Secteur Public Cmment faire face aux réductins budgétaires?
2 Smmaire Intrductin..Page 3 Méthdlgie de l enquête Page 3 Synthèse des résultats...page 4 Des respnsables infrmatiques lucides Page 4 La qualité de service menacée.page 5 Le clud cmputing, piste privilégiée pur «faire mieux avec mins»..page 5 Les bénéfices attendus du clud.page 6 La virtualisatin, étape incnturnable.page 7 Cnclusin..Page 9 Témignage Client..Page 10
3 Intrductin Le guvernement français s est engagé au niveau eurpéen et devant le Parlement à ramener le déficit public à 6 % du PIB en 2011 et 3 % en 2013. Après les mesures de sutien et de relance mises en place pur faire face à la crise, la pririté est clairement dnnée, pur les tris prchaines années, à la maîtrise de la dette et du déficit afin, ntamment, de respecter les règles du traité de Maastricht fixant à 3% du PIB le déficit budgétaire annuel maximum d un État membre et sn endettement à 60%. C est, en cnséquence, un budget placé sus le signe de l austérité qui a été adpté pur 2011, avec une baisse de 5% des dépenses de fnctinnement et d interventin de l État et la pursuite de la plitique de nn remplacement d un fnctinnaire sur deux partant à la retraite. Cette plitique de rigueur se traduit pur l ensemble des acteurs publics services de l État, cllectivités territriales et pérateurs publics par des restrictins budgétaires qu il leur faut cnjuguer avec un autre bjectif priritaire : l améliratin du service rendu aux cityens. Les technlgies d infrmatin et de cmmunicatin snt à juste titre cnsidérées par l État cmme un puissant levier de mdernisatin, permettant à la fis de réduire les dépenses et d amélirer la perfrmance des plitiques publiques. Cependant, le gel des dépenses annncé pur les tris prchaines années blige tus les rganismes publics et les cllectivités à resserrer leur budget infrmatique et à dnner la pririté aux prjets permettant rapidement de faire plus avec mins de myens techniques et humains. C est dans ce cntexte que VMware a lancé l initiative «Smart Savings» dans laquelle s inscrit l enquête dnt ce rapprt rend cmpte. Le site http://www.smartsavingsideas.cm a été créé à cette ccasin. L bjectif de l enquête, menée par Acteurs Publics, est d avir un aperçu des perceptins et attitudes des acteurs du secteur public face aux réductins budgétaires annncées pur 2011, de l impact de ces réductins dans le dmaine des services infrmatiques, et des pistes explrées pur réaliser des écnmies sans prter atteinte à la qualité du service délivré aux usagers. L initiative Smart Savings de VMware vise à aider les administratins, cllectivités territriales et rganismes publics à mieux cnnaître les technlgies, apprches et pratiques leur permettant d accrître la flexibilité et la perfrmance de leur infrastructure infrmatique dans un cntexte de crissance des besins et de rigueur budgétaire. Méthdlgie de l enquête Enquête en ligne réalisée par Acteurs Publics pur VMware du 25 nvembre au 3 décembre 2010 à partir d un échantilln de 355 persnnes en France, représentatif des tris fnctins publiques et pérateurs de l État, dnt la fnctin cnsiste à cncevir et/u mettre en œuvre tus types d pératins dites de mdernisatin de l État en matière infrmatique : DSI, respnsable infrmatique, respnsable SIG, expert haut niveau mdernisatin et dématérialisatin, webmestre, chef de prjet, DSIT, respnsable infrmatique et lgistique, biblithécaire numérique, mais aussi DGS, chargé de missin, secrétaire général, directeur de la cmmunicatin, chef de pôle, chargé de veille dcumentaire juridique et prspective, respnsable du service financier et cmptable u encre DRH.
