Web Marketing Stratégie Web Réseaux sociaux Référencement -SEO -SEM Google Analytics- Adwords Netlinking Content Marketing Affiliation Scannez ce code pour accéder à l ensemble des formations de cette gamme 1
Culture web : l essentiel de la communication digitale S approprier les modes de communication sur Internet Connaitre les outils et techniques du web marketing Etablir sa propre stratégie Services Marketing/ Communication, responsable e-business, Webmaster Formation alternant parties théoriques «acquisition de connaissances» et exercices pratiques. INTRODUCTION ÉVOLUTION DES SYSTÈMES COMMUNICANTS Des années 80 aux années 2000, évolution Culture Web : évolution des pratiques 2007 : une année en bleu IDENTIFIER LES NOUVEAUX USAGES DU WEB SOCIAL Des consommacteursactifs Consommation médias des Internautes Les Médias sociaux et leurs champs d actions Zoom sur : les Digital Natives RichMedia et expériences Disruptives Importance de l ombrellisation des plateformes de marques (Blogs, Wiki, Forums, ) DES AUDIENCES CAPTABLES Histoire des communautés Zoom sur : le Community Manager Partiriez-vous au combat sans arme? Penser KPIsationdes retours avant de penser Copy Stratégie Les Grandes pratiques de travail d E-Réputation Veiller partout, tout le temps et surtout analyser LES ENJEUX FUTURS DE LA COMMUNICATION SOLOMO (Social -Local -Mobile) Think Mobile First Socialisation optimisée des supports Des Technologies pro créative (Exemple du Parallaxe) Ouvrir des portes, toujours, tout le temps L avenir du web et le web de l objet Culture web : les enjeux des medias sociaux Comprendre les medias sociaux et l intérêt de communiquer via ces réseaux pour l entreprise Mises en situations et exercices sur PC INTRODUCTION ET PARALLELES IMPORTANTS Evolution du web, des années 90 à aujourd hui Les médias sociaux, leur écosystème Quels sont les principaux outils médias sociaux? Blogs, Wiki, Médias Sociaux, Forum, Qu est-ce qui a changé dans les pratiques dans la pratique pour un annonceur? SOCIOLOGIE ET CULTURE WEB Les premiers forums et leur univers si particulier Etre Geekou Nerdest-ce une insulte? La Théorie du premier : qu implique-t-elle pour un projet d entreprise Cas pratique: Testons vos connaissances du web. LES ENJEUX DU WEB SOCIAL Une communication Multicanaux, d ouverture et de partage Changer les habitudes, les hiérarchies et les rapports humains La pyramide des e-consomm acteurs et la logique de transformation Y être ou ne pas y être? Telle est la question LES MEDIAS SOCIAUX DE DEMAIN Des outils connectés et connectants Vivre une expérience, proposer des contenus différents: disrupter! De VRAIS objectifs gagnants/gagnants Prédirons-nous la mort de Facebook, Twitter, Youtube, etc: OUI Veiller, toujours, tout le temps 2
Mettre en place une stratégie via les médias sociaux Comprendre l utilité des médias sociaux Valoriser son image sur le web Communiquer efficacement sur les réseaux sociaux Mises en situations et exercices sur PC INTRODUCTION ET PARALLELES IMPORTANTS Evolution du web, des années 90 à aujourd hui Les médias sociaux, leur écosystème Les communautés digitales, présentation Qu est-ce que la communication digitale, quelles en sont les limites AUDITER AVANT DE REFLECHIR Audit interne de mon entreprise, à quoi dois-je penser? Audit externe de mon entreprise, qui dois-je observer? Audit technique de mes outils digitaux, que puis-je améliorer? Travaux pratiques, votre entreprise sur le web. KPIs, ROI, POURQUOI? Introduction aux concepts de KPIs et ROI digital KPIsation de votre future stratégie et validation ROI, pourquoi ce n est pas un vilain mot! Pourquoi choisir cette méthode de travail préparatoire? METTRE EN PLACE MA STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX Pourquoiêtre présent? Définition des