentiel ou la charte d adhésion - Des outils de management de la qualité (exemples concrets) : la roue de DEMING (PDCA), l approche processus grille de description d un processus, la définition d une politique qualité, la revue de direction, les audits et certification - Le management de la qualité une démarche hiérarchique ; - Le management de la qualité, management du changement. - Démarche qualité et projet d entreprise Intervenant : Etienne LAURENT, COORACE Formation Dates : 20 et 21 septembre 3
MODULE 3 : DEVELOPPEMENT LOCAL : STRATEGIE ET TERRITOIRE (2 JOURS) : Les politiques publiques se développent de plus en plus en fonction de logiques territoriales, par rapport auxquelles les SIAE sont amenées à se situer comme des acteurs en capacité d apporter aux territoires des plus values en terme d insertion, ais aussi en terme d économie et d emploi. Agir sur et pour son territoire devient un enjeu crucial pour les SIAE. Identifier les enjeux et les stratégies des différents acteurs impliqués dans les politiques publiques pour mieux positionner sa structure, son projet au cœur du développement territorial. - Les évolutions du contexte politique et institutionnel : de la Loi de lutte contre les exclusions à la Loi de cohésion sociale, la déconcentration et la décentralisation, - Connaître, comprendre et agir sur son territoire : clés d entrées et stratégies - Postures et positionnement du développeur : Apports théoriques et méthodologiques, échanges de pratiques entre les participants et analyse de situations, réalisation collective de fiches «Repères pour l action Intervenant : Xavier COLLARD, ALDESS Dates : 11 et 12 octobre 4
MODULE 4 : FINANCES : VERS UNE REELLE INGENIERIE FINANCIERE (2 JOURS) : Les structures d insertion par l économique relèvent en permanence des défis financiers de par la nécessité d assurer leur croissance avec des fonds propres réduits, des résultats modestes, mais avec des exigences toujours croissantes de leur environnement social, économique et politique. Ce contexte les conduit parfois à des difficultés financières et la prévision est primordiale. Il est donc souhaitable d analyser, de comprendre, de prévoir et de se doter d outils efficients. Mieux maîtriser la fonction financière de la structure en s appropriant la méthode des flux; avoir une vision dynamique de l analyse financière permettant un meilleur suivi, la prévision et la prévention de certaines difficultés. - Le point sur les connaissances financières : SIG, FR, BFR, T, ETE. - L ingénierie financière d une S.I.A.E., la stratégie de croissance, la spirale des pertes. - Les équilibres du haut de bilan, la méthodologie de diagnostic financier, le BFE, le choix d un risque de trésorerie. Intervenant : Joël MARADAN, CRIF Formation & Conseil. Dates : 08 et 09 novembre 5
MODULE 5 : ORGANISER LA PRODUCTION ET LE TRAVAIL HUMAIN EN CONCILIANT EFFICACITE ECONOMIQUE ET PEDAGOGIQUE (2 JOURS) : Pour être formatives, les situations de travail dans lesquelles les salariés en insertion sont impliquées doivent s approcher le plus possible de celles des entreprises classiques, mais en leur permettant de progresser à partir de leurs capacités et compétences de départ. La performance pédagogique de la SIAE est elle-même déterminée par la nature des activités, par les contraintes, plus ou moins fortes qui viennent des clients et donneurs d ordre, et par les compétences de l encadrement technique. Pour les salariés en insertion, l acquisition de compétences spécifiques et transférables est le facteur principal d une insertion durable. L évaluation de la performance pédagogique de la SIAE en vue de le renforcer représente une dimension essentielle du management. S approprier une méthodologie pour : - analyser les marges de manœuvre et les contraintes qui structurent les activités de production - évaluer la dimension formative de la SIAE au regard des compétences acquises par les salariés en insertion - améliorer la performance productive et pédagogique de la SIAE. - les activités de production dans leur environnement : les facteurs structurants (économiques, techniques, organisationnels, stratégiques, politiques ) - les situations de travail : o qu appelle-t-on «compétences» o qu est-ce qu une compétence transférable? o la variabilité comme source du développement des compétences des salariés en insertion - les choix d organisation du travail : structurer le travail humain tout en développant les marges d autonomie et les occasions d apprendre - l évaluation : outils et méthodologie. Intervenant : Henri COMBI, CRIF Formation & Conseil. Dates : 22 et 23 novembre 6
Bulletin d inscription Session Diriger une SIAE A retourner avant le 20 août 2011 à la FNARS Aquitaine- Parc d activités du Mirail 23, avenue du Mirail 33370 Artigues Pres Bordeaux Candidat : Nom :... Prénom :... Date de naissance... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Tél.:... Niveau de formation ou diplôme :... Date de fin d'études ou d'obtention d'un diplôme :... Fonction actuelle :... Durée d'expérience dans la fonction :... Date d'embauche :... Type et nature du contrat :... Association ou Etablissement (unité ou service): Nom :... Président (e) / Directeur(rice):... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Tél :... Fax :... Mail :... Type de structure : Entreprise d'insertion Régie de quartier Association d'utilité sociale (Chantier ou Atelier d'insertion) Autre (préciser)... Adhérente à un réseau régional : CNLRQ Chantier Ecole Aquitaine UREI Aquitaine FNARS Aquitaine Autre réseau (Préciser) :... OPCA (organisme paritaire collecteur agréé) auprès duquel vous cotisez pour la formation professionnelle : Uniformation Habitat formation Opcareg Fafsea Faf tt Promofaf Agefos Pme Fongecif Opcalia Autre (préciser):... Inscription au module suivant : (cocher les modules auxquels vous souhaitez assister) Module 1 : management par la qualité : 20, 21 septembre 2011 Adh : 500 - non adh : 520 Module 2 : Ingénierie financière : 08, 09 novembre 2011 Adh : 500 - non adh : 520 Module 3 : Management d équipe de permanents : 06, 07 septembre 2011 - Adh : 500 - non adh : 520 Module 4 : développement local stratégie et territoire : 11, 12 octobre 2011- Adh : 500 - non adh : 520 Module 5 : Organisation de la production : 22, 23 novembre 2011 - Adh : 500 - non adh : 520 Fait à -------------------------------------------------------------- le -------------------------------------------------- Signature et cachet : Pour tout renseignement supplémentaire : Contacter Fabienne MAUGUE - FNARS Aquitaine Parc d Activités du Mirail 23, avenue du Mirail 33370 ARTIGUES Près BORDEAUX 05.56.32.19.57 / 06.44.10.90.92 7