4 Synthèse des résultats La li de prgrammatin des finances publiques 2011-2014, vtée en décembre 2010, prévit que les écnmies en dépense représenternt envirn 55 % de l effrt de redressement des finances publiques. Le budget 2011 est marqué par la vlnté de réduire le déficit de l État de 60 milliards d eurs grâce à un plan d écnmies affectant les services de l État, les cllectivités territriales ainsi que les rganismes de Sécurité sciale et autres rganismes publics. Cet effrt sans précédent ne se limite pas à l année 2011, il s étend aux tris prchaines années, l bjectif étant de réduire les dépenses publiques de 10% sur la péride 2011-2013, tandis que 100 000 fnctinnaires ne sernt pas remplacés. Des respnsables infrmatiques lucides Oui tut à fait Oui plutôt Nn plutôt pas Nn pas du tut NSP Oui : 43 % Fig 1 - Les réductins annncées dans le budget 2011 aurnt-elles un impact direct sur vtre budget infrmatique? Les cupes budgétaires prévues de 2011 ne sernt pas sans effet sur le fnctinnement de l infrmatique du secteur Public. Les décideurs infrmatiques interrgés dans le cadre cette enquête snt pleinement infrmés de ces réalités et se mntrent lucides quant à leur cnséquences. Ainsi, ils snt 43% à déclarer que les réductins annncées dans le budget 2011 aurnt un impact direct sur leur budget infrmatique, y cmpris à des niveaux stratégiques, alrs que le niveau de service aux usagers devra être maintenu. En France, le purcentage significatif (13%) de persnnes ayant le sentiment que ces réductins n aurnt aucun impact sur leur budget infrmatique peut s expliquer par la prtectin dnt bénéficie un certain nmbre de grands prjets faisant partie des prirités de l État et budgété sur plusieurs années. C est le cas, par exemple, des prgiciels de gestin en curs de mis en œuvre dans le cadre de la mdernisatin de la gestin et de la cmptabilité publique qui, en se substituant à de nmbreuses applicatins existantes, divent se traduire à terme par des écnmies significatives.
5 La qualité de service menacée Plus d un tiers des persnnes interrgées (35%) cnsidèrent que les réductins budgétaires vnt freiner leurs prjets d améliratin du système d infrmatin, avec le risque de limiter l efficacité et la rapidité du service. 27% prévient un impact imprtant sur l équipement et la maintenance, faute de ressurces suffisantes pur renuveler et gérer les systèmes existants ce qui ne va pas nn plus sans risque d atteintes à la qualité de service en raisn de l augmentatin du matériel bslète et des défaillances techniques. «Les résultats de ntre enquête cnfirment ce que nus cnstatns Pur 22%, c est sur la qualité des services rendus aux usagers que les cupes budgétaires aurnt le sur le terrain. Ils illustrent la plus frt impact et ce dans un cntexte cntradictin à laquelle snt écnmique et scial ù les attentes des cityens cnfrntés les décideurs snt particulièrement frtes vis-à-vis des infrmatiques du secteur public au administratins, cllectivités et services publics. qutidien : réaliser des écnmies 16% estiment enfin que c est le fnctinnement sans cmprmettre ni la qualité de même du service auxquels ils appartiennent qui service délivrée aux usagers, ni pâtira des réductins budgétaires. On ntera que l agilité et l adaptabilité des les Français se mntrent sensiblement plus systèmes infrmatiques.» pessimistes que les respnsables du secteur public Hervé Uzan, Directeur Général France, interrgés par VMware au Ryaume-Uni. Parmi ces VMware derniers, ils ne snt que 6% à être certains que les mesures du plan d austérité du guvernement aurnt un impact majeur sur les services aux usagers *. Le sentiment qui se dégage de la première partie de l enquête cnduite en France est celui de devir tujurs faire plus avec mins de myens techniques et humains défi que la seule bnne vlnté ne permet pas de relever. Le clud cmputing, piste privilégiée pur «faire mieux avec mins» Dans ce cntexte de ratinalisatin et de restrictins budgétaires, les services infrmatiques cherchent des myens cncrets et accessibles pur assurer au mieux leur missin de service public sans augmentatin de myens. 86% des persnnes interrgées explrent pur cela différentes pistes, allant de la réductin d effectifs à des apprches beaucup gratifiantes, autrisées par des technlgies récentes mais désrmais matures. Ainsi, 30% des décideurs infrmatiques interrgés cnsidèrent que le mdèle du clud cmputing, cnsistant à mutualiser les ressurces, leur permettrait de gagner en agilité et flexibilité et d ptimiser leurs équipements. 26% misent plutôt sur les atuts de la Pur 30% des décideurs infrmatiques interrgés le clud cmputing est la slutin pur faire mieux avec mins * Enquête VMware/CmRes, réalisée entre le 30 aût et le 16 septembre 2010 auprès de 101 respnsables du secteur public.