objectifs de la campagne de communication Quoi faire? Quel contenu publier? Qui prend la parole? Laisser seuls les internautes ou les nourrir en contenus Où dois-je être présent? Facebook? Twitter? un Blog? Un Forum? Quand dois-je prendre la parole? Instantané ou différé? Atelier Facebook et Twitter Maîtriser Facebook et Twitter Se familiariser avec les outils et créer sa page Mises en situations et exercices sur PC DÉCOUVERTE DE DEUX GÉANTS Un peu d histoire contemporaine : du web 1.0 à l omniprésence du mobile Les implications économiques Création de nouveaux métiers et processus communicants En chiffres! FACEBOOK, LE MAINSTREAM Découverte de la plate-forme et de ses possibilités marketing Approche de la notion de communauté et de leurs prérequis Prise en main des Pages d entreprises et des services de gestion associés TWITTER, LE VIRAL Découverte de la plateforme Tweet, Retweet, Hashtags: le jargon Twitter La dispersion de l information et l ultra-visibilité Badbuzzou EpicWin, exemples de la puissance du réseau social FACEBOOK ET TWITTER DANS VOTRE UNIVERS DE MARQUE Donner une dimension sociale à votre entreprise La nécessité d une Stratégie Social Media préétablie, le rôle du Community Manager OpenGraph, Api Twitter: De larges possibilités techniques pour dynamiser et conquérir vos communautés Ouverture et Approche des autres réseaux sociaux porteurs pour une marque 3
Community Management, réseaux sociaux et e-reputation 2 jours [14h] Comprendre les Medias Sociaux Connaitre les outils et techniques du Community Management Etablir sa propre stratégie Médias Sociaux et animer ses communautés Optimiser sa E-réputation CommunityManager, services Marketing/ Communication, responsable e-business, Webmaster Support de cours formation Community Management Réflexions de groupe guidées par l'animateur Études de cas et Audits Organisation COMPRENDRE LES MÉDIAS SOCIAUX Historique des médias sociaux Les différents types de médias sociaux, les outils de publication, les contenus Générés par les Utilisateurs CGU Le Concept de Communauté sur Internet Les Besoins de la Communauté Le rôle de l internaute au sein de sa communauté Impact des médias sociaux sur l Information et les Idées Interactions avec les besoins de l entreprise Le métier de Community Manager LA E-RÉPUTATION Le concept de E-réputation Quelle présence faut-il avoir dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.)? Mettre en place une stratégie de veille sur Internet Réagir aux Mauvais Buzz& commentaires DÉFINIR ET QUALIFIER UNE STRATÉGIE MARKETING VIA LES MÉDIAS SOCIAUX Pourquoi Définir une stratégie adaptée: absence de modèle absolu, niveau de Complexité et Coût, Importance du choix du canal Avant la Stratégie : Audit Interne des ressources de l entreprise, Audit Externe, Aspect légal LE MARKETING VIA FACEBOOK AINSI QUE LES BLOGS Le Marketing via Facebook Le Marketing via les lesblogs La Publicité sur les médias sociaux Créer sa campagne SUIVI DES PERFORMANCES Performances et données quantitatives Utiliser Analytics Performance et Qualité Spécificités par médias ETUDES DE CAS Développement la confiance autour de la communauté De la confiance à la sympathie; les internautes deviennent les ambassadeurs des marques: Collaboration avec la communauté: Co-création 4
