DOSSIER DE PRESSE SIGNATURE DES CONTRATS EMPLOIS D AVENIR SNCF EN AQUITAINE BORDEAUX, LE 27 NOVEMBRE 2013. 1
SOMMAIRE L invitation presse, Chiffres clés de l emploi SNCF en région, Présentation du dispositif, SNCF, acteur de l emploi et de l insertion professionnelle en Aquitaine, Des offres de poste réparties sur le territoire Aquitain, Apprentis d Auteuil, acteur clé de l accompagnement des jeunes. 2
L INVITATION PRESSE 3
CHIFFRES CLÉS DE L EMPLOI SNCF EN RÉGION 18 jeunes recrutés en 2013 par SNCF en Aquitaine (et 7 en Poitou-Charentes) dans le cadre des contrats «Emplois d avenir». 500 emplois d avenir pour la période 2013 seront proposés par SNCF au niveau national, 8000 personnes (hors filiales du Groupe) travaillent pour la direction régionale en Aquitaine Poitou-Charentes, 800 personnes recrutées par la direction régionale SNCF depuis trois ans, soit 10% de l effectif actuel, 198 contrats en alternance, en 2012, ont été signés par la direction Régionale SNCF. PRÉSENTATION DU DISPOSITIF La convention d engagement qui a été signée le 30 octobre 2012 entre le Ministère du Travail et SNCF porte sur l engagement de recruter à minima 500 emplois d avenir sur la période 2013 2014. L Etat apporte sa contribution à hauteur de 75% du SMIC. L entreprise s adresse aux jeunes de 18 à 25 ans, peu ou pas qualifiés, issus de zones défavorisées et rencontrant des difficultés d accès à l emploi (ou aux personnes de moins de 30 ans bénéficiant de la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé) en leur offrant un véritable accompagnement vers et dans l emploi. Elle ambitionne un dispositif de qualité et souhaite pérenniser le plus grand nombre de ces contrats à leur terme. Si un projet au sein de l entreprise n est pas possible, ou pas souhaité par le bénéficiaire, elle souhaite construire avec lui des pistes d emploi durables. Pour SNCF, il s agit d engager un cercle vertueux initié par un investissement en ressources humaines et de se placer dans une dynamique «gagnant-gagnant» avec ces jeunes. 4
LES MISSIONS PROPOSÉES L ensemble des branches et domaines de l entreprise est mobilisé afin de proposer des missions à la fois responsabilisantes et variées, telles que : L accueil et l orientation des voyageurs, l appui aux animateurs d espaces de vente, l appui aux agents d accueil et d embarquement, l aide aux équipes d escale, la régulation de flux, participation à la lutte antifraude, La médiation sociale : lutte contre les incivilités, L entretien du patrimoine : renfort aux gestionnaires de site, assistance aux opérateurs énergie ou bâtiments, assistance à la surveillance de dépôts, L assistance logistique aux équipes de production : assistance aux coordinateurs de dessertes, opérateurs mouvement matériel, responsables de l organisation de chantiers, et assistance sur les chantiers de maintenance, Le renfort administratif en appui transverse. Ces missions sont réparties sur l ensemble du territoire, avec une forte proportion en Ile-de- France, Nord-Pas-de-Calais, Rhône-Alpes et PACA. Il s agit de contrats à durée déterminée (type CUI-CAE) de 18 mois à temps plein, renouvelables une fois. LE DISPOSITIF La philosophie du dispositif se base sur la construction d un parcours associant des missions permettant de mobiliser le jeune et de lui faire découvrir l entreprise : Une remise à niveau ou des formations pré-qualifiantes si besoin dans la première partie du contrat, L identification au plus tard au bout de 18 mois des métiers pour lesquels l entreprise a des besoins de recrutement et sur lesquels le jeune pourra se positionner et/ou des métiers que le jeune souhaite exercer en dehors de l entreprise, La mise en œuvre des formations nécessaires pour favoriser le retour à l emploi durable en fonction des cibles identifiées. Les emplois cibles au sein de l entreprise concernent entre autres : L escale et le service commercial voyageurs, La conduite (manœuvres et lignes locales, tram-train), La maintenance de l infrastructure (voie, caténaires, signalisation), La sûreté ferroviaire, La vente. 5