6 virtualisatin, 1ere étape vers le clud cmputing, pur atteindre leurs bjectifs de réductin de cûts et de dépenses, tandis que 13% se déclarent favrables à l externalisatin de leur infrmatique. 10% estiment cependant ne pas avir d autre chix que de réduire leurs effectifs, une prprtin beaucup mins frte qu au Ryaume-Uni ù 51% des respnsables interrgés envisagent ce type de mesure. C est smme tute faire preuve de réalisme quand n sait que le plan d austérité britannique prévit explicitement la suppressin de 490 000 fnctinnaires d ici 2015 On peut également nter que les Britanniques mntrent un intérêt relativement mindre pur le clud cmputing qui arrive en dernière psitins des pistes étudiées pur faire face aux réductins budgétaires. Ce résultat est assez surprenant dans un pays qui a décidé, à l instar des États-Unis, d investir dans un clud guvernemental (G-Clud) uvert aux différentes administratins et prpsant puissance de calcul, capacité de stckage et services applicatifs facturés à l usage. La France apparaît mins vlntariste dans ce dmaine, même si le clud figure parmi dans la catégrie des «usages, services et cntenus numériques innvants» éligibles au Grand emprunt. Outre les réductins d effectifs, les britanniques crient davantage aux vertus des centres de services partagés (50%), de la virtualisatin (42%) et l externalisatin (30%) qu au clud cmputing pur atteindre cet bjectif. Ces différences avec la France peuvent en partie s expliquer par l rientatin des effrts entrepris par le Ryaume-Uni pur ratinaliser et mderniser l infrmatique publique : afin de réduire ses dépenses, l État britannique privilégie clairement la vie de la mutualisatin cmme en témigne la vlnté de réduire de 92% en 10 ans le nmbre de ses data centers (de 130 à 10). Si la France explre cette vie, l État a accrdé la pririté aux grands prjets applicatifs (tels que Chrus (prgiciel unique de gestin des dépenses de l'etat), Cpernic (gestin des recettes de l'état) u Hélis (cmptabilité des cllectivités lcales). Les bénéfices attendus du clud L infrmatique dans les nuages apparaît cmme une répnse particulièrement pertinente pur faire nn seulement «plus», mais «mieux» avec mins. En effet, pur 60% des persnnes interrgées, le clud cmputing est avant tut synnyme de réductin des cûts infrmatiques. Cette réductin glbale des cûts est ntamment imputable à la capacité de cntrôle accru des dépenses qu ffrent les mdes de facturatin à l usage asscié au clud cmputing. Enquête Optimisatin des systèmes d infr Il cnvient de tempérer cet élan d ptimisme en ajutant deux cnditins préalables à la réalisatin de cette prmesse de réductin de cûts : l existence d une ffre et d une infrastructure adaptées aux exigences des acteurs publics, ce qui n est pas encre cmplètement le cas aujurd hui en France ; et la capacité effective à maîtriser le prcessus de transitin entre le mdèle existant et celui du clud. Questin 3 Quelles pistes explrez-vus pur faire plus avec mins / pur pt vtre équipement actuel? Le clud cmputing(mutualisatin des ressurces) La virtualisatin u l'ptimisatin de vtre infrastructure infrmatique Aucune L externalisatin La réductin de l équipe Autres