Améliorer sa visibilité grâce au référencement naturel 2 jours [14h] Appréhender et comprendre le référencement naturel S approprierlesbonnes pratiques Optimiser son site CommunityManager, services Marketing/ Communication, responsable e-business, Webmaster Réflexions de groupe guidées par l'animateur Études de cas POSITIONNEMENT ET IMAGE D UN SITE Panorama de sites Objectifs de votre site LE MARKETING DE LA RECHERCHE Définition & Enjeux Différents types de Référencement Les principaux acteurs Données comportementales Fonctionnement des moteurs recherche LE COMPORTEMENT DE L INTERNAUTE Eye tracking Habitudes de navigation Comportement d achat sur internet COMMENT AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL DE SON SITE? Définir son univers sémantique et celui de sa cible Optimisation éditoriale Enrichir son contenu éditorial Stratégie de lien et maillage interne/externe S ouvrir sur le Web pour optimiser son référencement Fondamentaux technique Guide Google Webmaster tool Check list EXERCICES PRATIQUES ET ÉTUDES DE CAS Organisation 5
Etablir sa stratégie Web Mettre en place une stratégie digitale performante en s appuyant sur les leviers à disposition que sont: Définir sa stratégie de communication sur Intenet Le référencement naturel Les liens sponsorisés Le contenu Introduction générale aux concepts du web (mise en place / optimisation) Ateliers en fonction du contexte client. SEO 1 : référencement naturel Comprendre les leviers inhérents au référencement naturel Structurer son site pour remonter dans les résultats Google Netlinking : techniques, sémantiques et popularité Comprendre comment fonctionnent les moteurs de recherche par rapport à la technique, à la sémantique et au netlinking. Bâtir une stratégie de mots clé. 6
SEO 2 : Netlinking Etablir une stratégie de netlinking pérenne et pertinente sur deux niveaux: moteurs de recherche et utilisateurs. Structurer son site pour remonter dans les résultats Google Définition des principes, de la contextualisationdes liens, des ancres (mots clés) et identification des plateformes où poster des liens (méthodologie). Bâtir une réelle architecture de liens sur plusieurs niveaux. SEO 3 : E-réputation Les clés du Référencement naturel pour soigner son e-réputation. Maîtriser sa communication pour valoriser son image sur Internet Les méthodologies pour redorer sa e-réputation Outils de moniroting de e-réputation Stratégie de réponse Mise en œuvre endogène et exogène (notion de coaching et de conduite du changement) 7
Rédaction web Ecrire pour les utilisateurs & les moteurs de recherche Rédiger efficacement le contenu de son site web Les principes de la rédaction web Le fonctionnement des moteurs de recherche Le profiling des internautes Comment bien écrire pour le web? Choisir ses mots clé: les outils, la méthodologie Les balises Titles et Descriptions Le balisage sémantique Ateliers de rédaction Content Marketing Aller plus loin dans la rédaction web Optimiser le contenu rédactionnel de son site web Appliquer les concepts du marketing traditionnel au contenu web Comment établir une stratégie de content marketing Le blog La section actualité. Développer sa visibilité sur des thèmes qui font le buzz. 8
Google Hotel Finder Le principe de fonctionnement? Valoriser son établissement dans les recherches d hôtels Google Comment paramétrer cette offre? Le référencement local Les pages Google + Local. Les avantages de Google Hotel Finder Le coût Suivez-nous sur les réseaux sociaux Pour suivre l'actualité de l ASMFP en particulier, des Ressources Humaines en général, échanger sur les bonnes pratiques et partager ses expériences, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux (scannezlecodepouraccéderànospages): VIADEO TWITTER FACEBOOK 9
