Sondage de satisfaction des PAB en CHSLD Contexte et justification Votre établissement participe à un projet régional d organisation du travail visant à améliorer l attraction et la rétention de la main-d œuvre en CHSLD. Le présent questionnaire vise à apprécier la satisfaction au travail des préposés aux bénéficiaires en CHSLD des CSSS Haut-Richelieu Rouville et Pierre-De Saurel. Nous sommes conscients du temps limité dont vous disposez pour répondre à ce questionnaire et nous apprécions d'autant plus votre collaboration. Celle-ci est d ailleurs essentielle pour évaluer le projet à travers les résultats qu il aura produits. Description du questionnaire Le questionnaire comprend deux parties. PREMIÈRE PARTIE : APPRÉCIATION DE LA SATISFACTION AU TRAVAIL Cette partie a pour objet de recueillir votre opinion sur des énoncés reliés à votre travail. DEUXIÈME PARTIE : RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Cette deuxième partie a pour but d approfondir les réponses au questionnaire. Les informations recueillies dans cette partie serviront uniquement à des fins d analyse : elles ne peuvent donc être utilisées pour identifier des personnes. Le traitement des données sera pris en charge par des ressources extérieures à votre établissement. Page 1 sur 6
Directives Lisez attentivement les énoncés. Répondez spontanément. Cochez une seule réponse par énoncé. Répondez à tous les énoncés. Il n y a ni bonne ni mauvaise réponse. Remettez le questionnaire à la personne désignée. Il est important de lire attentivement les consignes et de répondre à tous les énoncés. Afin d assurer la confidentialité des informations que vous allez nous transmettre, nous vous demandons de ne pas signer ce questionnaire. Notes : Le masculin est utilisé pour alléger la présentation et désigne aussi bien les femmes que les hommes. Les travaux réalisés au Centre jeunesse de la Montérégie ont inspiré l élaboration de ce sondage de satisfaction. Page 2 sur 6
Partie 1 Appréciation de la satisfaction au travail Dans le questionnaire : «mon organisation» fait référence à votre centre d hébergement; «mon gestionnaire» fait référence à votre chef; «mon unité» fait référence à l étage ou département où vous travaillez; «mon équipe» fait référence aux gens avec qui vous travaillez de façon régulière. En vous référant à votre situation actuelle dans votre centre d hébergement, veuillez indiquer votre degré d'accord avec chacun des énoncés qui suivent, en cochant la case qui correspond le mieux à votre opinion. 1-Les membres de mon équipe font preuve de respect et de considération les uns envers les autres. 2-Au sein de l'équipe, les échanges sont respectueux et empreints de politesse et de courtoisie. 3-Lorsque je vis une situation difficile avec un membre de mon équipe, je m'adresse à lui pour tenter de régler la situation et trouver un terrain d'entente. En désaccord Plutôt en désaccord Plutôt d accord D accord 4-Au travail, j ai le sentiment de faire partie d une équipe. 5-Les relations au sein de l'équipe favorisent la collaboration et l'entraide. 6-Entre les membres de mon équipe, les difficultés relationnelles sont réglées efficacement. Page 3 sur 6
Suite En désaccord Plutôt en désaccord Plutôt d accord D accord 7-J aime mon travail. 8-Si je n'ai pas toutes les informations, je suis à l'aise de poser des questions et d'adresser mes préoccupations. 9- Sur mon quart de travail, la collaboration est bonne entre les membres de l'équipe. 10-Je fais partie d'une équipe qui a l'objectif commun d'être centrée sur les besoins de la clientèle. 11-Je recommanderais mon milieu de travail. 12-Je suis informé des changements qui ont un impact sur mon travail. 13-J'ai du plaisir à travailler au sein de mon équipe. 14-J'ai de bonnes relations avec tous les membres de mon équipe. 15- Entre les 3 quarts de travail, la collaboration est bonne entre les membres de l'équipe. 16-Les membres de mon équipe se font mutuellement confiance. 17-La communication est claire et efficace au sein de mon équipe. 18-Je considère que je fais preuve de respect et de considération envers les membres de mon équipe. Page 4 sur 6
Suite En désaccord Plutôt en désaccord Plutôt d accord D accord 19-Le bon fonctionnement de mon équipe me tient à cœur. 20-Au travail, je reçois positivement les opinions et suggestions des membres de mon équipe. 21-Je favorise la collaboration et l'entraide au sein de l'équipe. 22-Mon opinion et mes suggestions sont prises en considération par les membres de mon équipe. 23-De façon générale, je suis satisfait du climat de travail au sein de mon équipe. 24-J'accueille et j'intègre bien les nouveaux employés qui se joignent à mon équipe. 25-Les membres de mon équipe accueillent et intègrent bien les nouveaux employés qui se joignent à mon équipe. 26-La communication est claire et efficace entre les équipes des PAB et le personnel des soins infirmier (infirmière et infirmière auxiliaire). Commentaires concernant votre satisfaction au travail Page 5 sur 6
Partie 2 Renseignements généraux 9. Depuis combien de temps travaillez-vous pour l établissement (CSSS)? Moins de deux ans Entre deux et dix ans Plus de dix ans 10. À quelle unité travaillez-vous? Haut-Richelieu Rouville Centre Gertrude-Lafrance Hébergement temporaire 2e étage (Sud) 2e étage (Nord) 3e étage 4e étage 5e étage Champagnat 1 Ouest 1 Est-Nord 2 Ouest 2 Est Nord 6e étage Pierre-De Saurel Centre d'hébergement de Tracy Soins infirmiers - CHT Soins infirmiers - CHT soins palliatifs Soins assistance - PAB CHT Centre d'hébergement Élizabeth-Lafrance Soins infirmiers - CHEL-A Soins assistance - PAB CHEL-A Soins infirmiers CHEL-B Soins assistance - PAB CHEL-B Merci de votre participation! Centre d'hébergement J.Arsène- Parenteau Soins infirmiers - CHJAP Soins assistance - PAB CHJAP Page 6 sur 6