7 D autres types de bénéfices snt mis en avant. Ainsi, 30% des persnnes interrgées vient dans le clud cmputing un atut en termes de prductivité et d évlutivité tandis que 28% estiment que ce mdèle leur permettra de s affranchir des cntraintes de maintenance et de mise à jur inhérentes à leur infrmatique actuelle. Il est assez lgique de retruver en bnne psitin ces deux types d avantages, largement mis en avant dans la large cmmunicatin dnt le clud cmputing fait l bjet depuis plusieurs années. En revanche, n peut s étnner de vir arriver la sécurité des dnnées et des systèmes en quatrième psitin (24%) des avantages cités, alrs que la sécurité des dnnées est par ailleurs régulièrement présentée cmme le principal frein à l adptin du clud cmputing. Le sentiment qui se dégage de cette deuxième partie de l enquête est une aspiratin marquée des respnsables infrmatiques du secteur public à la simplificatin glbale de l infrmatique et à l allègement des tâches de gestin de leur infrastructure. La virtualisatin, étape incnturnable L bligatin de réduire les cûts et la vlnté de mderniser sn infrmatique se cnfirment largement à travers les répnses des respnsables infrmatiques à la questin uverte sur leurs prjets priritaires en 2011. Outre le maintien du bn fnctinnement de l existant, la virtualisatin des serveurs et des pstes de travail est une pririté partagée par les tris fnctins publiques. La virtualisatin des serveurs apparaît incntestablement cmme un myen de dnner un secnd suffle aux investissements antérieurs et de cntenir l explsin des besins de machines dans une envelppe budgétaire beaucup plus raisnnable. Au-delà de la pssibilité de maximiser l utilisatin des serveurs physiques en y hébergeant de plusieurs machines virtuelles (10 à 20), la virtualisatin des serveurs apprte des gains significatifs en termes de dispnibilité et de cntinuité d activité des services applicatifs, les machines virtuelles étant infiniment plus faciles et rapides à dupliquer, restaurer et remettre en prductin que les systèmes physiques. Enfin, si elle est suvent entreprise dans une lgique de réductin des cûts, la virtualisatin est une étape essentielle de l'évlutin vers le clud cmputing. Basée sur des technlgies qui simplifient les prcessus infrmatiques de façn spectaculaire, elle aide les rganisatins à passer du mdèle actuel, ù les technlgies de l infrmatin snt cnsidérées cmme un centre de cût, à un mdèle de services d infrmatin à la demande («IT as a Service»), centré sur les exigences métier et la répnse aux besins des utilisateurs.
8 «Au-delà de la maniabilité et de la suplesse dnt nus dispsns aujurd hui, la virtualisatin cmplète des prjets et des applicatins existantes nus a permis de créer un clud privé que nus puvns gérer en tant que tel grâce VMware vcenter Server et VMware Lab Manager. Ainsi nus gérns tus ns envirnnements virtualisés au sein de ntre clud privé, et l ensemble des acteurs de la DSI (études, prjets et explitatin). Désrmais, nus puvns gérer de but en but le cycle de vie de ns applicatins virtualisées. Demain, nus aurns la pssibilité de réduire ns cûts et d'augmenter encre ns pssibilités tut en gardant la même suplesse et la même maîtrise.»- Steve Péguet, Directeur Technique, Cnseil Réginal Ile de France «Les slutins de virtualisatin de VMware nus nt permis de ratinaliser ntre platefrme centrale de prductin à mindre cût. Cette première étape a été déterminante dans la mise en œuvre de ns plans de cntinuité et de reprise d activité. VMware nus accmpagne ainsi dans le dépliement d une platefrme centralisée, sécurisée, rbuste mais agile, qui nus amènera à la mise en œuvre d un Clud privé.» Général Bernard Pappalard, Respnsable du Service des technlgies et des systèmes d'infrmatin, Gendarmerie Natinale.
