Nancy.Clermnt@EnigmaSlutin.ca Tel.: (450) 210-1357 SOMMAIRE Analyste, bilingue, de dix-huit (18) années d expérience dans les dmaines manufacturier, financier et de cmmerce électrnique. Expertise technique en analyse (affaires, prcessus, fnctinnelle) et en charge de prjet. Mtivée par les défis et les ccasins d apprentissage. Accrde une grande imprtance au service et aux relatins avec la clientèle. Facilité à établir des cntacts avec les différents intervenants. Capacité d adaptatin à un cntexte changeant. Recnnue pur sn dynamisme, sn suci de la qualité et sn habilité à vulgariser différentes infrmatins. ÉTUDES Maîtrise en administratin des affaires (MBA) Université de Sherbrke 2003 Baccalauréat en infrmatique de gestin Université de Sherbrke 1995 FORMATION COMPLÉMENTAIRE Certificatin SAP - mdule Ventes (SD - Sales and Distributin) - SAP 2007 (20 jurs, Académie SAP Allemagne) Le Leadership et le caching Mrel, Martin et assciés 2007 Principes de la gestin pératins et des stcks (36 heures) APICS 2005 IBM Websphere Cmmerce Suite: Smmaire des fnctinnalités IBM 2003 Analyse et cnceptin rientées bjets Technlgia Frmatin 1998 EXPÉRIENCE PROFESSIONELLE Desjardins, Mntréal Octbre 2011 Février 2013 Analyste fnctinnelle Web Durée du mandat 1 an et 5 mis Prjet : Remplacement du site Accès D particulier par un nuveau prtail virtuel muvement (PVM) permettant à l ensemble des entités de Desjardins (ex : Caisses, Disnat, Desjardins Assurances Générales, etc) de se retruver sus un même tit. Mise en place d une slutin intégrée et glbale de changement de crdnnées. Définir avec les différentes entités du Muvement Desjardins cncernées : Prcessus actuel de changement de crdnnées et les règles d affaires prpres à chaque entité de Desjardins; Nuveau prcessus de changement de crdnnées et ce, de la saisie de la demande en ligne jusqu à la réceptin de la demande chez les différentes entités de Desjardins cncernées; CV Nancy Clermnt www.enigmaslutin.ca Page 1
Nancy.Clermnt@EnigmaSlutin.ca Tel.: (450) 210-1357 Participé activement à la définitin de la slutin technlgique d intégratin; Participé activement à la définitin de l ergnmie de l interface utilisateur; Rédactin des dssiers fnctinnels décrivant la slutin, spécificatins pur l équipe de dévelppement; Rédactin des livrables liés aux tests (stratégie de tests, plan de tests, cas de tests) et exécutin des tests; Crdinatin de la réalisatin du dévelppement; Crdinatin de la crrectin des anmalies identifiées lrs des différentes phases de tests; Participe aux activités finales de mise en place d une slutin de relevés virtuels et d alertes. Outils : UML, Suite Office, Visi Crdinatin de la réalisatin de la fin du dévelppement et de la réalisatin des tests; Crdinatin de la crrectin des anmalies identifiées; Rna, Bucherville Aût 2010 Aût 2011 Analyste fnctinnelle Durée du mandat 1 an Prjet : Prjet d améliratin de la chaîne d apprvisinnement Implantatin d un système de planificatin budgétaire (budget de vente, de magasins, d entrepôts), plus précisément implantatin du système Enterprise Planning de la cmpagnie JDA. La phase de cncrdances et écarts ( fit and gap ) ayant déjà été réalisée, le prjet cnsistait à effectuer la phase de Réalisatin et ainsi implanter la slutin. Participé en tant qu analyste fnctinnelle à l élabratin des dssiers d analyse fnctinnelle pur l ensemble des interfaces, extensins et cnversins; Participé avec l analyste d affaires à la définitin des prcessus à caractères systèmes en lien avec la nuvelle slutin (ex : Prcessus hebdmadaire, prcessus annuel); Rédactin de la stratégie de tests; Crdinatin de la phase de tests de la slutin (tests unitaires, tests fnctinnels, tests d intégratin, tests de perfrmance et tests d acceptatin); Outils : Enterprise planning de JDA, Suite Office, Visi Service des Cartes Desjardins, Mntréal Avril 2009 - Avril 2010 Analyste, Chargée de prjet Durée du mandat 1 an Prjet : Participe à différents prjets rattachés au grupe de gestin du risque et des fraudes. Le rôle d analyste chez Services Des Cartes Desjardins implique la cueillette des besins, la CV Nancy Clermnt www.enigmaslutin.ca Page 2