Communiquer efficacement avec Google Adwords 2 jours [14h] Appréhender et Comprendre l environnement Google Adwords Maitriser son fonctionnement Créer et lancer ses campagnes Chefs d entreprise, Autoentrepreneurs, services Marketing/ Communication, responsable e- business, Webmaster Mises en situations et exercices sur PC COMPRENDRE SON ENVIRONNEMENT Le Marketing de la Performance Principes et Fonctionnement du Search Marketing Données du Marché Avantages et Inconvénients Glossaire GOOGLE ADWORDS : PRINCIPES, COMPOSANTES ET FONCTIONNEMENT L Audience : les Réseaux de Ciblage Les Annonces Définition et Fonctionnement Principes d affichage Enchères et Qualité L Interface Adwords(gestion des campagnes, des rapports) Les Outils complémentaires (Google Analytics, WebsiteOptimizer, Google Trends) CRÉATION ET LANCEMENT D UNE CAMPAGNE Définir des objectifs marketing (visibilité, lancement de produit, audience, etc ) Optimiser son site web Créer sa structure de campagne Mettre en œuvre sa campagne Résultats et Indicateurs de Performances Optimiser ses mots clés, ses annonces, exploiter la saisonnalité Retour sur Investissement et suivi des Conversions Exploiter de nouveaux supports : Réseau Display, Google Maps et Adresses, Adwords Mobile ) EXERCICES ET ETUDES DE CAS Etude de cas concrets Exercices pratiques Audits Optimiser son site Internet avec Google Analytics 2 jours [14h] Comprendre l environnement Google Analytics Maitriser son fonctionnement Optimiser son site en conséquence Chefs d entreprise, Autoentrepreneurs, services Marketing/ Communication, responsable e- business, Webmaster Mises en situations et exercices sur PC GOOGLE ANALYTICS : DÉFINITION, FONCTIONNEMENT ET PARAMÈTRES Qu est ce que Google Analytics? Le Compte Analytics Créer et Paramétrer son Profil Paramétrer les utilisateurs Naviguer sur Google Analytics Paramètres et Indicateurs : Les Basiques ANALYSER LE TRAFIC DE VOTRE SITE Les sources de Trafic et leurs Statistiques Analyse du Trafic Sortant Analyse du Trafic Entrant Optimiser le Trafic Entrant Analyse Comparative Analyse du Trafic Mobile ANALYSER LES MOTS CLÉS DE VOTRE SITE Analyser les mots clés des Moteurs de Recherche Analyser les Mots clés de la Recherche sur Site Association Google Analytics/ Google Adwords LES STATISTIQUES DE CONTENU Analyse des Pages de Votre Site Analyse des pages d Atterrissage Indicateurs de Mesure du Contenu ANALYSER LES VISITEURS DE VOTRE SITE Les Visiteurs Uniques Les Informations Géographiques et Linguistiques Les Statistiques Visiteurs LES E-COMMERCE OU DE CONVERSION Définir ses Objectifs Adwordsou Analytics? Mesure le Taux de conversion d une page Mesurer le Taux de Conversion d un formulaire Segmenter vos Visiteurs Les Coûts de Conversion Rapports avancés EXERCICES ET AUDITS Exercices Audits 10
Mettre en place une stratégie d affiliation 2 jours [14h] Comprendre l Affiliation. Connaitre les outils et techniques de l Affiliation afin d établir sa propre stratégie. PRE-REQUIS Maitrise des fondamentaux Web Marketing Chefs d entreprise, Autoentrepreneurs, services Marketing/ Communication, responsable e-business, Webmaster Support de cours formation Affiliation Études de cas et Audits COMPRENDRE L AFFILIATION Définition & Fonctionnement Les Acteurs du Marché : l annonceur, la plateforme, l affilié MAITRISER LES ENJEUX DE L AFFILIATION La maitrise des coûts d acquisition Le développement de la notoriété et de la visibilité de la marque Le développement du réseau de distribution Quelles sont les contraintes de l affiliation? LA NÉCESSITÉ D UNE STRATÉGIE AFFILIATION SIMPLE ET PÉRENNE L es objectifs L offre Le site Les concurrents L affiliation dans votre stratégie marketing globale. CONSTRUIRE SON D AFFILIATION Le choix de la plateforme Définir le modèle de rémunération Distinguer les créations publicitaires adéquates PROMOUVOIR ET ANIMER SON D AFFILIATION La promotion du programme Le réseau affiliés L animation de votre programme EXERCICES ET ETUDES DE CAS Organisation Etude de cas concrets Exercices pratiques Audits 11
ASMFP S.A.S. au capital de 375.790 R.C.S. Melun438 918310 Siret: 438 918 310 00014 NAF: 8559A Agrément 11.77.03680.77 Fabrice ROMANELLE 01 64 87 85 15 06 24 86 45 86 fromanelle@asmfp-idf.com Retrouvez tous les programmes et les calendriers sur Internet : www.asmfp.com 12