9 Cnclusin Hervé Uzan, Directeur Général France, VMware Les DSI du secteur public snt cnfrntés à la cntradictin suivante : réaliser des écnmies sans cmprmettre ni la qualité de service délivrée aux usagers, ni l agilité et l adaptabilité des systèmes infrmatiques. Une des slutins cnsiste à tirer le meilleur prfit des investissements matériels et lgiciels existants pur faire des systèmes d infrmatin de véritables vecteurs de créatin de valeur et nn plus de simples centres de cûts. La virtualisatin, qui ptimise de façn drastique l explitatin de l infrastructure infrmatique, permet de diminuer de 90 % le nmbre de machines physiques nécessaires au fnctinnement des applicatins. Étape incnturnable vers une infrastructure de clud cmputing, la virtualisatin a la capacité de réduire radicalement les cûts d explitatin (maintenance, énergie, espace allué, climatisatin) et d investissement (acquisitins). Si l un des principaux enjeux du Secteur Public est bien d ptimiser sn infrmatique, d en réduire les cûts inhérents, tut en renfrçant l efficacité de l actin publique, la virtualisatin est une slutin particulièrement adaptée, au ROI significatif et avéré. Dans une péride ù les cllectivités lcales envisagent de plus en plus le télétravail et ù l eadministratin prgresse, un nuveau mdèle de systèmes d infrmatin à la demande, flexibles, réactifs et évlutifs, capables de répndre à ces défis dans le respect des cntraintes budgétaires, dit s impser. Il en va de la qualité du service public rendu.
10 Témignage client Challenges Prfessinnaliser et industrialiser la Directin Infrmatique du Cnseil Réginal d Ile de France pur accélérer la mise en pratique des décisins des élus au service des agents et des franciliens. Outiller la DSI pur favriser la mise en œuvre pratique de méthdlgies (CMMI et Itil) de gestin des prjets et de prductin. Augmenter l agilité de la DSI pur une meilleure réactivité, une meilleure qualité de service et une meilleure dispnibilité. Slutin Dter la DSI de plusieurs utils standardisés dnt les utils de virtualisatin VMware pur prfessinnaliser et industrialiser les études/prjets (Filière de dévelppement Open Surce ACube basée sur Spring, Frge cllabrative et slutin VPN pur pilter l Outsurcing, Platefrme d Intégratin Cntinue basée sur Maven/Hudsn...) et l explitatin des infrastructures (IBM Maxim pur pilter Help Desk et Infgérance, Ratinalisatin des serveurs Linux, Micrsft et SGBD, baies/serveurs lames DELL, SAN/NAS HP ). Slutin VMware VMware vsphere VMware vcenter Lab Manager Envirnnement Tris envirnnements virtualisés sur VSphere 4 : Envirnnement de prductin incrprant un cluster dédié pur Simulatin & Frmatin Envirnnement de pré-prductin à l image de l envirnnement de prductin pur certifier Envirnnement de Tests & Qualificatin pur recetter Linux Red Hat «Grâce aux slutins VMware, nus gérns le cycle de vie de ns applicatins virtualisées de but en but dans ntre prpre clud privé. Demain nus purrns si nécessaire intégrer tut u partie de ntre clud privé à un clud publique/hybride pur augmenter encre ns pssibilités tut en gardant la même suplesse et la même maîtrise. Steve Péguet, Directeur Technique, Cnseil Réginal Ile de France Secteur Public Le Cnseil Réginal d Ile de France, met en pratique Itil et CMMI grâce aux utils de virtualisatin de VMware. Un SI mdernisé et industrialisé Avec 209 élus, 10.000 agents dnt plus de 8.000 dans les lycées et un budget de plus 4,6 milliards d'eurs, le cnseil réginal agit pur amélirer le qutidien des Franciliens. Cnfrmément aux lis de décentralisatin, la Régin intervient dans de nmbreux dmaines : aménagement et transprts, enseignement - frmatin, dévelppement écnmique, recherche et innvatin, envirnnement, lgement, slidarité et lutte cntre les discriminatins, culture et lisirs «Le Cnseil Réginal suhaite répndre plus vite aux besins des élus et des agents du Cnseil Réginal en