Service pour la Gestion des Gestionnaires d Accès (GGA) Guide Step-by-Step Français Janvier 2015
Les partenaires de CSAM qui offrent des services génériques assument la responsabilité opérationnelle de ces services. A partir de CSAM nous établissons des accords avec eux en ce qui concerne: la disponibilité, la performance, look & feel, la sécurité, l architecture, le support, Le service pour la Gestion des Gestionnaires d Accès (GGA) est offert dans le cadre de CSAM par l Office National de Sécurité Sociale (ONSS). Dans le cadre de CSAM, l'identité visuelle du service de désignation du Responsable Accès Entité ainsi que la terminologie sont adaptées : - «Responsable Accès Entité (RAE)» devient «Gestionnaire d Accès Principal» et, - «Gestionnaire local» devient «Gestionnaire d Accès». Certains écrans de ce manuel reprennent les termes «Responsable Accès Entité» et «Gestionnaire Local», lorsqu ils décrivent le service en ligne accessible depuis le portail de la Sécurité Sociale tandis que d autres font usage de la nouvelle terminologie, décrivant ainsi le service en ligne depuis CSAM. Néanmoins, le service en ligne reste identique, seule la terminologie se voit adaptée. A terme, uniquement la nouvelle terminologie sera utilisée et ceci dans toutes les procédures du service. 1
Table des matières I. DÉSIGNER UN GESTIONNAIRE D ACCÈS PRINCIPAL (GAP)... 3 II. PREMIÈRE CONNEXION DU RESPONSABLE ACCÈS ENTITÉ (RAE)... 9 A. CONNEXION AVEC LA CARTE D IDENTITÉ ÉLECTRONIQUE... 9 B. CONNEXION AVEC LE NOM D UTILISATEUR ET LE MOT DE PASSE... 10 III. MODIFICATION DU GESTIONNAIRE LOCAL OU DÉSIGNATION D UN CO-GESTIONNAIRE LOCAL... 12 A. MODIFICATION DU GESTIONNAIRE LOCAL... 14 B. CRÉATION D UN CO-GESTIONNAIRE LOCAL... 17 IV. DÉSIGNATION D UN MANDATAIRE... 19 2
I. Désigner un Gestionnaire d Accès Principal (GAP) Accédez à la procédure d enregistrement disponible sur www.csam.be URL direct : https://www.csam.be/app016/autocel/frontend/actions/entrer.do?langue=fr&source=1 Indiquez le numéro de l entreprise Cliquez sur Suivant 3
Confirmez les données de votre entreprise Cliquez sur Suivant 4
Complétez les données du Gestionnaire d Accès Principal Cliquez sur Suivant N oubliez pas de cocher la case si le responsable de l entreprise va se charger de la gestion des accès de celle-ci. 5
Complétez les données du responsable Si vous avez cochez la case à l étape 3, vérifiez si les données du responsable sont correctes. Cliquez sur Suivant 6
N oubliez pas de cocher la case "oui, je confirme", case qui se trouve en bas du formulaire Cliquez sur Enregistrer 7
Cliquez sur Télécharger le document A partir de ce moment, vous avez la possibilité de signer le PDF avec votre eid et de le renvoyer par email à l adresse mentionnée dans les instructions. Si vous avez fait une demande d un nom d utilisateur et mot de passe, ils vous seront envoyés par la poste endéans les 5 jours ouvrables. 8
II. Première connexion du Responsable Accès Entité (RAE) 1 Accédez au portail de la Sécurité Sociale URL : https://www.socialsecurity.be/ Cliquez sur se connecter a. Connexion avec la carte d identité électronique Cliquez sur Se connecter à l aide de la carte d identité électronique 1 Dans le cadre de CSAM, le Gestionnaire d Accès Principal est le nouveau terme pour le Responsable Accès Entité. 9
b. Connexion avec le nom d utilisateur et le mot de passe Si vous avez demandé un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous devez vous connecter avec les codes d accès temporaires que vous avez reçu par courrier. Complétez le Nom d utilisateur et le Mot de passe temporaire que vous avez reçu par la poste Cliquez sur Se connecter 10
Complétez le n de Registre National, le nouveau mot de passe et confirmez votre nouveau mot de passe. Vous devez personnaliser votre mot de passe Un mot de passe valide doit répondre aux propriétés suivantes : 10 caractères minimum - 15 caractères maximum Pas d'espace Case-sensitive (distinction entre les minuscules et les majuscules) Minimum 2 caractères alphanumériques (chiffres, caractères spéciaux) Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés:,;:=?./+*$%><&@#'(!{})-_ Cliquez sur Sauvegarder A présent vous avez accès aux services en ligne sécurisés du portail de la sécurité sociale. La qualité de votre entreprise est activée et vous êtes nommé en tant que gestionnaire local (GL) de la qualité. A tout moment vous pouvez changer le GL ou nommer un co-gestionnaire local (co-gl). 11
III. Modification du gestionnaire local 2 ou désignation d un cogestionnaire local Accédez au portail de la Sécurité Sociale Cliquez sur se connecter URL : https://www.socialsecurity.be/ Connectez-vous avec vos codes d accès personnalisés ou votre EID 2 Dans le cadre de CSAM, le Gestionnaire d Accès est le nouveau terme pour le Gestionnaire local. 12
Cliquez sur Employeur Cliquez sur la Gestion des Accès Cliquez sur la dénomination de l entreprise Cliquez sur la qualité 13
a. Modification du Gestionnaire Local Indiquez le NISS 3 Cliquez sur Suivant 3 Le numéro de registre national ou le numéro BIS 14
Cliquez sur Enregistrer 15
Cliquez sur Confirmer 16
b. Création d un co-gestionnaire Local Indiquez le NISS 4 Cliquez sur Suivant Cliquez sur Enregistrer 4 Le numéro de registre national ou le numéro BIS 17
Cliquez sur Confirmer 18
IV. Désignation d un mandataire Si vous désirez mandater une entreprise ou une personne externe qui assumera une partie ou la totalité de vos obligations administratives vis-à-vis des autorités, vous devez suivre la procédure : Pour la Sécurité Sociale 5 : comment désigner un prestataire de services sociaux? URL :https://www.socialsecurity.be/site_fr/employer/infos/employer_onss/registration_gen/register /register.htm Pour les déclarations d impôts, la TVA, : comment désigner un mandataire? URL : http://eservices.minfin.fgov.be/mandates/extern/ 5 La désignation d un mandataire dans la cadre de la Sécurité Sociale est uniquement accessible pour un employeur ONSS. 19