Nancy.Clermnt@EnigmaSlutin.ca Tel.: (450) 210-1357 rédactin du dssier fnctinnel, la rédactin des cas de tests, la supervisin du travaille des ressurces assignées aux dévelppement et la gestin du prjet; Participé en tant qu analyste à la définitin et à la mise en place d une slutin de prtectin cntre la fraude par phishing ; Crdnné et participé en tant qu analyste principale à la mise en place d une nuvelle slutin web de rémunératin aux réseaux des Caisses de Desjardins; Outils : Suite Office, Visi, DB2 Rna, Bucherville Septembre 2008 - Mars 2009 Analyste affaires et prcessus Durée du mandat 6 mis Prjet : Prjet d améliratin de la chaîne d apprvisinnement Planificatin de la demande (Frecast) et planificatin de l apprvisinnement (Replenishement). Phase cncrdances et écarts ( Fit/Gap ) suite à la sélectin de JDA pur slutin technlgique. Participé à l évaluatin des prcessus curants du grupe de réapprvisinnement réapprvisinnement des centres de distributins et des magasins; Participé à l identificatin des besins d affaires du grupe de réapprvisinnement; Participé à la définitin des prcessus futurs du grupe de réapprvisinnement; Rédigé les scénaris de test en lien avec la future implantatin; Dirigé et participé à l évaluatin de la qualité des dnnées, dnnées qui viendrnt nurrir la slutin JDA lrs de sn implantatin (Data Assessment); Outils : Suite Office, Visi Vidétrn, Mntréal Février 2008- Aût 2008 Analyste Affaires et prcessus Durée du mandat 7 mis Prjet : Prjet de remplacement du système de gestin des abnnements (Prjet Tahiti) Animé des rencntres pur identifier les cncepts d affaires enturant l intégratin du panier d achat et du prcessus de cmmande au nuveau site de Vidétrn.cm (UML); Rédigé le dssier d analyse d affaires et de prcessus expliquant les besins d affaires en ce qui a trait l intégratin du panier d achat et du prcessus de cmmande au site de la cmpagnie (UML); Révisé et appruvé l analyse fnctinnelle déculant de l analyse d affaire; Participé en tant qu analyste d affaire et fnctinnelle à la mise en place d un nuveau système de gestin de abnnées chez Vidétrn. Analysé plus particulièrement les besins en lien avec la gestin des cmptes clients (UML); Outils : Suite Office, Visi CV Nancy Clermnt www.enigmaslutin.ca Page 3
Nancy.Clermnt@EnigmaSlutin.ca Tel.: (450) 210-1357 Tarkett, Farnham 2005-2008 Analyste Affaires et prcessus Durée du pste 3 ans Animé des entrevues et des rencntres afin de cmprendre le prcessus actuel de planificatin de la prductin et des matières premières; Animé des entrevues et des rencntres afin de définir le prcessus futur de planificatin de la prductin et des matières premières. La définitin de ces nuveaux prcessus était requise pur nn seulement cnfigurer adéquatement la slutin de planificatin de la prductin et de matières premières mais également dans le but d ptimiser le mdule d ptimisatin; Élabré et implanté la cnfiguratin du ERP Mvex 12 pur le grupe Lgistique de prductin - Planificatin de la prductin et des matières premières. Parmi les fnctinnalités déplyées : Prévisin (Frecast), MRP, Optimisatin de la cédule de prductin. Livré la cnfiguratin, frmé les usagers et réalisé les tests intégrés (Mvex 12, APP). Participé au design et à l implantatin d autres mdules du système ERP : Structure des prduits (ruting, bill f materials), exécutin de la prductin (manufacturing executin). Déplyé la cnfiguratin, exécuté la frmatin des utilisateurs et les tests intégrés (Mvex 12). Identifié des pprtunités d améliratins de la slutin ERP implantés pur le grupe de Prductin et de Lgistique. Évalué les prblématiques, prpsé des slutins pssibles, effectué une recmmandatin. Pur chacune des recmmandatins acceptées, réalisé la cnfiguratin et les tests (Mvex 12). Dévelppé des systèmes pur diminuer la charge de travail de certains grupes d emplyés. Analysé les besins avec les futurs utilisateurs, prgrammé les applicatins et réalisé les tests (Access, SQL Serveur, DB2). Participé à la mise en place d un site de B2B pur les clients membre du prgramme de Lyauté de Tarkett. Analysé les besins du mdule prtant sur les statistiques d achat des clients, celui sur les rabais vlume ainsi le mdule du fnd COOP. Réalisé les dssiers d analyse, btenu les apprbatins des clients et réalisé les tests (UML). Outils : Suite Office, Visi, Mvex 12, Access, SQL Server Kaba Ilc, Mntréal 2004-2005 Analyste Durée du pste 1 an Pint de cntact entre le département de Recherche et dévelppement de la cmpagnie et le département de Marketing. Définir avec eux leurs besins et les pririser; Élabré pur le grupe de R&D le dcument de Visin des prjets; Rédiger les dssiers d analyses fnctinnels basés sur les besins du département de Marketing. Analysé les besins fnctinnels du système Web de serrure Oracde : réalisatin de l analyse et btentin de l apprbatin par le client (UML). Dévelppé et déplyé d une méthdlgie d analyse pur le grupe de Recherche et dévelppement. Outils : Suite Office, Visi CV Nancy Clermnt www.enigmaslutin.ca Page 4