accélérant la mise en applicatin des décisins sur le terrain sans perte de qualité ni de surcût. A sn arrivée à la Directin Infrmatique du Cnseil Réginal d Ile de France, Niclas Tisst avait pur missin de mderniser le service infrmatique pur en augmenter l agilité. Cette mdernisatin devait emprunter la vie de l industrialisatin et de la prfessinnalisatin grâce à la mise en place de méthdes et d utils adaptés pur accélérer la cnduite de changement.» Steve Péguet Cnseil Réginal Ile de France. Le chix des méthdlgies CMMI et Itil s est rapidement impsé. Mais leur mise en œuvre pratique devait s appuyer sur des utils capables de maximiser l agilité du SI du Cnseil Réginal sans surcût ni délai prhibitifs. «Nus avns répndu à cette prblématique en nus dtant des utils qui nus semblaient indispensables pur les études et les prjets en termes d administratin de ntre infrastructure et de la prductin. VMware ccupe désrmais une place essentielle au cœur du fnctinnement de la DSI.»
11 Dans cette lgique, VMware VSphere 4 a été retenu et standardisé dans tute la DSI du Cnseil Réginal. Tus les nuveaux prjets snt basés sur des envirnnements virtualisés depuis les premières étapes de dévelppement, de recette fnctinnelle et de pré-prductin (certificatin technique) jusqu à la mise en prductin et sa maintenance en cnditin pératinnelle. «Ainsi, nus puvns facilement «glisser» une applicatin d un envirnnement à l autre et revenir tut aussi facilement de la prductin aux envirnnements de recette interne u de dévelppement suvent externalisés. Nus avns gagné en suplesse tut en réduisant ns cûts et en limitant les erreurs humaines liés aux différences de plates-frmes et d envirnnements. Nus dispsns aujurd hui d une visin ttale sur tus ns prjets durant tut leur cycle de vie. Au final, ns différents utils dnt la virtualisatin nus nt aidés à structurer prgressivement le fnctinnement de la DSI en nus permettant une mise en pratique cncrète des méthdlgies CMMI et Itil. Il est imprtant de nter que le chix d utils de virtualisatin tels que ceux de VMware est un chix à la fis structurant pur le fnctinnement de la DSI et pur ses chix techniques et écnmiques futurs.» Un clud privé «Au-delà de la maniabilité et de la suplesse dnt nus dispsns aujurd hui, la virtualisatin cmplète des prjets et des applicatins existantes nus a permis de créer un clud privé que nus puvns gérer en tant que tel grâce à vcenter et à LabManager. Ainsi nus gérns tus ns envirnnements virtualisés au sein de ntre clud privé, et l ensemble des acteurs de la DSI (études, prjets et explitatin) parlant le même langage, ns bjectifs de ratinalisatin, de suplesse et d adaptabilité snt atteints. Désrmais, nus puvns gérer de but en but le cycle de vie de ns applicatins virtualisées. Demain nus purrns passer en tut u partie de ntre clud privé à un clud public pur réduire ns cûts et augmenter encre ns pssibilités tut en gardant la même suplesse et la même maîtrise.» Résultats Des utils standards snt déplyés dans tute la DSI Les méthdlgies CMMI et Itil nt pu être mises en pratique Les bjectifs de ratinalisatin, de suplesse et d adaptabilité snt atteints Des gains de temps puvant atteindre un facteur 5 nt été cnstatés sur la mise en place d infrastructure Des gains qualitatifs majeurs nt été btenus en particulier grâce à la chérence des envirnnements vis-à-vis des différents paliers techniques et du cycle de vie des applicatins (dévelppement, test, qualificatin, pré-prductin, frmatin, simulatin et prductin) Les respnsables de prjets peuvent à tut mment replacer rapidement une applicatin dans un état précédent dans une plitique de cnfiguratin de but en but (cdes surce, services, serveurs assciés aux services) La virtualisatin a permis de réduire le nmbre de serveurs physiques en explitatin et dnc de limiter la cnsmmatin électrique et la climatisatin dans le cadre d une plitique Green IT.
