Cahier des charges pour un appel à proposition de formation INTITULE DE LA FORMATION : «Outils bureautiques, internet et messagerie» Région : NORD PAS DE CALAIS / PICARDIE Références : CDC-Bureautique- GUIDE REGIONAL 2013 FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 1
Cahier des charges d appel à proposition de formation 1 CONTEXTE DE LA DEMANDE 1. 1 L O P C A F A F S E A Le FAFSEA : Fonds national d'assurance formation des salariés des exploitations et entreprises agricoles et activités annexes est un OPCA*/OPACIF** de référence (*Organisme paritaire collecteur agréé/ **Organisme paritaire collecteur agréé pour le Congé individuel de Formation) en matière de formation professionnelle, pour les entreprises agricoles et les secteurs connexes entrant dans le champ de son agrément. Le FAFSEA est géré paritairement par les partenaires sociaux. Avec un budget annuel de plus de 200 millions d euros et plus de 6 millions d heures de formation financées, l OPCA, dont l agrément vient d être renouvelé par l Etat au 1er janvier 2012 dans le cadre de la réforme des OPCA, assure une double mission : la collecte et le financement des actions de formation et l accompagnement des entreprises adhérentes par la mise en place de solutions sur-mesure destinées à optimiser leur politique de formation professionnelle continue. Structure de proximité présente sur 22 sites régionaux, le FAFSEA, par son action, contribue à développer l'emploi qualifié en France tout en soutenant la performance de ses 190 000 entreprises adhérentes. Plus d information sur : www.fafsea.com 1. 2 C o n t e x t e g é n é r a l d e l a d e m a n d e Origines de la demande L outil informatique fait désormais partie intégrante des outils de travail de la majorité des salariés des entreprises. Qu il s agisse des outils bureautiques, de la navigation internet ou de la messagerie, tout salarié, dans sa vie professionnelle (voire dans sa vie personnelle) est amené à utiliser tout ou partie des logiciels disponibles. La demande concerne ici les seuls outils bureautiques couramment utilisés : - Traitement de texte - Tableur - Présentation, diaporama - Publication, support de communication - Navigateur web - Messagerie Selon la demande, la formation à ces outils sera développée dans l un ou l autre des environnements (à préciser par le prestataire de formation), soit sous technologie PC soit sous technologie Mac : Environnement Windows Environnement Open office FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 2
Dans le cas où les besoins des stagiaires concerneraient un environnement différent, le prestataire de formation adaptera sa pédagogie pour répondre aux questions et aux équivalences de fonction de l autre environnement. Enfin, pour tenir compte des acquis des stagiaires, il convient de tenir compte des différences de niveau de pratique et de compétences. A l idéal, il sera proposé un positionnement à l entrée en formation pour orienter les stagiaires sur les formations nécessaires à leur besoin professionnel et à leur niveau de maîtrise. Le cas particulier du Passeport de Compétences Informatiques Européen (PCIE) doit être traité lorsqu il correspond aux demandes formulées par les FAFSEA. Contexte professionnel Tous les secteurs professionnels adhérents du FAFSEA sont concernés par cette thématique de formation. Qu il s agisse des emplois techniques, des personnels administratifs, des techniciens et cadres, toutes les catégories de salariés ont à faire avec l outil informatique et les logiciels courants. Toutefois, les publics visés par ces formations sont très divers, du débutant à l utilisateur expérimenté. De même, la fréquence d utilisation des outils bureautiques va de l usage ponctuel à l usage quotidien. Enfin, les activités de production au sein des entreprises sont diverses et impactent sur les usages des outils. Le dispositif de formation proposé devra tenir compte de ces différences de contexte professionnel d utilisation des outils bureautiques, en proposant : - un positionnement qui favorise l orientation vers le(s) module(e) de formation nécessaire(s) ; - différents niveaux de maîtrise des logiciels ; - l adaptation des séquences pratiques à la réalité des métiers et/ou activités exercés par les stagiaires. 1. 3 L a d e m a n d e d e f o r m a t i o n La présente demande de formation repose sur la mise en œuvre pour la région d une offre permettant aux entreprises concernées et aux salariés visés de satisfaire aux différents niveaux de besoins, selon l expérience et les acquis des stagiaires et selon l équipement et l environnement utilisés au sein des entreprises.. Le présent cahier des charges concerne le dispositif de formation qui permet de présenter une offre globale répondant à ces différentes combinaisons de besoin. Le schéma proposé en annexe permet de visualiser les attentes de la région NORD PAS DE CALAIS / PICARDIE du FAFSEA. FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 3