Nancy.Clermnt@EnigmaSlutin.ca Tel.: (450) 210-1357 BCE Emergis, Mntréal 2001-2004 Analyste et chargée de prjet Durée du pste 2 ans 1/2 Géré un prjet d implantatin d une slutin d échanges électrniques de dcuments d affaires (850-Bns de cmmande, 810- Factures) pur le Grupe Butique San Francisc. Effectué l implantatin en respectant l échéancier et créé une cmmunauté initiale cmpsée de deux furnisseurs EDI et d une dizaine de furnisseurs nn-edi. Préparé des prpsitins de service liées aux slutins de B2B incluant entre autres, l étendu du prjet, l architecture préliminaire de la slutin prpsée et une estimatin des cûts; Participé à la définitin d un prcessus d adptin des partenaires d affaires pur les clients de ns slutins d échanges électrniques B2B; Adapté la méthdlgie de dévelppement aux besins spécifiques du grupe afin de la rendre plus efficace lrsque utilisée en implantatin : méthdlgie épurée et respectant le cntexte des prjets du grupe et les délais nrmalement accrdés. Outils : Suite Office, Visi NURUN, Mntréal 1996-2001 Chargée de prjet Durée du pste 5 ans Géré le dévelppement du site de cmmerce électrnique de RONA: dévelppement basé sur la plate-frme IBM Web Sphere Cmmerce Suite, avec un budget ttalisant plus d un millin de dllars et une équipe de 10 emplyés. Géré le dévelppement d une applicatin pur la gestin de l emprisnnement des individus au SPCUM : équipe de tris emplyés nvices en prgrammatin rientée bjet. L implantatin fut effectuée en respectant l échéancier et le transfert de cnnaissances fut cmplété afin de rendre l équipe autnme (PwerBuilder et Oracle). Outils : Suite Office, MS Prject Analyste Analysé la mise en place d un intranet pur les marchands de RONA : réalisatin et apprbatin par le client du dssier d analyse (UML). Analysé les prduits dispnibles de réservatin de vyage puvant s intégrer au site Internet de Vyages Aller-Retur et frmulé des recmmandatins : réalisatin et apprbatin par le client du dssier d analyse décrivant les alternatives. Analysé la créatin d un prtail américain dédié au vin pur l entreprise ewinesurce : réalisatin et apprbatin par le client du dssier d analyse décrivant l arbrescence du prtail et ses fnctinnalités (UML). Analysé la mise en place d un site de cmmerce électrnique pur Jean-Marc Brunet Le Naturiste : réalisatin et apprbatin du dssier d analyse, réalisatin des plans de tests et sutien des dévelppeurs dans le dévelppement du site. (UML, IBM NetCmmerce). Évalué les slutins pssibles pur la refnte du système du service à la clientèle de Bell Mbilité Cellulaire et énncé des recmmandatins: réalisatin et apprbatin par le client du dssier d analyse décrivant les alternatives. CV Nancy Clermnt www.enigmaslutin.ca Page 5
Nancy.Clermnt@EnigmaSlutin.ca Tel.: (450) 210-1357 Participé à la réalisatin de prpsitins de service incluant entre autres, l étendue du prjet, une architecture préliminaire de la slutin prpsée pur le client et une estimatin des cûts. Outils : Suite Office, Visi Analyste - prgrammeure Dévelppé une applicatin Web pur le renuvellement de la plice d assurance des emplyés de Pfizer Canada ( Visual Basic, ASP). Dévelppé des systèmes client/serveur pur différentes entreprises : BCE Emergis, Ericssn, Sciété des Casins du Québec, Bell Mbility (PwerBuilder, Oracle/Sybase). Outils : PwerBuilder, Visual Basic, ASP, Sybase, Oracle, SQL Server ERNST & YOUNG, Mntréal 1996 Analyste prgrammeure Durée du pste 1 an Sélectinné un lgiciel financier pur la cmpagnie Phenix Internatinal Life Sciences. Dévelppé une applicatin client/serveur pur la cmpagnie Suisse de Réassurance Canada. Outils : Suite Office, PwerBuilder, Oracle Dmaines de cmpétence: ERP Planificatin de la prductin Planificatin des matières premières Exécutin de la prductin B2B B2C Client/Serveur Multiniveau (n-tier) CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE Prgrammatin Envirnnement PC: PwerBuilder, Visual Basic SQL, PL/SQL HTML, JavaScript Access, VBA ASP, VBScript Base de dnnées: Oracle SQL Server Sybase DB2 Access ERP: Mvex 12 Java Mvex Advanced Prductin Planning (APP) SAP Sales and Distributin Mdule (SD) CV Nancy Clermnt www.enigmaslutin.ca Page 6