12 Qu est ce que le clud cmputing? Les infrastructures nt évlué vers plus de cmplexité, tut en devenant plus fragiles. Le Clud Cmputing abrde l'infrmatique sus un autre angle, et en minimise la cmplexité par le regrupement efficace des ressurces dans une infrastructure virtuelle autgérée et dispnible à la demande, utilisée cmme un service. Cette stratégie de haut niveau s'articule sur le Clud Cmputing. Davantage rientée vers l'entreprise, l'infrmatique sus frme de service se cncentre sur les résultats en mettant l'accent sur l'efficacité pératinnelle, la cmpétitivité et la rapidité de répnse. Cela implique que le département infrmatique cnsacre mins de temps à dévelpper des services infrmatiques qu'à la prductin et la cnsmmatin de ces services en adéquatin avec les exigences de l'entreprise. Ainsi, le département infrmatique passe du statut de centre de cût à celui de centre d'imprtance stratégique. VMware accélère la transitin vers le Clud Cmputing. Pur cmmencer à ptimiser la distributin de services, les entreprises divent adpter le parcurs suivant : virtualiser d'abrd l'envirnnement et tirer parti des investissements existants. Le Clud Cmputing et l'infrmatique sus frme de service repsant sur la virtualisatin, la première tâche de tute entreprise adptant ce mdèle cnsiste à virtualiser la plus grande partie de sn envirnnement, ntamment les applicatins stratégiques. Ainsi, les équipes infrmatiques snt en mesure de garantir les niveaux de service plus facilement et à mindre cût. Deuxième étape : transfrmer le département infrmatique en un furnisseur de services réactif et cnvivial. Ce prcessus nécessite la présentatin des services infrmatiques aux utilisateurs internes via des prtails Web, sus frme de service basé sur catalgue et entièrement autmatisé. Ainsi, chaque fis que des utilisateurs internes nt besin de services infrmatiques, ils snt nrmalement en mesure de les btenir rapidement et facilement. En utre, les équipes infrmatiques divent prpser un nuveau niveau d'autmatisatin pur réduire les cûts et garantir le cntrôle et la cnfrmité. VMware ffre de nuvelles slutins d'infrastructure de Clud Cmputing et de gestin cnçues spécialement pur les envirnnements dynamiques. Elles permettent l'autmatisatin à base de règles et la gestin infrmatique en tant que partie intégrante du système. Grâce à ces slutins, les entreprises atteignent les niveaux d'efficacité, de cntrôle et de cnfrmité nécessaires leur permettant de passer du statut de centre de cût à celui de furnisseur de services. Trisième étape : déplyer un clud privé. L'utilisatin d'un clud privé repsant sur la technlgie VMware permet au département infrmatique de se transfrmer en un furnisseur de services interne efficace, réactif et cnvivial. Aujurd'hui, le persnnel infrmatique est en mesure de déplyer et dévelpper un clud privé qui ptimise l'efficacité et la réactivité infrmatiques tut en renfrçant la sécurité et la liberté de chix. Parallèlement, le dépliement d'un clud privé sur la plate-frme VMware est une méthde pratique pur expliter les cluds publics à hautes Pur plus d infrmatins, nus vus invitns à vus rendre sur le site http://www.smartsavingsideas.cm