2 PUBLIC CONCERNE ET DUREE DE FORMATION La formation concerne le public de salariés des entreprises du champ de compétences du FAFSEA (voir le site www.fafsea.com pour plus de précisions). L effectif des stagiaires pourra être compris entre 7 et 12 personnes La durée des formations sera adaptée à chaque niveau/modalité du dispositif attendu. Le prestataire de formation communiquera sur l action au travers de divers outils de communication et assurera le recrutement des stagiaires. 3 OBJECTIFS ET MODALITES PEDAGOGIQUES Le prestataire proposera les actions de formation dont le contenu et les modalités sont précisés le dossier de réponse à l appel à proposition. Une attention particulière sera portée sur la mise à disposition des matériels techniques et pédagogiques requis ainsi qu à la qualité des supports remis aux stagiaires. Le prestataire contactera les stagiaires avant le démarrage de l action pour identifier leur équipement, leurs activités et leur niveau de maîtrise de l outil informatique pour les orienter vers les modules les plus adaptés à leur besoin. 4 DEROULEMENT ET PERIODE DE REALISATION A cocher et/ou à préciser par la Délégation Régionale du FAFSEA Entrée/sortie permanente groupes à dates fixes Lieux de formation souhaités : Nord Pas de Calais - Picardie Périodes de formation souhaitée : Toute l année Actions en continu Actions en discontinu (Possibilités de précisions complémentaires en annexe technique) FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 4
5 ACHAT DE FORMATION / CONDITIONS FINANCIERES Le prestataire de formation se conformera aux exigences prévues au Contrat de collaboration 1 Prestataire de formation / FAFSEA pour tout ce qui concerne les règles administratives et financières relatives à l action, dans le cadre du plan mutualisé interentreprises du FAFSEA. 6 RELATIONS ENTRE LE PRESTATAIRE DE FORMATION ET LE FAFSEA (cas du plan interentreprises du FAFSEA) Le prestataire de formation qui répond à cet appel à proposition de formation s engage, en cas d agrément, à respecter les procédures de gestion du Plan interentreprises du FAFSEA. Plus particulièrement, le prestataire s engage à : Respecter le contrat de collaboration du FAFSEA Mettre en place l action de formation pour les salariés ressortissants du FAFSEA ; Transmettre le programme détaillé de la formation aux employeurs et/ou salariés qui en font la demande ; Gérer les inscriptions des stagiaires, en effectuant les relances nécessaires pour atteindre l objectif minimum de stagiaires défini ; Formuler une demande de conventionnement selon la procédure du FAFSEA ; Envoyer aux stagiaires et à la délégation régionale du FAFSEA les convocations et le programme détaillé (précisant les intervenants) au moins 15 jours avant l ouverture du stage ; Gérer les aspects logistiques de l action ; Constituer et vérifier le dossier de règlement ; Accepter des contrôles inopinés pendant le déroulement de l action de formation, à l initiative des partenaires sociaux du FAFSEA, des contrôleurs mandatés par les cofinanceurs ou des collaborateurs du FAFSEA ; Accepter les modalités d évaluation de la formation requises par le FAFSEA. Dans le cas où des cofinancements sont mobilisés pour la mise en place de ce(s) action(s), le prestataire de formation s engage à apposer les logos des partenaires financiers sur tout document se référant à la formation cofinancée et à en faire part aux entreprises et aux stagiaires bénéficiaires. 1 Le Contrat de collaboration entre le FAFSEA et un organisme de formation constitue de cahier des charges administratives et financières du présent appel à proposition de formation. FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 5
7 FORME ATTENDUE DE LA REPONSE PEDAGOGIQUE AU CAHIER DES CHARGES Votre proposition détaillera plus particulièrement les éléments suivants : La reformulation de la demande et des enjeux perçus La connaissance spécifique du sujet à traiter Les différents éléments relatifs au public visé par l action Le projet de formation proposé et ses modalités pédagogiques Les conditions d organisation de la formation, y compris son accessibilité Le coût de l action Les références du prestataire de formation sur ces actions Les éléments complémentaires que le prestataire juge utiles pour la compréhension de sa proposition de formation Les réponses respecteront le cadre proposé en annexe. 8 CONDITIONS DE RECEPTION DES OFFRES Le dossier de réponse est à adresser en format papier ou format électronique à : FAFSEA NORD / PAS DE CALAIS - PICARDIE Immeuble ATHENA - Rue Mathias Sandorf Pôle Jules Verne 80 440 BOVES Adresse e-mail pour le Nord Pas de Calais : Pour la Picardie : karine.woznica@fafsea.com blandine.henocque@fafsea.com Réponse attendue pour le 25 MAI 2012 au plus tard Le FAFSEA se réserve le droit de refuser toute proposition arrivant hors délais. La décision d attribution du FAFSEA interviendra au plus tard le JUILLET 2012. FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 6
Annexe : tableau de présentation des besoins en formation «Bureautique» de la région : NORD PAS DE CALAIS / PICARDIE Environnement Windows : Environnement Open Office : Positionnement Versions souhaitées : Traitement de texte Tableur Présentation / diaporama Publication / communication Messagerie Internet Initiation Maîtrise Perfectionnement Cas particulier : PCIE FAFSEA Délégation Régionale 12/04/2012 Page 7