SNCF, ACTEUR DE L EMPLOI ET DE L INSERTION PROFESSIONNELLE EN AQUITAINE LA MISE EN ŒUVRE La détection des jeunes est centralisée au niveau national via les agences de recrutement SNCF qui coordonnent, en lien avec leurs correspondants de Pôle Emploi, le traitement des dossiers et l organisation de sessions de présélection. L organisation pour la détection des jeunes bénéficiaires se fait dans le cadre de la convention nationale avec Pôle Emploi et des discussions en cours avec le Ministère du travail. Les jeunes en emploi d avenir bénéficient d un parcours individualisé intégrant des remises à niveau, formations de pré-qualification, découverte de l entreprise, accompagnement et bilans individuels tout au long de leur contrat en vue de la construction de leur projet professionnel. Avant le renouvellement du contrat initial de 18 mois, un bilan de mi-parcours est organisé en interne par le Pôle Accompagnement de la Mobilité, spécialisé sur les questions d orientation et d accompagnement professionnel dans l entreprise. A partir de ce moment-là, des formations de pré-qualification métier sont envisagées, ainsi que la possibilité de suivre une formation en alternance ou d intégrer un dispositif de formation interne. SNCF renforce et développe ses partenariats avec le milieu associatif spécialisé dans l insertion afin de compléter les dispositifs internes d encadrement et favoriser l intégration des jeunes. Ainsi un accompagnement global défini dans un contrat cadre national confié à un prestataire externe, Auteuil Formation Continue, filiale d Apprentis d Auteuil, sera systématiquement mis en place pour chaque jeune. Dans le cadre de l obligation de formation prévue par la loi et pour consolider le projet professionnel des jeunes, SNCF propose systématiquement la possibilité de suivre une formation de remise à niveau (français, mathématiques, informatique, ) avec le GRETA ou l AFPA. La mise en œuvre du dispositif est assurée par les Branches et Domaines du groupe SNCF et la coordination est renforcée via le réseau des EME «Espace Mobilité Emploi» au sein des directions des ressources humaines. Les EME rassemblent au niveau du territoire les recrutements effectués, déclenchent l accompagnement réalisé par Auteuil Formation Continue et coordonnent les entrées en formation de remise à niveau. Un budget spécifique pour accompagner ces opérations a été mobilisé. SNCF souhaite, en effet, donner toutes les chances de réussite au dispositif. 6
DES OFFRES DE POSTE REPARTIES SUR LE TERRITOIRE AQUITAIN Les 18 emplois d avenir réalisés par la direction régionale SNCF sont déployés dans les métiers suivants : AGENT D ASSISTANCE VOYAGE DANS LA GARE DE BORDEAUX Développer un service de proximité (accueil, information, prise en charge, accueil exceptionnel, actions ponctuelles, portage de bagages en gare etc.) à nos clients Voyages aux endroits-clé et aux moments-clé, Prendre en charge des personnes à mobilité réduite (aide à la montée et descente des trains), Rendre plus visible l information en situation perturbée, notamment en périodes de travaux, Améliorer le sentiment de sûreté dans nos gares (présence dissuasive et rassurante en gare), Participer à la promotion des produits et services Voyages. AGENT D ASSISTANCE TER SUR LES GARES DE LIBOURNE, PERIGUEUX, AGEN, DAX, BAYONNE, BIARRITZ, ORTHEZ Développer un service de proximité (accueil, information, prise en charge, accueil exceptionnel, actions ponctuelles, portage de bagages en gare etc.) à nos clients TER aux endroits-clé et aux moments-clé, Prendre en charge des personnes à mobilité réduite (Aide à la montée et descente des trains), Rendre plus visible l information en situation perturbée, notamment en périodes de travaux, Améliorer le sentiment de sûreté dans nos gares (présence dissuasive et rassurante en gare), Participer à la promotion des produits et services TER. AGENT DU TECHNICENTRE AQUITAINE A BORDEAUX (MAINTENANCE DU MATERIEL ROULANT) Permettre la réalisation des opérations de réparation dans le domaine de la menuiserie :. Identifier les planches à remplacer, démonter les vielles planches et remonter les planches neuves. AGENT DU TECHNICENTRE CHARENTES-PERIGORD A PERIGUEUX (MAINTENANCE DU MATERIEL ROULANT) Permettre la réalisation des opérations de réparation dans le domaine des aménagements intérieurs :. Opérations de maintenance des sièges, plafonds et fenêtres. 7
AGENT D INFRASTRUCTURE A L INFRAPOLE AQUITAINE (MAINTENANCE DE L'INFRASTRUCTURE FERROVIAIRE) A LESPARRE Participer aux opérations de maintenance des constituants de la voie (traverses, rails, ballast,..), Participer à l entretien des abords (débroussaillage), Contribuer à la manutention et à l entretien de l outillage nécessaire à cette maintenance ou ces travaux. AGENT D INFRASTRUCTURE A L INFRA LOGISTIQUE SUD ATLANTIQUE (MAINTENANCE DE L'INFRASTRUCTURE FERROVIAIRE) A BORDEAUX BASSENS Contribuer à l entretien et la manutention des constituants LTV (Limitation temporaire de vitesse), Préparer les commandes, vérifier le matériel (vérification mécanique et aide vérification électrique), Mettre en état le matériel (peinture, nettoyage). UNE MOBILISATION QUI CONTINUERA EN 2014 En 2014, les contrats emplois d avenir seront orientés vers : Les actions liées à la lutte anti-fraude (accueil, embarquement, filtrage), Les opérations de communications externes avec les clients, Les opérations d accueil en gare, Le suivi de la conformité du service à bord des trains (tour de trains), Le suivi des indicateurs qualité avec mise à jour des tableaux de bord. Dans le cadre de la volonté de l entreprise à lutter contre les discriminations, la Direction régionale SNCF veillera notamment à proposer des emplois d avenir aux jeunes issus des zones urbaines sensibles et aux jeunes filles. La Direction régionale SNCF Aquitaine Poitou-Charentes, pour réussir la poursuite de ce dispositif, entretient des liens étroits avec le service public de l emploi et leurs réseaux partenaires. Ainsi, tous les moyens sont mis en œuvre pour trouver la meilleure adéquation entre les souhaits et profils des jeunes reçus et les métiers proposés ainsi que les modalités opérationnelles d entretien et de sélection. Elle s appuiera sur les services de Pôle Emploi, des missions locales ou de Cap Emploi. Les jeunes en emploi d avenir seront embauchés sur la base d un contrat à durée déterminée de 18 mois, renouvelable une fois. La Direction régionale SNCF Aquitaine Poitou-Charentes offrira une possibilité pérenne d emploi au sein de la SNCF, dès lors que le jeune concerné, formé, aura satisfait aux critères de l emploi, ou bien recherchera une possibilité d emploi au sein du réseau des entreprises partenaires. Chaque jeune recruté a un référent professionnel, salarié volontaire de l entreprise. Ces tuteurs ont été préalablement informés et sensibilisés sur la fonction de tutorat qui leur est confiée. 8
METTRE EN PLACE UN PARCOURS DE FORMATION INDIVIDUALISE La direction régionale SNCF met en place pour chaque jeune embauché en emploi d avenir des actions de formation effectuées sur le temps de travail. Les compétences acquises dans le cadre de l emploi d avenir pourront être reconnues, par exemple, par une validation des acquis de l expérience. Ainsi, La Direction régionale SNCF remettra au jeune recruté, à l issue de son contrat, une attestation d expérience professionnelle, une attestation de formation ou une validation des acquis de l expérience professionnelle. CO-CONSTRUIRE DES PARCOURS ADAPTÉS La Direction régionale SNCF Aquitaine Poitou-Charentes, contribue à mettre en place, en lien avec son OPACA, AGEFOS PME, le Conseil Régional et l Etat, une ingénierie de formation adaptée aux jeunes recrutés en emploi d avenir et aux perspectives d emploi du secteur. APPRENTIS D AUTEUIL, ACTEUR CLE DE L ACCOMPAGNEMENT DES JEUNES Fondation reconnue d'utilité publique, Apprentis d'auteuil éduque et forme plus de 14 000 jeunes en difficulté pour leur permettre de s'insérer dans la société en adultes libres et responsables tout en accompagnant les familles dans leur rôle éducatif. SNCF a contractualisé avec cet organisme au niveau national afin de proposer un accompagnement global systématique pour chaque jeune. Cet accompagnement peut également concerner les managers et référents du jeune. Les conseillers AFC ont pour mission, au-delà de l accompagnement du jeune, de proposer aux référents un appui technique et méthodologique adapté aux situations plurielles, en parallèle aux étapes d accompagnement proposées aux jeunes. Il s agit de créer un binôme tutoral garantissant la sécurisation et la réussite du parcours du jeune sur toutes les dimensions. L activité professionnelle au travers des missions confiées aux jeunes propose des situations de travail formatrices, tant en termes d apprentissage de techniques que de savoirs faire. A cette démarche, s ajoute un travail de formation sur les comportements et attitudes adaptées au monde du travail et de l entreprise. CONTACT MÉDIAS Ludovic Filio Tél : 06 10 25 66 47 / ludovic.filio@sncf.fr 9